Electric Ireland Rezension

Sehr guter Anbieter für Tastaturkunden. Hervorragende Preise, und wenn es um das Auffüllen der Website geht, ist die Navigation sehr einfach und die Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem Code kommt sehr schnell an. Auch hervorragende Kundenanreize für den Beitritt. Kann es sehr empfehlen

War jahrelang ohne Probleme bei sse. Diese Menge ... Sagen wir einfach, ihre Kundenbetreuung ist bestenfalls mies. Sehr egal, Einstellung per Telefon und E-Mail. Auch für das Versprechen des billigsten Stroms zu der Zeit ist meine Rechnung jetzt größer als je zuvor bei sse. Fass sie nicht an

Verwenden Sie diese Firma nicht, alle Rechnungen geschätzt, versucht für 3 Wochen per E-Mail und Telefon durchzukommen, E-Mail sagte, sie würden in 3 Tagen antworten, nichts !!!!!

Sie können sehen, dass diese Unternehmen auf meine Bewertung antworten. Ich habe ihnen eine E-Mail gesendet, wie sie angefordert haben, und immer noch keine Antwort. Es ist eine Schande, wie schlecht der Kundenservice ist.

Mann war sehr hilfreich, um mir Bonus für meinen Opa zu bekommen

Bleiben Sie um jeden Preis klar

Ich bin seit Dezember bei Electric Ireland NI. Es war der schlimmste Schritt, den ich je gemacht habe. Kundenservice vergessen es. Ich habe es mehrmals telefonisch versucht und wurde schließlich nach der zweiten E-Mail, die ich gesendet habe, von ihnen kontaktiert. Sobald mein Vertrag endet, werde ich mich von diesem Durcheinander einer sogenannten Firma entfernen.

Billig, aber der Kundenservice spiegelt es wider.
Das Abrechnungssystem scheint in der letzten Eiszeit entwickelt worden zu sein.
Online eingereichte Zählerstände, nur um zu erfahren, dass sie nicht zählen?!

Wo soll ich anfangen? Ich habe mich bei einem Verkäufer / Cowboy angemeldet, der in Häusern in der Gegend anrief, da ich mich sowieso online anmelden wollte. Die Vereinbarung, sich auf der Grundlage einer monatlichen Lastschrift und einer nicht geschätzten Rechnung anzumelden, bestätigte, dass dies das gleiche Angebot war wie online beworben.





Ich habe darum gebeten, mit einem Manager zu sprechen, aber anscheinend sind aufgrund der Pandemie keine verfügbar.

Ich habe eine Beschwerde angemeldet (da dies vor der Beschwerde beim Utility Regulator erfolgen muss). Jetzt wurde mir mitgeteilt, dass ich 5-10 Tage warten muss, bis mich jemand anruft, obwohl ich um die gesamte Kommunikation per E-Mail als gebeten habe Ich möchte, dass der Beschwerde bei der Versorgungsbehörde ein Papierpfad beigefügt wird, da Electric Ireland eindeutig nicht vertrauenswürdig ist.

Diese Bewertung wurde verfasst, nachdem ich von Power NI gewechselt und meine erste Zahlung abgeschlossen habe. Dies ist von besonderem Interesse für alle, die wie ich Bedenken hinsichtlich der Anzahl der schlechten Bewertungen hatten / haben.
Als ich Interesse an Electric Ireland bekundete, kam Bernard zu mir nach Hause und erklärte alles gründlich und klar und gab mir seine Telefonnummer, wenn ich weitere Fragen hatte. Am nächsten Abend erhielt ich eine E-Mail von Electric Ireland mit Einzelheiten darüber, wann ich umsteigen werde. Einige Tage später erhielt ich einen Anruf, um zu bestätigen, dass ich mit allem zufrieden war. Ich war dankbar für diesen Anruf, da ich zögerte, anzurufen, um die Zeit zu verschieben, die sie angegeben hatten, da die Bewertungen in Bezug auf ihr Callcenter so negativ waren. In Bezug auf den Anruf zum Umschalten fand ich ihn intensiv und der Kundendienstmitarbeiter war nicht so angenehm wie Bernard oder der vorherige Kundendienstmitarbeiter, mit dem ich gesprochen habe. Ich schätze, dass es kein angenehmer Job ist, da Sie lange Nummern anrufen und Fehler leicht gemacht werden können. Dies war jedoch nur ein sehr kleines Problem. Kurz darauf erhielt ich meine Karte per Post. Ich habe online nachgefüllt und es war ein sehr einfacher Prozess.
Insgesamt bin ich mit Electric Ireland zufrieden und würde sie derzeit weiterempfehlen.

Es wurde versucht, ein Konto bei der App zu erstellen. Meine Nummer wird nicht erkannt. Es wird immer wieder eine ungültige Telefonnummer angezeigt. Hat jemand anderes dieses Problem festgestellt?

Ich habe seit einem Jahr ein Konto bei ihnen und keine Rechnung erhalten. Als ich das für bizarr hielt, rief ich sie an. Ich wurde aufgefordert, mich online zu registrieren, und das System teilte mir mit, dass es mir einen Link zu meiner E-Mail-Adresse senden wird - ich habe nie einen erhalten. Wenn Sie nicht gerne für Ihren Strom bezahlen, sind diese Jungs großartig!

Einfach das Schlimmste.

EI hat sich nicht bemüht, mir eine Aufladekarte zu schicken, obwohl ich seit über 6 Monaten Kunde bin und nicht mehr gezählt habe, wie oft mir eine Karte versprochen wurde.

Heute Abend habe ich zweieinhalb Stunden damit verbracht, online nachzufüllen, nur um festzustellen, dass das Verifizierungssystem nicht funktioniert. Infolgedessen wurde mein Strom abgeschaltet und es ist draußen unter Null.

Andere Unternehmen mögen teurer sein, aber zumindest stehen sie morgens auf und bemühen sich. EI ist es egal, ob sie ihre Kunden halten. Ich werde morgen als Kunde abreisen, nachdem ich wiederholt von dem schrecklichen Service enttäuscht worden bin, und ich werde auch an den Ombudsmann schreiben.

Lassen Sie sich nicht von den angeblich niedrigen Raten täuschen, sie werden Ihren Service ohne Vorwarnung einstellen und dann mit den Schultern zucken, wenn Sie sie nach dem Grund fragen.

Gehen Sie mit buchstäblich jedem anderen Stromversorger, ich bin tot, ernst.

Mit freundlichen Grüßen, Electric Irlands jüngster Ex-Kunde.

Absolut teuflischer Kundenservice bewegt keine Klick-Energie ist unübertroffen.

Diese Firma führt mitten in einer Pandemie unaufgeforderte und höchst unangemessene Anrufe von Tür zu Tür durch! Sie ignorieren ein "NO COLD CALLING" -Schild und ohne sich die Zeit oder Mühe zu nehmen, sich vorzustellen, stellen sie zunächst aufdringliche Fragen, wessen Name auf der Stromrechnung steht, in der Hoffnung, ältere und leichtgläubige Menschen dazu zu bringen, Details preiszugeben Ich bin kein Kunde, und nach dem Kaltanruf an diesem Nachmittag werde ich es nicht sein.

06/11/20 Nach der eingegangenen Antwort wird die Marketingabteilung bereits voll und ganz wissen, dass Kaltanrufe Teil ihres Verkaufsmodells sind. Daher ist ihre vorgetäuschte Entschuldigung und Einladung, in dieser Angelegenheit zu korrespondieren und weitere Details offenzulegen, lächerlich. Stattdessen an Trading Standards gemeldet und ich würde andere dazu ermutigen, dies ebenfalls zu tun - senden Sie einfach eine E-Mail an tss@economy-ni.gov.uk

Müllservice, keine Antwort in irgendeiner Leitung, obwohl sie lange gehalten wurde, also E-Mail an den Kundendienst gesendet, keine Antwort 2 Tage später, kam heute zur Geschäftsseite des Unternehmens durch, sagte, er könne nicht anders, als mich weiterzuleiten Personal - er hat das getan, dann Nachricht, dass diese Nummer nicht existiert. Irgendwann hat sich jemand zurückgezogen, der sich nicht wirklich mit dem Problem befassen konnte - klar zu steuern wäre mein Rat ... musste auf einen Stern klicken, um fortzufahren, aber das ist nett zu ihnen ...

Ich habe den elektrischen Nachfüllzähler. Es ist an der Außenseite des Hauses so schwer zu wissen, ob es piept oder nicht, um eine Warnung zu erhalten. Ich hörte die Pieptöne von außerhalb des Hauses, als der Strom vollständig abgeschaltet wurde. Keine Warnung. Normalerweise überprüfe ich mein Guthaben, aber diesmal leider nicht rechtzeitig.

Normalerweise fülle ich auch über das Internet auf, aber dann hatte ich natürlich keine Internetverbindung. Ich hatte Glück, dass ich noch einige Telefondaten hatte. Solch ein Ärger und die Notwendigkeit, nach draußen zu gehen, um uns ebenfalls zu übertreffen. Sie könnten zumindest eine Art Notfallguthaben und vielleicht eine E-Mail- oder Textwarnung geben, dass es bald losgeht. Ich würde diesen Service nicht empfehlen.

Wechseln Sie nicht zu diesen Idioten. Lesen Sie die Bewertungen. Eine übliche Taktik dieser Dummköpfe ist es, Sie monatelang zu unterladen. Wenn Sie dann feststellen, dass Sie monatelang monatlich eine große Rechnung bezahlen müssen, um ihren Fehler zu begleichen. Die Wahrnehmung ist, dass Sie nicht einfach als Kunde "gehen", weil Sie eine riesige herausragende Figur haben. Inkompetenz oder Absicht, Sie wollen nicht daran scheitern. Vermeiden.

Ich bin kein Kunde, und nach dem Kaltanruf vor meiner Haustür im letzten Jahr werde ich es nicht sein. Das erste Mal, als mein Mann sagte, er sei nicht interessiert, worüber Ihr Anrufer lachte, und sagte: „Haha, warum sind Sie nicht daran interessiert, Geld zu sparen? zu viel? ' zu dem ich meinem Mann sagte, er solle die Tür schließen, weil es kalt wurde. Heute Abend hatte ich einen anderen Anrufer, der an meine Tür klopfte, während mein Mann ein wichtiges Telefonat führte und ich noch arbeitete. Ich erklärte, dass jetzt kein guter Zeitpunkt war, zu dem Ihr Anrufer sagte: "Es ist nie ein guter Zeitpunkt für Sie, oder?" An diesem Punkt schloss ich die Tür. Wenn Sie so unhöflich gegenüber potenziellen Kunden sind, weiß Gott, wie Sie wären, wenn Sie tatsächlich mein Geld hätten. Versuchen Sie vielleicht, Ihre Hausbesuchspersonal ein bisschen mehr zu schulen. Sie könnten mehr Erfolg haben, wenn sie höflich wären.

Ich möchte mich bei Liam Dundas bedanken. Er hilft mir, unser Problem zu lösen und unsere Gebühren in ein besseres zu ändern. Wir haben ein Geschäft, also war es eine kommerzielle Einheit. Warum schreibe ich eine Bewertung? Weil ich mit jemand anderem gesprochen habe, bevor sie nicht bereit waren um zu helfen, auch nicht zuzuhören, aber dieser Typ war sehr hilfsbereit und bereit, geduldig zuzuhören und alle Probleme zu lösen, die wir haben. Fügen Sie weitere Mitarbeiter hinzu, die den besten Kundenservice bieten, und bringen Sie Ihre Bewertung auf 5 Sterne. Ich denke, Liam Dundas ist eine Bereicherung für Ihr Unternehmen, danke.

Ich bin vor ein paar Monaten zu Electric Ireland gewechselt und ich muss sagen, als der junge Herr zu meiner Tür rief, war ich mir dieser Firma sehr unsicher. Aber er blieb seinem Wort treu, der Wechsel war so einfach, dass ich nichts anderes tun musste, als ein paar Fragen zu beantworten.
Ich bekomme auch Geld von meiner Rechnung, was ein noch besserer Bonus war

Bleib weg. Muss eines der schlechtesten Unternehmen sein, mit denen ich je zu tun hatte. Beantworten Sie keine E-Mails und nach langem Warten am Telefon machte "Paul" keinen Versuch, auch nur nach dem Problem zu fragen. Rundum absolut nutzlos

Ich habe seit Januar versucht, zu EI zu wechseln. Jetzt April. Ich habe mich wegen eines falschen Kontos angemeldet und gesagt, ich müsse weitere 28 Tage warten, um zu wechseln. Habe gebeten, eine Beschwerde einzureichen, werde aber jetzt wegen der Sperrung abgespeist! Nachdem ich über 2 Monate lang eine Kontonummer erhalten hatte, konnte ich mich online registrieren, was ich auch tat, um jetzt zu sehen, dass ich auf nichts zugreifen kann, was mit meinem Konto zu tun hat, oder sogar Zählerstände übermitteln kann. Ich wünschte, ich hätte die Bewertungen gelesen, bevor ich zu diesem Durcheinander eines Unternehmens gewechselt wäre. Ich recherchiere derzeit bei anderen Anbietern oder gehe einfach zu SSE zurück, mit dem ich nie Probleme hatte - abgesehen von den Preisen. EMPFEHLEN Sie dieses Unternehmen auf keinen Fall.

Warten Sie jetzt 20 Minuten am Telefon, um zum Kundendienst durchgestellt zu werden ... welcher Kundendienst !!

Absolut schockierende Gesellschaft!
Dutzende von E-Mails an ihren Kundenservice gesendet und keine Antwort auf eine von ihnen! Vermeiden!!!!!!

Hüten Sie sich vor massiven Preiserhöhungen im Winter. Die arme Gier wird bald verschwinden

Vermeiden Sie diese Firma. Ich habe am 30. Juni eine Rechnung erhalten. Ich bezahle per Überweisung. Am 9. Juli erhalte ich einen gerichtlichen Drohbrief und einen Haftbefehl zum Betreten der Räumlichkeiten (9 Tage !!!!). Dies geschieht vierteljährlich. Sie sind aggressiv, hören nicht zu und sind auch das teuerste der drei NI-Unternehmen. Ich bin heute zu einem neuen Anbieter gewechselt, da ich genug von dieser Taktik hatte. Gott helfe, wenn ich eine ältere Person wäre, die einfach vergessen hätte, pünktlich zu bezahlen ...

Schrecklicher Kundenservice. Ich muss ewig am Telefon warten und komme trotzdem nicht durch. Versucht, E-Mail zu senden und eine Sprachnachricht zu hinterlassen, immer noch keine Antwort, außerdem erhöhen sie bald ihre Preise. Ich bedauere es wirklich, zu ihnen gezogen zu sein.

Wir haben gerade 25 Minuten in der Warteschleife verbracht, um den Kundenservice zu erreichen

Von SSE gewechselt, bekam ich nicht nur einen günstigeren Tarif, sondern gab mir auch 50 Pfund Rabatt auf die erste Rechnung ohne Vertrag. Probieren Sie es ernsthaft aus, was es zu verlieren gibt. Geben Sie Ihr hart verdientes Geld nicht an gierige Luftfahrt weiter

Meine Sternebewertung ist nicht für das Unternehmen selbst, da ich gerade gewechselt habe. Es ist für die Geduld und den professionellen Service, den ich von einem Mitarbeiter namens William erhalten habe. Ich fand Ihren Rat und Ihre Bestätigung hilfreich. DANKESCHÖN.

Schrecklich, wenn Sie versuchen, online nachzufüllen. War Power Ni und Budget Energy und diese Jungs müssen das Schlimmste sein, was ich tun werde, sobald ich kann

Heute vier Wochen von airtriciry nach Electric Ireland übertragen und immer noch nicht bezahlt, sobald Sie Ihre Karten erhalten haben. Dies ist so unpraktisch, dass die Einzelhändler in meiner Nähe meinen Strom nicht mit einer Karte aufladen ...

Sollte nicht einmal ein Stern sein. Die Fehler, die ich bei Online-Aufladungen und Aufladungen über das Telefon hatte, sind lächerlich. Stundenlang in der Warteschleife, um zu versuchen, meinen Aufladecode zu erhalten, selbst nachdem sie mein Geld aufgrund eines Fehlers abgenommen haben. Es tut mir leid für Behinderte und mehr

Wirklich schreckliche Gesellschaft. Drohende Briefe und kläglich unfähiges Kundendienstteam. VERMEIDEN VERMEIDEN VERMEIDEN !!!!

Schrecklich ... bereue das Umschalten. Warten Sie stundenlang, bis Sie mit dem Kundenservice sprechen. Sie haben eine Online-Zahlung erhalten und meinen Tastaturcode nie erhalten! Werde wieder zu meinem alten Lieferanten wechseln

Sehr schlechter Service über das Telefon, wenn ich mit Ihnen kündige. Ich werde nicht mehr zu einem anderen wechseln. Ich bin 2 Jahre bei Ihnen, aber ich bin nicht glücklich.