Easynet Global Services Rezension

Terrible Support (ohne Angabe von Benutzername und Passwort für die Verbindung), Terrible Portal, Terrible Service

Würde diese Firma nicht wieder benutzen. Ihre Unterstützung für von ihnen bereitgestellte Managed Services ist schrecklich. Sie haben kein Verständnis dafür, was sie tun, und geben nur Probleme zwischen verschiedenen Support-Ebenen und ihren Anbietern weiter. Der Account Manager ist auch nicht daran interessiert, die Eskalation zu unterstützen. Schreckliche Unternehmensstruktur - sie müssen umdenken und zu den Grundlagen der Kundenbetreuung zurückkehren.

Sei gewarnt. Ich bin es gewohnt, mit verschiedenen Unternehmen zusammenzuarbeiten, die Kommunikationsinfrastruktur anbieten. Ich hatte jedoch noch nie jemanden, der so vollständig von Kunden in meinem Leben getrennt war. Vertragsabteilung, Abrechnung alle ignorieren Sie einfach. Ich würde sagen, dass sie ihre Kunden im Stich lassen, aber ich weiß, dass sie nicht verstehen würden, was ein Kunde ist.
Ich habe versucht, eine Beschwerde einzureichen, aber raten Sie mal. Kein solches Verfahren verfügbar. Kontaktiert sie über die Weboberfläche: ignoriert. Ich habe E-Mails an 15 Kontakte gesendet, die ich von ihnen habe. Keine Antwort.
Ich möchte nur, dass sie mir eine Rechnung schicken. Würden Sie das glauben?

Lange Interviewprozesse und sogar eine Probezeit von Ihnen, wo sie Sie nicht bezahlen.

Wirklich seltsam, eine Kommunikationsfirma, die mich gebeten hat, sie zu kontaktieren, und keine der beiden angegebenen Nummern (eine davon ist die Telefonzentrale / der Empfang) kann den Anruf entgegennehmen. Ich werde diese Bewertung überarbeiten, sobald ich fertig bin, aber meine ersten Gedanken sind, dass dies ein schlechter Anfang ist.

schreckliche Gesellschaft zu versuchen, mit zu kommunizieren. 3 der auf ihrer Website aufgeführten Nummern sind tot. Wenn Sie andere Nummern anrufen, werden Sie in eine andere Abteilung versetzt, wo sie schließlich auflegen und Sie den frustrierenden Prozess beginnen. Sie haben auch den schlechtesten automatisierten Telefondienst. Drücken Sie 1 bis, drücken Sie 2 ... 2 ist keine gültige Nummer.