East Cambridge Savings Bank Rezension

Die Bankkurse schwanken immer und die Wechselkurse sind beim Kauf immer höher und beim Verkauf niedriger als bei anderen Banken.

Dies ist die Bank wurde im Film von Ben Affleck 'THE TOWN' lol geröstet

Probleme treten in ihrem Online-Banking-System auf und können nicht beseitigt werden. Es passierte mir zweimal bei der Aktualisierung meines Bankkontos und es gab eine Belastung von ein paar hundert Dollar. Obwohl ich mein Geld zurückbekommen konnte, dauerte es einige Zeit, bis es verarbeitet und meinem Konto wieder gutgeschrieben wurde. Ich habe mein Konto nach dem zweiten Mal geschlossen.

Management ist schrecklich bei führenden Mitarbeitern. Die meisten Manager sind nicht einmal gut darin, Aufgaben zu delegieren, und kennen die Bedingungen am Arbeitsplatz nicht. Die meisten Mitarbeiter sind gezwungen, wie Maschinen zu arbeiten und verlieren ihre Work-Life-Balance. All dies führt zu einer giftigen Arbeitsumgebung.

Schrecklich nicht reagierend, keine Kundendienstbank. Ich habe einen MASSAVES-Wärmedarlehen beantragt. Es dauerte über zwei Monate, bis jemand zurückkam, um mir mitzuteilen, dass mir Dokumente fehlten. Sie ließen sich nicht von mir einreichen, sondern mussten den Online-Prozess noch einmal durchlaufen. Als ich versuchte, sie zu kontaktieren, wurde ich an drei verschiedene Mitarbeiter weitergeleitet, die überhaupt nicht hilfreich waren. Ich habe in der Vergangenheit Hypothekendarlehen bei anderen Banken aufgenommen und kenne das Antragsverfahren sehr gut. Ich schreibe in der Hoffnung, dass andere nicht in die gleiche Falle tappen und ihre Zeit mit dieser Bank verschwenden.

Sie haben den schlechtesten Kundenservice aller Zeiten! Sie unterscheiden Kunden danach, wie groß oder klein sie sind. Ich habe die falsche Entscheidung getroffen, mein Geld hierher zu bringen, weil sie eindeutig nicht jeden Kunden schätzen, egal wie klein ihre Investition ist. Ich war in meinem Leben noch nie so diskriminiert worden, wie ich an diesem Ort diskriminiert wurde. Sie verdienen es nicht, vertraut zu werden!

Viel bessere Banken und Kreditgenossenschaften da draußen. Einkaufsbummel. Die Mitarbeiter sind ziemlich faul und inkompetent.

Der Kundenservice muss unbedingt aktualisiert werden. Für dieses Unternehmen ist es wichtig, dies zu überprüfen. Während ich dies schreibe, haben sie mich bereits als Kunden verloren, weil die Kundenbetreuung schlecht war.

Ich habe nie etwas anderes als eine positive Erfahrung mit ECSB gemacht. Meine Frau und ich haben eine Weile eingekauft, als wir entschieden haben, wo ein gemeinsames Konto eröffnet werden soll. Sie haben den wettbewerbsfähigsten Zinssatz und die günstigsten Vergünstigungen (Erstattung von Geldautomatengebühren usw.) angeboten, und wir haben die Entscheidung nie bereut. Der Kundenservice ist in jeder Filiale immer exzellent und sie haben sogar eine wirklich gute Banking-App (was mich überrascht hat, da sie so eine kleine Bank sind). Wirklich froh, dass wir mit ihnen gegangen sind.

Verwenden Sie diese Bank nicht. Sie erheben Gebühren ohne Ihr Wissen. Als ich die Kundendienst-Hotline kontaktierte, musste ich 18 Minuten warten, um mit jemandem zu sprechen. Wenn Sie jemanden dazu bringen, endlich mit ihm zu sprechen und ihm von dem Problem zu erzählen, wird er Ihnen sagen, dass er Sie anrufen würde, aber er hat es nie getan. Bankangestellte zeigen ihren Kunden auch nie gute Manieren.

Dies muss die schlimmste Bank sein, mit der ich jemals versucht habe, umzugehen. Versuchte, ein Sparkonto bei ihnen zu eröffnen und sprang durch alle Hürden, Identitäts- und Adressnachweise zu senden. Hatte eine E-Mail, die bestätigte, dass sie sie erhalten hatten und sich mit mir in Verbindung setzten, um mein Konto zu eröffnen ... dann hörte ich nie wieder ein Wort von ihnen! E-Mails wurden ignoriert, das Kundendienstteam angerufen und überprüft, wer mir dann abgeschnitten wurde. So ein schrecklicher Service!

Ich bin seit mehr als 10 Jahren bei ihnen und obwohl ihre Prozesse etwas manueller sind als die der Megabanken, waren sie immer reaktionsschnell und professionell, wenn ich Unterstützung brauchte, und die Zusammenarbeit mit einer lokalen Bank ist für das Ganze besser Finanzsystem im Allgemeinen. Ich kann sie nur empfehlen!

Mein Konto wurde kompromittiert und es gibt keinen Schutz für mich oder mein Geld. Angewidert von schrecklichem Kundenservice. Wird meine Konten schließen und mein Geschäft woanders hinbringen.

Bearbeiten: Nach dieser Überprüfung und dem Schreiben einer BBB-Beschwerde wurde diese Situation behoben.

Es ist höchste Zeit für sie, ihre langwierigen und manuellen Prozesse zu automatisieren, sonst wechseln die Leute. Kein Wunsch will zu diesem Zeitpunkt zur Bank für Papierkram kommen.

Sie ignorieren Sie, wenn Sie nur einen kleinen Betrag haben, um ein Bankkonto zu eröffnen. Sie können offensichtlich den Unterschied darin sehen, wie sie Kunden mit großen fetten Konten behandeln.

Die Bank hat nicht viele Möglichkeiten, ein Sparkonto mit Zinssätzen zu eröffnen, die wettbewerbsfähiger sind als andere. Der Kundenservice ist auch nicht sehr hilfreich und schlägt nicht einmal etwas vor. Sie geben nur, was Sie fragen.

Wenn Sie sich für diese Bank entscheiden, behalten Sie Ihr Geld im Auge. Sie erheben unerwünschte Gebühren, ohne die Kunden zu informieren. Ich denke, das fällt unter die Kategorie des Betrugs.

Dies sind ein Haufen geldhungriger Menschen, die dem Kundengefühl keine Beachtung schenken. Sie möchten, dass Sie eine Hypothek im Voraus bezahlen, und wenn Sie ein paar Stunden zu spät kommen, erheben sie alle Arten von Gebühren auf Sie. Auch Kundenbetreuung ist niemals nützlich!

Ich bin jetzt seit über 10 Jahren bei dieser Bank und habe den Service in jedem Bereich, den ich gebraucht habe, immer geliebt. Ich würde nie zu einer anderen Bank wechseln

Das Management kann viel tun, um die verrückte Arbeitsbelastung zu reduzieren, aber sie tun es nicht. Sie mögen es, Mitarbeiter zu verwalten und ihr Leben so zu gestalten, als ob sie in der Hölle leben würden!

Die Leute in dieser Bank sind super langsam. Sie beantragen einen Kredit und warten Wochen und Wochen, bis sie Ihre Dokumente überprüfen können. Ich bin sehr enttäuscht und werde bald zu einer anderen Bank in der Nähe wechseln.

In Zeiten wie diesen sollten sich die Banken schnell anpassen und bereit sein, das zu liefern, was die aktuelle Situation erfordert, um den Bedürfnissen ihrer Kunden gerecht zu werden. Sie sollten ihr Online-Banking verbessern und für alle zu einem schnellen und reibungslosen Erlebnis machen.

Diese Leute müssen wirklich technikfreundlicher sein. Alles ist manuell und menschlicher Kontakt ist etwas, das wir alle in Zeiten von COVID-19 vermeiden sollten. Es ist höchste Zeit zu digitalisieren!