Ich bin seit 2007 Mitglied. Die meiste Zeit habe ich außerhalb des Staates gelebt. Der Kundenservice war immer sehr hilfreich, wenn ich anrief, und hat alle Probleme, die ich hatte, immer gelöst. Das meiste war meine Schuld.
ÜbersetztIch bin seit fünfzig Jahren Kunde. Diese Institution war noch nie so schlecht. Ich versuche, einen Scheck zu hinterlegen, der das Online-Limit überschreitet, und es dauert Stunden, einen Vorgesetzten zu veranlassen, ihn zu genehmigen
ÜbersetztIch bin seit Jahren bei Align (ungefähr 5 zu diesem Zeitpunkt) und ich plane zu gehen. Der Service hier ist schrecklich. Ich selbst und andere Mitglieder haben Karten während der Urlaubsreise geschlossen (selbst wenn die Bank im Voraus gewarnt wurde). Der Kundenservice ist schrecklich, da klar ist, dass sich kein Personal wirklich um Kundenprobleme / -erfahrungen und das Online kümmert App / Website ist nur klobig und eine Herausforderung zu bedienen. In diesem Moment habe ich versucht, ihre Live-Chat-Option zu verwenden, aber die Sache ist im Grunde ein toter Link, der mich zu keiner Hilfe führt.
Ich bin fertig mit Align. Ich habe keine positive Veränderung gesehen, also gehe ich.
Tolle Bank!
Der neue Filialleiter am Lowell-Standort zeigte wirklich Freundlichkeit, als ich ein verständnisvolles Ohr brauchte ... nur die Menge an Übermaß hat mich umgehauen.
Schlechter Kundenservice ist eine Untertreibung. Ich wurde am Telefon von einer ihrer Angestellten, Jennifer Osorno, angeschrien, die schließlich auflegte, weil sie mir eine Frage gestellt hatte, nachdem sie mir schriftlich falsche Informationen gegeben hatte.
Während ihre Preise erschwinglich sind, ist das Wissen des Personals sehr begrenzt. Konzentrieren Sie sich bei der Arbeit nur auf Einfamilienkredite mit sehr geringer Komplexität. Bei ernsthaften Transaktionen, einschließlich komplexer Kredite oder sogar Girokonten, ersparen Sie sich bitte die Mühe und wenden Sie sich an eines der vielen anderen Finanzinstitute in der Umgebung.
Sehr schlechter Kundenservice, ich bin seit 1990 Kunde. Im Laufe der Jahre hat Align Credit viele Änderungen, Namen, Richtlinien und Serviceänderungen erfahren und ich bin geblieben. Aber ich muss sagen, dass ich in den letzten Jahren mehrfach einen sehr schlechten Kundenservice und eine schlechte Nachverfolgung erlebt habe. Ich hatte in der Vergangenheit auch Probleme mit Online-Banking, Kreditkarten, die nicht richtig funktionieren und Zahlungen halten. Die Kreditgenossenschaft gehört ihren Mitgliedern und wird von ihnen unterstützt, und ich glaube, sie haben das vergessen. Ich bin traurig zu sagen, dass Sie ihnen nicht erlauben sollten, Ihre Gelder oder Kreditbedürfnisse zu verwalten, da Sie wiederholt enttäuscht werden. Ich bin bereits woanders mit einer anderen Kreditgenossenschaft umgezogen, damit ich den Unterschied in Qualität und Kundenservice verstehe und sehe. Wenn Sie Probleme bei der Align Credit Union haben oder hatten, sind Sie nicht allein.
ÜbersetztAndrew Patton, der sich bei Align mit Geschäftskrediten befasst, war eine hervorragende Informationsquelle zu allen Themen der Geschäftskredite, von Kreditlinien bis hin zu Krediten. Vielen Dank auch an Andrew, der mich mit der persönlichen Seite der Align Credit Union bekannt gemacht hat, die mir Tausende bei einem Autokredit erspart hat. Die Mitarbeiter der Danvers Align-Niederlassung waren großartig und sehr hilfsbereit.
ÜbersetztIch arbeite seit ein paar Jahrzehnten bei Align, seit es die Northern Massachusetts Telephone Workers Credit Union war, und ich muss sagen, dass sie bei mehreren Darlehen, die ich im Laufe der Jahre benötigt habe, mehr als hilfreich waren. Die Zinssätze sind überraschend vernünftig! Ich war anfangs enttäuscht, als ich kürzlich einen Kredit aufgenommen habe, nur um herauszufinden, dass nur ein Papier benötigt wurde, das für die Bearbeitung fehlte. Sie waren mehr als hilfreich und ich bin Align für immer dankbar!
ÜbersetztIDK, was die Leute von einer Bank erwarten ... haben sie Geld auf Ihr Konto eingezahlt? Ich lege mein Geld dort hinein und erhalte Zugang, damit sie diesen Bedarf decken, aber ich würde lieber mit einer lokalen Bank / Cu als mit einer größeren Offshore-Bank arbeiten. Im Umgang mit Problemen wie gehackten Kreditkarten war Align großartig darin, diese gehackten Kreditkarten zu schließen und sicherzustellen, dass ich nicht für betrügerische Einkäufe verantwortlich war. Wie gesagt, was würden Sie sonst noch von ihnen erwarten?
ÜbersetztMachen Sie immer eine großartige Erfahrung am Standort Lowell. Sehr hilfsbereite Leute und immer angenehm im Umgang!
Übersetzt
Kreditgenossenschaft ausrichten: Ihr vertrauenswürdiger Finanzpartner
Align Credit Union ist ein führendes Finanzinstitut, das eine vollständige Palette von Spareinlagen, Girokonten, Kreditkarten und Krediten für Ihre finanziellen Bedürfnisse anbietet. Mit über 85 Jahren Erfahrung in der Branche bietet die Align Credit Union ihren Mitgliedern in ganz Massachusetts und New Hampshire außergewöhnliche Dienstleistungen.
Bei Align Credit Union glauben wir daran, dass unsere Mitglieder an erster Stelle stehen. Wir verstehen, dass jeder Einzelne einzigartige finanzielle Ziele und Bedürfnisse hat. Deshalb bieten wir maßgeschneiderte Lösungen an, die Sie beim Erreichen Ihrer finanziellen Ziele unterstützen. Egal, ob Sie einen Kredit für den Kauf eines neuen Autos suchen oder Unterstützung bei der Verwaltung Ihrer Finanzen benötigen, unser Expertenteam steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Unsere Produkte und Dienstleistungen
Sparkonten: Bei der Align Credit Union bieten wir verschiedene Arten von Sparkonten an, die auf unterschiedliche Bedürfnisse zugeschnitten sind. Unser reguläres Sparkonto ist perfekt für diejenigen, die Geld für Notfälle oder zukünftige Ausgaben sparen möchten. Wir bieten auch Geldmarktkonten an, die höhere Zinsen bieten als normale Sparkonten.
Girokonten: Unsere Girokonten sind ohne monatliche Gebühren und mit unbegrenzten Transaktionen. Sie können je nach Ihren Vorlieben zwischen unserem Basis-Girokonto oder unserem Prämien-Girokonto wählen.
Kreditkarten: Wir bieten Kreditkarten mit niedrigen Zinsen und ohne Jahresgebühren an. Unsere Kreditkarten bieten verschiedene Vorteile wie Cashback-Prämien, Reiseprämien und mehr.
Kredite: Egal, ob Sie einen Privatkredit oder einen Autokredit benötigen, wir sind für Sie da. Wir bieten wettbewerbsfähige Zinssätze für alle unsere Kredite, damit Sie das bestmögliche Angebot erhalten.
Hypotheken: Wenn Sie planen, ein Haus zu kaufen oder Ihre bestehende Hypothek zu refinanzieren, kann Ihnen die Align Credit Union dabei helfen, die richtige Lösung für Ihr Budget und Ihre Anforderungen zu finden.
Anlagen: Wir bieten auch Anlagedienstleistungen über CUSO Financial Services L.P. an, das unseren Mitgliedern hilft, ihre Ruhestandsziele zu planen, indem es verschiedene Anlageoptionen wie Investmentfonds, Aktien und Anleihen usw. anbietet.
Warum sollten Sie sich für die Kreditgenossenschaft Align entscheiden?
Es gibt mehrere Gründe, warum sich die Align Credit Union von anderen Finanzinstituten abhebt:
1) Mitgliederorientierter Ansatz - Bei der Align Credit Union stellen wir unsere Mitglieder an die erste Stelle, indem wir personalisierte Lösungen anbieten, die speziell auf ihre einzigartigen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
2) Wettbewerbsfähige Preise – Unsere Produkte sind zu wettbewerbsfähigen Preisen erhältlich, sodass unsere Mitglieder das beste Preis-Leistungs-Verhältnis erhalten.
3) Bequemer Zugriff - Mit Online-Banking-Diensten, die rund um die Uhr verfügbar sind, zusammen mit mobilen Banking-Apps, die sowohl auf iOS- als auch auf Android-Plattformen verfügbar sind, können Kunden jederzeit und überall auf ihre Kontoinformationen zugreifen.
4) Beteiligung der Gemeinschaft – Als Teil der „Give Back“-Initiative richtet sie sich innerhalb lokaler Gemeinschaften aus, indem sie lokale Wohltätigkeitsorganisationen und Veranstaltungen in den Regionen Massachusetts und New Hampshire unterstützt.
5) Sicherheitsmaßnahmen – Die bei align implementierten Sicherheitsmaßnahmen stellen sicher, dass die Daten der Mitglieder bei der Nutzung von Online-Banking-Diensten sicher bleiben.
Abschluss
Zusammenfassend bietet Align Credit Union umfassende Lösungen, die speziell auf die einzigartigen Anforderungen der Mitglieder zugeschnitten sind. Wir bemühen uns sehr, sicherzustellen, dass jedes Mitglied die persönliche Aufmerksamkeit erhält, die es verdient, und stellen gleichzeitig sicher, dass es den maximalen Wert aus allen angebotenen Produkten erhält. Mit über 85 Jahren Erfahrung in der Betreuung von Gemeinschaften In den Regionen Massachusetts und New Hampshire haben wir Vertrauen bei Tausenden zufriedener Kunden aufgebaut, die sich auf uns als ihren vertrauenswürdigen Partner verlassen, wenn es um die Verwaltung von Finanzen geht. Treten Sie uns noch heute bei!
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