Ich habe an einem Dienstag Vinyl-Schriftzüge für e...
Ich habe an einem Dienstag Vinyl-Schriftzüge für ein Projekt bestellt. Mir wurde gesagt, dass sie bis Donnerstag fertig sein würden und ich würde telefonisch benachrichtigt werden. Donnerstag kam und ging. Ich rief am folgenden Dienstag an, um zu sehen, was los war. Sie waren noch nicht einmal gestartet. Natürlich verlagere ich mein Geschäft woanders. Es ist eine Schande, denn ich versuche, lokale Geschäfte zu unterstützen, wo immer es möglich ist.
Aktualisieren. Danke für die schnelle Antwort.
Ich kann Ihnen versichern, dass ich nicht unhöflich war. Ich fragte, ob meine Bestellung fertig sei, basierend auf dem, was mir ursprünglich gesagt wurde. Der grundlegende Kundenservice würde einen Kunden anrufen, wenn Sie wissen, dass der angegebene Zeitrahmen nicht eingehalten werden kann. Das wäre kein Problem gewesen und ich hätte gewartet. Nicht anzurufen und mich dazu zu bringen, Sie zu verfolgen, ist schlechter Service. Ich hoffe, Sie ändern Ihre Kundenservice-Praktiken, damit dies keine Auswirkungen auf andere potenzielle Kunden hat. Übrigens habe ich ein sehr hilfreiches lokales Schilderunternehmen gefunden, das jetzt und in Zukunft auf meine Bedürfnisse eingehen kann.