Eagle Business Software Rezension

Sehr nette Leute, mit denen man leicht arbeiten kann.

Großartige Software - großartige Leute - ab diesem Zeitpunkt müssen Sie immer noch auf versteckte Kosten achten ... zusätzliche Module kosten mehr ... und kosten Zeit ... und Sie erkennen oft erst, was Sie benötigen, wenn Sie sich gerade in der Einrichtung befinden Das System. Die größten Kosten für unser Geschäft waren eigentlich die Arbeitskräfte, um alles einzurichten.

Ein tolles Geschäft und ein toller Ort zum Arbeiten. Ich arbeite seit 1997 mit Esh Computer Center zusammen. Ich habe immer die Integrität und Professionalität bewundert, die Esh Computer beispielhaft darstellt. Deshalb habe ich mich vor 8 Jahren entschlossen, dem Team beizutreten. Wir stehen hinter allem, was wir tun, und unser Ziel ist es, unsere Kunden nach besten Kräften zu unterstützen.

OK Software. Technischer Support verlangsamt die Behebung von Störungen. Ich habe Probleme, die ein Jahr alt und ungelöst sind. Sie sollten technisch versierte Mitarbeiter haben, die den POS bedienen. Es ist nicht einfach und unversöhnlich, wenn ein Fehler gemacht wird. Die Oberfläche mit Ordnern hat ärgerlich kleine Symbole. Bereiten Sie sich auf Schmerzen vor, wenn Sie mit serialisiertem Inventar arbeiten. Die Berichterstellung ist mit so vielen Dateipfaden sehr umfangreich, dass Sie eine Tabelle benötigen, um sich daran zu erinnern, wie Sie zu dem gewünschten Bericht gelangen. Ich wünschte, ich hätte eine Rezension wie diese gelesen, bevor ich sie gekauft habe. Wie in einer anderen Bewertung erwähnt, ist der Kaufpreis nur die halbe Wahrheit. Einrichtung und Module sind teuer und nehmen viel Zeit in Anspruch, es sei denn, Sie haben einen sehr guten Buchhalter im Personal.

Tolle Software, ich mag es. War 8 Jahre bei ihnen und plötzlich schickten sie mir eine Nachricht, dass mein jährliches Software-Update-Abonnement um 400% steigt, ja 400%! Ich habe keinen zusätzlichen Service oder Software angefordert. Einfach willkürlich hochgehen. Ich beschwerte mich und schaffte es, es wieder auf etwas weniger als 300% zu bringen. Ich bin ein Kleinunternehmer und meine jährlichen Kosten werden über 4500 USD liegen. Ich habe bereits 20000 Dollar investiert. Wenn ich die Softwaremarke wechsle, verliere ich dieses Geld. Der Gedanke scheint zu sein, dass die Leute, die die Software gekauft haben, stark investiert sind und jetzt nicht zurücktreten, wenn wir die Preise erhöhen, und der Verkäufer gab zu, dass dies einen gewissen Einfluss auf die Entscheidung gehabt haben könnte, die Preise so hoch wie möglich zu erhöhen Sie taten. Und wenn Sie das Abonnement nicht mehr bezahlen, werden keine Software-Korrekturen für Sie vorgenommen, wenn Sie eine Panne bekommen !! Ich konnte meine Preise nicht um 400% erhöhen, sonst würden meine Kunden gehen, aber Eagle Business Software weiß, dass Sie nicht gehen können, ohne viel zurückzulassen. Du steckst fest. Die Software ist großartig, aber das Unternehmen hat sich geändert.
Oh ja, mit der Ratenerhöhung sollte sich die Qualität und Geschwindigkeit des Service verbessern. Ich habe dort keine Veränderung zum Besseren gesehen. Oh ja, der CCO sendet warme, verschwommene Nachrichten aus, die er hört und die so stolz sind, dass die Ideen der Kunden im Mittelpunkt ihrer Entscheidungsfindung stehen. Ihre Reise mit uns ist wichtig. Ihr Feedback und Ihre Erkenntnisse sind für uns wertvoll! Vielleicht abhängig davon, wer du bist und wie groß du bist, aber ich hatte es nicht bemerkt.
Auch mit 1 Update habe ich eine Funktion verloren, die ich oft benutzt habe. Ich habe mehrmals danach gefragt, aber mir wurde gesagt, dass ich bezahlen müsste, um es individuell zu programmieren! Was?? eine Funktion wegnehmen und dann aufladen, um sie wieder einzulegen ???
Wieder mag ich die Software, aber ich fühle mich blind. Es scheint, als würde man eine Person ausnutzen, die ein höheres Maß an Vertrauen in sie gesetzt hat als die durchschnittliche Geschäftstransaktion. Wenn Ihre Tankstelle die Preise um 400% erhöht, gehen Sie einfach die Straße entlang, um Benzin zu kaufen. Dies ist anders. Durch den Kauf von Software verpflichten Sie sich zu einer langfristigen Geschäftsbeziehung, basierend auf dem, was sie Ihnen zum Zeitpunkt des Kaufs mitteilen. Diese Art von Preissprung ist ein Verstoß gegen dieses langfristige Vertrauen.
Was andere Unternehmen für Dienste berechnen können, die Sie nicht nutzen. Zwingt Sie Ihr Autohändler, für Dienstleistungen zu bezahlen, die Sie nicht nutzen? Nein, aber wenn sich ein Kunde zu einer langfristigen Beziehung verpflichtet und in seine Software investiert, kann ein Unternehmen seine Ethik ändern und diese Art von Ratenerhöhungen vornehmen. Was kann der Kunde tun, aber in beiden Fällen Geld verlieren?
Kann ich die nächste schlucken, wenn ich die ersten 300% ige Erhöhung esse? Ich kann nicht versprechen, dass es keinen anderen geben wird. Sie sagen, wir erwarten keinen; Ebenso haben ich und der Verkäufer, der es mir verkauft hat, mit Sicherheit nicht mit dem ersten Anstieg von 400% gerechnet, als ich vor 8 Jahren Software gekauft habe. Sie treffen die Entscheidung. Fragen Sie sich, kann ich mir eine Erhöhung um 400% leisten, wenn ich keine Änderung beantragt habe? Kann ich mir noch einen leisten? Es gibt kein Versprechen, dass ein Anstieg eintreten wird, und es gibt auch keinen, der sagt, dass dies nicht der Fall sein wird. Sie werden kein Versprechen dagegen bekommen. Sie treffen die Entscheidung.

Guter platz zum Arbeiten! Ich weiß wirklich zu schätzen, wie besessen Eagle davon ist, ihre Kunden zu bedienen. Die Unternehmenskultur ist wirklich anregend!

Toller Ort für Support und Arbeit an Ihrem Computer und Netzwerk. Beste Verbindung für ein kleines Heimunternehmen.

Sachkundiges, freundliches Personal, sie kennen sich aus, die Preise sind fair, wenn Sie nach Reparaturen suchen. Bonus sie bauen benutzerdefinierte Spielautomaten PCs besser als alles, was Sie von einem Box Store bekommen können!

Ein ausgezeichneter Ort, um ein fortgeschrittenes Buchhaltungsprogramm -EBMS zu erhalten.