Du - Emirates Integrated Telecom Company Rezension

Ich arbeite nicht nur für dieses Unternehmen, sondern habe auch emotionale Bindungen. Ich mag ihre Bemühungen um Kundenservice.

Ich hatte tatsächlich eine schlechte Erfahrung mit ihnen
Sie sind nicht die besten

Schlechtester Telekommunikationsanbieter der Welt. Plünderung der Öffentlichkeit mit betrügerischen Angeboten und Weigerung, sich selbst zu korrigieren, wenn sich herausstellt, dass sie falsch sind. Ich wünschte, wir hätten hier mehr Möglichkeiten.

Sehr schlechte Kommunikation n Sehr schlechte Servicequalität behandelt die Kunden nicht gut. N bietet keine besseren Services
Wenn Sie dies lesen, bitte ich Sie, zu ETISILAT zu wechseln, dann du

In diesem Gebäude funktioniert das Etisalat-Netzwerk nicht.

Ein großes Parkproblem, sehr schlechte, sorglose Mitarbeiter im Inneren, wird niemals ein Problem lösen

Niemals können sie über die Festnetznummer erreicht werden

Der schlechteste Kundenservice aller Zeiten, am Morgen 7/12 habe ich die Internetleitung für zu Hause beantragt. Es gibt eine asiatische 40-jährige Frau, die meine Bewerbung vergessen hat. Dann ging ich diesen Freitag in ein anderes Geschäft in der Battuta Mall und alles war gut. Jetzt ist Sonntag und ich erhalte eine E-Mail mit der Frage nach meinem Reisepass, meinem Visum und meinem NOC.
Die Dame am Al Salam Tower hat mein NOC verloren.
Nicht zu fassen

Unsere Abteilungsfirma, die mir so gut gefallen hat

Sehr schlechte Kundenbetreuung. Sie respektieren Sie nur, wenn Sie sich anmelden, aber nicht nach dem Verkauf.

Vielen Dank an Huzaifa Hakeemudin für den wunderbaren Service, den Sie mir geleistet haben! Sie sind amaaaaaaazing und Sie verdienen das Beste, weil Sie das Beste sind!

Die Lage ist günstig, aber es ist schwierig, Parkplätze in der Nähe zu finden. Die Wartezeit, bevor Sie besucht werden, ist sehr lang. Gehen Sie lieber zu anderen Orten wie in Einkaufszentren.

In der Tat ist es der schlechteste Kundenservice, den ich je besucht habe.
Kein Respekt für die Kundenzeit. Keine Lösung für die Probleme.
Nur Zeit verschwenden.

Schlechtester Kundenservice in den VAE! Sie möchten jederzeit 40-minütige Leitungen, wenn etwas getan werden muss, um DU beizutreten. Leider gibt es in den VAE nicht viele Optionen.

Versuchen Sie für schnelle Besuche am Wochenende zu gehen
Fast leer

Der schlechteste Service aller Zeiten in den VAE. Die Kundendienstabteilung und die gebührenfreie Nummer, die Sie anrufen, haben nicht einmal Privilegien. Sie beruhigen Sie nur mit guten Worten und falschen Versprechungen, um am Ende des Anrufs in der Umfrage eine gute Bewertung zu erhalten, aber im Backend nehmen sie keine Änderungen vor. Die Kundendienstabteilung hat keine Kontakte zur technischen Abteilung und arbeitet nicht synchron. Die technische Abteilung hat keine Ahnung, wovon die Kundenbetreuung spricht, und die Kundenbetreuung hat keine Ahnung, dass die technische Abteilung sich nicht einmal um die von ihnen gesendeten E-Mails kümmert

Wenn ich sie mit NULL bewerten kann, wird das viel für ihren Service bedeuten
Ich bin sicher, niemand aus dem Du-Team wird sich um meine Kommentare kümmern
Ich warte länger als 2 Stunden und sie sagen mir immer wieder, dass wir warten sollen, aber wenn wir unsere Rechnungen nicht bezahlt haben, werden sie keine Sekunde warten

Der Service war großartig. Mit vielen Werbegeschenken.

Sehr schlechter Service. Ich ging, um meine doppelte Sim zu nehmen, wartete 2 Stunden (15.46 Uhr bis 17.50 Uhr) und nach dem Warten wurde mir mitgeteilt, dass meine SIM-Karte deaktiviert ist und sie die gleiche Nummer nur als Post-Paid geben können. Ich verstehe die Logik dahinter nicht. Ohne mein Wissen haben sie sich getrennt und warum können sie nicht als Prepaid geben. Es werden etwa 30 bis 50 Kunden warten und es stehen nur 10 bis 15 Sitzplätze zur Verfügung. Kein Platz zum Sitzen auch für lange Zeit. Die Angestellten sind sehr langsam. Vorgesetzte und Manager unterstützen den Kunden nicht und hören ihm nicht zu. Empfehlen Sie, ein anderes Busines-Zentrum zu besuchen

Es ist eine schlimmere Situation, ein DU-Outlet für Ihr Problem zu besuchen. Gehen Sie niemals für irgendetwas in ein DU Outlet. Es ist besser, Etisalat-Dienste anstelle von DU zu erhalten

Einer der schlechtesten Dienste aller Telekommunikationsunternehmen, die ich je gesehen habe! Die Prozesse sind so rückwärts! Also 1990! Sie haben das Gefühl, Sie sind in ein Regierungsbüro des Büros der Dritten Welt eingetreten, nicht in ein Technologieunternehmen von Weltklasse, dessen Gebühren zu den höchsten der Welt gehören! Ich, ein Firmeninhaber, kann die auf DU aufgeführte E-Mail-Adresse nur ändern, wenn ich zurückgehe und meinen Firmenstempel erhalte, nachdem ich 45 Minuten in der Schlange gewartet habe. Sie haben es mir gesagt !!! Wer auch immer die Qualität und die Prozesse in dieser Firma verwaltet, sollte ersetzt werden!

Als Hauptsitz von du würde man das Beste von ihrem Service erwarten. Es ist der langsamste Zweig, um etwas zu erledigen.

Das Hauptquartier von du Telekommunikation. U-Bahn-Station Internet City, El Salam Tower. Im Inneren des Gebäudes befinden sich die Verwaltungsbüros wie Finanzabteilungen und das Rekrutierungsteam. Auch im Erdgeschoss finden Sie einen Laden, der Ihnen bei allen Anforderungen hilft. Wenn Sie nach oben gehen möchten, sollten Sie zuerst das Sicherheitsteam um einen Ausweis bitten

Sie sind die schlechteste Firma aller Zeiten und ich wurde noch nie in meinem Leben so gedemütigt
Ihr Kundenbetreuer hat keine Hand in irgendetwas, er zeigt nur Sympathie für Ihre Situation, dann verspricht er Ihnen, dass er eine E-Mail an den Verantwortlichen sendet, der niemals etwas tut oder sich einmischt
Dann sagen ihre Manager, die Sie so behandeln, als wären sie Götter, und Sie müssen 15 Minuten online warten, bis sie Ihnen antworten. Wenn sie antworten, sagen sie nur, dass sie Ihren Fall einer anderen Abteilung melden werden, die Sie nie zurückruft, und Sie haben es einfach warten

Ich habe meine Anfrage mit ihnen bereits storniert, in der Hoffnung, dass ETISALAT einen besseren Service haben wird

Erstens gibt es keine Parkplätze, und diejenigen sollen uns dabei helfen, uns so zu verhalten, als würden sie sich nicht um unsere Probleme kümmern. Es macht keinen Sinn, diese Filiale zu besuchen.

Endlose Warteschlangen, langsamer Service, leider nicht zu vermeiden.

Gerade entdeckt, dass #Du meinem Postpaid-Mobilfunkvertrag ohne meine Genehmigung zusätzliche Dienste hinzugefügt hat. Ich bezahle für Dienste, die ich nie genutzt oder angefordert habe (Datenpaket 300 MB mit monatlichen wiederkehrenden Gebühren von 50 AED zu meinem bestehenden Plan).
Als sie #du_call_center genannt wurden, weigerten sie sich, eine Beschwerde zu eröffnen, um zu untersuchen, wie diese Dienste ohne mein Wissen aktiviert werden, und ließen mir nur die Möglichkeit, für ihre Fehler zu bezahlen !!!!!! Sehr unprofessioneller schlechter Dienstleister mit dem schlechtesten Kundenservice aller Zeiten, nutzlosem Callcenter, Manager / Supervisor ist immer nicht verfügbar, falls eine Eskalation erforderlich ist. Rückrufversprechen sind nie eingetreten, keine Überraschung.

Eine weitere dumme und ungerechtfertigte Gebühr von #Du, während Sie unterwegs sind. Internationale Roaming-Nutzungsgebühren werden wiederholt erhoben (10-40 Mal am Tag als 1AED für 50 KB), AUCH wenn Ihre mobilen Daten und Ihr Roaming ausgeschaltet sind !!!!!!! Wenn Sie nicht glauben, dass ich eine Kopie meiner Rechnungen teilen kann, die diese wiederholte Gebühr von 1AED für 44 Mal in 2 Tagen außerhalb des Landes mit ausgeschaltetem Mobilfunkdatum anzeigen. Als ich mich beschwerte, hörte ich die dümmste Ausrede in meinem Leben, die von der Dame im Callcenter zitiert wurde: Sir, auch wenn das Reisen mit mobilen Daten und Roaming nicht möglich ist, werden weiterhin Gebühren erhoben, wenn 4G zuvor vor der Reise aktiviert wurde !!! ! Anscheinend lehrt hier niemand, dass zur Auswahl von 3G oder 4G die mobilen Daten an erster Stelle eingeschaltet werden sollten!

Mein Rat an alle unglücklichen # Du-Kunden, die immer noch leiden und noch nicht zu einem alternativen Anbieter gewechselt sind:
1. Verwenden Sie niemals Ihre Kreditkarte für die automatische Zahlung. Eine Rückerstattung ist nicht möglich oder es dauert 45 Werktage (falls Sie ihre Fehler eingestehen).
2. Überprüfen Sie Ihre monatliche Rechnung sorgfältig, um sicherzustellen, dass sie nicht von #Du mit zusätzlichen Services manipuliert wird, die Sie nicht angefordert haben.
3. Testen und testen Sie immer die Geschwindigkeit Ihrer Breitband- / Internetleitung. Meine Leitung ist 32 MB groß. Ich habe festgestellt, dass die Konfiguration versehentlich für 2 Monate auf 16 MB geändert wurde.

#Du Ihre unprofessionelle Art, Ihre Kunden zu bedienen und zu behandeln, kann in ein Buch mit dem Titel 1000 geschrieben werden, um einen Kunden zu vermasseln.

Sehr arm, ich habe keinen ehrlichen und echten Kundendienstmitarbeiter gefunden und ich hoffe, dieser Kommentar würde ihnen helfen, ihre Unterstützung zu verbessern und zu übernehmen, um die ernsthaften Anforderungen der Kunden zu erfüllen.

Die Art und Weise, wie sie ihre Gäste behandeln, ist widerlich. Erstens ist ihr Internet / TV-Paket zu Hause überteuert. Aber offensichtlich mit jedem Monopol. Aber wenn sie ein Problem haben und wenn DU einen Termin vereinbart, um zu Ihnen nach Hause zu kommen, aber 4 Stunden später kommt und Ihre Frau mit Verachtung und Respektlosigkeit behandelt, werden wir Probleme haben. Dubai ist ein fantastisches Land, aber Unternehmen wie dieses trüben die Erfahrungen der Menschen und die allgemeine Meinung des Landes. Gut gemacht, um einen weiteren Monat meines Geldes zu sammeln und mich gleichzeitig emotional für etwas zu erschöpfen, das in jedem anderen Land ein Viertel des Preises wäre.

Zuerst muss ich zugeben, dass ich den Wechsel von Etisalat zu du bedauere.
Die mobile Anwendung ist schlecht und hat einige Probleme.
Wenn ich ein Add-On vor Beginn des neuen Monats mit der App storniere, wirkt es sich nicht auf deren Systeme aus. Dann muss ich mehr als 10 Minuten telefonieren, um das Add-On abzubrechen.
Vor zwei Tagen habe ich meine Prepaid-Nummer mit 210 Aed über die App aufgeladen, um ein Datenpaket zu kaufen. Nach 48 Stunden habe ich es jedoch nicht erhalten und sie haben mir gesagt, ich solle eine Beschwerde einreichen, die 72 Stunden länger dauern wird.
So viele Probleme innerhalb von 3 Monaten mit du und ich hatten nicht so viele Probleme mit Etisalat innerhalb von 24 Monaten.
Sie brauchen viel Entwicklung.

Vorsicht vor den Aufzügen. Es kann eine Weile dauern, bis Sie irgendwohin gelangen.

Langsamer Service. Die Lage ist günstig in der Nähe der U-Bahnstation Dubai Internet City.

Tolles Personal dort. In dieser Branche geht es sehr schnell.

Wir haben die schrecklichste Erfahrung mit unserem Account Manager von DU, Muhammad Bilal, gemacht. Wir versuchen seit über 2 Wochen, einen Dienst zu kündigen und versprechen, dass mich jemand anruft, um dies zu bestätigen, aber niemand hat dies getan. Immer wenn ich diese Person anrufe, wird mein Anruf abgelehnt und ich erhalte kein Feedback oder zumindest keine Updates zu unserer Anfrage. Wir haben den DU-Kundendienst per E-Mail und Telefon gefragt, aber niemand ist bereit, uns zu helfen. Unsere Firma nutzt den Service seit fast 4 Jahren. Kann uns jemand von DU einen hilfreichen Account Manager geben ??? Wir zahlen pünktlich und sind ein langjähriger Kunde. Ich glaube nicht, dass wir so etwas verdienen. Lassen Sie nicht zu, dass diese Art von Mitarbeitern Ihre Mission und Vision ruiniert. Ich war geduldig mit E-Mails und der Kommunikation mit Muhammad Bilal, aber es scheint, dass es ihn überhaupt nicht interessiert. Ich hoffe, Sie ergreifen Maßnahmen

Du bist ein Betrüger, sie haben uns 1000aed ausgeraubt. Bitte möchte jemand einer Vereinigung von Menschen beitreten, die von du verletzt und betrogen wurden? Wir warten drei Wochen, um unsere Beschwerde zu lösen und es gibt keinen Weg !!! Sie antworten sogar nicht !! Möglicherweise passiert es mit mehr Menschen, da der Kundenservice eine Katastrophe ist !!!

Realität ein schlechtester Service, den wir je gesehen hatten

Das schlimmste Unternehmen aller Zeiten !! Erhalten Sie Ihre OSN-Dienste nicht über Du. Sie bieten nichts, was mit dem von OSN vergleichbar wäre. Kein anständiger On Demand. UND sie nehmen Kanäle weg, ohne dich zu entschädigen. Ich habe mich beschwert und bekomme immer wieder die Aktienantworten, dass es nicht ihre Schuld ist und es ihre Politik ist, nicht auf Gebühren für Abonnements oder Stornierungen zu verzichten. Und ich sage immer wieder, dass sie ihre Richtlinien ändern müssen, weil sie nicht halten, was sie versprochen haben. Ich bin so enttäuscht - und jetzt jeden Monat um 500 AED ärmer umsonst.

Erstaunliche Gesellschaft. Notwendigkeit, das Parken zu verbessern

Der schlechteste Service aller Zeiten, ich habe das Internet für einen Shop geschlossen, es wurde nie gemacht, obwohl wir alle Rechnungskonten für das Konto gelöscht und die Übertragung von Handynummern an meine andere Firma auf dem Briefkopf beantragt hatten, was ebenfalls nicht gemacht wurde und jetzt sie Bitten Sie mich um 3000Aed, um die Dienste, die ich seit Dezember nicht mehr genutzt habe, erneut zu löschen.

Der schlechtere Kundenservice aller Zeiten. Mir wurde versprochen, dass ich mein neues Telefon nach 3-4 Tagen gut bekomme und es jetzt 5 Tage sind und weder ein Telefon empfangen noch jemand angerufen hat, um dies zu klären.

kaufe kein samsung phone von du. wenn Samsung nichts für dich tun kann. du kannst dir auch nicht helfen. es sei denn, Sie möchten das Telefon innerhalb von 7 Tagen zurückgeben. Ich bezahlte für Samsung Care plus nutzlos und falsch.

Wenn es weniger als einen Stern gäbe, würde ich sagen
Und ich bin mir sicher, dass ich keine Zeit habe, einen Kommentar zu schreiben
Aber ich habe es geschafft
Die Leute sollten sich also nicht mit ihnen befassen
Und dort Manager, die wirklich versuchen zu helfen
Erwarten Sie nichts Gutes

Der schlechteste Service aller Zeiten. Sie haben die Richtlinie, einen schlechten Service zu bieten. Wenn sie beispielsweise bestimmte Anpassungen in Ihrem Konto vornehmen und einige dieser Anpassungen vornehmen, erhalten Sie keine schriftliche Bestätigung. Wenn Sie zurückkommen, gibt es keine Aufzeichnungen über solche Dinge das System. Wenn Sie ein Problem oder eine Beschwerde haben, müssen Sie die Beschwerde einreichen und wenn sie Sie anrufen, rufen sie Sie übrigens nicht immer an und entschuldigen sich einfach bei der Unternehmensrichtlinie. Beachten Sie auch, dass viele dieser Bewertungen entweder 5 Sterne oder 1 Stern sind, die 1 Sterne eine halbe Kommentarzeile sind, die 5 Sterne eine vollständige Beschreibung sind. Sie können selbst beurteilen, was gefälscht und was bei Google-Bewertungen echt ist. Ich habe meine Zweifel. Am besten beschweren Sie sich bei der Regulierungsbehörde für Telekommunikation.

Der schlechteste Service aller Zeiten! 1,5 Stunden in der Schlange gewartet

Das schlechteste Unternehmen, mit dem man umgehen muss. Menschen mit betrügerischen Angeboten und idiotischem Kundendienstpersonal verarschen.

Ich habe das Service-Center geliebt, ich musste überhaupt nicht warten.

Bester Telekommunikationsbetreiber und beste Dienste in den Vereinigten Arabischen Emiraten

Muss der ISP mit der höchsten Häufigkeit von technischen Problemen, Konnektivität und dem am wenigsten engagierten Kundenservice sein.
Wenn ich keine Sterne finden kann, würde ich es tun, aber Google würde es mir nicht erlauben!

Guter Laden und sehr groß. Das Timing muss sich ändern, damit es länger geöffnet ist und mehr Mitarbeiter benötigt werden, um sich schneller um die Kunden zu kümmern.

Senden Sie Ihre Mitarbeiter, um zu erfahren, wie schlecht ein Kundenservice jemals sein könnte. Wirklich, es lohnt sich, diesen Ort für die schlechte Erfahrung zu besuchen.

DU Customer Services ist der schlechteste Service aller Zeiten. Anfrage für Internetdienste stellen, aber keine Verwendung. Sie sagen, sie haben 5 Arbeitstage, aber das Schlimmste sind 5 Tage, sie bedeuten mindestens 50 Tage.

Die schlechteste Firma aller Zeiten !!!
Mein Mann hat vor 8 Tagen um einen Umzug gebeten. Wir rufen jeden Tag den Kundendienst an, um Informationen zu erhalten, wann sie umziehen werden. Jedes Mal, wenn die gleiche Antwort keine Sorge macht, wird Sie heute jemand anrufen. Niemand hat angerufen, niemand hat eine E-Mail gesendet und niemand hat Informationen, wann er umziehen wird.
Ernsthaft, was ist das für ein Service?!
P. S. Wir gingen auch ins DU-Büro, aber das half auch nicht.

Erstaunlich schlechter Kundenservice ab dem ersten Tag der Anmeldung.

Es ist ein Telekommunikationsbüro ... aber ein gutes.

Der Kundenservice / Einzelhandel in der Lobby ist großartig und obwohl sie immer beschäftigt sind, sind sie normalerweise sehr freundlich und hilfsbereit.

Das Beste im Geschäft mit Mobilfunkanbietern ... aber auf lockere Weise

Telekommunikationsunternehmen in den VAE sind schrecklich.

Ehrlich gesagt könnte ich nicht unglücklicher sein. Ich bin von meinem Grundstück umgezogen und benötige keinen Anbieter mehr. Dies war ein Jahr nach Vertragsabschluss. Ich musste ungefähr einen Monat lang chace du, bis mich tatsächlich jemand anrief und es absagte. Und wenn man bedenkt, dass sie es ungefähr 10 Tage später stornierten, wurde mir ein zusätzlicher Monat berechnet. Also seit 3 ​​Monaten. Ich habe die Filiale zu diesem Zeitpunkt besucht und sie oft angerufen. Ich meine, ich spreche öfter mit Du als mit meiner Familie. Allerdings ruft mich niemand wegen Beschwerden zurück, die ich vorgebracht habe. Jedes Mal, wenn ich anrufe, sagen sie mir, dass sich jemand bei mir meldet. Und das schon seit 3 ​​Monaten. Als ich sie besuchte, versicherte mir der Vorgesetzte, dass es gelöst wird und dass sie mir etwa 500 Dhs zu viel berechnet haben. Erbärmlich weiß ich. Sie verwenden meine Einzahlung auch nicht gegen meine Rechnung von über 900 Dhs, von denen sie behaupten, dass ich sie habe. Dennoch fühlen sie sich zuversichtlich genug, Schuldeneintreiber nach mir zu schicken und mir ständig Drohnachrichten zu schicken, die besagen, dass sie mich vor Gericht bringen werden und was nicht. Stear klar, wenn du mich fragst. Und wenn Sie dies lesen und Vorschläge haben, was ich tun soll, lassen Sie es mich bitte wissen. Ich denke, an diesem Punkt bin ich bereit, selbst vor Gericht zu gehen und eine Beschwerde einzureichen. Ich hatte noch nie in meinem Leben ein so großes Problem mit einem Dienstleister.

Nach all dem erhielt ich einen Anruf bezüglich meiner Beschwerde. Der Typ entschuldigte sich und sagte, die Rechnung werde geändert. Seit diesem Anruf sind nun 2 Wochen vergangen und ich habe meine endgültige Rechnung nicht erhalten. Und dieser Schuldeneintreiber rief mich erneut an und bat mich, über 900 zu zahlen. Wo die aktualisierte Rechnung nicht annähernd 900 sein sollte.

Ein Technologieunternehmen, das keine englische Rechnungsversion mehr bereitstellen kann, sobald diese auf Arabisch erstellt wurde. Und Sie nennen sich ein führendes Technologieunternehmen.

Schnell und effizient, aber es war nicht sehr beschäftigt. Die Kassierer brauchten Unterstützung von Senioren, aber ansonsten sehr gut

Mein Telefonvertrag mit Du wurde ohne meine Zustimmung um zwei Jahre verlängert. Ich forderte Du auf, meine Nummer an eine andere Person weiterzuleiten, und mir wurde gesagt, dass ich Vertragsgebühren für die vorzeitige Kündigung in Höhe von 6.000 AED zahlen muss.

Als ich fragte, wie mein Vertrag verlängert wurde, erwähnte der Kundendienst von Du, dass ich telefonisch eine mündliche Genehmigung erteilt habe. Ich habe so etwas nicht getan. Ich bat darum, die Aufzeichnung von mir zu hören, die meine Zustimmung gab, worauf sie antworteten, indem sie mich baten, eine Beschwerde bei TRA einzureichen. Einige Tage später beschwerte ich mich bei TRA.

Letzte Nacht habe ich festgestellt, dass alle meine Telefonleitungen plötzlich getrennt wurden. Als ich Du erneut anrief, wurde mir mitgeteilt, dass ich mein maximales Kreditlimit von AED 6.000 erreicht habe, da ich meinen Vertrag gekündigt habe. Ich kontaktierte TRA und sie erwähnten, dass sie du gebeten hatten, auf die Vertragsbeendigungsgebühren in Höhe von 6.000 AED zu verzichten, da ich nicht meine Zustimmung zur Vertragsverlängerung gegeben hatte, sondern Du meinen Vertrag (ohne meine Zustimmung WIEDER) gekündigt und nicht auf die verzichtet hatte Gebühren für vorzeitige Beendigung.

Ich bin so enttäuscht und wütend auf Du! Ich habe das Gefühl, dass einige Mitarbeiter das System missbrauchen, vielleicht um Geld zu verdienen, und Du erlaubt es.

Dieses Problem hat mir viel Stress, Unannehmlichkeiten und Geldverluste verursacht. Ich musste bezahlen, um meinen Flug umzubuchen, der heute Morgen sein sollte, da ich sicherstellen muss, dass das Problem behoben ist und meine Leitungen wieder verbunden werden, bevor ich reise.

Du hat meine registrierte E-Mail-Adresse. Warum werden keine Verlängerungen, Upgrades, Stornierungen, Anfragen usw. an die E-Mail-Adresse des Kunden mit einem Link zur Überprüfung gesendet? Wie kann ein Agent einfach anrufen und entscheiden, ein Paket auf einem Kundenkonto ohne Zustimmung des Kunden zu verlängern oder zu aktualisieren?! Ich hoffe wirklich, dass mein Problem gelöst wird und dass Du daran arbeitet, ihre internen Fehler zu beheben, damit andere in Zukunft so etwas nicht mehr erleben.

Ich war zweimal in diesem Geschäft, um mein Telefon zu aktualisieren, und war bereit, den Restbetrag zu bezahlen. Beide Male ließen uns die Mitarbeiter etwa 30 Minuten warten, um uns mitzuteilen, dass das System ausgefallen ist und sie nicht wissen, wann es wieder funktionieren wird.

Die Angestellten sind sehr wenig hilfreich und unprofessionell. Ich würde dieses Geschäft niemandem empfehlen, es sei denn, Sie möchten Ihre Zeit verschwenden.

Ich werde meinen Telefon- und Privatvertrag im August kündigen, wenn er abgelaufen ist. Sehr schlechter Kundenservice !!

Das dysfunktionellste Telekommunikationszentrum aller Zeiten !!!
Die Leute machen Pausen, wenn es eine Vielzahl von Kunden gibt !!! Es rennen nur wenige Leute herum ... aber die Ruhe macht nur Pausen.
Das Management muss sich mit diesem Chaos befassen
Es dauert vielleicht 15 bis 20 Tage, bis eine Rückerstattung der Anzahlung erfolgt ist, die umgehend auf Knopfdruck getätigt wurde !!!

Für die Telekommunikation sind die Dienste wirklich durchschnittlich! Die Manager sind gut, aber der Rest des Personals scheint verloren! Sie machen Fehler, überprüfen Sie also Ihren Inhalt, bevor Sie auf der gepunkteten Linie unterschreiben