DoubleTree by Hilton LAX Rezension

Ein professionelles Personal, das Sie in kleinen Zimmern in Bev Hills erwarten würden, aber insgesamt ein großartiger Aufenthalt.

Sie benutzen die Kreditkartennummern der Leute und gehen in die Zimmer

Freundliches Personal, das Zimmer war sauber. Es gab einen üblen Geruch auf unserem Boden.

Freundliches Personal, saubere Anlage. Die Lage ist leicht zu finden. Kostenlose Parkplätze.

Besser als ein durchschnittliches Hotel, gutes Frühstück, bequemes Bett, großer Fernseher, relativ ruhig (kein Fluglärm), kostenloser Shuttle.

Geräumige Zimmer und einfacher Zugang zum Flughafen. Das Parken vor Ort war sehr praktisch. Auch die warmen Kekse waren eine nette Geste für meine Familie, als wir eincheckten.

Also habe ich es versucht. Dies war mein zweites Mal, dass ich ihnen den Vorteil des Zweifels gab. Ich werde die Plackerei von kaputten Aufzügen, inkompetentem Personal an der Rezeption, unterbesetztem Personal, heruntergekommenen Zimmern und überhaupt keiner Organisation überspringen und gleich zu dem Thema "Sie versicherten, dass meine Gebühren rückgängig gemacht wurden und alles wieder in Ordnung gebracht wurde", wenn ich drin bin Tatsache war, dass sie es nicht waren. Und als ich anrief, um zu diskutieren, wurde mir gesagt, dass sie keinen diensthabenden Manager hatten, und Amaris legte auf. Wenn dies eine Hilton-Ehre ist, kann ich es kaum erwarten zu sehen, wie sie nicht "geehrte" Gäste behandeln.

Keine Queen-Betten, obwohl sie in das Zimmer passen würden. Alles andere war sehr gut, sogar der Keks!

Unser Aufenthalt war komfortabel, exzellenter Kundenservice. Sehr freundliches Personal.

Schöne, saubere Zimmer, wenig teuer für Essen und Getränke, wurde gesagt, dass sie bei der Reservierung und beim Einchecken einen Shuttle zum Flughafen hatten, aber als ich zum Auschecken ging, wurde mir gesagt, dass es keinen Shuttle gab und ich für ein Taxi bezahlen musste. Nur um vom Taxifahrer herauszufinden, dass sie sich darum hätten kümmern sollen und nicht ich. Ich werde mich beschweren. Ansonsten schöner Aufenthalt.

Das Personal ist großartig. Hotelzimmer brauchen etwas Pflege und Sauberkeit muss verbessert werden. Gute zentrale Lage, um die große Stadt Los Angeles zu erkunden ....

Es ist ein schöner Umbau von Hilton. Die Kekse sind unglaublich und die Angestellten sind so freundlich und zuvorkommend. Der einzige Grund, warum ich es mit 3 bewertet habe, ist, dass die Zimmer sauberer sein könnten. Die Bettröcke auf beiden Betten waren überall schmutzig und verschüttet. Der Teppich war klebrig und ich musste meine Füße waschen, bevor ich ins Bett ging oder Schuhe anzog. Flip Flops waren ein Muss. Es gibt auch viel Lärm. Sie können Gäste im Flur und draußen hören. Aber ich werde mit einer guten Bemerkung enden. . . Die Betten waren soooo bequem, ich habe geschlafen wie ein Baby. Die Lage ist großartig. Ich lief die 2,4 Meilen zum Strand und ging überall ohne Probleme. Außerdem ist es so nah am Testzentrum !!! Alles in allem würde ich wieder dort übernachten, ich würde beim nächsten Mal nur um ein saubereres Zimmer bitten.

Bereits im November 2018 gab es ein Problem mit fehlenden Gegenständen und ich stand in Kontakt mit dem vorherigen General Manager. Ich machte einen Anspruch beim Hotel geltend und wurde informiert, dass ein Anspruch bei Petra geltend gemacht werden würde. Laut Petra wurde jedoch nie ein Anspruch erhoben. Nachdem ich ständig mit Petra, dem Personal an der Rezeption und dem Manager Anthony gesprochen hatte, sprach ich auch mit dem stellvertretenden General Manager Michael Cox. Nachdem er die benötigten Informationen erhalten hatte, entschuldigte er sich mehrfach und erklärte, dass er sich um die Situation kümmern wolle, da sie seit 6 Monaten andauere. Ich schätze seine Zeit und seine Führungsqualitäten, um sicherzustellen, dass dies erledigt wurde, und ich freue mich, dass ich meinen Anspruch gehört und meiner Bitte nachgekommen bin.

Die einzige Anfrage, die ich stellen würde, ist, dass die Rezeption, wenn Gegenstände in einem Raum zurückgelassen werden, Zugang zum Aufbewahrungsbereich für die Haushaltsführung haben sollte, damit sie Gegenstände überprüfen können. Man sollte nicht bis zum nächsten Morgen auf die Reinigung warten müssen, was zusätzliche Probleme verursachen kann.

Danke

Nun, es ist ein wenig schwierig, meinen Aufenthalt zu beschreiben, da ich es nie über den schlechtesten Angestellten an der Rezeption geschafft habe, dem ich begegnet bin. Ich habe das Zimmer bei Priceline gebucht, in dem es jetzt bezahlt und nicht erstattbar war. Gegen 11:30 Uhr kam ich zum Doppelbaum und hatte um 9 Uhr Arbeit. Ich gab dem Mann meinen Führerschein und dann kam der Bereich der Kaution. Ich hatte derzeit eine Zeitarbeitskarte von meiner Bank und da mein Name nicht darauf stand, würde er mir das Zimmer nicht vermieten. Mein Freund war auch bei mir, er hatte seine Debitkarte dabei, aber er hatte nur eine Fotokopie und einen digitalen Ausweis. Das war natürlich inakzeptabel. Ich habe gesehen, dass mein Freund diese digitale ID an mehreren Orten verwendet hat, an denen er sie per E-Mail senden musste. Also starb mein Telefon und ich saß in der Lobby und versuchte eine Lösung zu finden. Ich sagte dem Mann, ich könnte meine Banking-App mit meinem Namen, der Kartennummer, der Routing-Nummer und der Kontonummer aufrufen. Alles, was man zur Überprüfung brauchen würde, stimmte er nach Minuten der Bitte zu. Kurz bevor sich mein Telefon einschaltet, kommt er zu mir. Ich habe meinen Vorgesetzten angerufen. Ich brauche einen physischen Brief von der Bank. !!!! Sind Sie im Ernst!!!!! Dieser Junge wollte seine Macht als Schreibtischwärter zeigen, der sein Ego aufflammt. Was für ein Werkzeug. Dies war alles, nachdem wir eine Woche im Doubletree in Culver City verbracht hatten. Anscheinend haben sie keine Zugehörigkeit. Also sage ich ihm ok ich gebe auf die Reservierung für mich zu stornieren. Er sagt, er wird es tun, aber Priceline hat mich angeklagt. Ich bitte ihn um Hilfe, damit er mir gleich nach dem Ergreifen des Sicherheitsbeamten eine Telefonnummer gibt, um zu wachen, weil er weiß, dass er eine Pose ist und seinen $$ Beat verdient. Dann stellte sich heraus, dass Priceline und Hilton an beiden Enden wollten, dass der andere sie kontaktiert. Ich ließ 140 unten und ging um 1245 an einen neuen Ort.

Tolles Hotel zu einem guten Preis. Sauber. Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Saul an der Rezeption half mir, meine Bordkarten auszudrucken, wenn ich keinen Zugang zu einem Computer hatte. Fitnessraum gut ausgestattet. Sie boten kostenlose BKFST als Aktion und das Buffet war sehr lecker.

Alles war sauber und gepflegt, aber das Parken war nicht das Beste.

Die Vertreterin an der Rezeption namens Maria ist eine sehr unhöfliche Frau. Ich war schon mehrere Male in diesem Hotel. Ja, ich habe nie ein Problem, es sei denn, sie ist an der Rezeption. immer so unhöflich wie möglich. Ich habe diesen Ort einmal genossen, werde aber nicht wiederkommen, weil ich ihr Gesicht wirklich nicht sehen will und ich ihre Gastfreundschaft hasse.

Tolle Zimmer, freundliches Personal, tolles Frühstück.

Immer eine angenehme Atmosphäre.
Saubere und helle Lobby.
Die Bar ist schön, genauso wie das Restaurant.
Habe ich die Betten erwähnt?
OH MEIN GOTT! Sie sind die besten!

Gutes WiFi, schöne Zimmer, ausgezeichnetes Personal