4 Jahre zuvor
Unser Doob ist eine absolut perfekte Nachbildung, ...
Unser Doob ist eine absolut perfekte Nachbildung, und wir waren absolut begeistert von unserer Hochzeitstorte! Der Tag des Scans war perfekt, wir hatten eine Menge Spaß beim Posieren in der Kabine.
Obwohl der Versand als 2-3 Wochen aufgeführt ist und mehrfach versichert wurde, dass unser Doob vor unserer Hochzeit eintreffen würde (fast 5 Wochen vor dem Tag, an dem wir gescannt wurden), wurde unsere Bestellung ohne Benachrichtigung in einen Rückstand versetzt. Ich musste anrufen, um zu erfahren, dass unser Doob zurückgeblieben und verspätet war, was ich als äußerst unprofessionell empfand. Die erste Person, mit der ich gesprochen habe, um mir zu versichern, dass sie die Bestellung beschleunigen und rechtzeitig an uns senden würde, als ich 2 Tage später anrief, hatte sich jedoch nichts geändert, und es stellte sich heraus, dass dieser Mitarbeiter nichts unternahm, um den Prozess tatsächlich zu beschleunigen. Ein anderer Angestellter, Diego, mit dem ich zu diesem Zeitpunkt gesprochen habe, hat alles getan, um sicherzustellen, dass der Doob rechtzeitig eintraf. Er rief zwischen der Produktion und dem Rückruf hin und her, um mich über den Prozess auf dem Laufenden zu halten, und konnte den Doob am Tag vor unserer Hochzeit zu uns bringen. Es ist ganz Diego zu verdanken, dass meine Bewertung 4 und nicht 3 Sterne beträgt.
Wir lieben das Replikat, haben unzählige Komplimente erhalten und empfehlen Doob3d für zukünftige Kunden, aber nur, wenn Sie bedenken, dass der Versand mindestens doppelt so lange dauert und der Kundenservice viel Raum für Verbesserungen bietet.
Übersetzt