Denali Outdoor Center Rezension

[Bearbeitungen siehe unten 14.09.17] Ich habe hier zwei Mountainbikes gemietet, um Denali zu erkunden. Dieser Ort erhält 5 Sterne für die Bequemlichkeit, aber jeweils 1 Stern für die Ausstattungsqualität und den Kundenservice. Fazit: Sehr praktisch, wenn Ihnen Qualität oder Service egal sind.

1) Bequemlichkeit. Soweit ich das beurteilen konnte, war dies der einzige Ort, um Fahrräder in der Umgebung von Denali zu mieten. Ich überlegte, in Anchorage zu mieten und die Fahrräder hochzuschleppen, aber die Bequemlichkeit hat sich durchgesetzt. Der Shop ist nur wenige Kilometer vom Park entfernt, sodass Sie nie Fahrräder in Ihrem Auto unterbringen müssen. Super bequem!

2) Ausrüstung. Die Motorräder waren die schlechtesten, die ich je gefahren bin (und ich hatte im Laufe der Jahre viele alte Überlieferungen). Sehr alt, auseinanderfallend, fragwürdige Brüche und unzuverlässiges Getriebe. In Anbetracht der Tatsache, dass dieser Ort als Mountainbike-Shop für Denali wirbt (Schotterstraßen, lange Strecken in abgelegenem Land, große Höhenunterschiede und steile Abfahrten), hatte ich eine bessere Qualität erwartet. Am ersten Tag war mein Schalthebel kaputt. Die Gänge schalteten noch etwas, aber ich konnte nicht erkennen, welchen Gang ich einlegte, und sie blieben hängen. Ich habe das Fahrrad in den Laden gebracht, was uns zu...

3) Kundendienst. Als ich das Fahrrad zur Reparatur brachte, wurde mir gesagt, es sei kein Fahrradtechniker in der Nähe, der mir helfen könnte. Sie hatten anscheinend auch keine anderen Fahrräder, die ich mieten konnte. Mir wurde gesagt, wenn es nicht völlig unfahrbar wäre, müsste ich mich einfach damit auseinandersetzen. Die Frau, die mir "hilft", sagte, und ich zitiere: "Sie bekommen, wofür Sie bezahlen." Sie erzählte mir, dass sie ständig Beschwerden über die Fahrradqualität bekommen, aber weil sie die einzige Option in der Stadt sind, müssten sie weder Qualität noch Service verbessern. Dann zwang sie mich, das Fahrrad im Regen vor dem Laden abzuschließen, anstatt drinnen für die Nacht, und sagte, wenn es gestohlen würde, würde ich für 500 Dollar am Haken sein. Ich würde keine 50€ für das Fahrrad bezahlen. Auch als ich um Rat zum Radfahren mit Denali fragte, hatte es noch nie jemand im Laden getan, und sie hatten überhaupt keinen Rat. Ein Mädchen war noch nicht einmal im Park gewesen. Insgesamt reichte meine Erfahrung im Kundenservice von lächerlich wenig hilfreich bis hin zu absolut unhöflich.

Wenn ich es noch einmal machen müsste, würde ich ernsthaft in Erwägung ziehen, in Anchorage schönere Fahrräder zu mieten und den logistischen Aufwand zu bewältigen. Es hätte meine Tage mit dem Fahrrad durch Denali viel angenehmer gemacht!

EDIT 14.09.17: Ich ändere meine Bewertung von 2 Sternen auf 4 Sterne, nachdem ich vom Eigentümer kontaktiert wurde. Sie entschuldigte sich sehr und erklärte die Situation so gut sie konnte. Sie bot auch eine Rückerstattung an, was sehr geschätzt wurde. Insgesamt sehr angenehmer Kundenservice. Aufgrund der Qualität/Zustand der Räder kann ich keine 5 Sterne vergeben, aber ich schätze die schnelle Reaktion der Firma sehr. Vielen Dank!

Komme gerade aus dem Fluss. Bester Führer aller Zeiten, Jason aus Costa Rica. Vielen Dank für ein tolles Abenteuer und viel Spaß den Fluss hinunter. Das gesamte Personal war so unglaublich, rücksichtsvoll und geduldig mit all unseren Fragen. Empfehlen Sie diese Gruppe wärmstens für jedes Abenteuer in Alaska, das Sie ausprobieren möchten!

Tolle Reise. Jason unser Führer war super hilfsbereit und freundlich. Das gesamte Personal war super.

Tolles, freundliches Personal. Gute Ausrüstung, um Sie trocken zu halten. Unser Führer hat großartige Arbeit geleistet, um uns auf dem Floß zu halten und den Fluss zu befahren. Dies war meine erste Floßerfahrung und es war großartig. Würde es wieder mit dieser Firma machen!

Mein Mann und mein Kleinkind verbrachten im Mai 2 Nächte. Den besten Preis erhalten Sie in dieser Gegend und Sie erhalten eine schöne Hütte am See. sehr sauber und schöne Betten. . . wir fühlten uns wie die ersten, die jemals im Zimmer waren. Sockelleistenheizung für kalte Nächte. viele Handtücher. schöne Duschräume. Waschküche zum kleinen Preis zur Verfügung. Küche hat alles was man braucht. Gastgeber ist sehr nett. nur 15 min vom Parkeingang entfernt.
Sie werden nicht enttäuscht sein, wenn Sie hier bleiben.

Wir waren hier im Juli 2013 mit einer Gruppe von Freunden Rafting. Hatte eine großartige Zeit. Das Wasser war sehr kalt, aber sie stellten Trockenanzüge zur Verfügung, mit denen wir unsere eigene warme Kleidung darunter tragen konnten, sodass wir uns sehr wohl fühlten. Das Personal war sehr hilfsbereit. Die Reise hat uns allen sehr gut gefallen.

Familie von 5. Wir hatten eine tolle Zeit !! Unser Führer Bobski war unterhaltsam. Gut erfahren. Wir haben uns wohlgefühlt und sind relativ trocken geblieben!

Wir waren vor kurzem dort im Denali Outdoor Center für die Hochzeit unserer Töchter am 24. Juni 2017. Die Erfahrung hätte nicht besser sein können! Wir waren im hinteren Bereich hinter der Küche und dem Bad und nutzten die Picknickbänke. Wir haben unser eigenes Zelt mitgebracht, was eine großartige Idee war, wenn man bedenkt, dass es in der Nacht vor der Hochzeit geregnet hat. Mein Mann, der Vater der Braut, ruderte die Braut vom Steg auf der anderen Seeseite zum Altar! Louise hatte das schönste Kajak randvoll mit tollen Blumen in allen Farben gefüllt! Sie hatte überall Blumen und sie waren umwerfend! Sie und ihr Mann Bob haben uns das Gefühl gegeben, sehr wohl und willkommen zu sein. Es waren viele von uns und wir übernahmen den Platz. Wir hatten Camper und viel Essen, das in der Küche zubereitet und serviert wurde. Danke an Louise und Bill, die die Hochzeit unserer Töchter so besonders und unglaublich schön gemacht haben!!!

Chris holte uns von unserem Hotel ab und gab wirklich den Ton an für das, worauf wir uns einließen. Wir hatten Elvis als Reiseleiter und er war definitiv großartig! ! Er hat uns beschützt, ganz zu schweigen davon, dass wir auch Jason als zusätzliche Maßnahme hatten. Er glitt mit Leichtigkeit durch den Fluss, während er dafür sorgte, dass wir in Sicherheit waren. Ich kann diese Reise sehr empfehlen! ! Der Canyon Run war landschaftlich reizvoll und zeigte uns Denali aus einer anderen Perspektive. Danke Jungs, dass ihr meinen Geburtstag so toll gemacht habt!!!!