DeLacy Ford Rezension

Dies ist der 3. F150-Lkw, den ich über Delacy Ford mit demselben Verkäufer Ralph Johnson geleast habe. Jedes Mal ist es ein reibungsloser, kein Bull Deal. Ralph gibt Ihnen zuerst seinen besten Preis, damit Sie das Spiel nicht wie viele andere Dealer spielen müssen. Jeder, einschließlich Matt im Finanzbereich, hat ein Lächeln und eine großartige Einstellung. Delacy Ford macht den Kauf eines neuen Fahrzeugs Spaß! und übrigens ....... ich liebe meinen 2018 F150, 3.5 Ecoboost. Große Benzinleistung und zieht einen 30 Fuß 7000 Pfund Anhänger wie ein Diesel. Ich liebe diesen Ort.

Mein Verkäufer Joe Morey war sehr informativ und hilfsbereit bei meiner Entscheidung, einen neuen LKW zu kaufen. Der gesamte Verkaufsprozess verlief reibungslos und ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe

Ich hatte es eilig, ein Fahrzeug für meine Tochter zu kaufen, und wurde bei zwei anderen Händlern durch den Verkaufsprozess gezogen. Als ich in DeLacy Ford einstieg, wusste ich, welches Fahrzeug ich wollte und sie hatten buchstäblich alles in weniger als einer Stunde für mich bereit. Ich kaufe jedes Jahr mehrere Autos und dies war bei weitem die beste Erfahrung, die ich je gemacht habe. Sehr bitte mit dem Service und dem Auto.

Ich habe einen 2020 Ecosport von Delacy Ford gekauft. Kevin war mein Verkäufer und es war die beste Erfahrung, die ich je mit einem Autohaus gemacht habe. Kevin ist ein großartiger Verkäufer und ein besserer Mensch. Ich würde Delacy meinen Freunden und meiner Familie wärmstens empfehlen.

Alle waren freundlich und hilfsbereit, um uns rechtzeitig mit unserem neuen LKW zu versorgen und wieder auf die Straße zu bringen.

Großartig, kein Druck. Ich muss sagen, eines der besten Autohäuser, mit denen ich je zu tun hatte.

Machen Sie einen Ölwechsel und brauchen Sie neue Reifen. Ein brandneues Fahrzeug, das im Januar gekauft wurde, benötigt bereits neue Reifen. Nicht glücklich damit

Stoßstange an Stoßstange und nichts ist abgedeckt macht Ford Motor Company keinen Sinn

Exzellenter Service!! Vertriebsmitarbeiter wissen wirklich, was sie tun. Super freundlich und bemüht, so schnell wie möglich zu helfen! Joe Morey ist wirklich der Typ, den man sehen muss!

Serviceabteilung ist schrecklich eine Sache nach der anderen mit ihnen. Als ich endlich genug hatte und mein Auto abholte, ließen sie nie wieder Müll in meinem Auto. Ich gehe wieder dorthin!

Super Service! Behandle mich jedes Mal wie eine Familie. Kleineres Autohaus, das immer noch weiß, wie man seine Kunden PERSÖNLICH behandelt! Vielen Dank!

Service-Autoren mit schlechten Einstellungen, nur erhebende Menschen in ihren sind die Techniker, ich schlage ein anderes Autohaus vor

Mein Mann und ich gingen zu DeLacy, nachdem wir an mehreren anderen Orten kein Glück hatten, ein gebrauchtes Fahrzeug zu finden. Kevin Dargan war wunderbar darin, uns eine Vielfalt zu bieten, die wir innerhalb unseres Budgets betrachten können. Als wir uns für ein Auto entschieden hatten, wurde uns schnell mitgeteilt, dass das Auto so wie es ist an uns verkauft wurde und es keinen Serviceplan gab. Sie würden das Auto nur detaillieren, bevor wir es abholten. Da wir unbedingt in ein Fahrzeug steigen wollten, kauften wir einen wunderschönen 2010er Lincoln MKZ vom Ausstellungsraum. Es ist wunderschön, gut gepflegt, geringe Laufleistung. Mein Problem ist, als wir vermutlich im Verkauf von Kevin an Chris übergeben wurden, begann er uns von einem erweiterten Garantiepaket zu erzählen, das wir zusätzlich zum Auto bekommen könnten. Ich erklärte Chris, dass dies etwas war, über das wir diskutieren müssten, und wir melden uns bei ihm, als wir den Titel aufnahmen. Wir haben das Auto voll bezahlt, keine Finanzierung. Aber als ich nach Hause kam, wurde mir klar, dass Chris die Garantie auf den Preis des Autos erhöht hatte und erklärte, wir würden den Rest finanzieren. Das war völlig falsch. Ich rief sofort DeLacey an, sprach mit Kevin, der sagte, er habe nichts mit diesem Teil zu tun und ich müsste mit Chris sprechen. Ich musste Chris eine Nachricht hinterlassen, da er für diesen Tag weg war, aber wir haben noch nichts von Chris gehört, um diese zu entfernen und einen korrigierten Kaufvertrag zu erhalten. Sie gaben uns im Grunde genommen die Schlüssel und sagten, wir könnten nichts für Sie tun, weil es sich um ein gebrauchtes Fahrzeug handelt, aber hey! Wir können zusätzliche 4.000 USD für eine Garantie übernehmen, der Sie noch nicht einmal zugestimmt haben. Ich weiß, dass DeLacy diese Bewertungen liest und ich weiß, dass Sie auch nicht viele 2010 Lincoln MKZ verkaufen. Ich erwarte von Ihnen allen einen Anruf, um diese Situation so schnell wie möglich zu beheben.

Der Service Writer ließ mich 40 Minuten warten. Nachdem mein Auto fertig war, sollte das meine Inspektion abkratzen und mich auf den Weg bringen. Sie spielen mit Kunden.

Wir haben kürzlich einen 2020 Ford Explorer von DeLacy Ford gekauft. Der Service, den wir dort erhielten, war 5-Sterne-Service! Wir möchten uns nur bei Jake und dem Rest des Personals dafür bedanken, dass wir uns willkommen und wohl gefühlt haben. Jake zeigte nur Professionalität und Freundlichkeit. Und wir lieben unser neues Fahrzeug!

Ich habe im Februar 2013 einen Ford Escape gekauft und mein Verkäufer Chad Smith hat mir sehr geholfen. Er hörte wirklich zu, was ich wollte und half mir, das beste Fahrzeug in meiner Preisklasse zu finden, anstatt nur zu versuchen, mich in etwas teureres zu treiben. Ich bin sehr zufrieden mit meinem neuen Auto.

DeLacy Ford verfügt über ein freundliches und hilfsbereites Personal, das Ihnen hilft, das zu finden, wonach Sie suchen, und Ihr bestes Interesse daran hat.

Nachdem Delacy Ford zum ersten Mal bei Towne Auto Ford nach einem Lkw gesucht hatte und keine guten Erfahrungen gemacht hatte, kümmerte er sich wirklich um mich und setzte mich genau in den Lkw, den ich wollte, gegen eine monatliche Zahlung, die ich mir leisten kann. Vielen Dank Ben und Matthew!

Ein großartiger Ort für Geschäfte, an dem ich meinen ersten Ford gekauft habe, war ein Chevy, bis ich in DeLacy Ford gelaufen bin, nachdem ich Chevy und Doge überprüft hatte, die Äpfel mit Äpfeln verglichen hatten Der Manager-Service war nie großartig, aber ein neues Fahrzeug ohne den Druck des Verkäufers war für die Mitarbeiter von DeLacy Ford eine großartige Erfahrung

Sean und der Techniker Patrick waren absolut wundervoll, geduldig und entgegenkommend mit einem dauerhaft nicht funktionierenden GPS.

Wir hatten es sehr leicht, unser Auto bei DeLacy Ford Salesman zu kaufen. Sehr höflich und neu in Bezug auf das Fahrzeug, das wir wollen. Er hat alles getan, um uns das zu besorgen, was wir wollten, und wir hatten unseren Ford Edge am folgenden Tag. Ich empfehle diesem Händler, Ihr Auto zu kaufen zukünftiges Auto, Geländewagen oder LKW

Ray war ein Gentleman, normalerweise ist mein Entdecker auf der linken Seite geparkt, ich warte immer,
strahlen wann und fuhr es in die bucht. Vielen Dank

Ich war noch nie vom Service bei Delacy Ford enttäuscht. Von der Terminplanung über die Serviceberater bis hin zur Mechanik ist jede Phase meiner Erfahrung A +. Die Verwendung von Delacy Ford für alle meine Servicebedürfnisse garantiert, dass ich ohne Sorgen wieder unterwegs bin.

Ich wusste, wonach ich suchte, und der Vertriebsmitarbeiter setzte mich in den LKW, der meinen Anforderungen entsprach. Kein Unsinn vom Beginn des Prozesses bis zum Ende. Empfehlen Sie dieses Autohaus für Ihre Fahrzeuganforderungen.

Toller pünktlicher Service. Hat großartige Arbeit bei der Installation einer harten dreifach gefalteten Persenning geleistet.

Nachdem ich eine Anzeige gehört hatte, die sie für Menschen in meiner Situation im Radio geschaltet hatten, wie nach der Scheidung, Insolvenz, Neuanfang usw., beschloss ich, einen Blick darauf zu werfen. Ich ging alleine, als mein Mann arbeitete. Ich wurde von einem großartigen Verkäufer namens Michael begrüßt und nachdem er meine Situation erklärt hatte, stellte er mich in einen Ford-Vorteil, von dem er sagte, er sei gerade in den Handel gekommen. Er sagte zu seiner Ehre, dass sie das Fahrzeug noch nicht durchlaufen hatten und dafür gab ich eine zusätzliche Sternebewertung, aber leider fuhr ich im Auto nur ein paar Blocks, bevor mich der Gestank, die Unreinheit und der elende Zustand des Innenraums dazu veranlassten, das zu denken Das Fahrzeug im Inneren war ein Nährboden für das Corona-Virus, und auch wenn sie sich nicht die Mühe machen konnten, das Fahrzeug I zu reinigen (es war widerlich), weiß ich, dass die Wartungshistorie genauso schlecht war. Als ich zurückkam, teilte ich ihm mit, dass dieses Fahrzeug in keiner Weise mein Neukauf war. Ich sah, dass sich ein 2013er Cadillac SRX in das Äußere verliebte, obwohl es ein paar Rostflecken hatte, aber so oder so war das Auto finanziert oder kaufte Bargeld erschwinglich. Leider war Clyde V., der Finanzmann, so unprofessionell, unhöflich, beleidigend, herablassend, unehrlich und geradezu böse, als mein Mann am nächsten Tag mit mir zurückkam. Er erlaubte mir nicht nur nicht einmal, über einen Kauf bei diesem Händler nachzudenken, sondern sagte sogar, wir würden online Bewertungen abgeben und allen, die wir kannten, sagen, dass sie NIEMALS dort einkaufen sollten. Ich verstehe nicht die Intelligenz der Finanzpersonen, er hat nicht nur das Autohaus falsch dargestellt, er war unehrlich, unhöflich und weigerte sich, mir auch nur die Namen der Banken zu nennen, die Finanzierungen angeboten und in Bezug auf meine Punktzahlen gelogen haben (ich habe Beweise). Es genügt zu sagen, dass ich zu einem anderen Händler (Cadillac-Händler) gegangen bin, einen Zinssatz erhalten habe, der 10 Punkte unter dem liegt, was Clyde gesagt hat, ein neueres Modell (2017) des gleichen Autos mit Garantie gekauft habe und begeistert bin. Ich kann dem Eigentümer nur eines sagen: Verschwenden Sie kein Geld für Werbung für spezielle Finanzierungsabkommen, wenn Sie Personen in Ihrer Finanzabteilung wie Clyde beschäftigen, die genau gegen das verstoßen, wofür Sie bezahlt haben (bringen Sie diesen bestimmten Kunden hinzu) ) Denken Sie daran, dass Sie nie die tatsächlichen Finanzen einer Person kennen, auch wenn die Kreditwürdigkeit momentan niedrig ist (einige von uns haben Ersparnisse, um Bargeld zu kaufen).

Immer höflich und professionell. Nie ein Problem mit dem Service. Einziger Vorschlag wären kürzere Wartezeiten. Ansonsten keine weiteren Beschwerden.

Ich habe in den letzten zehn Jahren zwei Fahrzeuge vom selben Verkäufer gekauft und gute Erfahrungen gemacht. Ich habe mein letztes Fahrzeug von demselben Verkäufer geleast, der mir am Ende des Leasingverhältnisses mitgeteilt hat, dass es eine gute Idee wäre, das Fahrzeug wegen seines hohen Handelswerts von Delacy zurückzukaufen. Mein Verkäufer sagte mir, was ich in der Lage sein würde, das Fahrzeug gegen einen Betrag von x Dollar einzutauschen, den ich dann einem Explorer geben könnte. Ich kaufte das geleaste Fahrzeug von Delacy zurück und tauschte es dann in einem Explorer ein. Der Preis für den LKW wurde um 1.500 USD niedriger angegeben als vom Verkäufer angegeben. Seitdem habe ich meine Beziehung zu Delacy beendet. Stellen Sie sicher, dass Sie den Handel mit Wert auf Papier erhalten!

Ich habe gerade einen neuen F350 gekauft. Der Verkäufer half mir, meinen neuen LKW zu bauen und die Bestellung aufzugeben. Ich habe die Preise von 3 anderen beliebten Händlern in der Gegend recherchiert, einschließlich des Preishandels für meinen alten LKW. DeLacy hat die anderen Händler aus dem Wasser geblasen. Meine Familie hat sich seit meiner Kindheit mit West Herr befasst, und das letzte Auto, das wir bei ihnen gekauft haben, hat zwei Wochen gedauert, nur um den Papierkram zu erledigen und einen Preis für meinen Handel (den ich bei ihnen gekauft habe) zu erhöhen. Delacy machte den Prozess so schnell und einfach! Meine Familie war begeistert von dem Service und dem bisherigen Follow-up! Sie haben unser Geschäft verdient und wir werden gerne anderen von unserer großartigen Erfahrung erzählen.

Ich möchte mir nur eine Minute Zeit nehmen und danke Brooks für die harte Arbeit, uns 19 ford ecosport .go zu besorgen. Sehen Sie Brooks für alle neuen und gebrauchten Ford-Bedürfnisse!

Vielen Dank, dass Sie Todd Slade! Ein weiteres fantastisches Angebot und Verkaufserlebnis von DeLacy Ford. Kann es sehr empfehlen!

Ich hatte eine wundervolle Erfahrung bei Delacy Ford. Sie waren sympathisch und haben das Beste für Sie getan.

Mein Vertriebsmitarbeiter war Jake Gray. Er war begeistert, freundlich und sympathisch. Er arbeitete hart daran, einen fairen Preis auszuhandeln. Jake beantwortete Fragen sofort und hielt an seinem Wort fest. Nicht oft findet man einen Vertriebsmitarbeiter wie ihn. Danke Jake

Nettes Autohaus, sie hatten ein gutes Inventar, angenehmes Verkaufspersonal und keinen hohen Druck. Nette Leute, mit denen man umgehen kann.

Ich habe keine Dienstleistungen von ihnen gekauft oder brauchte sie, aber das Auto meiner Frau ist in der Nähe von ihnen kaputt gegangen und sie haben ihr geholfen, indem sie dem Auto erlaubt haben, dort zu bleiben, während AAA kam, um das Auto abzuholen. Sie gaben einen kleinen Rat und taten, was auch immer getan werden musste. Der einzige Grund, warum wir das nicht getan haben, ist, dass ich die Arbeit an unseren Fahrzeugen mache ... also trotzdem DANKE an jeden, mit dem sie gesprochen hat.

Ich war monatelang auf der Suche nach einem neuen oder wirklich schönen gebrauchten F-150. Ich war sehr wählerisch in Bezug auf die Optionen und Farben, die ich wollte. Verkaufsberater Nate Justin war einfach unglaublich. Jedes Mal, wenn ein F-150 ins Inventar kam, schrieb er mir Fotos. Er suchte sogar weiter, während er zu Hause nach mir suchte. Endlich kam der richtige Gebrauchtwagen für mich ins Inventar. Der Kauf verlief reibungslos. Danke Nate, dass du meiner Familie und mir den richtigen Truck gegeben hast.

Jeremy Stradtman war sehr hilfreich, pünktlich und effizient beim Kauf eines unserer LKWs für unser Unternehmen. Die 5-Sterne-Bewertung ist auf seinem Konto. Ich würde sicherstellen, dass Sie mit ihm sprechen, wenn Sie dorthin gehen, um Geschäfte zu machen. Ihre Serviceabteilung könnte jedoch sowohl organisatorische als auch kommunikative Arbeit gebrauchen. Der LKW sollte arbeiten, aber noch waren keine der erforderlichen Teile vorhanden. Anstatt einen neuen Termin zu vereinbaren, wurde ich benachrichtigt, nachdem mein LKW einen Tag dort war. Mit etwas Arbeit glaube ich, dass sie dies verbessern können. Aber alles in allem war Jeremy großartig und wird wieder mit ihm arbeiten!

DeLacy Ford und speziell Ralph Johnson sind großartig, wenn man ein Fahrzeug kauft. Wir sind Stammkunden von Ralph's und der Hauptgrund ist, dass wir die Fakten und Optionen besprechen, die für uns wichtig sind, und dass kein Druck besteht, "jetzt zu unterschreiben". Wir nehmen unsere Informationen mit nach Hause, überprüfen und vergleichen die Funktionen, die wir benötigen, und planen eine zweite Probefahrt mit anderen Fahrzeugen, die möglicherweise unseren Anforderungen entsprechen. Ralph entdeckt neue Wege, um uns Geld zu sparen und hat uns sogar geholfen, uns für die erweiterte Deckung zu entscheiden !! WIR LIEBEN UNSEREN NEUEN F150 und WIR LIEBEN RALPH JOHNSON BEI DELACY FORD !!

Jeder war freundlich und informativ. Toller Ort, um Geschäfte zu machen

Schneller und freundlicher Service von der Serviceabteilung!

Ich habe mit Joseph Morey gearbeitet und war total zufrieden. Dies ist das 2. Fahrzeug, das ich bei Joe & Delacy gekauft habe! Ich war sowohl mit Vertrieb und Service als auch mit Matthew auf der Finanzseite sehr zufrieden. Danke - ich liebe meinen neuen EcoSport

Sehr schneller und exzellenter Kundenservice. Ich kam nach einer schlechten Erfahrung bei einem anderen Händler nicht sehr hoffnungsvoll herein und Nate war großartig! Ich hatte ein striktes Budget einzuhalten und weniger als 3 Tage später ging ich mit meinem 2016 Ford Escape. Super zufrieden mit meiner Erfahrung und ich werde in Zukunft wieder für meine Fahrzeuge gehen! Sehr empfehlenswert.

Es ist immer wieder eine Freude, den Nummer 1-Verkäufer Ken Blazack zu sehen und mit ihm zu sprechen

Es dauerte 3 Stunden mit einem Termin für einen Ölwechsel, eine Rotation und eine Inspektion eines 2015 f150, den ich bei ihnen gekauft hatte. Verlor die letzten 3 Ölwechsel, die ich beim Kauf ausgehandelt habe, nehmen sie nicht mehr am Programm teil. Ich hätte ihnen 0 Sterne gegeben, wenn Ralph, der Verkäufer, nicht gewesen wäre, wie ironisch.

Wir haben uns mit Mike, dem Verkäufer, befasst, der alles getan hat, um meiner Mutter und mir zu helfen, zwei Entdecker zu kaufen. Ein ++++ Händler

Schrecklicher Ort, um Ihr Auto zu bekommen! Ich habe ein Auto verkauft und 3 Tage später blieb mein Schalthebel mitten auf der Straße stecken !!! Ich rief sie an und sie sagten mir, es sei jetzt mein Problem und legten auf. Meine Übertragung ging 2 Monate danach! Also hatte ich das Auto für 3 Monate und ich habe viel Geld verloren !! Sehr unehrliche Menschen. Bitte verschwenden Sie nicht Ihre Zeit hier

Ich habe versucht, Informationen von ihnen zu erhalten, und habe mich an eine Voicemail weitergeleitet. Überhaupt nicht hilfreich.

Sehr zufrieden mit der persönlichen Betreuung und Nachverfolgung.

Meine Erfahrung bei DeLacy Ford ist weiterhin in jeder Hinsicht positiv. Die Professionalität und Effizienz sind unvergleichlich.

Total glücklich mit meinem Auto.
Sie gaben mir das Gefühl, jemand Besonderes zu sein. Soziale Distanzierung und alles.
Vielen Dank, dass Sie Delacy Ford

Teuer wie alle Händler, aber gute Arbeit bei der Reparatur meines Fahrzeugs geleistet.

Ken B hat uns immer wie eine Familie behandelt. Wir haben unsere Fahrzeuge jahrelang bei DeLacy geleast oder gekauft. Es ist großartig, mit ihnen umzugehen, und wir werden dies auch weiterhin tun. Wir empfehlen Ken und die DeLacy-Familie für alle Ihre Fahrzeuganforderungen, einschließlich aller erforderlichen Serviceleistungen. Wir haben ein Autohaus um die Ecke und fahren immer noch zu DeLacy, um alles zu bekommen, was wir brauchen.

Meine Erfahrung bei Delacy Ford für den Service an meinem Fahrzeug war großartig. Sie haben mich auf dem Laufenden gehalten. Keine Beschwerden hier.

Ich habe immer eine gute Serviceerfahrung bei DeLacy Ford.

Es war sehr angenehm, mit Ken Blazack zu arbeiten. Er machte den Prozess sehr einfach und bequem

Ich habe im November 2012 einen LKW im Wiederverkaufszentrum gekauft. Als ich es mir zum ersten Mal ansah, kommentierte ich, wie schmutzig es war und mir wurde gesagt, dass es gerade hereingekommen ist und noch nicht gereinigt wurde. Ich kaufte es eine Woche später und mir wurde gesagt, dass die Dinge erledigt werden müssten und ich könnte es in zwei Tagen abholen. Sie ließen die Schlüssel darin und ich holte sie um 22 Uhr ab. Ich merkte erst am nächsten Tag, dass nichts gereinigt wurde. Ich musste es in vier Monaten dreimal in die Serviceabteilung bringen. Als ich fragte, ob es einen Ölwechsel gab, bevor ich es kaufte, wussten sie es nicht. Die Serviceabteilung war ziemlich gut, bis ich sie das letzte Mal im März aufgenommen habe. Ich schien ihn zu belästigen, als ich mit ihm sprach. Er sagte mir, sie könnten es zwei Tage lang nicht testen, weil es schneite. Nachdem ich es abgeholt hatte, hatte ich eine Frage zu einer Notiz, die sie auf meinen Zettel geschrieben hatten. Ich musste mit demselben Mann sprechen und er war sehr unhöflich. Unnötig zu erwähnen, dass ich mit dem Service nicht zufrieden bin und nicht zu DeLacy zurückkehren werde.

SCHRECKLICHES VERKAUFSPERSONAL !!! Ich gab ihnen nur einen Stern, weil ich einen auswählen musste. Sie werden dich anlügen, um den Verkauf zu bekommen und dich unter Druck zu setzen, etwas zu kaufen, wenn du nicht bereit bist. Halten Sie sich von diesem Händler fern !! Wir verbrachten 2 Stunden hier am Memorial Day und sie zitierten uns Zahlen, mit denen wir nicht zufrieden waren. Wir gingen nach Hause, um die Dinge zu überdenken (nachdem wir über 30 Minuten lang unter Kaufdruck standen). Wir riefen am nächsten Tag zurück, um nach der Diskussion voranzukommen, und erfuhren, dass die Preise niedriger waren als wir dachten. Großartig! Wir fuhren über 45 Minuten zu unserem Mittagessen, um dorthin zu gelangen, und sie hatten die Anwendung noch nicht einmal ausgeführt !!! Ich fragte den Mann, woher er seine Nummern habe und er sagte "SIE RATEN !!!!" ERNSTHAFT???!! Was für eine Zeitverschwendung. Ich verließ das Autohaus und sagte ihm, dass sie meinen Respekt und mein Geschäft verloren hätten. Sehr unprofessionell und unehrlich. Mein Mann und ich haben uns mit Ralph Johnson befasst.

Nahm mein Fahrzeug für die Klimaanlage nicht funktioniert. Sie konnten das Problem nicht finden, luden aber den Freon auf und setzten einen Tracer ein und sagten mir, wenn das Problem erneut auftreten würde und diese Servicegebühr der nächsten Reparatur gutgeschrieben würde, da dies der diagnostische Teil war. Einige Wochen später funktionierte die Klimaanlage nicht mehr, nahm das Fahrzeug wieder auf und erfuhr, dass ein neuer Verdampfer benötigt wurde. Dies ist eine große Aufgabe und würde fast 1800 US-Dollar kosten. Übrigens würden die vorherigen Kosten nicht auf den Service angerechnet. Zusätzlich würde die After-Market-Garantie, die ich hatte, nur 1100 USD + abdecken, also würde sie einschließlich meines Selbstbehalts 600 USD + kosten und 2 Tage dauern. Ich habe das Fahrzeug an einem Freitag dort gelassen, sie mussten das Teil bestellen, arbeiteten aber angeblich am Auto, damit ich es für das Wochenende nicht zurückbekommen konnte.
Als ich die Garantiefirma anrief, wurde mir gesagt, dass sie alle außer meinem Selbstbehalt und etwa 100 US-Dollar des Service abdecken. Also rief ich den Abteilungsleiter an und erfuhr, dass die zusätzlichen 400 US-Dollar für den Service bestimmt waren, der das Reinigen der Rostschrauben beinhaltete! Jetzt bin ich kein Genie, aber ich bin mir ziemlich sicher, dass Sie alle neuen Schrauben für weniger als 400 US-Dollar kaufen können! Er versicherte mir, dass sie an dem Fahrzeug arbeiteten und dies Standard war.
An dem Tag, an dem das Fahrzeug fertig sein sollte (Dienstag), bekam ich einen Anruf und erfuhr, dass sie das falsche Teil hatten. Es würde 2 Tage dauern, um das richtige Teil zu bekommen, aber sie fanden dies erst, als sie das Ganze auseinander genommen hatten und ich das Fahrzeug in der Zwischenzeit auf keinen Fall zurück haben konnte. Der Teil sollte am Donnerstag eingehen, und sie würden den Job dann beenden. Schneller Vorlauf zum Samstag, als ich nichts gehört hatte, und ich rief an, um den Status herauszufinden, und mir wurde gesagt, dass sie ihn jetzt zusammenstellen, wenn er bis Montag fertig sein sollte, aber vielleicht bis Dienstag, weil es eine große Aufgabe ist
Also bin ich hier, fast 2 Wochen nach der Diagnose und es wird mir gesagt, dass es ein 2-Tage-Job ist, immer noch ohne mein Fahrzeug. Ich mache hier seit ungefähr 8 Jahren Geschäfte, aber das wird enden, sobald ich mein Fahrzeug zurück bekomme. Ich bin erstaunt, dass sie Zeit hatten, Bilder auf Google zu veröffentlichen, die die Autos zeigen, an denen sie arbeiten, mit meinem Fahrzeug im Hintergrund, und nicht genug Zeit, um das Problem zu beheben. Der Service war in letzter Zeit extrem schlecht und die Kommunikation noch schlechter. Die meisten Leute werden keine Bewertung abgeben, während an ihrem Fahrzeug noch gearbeitet wird, aber ich sehe nicht, wie sich der Service von hier aus möglicherweise verschlechtern könnte.

Update: Es ist jetzt 4 Tage später nach dem ursprünglichen Beitrag, wer auch immer geantwortet und gesagt hat, bitte rufen Sie an, um zu besprechen, hat nie einen Namen hinterlassen. Also sprach ich mit dem stellvertretenden Serviceleiter, der mir vielleicht noch zwei Tage erzählte. Ich bat dann um ein Gespräch mit dem gesamten Händlermanager und bekam eine Voicemail. Also kehrte immer noch kein Fahrzeug zurück, musste immer noch 2 Fahrzeuge überall hin mitnehmen (oder meinen 7-Jährigen auf dem Vordersitz herumfahren) und bezahlte sie immer noch, um Rost an den Schrauben zu entfernen.

Dies ist mein zweiter Besuch bei Delacy Ford mit meinem neuen LKW. Beide Erfahrungen waren großartig! Das Personal ist super freundlich für beide Besuche. Das erste bestand darin, einige Abziehbilder anzubringen, und das zweite darin, die Fahrzeuginspektion des Staates New York durchzuführen. Beim zweiten Besuch rief ich an und sprach mit Tom, der meinen Truck noch am selben Tag abholen konnte. Als ich ankam, erledigte er alles in ungefähr 40 Minuten. Insgesamt ein toller Händler!

Mein Mann und ich standen in Kontakt mit einem Vertriebsmitarbeiter und wussten, dass wir versuchen würden, vorbeizukommen. Ging durch die Türen - kein einziges Hallo. Zehn Minuten vergehen, kein Wort, zwanzig Minuten vergehen. Immer noch kein Wort und wir konnten sehen, wie ein Manager (Frau mit blonden Haaren) aus ihrem Büro schaute und Augenkontakt herstellte. Zwei ältere Herren gingen ebenfalls vorbei - kein einziges Wort. Wir gingen schließlich, weil wir überhaupt nicht angesprochen wurden. Der schlechteste Kundenservice aller Zeiten. Wird niemandem empfehlen.

Wir sind seit vielen Jahren treue Kunden von DeLacy Ford, haben Fahrzeuge von ihnen gekauft und unser gesamter Service ist auch da. Wir finden, dass der gesamte Ort in jeder Hinsicht erstklassig ist: einfache Verkäufe, beantwortete Fragen, exzellenter Service usw. Besondere Auszeichnung an unseren Verkäufer Ken Blaszak! Kein Unsinn, große Effizienz.

Wir hatten eine großartige Erfahrung beim Kauf eines neuen Ford Edge. Unser Verkäufer war Brian, und es war großartig, mit ihm zu arbeiten. Beantwortete Fragen, war nicht aufdringlich und machte den gesamten Prozess schnell und schmerzlos. Ich werde auf jeden Fall wieder mit ihnen arbeiten!

Ich habe ein Fahrzeug von einem Mitarbeiter der Serviceabteilung, Paul Barth Jr., Gekauft. Dieser Kauf wurde nicht als DeLacy-Kauf getätigt, aber ich bin der Meinung, dass Sie alle wissen müssen, welche Art von Person Ihr Fahrzeug wartet, wenn Sie zur Serviceabteilung gebracht werden. Paul bewarb das Fahrzeug für bestimmte Arbeiten, die zu erledigen waren, wenn der Preis bezahlt wurde, und erzählte uns, wie er ein Mechaniker bei DeLacy Ford war und wir ihn in Zukunft für Nebenarbeiten und bla bla kontaktieren könnten. Er war ein echter Charmeur! Wir haben das Fahrzeug abgeholt und die Arbeit war noch nicht erledigt und er ignorierte uns und bis ich drohte, ihn wegen seiner falschen Werbung vor Gericht zu bringen, bot er schließlich an, zu reparieren, was zunächst nicht zu tun war ... aber an diesem Punkt wer würde ihm vertrauen? Auf jeden Fall nicht ich, besonders wenn ich meinen 4-Jährigen in das Fahrzeug stecke. Jetzt möchte ich Sie alle ermutigen, bei der Wartung Ihres Fahrzeugs in dieser Einrichtung die gleiche Vorsicht walten zu lassen. Ich habe DeLacy angerufen und darauf aufmerksam gemacht, und Mike, der Manager, schien nur zu sagen, dass es eine Nebensache war und nichts mit DeLacy zu tun hatte, aber wenn Ihr Mitarbeiter da draußen ist, um Leute abzureißen, warum würden Sie denken, dass er auch Ihre Kunden abreißt? Ich habe ihn mehrmals gebeten, diesen Teil des Fahrzeugs zu erstatten, und er lehnte ab. Integrität und Ethik!

Kaufte dort mein erstes Auto, einen F150. Super Kauferfahrung, sehr freundliches Personal. Ich kann es kaum erwarten, in ein paar Jahren wieder auf meinen nächsten Truck zu kommen!

DeLacy Ford hat das beste Autohaus und ich habe seit 30 Jahren den gleichen guten Autohändler (Mr. Joseph Morey), einwandfreie Pflege und echt. Ich freue mich sehr über meinen neuen Ford Titanium Escape 2019, #ILOVEDELACYFORD

Joe M hat großartig dafür gesorgt, dass ich meinen perfekten Truck habe! Sehr empfehlenswert!

Meine Frau und ich gingen zu DeLacy Ford, um ein neues Escape Titanium zu leasen oder ein gebrauchtes zu kaufen. Ich entschied mich, dieses Autohaus auszuprobieren, da ich kürzlich meinen 2015er F-150 KR für Garantiearbeiten in ihrer Serviceabteilung hatte und sehr war glücklich dachte ich, dass die Hilfsbereitschaft, die ich in dieser Abteilung fand, auch in der Verkaufsabteilung sein würde. Junge, habe ich mich geirrt? Zuerst fing alles gut an, unser Verkäufer Todd Slade zeigte uns ein paar Modelle, an denen wir interessiert waren, und ließ uns eines für eine Fahrt herausnehmen. Jedenfalls kam er, als wir uns ins Haus setzten, um über Zahlen zu sprechen, mit etwas absurd Hochem zurück, als wollte ich ein 50.000-Dollar-Fahrzeug leasen. Es wurde klar, dass er sich entweder nicht von dieser Zahl abwenden würde oder dass es mehr Arbeit kosten würde, als ich bereit war, einzusteigen, zumal wir unsere Optionen kannten und bereit waren, einfach an einem anderen Ort ein besseres Angebot zu machen . Dies hätte das Ende sein können und mir wäre es gut gegangen, nur geschäftlich. Als meine Frau und ich versuchten, höflich aus dem Ausstellungsraum zu kommen, fordert Todd uns auf, uns festzuhalten, damit er seinen Manager oder jemanden in der gebrauchten Abteilung holen kann. Dies war wieder einmal in Ordnung, außer nachdem ich das Inventar des Grundstücks durchgesehen hatte, an dem meine Frau und ich kein Interesse hatten. Als sie fragten, was wir tun würden, erklärte ich einfach, dass wir uns andere Händler / Marken / Modelle angesehen hatten und dass wir etwas wussten, das mit dem Escape in Bezug auf Optionen und Ausstattung für viel weniger Geld sehr vergleichbar war (Alle diese Autos waren um die 35.000 , Äpfel zu Äpfeln.) Todd macht dann einen Kommentar und sagt: "Sie sollten den Kia-Händler auf der anderen Straßenseite aufsuchen, weil ihre Autos wirklich billig sind." Sein Manager sieht mich an und sagt: "Das war ein Zing, falls Sie es nicht wussten." Also sagte ich beiden, dass ich es wusste und dass wenn es darum geht, meine F-150 in ein paar Jahren gegen eine neue einzutauschen, sie nicht da sein wird und meine Frau und ich gingen. Wir gingen dann gleich die Straße runter zu Towne Ford und bekamen genau die gleiche Flucht mit dem Deal, den wir wollten, ohne Probleme. Ich habe keine Ahnung, wie DeLacy mit seinen hohen Preisen und unhöflichen Vertriebsmitarbeitern im Geschäft bleibt.

Mit DeLacy viel auf einem Explorer gefunden. Andy arbeitete mit mir für den Kauf und er war professionell, kenntnisreich und schnell. Der ganze Prozess war schmerzlos und reibungslos und sie gaben mir ein sehr gutes Geschäft mit meinem Handel. Tolle Erfahrung!

Ich hatte eine großartige Erfahrung beim Kauf meiner Ford Expedition 2017 von DeLacy Ford. Ich empfehle sehr. Der Service war sehr gut. Brian Kirst war mein Verkaufsberater und er hat hervorragende Arbeit geleistet.

Mein erstes brandneues Auto wurde von Delacy Ford gekauft. Es war vor vielen Jahren, aber es hinterlässt immer noch ein schlechtes Gedächtnis. Der Verkäufer war nett und hilfsbereit, aber ich habe seitdem keinen Ford mehr gekauft und sage Familie und Freunden, die Fords kaufen, dass sie sich von DeLacy fernhalten sollen. Ich habe die Rostschutzgarantie gekauft, die eine Grundierung beim Händler beinhaltete, damit mein „erstes neues Auto“ lange Zeit großartig aussehen würde. Innerhalb von 6 Monaten nach dem Entfernen hatte ich Rost an den Rändern jeder der 4 Türen, der Motorhaube und des Schrägheckmodells. Ich brachte es zur Serviceabteilung und sie gaben mir einen unverschämten Preis für die Reparatur und Neulackierung. Ich sagte, ich habe die Rostschutzgarantie gekauft! Dies bedeutete ihnen nichts, sagte, es garantiere nur, dass Rost von innen herauskommt, nicht Oberflächenrost. Huh? Das Auto rostete natürlich weiter und war innerhalb von 2 Jahren, nachdem es brandneu war, ein rostiges Durcheinander. Wenn Sie ein Auto von ihnen kaufen, erwarten Sie keinen Service, sie können das Auftreten von Rost nicht kontrollieren, aber sie sollten Hilfe und Unterstützung bieten, wenn Ihr neues Auto innerhalb von sechs Monaten ausfällt.

Nach schrecklichen Erfahrungen bei anderen Händlern und der Nachricht, dass sie mich in ein Auto bringen könnten, einer, der sogar meine Kaution einnahm und mich Papierkram unterschreiben ließ, um herauszufinden, dass mein Guthaben noch nie vergeben wurde, kam ich zu DeLacy und war sehr erfreut zu sehen, wie professionell und erstaunlich, dass jeder war! Clyde war großartig, er sagte, er würde mich zu etwas bringen und genau das tat er. Kevin war auch unglaublich und sehr hilfsbereit. Ich habe mein Auto jetzt seit fast einem Monat und wenn ich zum Upgrade gehe, ist dies definitiv der Ort, an den ich wieder gehen werde!

Der Service ist großartig, aber bei diesem letzten Besuch, bei dem ich neue Reifen aufsetzen ließ, als ich von meinem Service nach Hause fuhr, bemerkte ich, dass der Luftdruck in meinen Reifen nicht überprüft wurde.
Ich musste sie füllen, als ich nach Hause kam und es war kalt und ich war ein wenig verärgert. Überprüfen Sie den Reifendruck Jungs !!!! :) :)

Ralph Johnson ist sehr freundlich und effizient und deckt jedes Detail des Verkaufs ab. Es ist einfach, mit mir über meine Bedenken zu sprechen. Sehr gutes Autohaus mit Verkauf und Service.

Ich habe kürzlich ein Fahrzeug gekauft und mir wurde gesagt, dass ich eine Garantie bekommen sollte und ich war mir sicher, dass ich das wollte, aber als ich unterschrieb, sagten sie mir nicht, dass es zusätzliche 699,00 für ein Reifenpaket und 1300,00 für ein Zbart-Paket waren, für das mehrere Telefone benötigt wurden Anrufe und Besuche und mehr als zwei Wochen, um das zusätzliche Paket zu entfernen, passen Sie auf, bevor Sie etwas bei Delacy unterschreiben. Ich habe dies auch von anderen Leuten gehört, mit denen ich gesprochen habe

Ich habe hier in den letzten 6 Jahren mehrere Autos gekauft und werde dies auch weiterhin tun. Toller Verkauf, toller Service. Alle aufgetretenen Probleme wurden in angemessener Zeit behoben

Ich habe hart gearbeitet, um den F150 2019 zu finden, den ich wollte. Dazu gehörte der 3,5-Liter-Eco-Boost-Motor, der anscheinend schwerer zu finden ist als die anderen Ford-Motoren. Der Deal verlief wie versprochen, derzeit bin ich mit dem Händler und dem F150 zufrieden, der wirklich ein großartiges Fahrzeug ist.

Wir haben am 28.02.18 bei Delacy Ford einen neuen Ford Explorer gekauft. Es war unsere erste Erfahrung beim Delacy-Händler und wir hätten nicht zufriedener sein können. Unser Verkäufer Kevin Dargan war sehr angenehm und herzlich. Er hat mich und meine Tochter während der gesamten Transaktion professionell behandelt. Die gesamte Transaktion wurde in wenigen Stunden vom Betreten des Autohauses bis zur Abholung des Fahrzeugs abgeschlossen. Wir hatten das Gefühl, dass wir für unser gebrauchtes Fahrzeug einen fairen Handelswert und eine großartige Kombination aus Preis und Finanzierung für das neue Fahrzeug erhalten haben. Wir empfehlen Ihnen, Ihr nächstes Auto oder Ihren nächsten LKW bei Delacy zu kaufen.

Tolle Teileabteilung, ordentlicher Karosseriebau, miese Serviceabteilung.

Ich habe einen 2014er Mustang gekauft und hatte Bedenken wegen des Detailauftrags. Ich habe 2x angerufen und niemand hat meinen Anruf zurückgegeben. Dann haben sie angerufen, weil sie kein Bild von meinem Führerschein bekommen haben. Ich glaube, das ist der einzige Grund, warum sie angerufen haben. Ich fühle mich wie ein typisches Autohaus, wenn Sie Ihr Auto alleine lassen.

Alle bei Delacy waren großartig! Das ganze Autokauferlebnis war so einfach! Unser Verkäufer Nate war wunderbar! Wir würden Delacy auf jeden Fall anderen empfehlen, die ein neues Fahrzeug suchen!

Jeremy saß mehr als ein paar Stunden bei mir und stellte sicher, dass ich die beste Entscheidung für mich traf. Er ließ mich ein paar Fahrzeuge testen und beantwortete jede einzelne Frage, die ich hatte !!! Toller Kundenservice !!

Als ich das erste Mal reinging, wurde ich von einem erstaunlichen Vertriebsmitarbeiter, Jake, begrüßt. Er stellte sicher, dass er verfügbar war, wenn wir Fragen hatten. Ich mag die Tatsache nicht, dass uns nur ein Fahrzeug gezeigt wurde und wir nur das Fahrzeug testen konnten, das das gleiche Fahrzeug ist, das sie allen beim ersten Betreten gezeigt haben. Nach dem Testfahren und tatsächlich wie das Fahrzeug, mit dem wir uns befasst haben mit Clyde. Sein Verhalten war schlecht, sehr unfreundlich und überhaupt nicht sympathisch. Sie können sagen, dass er gerade bereit war zu gehen. Als er zu uns kam, gab es keine, für die Sie eine Genehmigung erhalten haben, und Sie qualifizieren sich für diese Autos. Es ging ausschließlich um diesen Jeep, den sie versuchten, aus ihren Händen zu kommen. Als ich gefragt wurde, ob ich noch etwas sehen könnte, wurde mir gesagt, dass der Jeep meine beste Wahl wäre, nachdem ich erklärt hatte, dass ich mehr abstellen würde, wenn das Fahrzeug es wert ist. Wir fragten dann nach den Zahlungen und ich erhielt eine grobe Schätzung. Es war, als wäre er sich über nichts sicher. Ich habe das Fahrzeug gesichert, weil ich verzweifelt nach einem Auto suchte. Am nächsten Tag bekomme ich einen Anruf von Jake, weil ich am Montag gekommen bin, um ihn abzuholen. Dann frage ich Jake nach meinen Zahlungen und er sagte, er würde Clyde mich anrufen lassen, was das betrifft, was nie passiert ist. Schneller Vorlauf bis Montag Abholung des Fahrzeugs, das uns an Clydes Schreibtisch abgesetzt wurde, und ich musste ihn danach begrüßen. Danach setzte er sich einfach an seinen Schreibtisch und sagte 20 Minuten später nichts. Er fragte mich nach der Anzahlung, die wir unterschreiben, und ich bekomme gab die Schlüssel. Es gibt Dinge am Fahrzeug, deren Reparatur empfohlen wird, aber anscheinend reparieren sie diese Dinge mit dem Programm für garantierte Genehmigung nicht. Der Kundenservice ist schrecklich. Mir wurde gesagt, ich könnte in anderthalb Jahren zurückkommen, um es einzutauschen. Ich werde das hart angehen!

Das Verkaufspersonal machte dies so einfach. Todd Slade ist ein ausgezeichneter Verkäufer !! Und meine Familie wird weiterhin bei DeLacy Ford einkaufen !!