4 Jahre zuvor
Gehen Sie beim Kauf eines Gebrauchtfahrzeugs hier ...
Gehen Sie beim Kauf eines Gebrauchtfahrzeugs hier mit Vorsicht vor !!!
*** UPDATE 12/19: DCH Toyota ließ die Windschutzscheibe abnehmen und wieder einbauen (wieder versiegeln) und versorgte mich für ein paar Tage mit einem Leihwagen. Sie haben sich kostenlos darum gekümmert. Es war nicht das, was ich tun wollte, aber zumindest ist das Auto repariert. Nachteil - sie waschen Ihr Auto nach dem Service nicht :( Danke, dass Sie das richtig gemacht haben! Ich weiß es wirklich zu schätzen! **
Ich habe am 22. Juli 2019 einen 2016 Lexus NX 200T von DCH Toyota zusammen mit der erweiterten Garantie von 4 Jahren / 40.0000 Meilen gekauft. Bis zum Regen im November schien alles in Ordnung mit dem Auto zu sein. Am 27.11.19 begann Wasser durch die obere Konsole am Schiebedach in mein Auto zu fließen. Ich brachte mein Auto an diesem Tag zur DCH Toyota-Serviceabteilung, die mich anwies, es nach Thanksgiving zurückzubringen. Ich brachte das Auto am folgenden Montag wieder zum Service, wo sie mich informierten, nach Lexus South Bay zu fahren, da dies unter die ursprüngliche Herstellergarantie (gültig bis 5/2020) fallen würde.
Lexus stellte fest, dass die Ursache für das Wasserleck eine fehlerhafte Dichtung um die Windschutzscheibe war. Da es sich bei der Windschutzscheibe nicht um eine OEM / Lexus-Windschutzscheibe handelt, fällt sie leider nicht unter die ursprüngliche Herstellergarantie oder meine erweiterte Garantie. Um es klar auszudrücken ... Solange sich diese schlecht installierte Nicht-OEM-Windschutzscheibe in meinem Auto befindet, werden alle daraus resultierenden Glas-, Wasser- oder elektrischen Schäden nicht abgedeckt! Die Reparaturkosten betragen 2400 USD für eine neue Windschutzscheibe mit Kalibrierung der Kameras und Arbeitsaufwand !!! Beeindruckend! Ich habe die erweiterte Garantie für satte 4.000 US-Dollar gekauft, damit ich beruhigt sein kann, und sie ist dafür völlig nutzlos.
Ich wurde an DCH Toyota zurückverwiesen, an meinen Verkäufer, und ich sprach mehrmals mit einem Verkaufsleiter. Ich hatte das Gefühl, sie sollten sich um die Reparaturen kümmern, da sie mir das Fahrzeug mit diesem fehlerhaften Teil verkauft haben. Es ist nur eine gute Geschäftspraxis, oder? Falsch! Sie kamen zu dem Schluss, dass sie die Windschutzscheibe entfernen und zum Preis von 150 bis 200 US-Dollar wieder verschließen würden. Dadurch erlischt jedoch meine erweiterte Garantie, wenn andere Probleme auftreten.
Ich habe meine Versicherungsgesellschaft kontaktiert, weil zu diesem Zeitpunkt ein Selbstbehalt von 500 USD vernünftig klang, um mein Auto wieder in seinen ursprünglichen Zustand zu versetzen. Leider hat mich meine Versicherungsgesellschaft darüber informiert, dass nur Wasserschäden am Fahrzeug gedeckt sind und dass sie NICHT den Verschleiß oder die unsachgemäße Herstellung oder Platzierung der Windschutzscheibe abdecken. Meine Versicherung gab auch an, dass sie noch nie von dem Glashersteller der Windschutzscheibe an meinem Auto gehört haben, noch von einem Händler, der einem Fahrzeug erlaubt, das Grundstück mit einer Nicht-OEM-Windschutzscheibe zu verlassen.
An diesem Punkt bin ich außer mir. Ich habe 4-5 Mittagspausen genutzt und einige Stunden von der Arbeit verpasst, um dies zu lösen. Diese Tortur war ein totaler Albtraum und mein Auto ist immer noch nicht repariert. Ich kann mir das nicht leisten und hoffe, dass es bald nicht mehr regnet. :(
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