4 Jahre zuvor
Das Personal in diesem Büro ist höflich und schein...
Das Personal in diesem Büro ist höflich und scheinbar professionell, aber die angebotenen Dienstleistungen sind fragwürdig. Wenn Sie diesen Agenten vor 10 Jahren verwendet haben, waren sie vorbildlich. Nicht mehr. Trotz des Kaufs ihres besten VIP-Pakets hatten wir während unserer Reise mehrere Probleme. Der schwerwiegendste war, dass sie uns am falschen Terminal für den Abflug von Jeddah absetzten und uns dann im Stich ließen - unsere Anrufe nicht beantworteten oder zurücknahmen. Die von ihnen angegebenen lokalen Kontaktnummern sind nutzlos. In unserem verzweifelten Bemühen, unseren Flug nicht zu verpassen, wandten wir uns an die Einwanderungsbeamten, die äußerst professionell und hilfsbereit waren. Dar el Salam hatte uns abgeladen und uns in einer sehr schwierigen Situation am falschen Terminal zurückgelassen.
Sonstiges: Bei der Ankunft wurden wir von ihrem Agenten abgeholt, der das kleinstmögliche Fahrzeug mietete, das nicht einmal ein Gepäckstück pro Person aufnehmen konnte - eine sehr unangenehme Fahrt zum Hotel. Sie kommen nicht zu den planmäßigen Zeiten, um Sie abzuholen - manchmal fast eine Stunde zu spät, sogar zum Abflug zum Flughafen. Die im Paket enthaltenen Mazarat-Touren stellen falsche Werbung dar - sie eilen durch eine Teilmenge der auf ihrer Website aufgeführten Websites. Und die Liste geht weiter ....
Insgesamt eine schreckliche und inakzeptable Erfahrung. Wir haben diesen Agenten aufgrund unserer Erfahrungen in der Vergangenheit unseren Freunden empfohlen, werden ihn jedoch aufgrund der Erfahrungen auf dieser Reise wahrscheinlich nicht mehr verwenden oder empfehlen.
Übersetzt