Dacorum Borough Council Rezension

Wirklich unhöflich helfen überhaupt nicht. Alles
Sie wollen, ist dein Geld. Sie sagen Ihnen am Telefon nichts, was Sie für Wohnungsreparaturen tun sollen. Sie legen das Telefon einfach ständig auf Sie. Wenn Sie in den Rat gehen, um das zu klären, geben sie Ihnen einfach eine Nummer, die Sie anrufen können. Es ist nur ein Kreis und nichts wird getan. Der schlechteste Rat aller Zeiten.

Lächerlicher Roboterservice .... Ich muss dringend herausfinden, ob auf einem Baum ein Erhaltungsbefehl steht ... Alle meine Daten wurden hinterlassen, um dann von einer automatisierten Stimme darüber informiert zu werden, dass ich in den nächsten Tagen kontaktiert werde ??? Wie lange brauchen sie, um etwas so Kleines zu überprüfen?

Irgendwie bin ich mir sicher, dass ich schneller von ihnen kontaktiert werden würde, wenn ich jemals an einem erhaltenen Baum arbeiten würde !!

nutzloses Telefonsystem. Ich kann mit niemandem sprechen. Dacorum Borough Council.

Sammle keinen Müll
Die Straßen sind voller Schlaglöcher
Die Gemeindesteuer ist sehr hoch
Der Parkplatz des Stadtrats im Stadtzentrum ist 7 Tage die Woche kostenpflichtig - erbärmlich
Geben Sie Geld für dumme Dinge wie Metalltafeln in Kreisverkehren aus (z. B. von M1, wenn Sie zu Hemel kommen, hat die erste Runde bei Breakspears einige Metallrahmen, 3 davon, wie viel haben sie für dieses idiotische Ding ausgegeben?

Ich wartete über fünf Minuten und erfuhr, dass mein Anruf beantwortet wurde und ich der fünfte in der Warteschlange war !!
Sehr unzufrieden damit, was können Sie tun, um mit jemandem zu sprechen?

Ich bin so froh, dass Sie meine Gemeindesteuer für dieses schöne neue Gebäude gezahlt haben! Kein Geld, das nur für unnötige Dinge verschwendet wird. Wie wäre es, wenn ich jede Woche meinen schwarzen Mülleimer leere !!!

Schrecklicher automatisierter Service. Es ist unmöglich, mit einer realen Person zu sprechen. Frustrierend und nicht hilfreich.

Discracefull !! In Lockdown DBC-Mitarbeiter Strimmen, Heckenschneiden und Laubblasen und Spucken auf dem Boden !!!

Kaum essentielle und diskustierende Leistung!

Der schlimmste Rat, mit dem ich jemals zu tun hatte, nicht hilfreiches, unfreundliches Personal, das nicht geschult wurde, und alles, was es scheint. Alte, müde und veraltete Systeme und Dienste mit schmerzhaft langsamen Reaktionszeiten. Ehrlich gesagt der schlechteste Rat in Großbritannien. VERMEIDEN, WENN MÖGLICH!

Mehrere Nachrichten und Anrufe von ihnen über Steuerzahlungen, von denen ich weiß, dass sie in Ordnung sind. Wer sind diese Leute? Ist es ein Betrug?

Arm arm arm arm
Kein gesunder Menschenverstand seit der Übernahme durch Osbornes. Gehen Sie zurück zu dem, was es vorher war. Wenn es nicht kaputt ist, reparieren Sie es nicht

Die Hausverwalterin nimmt es gerne auf sich, Namen illegal aus Mietverhältnissen zu entfernen, und hat dann die Kühnheit, dem Mieter mit der Entfernung der Polizei zu drohen, wenn er versucht, dies persönlich zu korrigieren, und sich weigert, die Angelegenheit in Ordnung zu bringen.
Schande über dich, eine unschuldige Person obdachlos zu machen, nur weil dich ein Freund darum gebeten hat.
Diese Person war nicht in der Verfassung, sich weiter mit dem Thema zu befassen, aber ich hoffe, dass sie es irgendwann kann und dass es zurückkommt, um Sie zu beißen.

Also zog ich in die Gegend und reichte im Oktober meinen Antrag auf Briefwahl ein. Ich erhielt dann eine E-Mail, die besagte, dass sie einige Tage später Anfang November empfangen und angenommen worden war.
Wenn ich auf der Jagd bin, warum mein Formular nicht eingetroffen ist, erhalte ich eine E-Mail von diesem Rat, dass ich keine Briefwahl beantragt habe mir, dass es empfangen wurde!
Wie kannst du mir sagen, dass es nicht empfangen wurde?! Vielleicht sollte der Rat den E-Mail-Ordner überprüfen, bevor er mir antwortet! Nicht zu fassen. Ich habe mich rechtzeitig um meine Stimme beworben und ich möchte es.

* bearbeiten * Ich muss diese Bewertung bearbeiten, da meine Bewerbung vom Rat kontaktiert und entschuldigt wurde und mein Antrag am Ende falsch bearbeitet wurde. Sie haben mich in die Ratsbüros eingeladen, damit ich es sortieren konnte, was ich konnte. Obwohl ein Fehler gemacht wurde, wurde er rechtzeitig korrigiert. Also muss ich das würdigen.

Schändlicher Rat !! Seit 2 Jahren wird schwarzer giftiger Schimmel in der Ecke meines Wohnzimmers mit Schnecken und Käfern durchkommen. Ich habe 2 kleine Kinder, eines davon ist asthmatisch. Der erste Vermesser, der herauskam, machte einen Feuchtigkeitstest und sagte, dass die Luftfeuchtigkeit gefährlich sei. Das war im Januar 2018. Es wurden keine Folgemaßnahmen oder Arbeiten durchgeführt. Ich habe nicht gezählt, wie oft ich angerufen und eine E-Mail gesendet habe, um von Abteilung zu Abteilung abgespeist zu werden. Schande! Mike Penning, Umweltgesundheit und die nächsten Zeitungen, denke ich!

Nun ... ich bin nicht überrascht über so viele schlechte Bewertungen über sie.

Gerne nehmen Sie Ihre Gemeindesteuer, verpassen aber immer Müllsammlungen. Sie werden sich im Kreis drehen, bevor Sie mit einem Menschen sprechen, der nicht hilfreich sein wird.

Nicht hilfreich und apathisch. Nachdem ich eine schrecklich teure Steuerbescheinigung erhalten hatte, fragte ich nach einer Zahlung über die normale Laufzeit von zehn Monaten, aber weil ich drei Monate im Geschäftsjahr war, verdichteten sie alles auf den Rest. Sie weigerten sich, in irgendeiner Weise zu helfen und sagten mir, ich solle warten, bis es vor Gericht ging. Ein guter Grund, nicht in ihrer Gegend zu leben.

Völlig unzugänglich. Ich habe jede mögliche Permutation der Website und der automatisierten Telefonleitungen ausprobiert, aber die benötigten Informationen sind einfach nicht verfügbar. Ich war zuvor in der Lage gewesen, jemanden zu erreichen, aber trotz der Zusicherungen gab es keinen weiteren Kontakt (es ist nicht mehr möglich, eine reale Person zu erreichen). Mehrere Online-Formularanfragen wurden ignoriert und die automatisierten Leitungen erfordern, dass ich die Informationen gebe, die ich herausfinden möchte!

Dacorum versagt uns in jeder erdenklichen Weise.

Ich habe jetzt viermal einen Fehler an unserem Spülkasten gemeldet und kein einziges Mal hat sich jemand gemeldet oder jemanden zur Reparatur geschickt.

Meine unterstützte Sammlung meines grünen Deckelbehälters kommt nie vor. Ich melde es, aber es passiert immer noch nie. Wofür werden sie bezahlt, klar ist es nicht, Mülleimer zu leeren!

angewidert von Ihrem Service. Es ist unmöglich, mit einem Menschen zu sprechen, aber Sie werden belästigen, wenn Sie unerbittlich eine Zahlung erhalten müssen. habe in vielen Bezirken gelebt, dieser ist der schlechteste Service aller Zeiten.

Extrem hohe Gemeindesteuer für die Müllabfuhr und einen einmal im Jahr stattfindenden Grasschneideservice (Boxted Road). Offensichtlich geldgierige Leute, die sich darauf freuen, aus der Gegend auszuziehen! Der Kundenservice ist auch entsetzlich, kümmert sich nur um das Sammeln von Geld!

Müll Kundenservice .... automatisierte Nachrichten .... nie auf E-Mails antworten .... könnte weitergehen

Ich habe fast eine Woche lang versucht, Ihre Steuerbehörde des Rates telefonisch zu kontaktieren. Ich habe heute aufgegeben und eine E-Mail geschrieben. Dies wurde durch eine Antwort-E-Mail bestätigt, in der angegeben wurde, dass die Abteilung sehr beschäftigt war und es 4 Wochen dauern würde, bis Ihr Rat antwortet.

Dies ist kein Kundenservice, es ist entsetzlich.

Die Website sagt, dass das Forum bis 18 Uhr geöffnet ist, aber die Mitarbeiter sagen, dass sie um 5:15 Uhr schließen, auch am Samstag geschlossen. Einige von uns arbeiten beruflich und können unter der Woche nicht dorthin gelangen

Nachdem ich im vergangenen Jahr mehrmals Kontakt zu einer lebenden Person in einer verantwortungsvollen Position und mit der Befugnis aufgenommen hatte, in Bezug auf verschiedene Themen positiv zu handeln, habe ich genau die gleichen Ineffizienzen und extremen Frustrationen erlebt, wie sie von Jenny Timms berichtet wurden. Dazu möchte ich hinzufügen, dass jede Anfrage, direkt mit einer verantwortlichen Person zu sprechen, rundweg abgelehnt wird und verspricht, dass jemand, der mich anruft, nie eingehalten wurde. Ich würde es vorziehen, Dacorums "Kundenservice" nicht mit Sternen zu bewerten, weil er überhaupt keine Sterne verdient. Ich muss jedoch einen unverdienten Ein-Stern aufzeichnen, um meine Kommentare veröffentlichen zu können.

Die einzige Möglichkeit zu sagen, wie schlecht die Dienstleistungen sind, besteht darin, ihm einen Stern zu geben, der keinen Stern verdient. Es ist entsetzlich. Wenn Sie versuchen, mit jemandem zu sprechen, werden Sie einfach zu einem automatisierten Dienst weitergeleitet. Am Ende bat ich darum, mit der Bürgermeisterin bei ihrem Namen zu sprechen, und ließ natürlich die Reparaturen von Wohnungen automatisieren. Schrecklicher Service

Am Telefon springen Sie von einem automatisierten System zum anderen und Sie müssen alles buchstabieren, nachdem Sie es gesprochen haben! Dann bestätigen Sie es zweimal. Was für ein Witz!

Automatisierter Service ist schrecklich. Im Kreis herumlaufen, um aufgehängt zu werden oder die Website zu besuchen, wo sind die echten Menschen !! Anscheinend ist mein Housong-Offizier im Urlaub rund um die Uhr unterwegs, oder selbst wenn ich durchkomme, werde ich abgespeist, sagte, Anfragen würden eingehen, gejagt, doch ein Jahr später saß ich immer noch da und wartete auf den Rückruf. Absolut nutzloser Rat. Die arme Empfangsdame, die jetzt immer meine Anrufe erhält, als der einzige Mensch, mit dem ich Kontakt aufnehmen kann, hat keine Ahnung von der Hälfte der Dinge, die ich abfrage.

Toller Rat, ich habe vorher unter dem Harrow Council gelebt und sie waren absolut schrecklich. Dacorum sind sehr hilfreich, sie kümmern sich um die Gegend und halten sie hell und ordentlich mit Blumen überall. Reagieren Sie immer sofort auf Probleme und die Mülleimer sind fabelhaft! Kann mich überhaupt nicht beschweren.

Die automatisierte Telefonanlage ist ein Witz !! Sie hören sich einige Minuten lang den kompletten Müll an, bevor Sie Anweisungen zu absolut nutzlosen Optionen erhalten. Es ist genug, um dich in einen anderen Stadtteil zu ziehen!

Wäre großartig, wenn Online-Dienste funktionieren würden, insbesondere wenn die einzige Möglichkeit, eine Antwort von ihnen zu erhalten, darin besteht, nicht mit einer tatsächlichen Person zu sprechen. Größter Witz von allen

Nutzlos. Arbeiten Menschen in den Ratsbüros? Es ist unmöglich, einen Menschen dazu zu bringen, ans Telefon zu gehen. Wofür bezahle ich meine Gemeindesteuer? Hoffnungslos!!

Sehr schlechter Kundenservice. Ich würde sagen vermeiden, aber Sie können nicht wie ein Rat. Müll.

Sie haben über ein Jahr gebraucht, um herauszukommen.

Der Versuch, sie zu kontaktieren, ist ein witziger, automatisierter Dienst, an den Sie weitergeleitet werden. . . . . ein weiterer automatisierter Dienst. Kein Interesse daran, einen Service für die durchschnittliche Person anzubieten!

Dies ist der Beginn eines Sturms. Wir haben in unserer Wohnung Dachschäden bis zu einem 1x2-Meter-Loch erlitten, bei dem Wasser über die Elektrik läuft und aus den Lichtern tropft. Nach 40 Minuten in der Warteschleife nahmen sie ab und legten sofort auf. Kein Gespräch oder so. So unprofessionell. Jetzt mit einem massiven Loch und einer massiven Rechnung übrig. Was mich am meisten geärgert hat, ist das Antworten und Auflegen ohne Erklärung oder Begründung.

Unsere Mülleimer werden wochenlang nicht abgeholt. Sie können niemanden im Rat kontaktieren. Die Telefonleitung lässt Sie im Kreis herumlaufen und ich habe noch nie eine E-Mail erhalten! Es ist unglaublich, dass sie tatsächlich Gemeindesteuer erheben

Charlotte - Parkmannschaft
Fauler, schrecklicher und hinterhältiger Mensch

Der schreckliche automatische Anrufbeantworter ist ein Albtraum und kostet Sie ein Vermögen. Hält seit Ewigkeiten und wird von einem automatisierten System darauf hingewiesen, dass Sie Informationen auf der Website nachschlagen können. Wenn ich das tun möchte, muss ich nicht dazu aufgefordert werden. Es ist sehr frustrierend, jeweils 20 Minuten lang dieselben geloopten Informationen zu hören. Es ist ärgerlich, für Ihre Geduld gedankt zu werden, wenn Ihre Geduld schnell zur Neige geht. Wenn eine Hilfe Ihren Anruf schließlich beantwortet, erhält sie ihn mit beiden Fässern, und es ist nicht einmal ihre Schuld, und 9 von 10 kann sie nicht Hilfe trotzdem, da das Problem zweifellos an eine andere Abteilung weitergeleitet werden muss !! Ich muss sagen, die Mädchen, die versucht haben, mir zu helfen, waren an sich sehr höflich und entschuldigend, aber ich denke nicht, dass sie sich für ein Müllsystem entschuldigen sollten !!

Ich habe ihnen einen Stern gegeben, da ich nicht die Möglichkeit hatte, ihnen weniger zu geben!

Gute, saubere Bibliothek mit privatem Arbeitsbereich. Ich wünschte, es hätte einen stillen Arbeitsbereich, da sich der Arbeitsbereich direkt neben dem Erstellerbereich befindet, der laut sein kann. Besser als Harpenden und Luton.

Ein ernsthaft schlechter Service bei der Suche nach Antworten auf Fragen. So automatisiert, dass die Öffentlichkeit nirgendwo hinkommt. Versucht, über Stimmrechtsvertretung herauszufinden und unmöglich. Aufgegeben!!

Der Rat nimmt Ihr Geld gerne entgegen, aber wenn es um die Rückzahlung geht, dauert es über 7 Wochen, bis eine Überzahlung mit zahlreichen Telefonanrufen / E-Mails an den CEO zurückgegeben wird, und er beschwert sich, bevor MEIN Geld zu Recht zurückgegeben wurde. Wäre dies umgekehrt gewesen, hätte der Rat mir eine gerichtliche Vorladung geschickt.
Jedes Unternehmen im privaten Sektor mit diesem schlechten Service würde nicht mehr handeln.

Durchkommen kann manchmal schmerzhaft sein
Aber mir wurde immer bei Fragen geholfen
Und die Wohnungsbeamten waren fantastisch :)

shambolische Website und Telefonieren bringen nicht viel Hilfe.
Oh, und ich habe einen Stern gegeben, denn wenn Sie keine Sterne vergeben, können Sie die Bewertung nicht abgeben ... das ist also normalerweise auch kaputt!

Unmögliches und ärgerliches Telefonsystem.
Ich habe die Erfahrung gemacht, dass es im Rat einige gute Leute gibt, die hilfreich sind. Es gibt einige, die dazu neigen, zu vergessen, für wen sie arbeiten sollen, dh für die Menschen, die ihren Lohn zahlen.

Es ist unmöglich, am Telefon durchzukommen. Ich habe eine sehr zufällige Müllabfuhr. Die ganze Straße wurde letzte Woche in der Ellesmere Road in Berkhamsted ignoriert. Hallo! Ratsbeamte hören Sie zu? kümmert es dich? Natürlich nicht. . Nach einer Ewigkeit, in der ich online Knöpfe drückte und ein Vermögen kostete, teilte mir ein Roboter schließlich mit, dass er in drei Tagen abgeholt würde, wenn ich den Mülleimer weglassen würde. Das ist nicht passiert. Alle gaben schließlich auf und zogen ihre Mülleimer wieder hinein. Ich habe jetzt einen Mülleimer mit stinkendem Müll und kann niemanden finden, der das Geheimnis der fehlenden Sammlung oder des Mülls aufklären kann.

Die Mitarbeiter lügen und sagen, dass sie versuchen, Sie anzurufen, wenn sie es nicht tun. Dann versuchen sie, Sie als den Schlechten herauszustellen, den sie Ihnen nicht sagen, wenn Reparaturtermine sind. Deshalb verlieren Sie Geld von Ihrem Job, wenn ich es bin ehrlich