Bewertungen 122 Seite 1 von 2
Filter:
Bewertung
Sprache
Sortieren:
Neueste
A
3 Jahre zuvor

Toller Service von Adam, Will und dem Team von DSG...

Toller Service von Adam, Will und dem Team von DSG. Wir haben unseren alten Renault Zoe R240 gegen einen neuen R110 ausgetauscht und hätten mit dem Ablauf nicht zufriedener sein können. Wenn nur alle Autohändler so gut wären.

Übersetzt
D
3 Jahre zuvor

Ich habe vor ein paar Wochen einen Renault Wind vo...

Ich habe vor ein paar Wochen einen Renault Wind von DSG gekauft, das Auto ist fantastisch.
Adam, der Kerl, der sich um mich gekümmert hat, war großartig, kein aufdringliches Verkaufsgespräch, nur ehrlicher, gutmütiger Tauschhandel! Ich habe bekommen, was ich wollte, zu einem tollen Preis und hoffentlich hat Adam den Sack nicht bekommen !!
Ich habe auch eine 12-monatige umfassende Garantie und eine AA-Deckung erhalten, die ich nicht erwartet hatte !!
Ich kann ehrlich sagen, dass es mir ein Vergnügen war, mit Adam und DSG umzugehen.
danke Leute.

Übersetzt
L
3 Jahre zuvor

Ich habe vor über einem Monat einen 2011 Tiguan vo...

Ich habe vor über einem Monat einen 2011 Tiguan von diesem Händler gekauft, nachdem ich einen 2013 Hyundai x35i getestet hatte, der sich etwas billig anfühlte. Als Händler dachte ich, ich hätte Ruhe, wie falsch ich lag !!

Nach dem dritten Tag, an dem ich das Auto besaß, bemerkte ich ein zeitweise auftretendes Problem mit schwankenden Drehzahlen des Autos sowie ein merkwürdiges Leerlaufgeräusch, das sich besonders nach einer kurzen Fahrt bemerkbar machte und dann etwa 20 Minuten später wieder ansprang, wo das Auto ruckelte als Ihr Aufbruch ... was gelinde gesagt peinlich ist. Die ersten Male dachte ich, ich könnte mich daran gewöhnen, dass es ein neues Auto im Vergleich zu meinem vorherigen BMW 3er ist, oder sogar, dass das Auto einen guten Lauf braucht, aber das Problem trat noch Wochen später auf.

Ich habe das Auto jetzt zweimal zurückgegeben und sie behaupten, dass sie das Problem (das ich kaum glauben kann) nicht nachvollziehen können, selbst nachdem sie einem Mechaniker ein Video des Problems gezeigt haben, bei dem das Auto losfährt. Sogar den Verkaufsleiter Will zu haben, der die Wange hatte, vorzuschlagen, dass es so war, wie ich es gefahren bin (ich bin 39 und fahre seit über 20 Jahren), sowie 3 andere Leute, die es fahren und erwähnen, von denen einer ist ein pensionierter Mechaniker.

Ich habe das Auto jetzt noch und es hat immer noch das gleiche Problem und ich fühle mich von diesem Händler völlig abgespeist, nachdem ich fast 12 Riesen meines hart verdienten Geldes für das verdammte Ding ausgegeben habe. Tolles freundliches Personal dort (die meisten von ihnen), aber wenn Sie ein Auto kaufen, hoffen Sie einfach, dass Sie nie ein Problem damit haben oder sie es nicht wissen wollen.

IN ANTWORT AUF DSG:

Ich war überhaupt nicht unaufrichtig. Ich war nur ehrlich und geduldig mit dir. Da ich das Problem nicht neu erstellt habe, habe ich es Ihrem Verkaufsleiter vorgeführt (obwohl ich zugebe, dass es in diesem Fall nur leicht war), was er darauf zurückführte, dass ich mich an das Auto "anpasste", was lächerlich ist, wenn man bedenkt, dass ich es insgesamt gefahren habe Zu diesem Zeitpunkt hatte ich das Video auch Ihrem Mechaniker gezeigt, wo es auf dem Weg zu sich selbst gemacht wurde, wo es besonders schlimm war, und Ihr Mechaniker hat dies bestätigt.



Das Auto hatte ein Problem, seit ich es gekauft habe, das ist eine Tatsache, keine Meinung. Ich habe das Problem 4 anderen Personen demonstriert (eine davon ist sogar Besitzer eines 2009er Tiguan), die es alle innerhalb der ersten paar Stunden nach dem Fahren des Fahrzeugs erkannt haben. Verzeihen Sie mir, dass es mir schwer fällt zu glauben, dass Sie es nicht nachbauen können.

Es scheint offensichtlich, dass Sie sich einfach nicht darum kümmern möchten, da es eindeutig nicht groß genug ist, um es Ihrem Garantieunternehmen zu veranschaulichen. Wenn Sie sich wirklich um einen guten Kundenservice gekümmert hätten, hätten Sie ihn auf die erwähnte Weise gründlicher getestet oder zumindest an ein Diagnosegerät angeschlossen. Ich stehe zu meiner ursprünglichen Aussage, ich fühle mich von Ihnen abgespeist, weil ich am Ende des Tages fast 12.000 für ein Auto bezahlt habe, das ein Problem hat (obwohl Sie es zugeben oder nicht) und das ich bis heute habe.

Übersetzt
S
3 Jahre zuvor

Wir sind seit 1997 Kunden der DSG Renault Morecamb...

Wir sind seit 1997 Kunden der DSG Renault Morecambe, hatten 3 Neuwagen und 2 Gebrauchtwagen. Obwohl wir die Option anderer Renault-Händler in der Region und die Wahl anderer Hersteller hatten, sollte die Tatsache, dass wir gerne zu DSG und Renault zurückkehren, eine starke Bestätigung sowohl des DSG-Händlers bei Morecambe als auch der Marke Renault sein. Keine Probleme mit den Mitarbeitern der DSG, und wenn wir gelegentlich Probleme mit den Autos hatten, wurde das Problem immer zu unserer Zufriedenheit gelöst.

Übersetzt
C
3 Jahre zuvor

Brillant.

Übersetzt
R
3 Jahre zuvor

Ich nahm mein Auto für einen Service und wartete, ...

Ich nahm mein Auto für einen Service und wartete, während es erledigt wurde, es gab einen komfortablen Wartebereich mit einem Fernseher und einer kostenlosen Kaffeemaschine, das Personal war großartig und hielt mich über den Fortschritt meines Service auf dem Laufenden, auf jeden Fall empfehlen

Übersetzt
N
3 Jahre zuvor

Dein Guy Peter ist der Beste. War gekommen, um nur...

Dein Guy Peter ist der Beste. War gekommen, um nur das Auto zu testen, aber innerhalb von 2 Stunden den Deal abgeschlossen und es auch gekauft. Und schon für das nächste Auto entschieden.

Er ist sehr hilfsbereit, geduldig und weiß gut über das Geschäft Bescheid.

Übersetzt
R
3 Jahre zuvor

Dies ist das zweite Auto, das in den letzten 3 Jah...

Dies ist das zweite Auto, das in den letzten 3 Jahren in der Garage gekauft wurde. Ich kann den Verkäufer Andy Waide für seine Unterstützung während des gesamten Prozesses nur empfehlen. Wir leben über 300 Meilen entfernt in Pembrokeshire und haben Tucson Nline telefonisch gekauft, ohne das tatsächliche Auto zu sehen, da Andy mit allen Details so informativ und genau war. Garage hat sogar die Lieferung an uns arrangiert.

Vielen Dank, dass Sie DSG Morecambe

Alison Lucas

Übersetzt
C
3 Jahre zuvor

Nachdem ich mich viele Jahre mit DSG beschäftigt h...

Nachdem ich mich viele Jahre mit DSG beschäftigt habe, jetzt auf meinem dritten Auto durch DSG und es war nichts als ein Vergnügen.

Will und Jeff und das gesamte Team beugen sich nach hinten, um immer ehrlich mit Details zu jedem Fahrzeug zu sein, das zum Verkauf steht.

Sehr gut informiert über Elektrofahrzeuge und geben immer realistische Ratschläge, wenn Sie gefragt werden.

Übersetzt
A
3 Jahre zuvor

Dieses Unternehmen ist nicht an Problemen interess...

Dieses Unternehmen ist nicht an Problemen interessiert, die Sie mit Ihrem Fahrzeug haben. Es ist immer auf die Schuld des Kunden zurückzuführen.

Ich würde niemandem empfehlen, hier ein Auto zu kaufen.

Übersetzt
D
3 Jahre zuvor

Ich habe gerade meinen Renault Zoe für einen Bruch...

Ich habe gerade meinen Renault Zoe für einen Bruchteil der Kosten reparieren lassen, die ich erwartet hatte, weil sie es mit ihrer Erfahrung geschafft haben, den Fehler genau herauszufinden. Sie waren ausgezeichnet, kann es nur empfehlen.

Übersetzt
R
3 Jahre zuvor

Kam am 11.9.19, um sich Autos anzuschauen und verb...

Kam am 11.9.19, um sich Autos anzuschauen und verbrachte ungefähr 20 Minuten damit, nach draußen und 10 Minuten nach innen zu schauen. Niemand kam auf uns zu, also gingen wir woanders hin, um ein neues Auto zu kaufen.

Übersetzt
S
3 Jahre zuvor

Zum ersten Mal eine große Chance ergriffen - kauft...

Zum ersten Mal eine große Chance ergriffen - kaufte einen Hyundai i10 von DSG ONLINE ungesehen. Hervorragende Erfahrung! Sehr freundlicher und schneller Service.
Das Auto ist auch top! Sehr empfehlenswert. 5 *
Danke DSG!

Übersetzt
T
3 Jahre zuvor

Fein

Übersetzt
D
3 Jahre zuvor

Jeff war ein absoluter Profi. Ich bat ihn, mir ein...

Jeff war ein absoluter Profi. Ich bat ihn, mir ein Auto von einem anderen Ort zu besorgen, damit meine Frau es testen konnte. Er hat es sortiert! Sie testete es und kaufte es. Er hat alles auf VERTRAUEN getan, er hat im Voraus um kein Geld gebeten und schließlich war das Auto bereit, um es zu der vereinbarten Zeit und am vereinbarten Tag abzuholen. Jeff Vielen Dank!

Übersetzt
a
3 Jahre zuvor

Ich wollte nur den erstklassigen Kundenservice erg...

Ich wollte nur den erstklassigen Kundenservice ergänzen, den ich von Martin Collins erhalten habe, um mich bei der Suche nach meinem neuen Mobilitätsauto zu unterstützen. Vom ersten Besuch bis zur Abholung meines Autos am 1. September ging der professionelle Service über andere Händler hinaus, die ich in der Vergangenheit genutzt habe. Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Übersetzt
m
3 Jahre zuvor

Es ist nicht großartig, Geschäfte zu machen, und d...

Es ist nicht großartig, Geschäfte zu machen, und dort sind Gebrauchtwagen etwas überteuert. Sie haben sich ein Auto angesehen, das ich mit über 100.000 Meilen wollte. Sie wollten fast 10 km. Sie boten mir ein sehr niedriges Angebot für mein 2016er Plattenauto an, gingen nach Vauxhall und bekamen die gleiche Marke More

Übersetzt
A
3 Jahre zuvor

Ich habe vor drei Monaten einen Renault Zoe von DS...

Ich habe vor drei Monaten einen Renault Zoe von DSG Morecambe gekauft und gleichzeitig meinen alten Zoe ausgetauscht. Der gesamte Prozess verlief reibungslos und alle Anfragen, die ich hatte, wurden effizient und schnell beantwortet. Der Kundendienst war ebenfalls ausgezeichnet und ich würde sie auf jeden Fall jedem empfehlen, der ein Auto kaufen möchte.

Übersetzt
D
3 Jahre zuvor

Ich habe 2 Autos von diesem Händler mitgebracht. D...

Ich habe 2 Autos von diesem Händler mitgebracht. Der Service war freundlich und einwandfrei, die Angestellten kannten sich mit den Autos aus, die sie mir verkauft hatten.
Ich gehe jetzt jedes Mal zum Händler.

Übersetzt
F
3 Jahre zuvor

Zweites bei DSG gekauftes Auto, fantastischer Serv...

Zweites bei DSG gekauftes Auto, fantastischer Service, hervorragende Kenntnisse über Elektrofahrzeuge. Sie antworteten umgehend auf E-Mails und Anrufe, eine völlig andere Händler- / Kundenerfahrung. Sie liefern auch überall in Großbritannien, so dass trotz der Entfernung von 7 Stunden alles einfach per E-Mail / Anruf sortiert werden konnte. Ich würde DSG auf jeden Fall empfehlen

Übersetzt
A
3 Jahre zuvor

Ich habe gerade meinen neuen Renault Zoe von DSG i...

Ich habe gerade meinen neuen Renault Zoe von DSG in Morecombe gekauft, einen ZE50 GTline. Will, von dem ich zuvor gekauft habe, hat mir das Auto schnell beschafft, aber wegen der Sperrung musste ich warten, bis es von Morecombe bis nach Watford geliefert werden konnte. Toller Preis für den neuen und auch ein wirklich guter Preis für meinen 2 Jahre alten ZE40, den ich übrigens 2018 bei ihnen gekauft habe.
Der Service von DSG ist großartig und es ist ein Geschäft, das offensichtlich neue oder wiederkehrende Kunden schätzt.
Ich wünschte nur, ich wäre nicht 240 Meilen entfernt, damit ich sie auch für meine Wartung verwenden könnte ...

Übersetzt
B
3 Jahre zuvor

Ich habe an einem langen Nachmittag angerufen und ...

Ich habe an einem langen Nachmittag angerufen und mir neue Autos angesehen. Mit dem Autohaus ist nichts falsch, aber nichts im Ausstellungsraum, was unseren Bedürfnissen entsprach. Freundlich und angenehm, nur nicht die richtigen Autos für uns

Übersetzt
j
4 Jahre zuvor

Ich habe Will Adams und das DSG Morecambe-Team 3 J...

Ich habe Will Adams und das DSG Morecambe-Team 3 Jahre lang gekannt und mich mit ihnen befasst und meine zweite Zoe von ihnen gekauft. Sie sind so kompetent und haben mir einen fantastischen Handel mit meinem neuen Q90-Modell ermöglicht. Ich habe sie gerne zugelassen Service mein Auto, obwohl es eine 340-Meilen-Rundreise ist, so sehr respektiere und vertraue ich ihnen, sie behandeln mein Auto immer so, als wäre es ihr eigenes Auto, und ich freue mich darauf, mich wieder mit ihnen zu befassen, wenn mein Auto ist für eine Änderung im nächsten Jahr fällig

Übersetzt
R
4 Jahre zuvor

Exzellenter Service lieferte mein Auto wie erwarte...

Exzellenter Service lieferte mein Auto wie erwartet und gab mir viele Updates. Da sich ein Händler vor Ort weigerte, einige Herstellungsprobleme zu lösen, ging DSG die Extrameile und tauschte mein Auto gegen ein Leihfahrzeug aus, während die Probleme gelöst wurden. Wir hatten wirklich einen tollen Service, obwohl sie 200 Meilen entfernt waren. Wirklich schätzen den Service erhalten und kann es nur empfehlen.

Übersetzt
C
4 Jahre zuvor

Kaufte letzten Monat einen gebrauchten 2018 Renaul...

Kaufte letzten Monat einen gebrauchten 2018 Renault Zoe von WIll Adams bei DSG. Normalerweise würde ich nie in Betracht ziehen, ein gebrauchtes Fahrzeug zu kaufen, ohne es zu sehen, aber der Ruf von DSG war genug, um mich davon zu überzeugen, genau das zu tun. Tolle Kommunikation, freundlicher Zusteller und zwei kleinere Probleme mit dem Kauf, die über den Erwartungen lagen. Beachten Sie nicht die jüngsten böswilligen Bewertungen.

Übersetzt
L
4 Jahre zuvor

Genialer Service von DSG. Wirklich gut informiert ...

Genialer Service von DSG. Wirklich gut informiert über Renault Zoe s und ihr Rat war genau richtig. Wir werden auf jeden Fall wieder zu ihnen zurückkehren, wenn es Zeit ist, unsere Zoe 40 zu ändern. Wirklich schön, mit ihnen Geschäfte zu machen.

Übersetzt
D
4 Jahre zuvor

Ein großes Dankeschön an Will Adams und das Worksh...

Ein großes Dankeschön an Will Adams und das Workshop-Team @ DSG Morecambe für den fantastischen Kundenservice.
Will und sein Team haben wirklich alles getan, um ein Problem zu lösen, das nicht von dort verursacht wurde, und ich würde sie ohne zu zögern jedem empfehlen, der nach einem guten Angebot und einem fantastischen Kundendienst sucht, um ihnen einen Ring zu geben.

David Parr

Übersetzt
D
4 Jahre zuvor

BEARBEITEN: Aktualisiert mit einer vollständigeren...

BEARBEITEN: Aktualisiert mit einer vollständigeren Geschichte der Ereignisse, die stattgefunden haben:

Kaufte im März einen gebrauchten Renault Zoe von ihnen. Es wurde als 150 Meilen Reichweite beworben. Mein Haus war 60 Meilen entfernt, und als ich meine Postleitzahl in das Navi eingab, teilte mir das Auto mit, dass es nicht voll aufgeladen war, um die Reise abzuschließen, obwohl es voll aufgeladen war. Ich habe vor meiner Abreise mit dem Verkäufer gesprochen und er hat uns mitgeteilt, dass dies eindeutig falsch ist und wir die Heimreise problemlos machen würden. Nach 40 Meilen fuhren wir verzweifelt von der Autobahn ab und suchten nach Diensten, an denen wir aufladen konnten, da die Batterie fast leer war.

Gemäß meinen Verbraucherrechten, weil ich ein Fahrzeug falsch verkauft habe, habe ich DSG angerufen und das Fahrzeug sofort abgelehnt. Sie weigerten sich, meine Ablehnung zu akzeptieren und forderten stattdessen auf, das Fahrzeug auf Reparatur zu untersuchen. Ich fand das vernünftig und stimmte zu.

Aufgrund von COVID konnte dieser Termin erst im Juli stattfinden. Zu diesem Zeitpunkt inspizierten sie das Fahrzeug und stellten fest, dass kein Fehler vorliegt. Da es keinen Fehler am Fahrzeug gibt, bleibt meine Ablehnung des Fehlverkaufs des Autos, d. H. Der Reichweite war nicht wie beschrieben, bestehen. Sie widerlegten dies und forderten mich auf, das Fahrzeug abzuholen.

In dieser Zeit wurde der Autoservice fällig. Im Rahmen des Verkaufs soll die Garage diesen Service kostenlos abschließen. Als ich anrief, um sie zu fragen, ob sie den Dienst bereits abgeschlossen haben, sagten sie mir, dass sie sich aufgrund des anhaltenden Streits weigern, den Dienst abzuschließen. Unabhängig davon, um welchen Streit es sich handelt, ist dies eine Ablehnung von etwas, das rechtmäßig gekauft wurde und höchst unprofessionell und ehrlich gesagt boshaft ist.

Beim Abholen des Fahrzeugs und erneuter Eingabe meiner Postleitzahl in das Bordnavigationsgerät gab das Auto selbst an, dass "Sie nicht genügend Gebühren haben, um diese Reise abzuschließen". Die Person, die sich mit meiner Beschwerde befasste, weigerte sich, mich unter Berufung auf den laufenden Streit persönlich zu treffen. Als solches hatten wir ein "Gespräch" durch einen Mittelsmann. Es war unglaublich unreif und kindisch. Nach langem Hin und Her erklärte der Mitarbeiter, mit dem ich zu tun hatte, dass er einer vollständigen Rückerstattung zugestimmt habe. Sie fragten nach dem Ersatzschlüssel und dem Logbuch, die ich ihnen am nächsten Tag zurückgab. Ich hatte auch die Möglichkeit, meine persönlichen Besitztümer aus dem Fahrzeug zu räumen.

Nachdem ich die Rückerstattung eine Woche lang verfolgt hatte, erhielt ich eine überraschende E-Mail mit der Aussage, dass sie sich das Auto angesehen und entschieden hatten, dass die Nachricht, die ich in Bezug auf die Reichweite sah, nur eine Sicherheitsmaßnahme war und dass das Auto die Reise schließlich beenden würde. Als solche zogen sie ihr Angebot zurück, obwohl sie das Fahrzeug, den Ersatzschlüssel, das Logbuch und das Handbuch bereits für eine Rückerstattung angenommen hatten.

TLDR:
1. Das Auto wurde am ersten Tag gemäß meinen Verbraucherrechten zum Schutz vor Fehlverkäufen abgelehnt.
2. Eine Rückerstattung wurde angeboten, vereinbart und umgesetzt. Sie haben dann ihre Meinung geändert, obwohl sie das Fahrzeug vollständig besessen haben, und haben bis heute vollen Besitz.

Ich hatte keine andere Wahl, als diese Angelegenheit legal zu verfolgen, um die DSG zu zwingen, mir die geschuldete Rückerstattung zu geben.

Kaufen Sie bei ihnen auf eigene Gefahr.

ORIGINAL: Ich habe ein Elektroauto verkauft, das 100 Meilen und kaum 40 Meilen fahren sollte. Das Fahrzeug wurde am ersten Tag abgelehnt, aber die Rückgabe verweigert. Derzeit vor Gericht, um dies zu regeln. Vermeiden.

21/8/20 - Update. Seit dem Verlassen dieser Überprüfung hat sich das Autohaus geweigert, dem Fahrzeug den Service zu bieten, der mit dem Kauf des Autos verbunden ist. Ich habe immer vernünftig und professionell gehandelt, aber diese Weigerung von ihnen, das Fahrzeug zu warten, ist nichts weniger als boshaft.

25/8/20 - Update. Seit meinem letzten Update bot der Händler eine volle Rückerstattung an. Sie haben dann ihre Meinung geändert und wir gehen jetzt wieder vor Gericht.

Übersetzt
R
4 Jahre zuvor

Ich habe das Land 7 Monate lang nach einem bestimm...

Ich habe das Land 7 Monate lang nach einem bestimmten Auto durchsucht, dann habe ich mich mit Jeff bei dsg morcambe in Verbindung gesetzt ... was soll ich sagen ... ein wahrer Gentleman ... nicht aufdringlich, aber sehr, sehr sachkundig und dieser junge Mann hat mich erwischt Der perfekt gebrauchte Dacia Duster genau das, was der Arzt bestellt hatte. Innerhalb von 4 Tagen wurde er finanziert gekauft und nach N / East geliefert. Jeff, wir beide danken Ihnen von ganzem Herzen und Gott will, dass wir unser nächstes Auto bei Ihnen kaufen. Nochmals vielen Dank ..
Alison und Ray Mills. Sunderland ..

Übersetzt
S
4 Jahre zuvor

Ich würde dieses Autohaus oder Renault in keiner W...

Ich würde dieses Autohaus oder Renault in keiner Weise empfehlen. Ich habe einen Renault Megane I-music 2010 für einen 2-Jahres-Finanzierungsvertrag gekauft, mit der Überzeugung, dass der Verkäufer mir bei der Rückgabe einen Unterschied in der Finanzierung und im Wert des Autos geben würde, um mir eine angemessene Kaution für einen anderen zu geben Wagen.



Meiner Meinung nach würde ich mich vom Kauf eines Renault fernhalten, da die Wertminderung weit über dem liegt, was sie Ihnen beim Kauf sagen.

Übersetzt
D
4 Jahre zuvor

Mehr

Übersetzt