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4 Jahre zuvor

Ich habe dort zwei Wochen gearbeitet. An meinem fr...

Ich habe dort zwei Wochen gearbeitet. An meinem freien Tag haben sie plötzlich einen Kunden verloren. Sie haben mich nicht einmal angerufen, um mir mitzuteilen, dass das Konto, auf dem ich war, weg war! Ich loggte mich am nächsten Tag an meinem Computer ein und musste sie anrufen, um herauszufinden, was los war. Zum Glück habe ich sofort einen anderen Job gefunden. Wenn Sie auf der Suche nach Stabilität sind, suchen Sie sich einen Ort mit einem größeren Kundenstamm. Mein Trainer war großartig! Das ist ungefähr das einzig Positive, das ich sagen kann.

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L
4 Jahre zuvor

Wenn Sie einen Job suchen, den Sie hassen, wo Sie ...

Wenn Sie einen Job suchen, den Sie hassen, wo Sie schlecht ausgebildet sind, keinen Anreiz oder keine Motivation haben, eine schlechte Arbeitsmoral der Mitarbeiter, ein Arbeitsumfeld auf Eierschalen, das Ihre Arbeit verdoppelt, aber niemals Ihr Gehalt erhöht, das Sie diskriminiert und dann feuern Sie wahrscheinlich aus einem unethischen Grund, dann sind Sie an der richtigen Stelle. Ein Mädchen erlitt eine Fehlgeburt und wurde wegen fehlender Arbeit entlassen, obwohl sie nur drei Tage verpasst hatte und Notizen von Ärzten hatte. Tammy, eine der Etagenmanagerinnen, entschied, dass sie keinen Mitarbeiter mochte, und erzählte der Personalabteilung immer wieder, dass sie in ihrer Schulungsklasse schlief. Die Hälfte der Zeit würde sie Tammy klar ansehen. Die meisten Menschen geben auf, wenn sie nicht gefeuert werden. Auf der positiven Seite, wenn Sie nicht viele Anrufe erhalten, können Sie nicht lesen, Ihr Telefon benutzen, Hausaufgaben machen, den Computer benutzen oder etwas Produktives tun. Sie können mit den Daumen drehen und die schlecht gestrichenen Wände betrachten. Eine Ecke hatte eine Pflanze und der Pausenraum hatte Kakerlaken.

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D
4 Jahre zuvor

Diese Firma ist schrecklich. Ich habe mich 2017 be...

Diese Firma ist schrecklich. Ich habe mich 2017 bei dieser Firma beworben und nach einer Zuverlässigkeitsüberprüfung eine Stelle angeboten bekommen. Ich habe die Stelle nicht übernommen.
Ich habe mich in diesem Jahr erneut beworben und mir wurde die Beschäftigung verweigert, und seitdem hat sich an meinem Hintergrund nichts geändert. Aufgrund einer Verurteilung aus dem Jahr 1998 wurde mir jedoch die Beschäftigung verweigert. Sie haben andere verurteilte Straftäter, die wegen Betrugs, Vorwürfen, Diebstahls für sie arbeiten, und die Liste geht weiter . Ich wurde jedoch im Alter von 17 Jahren wegen Besitzes einer kontrollierten Substanz verurteilt und sie hielten sie gegen mich. Ich bin jetzt 38 Jahre alt mit 2 Grad und sie haben mich diskriminiert.
Kontaktieren Sie einen Anwalt, wenn es Ihnen passiert !!! Ich bin es sicher!

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K
4 Jahre zuvor

Der schlechteste Job aller Zeiten. Sie haben mich ...

Der schlechteste Job aller Zeiten. Sie haben mich herausgegriffen, nachdem sie eine Kopfbedeckung getragen hatten. Danach fanden sie weiter Dinge, die ich falsch machte. Das versuchte niemand zu korrigieren, bis ich gefeuert wurde. Das Beste, was sie je für mich getan haben.

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S
4 Jahre zuvor

Es gibt

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l
4 Jahre zuvor

Nein, die FIRE-Leute dieser Firma haben keinen Gru...

Nein, die FIRE-Leute dieser Firma haben keinen Grund und sie halten niemanden länger als 2 Jahre. Sie werden eine neue Klasse einführen und dann anfangen, Leute loszuwerden. Sie rechtfertigen es, jemanden loszulassen, indem sie ihnen sagen, dass dies an ihrer Qualität liegt.

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Über Customer Direct

Customer Direct: Bereitstellung echter Kundenerlebnisse mit leistungsstarken Daten und Business Intelligence

Customer Direct ist ein führendes ausgelagertes Contact Center, das sich darauf spezialisiert hat, Unternehmen aus verschiedenen Branchen außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten. Mit einem Team hochqualifizierter Fachleute war das Unternehmen in der Lage, erstklassige Dienstleistungen zu erbringen, die seinen Kunden geholfen haben, ihre Geschäftsziele zu erreichen.

Bei Customer Direct liegt der Schwerpunkt auf der Bereitstellung echter Kundenerlebnisse, die auf die individuellen Bedürfnisse jedes Kunden zugeschnitten sind. Das Unternehmen versteht, dass jedes Unternehmen anders ist und einen personalisierten Ansatz erfordert, wenn es um den Kundenservice geht. Daher arbeitet es eng mit seinen Kunden zusammen, um maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln, die auf ihre spezifischen Anforderungen abgestimmt sind.

Eine der Hauptstärken von Customer Direct ist seine Fähigkeit, leistungsstarke Daten und Business Intelligence bereitzustellen. Das Unternehmen verwendet fortschrittliche Analysetools und -technologien, um wertvolle Einblicke in Kundenverhalten, -präferenzen und -trends zu gewinnen. Diese Informationen helfen Unternehmen, fundierte Entscheidungen über ihre Produkte, Dienstleistungen und Marketingstrategien zu treffen.

Customer Direct bietet eine breite Palette von Contact-Center-Services, darunter eingehende/ausgehende Anrufe, E-Mail-Support, Live-Chat-Support, Verwaltung sozialer Medien und mehr. Sein Team aus erfahrenen Agenten ist darin geschult, komplexe Kundenanfragen zu bearbeiten und Probleme schnell und effizient zu lösen.

Das Unternehmen bietet auch mehrsprachige Unterstützung für Unternehmen, die ihre Reichweite weltweit erweitern möchten. Seine Agenten sprechen mehrere Sprachen fließend, darunter unter anderem Spanisch, Französisch, Deutsch und Mandarin-Chinesisch.

Zusätzlich zu seinen Contact Center-Kerndiensten bietet Customer Direct unter anderem Mehrwertlösungen wie Qualitätssicherungsüberwachung (QAM), Workforce Management (WFM), Sprachanalyse (SA) an. Diese Lösungen helfen Unternehmen, ihre Abläufe zu optimieren, indem sie die Leistungskennzahlen der Agenten wie First Call Resolution (FCR)-Raten und durchschnittliche Bearbeitungszeit (AHT) verbessern.

Die Kundenzufriedenheit steht im Mittelpunkt aller Aktivitäten von Customer Direct. Das Unternehmen hat im gesamten Betrieb strenge Qualitätskontrollmaßnahmen eingeführt, um eine konsistente Erbringung qualitativ hochwertiger Dienstleistungen zu gewährleisten. Es führt regelmäßig Umfragen unter Kunden durch, um Feedback zu seiner Leistung zu sammeln, was dazu beiträgt, Bereiche für Verbesserungen zu identifizieren.

Insgesamt hebt sich Customer Direct von anderen ausgelagerten Contact Centern durch sein Engagement für die Bereitstellung echter Kundenerlebnisse in Verbindung mit leistungsstarken Daten- und Business-Intelligence-Funktionen ab für außergewöhnliche Contact-Center-Services .

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