Crown Honda of Southpoint Rezension

Ich habe Crown Honda über Costcos Auto-Shopping-Programm besucht. BEEINDRUCKEND! Kein Dickering nötig. Ich habe nicht nur einen tollen Preis für einen neuen Honda Accord bekommen, sondern auch einen anständigen Wert für meine 10 Jahre alte Inzahlungnahme! Die Probefahrt war sehr gründlich - ich musste sehen, wie viele Optionen das Auto tatsächlich funktionierte! Die Verkäufer, mit denen ich zu tun hatte, waren äußerst höflich und beantworteten alle meine Fragen mit Leichtigkeit. Ich kam heute gegen 15:30 Uhr bei Crown Honda an und war um 18:30 Uhr auf dem Heimweg in meinem neuen Auto! Dies war der einfachste Autokauf, den ich seit über 40 Jahren getätigt habe.

Crown Honda, falls Sie es nicht bemerkt haben, haben Sie wirklich meinen Tag gemacht! Tolle Preise, toller Service und tolle Autos! Was hätte ich mehr verlangen können!

Ich suchte nach einem ganz bestimmten gebrauchten Modell und hatte mit mehreren anderen Händlern zusammengearbeitet, bevor ich zu Southpoint ging. Sie hatten ein paar Autos, die meinen Anforderungen entsprachen. Sie waren sehr zuvorkommend. Mein Vertriebskontakt war hilfreich und ging auf meine spezifischen Anfragen ein. Und letztendlich war es sehr einfach, mit ihnen Geschäfte zu machen. Schließlich kontaktierte mich mein Verkäufer nach dem Kauf erneut, um sicherzustellen, dass die Akquisition für uns gut lief. Ich bin sehr zufrieden mit den Interaktionen, die ich hatte. Es machte den normalerweise gefürchteten Autokauf wirklich angenehm.

Wunderbares Erlebnis. Joe DiFrancesca war die unglaublichste Person. Ich di

Konnte das Auto erst am nächsten Tag abholen und Herr D. war weg

Viele Erklärungen gegeben
Ich bin wie zurückgenommen, um das eigentliche Problem vor der Reparatur zu sehen
Hatte ein gutes Verständnis für das Problem

Konnte problemlos einen Termin für mein CRV 2003 mit dem Servicemitarbeiter vereinbaren. Sie haben dafür gesorgt, dass mir keine unnötigen Gegenstände in Rechnung gestellt wurden, da ich das Auto in den Sommermonaten in Neuengland bei einem anderen Händler warten lasse. Das Auto wurde früher als versprochen gewartet und geliefert. Es ist großartig, dass sie bequem sind, weil sie auch ein guter Servicehändler sind. Wird zurückkehren.

Es dauerte über 3 Stunden, um während der Woche einen Ölwechsel zu erhalten, auch nach einem Termin. Alle im Wartezimmer hatten ebenfalls mehrere Stunden gewartet.

Ich habe Keith geliebt! Das beste Autokauferlebnis aller Zeiten!

Daniel machte das Einchecken schnell und einfach. Hielt mich auf dem Laufenden, während ich auf mein Fahrzeug wartete. Ein sehr angenehmes junges Ich.

Ich habe gestern Abend meinen neuen Fit zum ersten Service gebracht: Ich hatte noch nie einen Abendtermin ausprobiert und war sehr erfreut darüber, wie schnell und effizient er war.
Vladimir, der Serviceberater, war äußerst angenehm und hilfsbereit. Alles, was ich tun musste, war für eine relativ kurze Zeit in der komfortablen Empfangslounge zu sitzen und in meinem wunderschön gewaschenen Auto nach Hause zu fahren!

Liebte die allgemeine Erfahrung, aber nicht die Finanzabteilung, ich schlage vor, persönlich nach einigen Finanzierungsoptionen zu suchen, um einen Vergleich zu ziehen.

Hatte das Öl gewechselt und die Räder am Abend ausgerichtet. Das Ganze dauerte weniger als 3 Stunden, während ich im Wartebereich des Kunden wartete. Hat es geschafft, 3 Stunden auf meinem Kindle zu lesen. Insgesamt eine gute Erfahrung und sehr praktisch bei der Durchführung der notwendigen Fahrzeugwartung.

Meine Serviceerfahrung war hervorragend. Gerald Butler hat sich sehr um mich gekümmert und ist ein Juwel eines Angestellten. Ich würde den Southpoint Honda Service allen meinen Freunden und meiner Familie empfehlen.

Die Wartezeit war zu lang. Ich kam ungefähr 8 Minuten früher für meine 13 Uhr Appt. Es waren 4 Servicemitarbeiter, die an ihren Stationen saßen, und keiner von ihnen näherte sich 15 Minuten lang meinem Auto. Ich habe auch über zwei Stunden auf eine Inspektion, einen Ölwechsel und eine Reifendrehung gewartet. Als ein Servicetechniker zum Auto kam, war er sehr angenehm und zuvorkommend.

Musste meinen Civic für einen Rückruf aufnehmen und war vom Service sehr unbeeindruckt. Der Mann, der mein Ticket nahm, schien gezwungen zu sein, dort zu sein. Es war, als würde man an den Zähnen ziehen, um irgendwelche Informationen aus ihm herauszuholen. Sie hatten ein Shuttle, das mich nach Hause brachte, während es repariert wurde, aber der Fahrer war noch schlimmer als der erste. Ich habe eine Stunde gewartet, bis der Fahrer überhaupt zum Händler gekommen ist. Ich musste verschiedene Fragen stellen, um herauszufinden, ob und wann er mich wieder abholen würde.

Ich werde nicht zurückkehren, wenn ich nicht unbedingt muss!

Joe war wie immer angenehm. Mein Auto war makellos sauber und kam pünktlich zu mir zurück.

Ich bin gerade hierher gezogen, habe mein Auto aber immer zu einem Honda-Servicecenter gebracht, und die Crown Honda-Serviceabteilung war ausgezeichnet. Ich habe einen Öl- und Filterwechsel durchgeführt, aber sie haben noch viel mehr getan. Ich hatte eine vollständige Überprüfung meines Autos. Es ist beruhigend zu wissen, dass alles in Ordnung ist und daran erinnert zu werden, wann man zurückkommt. Mein Serviceleiter Keith behandelte mich mit Sorgfalt und Freundlichkeit. Ich komme wieder, wenn mein Auto etwas braucht !!

Ich hatte eine großartige Erfahrung beim Kauf eines Autos von Crown Honda. Unser Verkäufer Julius war sehr kompetent und bot uns eine stressfreie Erfahrung.

Guter Service! Crown Honda hat einen zufriedenen Kunden in mir!

Sie dauern ewig, während sie auch während der Covid-Krisenzeit warten
Selbst wenn Sie einen Termin im Voraus vereinbart haben und Ihr Auto rechtzeitig bringen, tun sie es einfach
Kein Respekt vor der wartenden Kundenzeit und Sicherheit

Es klingt klischeehaft, während ich dies schreibe, zu sagen, dass mir ein Lied und Tanz verkauft wurde, aber ich verspreche, dass ich skeptisch war. Schließlich ist es die Aufgabe eines Verkäufers, zu verkaufen, also stellte ich natürlich die schwierigen Fragen, als sie mich davon überzeugten, ein Fahrzeug und den angeblich beeindruckenden Serviceplan zu kaufen. Sie versprachen alles andere als meinen persönlichen Engelschor, der auf Befehl sang und tanzte. Sie unterhielten sich schick, aber ich verspreche, ich hielt fest und stellte die durchdringenden und detailorientierten Fragen, wie zum Beispiel, was der Plan abdeckt und ob er anderswo geehrt wird, sowie viele andere Fragen, um zu starten. Schließlich kam ich zu der Überzeugung, dass das Auto zumindest die notwendige und grundlegende Wartung erhalten würde, und ich ging sogar davon aus, dass ein rechtzeitiger Service am selben Tag wahrscheinlich war. Wow, ich hätte nicht falscher liegen können. Die durchschnittliche Wartezeit betrug 7 Stunden und nur ein Teil der Wartung war möglich, da Ölwechsel anscheinend 2 Tage dauern können. Außerdem stellt sich heraus, dass der sehr teure Wartungsplan nicht wirklich mehr als Ölwechsel abdeckt. Nach fast zwei Jahren, in denen ich diese Marathon-Service-Sitzungen überstanden habe, an denen fast einmal ein Manager an der 8-Stunden-Wartezimmer-Marke beteiligt war, wurde mir versichert, dass dies eine Anomalie und nur eine schreckliche Ausnahme war. Nur dass es JEDES MAL passiert. Rette dich selbst und gehe woanders hin, es sei denn, du findest es natürlich angenehm und beruhigend, einen ganzen Tag in Autohäusern zu sitzen. Oh, und die Reifen sind nicht abgedeckt und erwarten nicht mehr als 20 km vor einem katastrophalen Ausbruch. Gute Zeiten, lass es mich dir sagen!

Ich bin am vergangenen Freitag um 10 Uhr zu meinem Termin erschienen, nur um herauszufinden, dass ich keinen hatte. Ich habe am Donnerstagnachmittag mit Vicki gesprochen, die mein Problem ansprechen sollte (keine Bremsen oder Signalleuchten am Wohnmobil, das ich abgeschleppt habe) einer Ihrer Serviceberater, als Vicki mich nicht kontaktierte. Offensichtlich machen die Leute Notizen auf Papier, aber versäumen es, den Termin in den Computer zu schreiben? Also tauche ich am Freitag auf, treffe mich mit Charlie M, der sagte, ich sehe den Termin nicht und sagte mir, dass sie heute gebucht wurden und nächste Woche am Montag oder Dienstag etwas einrichten müssten. Charlie war ich als GM im Autogeschäft und gab mir nicht die richtige Antwort. Also gehe ich zum Service Manager, der meine Situation richtig behandelt hat, indem er mich eingepasst hat, obwohl ich ein paar Stunden warten müsste, bevor sie zu meinem Fahrzeug gelangen könnten. Nachdem ich das Problem etwa 3,5 Stunden später diagnostiziert hatte, war ich auf dem Weg und testete die abgeschlossenen Arbeiten, nachdem ich das Wohnmobil früher zum Händler geschleppt hatte, um das Problem zu lösen. Die Lektion hier lautet also, dass Sie einem Kunden niemals sagen müssen, dass Sie einen neuen Termin festlegen müssen, wenn das Händlerpersonal Fehler macht. Achten Sie immer auf den Kunden. Er oder sie wird sich daran erinnern, wenn er auf dem Markt für einen neuen oder gebrauchten Honda ist. Diese Erfahrung auf einer Skala von 1-5 wäre eine 3. Verstehe die Antwort des Besitzers nicht, ich würde denken, meine Erfahrung war nicht allzu positiv.

Ich wollte nur sagen, wie zufrieden ich mit der Serviceabteilung von Crown Honda bin. Immer und jedes Mal, wenn ich einen Service in Anspruch genommen habe, wurde ich als geschätzter Kunde behandelt. Ich habe die Möglichkeit, zu einem Honda-Händler zu gehen, der viel näher bei mir zu Hause ist, würde aber aufgrund des Service viel weiter zu Crown Honda fahren
Ich erhalte. Solange ich weiterhin den Service erhalte, den ich erwartet habe, gibt es keine andere Serviceabteilung für mich. Vielen Dank.

Alles war in Ordnung, bis auf die Wartezeit. Ich verstehe, ich habe die schlechteste Zeit gewählt, Freitag, aber ich konnte keine andere finden. Der Servicemitarbeiter war hilfsbereit, erklärte alles klar, war höflich und professionell.

Ich habe heute meinen Honda Pilot warten lassen; Wie immer war es eine großartige Erfahrung. Jede Anfrage wurde zu meiner Zufriedenheit erledigt - Phillip Whittington, ein neuer Serviceberater, kümmerte sich gut um alles, was ich brauchte. Ich komme seit über 12 Jahren zu SouthPoint Honda und ihr Service ist unübertroffen.

Der Service Writer hat großartige Arbeit geleistet, um sicherzustellen, dass mein Auto den Service erhält, den es benötigt. Das Auto war fertig, bevor es versprochen wurde ... es hat sogar großartige Arbeit geleistet, es aufzuräumen. Großartige Arbeit Crown Honda!

Ich rief an, um den Preis für einen Ölwechsel herauszufinden, und mir wurde gesagt, dass er 26,95 USD kostet, aber dass ich 10 USD sparen würde, wenn ich mein Auto nach 16 Uhr mitbringe. Ich bin gestern zu meiner App gekommen und habe ungefähr 20 Minuten gewartet, bis jemand gekommen ist, um mein Auto einzuchecken. Als endlich jemand kam, sagte er, dass es wahrscheinlich 3 Stunden dauern würde (für einen Ölwechsel) und dass der Shuttle mich nur zum bringen könnte Einkaufszentrum. Ich sagte ihm, dass ich nicht bereit war, 3 Stunden im Wartezimmer zu sitzen und dass ich für morgen eine neue App machen müsste.
Heute bin ich zu meinem Termin erschienen und es dauerte immer noch ungefähr 15 Minuten, bis jemand mein Auto eincheckte. Dann wartete ich eine halbe Stunde, bis der Shuttle mich nach Southpoint brachte. Etwas mehr als 2 Stunden nachdem ich mein Auto abgesetzt hatte, riefen sie an und sagten, es sei fertig und ich bat sie, das Shuttle zurückkommen zu lassen, um mich abzuholen. Sie sagten ok, aber nach einer halben Stunde rief ich zurück und hinterließ eine Nachricht, in der ich gefragt wurde, wann jemand kommen würde, um mich abzuholen. Fünf Minuten später ruft der Shuttle an und sagt, dass sie unterwegs sind. Ich komme zurück und der Typ gibt mir die Rechnung; Ich sagte ihm, dass er die 10 Dollar nicht abgezogen hat, also repariert er sie und irgendwie sind es immer noch 30 Dollar. Ich rede mit dem Manager und er sagt mir, dass ich ein gutes Geschäft gemacht habe?!?! Nachdem ich die ganze Nacht und einen Teil der vergangenen Nacht damit verbracht habe, nur einen Ölwechsel zu versuchen, nenne ich 40 Dollar kein gutes Geschäft für einen Ölwechsel.

Wurde schnell und höflich begrüßt, unsere Wartezeit war angemessen für die erforderliche Wartung, und mein Auto danach zu waschen ist eine nette Geste! Es ist ein langer Weg für mich, hier Service leisten zu lassen, aber es lohnt sich.

Joe war ausgezeichnet! Mein Fahrer war auch wunderbar

Ich empfehle nicht, hierher zu fahren, um Ihr Auto zu warten. Sie werden auch mit einem Termin 3 Stunden warten. Service fühlt sich nicht echt oder wahr an.

Guter Service. Mike hat umfangreiche Kenntnisse über Honda und andere Autos. Kein Druck, locker, tolle Erklärungen.

James Park ist ein ausgezeichneter Verkäufer. Ich schätze sein Gespräch und seinen Service sehr. Meine Freundin möchte ein Fahrzeug kaufen und sie wird es bei James Park kaufen. Vielen Dank

Kam früh an und wurde von Mr. Butler begrüßt. Mr. Butler erklärte mir, dass ich einen 30.000-Meilen-Scheck machen müsse und ging die Details und den Preis durch. Er ist immer sehr höflich und professionell.

Wundervolle Erfahrung. Ich war am 16.04.2016 dort, um meine neue Honda Odyssey 2016 zu kaufen!

Zuerst haben wir mit Douglas Carrington gearbeitet. Der Kundenservice, den er mir gab, war ausgezeichnet. Er war maßgeblich daran beteiligt, dass ich das bekam, was ich brauchte, um mit Crown Honda zu beginnen und zu enden! Danke Doug, ich hoffe wir sehen uns wieder!

Dann haben wir mit Phil Jones gearbeitet! Phil ist ein guter Mann. Er zeigt mir mein Auto und alle neuen Funktionen. Er verfolgt sogar nach meinem Kauf Informationen und Zufriedenheit.

Wir haben auch mit Johnny Tran gearbeitet. Ich muss nur sagen, dass er uns die Wahrheit gegeben und an seinen Worten festgehalten hat. Danke Johnny!

Sie alle drei waren übrigens sehr professionell!

Am allermeisten liebe ich mein neues Auto! Es gibt noch so viel über das Fahrzeug zu lernen und ich bin bereit, es zu lernen, da ich weiß, dass ich Douglas & Phil anrufen kann.

Dies ist mein zweiter Einkauf bei Crown Honda von Southpoint und ich werde auf jeden Fall wiederkommen und Sie alle empfehlen. Vielen Dank für Ihre Bemühungen und den kompletten Service! Ich kann es kaum erwarten, die Anreize dort zu nutzen!

Der Service war schnell und wie gewohnt richtig gemacht.

Wieder einmal sehr enttäuscht von diesem Händler. Ich habe über zwei Stunden gewartet, um mit jemandem aus der Serviceabteilung zu sprechen (nachdem ich dreimal angerufen und Voicemails hinterlassen habe, von denen mir gesagt wurde, dass sie nicht überprüft werden). Wurde auch zweimal ohne Antwort an die Abteilung übergeben. Ich warte immer noch auf einen Rückruf, aber es ist jetzt zu spät, da das Autohaus in 20 Minuten schließt. Ich habe die Planungsabteilung angerufen, die sagte, sie könnten nichts tun, aber ihnen meine Telefonnummer geben. Ich werde nicht hierher kommen, sobald meine Garantie abgelaufen ist.

Ich habe seit Jahren mit Crown Honda zu tun und bin noch nicht enttäuscht worden. Mein Accord ist großartig, eine Freude zu fahren. Das Einkaufserlebnis ist effizient und freundlich, kein Druck. Das Autohaus ist hell, sauber und luftig. An schönen Tagen gibt es einen schönen Ort zum Spazierengehen, wenn Sie wie ich auf Ihren Autoservice warten. Sie können auf die meisten Dienste warten und Termine für umfangreichere Aufgaben vereinbaren. Der Wartebereich ist schön, es gibt morgens Snacks und ich warte fast nie länger als 1 1/2 Stunden auf eine Abgabe ohne Termin. Ich habe gerade einen neuen Accord gekauft und nach ungefähr 100 Meilen ging das Reifendrucklicht an. Ich war in der Nähe, fuhr in die Serviceabteilung und sie überprüften alles und ich war in 15 Minuten weg. Ich konnte und wollte nicht mehr verlangen.

Der Service war gut, aber für Termine war es zu lange zu warten. Es schien, als hätte es keinen Sinn, einen Termin zu bekommen.

Ich kaufte für das Auto ein, das ich wollte, war dann beim Händler in der Nähe meines Hauses, hatte aber das Gefühl, unter Druck gesetzt zu werden, und entschied mich für meine zweite Wahl, einen Ford. Dort bekam ich den Köder und wechselte auf Preise, auch von dort weggewalzt. Ich bin bei Crown Honda gelandet, es ist ein gutes Stück weiter für mich, aber ich bin froh, dass ich dorthin gegangen bin. Phil J hat mich gut behandelt, mir zugehört, was ich wollte, und versucht, mich zu dem Preis, den ich mag, fit zu machen. Es ist immer eine Verhandlung, aber ich bin dort aufgetaucht und innerhalb von 5 Stunden weggefahren, eingetauscht, eingekauft, ich habe meinen neuen Civic und liebe ihn.

Verkäuferinnen saßen nur während der Probefahrt da, es sei denn, ich stellte bestimmte Fragen, sie gab mir keine Informationen, speziell über das Auto im Inneren, nicht unter der Motorhaube. Sehr enttäuscht kaufte ich ein Auto von einem anderen Händler. - -

Sehr gute Erfahrung. Ich habe eine Fahrt zur Arbeit. Wurde abgeholt. Habe mein Auto gereinigt und gesaugt. Benötigte neue Rückenbrüche, die alle behoben sind.
Ich bin ein glücklicher Camper!

Hit or Miss mit ihrer Serviceabteilung. Tolle Preise für die Grundlagen und Sie können fast immer einen Gutschein finden. Die Servicemitarbeiter sind immer höflich und schnell (im Ernst, sie laufen fast ständig herum). Der Shuttle zum Einkaufszentrum und die Autowaschanlagen sind beide nette Gesten. Von dem Dutzend Mal, dass ich meinen Honda dort warten ließ, hatte ich ein paar schlechte Erfahrungen. Eine war mit einer absolut verrückten Wartezeit verbunden, als ich mit meinem Kleinkind dort feststeckte (etwa 5 Stunden für einen Ölwechsel), und die andere beinhaltete einen beschädigten Ölfilter, den sie installierten und der Wochen später zu lecken begann. Meine Probleme können nur durch Personalmangel verursacht werden, sodass Sie möglicherweise eine bessere Erfahrung machen.

Die schlechteste Serviceabteilung, die ich je erlebt habe. Ich habe zweimal versucht, mein Öl zu wechseln, stand eine halbe Stunde in der Bucht und sah mich nicht einmal an. Zum zweiten Mal hatte ich einen Termin, sprach mit zwei verschiedenen Personen und niemand hatte eine Ahnung, was los war. Ich habe 20 Minuten nach meinem Termin gewartet. Furchtbar.

Sohn nahm seinen Accord Ex für sein erstes Setvice, 5.000 Meilen zu Crown Honda bei Southpoint. Es dauerte 3 Stunden, bis das Öl gewechselt und die Reifen rotiert waren. Es wird besser, sie sagten, sie hätten es für ihn gewaschen, aber sie sagten ihm nicht, dass sie etwas Weißes getroffen hätten !!!! Mein Sohn hat es nach Hause gebracht, wo er den Schaden entdeckt hat. Ich werde diesen Clowns niemals etwas anderes bringen ... Ich werde mich in dieser Angelegenheit mit den Behörden in Verbindung setzen ...

James, wir sind großartig. Wir wussten, was wir wollten, waren aber nicht bereit, uns niederzulassen ... er war sachkundig, hilfsbereit und locker. Kein Verkauf von Druckmaschinen. Der Verkäufer Dan war auch großartig. Da war der Finanzmann Max. Kaufen Sie auf jeden Fall Ihr Auto hier. Sie werden es nicht bereuen.

Ich vermiete derzeit ein Fahrzeug mit Crown Honda. Ich bin auf halbem Weg. Dazu gehören 6 kostenlose Details. Als ich das letzte Mal mein Öl gewechselt habe, habe ich um ein Detail gebeten. Stunden später am Abend holte ich mein Auto ab. Es wurden keine Einzelheiten angegeben. Noch Staub und Schmutz in der Diele.
Aber ich habe mich nicht beschwert. Und ich war schon 1/6 Details

Ich habe gestern Abend meinen Detaillierungstermin online vereinbart. Angenommen, dies würde eine Zeit und einen Arbeiter reservieren, um mein Auto zu detaillieren.
Mein Auto wurde um 16:30 Uhr abgesetzt. Frank war freundlich höflich und ging alles im Detail durch. Er fragte, wann ich spätestens kontaktiert werden möchte. 2 Stunden, von denen ich dachte, dass ich mit meinem reservierten Terminslot viel Zeit habe. Um 6:30 Uhr riefen sie mich an, gaben mir ein Update und holten mich von der Southpoint Mall ab.

Um 6:45 Uhr hatte ich von niemandem etwas gehört, also rief ich an.
Frank ging nachsehen. Er rief mich 10 Minuten später zurück und sagte, dass ich einen neuen Termin festlegen müsste, weil mein Auto noch nicht einmal berührt wurde und dass es heute noch nicht einmal gemacht werden würde.

Beeindruckend. Vielleicht, weil es kostenlos war, wurde es überprüft. Naja. Ich bin frustriert. Nicht bei den Arbeitern. Aber die mangelnde Kommunikation von hinten nach vorne.

Benötigte einen Ölwechsel und Reifen gedreht, ausgewuchtet und ausgerichtet. Wurde in weniger als ein paar Stunden zu einem sehr fairen Preis durchgeführt. Der Service ist erstklassig, einschließlich eines sauberen Autos beim Verlassen des Autohauses. Fünf-Sterne-Service.

4 Tage im Voraus online einen Ölwechseltermin gebucht. Ich habe in den nächsten vier Tagen mehrere E-Mail-Erinnerungen zu meinem Termin erhalten. Als ich beim Händler ankam, wurde mir gesagt, ich müsse zwei Stunden warten, bis der Ölwechsel abgeschlossen ist, und wenn ich nicht so lange warten wollte, sollte ich einen Termin für den frühen Morgen buchen. Auf die Frage, warum ich keinen Text oder keine E-Mail erhalten habe, hinter der sie zurückliefen. Ich erhielt keine Antwort. Er wiederholte nur, dass ich einen Termin am frühen Morgen oder möglicherweise an einem Montag- oder Dienstagnachmittag buchen sollte, um einen schnelleren Service zu gewährleisten. Was bringt es, einen Termin zu vereinbaren, wenn Sie noch zwei Stunden warten müssen? Ich könnte zu fast jedem Mechaniker gehen und es erledigen lassen und wahrscheinlich schneller erledigen. Ich war ratlos darüber, dass sie mich problemlos an meinen Termin erinnern konnten, aber sie konnten mich nicht erreichen und mich wissen lassen, dass sie hinterher liefen. Ich stand früh auf, um früh zur Arbeit zu gehen, damit ich früh gehen konnte, um diesen Termin zu vereinbaren. Für diesen Termin bin ich im Regen am Freitagnachmittag durch die Stadt gefahren. Dies war für mich eine völlige Zeit- und Energieverschwendung. Ich habe nicht einmal eine Entschuldigung erhalten. Dies war nur unprofessionell und schlechter Kundenservice. Ich verstehe, dass Dinge passieren und die Leute zurückbleiben, aber Sie sollten sich an Ihre Kunden wenden, um sie wissen zu lassen, was los ist. Ich bin mir nicht sicher, wie viele Menschen bereit sind, für einen Ölwechsel zwei Stunden lang mitten in einer Pandemie in einem überfüllten Raum zu sitzen.

Wir haben unsere Autos hier warten lassen, aber heute war unser erstes Autokauferlebnis an diesem Standort. Es war unkompliziert, angenehm und zweckmäßig. Wir haben den tollen Service sehr geschätzt und ich bin jetzt ein glücklicher Besitzer eines neuen Autos!

Exzellenter Service und durch meine Garantie abgedeckt!
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe

10 !! Mr. Park verdient eine 10. Er ist der netteste Mann. Er war sehr spezifisch, als er mein neues Auto mit mir, alle Funktionen usw. überprüfte. Er nahm sich Zeit und beantwortete meine Fragen. Herr Tran war wie immer auch eine 10. Er ist sehr nett und kennt sich mit dem aus, was er tut. Er tut sein Bestes, um das bestmögliche Angebot zu erhalten. Dies ist das 5. oder 6. Auto, das ich bei Crown @ Southpoint gekauft habe und das mich nie enttäuscht hat. Vielen Dank für Ihre anhaltende hervorragende Kundenzufriedenheit.

Meine Erfahrung mit Victoria als Verkäuferin war großartig. Sie tut alles, um sicherzustellen, dass alles reibungslos läuft. Die Erfahrung mit anderen Elementen der Transaktion war nicht perfekt, aber eine Person zur Lösung von Problemen zu haben, machte alles viel einfacher.

Wyatt ist unglaublich. Ehrlich gesagt sind wir manchmal schwer zufrieden zu stellen, besonders wenn wir einen so teuren Kauf tätigen. Er beruhigte uns, indem er geduldig war, während wir unser Kleinkind betreuten und äußerst aufmerksam waren. Er hat mit uns professionell und zeitnah per Text und E-Mail kommuniziert. Ich würde definitiv ein anderes Fahrzeug von Wyatt kaufen. Ich hoffe, er ist da, wenn ich von meiner Ridgeline dazu bereit bin.

Die Mitarbeiter achten auf die Bedürfnisse und Anliegen der Kunden - ein großer Unterschied zu meiner Erfahrung bei einem anderen Honda-Händler vor Ort. In meinen Augen ist Crown nur eine vernünftige Wahl im RDU-Bereich von 2, mit denen ich bedeutende persönliche Erfahrung habe.

Mir wurde zuerst gesagt, dass es eine lange Wartezeit werden würde, was ich sehr schätzte, damit ich meine Zeit nicht damit verschwendete, dort zu sitzen. Sie hatten einen Shuttleservice, der mich zum Campus brachte, obwohl sie es normalerweise nicht so spät machten, und brachten mich ab. Ich habe einen Ölwechsel und eine kostenlose Autowäsche, ich würde auf jeden Fall wiederkommen.

Sehr reibungsloses Autokauferlebnis. Shawn war ein entspannter, druckloser Verkäufer, der auf alle meine Vorlieben hörte und mir half, meine Entscheidungen zu treffen. Crown Honda hatte das HR-V-Allradmodell (meine Präferenz) in der von mir gewünschten Farbe (dunkelgrün - edel) direkt auf dem Grundstück und fuhr es noch am selben Abend nach Hause. Das Auto ist eine großartige Fahrt und es fühlt sich solide an.

Unsere Kauferfahrung war mühelos. Wenn man bedenkt, dass man das beim Kauf eines Fahrzeugs nicht sehr oft sagen kann, spricht das für sich. Unser Verkäufer John Hibbs war fantastisch, er nahm sich Zeit und erklärte alle Details meines neuen Piloten, so dass ich mich wohl fühlte. Ich kann sagen, dass ich noch nie jemanden dazu gebracht habe und es wurde sehr geschätzt.

Demorio S. war großartig! Ich kam an einem geschäftigeren Tag herein und er schenkte meinem Fahrzeug immer noch viel Zeit und Aufmerksamkeit. Er erklärte nicht nur die benötigten Dienstleistungen, sondern auch, was sie waren und warum sie gebraucht wurden. Er war äußerst sympathisch und sorgte dafür, dass mein Auto rechtzeitig gewartet wurde. Ich werde Crown Honda of Southpoint wegen seiner großartigen Arbeit meinen Freunden empfehlen. Danke, Demorio!

Mir wurde ein Preis angeboten, und nach ein paar Minuten sagten sie, sie könnten das Angebot nicht machen. Sie sollten den Preis einhalten, den sie mir gesagt haben, aber sie haben es nicht getan. Sehr schlechtes Kommunikations- und Verkaufsteam. Sehr enttäuscht.

Ich habe meine Honda Odyssey 2015 von Crown Honda Greensboro gekauft. Danach sind alle meine Besuche bei Crown Honda Southpoint. Ich liebe ihren Service.

Ich hatte einen geplanten Termin für einen Ölwechsel und wartete drei Stunden auf den Abschluss des Service. Was bringt es, einen Termin zu haben, wenn Sie drei Stunden warten müssen? Der Servicemann Charles war völlig nutzlos. Kommunizieren Sie mit den Servicemitarbeitern und erhalten Sie Updates für den Kunden, der stundenlang gewartet hat. Er zeigte keine Dringlichkeit, herauszufinden, was so lange dauerte, bis mein Dienst abgeschlossen war. Ich werde nicht zurückkehren.

Fuhr in meinem 2013 Accord V6 ohne Termin um 14.00 Uhr zum Service Center. Wurde vom Servicepersonal begrüßt und sagte ihnen, dass ich Ölwechsel, Reifendrehung, Honda-Software-Update und auch ein bestimmtes Geräusch von der Vorderseite des Fahrzeugs untersuchen wollte. Ich fragte nach der geschätzten Wartezeit und mir wurden 4-6 Stunden gesagt. Ich konnte 5-6 Leute warten sehen. Um 16:30 Uhr kam das gleiche Servicepersonal und teilte mir mit, dass bei Lärm ein Teil diagnostiziert wurde, der ersetzt werden muss, und dass ich die Kosten nicht tragen müsste, da dies Honda in Rechnung gestellt würde. Ich war um 17:00 Uhr mit allem fertig und sie gaben sogar eine kostenlose Autowäsche. Das Wifi war großartig, also arbeitete ich die ganze Zeit, die ich wartete, aus der Ferne. Tolle Serviceabteilung mit außergewöhnlichem Team.

Ich wollte einen HR-V in Mitternachtsamethyst und Darcie ging weiter, um mir einen zu suchen und ihn zum Händler zu bringen. Ich konnte die Unterlagen erledigen, bevor ich dort ankam, also musste ich sie nur unterschreiben. Dann half Darcie, mein Auto für mich einzurichten. Ich könnte nicht zufriedener mit dem Service sein, den ich erhalten habe. Zusätzlich hatten sie Händedesinfektionsmittel zur Verfügung und ein Wischtuch, das ich verwenden konnte, nachdem sie mein Auto aufgebaut hatte und bevor ich einstieg, um wegzufahren.

Ich erhielt eine Nachricht, dass es ein Problem mit den Airbags in unserem 2001 Civic gab. Ich rief an und vereinbarte einen Termin, um den Service am nächsten Tag durchführen zu lassen. Ich fragte, wie lange der Service dauern würde und wurde informiert. Ich stellte mein Auto ab und erledigte einige Besorgungen. Ich erhielt einen Anruf vom Serviceberater, dass der Service abgeschlossen war, und es dauerte fast genau so lange, wie mir gesagt wurde, dass dies der Fall sein würde. Ich habe alle meine Dienste bei Crown durchführen lassen. Es ist großartig, mit ihnen zu arbeiten, und sie haben immer gute Leistungen für mich erbracht.

Zu lange für einen Ölwechsel mit einem Termin (3 1/2 Stunden) und einem Radschloss ging der Techniker verloren. Auch wenn es nicht verloren gegangen ist, haben Sie einem Auto erlaubt, mit 4 von 5 Radmuttern abzureisen. Sie konnten keine Ersatz-Radmutter ohne Chrom finden, die das Auto sicherer macht, bevor Sie es meinem Sohn übergeben?

Tolle Erfahrung. Ich rief an und wurde zu Keith durchgestellt. Er war wunderbar. Der Showroom war sauber und alle Covid-Protokolle waren vorhanden. Ich fühlte mich sehr sicher.

Ich hatte eine schreckliche Erfahrung mit der Serviceabteilung. Ich habe einen Termin vereinbart, um die zurückgerufenen Airbags meines Autos reparieren zu lassen. Als ich ankam, nahmen sie alle Informationen, die ich telefonisch gegeben hatte, als hätte ich keinen Termin.

Mir wurde gesagt, dass die Reparatur nicht länger als zweieinhalb Stunden dauern sollte. Mehr als drei Stunden später wurde mir gesagt, dass sie gerade mit der Arbeit an meinem Auto beginnen würden und es nicht länger als 40 Minuten dauern sollte. Eine Stunde später, nachdem ich einen Mitarbeiter der Serviceabteilung abgehört hatte, war mein Auto endlich fast fertig.

Als ich fragte, warum ich drei Stunden warten müsste, bis mein Auto gesehen wird, obwohl ich einen Termin hatte, sagte mir der Servicetechniker, das sei "der Weg in der Branche" und völlig unsympathisch.

Nachdem ich einen Termin vereinbart hatte, wartete ich vier Stunden und 15 Minuten, bis die Serviceabteilung eine 40-minütige Reparatur durchgeführt hatte. Wenn Sie Interesse an einem schnellen, zuvorkommenden Service haben, würde ich diesen Händler nicht empfehlen.

Ich hatte immer positive Reisen in die Serviceabteilung. Sie nehmen sich nicht nur die Zeit, um Reparaturen zu erklären und die Kosten aufzuschlüsseln, sondern ich habe jetzt zweimal ein kleines Problem festgestellt und es für mich kostenlos beheben lassen. Oh, und sie fahren mein Auto nach dem Service immer durch die Wäsche! Wenn ich sechs Sterne geben könnte, würde ich.

Der Ölwechsel ist ein wirklich gutes Geschäft, da nur vollsynthetisches Öl verwendet wird. Die Reifenbalance war genau richtig - dies ist nicht immer der Fall, da ich in der Vergangenheit mein Auto zurückbringen musste, weil die Balance schlecht durchgeführt wurde. Aber diesmal laufen die Reifen meines Autos sehr ruhig. Möglicherweise haben sie die Waage repariert. Die Leute bei Crown sind freundlich und scheinen sich sehr zu bemühen - ich nehme mein Auto immer zum Service.

Serviceabteilung saugt. Lange Wartezeiten, keine Statusaktualisierung. Ich habe in den letzten 10 Jahren zwei Autos von Crown Honda gekauft, nie wieder.

Ich war zu meiner geplanten Zeit um 7.15 Uhr dort. Ich wartete dort 5 Minuten und niemand machte sich die Mühe, mir zu helfen. Dann kamen 2 Autos hinter mir her und parkten hinter mir. Zwei der Serviceberater kamen sofort auf sie zu und ignorierten mich völlig. Ich war frustriert über diesen Service und bat den Service Manager um Hilfe. Dann schickte er mir einen Serviceberater. Der Name dieses Serviceberaters war Herr Gerald Butler. Er war mir während meines gesamten Dienstes sehr hilfreich. Er ist der einzige Grund, warum ich diese 3 Sterne gebe. Er informierte mich regelmäßig über den Status des Dienstes. Der Service war gut gemacht. Ich hoffe, dass ihr Kunden in die Reihenfolge bringt, in der sie kommen, und nicht nach der Wahl ihrer Kunden. Ich möchte hier keine Opferkarten spielen. Ich habe geschrieben, was ich fühlte.

Ich stimme anderen Kunden zu. Die Wartezeit ist schrecklich! Ihr Zeitplansystem ist überhaupt nutzlos und immer überbucht.

Es dauerte mehrere Reisen nach Crown, um das richtige Teil zu bestellen, aber als Tony Holland sich einmischte, wurden die Dinge entschieden professioneller - ich hatte das Gefühl, dass er sich wirklich um mich kümmerte und sich schlecht für die Fehlkommunikation fühlte. Ich würde definitiv zu Crown zurückkehren, wenn ich Tony geben könnte, der mir hilft!

Wir haben gerade unser 3. Fahrzeug von Oliver George gekauft. Wir haben es genossen, bei jedem Einkauf mit ihm zusammenzuarbeiten und können ihn nur empfehlen! Jedes Mal hat er alles getan, um genau das Fahrzeug zu finden, das ich suche. Er reagiert sehr schnell auf meine E-Mails und Anrufe. Danke Oliver !!

Ich bin 71 Jahre alt und habe mich in meinem Leben mit Dutzenden von Neuwagen-Franchise-Unternehmen befasst. Ich bin NIE auf ein Autohaus wie Crown Honda of Southpoint gestoßen. JEDER dort tut alles, um mich auf jede mögliche Weise unterzubringen. Die Verkäufer sind ausgezeichnet, die Serviceabteilung ist unglaublich. Ich werde als Staatsbürger so behandelt, wie ich es von einem Rolls-Royce-Händler erwarten würde. Jeder und alles in diesem Autohaus ist auf meine Bequemlichkeit, meine Zufriedenheit, meinen Zeitplan und meinen Komfort ausgerichtet, sogar bis zu einem kostenlosen Shuttle zum Einkaufszentrum, während mein Auto gewartet wird. Ich würde sie jedem empfehlen, der ein neues Auto kaufen möchte. Und, oh ja, ich LIEBE meinen Civic Hybrid, der mir 50 MPG auf der Autobahn bringt.
Mit freundlichen Grüßen
Stanley Kaplan

Der Service bei Crown Honda ist immer großartig. Jeder ist sehr hilfsbereit und verständnisvoll!

Schrecklicher Service. Vereinbarte einen Termin für einen Ölwechsel und war 3 Stunden dort. Nachdem mir gesagt wurde, dass sie mein Auto herumziehen, dauerte das 30 Minuten. Darüber hinaus habe ich gehört, wie sich andere Kunden über den Service beschwert haben. Ich glaube ich weiß warum sie schlechten Service haben. Sie überprüfen Ihr Auto auf alles, um zu versuchen, mehr Geld aus Ihnen herauszuholen. Warum geben Sie meinem Auto einen Diagnosetest, wenn ich wegen eines Ölwechsels dort bin? Wenn also jeder Kunde für eine Sache da oben ist, damit er immer alles überprüft, dann werden sie Sie natürlich länger dort oben haben, als Sie sein sollten.

Ich kaufte ein CRV-Fahrzeug auf der Krone von Honda Southpoint, so dass mein Fahrzeug für den regulären Service genommen wurde und der Serviceberater die 560 USD für Servicegebühren mitteilte, ohne auf die Details des früheren Service zu achten. Ich rief meinen Freund an, gab dem Serviceberater das Telefon und sagte dann, dass 400 USD Für Service und Gewinn fragte ich ihn zuletzt für die Reifendrehung und sagte dann die 375 $. Wenn ich nicht nach weiteren Details frage, werden mir 560 US-Dollar berechnet. Seien Sie also bitte vorsichtig

Der Verkäufer war sehr informativ und erklärte in gewöhnlicher Sprache die Eigenschaften der Autos, die ich kaufen wollte.

Immer schneller und qualitativ hochwertiger Service von einem erfahrenen Team. Das gesamte Team ist von Beginn an bis zu Ihrer Abreise einem hervorragenden Service verpflichtet.

Begann mit einem Batteriewechsel für meine Schlüsselanhänger. Ich hatte kürzlich bemerkt, dass der Motor beim Starten langsamer als normal zu drehen schien. Ich fragte, ob sie einen Batteriecheck durchführen könnten (ich hatte keinen Servicetermin) und sie schafften es, Zeit für mich zu finden. Es stellte sich heraus, dass die Batterie ausgetauscht werden musste und noch unter Garantie stand. Alles war in weniger als 45 Minuten erledigt. Tolle Erfahrung, wie immer bei Crown Honda.

Toller Ort, um ein Auto zu kaufen. Jeder, mit dem wir in Kontakt kamen, war freundlich.

Ich kann Crown Honda von Southpoint nur empfehlen.

Cannon und sein Team sorgten für eine herausragende Erfahrung.

Ich bin bereits Stammkunde und habe vor, es für viele Jahre zu sein

Tolles Autohaus. Walter Sturdivant war aufmerksam und kenntnisreich. Wir fühlten uns nie unter Druck gesetzt und wir schätzten, dass er uns wie Freunde statt wie potenzielle Käufer behandelte.

Seit meinem Kauf war ich zweimal beim Ölwechsel beim Händler. Jedes Mal bin ich in kürzester Zeit rein und raus. Das Personal ist immer freundlich

Haben Sie Rasseln im hinteren Lautsprecher, die nicht behoben wurden. Ich habe dies mehrmals zur Wartung und Korrektur herangezogen und es wird nie angemessen angesprochen.

Lassen Sie unser Fahrzeug seit über 7 Jahren bei Crown Honda in Southpoint warten. Ich habe immer guten Service bekommen. Sie sind nicht immer perfekt, aber in seltenen Fällen haben sie hart daran gearbeitet, es richtig zu machen - großartiges Produkt, großartiger Service.

Ich bat darum, mein Auto nicht zu waschen, weil ich es gerade von Hand gewaschen hatte, einschließlich der Fenster, und es wurde trotzdem gewaschen. Als ich es meinem Servicemanager gegenüber erwähnte, ließ er es außerdem abwischen. Sie haben einen miesen Job gemacht und alle meine Fenster und die Spiegel durcheinander gebracht. Ich musste zurückgehen und sie wiederholen. Das habe ich überhaupt nicht geschätzt. Richard, mein Serviceleiter, war gut. Ich sah auf dem Bestellformular, wo er geschrieben hatte, es nicht zu waschen, aber das wurde ignoriert. Ein kostenloser Ölwechsel wird mich befriedigen.

Ich hasse es, hierher zu kommen. Es laufen immer viele Mitarbeiter herum, aber niemand spricht jemals mit mir. Wenn ich endlich jemanden finde, der Augenkontakt mit mir aufnimmt und ihnen eine Frage stellt, tun sie so, als hätte ich bereits wissen müssen, wie die Dinge hier funktionieren. Es ist extrem unangenehm.

Habe normalerweise eine tolle Erfahrung. War am Samstag ein wenig aufgeregt, als ich eine App für 10:45 Uhr einstellte und um 10:30 Uhr für einen Ölwechsel und eine Reifendrehung ankam. Ich bin erst nach 15 Uhr abgereist. Obwohl sich ungefähr eine Milliarde Autos vor mir befanden, hatte ich das Gefühl, dass diese Appts seit der Erstellung der App geehrt werden sollten. Grundsätzlich ist es sinnlos, eine App für Samstag festzulegen. Es kommt zuerst, mahlt zuerst. Insgesamt macht Honda normalerweise einen tollen Job.

Guter Service, aber sie haben vergessen, meinen Servolenkungsflüssigkeitsbehälter wieder zu sichern. Sehr schönes Wartezimmer.

Die Arbeit ist gut, aber der Serviceprozess ist unorganisiert und ineffizient - lange Wartezeiten trotz vorab festgelegter Termine, unterschiedlicher Informationen von verschiedenen Personen usw. Jeder ist gut gemeinte und freundliche Mitarbeiter, aber sie scheinen unterbesetzt zu sein und den Service zu gewährleisten Abteilung braucht effizienteres Management.

Ich hatte eine ausgezeichnete Erfahrung damit, mein Öl zu wechseln und meine Klimaanlage zu überprüfen und zu schätzen. Ich hatte das Öl gemacht, werde aber auf die Klimaanlage warten, bis ich es mir leisten kann, daher war die Schätzung so wertvoll. Die Shuttle-Fahrer Terry und Robert machten es zu einer wundervollen Erfahrung, nach Hause und zurück transportiert zu werden, wenn mein Auto fertig war. Wir führten sehr interessante, freundliche und respektvolle Gespräche, die unterhaltsam, lehrreich und angenehm waren. Phil hat hervorragende Arbeit geleistet, damit ich mich durch meine gesamte Erfahrung mit seiner lustigen, humorvollen und verantwortungsbewussten Persönlichkeit willkommen und glücklich fühlte. Ich habe meinen Mechaniker dafür geschätzt, dass er sich die Zeit genommen hat, mir zu zeigen, wie ich meine Öllebensdaueranzeige zurücksetzen kann. Es war insgesamt eine ausgezeichnete Erfahrung!

Über 2 Stunden für einen Ölwechsel und Reifendrehung ist zu lang, um zu warten. Service-Manager habe mir nach anderthalb Stunden geraten, dass es etwas länger dauern würde und das war gut. Als ich meinen Termin zum ersten Mal vereinbarte, ging ich zur Voicemail, hinterließ eine Nachricht und erhielt keinen Rückruf. Musste ein zweites Mal anrufen.

Ich hatte eine großartige Erfahrung mit Roy Twisdale. Es war klar, dass er alles getan hat, um nach unseren Bedürfnissen Ausschau zu halten. Er war auch äußerst effizient. Ich habe mit vielen Honda-Händlern gesprochen, als ich nach dem Auto gesucht habe, das ich wollte, und Roy war am einfachsten und reaktionsschnellsten, weshalb wir das Auto letztendlich über ihn gekauft haben. Selbst nachdem er wusste, dass er unser Geschäft hatte, tat er alles, um die Transaktion schnell und bequem für uns zu machen. Außerdem war es sehr einfach, mit Roy per E-Mail zu kommunizieren, was äußerst wichtig ist und nicht viele Autoverkäufer haben!