Jeff Miles

Überprüfung von Crown Honda of Southpoint

Ich hatte eine schreckliche Erfahrung mit der Serv...

Ich hatte eine schreckliche Erfahrung mit der Serviceabteilung. Ich habe einen Termin vereinbart, um die zurückgerufenen Airbags meines Autos reparieren zu lassen. Als ich ankam, nahmen sie alle Informationen, die ich telefonisch gegeben hatte, als hätte ich keinen Termin.

Mir wurde gesagt, dass die Reparatur nicht länger als zweieinhalb Stunden dauern sollte. Mehr als drei Stunden später wurde mir gesagt, dass sie gerade mit der Arbeit an meinem Auto beginnen würden und es nicht länger als 40 Minuten dauern sollte. Eine Stunde später, nachdem ich einen Mitarbeiter der Serviceabteilung abgehört hatte, war mein Auto endlich fast fertig.

Als ich fragte, warum ich drei Stunden warten müsste, bis mein Auto gesehen wird, obwohl ich einen Termin hatte, sagte mir der Servicetechniker, das sei "der Weg in der Branche" und völlig unsympathisch.

Nachdem ich einen Termin vereinbart hatte, wartete ich vier Stunden und 15 Minuten, bis die Serviceabteilung eine 40-minütige Reparatur durchgeführt hatte. Wenn Sie Interesse an einem schnellen, zuvorkommenden Service haben, würde ich diesen Händler nicht empfehlen.

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