Crosstimber Surgery Center DBA North Texas Urology & GI Surgery Center Rezension

Gehen Sie nicht dorthin. Ärzte: Dies ist der unfreundlichste und unhöflichste Ort, an dem ich je gewesen bin. Empfehlen Sie den Leuten nicht, dorthin zu gehen.

Das Personal war größtenteils professionell und nett. Kim war laut und klein, aber alle anderen (Shawna, Bridget, Christy) waren großartig. Die Planung war schrecklich. Nach dem, was mir gesagt wurde, rufen sie normalerweise an, wenn es eine Verzögerung gibt. Es war eine zweistündige Verzögerung für meine Prozedur, aber kein Anruf. Nachdem ich diese zwei Stunden gewartet hatte, wartete ich noch anderthalb Stunden, nachdem ich vorbereitet worden war. Verzögerungen erklärt, nachdem ich gefragt habe. Es war eine schlechte Erfahrung. Ein Verfahren zu haben ist stressig genug, aber sie haben es schwieriger gemacht, als es sein musste.

Nachdem ich drei Tage gefastet hatte, ließ mich dieser Ort eine Stunde warten, bevor ich sagte, dass ich noch eine Stunde vor meinem Eingriff sein würde. Sie haben überbucht, ohne Rücksicht auf die Leute, die dort waren. Ich werde nie wieder an diesen Ort zurückkehren

Absolut schreckliche Erfahrung. Die Krankenschwestern waren im Bereich vor der Operation schrecklich und unhöflich. Ich war schon ängstlich, nervös und unter Tränen, bevor sie überhaupt meine Vitalwerte bekamen.
Collette war sehr unhöflich zu mir, als sie verlangte, dass ich einen Urin-Schwangerschaftstest mache, und wurde konfrontativ, als ich mein Missfallen darüber zum Ausdruck brachte, als ich in meinem Zyklus war UND BEIDE Eileiter entfernt hatte.
Ich traf mich mit einer anderen Krankenschwester, nachdem ich versucht hatte, eine Urinprobe zu entnehmen (dies war aufgrund von Dehydration nicht möglich), und SIE wurde unhöflich und konfrontativ, als ich mit meiner bisherigen Erfahrung nicht zufrieden war. Sie fragte mich, was mein Problem sei, "da sie nur versucht zu helfen und ich irritiert bin".
Im Ernst! Ich saß dann in einem "Pre-Op" -Raum und gewann die Nähe zu anderen Patienten. Ich konnte mir ihre private Krankengeschichte anhören und meine anhören.
Mein Verfahren begann erst eine Stunde nach der geplanten Zeit. Ich erhielt NICHTS wegen Angstzuständen, die ich ausdrücklich bei der Terminvereinbarung, beim mehrmaligen Gespräch mit meinem Arzt vor dem Eingriff sowie beim Einchecken angefordert hatte.

Ich war völlig schockiert über die schlechte Patientenversorgung und die Art und Weise am Krankenbett des dort arbeitenden Personals.
Die einzige Rettung ist, dass die Krankenschwester, die ich bei der Genesung gesehen habe (ich bin mir nicht sicher, wie sie heißt), freundlich zu mir war.
Ich werde niemals zulassen, dass mein Arzt mich zu einem Eingriff in diese Einrichtung zurückschickt, und ich werde diese Einrichtung niemals empfehlen

*** UPDATE *****
Ich habe heute mit der Krankenschwestermanagerin gesprochen und sie war weniger als hilfreich. Ihre Antwort auf meine Erfahrung war: "Es tut mir leid. Die beiden Menschen, die Sie zuerst getroffen haben, waren keine Krankenschwestern. Sie waren nur medizinische Assistenten." Ich bin mir nicht sicher, warum es wichtig ist, dass sie keine Krankenschwestern sind, ihr Verhalten war schrecklich.
Sie machte überhaupt keinen Versuch, mir ein besseres Gefühl zu geben. Die beiden Menschen, die Sie zuerst getroffen haben, waren keine Krankenschwestern. Sie waren nur medizinische Assistenten. "Ich bin mir nicht sicher, WARUM es wichtig ist, dass sie keine Geldbörsen sind, ihr Verhalten war schrecklich. Sie gab nicht einmal vor, sich darum zu kümmern, die Situation richtig zu machen oder mit ihren Mitarbeitern zu sprechen, um sicherzustellen, dass dies nicht der Fall ist." passiert niemandem.

Ein weiteres Update: Der Krankenschwestermanager sagte meinem Arzt tatsächlich, dass ich derjenige war, der unhöflich war, und dass ich sie und ihre Mitarbeiter angeschrien und beschimpft habe, was jedoch nicht stimmte.
Mein Arzt drohte mich nicht mehr zu sehen. Als er meine Seite der Geschichte hörte, verstand er es. Die Tatsache, dass ich schrecklich behandelt wurde und mich dann vor meinem Arzt verteidigen musste, ist inakzeptabel. Ich werde nie wieder in dieses Operationszentrum zurückkehren

Meine Erfahrungen waren großartig. Ich weiß wirklich zu schätzen, wie einfach und effizient sie sind, während sie meine EGD-Verfahren durchlaufen

Das chirurgische Personal war professionell, höflich und effizient. Das Rechnungspersonal war höflich, aber ahnungslos. Ich stellte sicher, dass das Büro meine Versicherung akzeptierte, als ich mein Copay bezahlte und erneut, als ich eincheckte. Kurz bevor ich die Genehmigungsformulare für mein Verfahren unterschrieb, fragte ich zwei verschiedene Büromitarbeiter, ob ALLE Gebühren durch meine Versicherung und das Copay I gedeckt seien hatte bezahlt, weil ich nicht von einer zusätzlichen Rechnung überrascht werden wollte. Ich fragte dreimal am Schalter und wartete auf eine Antwort. Mir wurde gesagt, dass alles abgedeckt sei. Das war Ende August. Im November erhielt ich eine Rechnung über weitere 100,00 USD. Ich hätte um eine E-Mail-Antwort auf meine Frage bitten sollen. Jetzt leugnen sie, jemals gehört zu haben, wie ich die Frage stelle. Etwas daran riecht nach Gebrauchtwagenverkäufen.
AKTUALISIEREN:
Ich sprach mit dem Manager, der die Politik erklärte, die Zahlung einer Kundenversicherung als den von einem Kunden fälligen Endbetrag zu akzeptieren, auch wenn das Zentrum die Versicherung nicht akzeptierte. Sie haben die zusätzliche Rechnung in Höhe von 100,00 USD abgeschrieben! Lobe Gott!

Sehr freundliches Personal. Liebe Dr. Gentry. Keine Probleme aufgetreten. Meine Familie ist seit Jahren dort und wird auch weiterhin dorthin gehen. Vielen Dank an alle!

Vor 3 Jahren musste ich mich einer Darmspiegelung unterziehen und hatte eine wundervolle Erfahrung. Letzte Woche bin ich wegen einiger Magenprobleme zurückgegangen. Dr. Gentry war wunderbar und sie haben mich innerhalb einer Woche zu einem Sono und Upper GI gebracht. Jeder war wunderbar und super hilfsbereit bei allem. Ich kann das N. TX GI Surgery Center nur empfehlen.

Von dem Moment an, in dem ich meine App eingestellt habe, mangelt es an Verarbeitung. Planen Sie Termine einen Monat im Voraus, um einen vorbeugenden Screen für die Koloskopie durchzuführen. Einen Tag vor der Operation erhalte ich einen Anruf, in dem Sie nach der Zahlungsweise gefragt werden. Nach Bestätigung mit der Rezeption eine Abdeckung als vorbeugende. Vor 10 Jahren wurde eine durchgeführt und aufgrund dieser Aufzeichnung wollte der Arzt kein Screening durchführen, sondern eine Scope-Koloskopie. App stornieren, 2 Tage unbezahlte Arbeitstage verloren. Total Kommunikationsmangel. Im Jahr 2016 wurde ein falscher Abrechnungscode für die Mutterkoloskopie gesendet
Musste streiten und es war nicht einfach zu lernen, es war mein Fehler