Creditsafe Italia Rezension

Wirklich ein guter Service, der sehr nützlich ist, um Forderungen aus Lieferungen und Leistungen zu verwalten und die Risiken von Insolvenzen zu bewerten. Insbesondere war ich beeindruckt von der tadellosen Kundenbetreuung, die immer bereit war, zu helfen und die besten Lösungen vorzuschlagen.

Sehr nützlich, besonders für diejenigen, die selbst ein gut etabliertes Geschäft haben

Wir nutzen den Service seit ein paar Jahren und ich muss sagen, dass es ein guter Service ist. Meiner Meinung nach ist der kommerzielle Ansatz, den sie mit dem Kunden verfolgen, ein sehr schwerwiegender Fehler.
Sie rufen millionenfach an und bestehen zu sehr darauf, sie wollen sofortige Antworten, ohne dass Sie Zeit zum Nachdenken haben. Es ist keine Beziehung, die für einen Dienst dieser Art geeignet ist.

Seit zwei Tagen versuche ich, die Festnetznummer wegen eines Problems mit dem Service zu kontaktieren, aber niemand antwortet ... Der Vertriebsmitarbeiter, den wir hatten, ist nicht mehr im Unternehmen, aber er gab mir freundlicherweise die Nummer eines ehemaligen Kollegen Wer sollte dem Kundendienst folgen ... der mich kontaktierte, sagte mir einfach, ich solle weiter versuchen, die Festnetznummer anzurufen. Aber vor ein paar Minuten haben sie mich direkt kontaktiert ... Gut gemacht!

Da wir den Dienst nicht aktiviert haben, können wir daher keine Bewertung seiner Gültigkeit abgeben. Wir möchten den kommerziellen Ansatz dieses Unternehmens negativ bewerten.
Mit äußerster Unhöflichkeit rufen sie an und zwingen Sie praktisch, ihnen in einer Testnavigation innerhalb ihrer Plattform zu folgen, die, um ehrlich zu sein, einen exzellenten Service zu bieten scheint. An diesem Punkt unterbreiten sie Ihnen ein kommerzielles Angebot, das Sie annehmen oder verlassen können the fly. "Wenn Sie nur einen Moment der Unentschlossenheit zeigen, bringen sie Sie mit einer ganzen Reihe von Überlegungen an die Ecke, die von Ihrer Unfähigkeit, die Beziehung zu Kunden und Geschäftsinformationen zu verwalten, bis zu einer Lawine von m reichen. auf jeden Namen ihrer Konkurrenz. Wenn Sie es mit großen Schwierigkeiten schaffen, sich vom Telefon zu lösen, ohne die Rede zu beenden, beginnen Sie eine echte Pirscharbeit mit Erinnerungsanrufen von verschiedenen Personen, die nicht vor nichts Halt machen, und sprechen Sie weiter, auch wenn ihnen gesagt wird, dass dies der Fall ist. beschäftigt und Sie können nicht am Telefon sein. Der Zugang zu kommerziellen Informationen über Kunden ist heutzutage leider eine Verpflichtung für Unternehmen, aber es handelt sich um einen Dienst, der, obwohl er von großen unpersönlichen Unternehmen verwaltet wird, dennoch auf einem Vertrauensverhältnis beruhen sollte. Wie können Sie Menschen vertrauen, die Kunden von Anfang an so behandeln?