Covert Ford Lincoln Rezension

Leider habe ich, wie andere Bewertungen im Service, meinen LKW für ein Motorlicht abgestellt und Sensoren gesichert, die nicht mit einer 11-Uhr-Wohnung funktionieren. Die Abgabe hätte meine rote Fahne sein müssen, um einfach zu gehen. Ich musste jemanden finden, der eincheckte. Nicht eine Person begrüßte mich, und viele schienen zu beschäftigt zu sein, um zu chatten, um zu sehen, dass ein Kunde Hilfe brauchte. Zweitens rufe ich nach 6 Stunden ohne Anruf nach einer Statue und war schockiert, als mir gesagt wurde, dass sie sie noch nicht einmal angeschaut haben und morgen sein werden, bevor sie könnten. Zu diesem Zeitpunkt sagte ich ihnen, sie sollten es verlassen, ich nahm meinen LKW ohne etwas zu tun und werde ihn zu einem anderen Händler bringen.

danke Leute !! Sie genießen das neue Auto sehr und kümmern sich wirklich weit über alle Erwartungen hinaus um Militärs. Das Planen des Kaufs war einfach, das Ein- und Aussteigen war schnell, danke bert !!!

Kauf des neuen Ford Escape mit 7 Meilen von Covert im März 2018. Der aktuelle Kilometerstand liegt bei 7.124 und wir haben 5 Mal Reparaturen am GPS / Synchronisationsmodul an unserer GPS-Funktion durchgeführt, bei der es sich um ein Upgrade für mehrere tausend Dollar handelt. Diese Funktion funktioniert einige Monate nach dem Kauf nicht mehr und wurde für das Fahrzeug unbrauchbar. Reparaturen wurden jedes Mal erfolglos durchgeführt. Wir haben erfahren, welche Reparaturen durchgeführt wurden, und haben jedes Mal, wenn wir sie abgeholt haben, festgestellt, dass sie repariert sind und einwandfrei funktionieren. Mehrere Tage frei genommen, Krankenstand / Lohnausfall zur Lösung des Problems verwendet und keine Lösung angeboten, außer genau das ersetzen zu lassen, was wir angeblich letzte Woche ersetzt haben.

Insgesamt hatte ich gute Erfahrungen mit dem Verkauf bei Covert. Ich war ein bisschen in Eile, als ich einen Lastwagen kaufte und der Verkäufer Ian war auf den Punkt. Er war aufmerksam auf meine Bedürfnisse.

Aktualisierte Bewertung: Ich habe im Oktober 2016 einen 2010 F150 von Covert gekauft. Der Lkw war ein Eigentümer, der regelmäßig bei Covert gewartet wurde, und das Autofax berichtete, dass Covert 3 Monate und 3.000 Meilen vor dem Kauf zusätzlich eine Kühler- / Kühlmittelspülung durchgeführt hat alle anderen geplanten Flüssigkeitswechsel.

Als ich den LKW vor dem Kauf überprüfte, vertraute ich den von Covert vorgelegten Carfax-Wartungsaufzeichnungen. GROSSER FEHLER. Ich habe bemerkt, dass die Flüssigkeit im Kühlmittelbehälter gut aussah, also habe ich den Kühlerdeckel nicht entfernt, aber das hätte ergeben, dass sie gelogen haben (ich vermute, sie haben den Behälter nur mit neuer, guter Flüssigkeit aufgefüllt).

Zwei Wochen nach dem Kauf des Lastwagens versuche ich, die Heizung einzuschalten, die keine Wärme abgibt, und dann wurde mir klar, was los war. Der Kühlerdeckel war so stark korrodiert, dass er beim Entfernen auseinander brach. Der Mechaniker, der es betrachtete, sagte, er habe noch nie einen so korrodierten gesehen. Das Kühlmittel war matschig / milchig und er sagte, er habe noch nie so schlechtes Kühlmittel gesehen.

Ich leerte den Kühler und spülte so viel Schlamm wie möglich heraus. Ich habe dann den Thermostat ausgetauscht, der natürlich auch so stark korrodiert war, dass die untere Hälfte im Ansauggehäuse lag. Nur Gott weiß, wie korrodiert der Motor ist und ich bete, dass ich kein Kühlmittel im Öl habe.

Covert hat mir eine tickende Zeitbombe verkauft.
Ihre Serviceabteilung hat entweder gelogen, als sie eine Kühlmittelspülung des Kühlers gemeldet haben (was meiner Meinung nach höchstwahrscheinlich auf der massiven Korrosion beruht), oder sie sind inkompetent und haben den Kühler mit der falschen Flüssigkeit gefüllt. Lassen Sie Ihr Fahrzeug in keinem Fall dort warten. Ich vertraue keinem der anderen Wartungsgegenstände, die auf dem Carfax von Covert aufgeführt sind.

Ich vertraute Covert und sie haben mich verarscht. Als ich den LKW zurücknahm, waren sie natürlich nicht hilfreich und nicht bereit, bei den Reparaturkosten zu helfen.

Diese Händler geben vor, ihre Fahrzeuge zu durchsuchen und Wartungsprüfungen durchzuführen, aber das ist eine absolute Lüge. Dies war ein offensichtliches Problem, das ich vor dem Kauf hätte bemerken müssen, aber ich vertraute den Wartungsaufzeichnungen von Coverts.

Probleme seit dem Kauf des LKW vor einigen Wochen.
3. Bremsleuchte leckt Wasser in den Dachhimmel.
O2-Sensor-Treiberseite stromaufwärts ausgefallen
O2-Sensor beifahrerseitig stromaufwärts ausgefallen
Fehlerhafter HVAC Blend Door Actuator für Passagiere
Fehlerhafter Treiber HVAC Blend Door Actuator
Schlammgefüllter Kühler mit verstopfter Überlaufleitung
Korrodierter und gebrochener Kühlerdeckel
Korrodierter und defekter Thermostat.

Tolle Erfahrung mit Will Taylor !!!. Kaufen Sie einfach einen neuen F150. Die Auswahl war großartig und der Preis auch. Sie waren sehr einfach zu handhaben und Will ist der Mann, den Sie sehen wollen.

9-9-18 begann um 15 Uhr, Autohaus um 16 Uhr - ging um 18 Uhr. Extrem unorganisiert, schmutzig und unprofessionell. Wir besuchten das Autohaus am Samstag und stellten fest, dass sie geschlossen waren. Und das Los war extrem unorganisiert mit neuen Autos, die mit Gebrauchtwagen vermischt wurden, und Autos, die dort für Servicezwecke benötigt wurden. Das gesamte Inventar wurde zusammengemischt und schwer zu finden. Wir stellten fest, dass sie am Sonntag geöffnet waren, also riefen wir an und fragten nach dem Fahrzeug, das wir online gesehen hatten, aber beim Gehen nicht finden konnten. 2 Stunden später fand der Verkaufsstand endlich das Fahrzeug. Sagte, er würde es fertig machen, um es anzusehen. 20 Minuten später, 16 Uhr, beim Händler angekommen - er (Matt) war nicht zu finden. Niemand wusste, wo er war und niemand konnte das Fahrzeug finden. Ein weiterer Verkaufsvorsprung führte uns in die hinterste Ecke des Grundstücks, begann den Umkreis zu gehen und verschwand dann auf uns. Also gingen wir zurück zu unserem Auto, um zu gehen - ein langer Weg zurück. Wir stießen auf das Fahrzeug, nach dem wir gesucht hatten - als neues Fahrzeug mit 8 Meilen auf dem Lincoln-Grundstück beworben. Gute organisatorische Fähigkeiten, Leute - gute Arbeit. Wir fanden das Fahrzeug geöffnet - also schauten wir hinein, fanden goldene Fischsnacks auf dem Boden, was überall Schokolade zu sein schien, Kratzer im Innenraum in zahlreichen Bereichen, Haare von einem Haustier und 2400 Meilen auf dem Fahrzeug. Wir überprüften den Vin und Sn noch einmal und stellten fest, dass es das Fahrzeug war, das wir suchten. Wir riefen Matt an und schickten ihm eine SMS, und er gab einen Text zurück, rief aber nicht auf unsere Anfrage an und bot keine Unterstützung an, nur weil er im Ausstellungsraum war. Also gingen wir zurück in den Ausstellungsraum und wieder wusste niemand, wo er war. Wir schickten ihm eine SMS, um uns anzurufen oder uns am Fahrzeug zu treffen, und er antwortete nicht. Ein anderer Typ, Tony, sagte, er würde die Schlüssel für uns bekommen, dann wurde er ebenfalls vermisst. 2 Stunden, nachdem wir drei verschiedene Verkäufer durchgearbeitet hatten, warfen wir das Handtuch und machten uns auf den Weg zum Haus. Meine Frau und ich brachen in Lachen aus.
Was für ein Witz. Keine Anrufe, keine Texte, keine Hilfe und kein Verkauf. Ich würde mich von diesem Ort fernhalten - es gibt KEIN Management. Desorganisiert, sie wissen nicht, was sie haben, sie wissen nicht, wo etwas ist, und sie haben keine Professionalität. Verschwenden Sie nicht Ihre Zeit mit diesem Zirkus - der Kauf eines Autos ist scheiße und diese Clowns werden es nur noch schlimmer machen. Können Sie sich einen Service nach dem Verkauf vorstellen? Vergiss es...

Tony nahm sich die Zeit, um uns die beiden Optionen zu zeigen, die wir uns angesehen hatten, und arbeitete von Anfang bis Ende mit uns zusammen, um sicherzustellen, dass wir die Bedingungen verstanden und mit dem, was wir bei der endgültigen Unterzeichnung abgeschlossen hatten, zufrieden waren. Selbst nachdem das Team anfänglich eine Ungenauigkeit im Geschäft festgestellt hatte, tat es alles, um unsere Bedenken auszuräumen und das Geschäft wieder auf die ursprünglichen Erwartungen zu bringen. Es war ein großartiges Team und es war von Anfang bis Ende ziemlich schnell!

Ich muss sagen, dass meine Erfahrung mit dem Kauf eines Autos für meine Tochter bei Brad Townsend bei Covert Ford in Austin hervorragend war. Brad ist ein druckfreier Vertriebsprofi. Er achtet genau auf Ihre Bedürfnisse und Ihre Wünsche, um herauszufinden, was zu Ihnen passt. Er ist sehr aufmerksam, positiv, freundlich sowie sehr kompetent und erfahren - und das alles, während er locker und sehr geduldig ist. Während wir mit ihm arbeiteten, trafen wir einige seiner Stammkunden. Wir sehen, warum sie immer wieder zur Arbeit mit ihm zurückgekehrt sind, da wir jetzt dasselbe tun werden. Vielen Dank für all Ihre Hilfe, Brad!

Brooke Lambert und Abbott sind Rockstars! Sie werden sehr fleißig und schnell arbeiten, um sicherzustellen, dass SIE das beste Angebot haben!

Gutes Fahrzeug, nervige Serviceabteilung ... Sie wollen Ihnen nicht helfen, bis Sie beweisen, dass Sie ein Kunde von ihnen sind ... Ich habe einen Lincoln Navigator gekauft ... das sollte ausreichen, um Service zu erhalten.

Verdeckter Ford hat sich immer für meine Frau und mich durchgesetzt. Erstens haben sie uns ein großartiges Auto ohne Druck des Verkäufers verkauft und uns einen sehr fairen Preis gegeben. Nur ein sachlicher, respektvoller Ansatz. Wenn Sie unser Fahrzeug zur Wartung bringen, sind die Mitarbeiter von Covert kompetent, professionell und aufrichtig freundlich und hilfsbereit.

Der Service, den ich wieder bei Covert Ford erhielt, war erstklassig. Dave Kahler sorgte erneut dafür, dass mein Lincoln schnell und zum vernünftigen Preis repariert wurde.

Ich mag dieses Hotel, der Service ist 5 Sterne. Ich habe ein paar Teile für mein Auto bestellt. Sie waren sich sicher, dass es das richtige Teil ist und passen freundlich und nett
Vielen Dank

Schrecklicher Service. Versucht, sie über den Chat-Service zu kontaktieren - niemand war jemals verfügbar. Hinterließ Nachrichten, keine Antwort (3x). Endlich zu jemandem durchgekommen, der unhöflich war und meine Frage nach einem Rabatt nicht beantworten konnte. Sie wurden erneut kontaktiert, um sich nach einer Expedition zu erkundigen. Der Verkäufer, mit dem ich Kontakt aufgenommen habe, war nie da. Wir machten eine Probefahrt, und die Person, an die wir übergeben worden waren, hatte KEIN Interesse daran, Fragen zu beantworten, und verbrachte die ganze Zeit damit, auf sein Handy zu schauen. Versuchte ihn zu fragen, welche Eigenschaften das Fahrzeug hatte und die Antwort war "alles außer dem Spülbecken", sagte in einem abfälligen Ton. Keine weiteren Informationen. Eigentlich war es dumm genug zu versuchen, zu einer zweiten Probefahrt zurückzukehren, und der Handyjunge rief mich nie zurück (Verkäufer Nr. 1 war im Urlaub). Aufgegeben und woanders hingegangen. Wenn ich 50.000 für ein Auto ausgebe, erwarte ich, höflich behandelt zu werden. Die ganze Erfahrung war schrecklich und ich denke, es muss eine Warnung gewesen sein, nicht bei ihnen zu kaufen.

Dieses Autohaus hat einige schwerwiegende Probleme mit dem Kundenservice. Von den Details der Kundendienstanfragen bis hin zu den Servicemanagern und sogar Herrn Covert selbst, der nicht auf die Unzufriedenheit der Kunden reagiert. Ich habe ein Fahrzeug mit 2 Türproblemen und einem zu diagnostizierenden und zu korrigierenden Fahrzeugfehlercode mit einem Ölwechsel gebracht. Die Fahrzeuge standen 9 Werktage dort, bevor jemand sie berührte, und erfuhren schließlich, dass das Fahrzeug nur bereit ist, um herauszufinden, dass weder ein Ölwechsel durchgeführt noch der Fehlercode diagnostiziert oder korrigiert wurde. Der Servicemitarbeiter sagte, dass er auf seinem System nicht anzeigt, dass das Fahrzeug wieder in die Servicewarteschlange zurückkehren muss, was eine weitere inakzeptable Wartezeit von bis zu 10 Werktagen sein könnte. Ich schickte eine E-Mail an den Serviceleiter und er antwortete am nächsten Tag, dass er das Fahrzeug an diesem Tag erledigen lassen würde. 2 Tage später erhalte ich die Nachricht, dass das Fahrzeug bereit ist und dass der Ölwechsel und die endgültige Diagnose für einen Fehlercode im Fahrzeug durchgeführt wurden und alle Tests bestanden wurden und keine Probleme gefunden wurden. Ich fragte, ob die Fehlerdiagnose erfordert, dass ein Computer an den Computer angeschlossen wird, an den mir Ja gesagt wurde. Dies löste eine große rote Fahne aus, da mein Fahrzeug mit einem OBD-Gerät ausgestattet ist, das an den OBD-Anschluss im Fahrzeug angeschlossen ist und mir alles darüber sagt geht mit dem Fahrzeug weiter, z. B. wenn es gestoßen wird oder Türen geöffnet werden oder wenn es gefahren wird, und ja, es sagt mir sogar, ob es vom Fahrzeug getrennt wurde, was erforderlich wäre, damit ein Diagnosecomputer daran angeschlossen werden kann, damit sie gerade sind hat mich angelogen. Als ich den Servicemitarbeiter damit konfrontierte, behauptete er, er sei unwissend, der Serviceleiter habe nicht einmal das Bedürfnis gehabt zu antworten, und Herr Covert selbst glaube offensichtlich, dass er dort so viel zu tun habe, warum er versuchen sollte, die Beziehung zu einem Kunden zu retten, wie er es auch nicht tat Ich habe das Bedürfnis, auf eine E-Mail zu antworten, die ich ihm gesendet habe, während ich die Servicemanager angerufen habe. Früher hatte dieses Autohaus einen viel besseren Kundenservice, aber in letzter Zeit war es schrecklich und wenn sie erwischt werden, wie sie dich anlügen, klammern sie sich an und alle schweigen plötzlich.
Schande über Ihre gesamte verdeckte Familie und Ihre Werbekampagnen "verdeckte Familie", ich fühle mich nicht wie eine Familie.

Ich habe mir telefonisch ein Angebot für mein Auto gemacht, als ich dort ankam, wurden 1000 $ weniger angeboten. Verschwendete ungefähr 90 Minuten meiner Zeit. Bereit zu sagen, was auch immer, bevor Sie dort ankommen, weil es kein Risiko für sie gibt, aber meine Zeit ist total verschwendet. Stellen Sie sicher, dass sie diesen BS-Feilschentrick mit jedem anwenden, um sie abzureißen. Gehen Sie woanders hin, um Ihr Auto zu verkaufen

Chadd im Service ist unglaublich, dass er Sie auf dem Laufenden hält und mit Ihrem Fahrzeug auf dem Laufenden hält. Er ist so froh, dass er derjenige war, der sich um mich gekümmert hat. Suchen Sie nach Chadd, wenn Sie Hilfe benötigen.

Absolut die beste Erfahrung, die ich je mit einem Händler gemacht habe. Jeder war so nett und echt. Oft betritt man ein Autohaus und bekommt diesen kitschigen Pitch und jemand versucht, Ihnen etwas zu verkaufen, das Sie nicht brauchen. Nicht hier. Ich ging hinein, war sehr geradlinig und sagte "Ich würde gerne eine F150 oder eine Expedition sehen". Manny war sehr cool und ließ uns mit unserem Geschäft fortfahren. Er druckte ein Blatt Papier aus, das uns jedes Fahrzeug auf dem Grundstück zusammen mit den Informationen für jedes Fahrzeug (Preis, Kilometerstand, Fahrgestell usw.) zeigte. Hervorgehoben, wonach ich suchte und alleine einkaufen musste. Nachdem ich die Fahrzeuge ausgewählt hatte, die ich mir ansehen wollte, kam ich zurück und er zog alle Schlüssel. Er erlaubte mir, mir bei jeder Probefahrt Zeit zu nehmen und beantwortete jede meiner Fragen. Wenn er es nicht wusste, ging er und fand es heraus. Der Prozess war sehr lang, nur wegen meiner besonderen Situation, aber er hat sich die ganzen 7-8 Stunden, die ich dort war, um mich gekümmert. Ich bin absolut begeistert von meiner Erfahrung. Ich habe für mehrere Händler gearbeitet, daher habe ich eine sehr gute Vorstellung davon, was mich erwartet. Dieser Ort hat keine schlechten Erwartungen erfüllt und ich war sehr zufrieden mit meinem Gesamt. Vielen Dank, Manny.

Es sei denn, Sie sind reich genug, um alle Ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Sie warten lange, bis Ihre Probleme gelöst sind. Es spielt keine Rolle, ob Sie dort einen Kauf tätigen möchten oder nicht. Die Teileabteilung ist die Ausnahme. Wir leben nicht mehr in Austin (Gott sei Dank), aber dies ist das nächstgelegene Autohaus, so dass wir manchmal keine Wahl haben.

Meine Familie hat alle unsere Autos von diesem wunderbaren Ort bekommen. Ricardo Costa ist der Beste! Er hilft mir, mein aktuelles Auto zu finden, und ich könnte nicht verliebter sein. Dieser Ort hat tolle Autos, tolles Personal (Danke Ricardo!) Und insgesamt machen sie die Mühe, ein neues Auto zu finden, nicht so beängstigend. Kann es nicht genug empfehlen.

Ich möchte meine Erfahrungen mit dem Kauf eines Gebrauchtwagens von Covert Ford und insbesondere mit dessen Verkaufsberater Fred Soltani teilen. Zunächst haben sie eine sehr gute Sammlung von Gebrauchtwagen zu vernünftigen Preisen, bevor ich dorthin ging, hatte ich an vielen Orten recherchiert und nur wenige Autos gesehen. Anfangs war ich skeptisch und dachte, dass ihre Anschuldigungen exorbitant sein werden, das ist wirklich nicht der Fall, als ich anfing, mit Fred zu arbeiten. Ich war sehr zufrieden mit ein paar Autos, die ich mir ansah, und stellte mir vor, dass das erste Auto, das ich kaufen wollte, an einem Tag (dem zweiten Tag für dieses Auto auf ihrem Grundstück) ausverkauft war, da ich mir Zeit nahm, eine Entscheidung zu treffen. Auch danach half Fred mir bei der Auswahl der nächsten Wahl.

Fred ist fantastisch im Umgang und er hat sehr gute Kenntnisse über die Motoren und Autos. Er verstand meine Anforderungen gründlich und schlug die Autos vor, die ich mir ansehen kann, und machte meinen Kauf ziemlich einfach. Fred nahm sich Zeit für Recherchen, zeigte und erklärte die Auswahl der Autos, die meinen Anforderungen entsprechen, und bot allen eine Probefahrt an. Während der Arbeit mit ihm brauchte es nicht viel Zeit, um das richtige Auto zu finden. Ich bin wirklich dankbar, dass ich mich mit ihm befassen kann, was meine Erfahrung problemlos gemacht hat. Er konnte das richtige Auto und den richtigen Preis anbieten.

Ich würde wirklich empfehlen, sich die günstigeren Preise anzuschauen, um schnell Autos zu verkaufen. Ich würde nicht einmal eine Sekunde zögern, Fred erneut für meinen nächsten Autokauf zu erreichen, der nicht weit entfernt sein wird, und würde ihn jedem empfehlen, der ein Auto kaufen möchte.

Dankeschön !!

Immer professionell und höflich. Ich vertraue ihnen seit vielen Jahren, um mein Fahrzeug gut instand zu halten und fair und ehrlich zu sein. Sie erfüllen diese Erwartung und gehen manchmal sogar darüber hinaus. Ich kann sie nur empfehlen.

Kaufte meinen 2002 Honda Accord von Fred Soltani. Er war sehr hilfsbereit und infiormativ

Andrew ging weit über seinen Job hinaus und stellte sicher, dass das Problem mit meinem LKW richtig diagnostiziert und behoben wurde. Er hielt mich über den Stand der durchgeführten Arbeiten auf dem Laufenden und arbeitete sogar mit dem Reifenhersteller zusammen, um zwei Reifen im Rahmen der Garantie zu ersetzen.

Die Jungs von Covert Ford sind großartig. Ich habe ein neues und zwei gebrauchte Autos von Jason Whited gekauft. In jedem Fall verlief der Prozess reibungslos. Ihre Serviceabteilung ist gut geführt und vertrauenswürdig. Ich werde sicherlich zukünftige Autos von ihnen kaufen und weiß, wenn ich das tue, wird jedes Fahrzeug ordnungsgemäß gewartet.

Wenn ich ihnen "0" Sterne geben könnte, würde ich. Ich ging nach Covert, um nach einem Lincoln Continental zu suchen und das Auto persönlich zu sehen. Als ich auf den Parkplatz fuhr, parkte ich und stieg aus. Eine dunkelhaarige Mitarbeiterin kam mit einem männlichen Mitarbeiter auf mich zu. Anstatt mich zu begrüßen, kamen sie zu einem Auto neben mir und sprachen laut genug über einen anderen Kunden für mich, um zu hören, wie die Mitarbeiterin sie C ** T nannte. Dann ignorierten sie mich weiterhin beim Schauen. Ich habe mir den größten Teil der Aktien auf dieser Seite angesehen. Ich ging über die Vorderseite des Gebäudes und sah mir alle Autos an. Dann schaute ich auf den Bestand in der Nähe des Gebrauchtwagengebäudes auf der anderen Seite. Ich war mindestens 20-30 Minuten dort. Niemand winkte. Mehrere Mitarbeiter fuhren an mir vorbei. Irgendwann dachte ich, ein anderer würde mich begrüßen, stattdessen zündete sie sich eine Zigarette an und setzte sich auf die Kante des Bürgersteigs unter einen Baum. Ich ging hinein, um um Hilfe zu bitten, und zu diesem Zeitpunkt merkte ich nicht, wie wütend ich war. Die dunkelhaarige Angestellte sah ma und wollte keinen Blickkontakt mit mir aufnehmen. Der Verkaufsleiter versuchte sich bei mir zu entschuldigen, aber es war vorbei und ich war zu wütend, um zu sprechen. Ich war anständig gekleidet und fuhr einen schönen, maßgeschneiderten F-150. Ich war nicht nur auf der Suche nach einer Fahrspaß. Sie haben definitiv einen potenziellen Kunden verloren. Ihr Mangel an Professionalität ist unglaublich.

Hatte ein Problem mit einem Gebrauchtwagen, aber die Verkäufer helfen mir, in ein neues Auto einzusteigen. Sie waren sehr verständnisvoll und hilfsbereit

Nachdem ich mehrere andere Händler in Austin besucht hatte, besuchte ich Covert Ford. Am Ende habe ich mit Jon Murray zusammengearbeitet und er war bei weitem der freundlichste und am einfachsten zu handhabende Verkaufsberater unter allen Händlern.

Er beantwortete alle meine Fragen und half mir, den perfekten LKW zu finden. Ich kann ihn und Covert Ford nur empfehlen, wenn Sie auf dem Markt für ein Fahrzeug sind.

Ich habe gerade einen neuen F250 Superduty gekauft. Aaron und das Verkaufsteam haben alles getan, um sicherzustellen, dass sie genau den LKW haben, den ich gesucht habe. Ich werde auf jeden Fall wieder hier Geschäfte machen.

Käufer aufgepasst ... Arbeiten Sie zu Hause an dem gewünschten Modell und identifizieren Sie die Optionen, die Sie kaufen möchten. Achten Sie während des Finalisierungsprozesses auf den Papierkram. Sie haben versehentlich meinen Trade-In nicht gutgeschrieben !! Stellen Sie sicher, dass Sie den Kilometerstand auf dem Kilometerzähler sehen, bevor Sie die Unterlagen unterschreiben. Ich fand später heraus, dass sie mein Fahrzeug von Oaklahoma heruntergefahren haben !! Der Finanzierungsprozess war absolut der schlimmste, den ich je erlebt habe !!! Ich habe das Fahrzeug bar bezahlt und sie haben meinen Titel an die Bank of America geschickt !! Es dauerte von Februar bis August, bis ich mehrere Anrufe bei Covert Ford und der Bank of America tätigte. Ich ging schließlich zum s = -Händler und sagte, nimm den verdammten Lastwagen zurück, wenn du mir nicht meinen Fahrzeugtitel gibst. Ich hatte sogar meinen stornierten Scheck bei mir. Mein LKW (F150 Super Crew Cab) hatte ein Leck im dritten Bremslicht. Alles, was sie tun wollten, war es nicht abzudichten und es einen Tag zu nennen. Ich musste mit ihnen kämpfen, um neue Sitzbezüge zu legen, und die weinten darüber. Diese Jungs sind in keiner Weise kundenfreundlich, obwohl sie lächeln und sagen, was sie denken, dass Sie hören möchten. Ich möchte hören, dass Sie tun, was ich erwarte, und dann möchte ich, dass sie überdenken, wie sie es noch besser machen können. Sie haben ein Schild in der Durchfahrt, um die Servicemitarbeiter daran zu erinnern. Führen Sie keine Trimmreparaturen durch, es sei denn, der Kunde wird blau im Gesicht (Hinweis: leicht umschrieben). Gute Politik. Wenn Sie sich umschauen, werden Sie viele interessante Dinge sehen. Ich bin überhaupt nicht zufrieden mit diesen Jungs. Sie öffnen meine Tür, als ich sie zum Service brachte und schlugen mit meiner Tür auf das Gebäude ein, während ich genau dort stehe !! Ich bat um einen Rückruf bemerkte Arbeit erledigt und sie rieten mir davon ab. Jetzt habe ich keine Garantie mehr, dass sich das Problem entwickelt hat, und meine schlimmste Angst, es auf eigene Kosten beheben zu müssen, könnte sich in naher Zukunft abzeichnen. Bleib dran.

Covert kümmerte sich um alle meine Bedürfnisse und ich bekam mein Fahrzeug schnell zurück!

Ich möchte mich bei Ricardo (SALES) und Jesse (FINANCE) bedanken. Beide Jungs haben alles getan, um sicherzustellen, dass ich das Auto habe, das ich wollte, und das Auto sogar mindestens eine Woche lang für mich gehalten. Ich lebe außerhalb der Stadt und Es war eine Herausforderung, mit der Arbeit nach Austin zu kommen und die Waite so gut wie wert. Ich bin sehr zufrieden damit, wie Covert Ford mit Gebrauchtfahrzeugen umgeht. Nichts weniger ist bisher so gut zu erwarten, und ich hoffe, dass ich meinen Mercedes Benz auch in den kommenden Jahren genießen kann, und wenn ich jemals auf dem Markt für eine andere Fahrzeugabdeckung bin, wird Ford meine sein erster Halt. Wieder gute Arbeit Jungs weiter so !!!!

Schnall dich an, ihr alle, denn ich werde euch gleich von der fabelhaftesten Kundenerfahrung erzählen, die ich bisher mit Ford hatte. und es begann mit Manny Villegas.

Ich habe einen 2017 Mustang GT getaucht und es hat mir sehr gut gefallen. Geliebt. Nach einem Jahr Autofahren entschied ich mich schließlich für ein größeres Fahrzeug. Ich fing an, Fühler für größere Fahrzeuge auszurüsten - das war vor ungefähr zwei Wochen. Ich sprang auf Fords gebrauchte Seite und fing an, meine Optionen zu prüfen. Ich bin auf einen schönen Cadillac SRX Sport Performance 2014 in meiner Preisklasse gestoßen (ich beschuldige meinen Mann, mich zum Caddy-Konverter gemacht zu haben, aber ich meine, sehen Sie sich das Bild an). Dieser Caddy war voller Schnickschnack - HALLO HEIZBARE SITZE UND LENKRAD - und ich konnte ehrlich gesagt nicht glauben, dass ich innerhalb von ~ 18 Stunden nach Hause fuhr.

Zurück zum Anfang, Manny Villegas. Manny schrieb mir einen Text, um zu sehen, wie ich mich über den Caddy fühlte und was meine größten Verkaufsargumente sein würden. Ich sagte ihm ziemlich offen, dass ich in ein größeres Fahrzeug mit einem niedrigeren APR und letztendlich einer niedrigeren monatlichen Zahlung einsteigen wollte. Manny ging. ZU. ARBEIT. Wir haben den ganzen Tag über Texte über das Auto, über mein Auto usw. usw. ausgetauscht. Kann ich nur erwähnen, wie verdammt einfach und EFFIZIENT es war, mit jemandem, einer LIVE-Person, per Text zu kommunizieren? Mit meinem hektischen Zeitplan hätte ich es auf keinen Fall zu Ford geschafft, nur nachzuschauen, geschweige denn ans Telefon zu gehen und Details herauszufinden. Manny hat es so einfach gemacht, diesen Deal zu machen, und er hat meine Verkaufsargumente wirklich ernst genommen. Das allein hat das Auto verkauft. Es ist nicht jeden Tag, verdammt, selten, dass Sie auf einen Verkäufer wie Manny stoßen. Er hörte mir wirklich zu, auch wenn ich dachte, dass ich mich tatsächlich nicht vorwärts bewegen könnte. Manny gefiel das nicht und ich auch nicht. Aber zu keinem Zeitpunkt fühlte ich mich gezwungen zu kaufen. Überhaupt. Ich war mir ziemlich sicher, dass ich es nicht tun würde, wenn ich den Kauf nicht abschließen könnte. Er verstand das und das bedeutete viel. Ich neige dazu, mich überzeugen zu lassen, und es war ein Hauch frischer Luft, jemanden zu haben, dessen Aufgabe es ist, zu verkaufen, meine Entscheidungen zu verstehen und zu respektieren. Jedenfalls habe ich am ersten Abend das Autohaus ohne mein neues Auto verlassen. Ich wollte nicht lügen, ich war ein bisschen verblüfft. Aber Manny hat mir versprochen, dass er hart arbeiten würde, um mich in dieses Fahrzeug zu bringen, und BOY hat es geliefert (was er übrigens buchstäblich Autos an Leute liefert, wie an ihre Häuser, wenn es gebraucht / angefordert wird). Manny rief mich an, um mir mitzuteilen, dass er mir ein ERSTAUNLICHES ANGEBOT sichern konnte - mein APR ging um volle 2% zurück und meine monatliche Zahlung sank um fast 200 USD (mein Mann war begeistert!). Also tauschte ich glücklich meinen Mustang ein - und ich bekam wieder einen ERSTAUNLICHEN Deal für den Handel - und fuhr einen verdammt glücklichen Camper in meinem neuen Auto nach Hause, den ich liebevoll Reba genannt habe.

Wenn Sie kaufen, leasen, handeln möchten, ist Manny Villegas Ihr Mann. Er ist respektvoll, leidenschaftlich in seinem Beruf, liebt seine Familie und möchte wirklich, dass Sie glücklich sind. Am Ende des Tages ist DAS sein Hauptziel - dich glücklich zu machen. Ob in einem neuen Fahrzeug oder in dem, mit dem Sie hereingekommen sind und in dem Sie letztendlich abgereist sind. Manny hat alle Anstrengungen unternommen, um mich in mein neues Auto zu bringen. Er nutzte alle seine Ressourcen und nahm sich wirklich die Zeit, um meine Bedürfnisse UND meine finanzielle Situation zu verstehen. Wenn das kein großartiger Kundenservice ist, dann weiß ich nicht, was es ist.

Ich fahre Ford seit meiner Jugend und nach dieser Erfahrung haben sie einen lebenslangen Kunden gewonnen.

Manny Villegas, DANKE !! Du bist ein Rockstar.

Besondere Ausschlüsse für Scott und Amanda. Du wirst mein Jahr machen. Ich wünsche Ihnen alles Gute und frohe Festtage!

Schmerzlos. Will Taylor war mein Verkäufer, ich sagte ihm den LKW, den ich mir ansehen wollte, und er hielt alles rechtzeitig bis zur Fertigstellung in Bewegung.

Zuallererst lebe ich in Corpus Christi und meine Tochter lebt in Austin. Ich musste das Fahrzeug meiner Tochter warten lassen und war sehr beeindruckt von Chris Rogers. Seine Besorgnis und sein Wissen über den Versicherungsschutz waren sehr viel mehr

Die Wort-Serviceabteilung der Welt erwartet jedes Mal, wenn ich zum Service komme, wie zum Beispiel einfache Ölwechsel, Bremsservice oder irgendetwas anderes, den ganzen Tag zu verlieren, an dem ich mich nur um sie kümmere. Kein Körper gibt Ihnen jemals eine klare Antwort darauf, warum der Service vier oder fünf Stunden dauerte, obwohl er 30 Minuten hätte dauern sollen.
Ich kam wegen eines Ölwechsels. Ich war einer der ersten in der Schlange und sie sagten mir, dass es eine Stunde dauern würde. Dreieinhalb Stunden später war es noch nicht fertig.
Vor ein paar Monaten kam ich wegen der Bremsen und die Antenne am Fahrzeug musste ebenfalls ausgetauscht werden, und sie sagten mir, dass es vier Stunden dauern würden. Ratet mal, es dauert drei Tage, und als ich zu meinem Truck auftauchte, hatten sie noch nicht einmal meine Antenne gemacht.
Eines ist sicher, ich liebe meinen Pick-up Ford, aber Covert wäre der letzte Ort, an den ich für mein nächstes Fahrzeug komme.

Ricardo half bei der Suche nach einem guten F150. Es lag etwas über unserem Budget, war aber deutlich besser als die anderen, die wir uns angesehen haben. Wirklich froh, dass wir diesen haben.

Ich brauchte eine kleinere Innenreparatur und der gesamte Prozess war einfach ... Der Serviceschreiber Whitney war sehr hilfreich und beschleunigte die Reparatur. Sie stellte auch sicher, dass ich ein Einzelgängerfahrzeug hatte, damit ich nicht belästigt wurde. Es war eine gute Erfahrung!

Ich habe gerade einen F-250 von Covert gekauft. Mein 2. Fahrzeug von ihnen gekauft. Das Autohaus hat eine große Auswahl und Will Taylor hat Zeit damit verbracht, Fahrzeuge zu vergleichen. Wir fuhren vom Canyon Lake zum Handel mit Covert und niemand hatte bessere Preise. Das nächste Mal, wenn ich einen LKW kaufe, wird es ein 3-Pete sein.

Ich wollte alle über den hervorragenden Service informieren, den ich von meinem Verkäufer (Will Taylor) erhalten habe. Er hat alles getan, um sicherzustellen, dass ich mit meinem Fahrzeug und der Qualität seiner Hilfe vollkommen zufrieden bin. Bitte, wenn Sie dorthin gehen, fordern Sie ihn an und Sie werden es nicht bereuen. Nochmals vielen Dank Will, Awesome Job hilft mir !!!!!!! Ich kann Sie nur empfehlen

Kaufte einen F150 von Ronald Pilz. Meine gesamte Erfahrung mit ihm war unkompliziert und einfach, könnte nicht glücklicher sein. Fragen Sie nach Ronald, wenn Sie gehen!

Jeff Shepperd ist ein großartiger Verkäufer und stellt seine Kunden an die erste Stelle! Er ermutigt den Käufer, innerhalb seines Budgets zu bleiben, und dies hatte zu vielen glücklichen wiederkehrenden Kunden, einschließlich ihrer Kinder und anderer Familienmitglieder, sowie zu großartigen Empfehlungen an Freunde des Kunden nach einem wunderbaren Kauferlebnis geführt. Ol Shep wird dich niemals falsch lenken!

Ich ging zum Gottesdienst und hatte eine schreckliche Erfahrung! Der Serviceberater ignorierte mich 15 Minuten lang, bis ein armer alter Kammerdiener auftauchte und darauf bestand, dass sie mir half. Mein Auto wurde beim ersten, zweiten oder dritten Mal, als ich es wegen des gleichen Problems einführte, nicht richtig repariert! Kattia war meine Serviceperson und sie handelte grenzwertig psychotisch! Sie bricht vor dem Kunden zusammen und behandelte auch den armen alten Kammerdiener schrecklich!
Der Serviceleiter war zu beschäftigt damit, meine minderjährige Tochter zu untersuchen, um mir zu helfen. Dieses Autohaus ist eine schlechte Darstellung der Autoindustrie! Bleib weg, wenn du richtig behandelt werden willst! Sie sind Gauner!

Meine Familie und ich möchten dem verdeckten Ford, insbesondere Ricardo Costa, dafür danken, dass er uns seit dem ersten Tag wie eine Familie behandelt und mir dabei geholfen hat, den richtigen SUV für mich und meine Familie auszuwählen. Er machte es einfach, das richtige Auto auszuwählen, das zu unserem Budget passte und das meiner Frau und meinen Kindern zugute kam. Er brachte SUVs von anderen Händlern mit, um sicherzustellen, dass ich in dem kurzen Zeitraum, in dem wir ein Fahrzeug kaufen mussten, Optionen hatte. Insgesamt war meine Erfahrung großartig und der Kundenservice gibt Ihnen das Gefühl, eine Familie zu sein. Es ist schön zu wissen, dass sie Spanisch sprechende willkommen heißen. Gracias Ricardo Costa

Anthony is Used Cars und Jesse in Finance waren geduldig und hilfsbereit. Ich war mir nicht sicher, was mich erwarten würde und ging mit meinem Traumauto davon. Sie sind großartig

Ich hatte ein bisschen frustrierende Erfahrung mit dieser Händler-Serviceabteilung, aber ich gebe ihnen 4 Sterne, weil sie am Ende meine Erwartungen erfüllt und die Situation am Ende richtig gemacht haben. Ich brachte mein Fahrzeug zur Wartung und nach dem, was mir gesagt wurde, kündigte einer ihrer Angestellten ohne Vorwarnung und mein Auto fiel durch die Risse und es dauerte Wochen, bis das Auto endlich fertig war. Ich hatte große Probleme, jemanden in der Serviceabteilung zu finden, und mir wurde gesagt, ich würde immer wieder einen Anruf erhalten. Ich habe mich schließlich mit jemandem im Management in Verbindung gesetzt und von diesem Zeitpunkt an einen großartigen Service erhalten. Für das, was es wert ist, war niemand in irgendeiner Weise unhöflich für mich, es war die Länge meines Autos in ihrem Laden und wie schwer es war, jemanden zu finden, der frustrierend war (mir wurde auch gesagt, dass die Telefone um eins ausfielen Punkt, so dass möglicherweise eine Rolle gespielt hat).

Covert ging voran und kam meinen Bitten nach, die Situation richtig zu machen, und die Bereitschaft, dies zu tun, verdient Respekt in meinem Buch. Obwohl es manchmal eine frustrierende Erfahrung war, glaube ich nicht, dass sie normalerweise so arbeiten und es eine einmalige Situation war. Ich würde mich wohl fühlen, wenn ich mein Fahrzeug wieder dorthin bringen würde, nachdem ich die Schritte gesehen hatte, die sie unternommen hatten, um mein Vertrauen zurückzugewinnen. Ich teile meine Erfahrungen, weil ich persönlich sowohl das Positive als auch das Negative selbst lesen möchte. Sie sind aus einem bestimmten Grund eines der höher bewerteten Händlerschiffe in Austin und haben am Ende sicherlich mein Vertrauen verdient.

Eine der großartigen Dienstleistungen, die sie anbieten, sind Leihfahrzeuge. Ich war bei einigen Händlern, die keine Leihfahrzeuge für ihre Kunden zur Verfügung haben, und das ist großartig.

Wenn ich der Serviceabteilung einen Vorschlag machen könnte, wäre es klarer, was mit dem ersten Termin passieren wird. Ich habe ursprünglich online einen Termin vereinbart, angerufen, um diesen Termin zu bestätigen, und als ich auftauchte, wurde mir gesagt, dass nichts im Zeitplan sei. Ich machte dann einen anderen Termin und als ich ankam, wurde mir gesagt, dass zu diesem Zeitpunkt niemand mein Auto anschauen würde und es 2 Wochen dauern würde, bis jemand es anschauen könnte. Ich denke, es wäre viel besser, wenn Covert klar wäre, dass wenn Sie Ihr Auto zum ersten Mal hineinbringen, es zu diesem Zeitpunkt nicht angeschaut wird. Und vielleicht werfen Sie auch einen Blick auf das Online-Planungstool, als mir von einem Mitarbeiter gesagt wurde, dass es nicht so funktioniert, wie es sollte.

UPDATE ** Einen Monat später erhalte ich eine SMS von einem verdeckten Mitarbeiter, in der er mich auffordert, ihm meine Informationen zur erweiterten Garantie zu geben. Wohlgemerkt, ich hatte meinen Vertrag mit ihnen verlassen, als mein Auto 38 TAGE in ihrem Geschäft war und sie den Anspruch bereits eingereicht hatten. Sie erzählte mir, dass meine Garantie sie nicht bezahlt hatte und sie die Telefonnummer für die Firma brauchte. Ich erklärte höflich, dass ich nicht dafür verantwortlich war und dass Covert die Informationen hätte aufschreiben sollen. Sie versuchte, mich dazu zu bringen, ihr diese Informationen zu geben, indem sie sagte: "Ich bin ein Mindestlohnarbeiter und mein Job steht auf dem Spiel, das ist ein harter Job." Sie behauptete auch, dass sie alles in ihrer Macht Stehende getan habe, um mir zu helfen (was beinhaltete, mir zu sagen, dass mein Auto bereit sei und dass ich Geld schulde, das ich nicht getan habe, und mich dann ignorierte, als ich um Klärung bat). Sie hat behauptet, dass mehrere Personen gefeuert wurden, seit ich mein Auto zurückbekommen habe, aber ich glaube nicht, dass ich irgendetwas vertrauen kann, was von dieser Firma gesagt wurde.

Ich dachte, ich wäre mit diesem Autohaus fertig, aber ihre Inkompetenz scheint weiter durch. Mir wurde gesagt, dass es zusätzliche Reparaturen gibt, die von Covert nach Treu und Glauben übernommen werden, um meine Behandlung auszugleichen, aber sie sagten mir nicht, dass sie diese zusätzlichen Ansprüche meiner erweiterten Garantie unterworfen haben. Das wäre in Ordnung für mich gewesen, aber sie haben den Eindruck erweckt, dass sie Arbeiten im Wert von 1.000 US-Dollar abdeckten, während sie in Wirklichkeit eine Aufladung von 30 US-Dollar für Klimaanlage abdeckten.

Ich glaube nicht, dass ich mein Fahrzeug zu diesem Händler zurückbringen werde, es sei denn, ich muss. Ich würde auch vorschlagen, einen anderen Ort für Ihr Auto zu finden, wenn Sie können.

Was auch immer Covert Service Ihnen sagt, glauben Sie ihnen nicht. Sie sagten mir, sie hätten letztes Jahr einen bestimmten Teil ersetzt. Als ich hereinkam, weil dieses Problem erneut auftrat, wurde in den Unterlagen etwas anderes gesagt, sodass sie sich weigerten, das Problem im Rahmen der Garantie zu beheben.

Großartiger Serviceberater, Michael Bowsher! Es war unser erstes Mal, dass wir zusammengearbeitet haben. Er schlug vor, den Shuttleservice zu nutzen, was ich auch tat, und ich könnte nicht zufriedener sein.

Ich wurde sofort begrüßt, als ich auf das Service-Laufwerk fuhr. Mein Fahrzeug war in der geschätzten Zeit fertig, die mir ursprünglich mitgeteilt wurde. Danke Leute.

Ihr solltet euch Nyle Maxwell ansehen, um zu sehen, wie der Service wirklich gemacht wird. 3 Tage warten auf Achsvermessung ohne Leihwagen! Das hättest du mir am Telefon sagen können, bevor ich runterkam. Auch Ihre Servicemitarbeiter kommen nur langsam und nehmen Ihre Informationen entgegen.

Die Bewertung gilt für Joe und Pedro in der Serviceabteilung. Es ist erstaunlich, mit diesen beiden zu arbeiten.

Ich wollte nur meine Erfahrungen mit dem Kauf von Lastwagen bei Covert Ford und meinem Verkäufer Mike Mosely teilen. Ich ging mit Pfeifenträumen in dieses Autohaus und ging mit dem Truck meiner Träume! Ich konnte es nicht glauben! Mike war so freundlich und ich fühlte mich wie zu Hause. Ich hatte wirklich nicht erwartet, mit dem zu gehen, was ich eigentlich wollte, was meine Erfahrung in der Vergangenheit bei anderen Händlern war. Aber Mike hat nie aufgegeben, was ich wollte, oder versucht, mich zu verkaufen. Stattdessen hatte ich das Gefühl, dass es während des gesamten Prozesses mein Truck war, und tatsächlich war es das auch. Ich bin Mike so dankbar für die reibungslose Abwicklung und seine freundliche Art. Ich war so beeindruckt von Mike, dass ich bereits mehrere Freunde an ihn verwiesen habe. Danke noch einmal!

Ich liebe die verdeckten Familienhändler, sehr freundlich und informativ.

Jennifer ist die erstaunlichste Serviceberaterin, mit der ich je zusammengearbeitet habe.

Sie wurden angerufen, um meinen SUV AC reparieren zu lassen, und sagten, sie seien sehr beschäftigt, könnten aber in 3 Wochen einen Termin vereinbaren, damit ich ihn einbringen und reparieren kann. Appt gemacht und am Dienstagmorgen gebracht, sagten sie, sie seien gesichert und es könnte 2-3 Tage dauern, bis es repariert ist. Warum eine App machen und sie dann 3 Tage auf dem Parkplatz stehen lassen? Warum nicht die App für 3 Tage aus der App machen? Wie auch immer, Ende von 3 Tagen und sie haben es immer noch nicht einmal angeschaut, saßen einfach die ganze Zeit auf dem Parkplatz. Habe es am Ende der 3 Tage abgeholt, da ich es für das Wochenende zurück brauchte. Auf der positiven Seite, wenn Sie nach kostenlosen Parkplätzen am Flughafen suchen, ist dieser Ort billig, da ich mindestens drei Tage lang keine Gebühren für das Parken hier erhoben habe.

Ich würde 0 Sterne geben, wenn ich könnte. Billy Blackmon ist der unhöflichste Typ, mit dem ich je zu tun hatte. Verschwenden Sie keine Zeit und rufen Sie einen anderen Ford-Händler für Teile an. Ich werde niemals ein anderes Teil von diesem Ort bestellen, da ich eine Multi-Millionen-Dollar-Reparaturfirma habe.

Ich habe mit Trey (dem besten Verkaufsleiter aller Zeiten !!!) und Chris (einem großartigen Finanzmanager) gearbeitet. Exzellenter Service empfehlen Covert. Danke Jungs lieben mein neues Auto

Die Serviceabteilung ist für einen regulären Händler ziemlich durchschnittlich. Normalerweise müssen Sie mehrmals zurückkehren, damit sie etwas für Sie erledigen können.

In meinen vielfältigen Erfahrungen mit der Arbeit an meiner Fusion haben sie entweder nicht die Teile auf Lager, um Ihr Auto zu reparieren, oder sie haben an diesem Tag keine Zeit dafür. Ich habe versucht, Termine zu vereinbaren und mein Auto mehrere Tage zu verlassen, und es ist immer das gleiche Ergebnis. Du musst zurückkommen und mehr Zeit dort verbringen.

3 Sterne, denn obwohl die Serviceabteilung etwas schwierig zu handhaben ist, gibt es kostenlosen Kaffee, Fernseher, WLAN und Kabinen, an denen Sie arbeiten können, um es sich während des Wartens bequem zu machen.

Wir haben einen brandneuen Lincoln MKZ gekauft und vom Verkauf bis zum Service habe ich sie als außergewöhnlich empfunden

Ich bin gestern gekommen, um meine Dodge Journey zu tauschen, die in ihrem letzten Leben war. Und Monty war großartig darin, mich in das Auto zu bringen, das ich wollte. Wenn Sie ein Auto brauchen, kommen Sie herein und sehen Sie ihn. Das ganze Geschäft war schnell und einfach! Ich möchte mich bei Gabriel für Finanzen und allen anderen Beteiligten bedanken. Sie taten, was sie konnten, um sicherzustellen, dass ich in das Auto stieg, das ich wollte, damit ich sicher mit meiner Familie losfahren konnte.

Matt Kitchens ist ein großartiger Vertriebsmitarbeiter. Er hat genau auf meine Bedürfnisse gehört und einige großartige Vorschläge gemacht, um mir zu helfen, in das beste Fahrzeug einzusteigen. Ich dachte, ich würde das Los vielleicht mit einem anständigen Gebrauchtfahrzeug verlassen, und stattdessen fahre ich jetzt einen brandneuen 2017 Mustang für Zahlungen, die unter meinem Kia 2015 liegen. Bei anderen Händlern fühlte ich mich unterbewertet. Bitte fragen Sie nach Matt, wenn Sie bei Covert vorbeischauen!

Covert ist eine großartige Firma! Matt half uns beim Kauf unseres letzten Autos und er war sehr ehrlich und hilfsbereit! Wir werden ihm bei unserem nächsten Einkauf vertrauen!

Mein Mann und ich haben ein neues 2015er Öko-Boost-Premium-Paket Mustang von Joseph Wojnarowski (alias Joe) bei Covert Ford gekauft. Wir könnten nicht zufriedener mit der Erfahrung sein, die Joe und natürlich mein neuer Mustang gemacht haben. Ich meinte es ernst mit dem Kauf des Mustang und hatte alle richtigen Nachforschungen angestellt, alle Ford-Händler von Hutto bis South Austin angerufen und besucht. Aus irgendeinem Grund ließ ich jedes Autohaus unglücklich, hatte kein bestimmtes Auto und versuchte nicht, das gewünschte Modell zu finden. Ich sagte, ich solle aus dem auswählen, was sie hatten. Einem Autohaus fehlte ein ernsthafter Kundenservice, und ich ging hinaus. Ich hatte fast die Hoffnung verloren und wollte einen Jeep kaufen, dann fand ich Joe! Er hatte einen exzellenten Kundenservice, sie hatten das Auto, das ich wollte, in der richtigen Farbe zum richtigen Preis. Er hat ein Preis-Match gemacht (weil ich es bei meinen Nachforschungen billiger fand). Hat mir alle Optionen gegeben, nach denen ich gefragt habe, war ein weicher Verkauf, der mich nicht unter Druck gesetzt hat. Lassen Sie mich mit dem Auto fahren, während sein Finanzteam mir den besten Preis gibt! Am Ende würde ich den Kauf bei diesem verdeckten Ford-Händler wärmstens empfehlen. Vertrauen Sie mir, ich habe alle Händler in Austin und Umgebung besucht und kann ehrlich sagen, dass sie mir den besten Preis, den besten Preis und den besten Service gegeben haben! Danke Joe! ~ Die Albins

Ich habe mit Matt Meredith gesprochen und er war großartig! Er hat dafür gesorgt, dass wir alles bekommen, was wir wollten. Und so freundlich. Danke Matt für alles !!

Wir haben gerade unseren zweiten Ford Fusion (wir haben einen 2014 und jetzt einen 2016) von Covert gekauft und ich könnte nicht glücklicher sein. Beide Einkäufe waren völlig schmerzfrei und wir waren in weniger als 2 Stunden rein und raus. Die Preisgestaltung war einfach und kein anderer Ford-Händler war in der Nähe. Das erste Auto hatten wir selbst finanziert und wurden nicht unter Druck gesetzt, ihr Auto zu benutzen - unterschrieben einfach die Bestellung des Käufers und machten uns auf den Weg. Das zweite Mal haben wir Ford Motor Guthaben verwendet und es war wieder kein Ärger - es dauerte vielleicht 15 Minuten mit allen erklärten Zahlen. Kein harter Verkauf der Extras wie Versicherung und Garantie. Es gibt kein anderes Autohaus, bei dem ich ein Auto in der Gegend von Austin kaufen würde - es sei denn, ich wollte einen Chevy und dann würde ich bei den Coverts bleiben und zum Chevy-Laden in Hutto gehen.

Erwarten Sie, dass die Mitarbeiter in ihrem Servicebüro wahrscheinlich vergessen werden.

Es scheint, dass die Serviceberater / Techniker die einzigen Mitarbeiter sind, die höflich sind.

Bob Russell fand das perfekte Fahrzeug für uns und war sehr geduldig, hilfsbereit und professionell. Er kennt sich in allen Aspekten der Fahrzeuge bestens aus. Er half dabei, den Prozess reibungslos zu gestalten und lieferte ein außergewöhnlich sauberes Fahrzeug.

Paul und die Service-Crew bei Covert waren definitiv 5 Sterne !! Diese Jungs waren fleißig, kommunikativ und sehr hilfsbereit! Wir haben eine großartige Erfahrung mit dem Verkauf, dem Service und dem Concierge-Team von Lincoln Covert gemacht. Danke euch allen !!

Leider bereue ich den Kauf meines ersten neuen LKW von Covert. Es dauerte fast einen Monat, bis ich nach dem Kauf ständig den Verkaufsleiter anrief, um meine vollen Rabattbeträge zu erhalten. Jetzt, nach ein paar Monaten im Besitz, habe ich versucht, es für den Service zu bringen, für den ich im Voraus bezahlt habe, nur um abgewiesen zu werden, weil sie "zu beschäftigt" sind. Sie erlauben mir nicht, einen Termin zu vereinbaren, weil es nur begehbar ist. Ford war schon immer eine großartige Marke für mich, aber ich würde dringend empfehlen, nach einem anderen Händler zu suchen.

Ich liebe den 2017 Ford Fusion Hybrid, den ich gerade bei Covert Ford in Austin gekauft habe. Meine Frau hat seit 6 Jahren einen C-MAX Hybrid und ich habe das Benzin gesehen, das man sparen kann. Hybrid stand also ganz oben auf meiner Liste. Ich habe mir ein paar andere Fusion Hybrids angesehen, aber der, den ich gekauft habe, ist ein Platin. Da es 2 Jahre alt ist, habe ich einen sehr guten (niedrigen) Preis dafür bezahlt. Es scheint in Topform zu sein. Covert Ford sorgte dafür, dass alles funktionierte und sauber war. Ich kam in den nächsten zwei Tagen mit einigen Fragen zurück und alle Angestellten waren sehr kompetent und freundlich.
Ich empfehle Covert Ford auf jeden Fall, besonders wenn Sie ein gebrauchtes Fahrzeug kaufen.

Ich bin seit 6 Jahren für den Routine-Service bei ihnen, brauche keinen Termin, aber der Service ist schnell, zufrieden und kundenorientiert.

Ziemlich schlechte Erfahrung hier um den Oktober. Wir haben einen Brief per Post für einige Sonderangebote erhalten, wenn wir unser Auto gegen ein neues eingetauscht haben. Ich fand es zu schön um wahr zu sein, aber wir gingen trotzdem. Sie verwiesen uns an einen Mann, der nett genug war, aber abgelenkt schien. Er führte uns durch das Grundstück und suchte uns ein Auto für eine Probefahrt aus. Wir haben es getan und es war eine schöne Fahrt, aber dann konnten wir den Verkäufer nicht finden. Wir warteten 20 Minuten an seinem Schreibtisch, bevor er zu uns kam und sagte, dass ein weiterer Termin von ihm hereinkam, damit er uns an jemand anderen weitergab. Wir warteten weitere 15, ohne dass jemand vorbeikam, bevor wir gingen. Es schien, als hätte er unser Geschäft nicht ernst genommen, weil wir ein jüngeres Paar waren. Wir waren schon einmal dort, um unsere Furt zu warten, und wir hatten nie ein Problem mit ihnen. Es bringt mich definitiv dazu, nicht mit Ford für mein nächstes Auto fortzufahren.

Ich habe vor ein paar Monaten ein Auto von Dan Covert gekauft und er hat mir enorm geholfen!
Ich erinnere mich, dass Bobby Morris mein Verkäufer war und er großartig war!
Ernsthaft einwandfreier Kundenservice. Wenn ich meiner Frau ein Fahrzeug besorge, werde ich definitiv nach Covert fahren. Ich werde diese großartige Erfahrung sogar an meine Kinder weitergeben, damit sie sicherstellen können, dass sie das beste Angebot / den besten Service / die besten Fahrzeuge erhalten, die der Mensch kennt.
Vertrauen Sie mir, wenn ich sage, dass ich schwer zu befriedigen bin ... Wenn ich also sage, dass ich gute Erfahrungen mit diesen Jungs gemacht habe, muss das bedeuten, dass sie wissen, was los ist!

Es war eine wahre Freude, mit den Leuten bei Covert Ford zusammenzuarbeiten. Hat mir viel für meinen neuen Truck und meine Inzahlungnahme gegeben. Brooke, mein Vertriebskontakt hat hervorragende Arbeit geleistet und alles koordiniert, um mich in weniger als einer Stunde in das Autohaus und aus dem Autohaus zu bringen. Ich kann dieses Autohaus nur empfehlen, wenn Sie einen Ford Truck suchen. Klasse A Service!

Ich habe noch nie ein Auto gekauft und es war hier so einfach! Brad Townsend war für mich da, wenn ich Fragen zu irgendetwas hatte. Ich werde dieses Hotel jedem empfehlen.

Zuvorkommend, professionell, Termin pünktlich. Pünktlich ein- und aussteigen. Wurde vor, nach und während des Service informiert. Tolles Team

Wenn ich null Sterne hinterlassen könnte, würde ich. Ich habe hier zwei gute Erfahrungen gemacht, aber dieser Kauf eines 2015 Explorer war schrecklich. Eine "Inspektion", die mindestens zwei Tage dauerte, fand nie statt, und eine Garantie, die ich gekauft hatte, kam nicht rechtzeitig. Um das Ganze abzurunden, sind die temporären Tags abgelaufen und ich habe immer noch keine Nummernschilder.

Jeff Sheppard ist besorgt um seine Kunden und übertrifft die Erwartungen bei der Erbringung von Dienstleistungen für sie. Covert's ist ein seit langem etablierter Name in Austin-Händlern und keiner hat mehr Respekt. Rufen Sie Jeff an, wenn Sie nach einem guten Gebrauchtwagen suchen. Sie werden die Erfahrung genießen.

Ich habe online ein gebrauchtes Fahrzeug gefunden. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich einige Tage lang nach neuen und gebrauchten Fahrzeugen gesucht. Ich rief an und wurde mit einem Verkäufer durchgestellt, der großartig war. Er war überhaupt nicht aufdringlich. Fast immer sofort zurückgegebene Nachrichten. Ziemlich viel machte das Geschäft über das Telefon und fuhr dann zum Grundstück hinunter, nahm es um den Block und beendete das Geschäft in kürzester Zeit. Ihre Abteilung, um die Unterlagen zu unterschreiben und abzuschließen, war erstaunlich und schnell. Habe die Schlüssel und es war geschafft. Ich liebe den Pickup und er hatte nur 2900 Meilen!

Ich bin gerade zu einem routinemäßigen Ölwechsel gekommen. Jeder ist immer sehr hilfsbereit und nett.

Ricardo hat mich in einen Lastwagen mit niedrigem Millege und für ziemlich viel gebracht.

Der Verkäufer, mit dem wir zu tun hatten, schien sich unserer Bedürfnisse nicht bewusst zu sein. Der Verkäufer versuchte uns einen LKW zu verkaufen, den wir nicht wollten. Er ging so weit, die Unterlagen für den LKW einzureichen, den wir kaufen sollten, und nicht für den, den wir wollten.
Als wir endlich alle Probleme gelöst hatten, war der von uns gekaufte LKW beschädigt. Der Verkäufer hat die korrekte Dokumentation für den Schaden erstellt und versprochen, dass jemand einen Termin zur Behebung des Schadens am brandneuen LKW vereinbaren würde. Über 6 Wochen hat uns kein Verkäufer oder Personal der Serviceabteilung wegen des Schadens angerufen. Es wurden Anrufe getätigt und 2 Personen besucht. Jedes Mal wurde sie weggeblasen und behandelt, als wäre sie keine Person.
Verdeckte Ford-Arbeiter haben den LKW-Kaufprozess und den Spaß am Besitz eines neuen LKW ruiniert.
Ich würde dringend darauf drängen, dass niemand ein Fahrzeug von diesen Leuten kauft.

Es ist ein Jahr her, seit ich mein neues Auto von Covert Frord gekauft habe und Anthony C Avera war mein Verkäufer. Er half mir, das beste Angebot zu erhalten, indem er die Preise mit anderen Geschäften verglich. Sein Preis war der beste. Vielen Dank Anthony Avera für all Ihre Hilfe genieße und liebe mein Auto immer noch :-)

Heute habe ich Ford Focus SE gekauft. Der Service war großartig, Ilan Ramirez, der Verkäufer, hat sich um alles gekümmert, und der Prozess war einfach und schneller als erwartet. Ich mag dort Service und ich liebe es, fünf Sterne für dort Service zu geben.

Sehr freundlich, ausgezeichnete Leute, gute Aufmerksamkeit

Eine der besten Erfahrungen beim Kauf eines Gebrauchtwagens. Ich wollte ein sauberes und zuverlässiges Auto für meine Tochter kaufen. Ilan Ramrez half uns aus, es gab keinen hohen Druck und er ging weit über das Auschecken des Autos hinaus und stellte sicher, dass wir mit dem Kauf zufrieden und zufrieden waren.

Ich werde sie auf jeden Fall wieder benutzen.
Keivan

Nachdem ich angerufen hatte, holte verdeckt am nächsten Morgen mein Auto. Sie diagnostizierten und lösten das Problem am selben Tag. Sie haben auch nachgeschlagen und die erweiterte Garantie eingehalten. Tolle Erfahrung.

Ich kaufte Ford Mustang für meinen Sohn und sie sagten mir, ich solle am nächsten Tag kommen, um das Fahrzeug zu holen. Ich hörte auf, eine Woche zu warten. Ich stornierte meine beiden Flüge. Ich werde nicht wieder zu diesem Händler zurückkehren.

Bleib weg, bleib weg, bleib weg. Ich wurde schriftlich per Text zitiert. Sie drängten wirklich auf meine Kredit-App und sagten ihnen, ich würde sie nicht senden, bis ich ihr Wort über einen Preis bekommen könnte, sonst würde dies meine Kreditwürdigkeit umsonst beeinträchtigen. Als es an der Zeit war, den Deal abzuschließen, versuchten sie mich mit der Entschuldigung "Wir wussten es nicht" abzureißen. Du wurdest gewarnt.

Im Gegensatz zu unseren schlechten Erfahrungen in South Austin Kia mit Respekt behandelt. Unser Verkäufer Bob war sehr kompetent. Mein Sohn kaufte sein erstes gebrauchtes Auto. Er kam mit einem Ford Fiesta niedrigen Meilen sehr fairen Preis. Sie waren mit allem im Voraus. Der Prozess war einfach.

Ich habe mein Auto an einem Donnerstag eingefahren, weil immer wieder die Meldung zum Ölwechsel auftauchte. Ich brauchte keinen Ölwechsel. Ich habe darauf gewartet, dass jemand auf mich wartet. Ich liebe es, wenn mich alle anschauen und dann anderen helfen, die in großen Lastwagen hinter mir herfahren. Ich wurde gebeten, die Batterie überprüfen zu lassen, weil sie sich am Morgen nur schleppend verhält. Mir wurde gesagt, ich müsse es nur herumfahren, um den Akku aufzuladen, und wenn es ein Problem gäbe, würde die Kontrollleuchte für den Akku aufleuchten. Am Montag gehe ich zur Arbeit und nachdem ich Lebensmittel gekauft habe, springt mein Auto nicht an. - An diesem Tag und am Vortag ging weder eine Batterielampe an. Nach dem Anruf beim Service-Center (bevor sie für den Abend geschlossen haben), in dem niemand ans Telefon ging. Ich ging durch den Laden zur Automobilabteilung und dank zweier wunderbarer Herren war ich stolzer Besitzer einer brandneuen Batterie, nein dank Fords Service-Center. Zeit für ein neues Autohaus

Ich liebe es, meinen Truck zur Chadd Lane bei Covert Ford in Austin zu bringen. Er ist der Beste und sorgt immer dafür, dass ich versorgt werde. Er tat alles, um sicherzustellen, dass mein Truck schnell ein- und ausfuhr.

Toller Service in allen Bereichen, die ich erlebt habe! Bringen Sie ein Buch mit oder schauen Sie sich lustige Utube-Videos an, während Sie warten! Gut gemacht, Ford, der sich immer um meine Fahrzeugbedürfnisse kümmert :)

Ich war auf der Suche nach einem Gebrauchtwagen und besuchte mehrere Orte. Ich hatte endlich Glück, als ich Covert zum ersten Mal besuchte und mit Matt Kitchens arbeitete. Sehr einfacher Prozess und er arbeitete mit mir zusammen, bis wir eine perfekte Übereinstimmung fanden, die alle innerhalb einer Stunde war. Er hat auch mehrere Male nachgesehen, um sicherzustellen, dass nach dem Kauf alles gut mit dem Auto läuft. Ich kann Covert nur empfehlen und mit Matt zusammenarbeiten.

Hatte eine ausgezeichnete Erfahrung mit Pedro in der Serviceabteilung. Er war ehrlich und hat alles getan, um uns bei unserem Problem zu helfen. Wenn Sie Servicearbeiten erledigen müssen, fragen Sie nach Pedro.