Cooper MINI Norwich Rezension

Exzellenter, hilfsbereiter Service von Anfang bis Ende. Bin jetzt der sehr glückliche Besitzer eines Mini Countryman. Vielen Dank, dass Sie Cooper MINI Norwich.

Wir verabredeten uns mit Sophie Tudor, die wir noch nie zuvor getroffen hatten, für die 70er-Jahre-Veranstaltung in Cooper Norwich. Wir fanden Sophie eine nette und freundliche Person, die uns beruhigte und uns fragte, wonach wir suchten. Wir erklärten, wir wollten unser Auto aufrüsten. Sophie stellte meiner Frau die Frage, was sie in einem Auto mochte. In kurzer Zeit hatte Sophie das richtige Auto für meine Frau gefunden. Womit sie sehr zufrieden ist. Dankeschön

Exzellenter Service von Anfang bis Ende. Sehr zufrieden mit dem Service und dem gekauften Gebrauchtwagen.

Von Anfang bis Ende des Kaufs meines Autos war es mir ein Vergnügen. Lee war bei unserem ersten Besuch mehr als hilfreich und nichts störte ihn zu sehr. Es fühlte sich nicht wie ein "normaler" aufdringlicher Verkäufer an. Das Personal an der Rezeption und andere Verkäufer, die wir getroffen haben, waren alle sehr, sehr freundlich, besonders in diesen schwierigen Zeiten. Währenddessen war Lee immer am Ende einer E-Mail oder eines Telefons. Der Tag der Sammlung war einfach magisch. Es war eine ganz besondere Zeit. Die Überraschung zwischen Lee und meinem Mann werde ich nie vergessen. Ich bin so froh, dass King's Lynn Listers geschlossen hat, sonst wäre ich nie nach Norwich gekommen und hätte so nette Leute getroffen. Es war eine Freude, ein Auto von ihnen zu kaufen.

Cooper Mini war sehr hilfsbereit und knapp bei meinem letzten Besuch an der Service-Rezeption

Absolut fantastischer Service, danke für alles Mini!

Sehr beeindruckt von dem kompetenten, zuvorkommenden und freundlichen Personal. Vielen Dank, dass Sie meinen Kauf zu einem angenehmen Erlebnis gemacht haben ...

In offensichtlich bemerkenswerten Zeiten hatte das Serviceteam ein gut organisiertes System, in dem ich mich sicher fühlte. Klare Kommunikationszeiten und Fortschritte beim Service. Sauberes und hygienisches Leihauto. Zufriedener Kunde.

Ich habe gerade meinen Mini Cooper warten lassen, von dem ich das Auto erst zwei Jahre hatte, ich bin sehr
Zufrieden mit dem Auto, es ist einfach zu fahren und ich bin so froh, dass ich mich für den Mini entschieden habe. Ich liebe ihn und werde ihn auf jeden Fall haben
Noch einer.
Als ich anrief, waren alle sehr hilfreich.
Vielen Dank
Ann

Kam für einen Dienst. Das Team war wie immer hilfsbereit und effizient. Exzellentes Produkt, exzellenter Service - was kann ich noch sagen?

Lee Craske war sehr hilfreich bei unserem jüngsten Kauf eines Mini Clubman Cooper Classic

Hatte heute einen TÜV mit Edward Jones gemacht. Der Prozess war schnell, einfach und viel billiger als erwartet! Ich bekam einen Kaffee, während ich wartete und das ganze Team war sehr nett.

Mein Besuch bei Cooper Norwich war immer einladend. Es sind die kleinen Details, die zählen, die Umwelt, nicht über aufdringliche Verkäufer.
Ich fand es absolut toll, dass sie mich überraschten, als ich mein Auto abholte, als sie mein neues Auto im Nebenausstellungsraum enthüllten.
Sehr gut durchdacht.

Exzellenter Service vom Personal !!

Ich habe kürzlich einen Mini Countryman aufgenommen und bin total begeistert. Max, der mein Verkaufsleiter war, war sehr hilfsbereit und unterstützend und beantwortete alle Fragen, die ich hatte, mit Zuversicht. Ich kann Cooper Norwich jedem nur empfehlen und bin sehr zufrieden mit meinem Auto. Danke nochmal :)

Genial, ich kann sie nicht genug loben. Wir haben ein gebrauchtes Auto gekauft und der Service war bis ins kleinste Detail erstklassig, einschließlich der laufenden Unterstützung. Vielen Dank

Lee war großartig darin, Fragen zu kommunizieren und zu beantworten

Ein wirklich fantastischer und professioneller Service erhalten. Von meiner ersten Anfrage bis zu dem gesamten Prozess, der heute mit mir endete, bis ich in meiner wunderschönen Mini Countryman Park Lane weggefahren bin. Vielen Dank an Jon für all Ihre Hilfe, um dies alles zu einer großartigen Erfahrung zu machen. 100% empfehlen Mini in Norwich

FANTASTISCHER SERVICE VON ANFANG BIS ZUM BEENDEN !!!
Ich sage das nicht leichtfertig, Lee Craske war mit Abstand der hilfreichste Verkäufer, dem ich je begegnet bin. (Ich bin Manager eines Verkaufsteams)
Lee half mir bei der Suche nach meinem neuen Auto, schrieb mir eine SMS mit Optionen und ging in jeder Hinsicht weit über das hinaus.
Bei der Abholung (Lee war im Urlaub) war Carl fertig und wieder fantastisch, sehr enthusiastisch und kenntnisreich.
Während des gesamten Prozesses hatte ich das Gefühl, eher mit Freunden als mit Verkäufern zu tun zu haben !!! TOP QUALITÄT! Ich kann es nur empfehlen

Erstaunlich perfekter Service, wirklich wundervolle Erfahrung, danke

Erstklassiger Service wie gewohnt von Cooper MINI - vielen Dank für Ihre Hilfe!

Der großartige Service von Glen McMillan machte den Kauf meines Autos zum Vergnügen.

Unser Verkäufer, Tom Baxter aus Norwich, war großartig. Er nahm eine Liste meiner Anforderungen von einem Mini und fand die perfekte Wahl. Er war sehr angenehm, selbstbewusst und kenntnisreich und der gesamte Prozess von Anfang bis Ende verlief reibungslos und komfortabel. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen, um Tom Baxter zu besuchen, wenn meine Tochter einen Mini braucht. Vielen Dank, dass Sie Tom und Coopers.

Gut organisierte Sicherheitsvorkehrungen vorhanden ....
Zuverlässiger Service wie immer ... sehr freundliches und kompetentes Personal.
TÜV und ein Service mit guter Kommunikation per Telefon

Herzlich willkommen / kein Druck guter Handel im Preis für unsere Autos

Ich kaufe seit vielen Jahren Fahrzeuge und habe mit vielen Autohändlern zu tun. Ich schätze, dass in diesen beispiellosen Zeiten die Service-Levels beeinflusst werden können. Tom Baxter war hervorragend und geduldig. Ich kann Tom und Norwich MINI nur wärmstens empfehlen!

Ich habe meiner Frau zu Weihnachten ein neues Auto gebracht, ohne es zu wissen.

Ich habe gerade einen MIni Clubman von Cooper Norwich gekauft und es war eine sehr angenehme Erfahrung - insbesondere dank Lee und Scott, die beide aufmerksam und informativ waren. Vielen Dank.

Wenn Sie ein Mobilitätsauto haben, bilden Sie sie. Sie haben keine Ahnung. Sehr arm .

Glen McMillan ist einer der besten Vertriebsmitarbeiter, die mir je begegnet sind, und ich kaufe seit 1958 für den persönlichen Gebrauch und für Flotten. Ich hätte mit einem großen Rabatt über Forces Cars Direct und BMW Park Lane kaufen können, fand aber letzteres Müll. Meine einzige schlechte Erfahrung bei Cooper Norwich war die Garage, die meine Fahrlichter durch die Scheinwerfer verdrahtete, KEINEN separaten Schalter und keine Schaltkamera montieren konnte. Meine eigene Garage repariert ihre Arbeit und montiert die Schaltnocke.

Kürzlich kaufte Cooper Norwich einen neuen Mini. Hätte nicht besser gepflegt werden können - sehr effizient, überhaupt nicht aufdringlich, nur wirklich daran interessiert, uns in das Auto zu bringen, das wir wollten. Wenn Sie an einem neuen Mini interessiert sind, würden Sie nicht nur Cooper Mini in Norwich empfehlen, sondern auch Scott Joy im Verkaufsteam aufsuchen - einen äußerst netten Kerl, unglaublich hilfsbereit und effizient.

Cooper Norwich ist ein wirklich unkompliziertes Unternehmen, mit dem man von Anfang bis Ende umgehen kann.
Ich stand unter ernsthaftem Zeitdruck, ein Auto zu finden, und kaufte einen gebrauchten Mini Cooper. Ich habe mich mit Glen und Ellis befasst, die professionell sind, sich mit ihren Autos auskennen und höflich sind. Es gibt keinen Druckverkauf, der erfrischend ist. Tatsächlich ist alles ziemlich "erwachsen" und freundlich, was ich mag.
Ich bin begeistert von dem Auto, das ich gekauft habe und das fast ausschließlich für lange Reisen verwendet wird. Es wurde von der Werkstatt und dem Parkservice zu einem hohen Standard vorbereitet und die 12-monatige Mini-Garantie gibt mir Vertrauen in das Fahrzeug.

Lee C war super hilfreich in diesem Prozess und geduldig mit meinen Fragen.

Wir haben den exzellenten Service des gesamten Mini-Teams erlebt, den wir bei jedem Besuch gefunden haben.

Perfekter Service wie immer - es ist mein dritter Mini von Cooper Norwich und sie sorgen immer dafür, dass meine Erfahrung immer ausgezeichnet ist. Vielen Dank!

Nie ein Problem jedes Mal, wenn ich dort war und Lee kann nie genug für mich tun, während ich meinen Mini kaufte

Exzellenter Service und äußerst hilfreiche Ratschläge von Cliff Proctor

Ich würde Mini Norwich von ganzem Herzen empfehlen. Ich habe kürzlich einen gebrauchten Mini Countryman gekauft und der Service war von Anfang bis Ende ausgezeichnet. Alle, mit denen ich zu tun hatte, waren so hilfreich - danke Olivia und Ellis. Telefonanrufe wurden sofort beantwortet, E-Mails an schnelle, entzückende Mitarbeiter. In Anbetracht der Tatsache, dass ich mehr als 170 Meilen entfernt wohne, verlief der Kauf meines schönen Autos reibungslos und stressfrei, und die Lieferung des Autos an meine Tür war ein echter Bonus.
Vielen Dank

Ich wollte mein neues Auto abholen, alle waren hilfsbereit, bekamen mein Auto aber nicht, weil ich Probleme beim Durchrufen von Dokumenten hatte. Konnte auch nicht im Mini parken, da viele BWW-Autos auf Rückrufarbeiten warteten.

Ich habe mich als geschätzter Kunde sehr willkommen gefühlt. Service und TÜV sehr schnell erledigt.

Wir haben seit einigen Wochen nach einem Mini gesucht und unzählige Mini-Händler besucht. Insgesamt haben wir einen angemessenen Kundenservice erhalten. Bis wir den BMW Mini Norwich besuchten, der das Ethos des Kundenservice klar versteht. Wir hatten das Vergnügen, Olivia zu treffen, die ich nur als großartige Botschafterin bei BMW Mini bezeichnen kann. Olivia war in jeder Hinsicht so hilfreich bei unseren Anfragen und lieferte großartige Kenntnisse über die Autos, die es uns ermöglichten, die endgültige Entscheidung für den Kauf eines Mini Cooper D zu treffen. Wer BMW Mini in Norwich besucht, sollte nach Olivia fragen, Sie werden nicht enttäuscht sein.

Ich war immer mit jedem Service, TÜV oder jeder Anfrage zufrieden. Das Team im Mini Cooper Norwich ist so freundlich und nett.

Freundliches, kompetentes und zuvorkommendes Personal. Auto gewartet. Mit freundlicher Genehmigung des Autos konnten wir einkaufen gehen und mit Freunden zu Mittag essen. Vielen Dank.

Unser Vertriebsmitarbeiter Max Brandish in Ihrem Norwich Showroom war jederzeit freundlich, sehr hilfsbereit und effizient. Er nahm sich Zeit, um alles klar zu erklären und war ein angenehmer junger Mann. Seitdem hat er einen Anruf getätigt, um zu überprüfen, ob alles gut läuft. Wir können ihn jederzeit kontaktieren, wenn wir müssen.

Wir haben ihn unseren Freunden empfohlen.

Ich kann nicht ausdrücken, wie dankbar ich James dafür bin, dass ich keine Mega-Rechnung für eine Reparatur meines Mini erhalten habe. Er war so selbstsicher und nachdenklich. Ich bin super super glücklich :))

Die Angestellten waren sehr nett, professionell, freundlich und sehr hilfsbereit. Der Umgang mit Ihnen war eine Freude!

Bei der Buchung nach der Verwendung eines Darlehens Mini Auto als Frau gefragt, um zu ändern .. sagte nicht wissen, welche Autos sie an dem Tag haben

Abgesetztes Auto .. zu früh für den Service auf TLC gesagt .. kann nicht bis Mai tun .. beim Abholen des Autos scheint es, dass der Service nicht erledigt werden konnte, wurde nur durchgeführt, als ich nach ersetzten Teilen fragte.

Ich habe ein Auto nach Hause gebracht. Ich habe festgestellt, dass hintere Seitenfenster Dichtungsreste haben. Es scheint, dass der Hochdruckreiniger zu nahe an den Fenstern verwendet wurde. Auch der Zustand der Servicewäsche ist Müll.

Über alle schlechten Erfahrungen hinweg hätte ich in einer Million Jahren nie davon geträumt, dass der Service einer sogenannten Premiummarke so schlecht sein könnte. Ich besitze einen Volkswagen und der Kundendienststandard ist im Vergleich zu unseren Erfahrungen mit BMW Mini auf einem anderen Niveau

E-Mail-Service bezüglich Schäden einschließlich Bildern. 2 Tage später immer noch keine Antwort. Mit einer Freundin des Lehrers gesprochen, die mir erzählt, dass sie auch das gleiche Problem hatte

Ich habe einen sehr guten Service von Cooper MINI erhalten, als mein Auto letztes Jahr sowohl für den Service als auch für den TÜV in diesem Jahr eingesetzt wurde. Ein großes Dankeschön an das Team!

Ich habe kürzlich meinen neuen 20 Cooper Mini Cooper S abgeholt
Der Vertriebsleiter Glen Mc Millan war vom Kauf bis zur Lieferung von Anfang bis Ende ausgezeichnet.

Einziger negativer Kommentar, den ich habe, dass wir das Auto am Sonntag, dem 1. März, dem ersten Tag des New 20 Plate, abgeholt haben. Der Showroom war verlassen, keine Empfangsdame oder was ich sehen konnte, kein Support-Personal. Ich hätte gedacht, ein bisschen mehr Begeisterung für die New 20-Platte hätte den Tag besser gemacht.

Beste Grüße .... Steve P.

In den letzten 6 Jahren habe ich drei neue Autos von Noel bei Cooper MINI Norwich gekauft. Bei jeder Gelegenheit hat Noel einen hervorragenden Kundenservice geboten, weshalb ich immer darum bitte, mich um ihn zu kümmern, und zum Glück war er jedes Mal da, um mir zu helfen! Ich habe festgestellt, dass Noel freundlich, absolut ehrlich und offen ist und immer die Extrameile gegangen ist, um mir das bestmögliche Angebot zu geben. Ehrlich gesagt ist der Kundenservice, den Noel erhält, heutzutage eine Seltenheit, und dies ist teilweise der Grund, warum ich MINI treu bleibe.

Mein Fahrzeug wurde an dem Tag von meiner Adresse abgeholt, um einen TÜV zu erhalten, da immer ein ausgezeichneter Service bestand. Ich wurde über meinen Fahrzeugstatus auf dem Laufenden gehalten und pünktlich an mich zurückgeliefert.

Tolles Kundenbetreuungsteam! ABER Michael Moulding und Jonny Ridge waren hervorragend!
Ich bin seit Jahren nicht mehr gefahren, deshalb wurde unser neuer Mini für mich entwickelt. Die Jungs haben ewig damit verbracht, mich durch alles zu reden.
Unser neuer Mini Cooper Countryman ist fantastisch, genau wie Mini Cooper Norwich!

Unterschiedliche Erfahrungen mit Covid 19-Bedingungen.
Fühlte mich sehr seltsam, keine Tasse Kaffee zu haben, während ich auf Bewertung und Bewertung wartete.
Straßenlärm ist sehr laut, wenn man Autos von außen betrachtet, und manchmal schwer zu hören, was gesagt wird!
Insgesamt eine freundliche und nicht aufdringliche Erfahrung.

Sehr höfliches Personal. Ich fühlte mich sehr willkommen und gut aufgehoben.

Exzellenter Service, nichts zu viel Mühe löste alle meine Ideen und brachte sie für mich ins Auto. Auf jeden Fall empfehlen

Der mit Abstand beste Ort, um einen anständigen Mini zu beschaffen

Hilfsbereites Personal, erklärte alles. Wird auch telefonisch umgehend kontaktiert.

Es ist immer eine Freude, einen Service erledigen zu lassen!

Smashing haben wir einen brandneuen Mini-Clubman in Grün mit schwarzem Dach mitgebracht

Jährlicher Ölservice durchgeführt. Ein Problem mit Scheibenwischern wurde behoben, indem die Scheibenwischer im Rahmen der Garantie ausgetauscht wurden. Auto wurde gewaschen. Der Service wurde, soweit ich das beurteilen kann, und zu meiner vollsten Zufriedenheit effizient durchgeführt. Der Service Agent / Berater war höflich, freundlich und hilfsbereit.

Es war ausgezeichnet, mit Glen umzugehen. Mein Mann und ich fanden ihn professionell und dennoch freundlich und haben den gesamten Prozess von der Probefahrt bis zum Papierkram reibungslos gestaltet. Wir haben das kurze Video des Autos nach unserer ersten Besichtigung besonders geschätzt.

Der Kaufprozess war durchschnittlich, da sich ein Auto, an dem wir interessiert waren, in einem so schlechten kosmetischen Zustand befand. Um fair zu sein, war der Preis gut, aber einfach zu viel Schaden, um auf einem Vorplatz eines Haupthändlers zu sein, plus eine mangelnde Bereitschaft zur Reparatur. Der Händler hat jedoch ein weiteres besseres Auto aus der Gruppe bezogen.
Das Auto, das wir gekauft haben, hatte beim Start einen Schlag, von dem ich wusste, dass er entweder mit dem Auspuff oder der Motorhalterung zusammenhängt. Es wurde zweimal durchgeführt, einmal zur Reparatur der Garantie und dann zur Wartung. Der Fehler wurde nicht behoben. Ich brachte es dann zu einer angesehenen Garage, Autotest, Norwich, für TÜV und fragte, ob der Lärm normal sei. Dies war nicht der Fall, aber innerhalb von 10 Minuten wurde festgestellt, dass eine untere Motorhalterung fehlerhaft war.
Das Auto wurde an Coopers zurückgegeben, noch unter Garantie. Ich sagte ihnen genau, worum es ging. Rufen Sie 2 Stunden später an und sagen Sie, dass der Techniker den Fehler nicht finden konnte! Warum, wenn es ein offensichtliches mechanisches Klopfen ist? Ich werde erneut gefragt, was ich dachte und sende Fotos / Videos davon. Der Fehler wurde schließlich behoben, aber diese Erfahrung erfüllt mich nicht mit Vertrauen. Lassen Sie die Service-Seite von Cooper Mini gut in Ruhe. Gehen Sie stattdessen zu einem guten Independent wie Autotest.

Sehr enttäuscht von meinem Besuch bei Mini am Wochenende. Der Verkäufer zeigte mir das Auto durch das Fenster, ohne anzubieten, es zu entriegeln (wir waren draußen und ich bat speziell darum, das Modell und seinen Innenraum zu sehen). Könnte auch durch jemandes Fenster auf dem Tesco-Parkplatz geschaut haben! Dann bat ich um Literatur und Informationen zur Preisgestaltung und er führte mich zurück in den Ausstellungsraum und kehrte dann nie zurück. Ich konnte ihn durch die Glasfenster lässig mit einem Kollegen oben plaudern sehen! Sehr frustrierend, da es das Auto ist, das ich möchte, aber jetzt weiter zu einem anderen Mini-Händler gehen werde, wenn ich mich für den Kauf entscheide.

Ich kam zu sehen und kaufte dann einen zuvor ausgetauschten MX-5. Wir haben früher am Tag angerufen, als wir weit gereist waren, und sind ungefähr eine Stunde vor Schließung angekommen. Olivia, die Verkäuferin, mit der wir gesprochen hatten, begrüßte uns bei der Ankunft. Sie war während des gesamten Prozesses sehr hilfreich, indem sie uns ein Video des Autos schickte, bevor wir beschlossen, die Reise bis zur und nach der Lieferung des Autos zu mir nach Hause zu unternehmen. Wir waren nicht gehetzt und ich konnte mich im Auto umsehen und eine Probefahrt machen. Sie war mehr als glücklich, mit uns über Optionen nach der Schließzeit zu sprechen. Sie hat alles getan, um sicherzustellen, dass wir den besten Service erhalten. Sie reagierte sehr schnell auf E-Mails, selbst nachdem das Auto ausgeliefert und der Prozess von ihrer Seite abgeschlossen worden war. Insgesamt hat sie meine Erfahrungen positiv gemacht und dafür gesorgt, dass der Prozess reibungslos verlief.

Wirklich guter Service, fühlte mich sehr willkommen und wir hatten am Ende ein gutes Geschäft, danke an Michael und Noel

Tolle! Jeder war sehr nett und nett.
Ich fahre jetzt in meinem eigenen Mini, dank Olivia, die mir beim Aussortieren meines neuen Autos geholfen hat.

Wirklich großartiger Service von allen bei Cooper Mini, besonders von Lee und Carl. Schöne Atmosphäre und kein aufdringliches Verkaufspersonal.
Wirklich glücklich, dass ich mein Auto bei ihnen gekauft habe, würde es gerne wieder bei ihnen kaufen.

Glückliches hilfsbereites Personal. Gerechtfertigte Preise.

Ich bin heute Morgen mit meinem Partner einen Mini gekauft. Die Damen an der Rezeption waren sehr freundlich und hilfsbereit. Aber der Typ, zu dem wir ernannt wurden, war elend, launisch, sehr wenig hilfreich und schien uns nicht helfen zu wollen. Er ging nach oben und ließ uns ewig sitzen, ohne zu wissen, was los war. Also gingen wir einfach raus. Wir gehen jetzt zu einer anderen Autowerkstatt. Keine gute Erfahrung. Ich wollte uns offensichtlich kein Auto verkaufen.

Lee Craske und Johnny waren absolut fantastisch und haben alles getan, um zu helfen. Lee hat mich sogar abgeholt, damit ich früher ankommen konnte, um Formulare auszufüllen. Ich kann es nur empfehlen! Der Service ist der beste Service, den ich erhalten habe, und Lee ist ein Verdienst des Unternehmens als sehr sympathisch und professionell.

Ausgezeichnete Erfahrung reibungslos ohne Probleme. Das Personal ist gut informiert und professionell und wird auf jeden Fall in die Zukunft zurückkehren.

Ich habe den ganzen Tag auf einen Motorölservice gewartet und nur 1-2 Stunden damit gerechnet. Es wäre hilfreich gewesen, im Voraus über die erforderliche Zeit informiert zu werden

ausgezeichnetes, sehr hilfsbereites und freundliches Personal

Exzellenter Service, obwohl nicht billig. Parkplatz vorhanden.

Nicht beeindruckt stelle ich eine Frage, aber sie unterhielten sich mit meinem männlichen Partner und führten ihn herum, so dass ich nichts mitbrachte.

Die Arbeit umfasste das Ersetzen eines Reifenschadens durch einen neuen. Ich musste 10 Tage auf einen Termin warten, bei dem ich das Auto nicht benutzen konnte. Schließlich musste ich in der Garage 90 Minuten warten, bis der Reifenwechsel abgeschlossen war. Diese beiden Dauern sind völlig inakzeptabel.

Vor kurzem fuhr Test einen Mini. Ich hatte Hilfe von Ellis, der professionell und so hilfsbereit war! Er beantwortete alle meine Fragen. Ich würde Ellis und Cooper Norwich Mini wärmstens empfehlen.

Ich fuhr mit meinem Auto zu Cooper Norwich Mini, um einige Arbeiten erledigen zu lassen, und war wie immer sehr zufrieden mit dem Servicestandard. Tom war höflich und hilfsbereit und ich würde sie ohne zu zögern weiterempfehlen.