Connecticut AutoMall Centre Rezension

Wenn ich ihm negative Sterne geben könnte, hätte ich einen 12-Uhr-Termin, um eine Probefahrt zu machen. Ein Nissan Rogue fuhr 2 Stunden von Massachusetts entfernt, nur um hierher zu kommen. Es wurde sehr unprofessionell verkauft Entschuldigung, es wurde verkauft, als ich dort ankam! Widerlich

Kann keine Null geben. Kam 30 Minuten vor Ladenschluss um 19:30 Uhr an. Wir haben das Auto getestet und waren uns einig, dass dies das war, was wir wollten. Sie stellten uns Finanzunterlagen zum Ausfüllen zur Verfügung. Zu diesem Zeitpunkt war es 8:30 Uhr und alle anderen waren gegangen. Sie baten mich um eine Einzahlung von 500 Dollar, aber ich wollte sicherstellen, dass ich genehmigt werde, bevor Geld den Besitzer wechselt.
Ich hatte eine mündliche Vereinbarung, am Sonntag Papierkram zu unterschreiben. Am Tag bevor ich einen Anruf erhielt, der besagte, dass jemand darauf schaute. Und er musste sich beim Manager erkundigen, ob ich telefonisch eine Einzahlung tätigen könnte.
Mein Verlobter hatte ein Gespräch und erfuhr, dass er telefonisch keine Einzahlung vornehmen könne und er uns morgen sehen würde, um die Unterlagen für das Auto zu unterschreiben. Gegen 17.30 Uhr erhielt ich dann eine SMS mit der Nachricht, dass sie eine Einzahlung von jemand anderem erhalten hatten. Als ich den Manager informierte, hätte er niemandem das Auto zeigen sollen, über das er lachte, und sagte, dass die Welt nicht so funktioniert
Gehen Sie nicht zu diesem Händler

Ich habe Zugang zu allen Arten von Autos. Was brauchst du?

Ich möchte Chris D und den anderen danken, die beim Verkauf helfen. Super zufrieden mit Truck und Erfahrung, die ich bei Stephens Toyota hatte

Seien Sie sehr vorsichtig mit dem Händler, wurde ein Angebot für ein Fahrzeugmodell mit begrenzter Ausstattung gemacht und nachdem bestätigt wurde, dass das Fahrzeug dort ausgefahren war, nur um zu erfahren, dass es hinterlegt war und es keine anderen gab, die nicht einmal angeboten hatten, ein anderes limitiertes Fahrzeug einzubringen. Ging an den Zahlen mit einer begrenzten Prämie arbeiten, nur um dann zu erfahren, dass das ursprüngliche Angebot für ein xle war, obwohl dort E-Mail die begrenzte angegeben. Wir wurden informiert, dass das ursprüngliche E-Mail-Angebot auf einem verfügbaren xle eingehalten werden kann.

Ging dort hin und checkte ein Auto aus, das mir gefallen hatte, sie ließen mich einen Antrag ausfüllen und mein Guthaben usw. das übliche Zeug laufen lassen, da es kurz vor der Schließung stand, sagten sie, sie würden mich am Montag erreichen, da es ein Wochenende war, an dem ich war sagte sicher kein problem. Montag kommt, kein Anruf, Dienstag kein Anruf, Mittwoch kein Anruf, okay, also rufe ich sie an und finde heraus, dass sie gesagt haben, ich habe nie einen Antrag mit ihnen ausgefüllt. Sie haben meinen Antrag verloren und mich immer wieder gefragt, ob ich ihn ausfüllen möchte wieder raus, ich sagte nein danke und legte auf .. Zeitverschwendung

Toller Kundenservice sehr professionell, sehr gut gesprochen, sehr schneller Service, danke

Sie sagen, dass sie COVID ernst nehmen und Schilder an den Türen haben, in denen Kunden eine Maske tragen müssen. Der Angestellte trug jedoch keine Maske und machte mich sehr unwohl.

Sie müssen alle ihre Mitarbeiter anweisen, vor dem Kunden eine Maske zu tragen.

Tolle Leute, die beste Erfahrung aller Zeiten, schnell und mit großartigem Service.

Einfache Leute, mit denen man arbeiten kann! Ich liebe meinen XT4 SPORT.

Am 15. Oktober 2019 wurde
Ich habe einen 2015 GMC Sierra von Stephens Automall in Bristol, CT, gekauft.
Mir wurde damals gesagt, dass dies das EINZIGE Fahrzeug sei, das sie in einer Preisspanne hätten, die ich mir leisten könnte. Was sie mir nicht sagten, war, dass es Mängel an diesem Fahrzeug gab, von denen ich nie gewusst hätte, bis ich es für einen Service in Anspruch genommen hätte. Der Grund, warum ich es in Betrieb genommen habe:
Ich hörte Geräusche aus dem Bereich der Hinterreifen und einige klirrende Geräusche.
Am 12. Dezember 2019 wurde es von Servicemitarbeitern im Rahmen der folgenden Garantie aufgenommen und repariert:
Hintere Differentialabdeckung entfernt, übermäßige Menge an Metall und Flüssigkeit und am Magneten gefunden. Seitenräder des Rings und des Ritzels sind stark abgenutzt. Träger aus dem Gehäuse entfernt, Seitenlager entkernt. Ersetzte Seitenlager, Ritzellager und neue Ringe und Ritzel. Musste den Regler wegen Schlupf aufgrund von Zahnschäden am Zahnrad ebenfalls ersetzen.
Der LKW war angeblich am 19. Dezember 2019 eingestellt und einsatzbereit. Ich nahm ihn mit nach Hause.
Meine Frage an das Unternehmen war, warum ein LKW mit dieser Menge an Mängeln überhaupt verkauft wurde.
Ich brachte den Truck am 2. Januar 2020 wieder zurück und hörte die gleichen Geräusche sowie ein neues Summen von meinem Motor. Der Service sagte mir, dass sie kein Geräusch hören und dass sie nichts hören sollten und dass sie neue Teile im Wert von über 3.000 USD in diesen LKW stecken. Ich sollte nichts hören.
Ich sprach mit dem Serviceleiter Don Basil, und er und ein Servicemann beschlossen, einen Straßentest mit mir durchzuführen, und während des Straßentests gaben sie an, sie könnten nichts hören, wollten aber den Lastwagen behalten, um das zu tun, was man Pico Scope nennt Prüfung. Die höchste Pico-Aufzeichnung war 12 mg und sie gaben an, dass sie, solange sie unter 20 MG liegt, innerhalb der Herstellerspezifikationen für den Test liegt und keine Reparaturen durchgeführt wurden.
Ich sagte ihnen, dass es beim Abheben der Ausrüstung ein Klirren gab. Sie bestanden darauf, dass nichts falsch war. Ich habe bei Meineke in Bristol, Connecticut, eine zweite Meinung eingeholt und dort vom Herrn erfahren, dass alle GMC Sierras 2015 und 2016 kleinere Motoren haben, die das Schaltgetriebe im vierten Gang verzögern. Es scheint ein Problem zu sein mit all diesen Lastwagen.
Ich bin mir nicht ganz sicher, wie ein professioneller Servicemann, der über umfassende Kenntnisse dieser Lastwagen verfügen sollte, mir dies überhaupt nicht sagen konnte, anstatt mir nur zu sagen, dass sie nichts hören. Vielleicht hätten sie mir erklären sollen, dass dies ein anhaltendes Problem mit diesen Lastwagen ist.
Ich nahm dann all diese Informationen und ging zurück zum GMC-Händler, wo ich den LKW gekauft hatte, und sprach mit dem Verkaufsleiter Brian Bernardo, der mir mitteilte, dass er absolut nichts tun könne, außer mich in einen anderen LKW zu setzen, wo ich müsste Zahlen Sie über 1000 Dollar im Monat. Er schien sich auch nicht ein bisschen um den Kundenservice zu kümmern, und weil er kein Servicetechniker oder Mechaniker ist, konnte er mir nicht helfen.
Ich versuche nicht, einen Geldwert daraus zu ziehen, ich möchte einfach einen LKW, der richtig läuft und für mich als Kunden zufriedenstellend ist.
Das einzige, was ich an dieser Stelle tun kann, ist, einen Anwalt zu kontaktieren, der sich mit dem CT-Zitronengesetz befasst, und zu sehen, was er für mich tun kann ...

Rav4 2019 wurde für 17.999 US-Dollar gelistet. Am Samstag und Montag planen wir einen Termin, um das Auto zu sehen. Am Dienstag haben sie den Preis auf 26.000 US-Dollar geändert. Verrückt, dass sie dies tun und einen Käufer irreführen können

Habe vor 10 Monaten ein gebrauchtes Auto für 22,5 km von diesem Ort gekauft, jetzt suchen wir einen 6-Sitzer. Sie boten uns 10.000 für unser Auto an und es hat genau die gleiche Form und nur 8.000 Meilen mehr als beim Kauf.

Sie kümmern sich immer sehr um mich. Habe mein Auto detailliert und ich hatte einen automatischen Anlasser installiert. Toller Service, tolle Leute!

Wir waren Passkunden und beschließen, zurückzukehren. Bevor ich erkläre, warum eine Rate von 4. Ich möchte, dass Sie wissen, dass Mohammad Hossen eine 5-Sterne-Bewertung erhält. Wie für den Rest des Ortes bekommt 4 Sterne Grund für diese Rate ist die rechtzeitige Desopit-Rückgabe. Schlechte Kommunikation darüber, wann es zurückgegeben wird.

0 Sterne Präsentation - Parkplätze verfügbar, außen / innen sauber

1 Stern Personal - höflich, gut informiert

1-Sterne-Service - organisiert, Wartezeiten eingehalten oder überschritten

1 Stern Produkt - verfügbar, guter Zustand

1-Stern-Extras - ansprechende / unterstützende Umgebung, alternative / beliebte Nebenvorschläge, Up-Sells / Sonderangebote

Ich war heute in einem Geschäft und bin auf einen Zusteller der Stephen Auto Mall gestoßen.
Ich bin froh zu sagen, dass er seine Maske trug und wie ein guter Kerl wirkte.
Keine dröhnende Musik aus dem Fahrzeug. Er war vorsichtig beim Manövrieren auf dem Parkplatz.
Ich bin der Meinung, dass er ein leuchtendes Beispiel ist, dem andere gerne treu folgen würden. Gut gemacht!

Ich habe mit BJ Evens gearbeitet, er war aufmerksam, kenntnisreich, geduldig, erfahren, nicht aufdringlich und sachlich. Sehr sympathisch. Ich war pünktlich für ein Fahrzeug und BJ war der beste Verkäufer, mit dem ich je gesprochen habe, und ich kann ihn nur empfehlen. Während meiner Zeit im Autohaus und wenn ich mit Leuten telefoniere, scheint BJ der Rockstar dieses Autohauses zu sein und hat die meisten Geschäfte. Davon abgesehen ist er ein vielbeschäftigter Mann. Er nahm sich die Zeit, um mir mit dem Fahrzeug zu helfen, das ich letztendlich gekauft hatte, und schenkte mir seine ungeteilte Aufmerksamkeit, während wir dort waren. Er hielt sich so gut wie möglich an seinen Termin. Er war höflich und respektvoll. Er achtete auf meine Wünsche und Wünsche. Er nahm sich Zeit, um meine Fragen zu beantworten und mir zu helfen, mich mit dem Fahrzeug vertraut zu machen. Er hat auch für mich eine kostenlose Testversion von onstar eingerichtet und mir bei der Einrichtung im Auto geholfen. Ich bin sehr zufrieden mit der Erfahrung, die ich mit BJ in der Stephens Auto Mall gemacht habe.

Ich schlage vor, dass die Leute mit diesem Händler vorsichtig sind. Sie haben keine Integrität, die die meisten Händler nicht haben. Sie werden dein ganzes Geld nehmen. Recherchieren Sie vor dem Kauf. Dieses Autohaus hat keine Integrität.

Ich habe jahrelang bei Stephen's gekauft und mehrere Leute dorthin geschickt. Ein ehrliches Autohaus und mit Deals kann man nichts falsch machen. Immer eine gute Erfahrung. Ich werde nirgendwo anders hingehen.

Erhielt die Batterie über den Karosseriebau (Windsor CT) im Oktober 2018. Die Batterie lief schlecht und musste im August 2020 ersetzt werden. Das Ladesystem überprüfte den SAT. Neue Batterie von Advance Auto abgeholt. Mir wurde gesagt, ich müsse zu ihnen zurückkehren, um eine Ersatzbatterie zu erhalten. Von 175 $ für Batterie. Unsat Kundenservice.

Nochmals vielen Dank, dass ich während der unruhigen Zeiten auf der Welt zu Ihrem Händler kommen durfte, während diese Pandemie andauert. Ich schätze Ihren Service sehr, damit ich Videos und Bilder von Autos machen kann, die auf dem Autohausboden auftauchen