Compu-Sac Rezension

Leider ist mein MacBook Pro zweimal aufgrund einer fehlerhaften Grafikprozessoreinheit bei mir ausgefallen. Es wurde zweimal repariert, zum Glück von Compu-Sac! Tolle Verarbeitung und vertrauenswürdige Nachbarschaftswerkstatt. Sie müssen nicht in die großen Ladengeschäfte gehen! Unterstützen Sie Ihren Nachbarn.

Ich hatte Probleme, eine neue Grafikkarte auf einem Desktop-Computer zu installieren, also bat ich diese Leute, einen Blick darauf zu werfen. Lange Rede, kurzer Sinn, die Besitzerin ist unhöflich und lügt wie ihr Job. Schrecklicher Kundenservice und Kommunikationsfähigkeiten. Sie hielten meinen Computer aus irgendeinem Grund an einem anderen Ort als ihrem Standort und sagten mir immer wieder, ich könnte ihn abholen, sobald ich eine 5-Sterne-Bewertung bei Google hinterlassen habe. Ich habe ihnen mein Passwort nicht gegeben, weil ich nur das Gerät brauchte, um auf einem Monitor anzuzeigen. Sie haben mein Passwort zurückgesetzt und ein neues eingegeben und versucht, mir mitzuteilen, dass ich mein Passwort vergessen habe... zurück mit einem gebrochenen Flügel an einem der Lüfter, was großartig war (der Hardware-Typ hatte ein Grinsen im Gesicht, als er mir das erzählte). Ich wäre nicht überrascht, wenn die Hälfte ihrer guten Bewertungen hier bezahlt / gefälscht ist, wahrscheinlich warum sie immer noch im Geschäft sind.

ALLES IN ALLEM: Sie verdienen wahrscheinlich kaum Geld, also müssen sie deine Sachen kaputt machen, damit du wiederkommst. Auch der Besitzer liebt es, Bewertungen hier entfernen zu lassen, indem er die Google-Begriffe verwendet. Tun Sie sich selbst einen Gefallen und vermeiden Sie diesen Betrug eines legitimen Unternehmens.

PS: Diese Jungs haben alle Zeit der Welt, um auf Bewertungen zu antworten und hart zu arbeiten, um sie zu entfernen, aber wenn es darum geht, das zu tun, was sie tun sollen, gibt es keine Zeit

Ich bin sehr beeindruckt von dem Service, den ich erhalten habe. Das Personal ist sehr hilfsbereit und kompetent. Sie suchten nach den günstigsten Teilen für meinen Laptop und boten einen zeitnahen Service bei der Durchführung der Reparatur an. Ich bin froh, dass ich ihren Service genutzt habe und würde sie bei Bedarf auf jeden Fall wieder in Anspruch nehmen. Ich empfehle sie sehr.

Der Inhaber hat bereits einmal versucht, diese Bewertung zu löschen. 2. Eintrag. Dies ist einfach eine der schlechtesten Einzelhandels-/Kundenerfahrungen, die ich je gemacht habe. ICH MUSSTE DIE DURHAM POLIZEI EINZIEHEN!!!! 1 Stern ist viel zu viel, um dieses schreckliche Geschäft zu vergeben. Ich hatte mich mit dem Eigentümer oder Manager des Ajax-Geschäfts in Verbindung gesetzt, um zu besprechen, ob ich meinen Laptop mitbringen würde. Sie teilten mir mit, dass ich einen Termin vereinbaren muss, um eine kostenlose Diagnose zu erhalten. Ich hatte meinen Laptop ein paar Tage später um 17:30 Uhr abgegeben und alles schien in Ordnung zu sein, da mir gesagt wurde, dass es bis zu einem Tag dauern kann. Ich hatte am nächsten Tag gegen 17:30 Uhr einen Anruf erhalten, in dem mir der mögliche Reparaturpreis (ca. 250,00 USD) mitgeteilt wurde. Ich teile dem Mitarbeiter mit, dass ich aufgrund der Kosten nicht fortfahren möchte und mein Gerät abholen möchte und fragte, ob ich dies tun könnte, bevor er schließt. Sofort wurde der Arbeiter am Telefon aggressiv und sagte, ich müsse einen Termin vereinbaren, um mein Eigentum abzuholen. Ich stellte dies kurz in Frage, da es seltsam erschien, dass ich für eine 2-minütige Übergabe einen weiteren Termin brauchte, aber ich verstehe, dass sie sich möglicherweise vorbereiten müssen und so weiter. Nachdem mir die Arbeiterin gesagt hatte, dass ich für ihre Zeit und ihre Bemühungen nicht dankbar sei, übertraf ich ihre Unhöflichkeit und teilte ihr mit, dass sie die Abholung für den nächsten Tag um 17.30 Uhr planen sollte. Ich komme am nächsten Tag um 17:25 Uhr zum Geschäft und rief das Geschäft an, um meinen Termin zu bestätigen (wie im Ladenfenster für die COVID-Richtlinie beim Betreten angegeben). Ich hatte 8 mal angerufen und keine Antwort. Ich ging dann gegen 17:28 Uhr zum Fenster, um zu klopfen, nur um die Arbeiterin die Tür öffnen zu lassen, wo sie mir mitteilte, dass die Tür "offen" ist, obwohl dies ihrer eigenen Politik in Bezug auf das Betreten widerspricht bevor ich anrufe, und dass ich "2 Minuten" zu früh bin (unnötig unhöflich). Die Dame zeigte eine sehr selbstgefällige, unhöfliche und anmaßende Haltung. Ich fuhr dann fort (nicht ganz höflich wegen wachsender Frustration), um sie zu bitten, mir mein Gerät zu geben (zu diesem Zeitpunkt habe ich nicht geflucht oder geschworen, was auch immer). Der Arbeiter fährt fort, mich zu beschimpfen, als ob ich wertlos und falsch wäre, weil ich nach meinem Eigentum gefragt habe, fragt mich, woher ich komme und wer mich aufgezogen hat. Nachdem sie darauf bestanden hatte, dass sie mir das Gerät gab und mich abmeldete, fuhr sie fort, lollygag und ließ sich Zeit, um durch den Laden zu gehen, um mich weiter zu frustrieren und den Prozess zu verzögern. Diese Begegnung führte dazu, dass ich die Regionalpolizei von Durham anrufen musste, damit sie eingreifen und mir meinen Laptop zurückgeben konnte. Niemals sollte ein Kunde die Polizei rufen müssen, um sein EIGENES EIGENTUM zurückzuholen, wenn kein Geld geschuldet ist. Ich machte auch ein Foto von dem Vertrag, den die Arbeiterin von mir unterschreiben ließ, wo sie dann erklärte, sie werde mich verklagen und mein Gerät nicht zurückgeben. Endergebnis: Die Polizei griff ein und ließ mir mein Gerät zurückgeben, nachdem ich anderthalb Stunden Zeit und Energie mit einem verabscheuungswürdigen Geschäftsvertreter verschwendet hatte. BITTE VERSCHWENDEN SIE NIEMALS IHRE ZEIT ODER IHR GELD, UM MIT DIESEM SCHRECKLICHEN UNPROFESSIONELLEN UND BESCHÄDIGENDEN GESCHÄFT ODER SEINEM BESITZER/MANAGER ZU HANDELN.

Viele Probleme.
1. Sie haben mir versprochen, mich innerhalb von 72 Stunden für eine Diagnose und einen Kostenvoranschlag anzurufen. Ich habe eine Woche gewartet, bevor ich sie anrufen musste, da sie mich nie angerufen haben.
2. 2 Wochen später ohne Kommunikation rief ich erneut an und sie fragten, ob ich sie autorisieren würde, Dinge zu reparieren, was ich zustimmte, und dann riefen sie 3 Tage später zurück und sagten, sie hätten die falsche Person angerufen und mein Computer sei in Ordnung noch nicht einmal angeschaut.
3. Zuerst wurde der Bildschirm ersetzt, weil ich sagte "meine Bildschirme funktionieren nicht" und sie den Computer nicht wirklich diagnostizieren, dies verlängerte die Reparaturzeit ohne Grund um 2 Wochen.
4. Sie hatten meinen Laptop fast 2 Monate lang und arbeiteten nur 3 Tage daran, weil ich anrief und verlangte, mit dem Management zu sprechen, und sie arbeiteten von da an sehr schnell.
5. Es gab keinen Rabatt oder niedrigeren Preis aufgrund von schlechtem Service oder Kopfschmerzen, die entlang der Strecke verursacht wurden.
6. Laptop gab mir in schrecklicher Form zurück. hatte viele schwarze Flecken und das Logo auf der Oberseite ist alle zerkratzt.
WÜRDE NICHT EMPFEHLEN. Bringen Sie es woanders hin, dieser Ort ist schrecklich unprofessionell und sollte nicht mit Ihrer Technologie, für die Sie Geld ausgegeben haben, anvertraut werden. Um jeden Preis vermeiden.

Compu-sac hat meinem Laptop eine professionelle, ehrliche und schnelle Wiederherstellung ermöglicht. Sie waren schnell bei der Diagnose des Problems und lieferten eine klare Lösung.

Tun Sie sich selbst einen Gefallen und lassen Sie Ihren Computer woanders reparieren! Wenn Sie sich die Google-Bewertungen von der niedrigsten bis zur höchsten Ebene ansehen, werden Sie überall ein sehr häufiges Thema feststellen (schlechter Kundenservice, unprofessionell und extrem langsam bei der Problemerkennung). Ich hatte die gleiche Erfahrung. Es ist ziemlich unterhaltsam, die Antworten der Besitzer auf die negativen Bewertungen zu lesen. Ihre Nachrichten enthalten falsche Wörter, schlechte Rechtschreibung und Grammatik sowie keinerlei Verantwortung für das schlechte Serviceniveau. Ich wünschte, ich hätte diese Bewertungen gelesen, bevor ich mich jemals mit dieser schrecklichen Firma beschäftigt habe! Was für eine grobe Verschwendung meiner Zeit.

Über meine Erfahrungen mit Compu-sac kann ich nur positives berichten. Ich habe meinen iMac zusammen mit meinem MacBook reparieren lassen. Mein Bildschirm auf meinem MacBook war zerbrochen und mein IMAC arbeitete so langsam, dass ich ihn einfach nicht mehr benutzte. Im Moment sind meine beiden Produkte wieder da und funktionieren wie neu. Auch das ursprüngliche Angebot, das mir gegeben wurde, war billiger, weil sie einen Weg gefunden haben, mir Geld zu sparen, nachdem ich das Angebot abgegeben hatte. Ich kann sie nur empfehlen, wenn Sie einen qualitativ hochwertigen Service suchen.

Toller Computerplatz. Super freundlich und effizient. Sehr ordentlicher und ordentlicher Laden. Sie waren der einzige Ort, der bereit war, uns eine antistatische Tasche zu geben. Ich danke dir sehr!!