Company Moves and Storage Ltd Rezension

Dort tagelang nie wieder zu arbeiten, ist mir einfach egal.

EINE WARNUNG!

Wir hatten vor kurzem "Company Moves" in unserem Haus, um Zitate zu entfernen.
Kevin war anwesend, schien eine nette Person zu sein, ein Geschenk der Gab, wie es jeder gute Verkäufer haben sollte.
Wir hatten jedoch ein Problem mit dem Zitat: Unser Haus ist ein zweistöckiges Haus mit 4 Schlafzimmern und 3 Personen, das buchstäblich 5 Minuten von unserem derzeitigen Standort entfernt in ein dreistöckiges Haus mit 4 Schlafzimmern umgezogen ist.
Was Kevin zu diesem Zeitpunkt nicht realisiert hat, ist, dass unsere Freunde kürzlich "Company Moves" verwendet haben, um sich auch innerhalb des gleichen Bereichs wie wir zu bewegen, buchstäblich 5 Minuten von dem Ort entfernt, an dem sich ihr vorheriges Haus (wie wir) befand. Haus mit 5 Schlafzimmern, mit einer Belegung von 6 Personen in einem 3-stöckigen Haus mit 4 Schlafzimmern. Sie haben effektiv die 2- bis 3-fache Menge an Haushaltsgegenständen als wir, Betten usw.

Wir haben dies mit Kevin in Frage gestellt, der behauptet, dass das Haus, in das auch unsere Freunde gezogen sind, keine drei Stockwerke hat (es handelt sich um einen Loft-Umbau, wir kommunizieren miteinander!).
Im Gegensatz zu uns zogen sie auch aus einem dreistöckigen Haus. (Zweistöckig) Ich befragte Kevin dazu, worauf er antwortete (sehr verärgert, als würde ich ihn belästigen), dass mehr Männer benötigt würden und dass er:
"Geh und hol die Akte."
Ich antwortete, dass er dies hätte tun sollen, bevor er mir falsche Informationen in Bezug auf das Zitat unserer Freunde gab. Seine sarkastische Antwort:
" Was auch immer du sagst".
Wütend machte ich klar, was er mit dem Zitat machen soll und legte auf.
Ich denke, er muss sich daran erinnern, dass wir, die Kunden, am Ende des Tages Essen auf den Tisch gelegt haben. Unhöflichkeit, Sarkasmus und Desinformation sind keine guten Eigenschaften, in denen ein Unternehmen operieren sollte. Ich hoffe, es war nur Kevin, der die Seite runtergelassen hat.
Wir entschuldigen uns dafür, dass dies langwierig ist, aber ich habe dies hier als Warnung angegeben. Verwenden Sie Ihre Sorgfalt, bevor Sie die gepunktete Linie unterschreiben. (Was wir zum Glück nicht getan haben !!)

Während eines 5-tägigen Umzugs kamen sie nicht einmal pünktlich an, schickten unzureichende Anzahl und Art von Fahrzeugen, schickten Mitarbeiter und Studenten der Agentur, beschädigten und verlorenen Gegenstände, beschädigten Teppiche an beiden Enden des Umzugs, fuhren über Rasenflächen und versicherten keine Gegenstände , meine Frau beschimpft, mir mit Gewalt gedroht, aggressiv um Tipps gebeten und wird anschließend keinen Dialog mehr führen. Und dann bekomme ich ein Mailing von ihnen, das ihre Dienste für meinen nächsten Schritt anbietet! Eine völlige Schande für ihre Branche. Ich kann es wirklich nicht stärker empfehlen, als Sie es vermeiden.

Die nettesten Leute in ihrem Geschäft. Nichts ist jemals ein Problem - würde es jedem empfehlen

Schnell, effizient und leise. Keine Verkaufsstörung. Das Geschäft hat üblich. Danke Leute.

Ich habe diese Firma kurzfristig im Mai 2019 gebucht, da unsere Umzugsfirma uns im Stich gelassen hatte. Anfänglich war das Unternehmen höflich, professionell und schnell bei der Organisation von Umzügen.

Am Tag des Umzugs traf das Umzugsteam ein und alles war auf dem richtigen Weg. Die Größe des Auftrags war nicht korrekt festgelegt worden, aber schließlich kam ein weiterer LKW für den Umzug an.

Beim Entladen auf dem neuen Grundstück hörte ich Kreischen, ich schaue die Seite des Hauses hinunter und ein Umzugsmann (ursprünglich nicht Teil des Jobs) schleppt und kratzt meinen amerikanischen Doppelkühlschrank gegen die Backsteinmauer des Hauses. Ich halte ihn sofort auf und er kommentiert "er hatte nicht wirklich Zeit, die Türen zu entfernen". Der Kühlschrank ist ruiniert.

Das Umzugsteam versichert mir, dass der Schaden festgestellt wurde und sortiert werden würde. Ich jage am Montag als erstes das Büro und verspreche einen Rückruf, der nicht stattgefunden hat. Ich jage wiederholt, sende E-Mails und sie werden ignoriert.



Im Juni 2020 (fast 18 Monate später) warte ich immer noch auf meine Rückerstattung.

Verwenden Sie diese Firma nicht, wenn Sie sich Sorgen machen, Covid zu bekommen, da der Vertreter, den wir gesehen haben, keine Gesichtsmaske trug, als er vorbeikam, um unser Eigentum zu bewerten, und sich darüber überhaupt keine Sorgen machte, als ich ihn fragte. Das Fehlen einer Maske widerspricht der Richtlinie der British Association of Removals. Offensichtlich ist dieses Unternehmen nicht besorgt darüber, Industriestandards einzuhalten.