Comcast Federal Heights Rezension

Hinterlassen Sie diese Bewertung für meinen lokalen Shop, denn wer weiß, mit wem ich gesprochen habe, wenn Sie im Online-Chat sind. Comcast ist das schlechteste Kundenserviceerlebnis, das ich je in meinem Leben hatte. Ich bin kürzlich umgezogen und habe die Anweisungen auf ihrer Website befolgt, um den Dienst zu übertragen. Wenn Sie auf klicken, um einen Technikerbesuch zur Installation Ihrer Dienste zu planen, werden Sie nur zur Startseite weitergeleitet! Also ging ich in den Online-Chat und versuchte, einen Technikerbesuch zu planen. Es hätte sehr einfach sein sollen - ich sagte ihnen, dass kein Kabel in das Gebäude kommt, weil es noch nie zuvor einen Comcast hatte, also brauche ich eine Person in einem Van, die herauskommt und Draht zieht. Die inkompetente Chat-Person fragt mich, ob das Licht an meinem Modem leuchtet! Das Modem befand sich in einer Box, weil buchstäblich KEIN DRAHT IN DAS GEBÄUDE KOMMT und sie dies nicht verstehen konnten. Über zwei Stunden wurden damit verbracht, im Online-Chat von Person zu Person übertragen zu werden, oft ohne dass ich darüber informiert wurde, bevor ich schließlich auf jemanden stieß, der diese einfache Anfrage verstand und einen Technikerbesuch plante. Ich wünschte, ich könnte Comcast absagen, aber sie sind ein Monopol in meiner Region, da sie Verträge mit der lokalen Regierung abschließen. Ich wünschte, ich könnte eine negative 10-Sterne-Bewertung für diese wirklich böse Organisation abgeben.

Schrecklicher Kundenservice, von dem sie erwarten, dass Sie alles installieren, was sie faul sind, und nichts erklären. Sie stecken einfach Ausrüstung in eine Tasche und senden Sie aus, ohne etwas zu erklären, wie wenn Sie ein professioneller Kabelinstallateur sind und schrecklich kreuzen

Der schlechteste Ort, an den man gehen kann. Das Warten ist immer lang, da keine Erwartungen an die richtige Wartezeit gestellt werden.

Die Angestellten sind freundlich, aber Internet und Kabel etwas teuer

Für einen so großen Anbieter ist der Dienst Müll. Ständig zu jeder Tageszeit ausgehen.

Ich hatte die schlimmste Erfahrung mit diesem Zweig, von dem angenommen wurde, dass er dazu beiträgt, mein Konto auf ein anderes Familienmitglied zu übertragen. Ich verbrachte 45 Minuten im Laden und die Frau sagte, dass alles erledigt sei und dass nichts in meinem Namen weiter gehen würde, während es Monate später ist und ich Comcast all dieses Geld schulde und als ich anrief, um zu sehen, was hatte zufällig waren sie unhöflich, mir zu helfen und sagten, dass sie nichts tun könnten und dass die Dienstleistungen nie übertragen wurden und die letzte geleistete Zahlung nie auf die Rechnung ging

Derren stoebe ist super viel Hilfe empfehlen diesen Laden auf jeden Fall.

Die Lage ist gut, aber das Personal ist nicht wirklich hilfreich. Vielleicht könnten Sie einen guten Menschen finden.

Jemand muss nach diesen Firmen suchen. Ich war überhaupt nicht unzufrieden mit meinem Service, aber als ich umzog, leisteten SIE keinen Service und konnten mir nicht sagen, wann oder ob sie einen Service anbieten würden. Ich muss noch eine Stornogebühr bezahlen. Infolgedessen kann ich mir nicht vorstellen, jemals zu ihnen zurückkehren zu wollen, und ich würde andere warnen.

Ausgezeichneter Kundenservice, Dominique war schnell und freundlich und hat mir sogar etwas Geld gespart

Erhalten Sie niemals MOBILEN Service durch diese Leute !!!!! Sie erhalten alle Informationen in Ihrem Konto verwechselt. Seien Sie also vorsichtig, wenn Sie einen Telefonservice haben, da Sie 2 Stunden lang in der Warteschleife sind und wenn sie sich entscheiden, Ihren Anruf anzunehmen, helfen sie Ihnen in keiner Weise

Brandon bot einen erstklassigen Kundenservice von dem Moment an, als wir ein- und ausgingen! Wir waren sehr beeindruckt von der Professionalität und dem freundlichen Service.

Die Mitarbeiter versuchen es. Aber der Laden ist genauso beschmutzt wie der Rest von Xfinity. Sie greifen auf die doppelte Rede des Unternehmens zurück.

Schlechter Kundenservice regiert den Tag. Wenn Sie mit dem Kundendienst sprechen müssen, sprechen Sie mit Personen, deren Hauptsprache nicht Englisch ist. Serviceanrufe dauern oft 30 Minuten oder länger, um einfache Probleme zu lösen. Comcast berechnet Premium-Preise, Comcast ist jedoch nicht bereit, Premium-Service anzubieten. Es lohnt sich nicht.

Sehr schlechter Service, sie haben kein Personal, das Spanisch spricht. Sie besuchen sehr schlecht. Ich hatte viele Zweifel an meinem Service und sie haben mich sehr schlecht behandelt. Ich bin nicht neu. Ich habe mehr als 2 Jahre mit diesem Service. Ich bedauere, dass ich ihn auch hatte teuer so viel wie Kabel wie interniert

Schrecklicher Service, ich hoffe, sie bekommen eine echte Konkurrenz. Ich würde für mehr Geld wechseln. Die Mitarbeiter und der Manager scheinen sich meiner Meinung nach nicht darum zu kümmern. Ich habe nur versucht, eine defekte Kabelbox auszutauschen und habe über eine Stunde gewartet. Niemand war hier glücklich Kunden oder Mitarbeiter. Der Manager verbrachte seine Zeit auf einem persönlichen Handy.

Hatte diesen Service drei Jahre lang plötzlich ist unser Zahlungsplan ein Problem und sie haben uns auf Wiedersehen abgeschaltet

Der Typ rief eine Dame an und schaute auf meine Rechnung. Er konnte auch nicht herausfinden, warum es so war. Der Gentleman hat sich nur einen Grund ausgedacht und gesagt, ich könnte meinen Dienst beenden, wenn ich nach dem Manager gefragt würde sagte Manager war für den Tag weg

Der Angestellte war unhöflich, bekam seinen Namen nicht, sondern strich sich die Haare mit Tätowierungen auf den Ärmeln zurück. Ich versuchte lediglich, eine Schachtel zurückzugeben, die zu einem Konto für meinen alten Mitbewohner gehörte. Er bestand darauf, mir einen schlechten Ton zu geben, dass das Konto nicht geschlossen war, was ich ausdrückte dass ich nicht die Person bin, die schließen kann, dass sie dazu aufgefordert wurde. Ich wollte nur ein Foto machen und die Schachtel verlassen, damit ich ihr zeigen kann, dass ich sie zurückgegeben habe, und er hat mich schlecht behandelt Sagen Sie mir, dass ich kein Kunde bin, obwohl ich die Rechnung in den letzten 2 Monaten bezahlt habe. Er sagte, es sei ihm egal, was ich mit der Box gemacht habe, er könne bis zum unzähligen Abschluss nichts tun. Als ich sagte, dass sie dazu aufgefordert wurde, sagte ich aufgrund seiner Haltung einige unprofessionelle Dinge, die ich nicht wiederholen möchte Ich glaube an die Aufregung, als ich meine Sonnenbrille auf seiner Theke liegen ließ, als ich davon stürmte, und er behielt sie. Keine Manager versuchten, mich bei dem Versuch zu unterstützen, meine Sonnenbrille zu finden oder das Problem zu lösen.

Toller Kundenservice, kompetent und einladend. Hat uns auch Geld gespart!

Wenn Xfinity jemals gesagt hat, dass sie eine neue Linie auf Ihrem Grundstück begraben müssen, sagen Sie ihnen nein. Sie tauchen unangekündigt auf, graben Ihren Garten aus und verursachen ein Durcheinander. Mir wurde gesagt, sie würden mich zuerst anrufen und einen Termin vereinbaren. Gott sei Dank war mein Hund im Haus. Sie hätte einen Arbeiter getötet. Ich wünschte nur, ich könnte ein Bild von meinem Garten posten.