Clyo Systems Rezension

Sehr enttäuscht vom After Sales Service !!
Eine Website, die immer etwas hat, das nicht funktioniert (Verbindung zum Kundenkonto, Lieferadresse, Zahlung, unbrauchbare Treuepunkte ...)
Eine nutzlose Garantie
Keine Verwaltung bei Hardwareproblemen
Hasserfüllte Verkäufer
Eine echte Geldpumpe !!

So enttäuscht, meine Registrierkasse bei ihnen gekauft zu haben. Es ist überhaupt nicht für ein Bekleidungsgeschäft geeignet. Es ist überhaupt nicht praktisch oder verspielt und alle Packungen sind kostenpflichtig, was teuer ist.
Das von der Distanz angebotene Training ist nicht klar. Nach mehreren Trainingseinheiten kann ich die grundlegenden Manipulationen immer noch nicht durchführen.
Der Kundendienst ist kostenpflichtig.
Ich empfehle diesen Gerätetyp überhaupt nicht.

Über Kassensoftware gibt es nichts zu sagen, obwohl das Training zu Beginn sehr prägnant war und von jemandem durchgeführt wurde, der das Produkt nicht zu kontrollieren schien. Die Hotline ist effektiv, wenn Sie auf die richtigen Leute stoßen ... Ich habe zwei Anwendungen "Taschen" gekauft, die für unseren Betrieb ungeeignet sind, aber natürlich wird mir gesagt, dass sie nicht erstattungsfähig sind.

Ich rate Ihnen von einem Kundendienst von Null ab, wenn Sie ein Problem haben, das Sie bezahlen müssen. Außerdem müssen Sie anrufen und es kostet 35 Centime pro Minute. Die Wartezeit kann 30 Minuten betragen und mehr sein, um erst zu antworten, wenn es ein Problem gibt die Wartungszeit

Checkout-Software ziemlich gut, klicken und verbinden noch viele Dinge zu verbessern.
Personal und vor allem mr. Alain an der Spitze!
Responsive .. Auf unsere Fragen aufmerksam und vor allem professionell!
Danke Alain

Sehr gutes Kassensystem, wir nutzen auch die Clyo Mobility App für den Service und sind sehr zufrieden. Ich empfehle sehr. Wenn es ein Problem mit der Registrierkasse gibt, rufe ich die Hotline an, sie übernehmen die Kontrolle über meine Registrierkasse und lösen das Problem direkt für mich. Sie müssen nicht warten, bis der Techniker kommt. Und dass es in Zeiten der Eile Gold wert ist

Super-Software mit einem extremen Griff, der durch Ergonomie an der Spitze leicht gemacht wird. Ein kommerzieller und umfassender Beratungsservice, mit dem mein Unternehmen problemlos einlösen kann. Ich kann diese Software nur empfehlen, sei es die Android-Version für schnelleres Einlösen oder die Windows-Software für vollständigeres Einlösen. Vielen Dank an das ganze Team.

Sehr gute Software, intuitiv, einfach zu bedienen und das Material ist extrem widerstandsfähig, selbst an der von Mehlstaub befallenen Pizzastation. Die Hotline ist effizient, hört zu und besonders Entwickler sind geduldig ... mit Neulingen wie uns! Ich gebe an, dass wir seit 5 Jahren Kunde sind und bis auf einen heruntergefallenen Drucker funktioniert alles einwandfrei. Herzlichen Glückwunsch und weiter so.

Die Bewertung von 5 Sternen erfordert ein Minimum an Erklärung, insbesondere wenn es schlecht ist.
Ich werde daher meine Notiz in 5 Themen (Software, Hardware, Vertrieb, Support und Schulung) aufteilen, die von 5 selbst notiert wurden, und die letzte Notiz wird die Zusammenfassung sein. Ich habe nämlich nie die extremen Noten 0 und 5 gesetzt.
Weitere Details: Dies ist mein erstes Geschäft und ich habe während meines Berufslebens an "Back-Office" -Systemen gearbeitet, die direkt mit POS-Systemen verbunden sind.
Software (4/5): Es ist ziemlich vollständig. Eine Reihe von Funktionen / Berichten vorgeschlagen notwendig und ausreichend. Wir wollen immer mehr, aber es ist "muss". Es ist benutzerfreundlich, ergonomisch und recht einfach zu bedienen, wenn Sie damit vertraut sind.
Material (2,5 / 5): Schönes Design. Ein bisschen teuer. Spröde. Druckknopf "Power" bereits kaputt (aber wir sind keine Mobber). Probleme mit dem Ticketdrucker, der regelmäßig nicht drucken möchte (sehr strafbar, wenn ein Kunde sein Ticket möchte und eine Warteschlange vorhanden ist). Aber ist es Hardware oder Software (Windows, Treiber, ...)
Kommerziell (0,5): Hier sind wir also nahe an der gepunkteten Null. Ich bestätige, dass die Verkaufsabteilung mir die Lösung verkaufen konnte. Danach handelt es sich jedoch um ein vollständiges flaches Enzephalogramm. Ich habe noch nie eine Box mit so wenig (keinem) Einfühlungsvermögen für den Kunden gekannt. Ich schreibe diesen Kommentar, weil es 15 Tage her ist, seit ich Support und kommerziellen Service angefordert habe, ohne dass sie seitdem angerufen haben. Mehr als erstaunlich.
Support (1,5): Gehen Sie die Auflösungen nicht mit dem Kunden durch. Betrag auf TPE anzeigen: "Das richtige Kabel kaufen", nicht gelöst. Unstimmigkeiten beim Export der Buchhaltung: "Warum senden Sie mir Ihre Datei?", Immer noch nicht behoben. Kein Ticketdruck: "PC und Drucker jeden Abend herunterfahren", trotz Anwendung der Anweisung und mindestens 3 Anrufen nicht behoben. Und wenn der Vertrag dann ausläuft: "Sie sind nicht mehr unter Vertrag, ich kann nichts für Sie tun", auch wenn ein Vorfall mehrere Wochen gedauert hat ...
Dokumentation / Schulung (2/5): Zu prägnant (1h30) für ein derart komplettes System, insbesondere wenn es Ihre erste Erfahrung ist. Wir mussten alleine manipulieren ... auf die Gefahr von Fehlern. Du musst weinen, um mehr Training zu bekommen, und ich glaube nicht, dass ich es verstanden habe. Es gibt natürlich Dokumentation, aber wir sehen regelmäßig, dass die Menüs, Funktionen und Parameter nicht Ihren Werkzeugen entsprechen. Die Dokumentation wird daher nicht aktualisiert.

Sehr enttäuscht; Ich habe drei Tage lang darauf gewartet, dass mich ein Techniker anruft. keine Mitteilung des Verkäufers; Keine Antwort auf meine E-Mails. Und ich habe 3000 bezahlt ... Nur Material und NULL Dienstleistungen zu haben. Ich kann es wirklich nicht empfehlen!

Das reaktive Team und die Entwickler warten auf unsere besondere Verwendung für einen Brautkleiderladen. Intuitive Software. Ich empfehle.

Software sehr einfach zu bedienen, sehr intuitiv und der Griff wird mithilfe der Hotline erheblich vereinfacht.

Gute Hardware und Software angepasst ... erfüllen unsere Erwartungen

Sehr zufrieden mit meinem Cash-System Clyo-Systeme. Kundenservice und technischer Service stehen an oberster Stelle. Immer verfügbar, um mir bei meinen verschiedenen Fragen zu helfen.
Ich empfehle sehr !!

Hochleistungs-POS-Lösung, die Software ist intuitiv, die Fernbedienung ist einfach zu bedienen und bei den Druckern in der Küche ist nichts falsch. Ich für meinen Teil sehe keine negativen Punkte.

Toller Kundenservice, besonders Alain, sehr hilfsbereite und gut qualifizierte Person. Vielen Dank

Sehr gutes Kassensystem, einfach zu bedienen, hervorragende Leistung

Sehr gute Software, die ich seit 8 Jahren benutze
Das Assisstante-Team ist sehr aktiv.
Wenn ein Problem rechtzeitig behoben wird
Ein sehr professionelles Team

Ich habe dieses System vor 7 Tagen mit jedem Bestellgeld, das ganz alleine ausgeht, wirklich sehr enttäuscht.

Kein Anruf, um mir bei der Installation der Kiste zu helfen, rate ich dringend!
Der PC hat keine WLAN-Karte, wir sagen es nicht einmal!
die Bug-Software

Überraschend überrascht. Wirklich gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Ich hatte nicht erwartet, mich so schnell an die Benutzeroberfläche zu gewöhnen (was auch optisch ansprechend ist) ... Sehr einfach und anscheinend sehr vollständig, da ich noch nicht alle Funktionen verwendet habe. Wir hatten unsere Wahl auf zwei andere Software gerichtet (bevor wir diese genommen haben), die wir nicht handhaben konnten und deren Schnittstelle lahm war ...

Ich empfehle sehr. Wir mussten nicht einmal umziehen ... wir sprachen mit einem Vertriebsmitarbeiter am Telefon, der direkt per Kreditkarte gekauft wurde, nachdem wir eine 15-minütige Demonstration erhalten hatten (die uns wirklich das Beste zeigte, was wir brauchten).
Erhalt der Geräte, die wir angeschlossen haben ... und alles war bereits vorinstalliert! Wir brauchten ein wenig Hilfe und die Unterstützung übernahm die Kontrolle über unsere Kiste, um uns zu führen ... (Der Typ war ein bisschen ausgeflippt, aber letztendlich nett!)

Kleines Problem, wir haben mindestens 5 Minuten am Telefon gewartet, um Unterstützung zu bekommen ...

Suchen Sie eine komplette Checkout-Software für Ihr Unternehmen? Nicht mehr suchen!

Sehr gutes Logciel, einfach zu bedienen, Clyo-Team hört zu, nichts zu sagen, was ich empfehlen kann!

Die Software ist gut, trotz der Hardware, die sie sehr verlangsamt ... Aber hey, ich kann mir keinen neuen Computer und alle Geräte leisten, die die Software aufnehmen könnten.
Andererseits besteht seit dem Übergang zum Standard NF525 die Verpflichtung, einen Wartungsvertrag zu 29 / Monat ohne Steuern zu schließen. Und für meinen Teil wurden die Aktualisierungen nur auf meine Anfrage und nicht systematisch vorgenommen. Infolgedessen habe ich einige Monate mit veralteter Software rumgehangen, bis ich mich entschied, die Service-Hotline anzurufen, die auch nicht kostenlos ist !! 35 Cent pro Minute und das Warten ist manchmal lang! Die Techniker tun, was nötig ist. Ich hatte jedoch beantragt, einen Button für den schnellen Zugriff auf Gutschriften auf Kundenkonten zu entwickeln (was mich daran hindern würde, jedes Mal Kreditkarten zu verteilen), und diese Anfrage wurde nie berücksichtigt. ....
Zusammenfassend: Gute Software an sich, aber teuer in Bezug auf die Wartung, da Sie einen Wartungsvertrag bezahlen, den Sie nicht jeden Monat nutzen, und wenn Sie Support benötigen (obwohl manchmal effektiv), zahlen Sie teuer für die Telefonkommunikation. Anfragen zur Entwicklung und Verbesserung der Software blieben jedoch immer unbeantwortet.
Am Ende kam dieser berühmte Standard vielen Anbietern von POS-Software auf Kosten kleiner Händler wie mir zugute.

Tolle Lösung; Ich bin sehr zufrieden mit der Software, die ich seit 5 Monaten habe. Ich habe sie selbst installiert, nur mit Hilfe Ihres Clyo-Technikers, und sie ist Nickel. Ich habe auch eine Mini-Registrierkasse für die Kellnerin im zweiten Raum mitgenommen, was uns viel Zeit gespart hat. Ich empfehle.

Es ist dreieinhalb Jahre her, seit die Firma Hardwood Burger Bar das Clyo-System als Einlösesoftware verwendet. Die Software ist sehr intuitiv und qualitativ. Wir entwickeln uns und es besteht kein Zweifel, dass das Clyo-System von der Partei sein wird.

Wo soll ich anfangen, außer dass ich von CLYO System schrecklich enttäuscht bin !!
Um eine Bestellung zu unterschreiben, senden Sie den Scheck ect ... kein Problem. Demonstration in Bildschirmfreigabe, gut. Kurz gesagt, alles ist fast gut.
Nach Erhalt des Materials geht nichts schief. Sie verkaufen mir ein "professionelles" PAD, das nichts anderes als ein vulgäres ARCHOS Core 55p-Handy für weniger als 100 Euro im Laden ist, für das wir nicht weniger als 800 Euro ohne Schutz berechnet haben. Ein Gerät, das überhaupt nicht für die Brauerei geeignet ist!
Drucker, die nicht an die Registrierkasse angeschlossen sind. In der Küche mussten wir einen WIFI-Drucker haben. Am Ende haben wir einen kabelgebundenen, den ich nicht installieren kann, weil er zu weit von der Registrierkasse entfernt ist.
Hier sind jetzt 9 Tage, an denen ich E-Mails, Anrufe (in Rechnung gestellt, weil 0 800) und keine Antworten sende !!
Es ist skandalös!
In jedem Fall empfehle ich diese Sammellösungen.

Nicht billiger als die Konkurrenz, ein wirklich düsterer Service.
Geh deinen Weg

Clement
Fontaine le bourg (Haute-Normandie)

Sehr zufrieden mit unserem System. Geschwindigkeit und Effizienz !!

Sehr zufrieden mit der Lösung. Software einfach zu bedienen und zu vervollständigen. Nur bravo Clyo

Wir verwenden eine von Clyo Systems bereitgestellte Lösung für 2 Jahre.
Nichts zu sagen, es ist großartig!

Sehr gute Kassiersoftware. Seien Sie jedoch vorsichtig, wenn Sie es auf einem Computer verwenden, der nicht für die Kasse vorgesehen ist. Firewall-Fehler können die Software stören.
Wir übernehmen die Erweiterung, mit der unsere Kunden unsere Gerichte anzeigen, bestellen und aus der Ferne bezahlen können.
Kompetentes Personal.
Zu empfehlen.

Ich benutze es seit 5 Jahren. Nicht wenige Abstürze. Es ist unmöglich, den Zaun als PDF (systematischer Absturz) auszudrucken, um jederzeit außerhalb der Registrierkasse ein lesbares Backup zu erhalten. Clyo wollte das Problem nie lösen, ohne ein einjähriges Wartungspaket gekauft zu haben, wenn das Problem von der Software herrührt. Ich werde mich sicher entschließen, meine Daten zu haben und die Software ändern zu können. Ich empfehle nicht.

Sehr gute einfache, intuitive Sammellösung mit vielen Evolutionsmöglichkeiten.
Schneller Betrieb mit vollständig angepassten Statistiken und Zugriff auf C.A. auf dem Smartphone.
Ich bereue diese Lösung wirklich nicht.