Bewertungen 33
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A
3 Jahre zuvor

Was für ein Club! Dies ist im Grunde unser zweites...

Was für ein Club! Dies ist im Grunde unser zweites Zuhause.

Vorteile -
-Großes Indoor-Fitnesscenter mit erstklassigen Geräten
- Beheizter Außenpool.
- Höfliches Personal
-WiFi und Cafe vor Ort.
- Viele Parkplätze
-Der beste Teil - Es werden viele tolle Kurse angeboten.

Nachteile -
- Im Vergleich zu anderen Fitnessstudios mit Tausenden von Standorten verfügt dieses Fitnessstudio nur über 1.

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N
4 Jahre zuvor

Das Management ist sehr unhöflich, die Atmosphäre ...

Das Management ist sehr unhöflich, die Atmosphäre ist nicht besonders einladend und die Preise steigen weiter, obwohl die Mitgliederzahl des Club Sport San Ramon in den letzten Jahren zurückgegangen ist.

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N
4 Jahre zuvor

Um mehr über die Mitgliedschaft zu erfahren, konnt...

Um mehr über die Mitgliedschaft zu erfahren, konnte niemand telefonisch helfen. Zwei Damen, die ich mit dem Namen ZEE und KATHY sprach, waren die schlimmsten CSR- oder Memebrshp-Leute. Ein derart arroganter und unhöflicher Service verdient nicht einmal einen Stern für ihren Mitgliederservice, nicht nur das KATHY trennt das Telefon während des Gesprächs. Solch ein schlechter Mitgliederservice von KATHY und ZEE.

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C
4 Jahre zuvor

Adam the mgr ist super, dieser Ort ist sauber und ...

Adam the mgr ist super, dieser Ort ist sauber und der Basketballplatz ist nicht immer voll! Lieben Sie den Großeinkauf für Gästekarten, macht es perfekt für Leute, die nur ab und zu in der Stadt sind.

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N
4 Jahre zuvor

Seit ich 2018 zu CSSR kam, hatte ich Probleme mit ...

Seit ich 2018 zu CSSR kam, hatte ich Probleme mit der Abrechnung. Ungefähr einen Monat nachdem meine Familie und ich beigetreten waren, verloren sie meine Unterlagen und mussten mich hereinkommen lassen, nur um meine Mitgliedschaftspapiere neu zu unterschreiben.

Dann, im Januar 2019, stellten sie die Abrechnung meines Kontos ein und benachrichtigten mich erst im April 2019, um meinem Konto in einem einzigen Monat mehr als 1259 USD in Rechnung zu stellen. Keine Entschuldigung. Nur Ausreden.

Heute fand ich heraus, dass meine Mitgliedschaft am 14. Februar gekündigt wurde, weil ich aus dem Familienplan heraus gealtert war. Ich habe keine Anrufe erhalten, keine E-Mails. Der Account-Handler sagte, dass jemand einen Brief per Post geschickt hatte, aber ich habe noch nichts erhalten. Ich fand es erst heraus, als ich nachts zum Training ging und mir die Einreise verweigert wurde. Ich habe wieder keine Entschuldigung erhalten. Nur noch mehr Ausreden.

Diese Abrechnungsabteilung ist ein Albtraum. Ich war damit einverstanden, einen separaten Plan für mich selbst zu bezahlen, aber ich bin nicht damit einverstanden, dass meine Mitgliedschaft ohne meine Ankündigung gekündigt wird. Ich blicke auf meine Mitgliederhistorie zurück und sehe eine sehr inkonsistente Abrechnung, die ich in den nächsten Tagen bearbeiten muss.

CSSR hat zum dritten Mal einen großen Fehler mit meinem Konto gemacht. Ich empfehle daher jedem, der sich nicht mit einer inkompetenten Abrechnungsabteilung befassen möchte, ein anderes Fitnessstudio zu finden.

TLDR; Die Abrechnung hat keine Ahnung, wie Konten ordnungsgemäß verwaltet werden. Finden Sie ein Fitnessstudio mit viel besserem Kundenservice - besonders wenn Sie zu beschäftigt sind, um die Fehler anderer zu beheben.

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D
4 Jahre zuvor

Hier bekommen Sie das Beste für Ihr Geld. Viele Gr...

Hier bekommen Sie das Beste für Ihr Geld. Viele Gruppenübungen. Sie müssen sich nur jeden Tag hierher bringen und sicher sein, fit zu werden. Wir hatten eine Familienmitgliedschaft und bekamen 3 Kinder-Fit-Klassen mit dem Paket, das schön ist. Der einzige Kritikpunkt ist, dass die Kidfit-Klassen schnell voll sind und Sie keine andere Wahl haben. Ansonsten sind das Management und die Kollegen freundlich und beurteilen Sie nicht.

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