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Überprüfung von Club Sport San Ramon

Seit ich 2018 zu CSSR kam, hatte ich Probleme mit ...

Seit ich 2018 zu CSSR kam, hatte ich Probleme mit der Abrechnung. Ungefähr einen Monat nachdem meine Familie und ich beigetreten waren, verloren sie meine Unterlagen und mussten mich hereinkommen lassen, nur um meine Mitgliedschaftspapiere neu zu unterschreiben.

Dann, im Januar 2019, stellten sie die Abrechnung meines Kontos ein und benachrichtigten mich erst im April 2019, um meinem Konto in einem einzigen Monat mehr als 1259 USD in Rechnung zu stellen. Keine Entschuldigung. Nur Ausreden.

Heute fand ich heraus, dass meine Mitgliedschaft am 14. Februar gekündigt wurde, weil ich aus dem Familienplan heraus gealtert war. Ich habe keine Anrufe erhalten, keine E-Mails. Der Account-Handler sagte, dass jemand einen Brief per Post geschickt hatte, aber ich habe noch nichts erhalten. Ich fand es erst heraus, als ich nachts zum Training ging und mir die Einreise verweigert wurde. Ich habe wieder keine Entschuldigung erhalten. Nur noch mehr Ausreden.

Diese Abrechnungsabteilung ist ein Albtraum. Ich war damit einverstanden, einen separaten Plan für mich selbst zu bezahlen, aber ich bin nicht damit einverstanden, dass meine Mitgliedschaft ohne meine Ankündigung gekündigt wird. Ich blicke auf meine Mitgliederhistorie zurück und sehe eine sehr inkonsistente Abrechnung, die ich in den nächsten Tagen bearbeiten muss.

CSSR hat zum dritten Mal einen großen Fehler mit meinem Konto gemacht. Ich empfehle daher jedem, der sich nicht mit einer inkompetenten Abrechnungsabteilung befassen möchte, ein anderes Fitnessstudio zu finden.

TLDR; Die Abrechnung hat keine Ahnung, wie Konten ordnungsgemäß verwaltet werden. Finden Sie ein Fitnessstudio mit viel besserem Kundenservice - besonders wenn Sie zu beschäftigt sind, um die Fehler anderer zu beheben.

Übersetzt