Cloninger Ford of Hickory Rezension

Ich und meine Frau hatten gestern eine wundervolle Erfahrung bei Cloninger Ford! Unser Verkäufer war Devron, er hat alles getan, um uns in unseren neuen Fokus zu bringen! Er verdient eine Auszeichnung für seine harte Arbeit und sein Engagement als Verkäufer von Cloninger Ford of Hickory!

Tolle Erfahrung aus der Verkaufsabteilung und dem Finanzmann! Alle unsere Bedürfnisse wurden erfüllt und sie waren sehr geduldig mit uns. Etwas andere Erfahrungen haben wir mit der Serviceabteilung gemacht. Sie schienen uns nicht helfen zu wollen, als wir um Hilfe mit dem Türcode baten, aber vielleicht waren sie nur sehr beschäftigt. Außerdem fragte ich nach dem Kauf eines zusätzlichen Schlüssels für die von uns gekaufte Pflege, und der Typ in der Teileabteilung tat so, als würde ich ihn mit Hochdruck belästigen. Dies ist der einzige Grund, warum es keine 5 Sterne gab.

Alle waren freundlich und zuvorkommend, besonders mein Berater Brandon, er war sehr hilfsbereit und professionell. Er hat sehr gute Arbeit geleistet und mich über meine Fahrzeugreparaturen auf dem Laufenden gehalten. Schöner Wartebereich zum Sitzen, während Sie auf Ihr Fahrzeug warten.

Tolle Erfahrung beim Gebrauchtwagenkauf! Das Personal war professionell und höflich, und das Fahrzeug war wie angekündigt. Das Beeindruckendste an der Cloninger-Erfahrung war die Tatsache, dass sie das Fahrzeug nicht zum geplanten Liefertermin liefern wollten, weil sie während ihres Punkteinspektionssystems einige Probleme festgestellt hatten und nicht wollten, dass es vom Los ging, bis alle Probleme behoben waren! Dies ist ein Ruf, den Sie auf Ihrem durchschnittlichen Gebrauchtwagenplatz nicht finden. Ich freue mich darauf, wieder mit ihnen Geschäfte zu machen!

Mein Verkäufer, Johnny, kannte sich mit jedem Fahrzeug gut aus und war freundlich. Ich habe ihm gleich gesagt, dass ich an diesem Tag nicht kaufe, sondern Probefahrten mache und verschiedene Fahrzeuge von meiner Liste streiche. Das hat er verstanden und respektiert. Ich kaufte an diesem Abend ein tolles neues Auto von ihm, nachdem ich auch woanders einige Tests gemacht hatte.

Ich ging zu den Werken (Ölwechsel / Reifenrotation / 12 Millionen-Punkte-Check), weil dies der beste Wert für Ölwechsel und Reifenrotation ist, und ich nutze den Ford-Service, um die Serviceaufzeichnungen für meine erweiterte Garantie genau zu führen.
Erstens dauert es jedes Mal, wenn ich dorthin gehe, mindestens 4 Stunden für diesen Service und meistens länger für den "Quick Lane" -Service.
Zweitens versuchen sie immer, meinen Service mit wahnsinnigen Preisen zu verkaufen; dh: Kabinenfilter für 99,00 $ (normalerweise 10 $), Wischerblätter für 60 + (normalerweise 35-40 $), Bremsen für 400,00 $ plus (nicht schlecht, aber immer noch hoch), unterer Querlenker für 800,00 $ plus (120 $ Teil). Ich sage nicht, dass diese keinen Service benötigten oder nicht kurz vor der Servicezeit standen, aber dieser Preis ist verrückt. Während ich die ganze Zeit warte, stelle ich außerdem fest, dass sie in der Lage sind, mehrere unwissende Personen zu verkaufen, hauptsächlich Frauen und ältere Personen. Ich glaube, es ist nur ein schlechtes Geschäft, Personen auszunutzen, die sich ihrer Fahrzeuge nicht bewusst sind.

AKTUALISIEREN***
Nach einer Folgediskussion mit dem Management wurde mir gesagt, dass diese Servicepreise Buchpreise seien und nicht verhandelbar seien. Konkret haben wir den unteren Querlenker besprochen, der eine Buchzeit von 2 Stunden zahlt, und dies war ein Service, den ich in meiner Garage mit grundlegenden Werkzeugen in 30 Minuten durchgeführt habe. Wir haben auch besprochen, dass während der Sonderaktion "die Arbeiten" die Arbeit bezahlt wird, um alle Filter zu überprüfen. Wenn sie in der Lage sind, jemanden weiterzuverkaufen, berechnen sie erneut die Arbeit zum Austausch des Filters, die wiederum die doppelte Gebühr für die Arbeit verrechnet. Das Management erklärte auch, dass dies ebenfalls ein nicht verhandelbarer Preis ist. Zu guter Letzt, und das finde ich sehr enttäuschend, wurde mir keinerlei Versöhnung angeboten. Kein Coupon, Rabatt, leicht reduzierter Preis, Kaugummi, Zwinkern und Winken, nichts. Ich werde meinen Service zu einem anderen Ford-Händler bringen.

Ich hatte eine großartige Erfahrung beim Kauf eines Explorers bei Cloninger Ford of Hickory. Ich habe mit einem Verkäufer namens Kyle zusammengearbeitet. Super freundlich, ehrlich, kompetent und hat mir geholfen, genau das zu bekommen, was ich wollte. Kyle ging sogar zu einem anderen Klonierer, um den Explorer abzuholen, den ich online gesehen hatte. Ich wusste nicht, dass es nicht am Hickory-Standort war. Er ging darüber hinaus, um es gelinde auszudrücken.
Ich arbeitete auch mit einem anderen Verkäufer namens Thomas zusammen, der mir zeigte, wie ich mit allem Schnickschnack das Beste aus meinem Explorer herausholen kann. Thomas war auch sehr leicht zu sprechen und sehr kompetent.
Insgesamt kann ich nicht genug Gutes über das Personal sagen und schätze ihre Bemühungen und Freundlichkeit sehr. Ich bin ein wirklich unentschlossener Mensch, besonders bei einem so großen Einkauf, und ich habe mich nie unter Druck gesetzt gefühlt. Sie haben es zu einem großartigen und einfachen Prozess gemacht.

Melanie hat sich großartig um mich gekümmert. Sie war angenehm und es war großartig, mit ihr zu arbeiten. Sie hat mir ausführlich erklärt, was wir bezüglich meiner Wartung an meinem Auto machen würden, und ich hatte das Gefühl, dass sie wirklich helfen wollte. Das habe ich von einigen anderen nicht. Ich bin froh, sie als meine Unterhaltsperson bekommen zu haben. Das Team hat getan, was ich erwartet hatte und mein Auto läuft jetzt fantastisch!! Wenn ich das nächste Mal komme, frage ich nach ihr!

War dort, um einer Freundin zu helfen, ein gebrauchtes Auto abzuholen, das sie gekauft hatte. Sauberer, wunderschöner Ausstellungsraum. Als wir entdeckten, dass das Auto ein Geräusch hatte, stimmten sie zu, es für sie zu reparieren und lieferten es 200 Meilen entfernt!

Steve bietet immer einen großartigen Kundenservice.
Der Service an meinem 2019 F-250 wurde professionell und zeitnah durchgeführt. Die Serviceabteilung von Cloninger Ford Hickory NC ist die beste, die es gibt. Und übrigens, sie haben einen tollen Shuttleservice mit einem tollen Shuttlefahrer! !