4 Jahre zuvor
Ich bin die Frau des vorherigen Rezensenten. Um kl...
Ich bin die Frau des vorherigen Rezensenten. Um klar zu sein, wir waren mehr als glücklich, mit Zachary zusammenzuarbeiten, dem Herrn, der zu uns nach Hause kam, um uns einen Kostenvoranschlag zu geben. Seine Kommunikationsfähigkeiten über unser Projekt waren klar, er verbrachte viel Zeit mit Details und er konnte gute Ideen geben, indem er sich den Raum ansah, mit dem wir arbeiten mussten. Selbst wenn er den Preis nicht angegeben hätte, hätten wir weiterhin zu einem höheren Preis mit ihm zusammengearbeitet, wenn uns mitgeteilt worden wäre, dass mehr Arbeit erforderlich ist als ursprünglich angenommen. Unsere schlechte Erfahrung war mit der Verkäuferin Kim (ich glaube, das ist ihr Name). Von Beginn meiner Kommunikation mit ihr an hatte ich das Gefühl, dass sie mein Projekt nicht verstanden hatte. Sie bat immer wieder um Bilder von anderen Kaminen, obwohl das Projekt, das ich versuche, Brauch ist und nicht wie der Kamin anderer Leute aussehen wird. Zachary wusste sofort, was wir versuchten, indem er nur unseren Raum betrachtete. Er brachte Bilder von unserem Raum ins Büro zurück, damit Kim sie sehen konnte, aber sie wollte immer noch Fotos von den Kaminen anderer Leute. Als Zack im Haus war, fragte ich ihn, ob wir einen Termin mit einem anderen Designer vereinbaren könnten, weil ich der Meinung war, dass es für mich schwierig ist, mit Kim zu kommunizieren. Er sagte, sie machen keine Termine, aber es würden auch andere Mitarbeiter arbeiten. Als wir ankamen, versuchte ich, ein anderes Personal anzufordern, aber Kim bestand darauf, uns zu helfen. Ich glaube, wir hätten vielleicht eine bessere Erfahrung gemacht, wenn wir besser zu einem Personal passen würden, das unser Projekt klar versteht und die Dinge anders kommuniziert hat. Manchmal passt es einfach schlecht.
*** Update: Wir hatten einen Blick auf unseren Kamin, der sagte, es sei ein sehr einfacher Standard-Kaminumbau, und zitierte uns ~ 1.500 US-Dollar an Arbeitskräften (ohne Vorräte). Dies stimmte viel mehr mit dem überein, was Zack sagte, als er in unserem Haus war, und ganz anders als das, was Kim uns erzählte. Sie ging weiter auf die Möglichkeiten der Wandfäule ein, und wir hatten einen Riss in unserem Ziegelstein, was es zu einem ~ $ 5.000-Job machte. Ich bin so froh, dass wir diesen Laden verlassen haben. Ich habe keine Erfahrung damit, mit ihnen auf Fußböden zu arbeiten, aber sie wurden für den Umbau des Kamins empfohlen, und ich denke nicht, dass sie am besten für dieses Projekt geeignet sind. Sie scheinen keine Erfahrung mit Kaminen zu haben, wissen nicht, wie sie gebaut werden oder wie man sie umbaut. Gehen Sie zu einem Mauerwerk, um den Kamin umzubauen.
Übersetzt