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Matthew Petrie

4 Jahre zuvor

Irreführende Erfahrung. Vom Portland Fireplace Sto...

Irreführende Erfahrung. Vom Portland Fireplace Store auf der anderen Straßenseite für ihren Fliesenservice empfohlen.

Meine Frau und ich kamen in der Hoffnung, einen Kostenvoranschlag und Ideen für ein Projekt zum Wiederaufbau von Kaminfliesen im Wohnzimmer zu erhalten. Sie schickten eine Person zu uns nach Hause, um Fotos zu machen und uns einen Kostenvoranschlag zu geben. Er hat großartige Arbeit geleistet und uns ein paar Stilideen gegeben. Er hat uns sehr zuversichtlich gemacht. Wir sagten ihnen, wir würden über das Wochenende kommen, um Ideen zu bekommen und Materialien zu kaufen. Als wir jedoch ankamen, um Fliesen zu kaufen, Unterstützung bei Stiloptionen zu erhalten und ein solides Preisangebot zu erhalten, wurde uns mitgeteilt, dass die Schätzung, die wir erhielten, nicht einmal die Hälfte des Projektpreises abdecken würde. Uns wurde gesagt, dass sich ihre professionellen Auftragnehmer bei der Arbeit nicht wohl fühlten und wir es selbst tun könnten. Wir erhielten auch keine Optionen für die Preisgestaltung von Kacheln, sondern sagten nach unserem Geschmack, es wäre viel zu teuer. Wir haben versucht, die Verkaufsdesignerin dazu zu bringen, uns Optionen zu geben, aber sie konnte Alternativen nicht klar kommunizieren. Als wir ihr sagten, wie glücklich wir mit dem Auftragnehmer waren, der zu uns nach Hause kam, sagte sie, er sei krank und deshalb habe er uns eine andere Preisspanne gegeben, und sie hätte uns seinen Besuch in Rechnung stellen sollen, anstatt andere Optionen anzubieten oder verhandeln Sie eine andere Baseballfigur. Leider haben sie unser Geschäft bei einem Projekt verloren, an dem wir sehr aufgeregt waren, mit ihnen zusammenzuarbeiten. Es wäre angemessener gewesen, wenn sie uns angerufen und uns erneut darüber informiert hätten, dass ihr Auftragnehmer uns irregeführt hat, als dass wir dorthin gegangen wären, um uns über den Preis zu beleidigen, den sie uns ursprünglich gegeben hatten.

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