City of Fort Collins Utilities, Light & Power Rezension

Ich habe nur gute Erfahrungen mit der Versorgungsabteilung gemacht. Ich hatte nie Probleme mit der Bezahlung einer Rechnung oder Probleme mit Beträgen, die mir in Rechnung gestellt wurden. Auch das Wechseln zwischen Wohnungen ist schmerzlos.

Während die Dame, mit der ich zuletzt gesprochen habe, sehr nett und fürsorglich war, sind die meisten ihrer Kundendienstmitarbeiter unhöflich. Was ist schlimmer, wenn Sie sich in einer schwierigen finanziellen Situation befinden und eine Behinderung / Krankheit haben, die Sie leicht ins Krankenhaus bringen könnte, oder schlimmer, weil sie Ihren Strom abgeschaltet haben (dh keine Hitze im Winter oder Klimaanlage oder Ventilatoren im Sommer), werden sie dies nicht tun Helfen Sie überhaupt, wenn Sie Ihre eine Verlängerung pro Jahr aufgebraucht haben. Es spielt auch keine Rolle, ob es Kinder gibt, die betroffen sein könnten. Wenn Sie also bei Energieversorgungsunternehmen die Wahl haben, verwenden Sie Fort Collins Utilities NICHT. Ich habe viel, viel bessere Dinge über Xcel gehört.

Warum senden Sie mir JEDEN MONAT einen Rückumschlag mit einem Plastikfenster, wenn ich immer online automatisch bezahlt habe? Denken Sie an die verschwendeten Ressourcen. Bitte hör auf. Vielen Dank.

Diese Leute wissen nicht, was sie tun. Schalten Sie die Stromversorgung aus, weil jemand sie ausgeschaltet hat. Ich lebe immer noch hier ....

Schlechter Kundenservice. Automatisierter Bezahldienst funktioniert nicht. Fort Collins Utilities verfügt über alle meine Bankkontoinformationen und kann immer noch nicht herausfinden, wie automatische Zahlungen ausgeführt werden. Wenn ich die Wahl hätte, wen ich für meine Versorgungsunternehmen bezahle, wären es keine Fort Collins-Versorgungsunternehmen. Schlechtere Versorger verwenden diese nur, wenn Sie dies auch getan haben.

Neuer Standort bietet keine Parkplätze und schlechte Beschilderung

Haben Sie immer nur eine Person am Service Desk, wenn sie 3 Bedienfenster hat. Inakzeptable und entsetzlich schlechte Managementarbeit, weil dies über 2 Jahre andauern konnte. Die Regierung der Stadt Fort Collins ist ein Witz!

Wenn Ihr Name nicht der primäre Unterzeichner des Kontos ist. Seien Sie vorsichtig, wenn Sie sich für die papierlose Abrechnung anmelden, denn wenn Sie Ihr Passwort vergessen oder verlieren, ist es sehr schwierig, sich in Ihrem Konto anzumelden. Es ist so gut wie unmöglich, wenn Sie nicht den Hauptunterzeichner mit ins Büro nehmen.

Dieses Versorgungsunternehmen ist zweifellos das Schlimmste, mit dem ich je zu tun hatte, und als Berater für Regierungssoftware habe ich mich in der Vergangenheit viel bewegt und mich mit vielen Versorgungsunternehmen befasst. Je länger ich hier lebe, desto mehr Gier, Korruption und schlechtes Stadtmanagement sehe ich in den Operationen dieser Stadt. Dieser jüngste Schritt zur Tageszeitpreisgestaltung ist eher der gleiche. Ich bin kürzlich in ein neues Zuhause im äußersten Süden von Fort Collins gezogen, und der Umgang mit dieser Organisation war nichts anderes als ein Problem. Jedes Unternehmen, das sich in erster Linie auf den unzuverlässigen USPS verlässt, um mit seinen Kunden zu kommunizieren, ist über alle Maßen veraltet. Sie haben unsere Telefonnummern und eine oder mehrere E-Mail-Adressen, daher gibt es keinen Grund, warum sie ein Mailing nicht mit einer elektronischen Erinnerung sichern können. Dies bringt mich zu einem anderen Punkt. KEIN Versorgungsunternehmen sollte den Dienst trennen, wenn es nicht im Büro ist, um den Anruf anzunehmen. Ich weiß nicht, warum sie das Gefühl haben, eine Stunde später am Mittwochmorgen mit der Arbeit zu beginnen, und es ist mir egal. Wenn ein Versorgungsunternehmen das Bedürfnis hat, den Dienst wegen Nichtzahlung zu trennen, sollte es zunächst versuchen, den Kunden direkt per SMS, E-Mail oder Telefon zu kontaktieren. Wenn das Konto länger als 90 Tage überfällig ist, können Sie den Dienst trennen. Diese Organisation berechnet Ihnen eine Wiederverbindungsgebühr von ca. 20 US-Dollar, als müssten sie zahlen, um jemanden zu entsenden, der den Dienst physisch wieder einschaltet. Die Dienstverbindung wird jedoch über automatisierte elektronische Mittel hergestellt. Sieht für mich nach Gier aus! Ich wollte hier in Fort Collins ein Geschäft für Softwareentwicklung und Identitätsschutz eröffnen, aber aufgrund der Art und Weise, wie diese Stadt verwaltet wird, habe ich mich bereits entschlossen, dieses Geschäft an anderer Stelle aufzubauen, um zu vermeiden, dass mehr zu dieser Stadt und ihren Organisationen beigetragen wird .

Nach dem Umgang mit den Leuten der Wasserbesatzung bin ich zu dem Schluss gekommen, dass sie zu den kompetentesten und nettesten Leuten der Stadt gehören. Sie passen zu keinem der negativen Stereotypen, die manche Menschen von Stadtangestellten haben. Sie reagieren schnell, persönlich und erklären klar, was sie tun oder was von anderen getan werden muss. Fort Collins Stolz.

Nicht sehr freundlich ... fand sie erniedrigend und bat mich, etwas zu tun, das ihre Aufgabe war. Vielleicht hatten sie einen schlechten Tag, aber es kam einer. Ich fühlte mich einen Zentimeter groß, als ich mit ihnen auflegte.

Sie können von diesen Leuten keine klare Antwort bekommen. Zunächst einmal ist die TOD .. Preise falsch. Es reißt Leute ab ... Diejenigen, die konservieren, bekommen keine Pause. Sie sagen, es ist keine Erhöhung ... es ist ... die Preise sind gestiegen, aber sie haben es mir nicht mitgeteilt. Es ist völliger Wahnsinn. Warum sind die sogenannten Weihnachtslichter immer noch in der Innenstadt? Sie sagen den Leuten, sie sollen weniger verwenden, aber die Kosten für den Betrieb all dieser Lichter. Wer bezahlt das? Schalten Sie sie aus. Zinserhöhungen .. TOD .. tun den Menschen weh. Diejenigen, die es versuchen, bekommen keine Pause. Meine Rechnung ist gestiegen. Aber meine Nutzung ist gesunken. Wie ist das nicht eine Erhöhung? Höchste Raten aller Zeiten .. .. wenn Sie die Leute dazu bringen wollen, mehr zu zahlen .. machen Sie das Licht in der Innenstadt aus .. es macht nur Sinn .. Heuchler zuerst sind es TOD-Raten .. dann hatten Sie nur eine weitere Erhöhung .. es endet nie .. Die Leute sollten nicht im Dunkeln sitzen müssen ... oder die Hitze abstellen ... um zu überleben ... den gesunden Menschenverstand benutzen ... Dummheit ... ist das, was es ist ... wir zahlen genug Steuern in dieser Stadt ... und Sie erhöhen die Preise .. stellen Sie es zur Abstimmung .. wer jemals auf diese Idee gekommen ist .. Schande über Sie ..

Die Tageszeitpreise entsprechen dem Tagesraub an den Menschen in Fort Collins. Die Preise sind nicht nur exorbitant, wir hatten auch nicht die Wahl. Die Reichen werden es sich leisten können, Wechselstrom zu betreiben, während die Mittel- und Unterschicht aufgefordert wird, ihre auszuschalten. Wer diesen Plan gemacht hat, sollte seinen Job verlieren.