Children's Clinics for Rehabilitative Services Rezension

Tolles Personal, so hilfsbereit, dass sie alles geben

Sie haben meiner Tochter sehr geholfen und der Tharapist ist großartig, danke euch allen

Ich kann diesem Ort nie genug für das danken, was sie für unsere Familie getan haben.

Dieser Ort hat einen tollen Kundenservice. Mein Sohn liebt es, dorthin zu gehen. Solche fürsorglichen Menschen, die sich dem Dienen verschrieben haben. Ich kann nicht genug dazu sagen.

Dieser Ort ist schrecklich, ich habe einen Termin vereinbart und sie stornieren mich in letzter Minute, sie haben mich buchstäblich 30 Minuten vor meinem Termin angerufen! Mein Termin war am Montag um 8 Uhr. Ich hielt meinen Sohn von der Schule fern, nahm mir frei und sie riefen mich an, um zwei Wochen später einen neuen Termin zu vereinbaren! Jedes Mal, wenn ich versuche, etwas zu planen, dauert es immer ein oder zwei Monate, bis ich überhaupt einsteigen kann! Lol ein Haufen BS!

Ich LIEBE die Liebe zum Detail, die Dr. Bailey meinen Jungs schenkte. Sie war begeistert und sehr aufmerksam auf ihre Bedürfnisse.

E-Mail an sie vor über einem Monat für Informationen, wie ihre Website empfohlen. Ich habe nie eine Antwort bekommen. Der Hausarzt überwies den Audiologen, wartete ein paar Wochen und erhielt keine Antwort. Ich habe persönlich angerufen, sie haben mich angerufen, das Telefon hat geklingelt und geklingelt und geklingelt, schließlich die Voicemail erhalten und eine klare, präzise Nachricht hinterlassen. Immer noch keine Antwort.

Sie behaupten, sich um die Kinder der Menschen zu kümmern, antworten aber nicht einmal auf eine Nachricht, um mir mitzuteilen, dass Sie zu beschäftigt sind, um meinem Kind zu helfen? Ich würde mir vorstellen, dass Sie mich vielleicht auf jemanden verweisen könnten, der helfen könnte.

Ich bin sehr enttäuscht

Sie bieten keine angemessenen Terminzeiten an und stornieren Termine auch ohne Vorankündigung. Mein Mann und ich nahmen beide früh die Arbeit auf, um meinen Sohn zu seinem Audiologietermin zu bringen (den er für die Vorschule benötigt), und als sie auftauchten, war sein Termin abgesagt worden. Es gab überhaupt keinen Anruf. Und sie haben gerade versucht, einen neuen Termin für nächsten Freitag zu vereinbaren, wenn wir beide wieder arbeiten.

Der Kinderarzt meines Sohnes hat mich hier wegen Torticollis überwiesen. Ich kann die Behandlung in dieser Klinik nicht überprüfen, da ich nach fast dreiwöchigem Anruf fast täglich immer noch keinen Termin bekommen konnte. Die Praxis meines Kinderarztes faxte mehrmals Überweisungen. Nach ungefähr dem vierten Fax erhielten sie schließlich die Überweisung, sagten aber, der Diagnosecode müsse geändert werden (sie riefen mich nicht an, um es mir zu sagen, ich fand es erst heraus, nachdem ich erneut angerufen hatte, um einzuchecken). Mein Kinderarzt hat die aktualisierte Überweisung zweimal gefaxt und sie haben sie immer noch nie erhalten. Ich fuhr tatsächlich in die Praxis meines Kinderarztes, um eine physische Kopie der Überweisung zu erhalten, und schickte sie persönlich per E-Mail an die Person am Telefon. Immer noch keine Antwort. Während des gesamten Prozesses erhielt ich nie einen Rückruf oder eine Mitteilung von ihnen, obwohl sie wussten, dass ich auf einen Termin wartete. Jedes Mal, wenn ich anrief, um zu sehen, ob sie die Überweisung erhielten, schienen sie verärgert zu sein. Nach 2 Wochen fragte ich, ob sie den Kinderarzt direkt anrufen würden, da sie offensichtlich Faxprobleme hatten (der Kinderarzt bestätigte, dass sie mit der richtigen Nummer konfrontiert waren) und sie sagten, nein, sie seien zu beschäftigt, um dies zu tun. In der dritten Woche rief ich endlich eine andere PT-Klinik an, die mir umgehend einen Termin beim ersten Anruf vereinbarte. Sparen Sie sich die Frustration (und Wochen verzögerter Behandlung) und suchen Sie eine andere Klinik.

Während ich tippe, war ich 57 Minuten in der Warteschleife. Ich rief an, um meinen Sohn für eine Zungenbindungskorrektur zu planen. Eine Frau antwortet, fragt mich nach dem Namen meines Sohnes, DOB, und als die Überweisung von seinem Arzt gesendet wurde, bat sie mich zu halten. Ich habe seitdem nichts mehr von ihr gehört ... sitze immer noch hier in der Warteschleife. Ich schätze, ich kann auflegen, da ich weiß, dass das Büro jetzt geschlossen ist und sie wahrscheinlich zu Hause ist, ohne Reue, mich in die Warteschleife zu legen, nur damit sie pünktlich nach Hause gehen kann.

Sie dachten, mein Sohn würde seit einem Jahr, als wir erst vor einem Monat dort waren, nicht mehr in die Klinik gehen.