Veronica Peery

Überprüfung von Children's Clinics for Rehabil...

Der Kinderarzt meines Sohnes hat mich hier wegen T...

Der Kinderarzt meines Sohnes hat mich hier wegen Torticollis überwiesen. Ich kann die Behandlung in dieser Klinik nicht überprüfen, da ich nach fast dreiwöchigem Anruf fast täglich immer noch keinen Termin bekommen konnte. Die Praxis meines Kinderarztes faxte mehrmals Überweisungen. Nach ungefähr dem vierten Fax erhielten sie schließlich die Überweisung, sagten aber, der Diagnosecode müsse geändert werden (sie riefen mich nicht an, um es mir zu sagen, ich fand es erst heraus, nachdem ich erneut angerufen hatte, um einzuchecken). Mein Kinderarzt hat die aktualisierte Überweisung zweimal gefaxt und sie haben sie immer noch nie erhalten. Ich fuhr tatsächlich in die Praxis meines Kinderarztes, um eine physische Kopie der Überweisung zu erhalten, und schickte sie persönlich per E-Mail an die Person am Telefon. Immer noch keine Antwort. Während des gesamten Prozesses erhielt ich nie einen Rückruf oder eine Mitteilung von ihnen, obwohl sie wussten, dass ich auf einen Termin wartete. Jedes Mal, wenn ich anrief, um zu sehen, ob sie die Überweisung erhielten, schienen sie verärgert zu sein. Nach 2 Wochen fragte ich, ob sie den Kinderarzt direkt anrufen würden, da sie offensichtlich Faxprobleme hatten (der Kinderarzt bestätigte, dass sie mit der richtigen Nummer konfrontiert waren) und sie sagten, nein, sie seien zu beschäftigt, um dies zu tun. In der dritten Woche rief ich endlich eine andere PT-Klinik an, die mir umgehend einen Termin beim ersten Anruf vereinbarte. Sparen Sie sich die Frustration (und Wochen verzögerter Behandlung) und suchen Sie eine andere Klinik.

Übersetzt