Capital Ford of Rocky Mount Rezension

Das beste Autokauferlebnis, das ich je hatte. Alles war so einfach und bequem. Werde auf jeden Fall wieder bei ihnen kaufen !!

Tolle Kauferfahrung beim Kauf meines neuen Lincoln Nautilus von Capital Lincoln in Rocky Mount. Wir konnten einen fairen Preis für das Fahrzeug und die Inzahlungnahme erzielen. Jeder in diesem Autohaus war sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent. Ich schätze Tim McVeighs drucklosen Stil und würde diesen Verkäufer und Händler meiner Familie und meinen Freunden auf jeden Fall empfehlen!

Tolle Erfahrung hier. Ich fand das Auto, das ich wollte, auf ihrer Website und Tim und Mike machten es sehr einfach, es zu kaufen. Will und John taten alles, was sie versprochen hatten. Tolle Leute!

Der Kundenservice ist hier den Bach runtergegangen !!! Traurig, sehr traurig

Mein Mann und ich gingen, um eine Diagnose für mein Auto zu bekommen. Wie jedes Autohaus berechnen sie Ihnen. Sie berechneten 140 Dollar plus Steuern. Die Steuer beträgt ungefähr 30 US-Dollar und einige Änderungen. Das war nicht das Problem; Das Problem war ein schlechter Kundenservice. Mein Mann und ich kamen an, um mein Auto abzuholen.

Wir standen in der Schlange. Wir warteten auf den Mann, der die Informationen über mein Auto handhabte. 35 Minuten! Für nur dort stehen. Er war sehr lange am Telefon und half einem Mann HINTER uns.

Wir kamen vor ihm an. Als wir Fragen stellten (als sie merkten, dass wir die Reparaturen nicht mit ihnen erledigen wollten), war es, als ob wir sie belästigten, sie benahmen sich so, als wären wir dumm oder wüssten nichts über Autos. Die Serviceabteilung sollte ihre Kunden wirklich viel besser behandeln.

Kaufte Ford Edge SEL 2017, wurde mit 85.000 Milles beworben und ich fand heraus, dass das Fahrzeug 89.000 Milles hat, keine Matten und ich muss wieder von Jacksonville nc nach Rocky Mount fahren und als ich dort ankomme, geben sie mir eine Gummimatte und die nicht einmal passen in den Geländewagen, wahrscheinlich für einen Ford F-150. Eine Woche später war der Check-Motor an. Der Geländewagen war fast eine Woche lang in meiner Einfahrt, um einen Termin in Ford Dander zu vereinbaren und herauszufinden, was passiert war. Wirklich schlechte Erfahrung.

Ich nahm mein Fahrzeug zum regelmäßigen Ölwechsel und zur Reifendrehung auf. Der Typ hat den Filter doppelt abgedichtet. Das hat natürlich meinen Motor durchgebrannt, mit dem ich NIE Probleme hatte. Dies ist ein 2009 Chevy Trailblazer mit über 150 km. Gute Form. Sie boten natürlich auf ihre Kosten an, einen "neuen" Motor einzubauen. Sie gaben mir einen Leihgeber für ca. 3 Wochen. Mein Auto ist NICHT das gleiche !!! Motor klingt rau, Trimmer beim ersten Aufbringen von Gas. KEINE SEHR GLÜCKLICHE PERSON UND NIMMT NIEMALS ALLES ZU IHNEN ZURÜCK !!!!

Dies war die einfachste und beste Händlererfahrung, die ich je hatte. Rod hat sich sehr um uns gekümmert und ist lange geblieben, um sicherzustellen, dass uns das Fahrzeug gefallen hat. Die Unterzeichnung von Papierkram war die schnellste und kein Druckerlebnis aller Zeiten!

Kleines Problem bei meinem älteren f250. Ein kurzer Halt am Service Desk Ich wurde in den Teileraum verwiesen. Dort war Jamie, der Teileschreiber, schnell dabei, mein defektes Teil nachzuschlagen und Ersatz zu bestellen. Sobald das Teil drin ist, wird es installiert. Dieses Ford-Autohaus gibt es schon seit langer Zeit und es gehört zu einer großen Familie von Ford-Händlern. Ich würde nicht zögern aufzuhören und wenn ich nach Service oder Hilfe suche.