Kayla Dior

Überprüfung von Capital Ford of Rocky Mount

Mein Mann und ich gingen, um eine Diagnose für mei...

Mein Mann und ich gingen, um eine Diagnose für mein Auto zu bekommen. Wie jedes Autohaus berechnen sie Ihnen. Sie berechneten 140 Dollar plus Steuern. Die Steuer beträgt ungefähr 30 US-Dollar und einige Änderungen. Das war nicht das Problem; Das Problem war ein schlechter Kundenservice. Mein Mann und ich kamen an, um mein Auto abzuholen.

Wir standen in der Schlange. Wir warteten auf den Mann, der die Informationen über mein Auto handhabte. 35 Minuten! Für nur dort stehen. Er war sehr lange am Telefon und half einem Mann HINTER uns.

Wir kamen vor ihm an. Als wir Fragen stellten (als sie merkten, dass wir die Reparaturen nicht mit ihnen erledigen wollten), war es, als ob wir sie belästigten, sie benahmen sich so, als wären wir dumm oder wüssten nichts über Autos. Die Serviceabteilung sollte ihre Kunden wirklich viel besser behandeln.

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