Cape Cod Geeks Rezension

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Nachdem ich über eine Stunde in einem Schneesturm gefahren war, um zu meinem Termin zu gelangen, kam ich 6 Minuten zu spät. Ich wartete, während der Geek mit einem anderen Kunden über seinen späteren Termin sprach. Als er mich eincheckte, war es 16 Minuten nach meinem Termin. Ich musste einfach meinen Laptop abstellen, weil der Ein-Schalter nicht funktionierte. Ich bekam keine Rücksicht vom Geek Squad, wurde grob behandelt und gebeten zu gehen. Ich werde nie wieder zurückkehren oder etwas bei Best Buy kaufen.

Hervorragender Kundenservice vom Geek Squad, insbesondere ein junger Mann namens Aiden im Hyannis Store ...

Das Geek Squad reagierte schnell und behebte mein Problem mit meinem Computer richtig

Ich rief Geek Squad bei Best Buy an, um nach technischem Service zu fragen, und sie sagten, sie sollten die 800-Nummer für den In-Home-Service anrufen. Ich rief die In-Home-Service-Nummer an und sie teilten mir mit, dass es im Bundesstaat Massachusetts keinen Techniker gab, der zu uns nach Hause kommen konnte, um bei unseren technischen Problemen zu helfen, da die Vorschriften in Massachusetts dies verbieten.

Nachdem ich mehr als 30 Minuten lang versucht hatte, mit jemandem zu sprechen, entschied ich mich für Best Buy und mir wurde gesagt, ich müsse einen Termin vereinbaren. Nach 20 Minuten Wartezeit stand Zack zur Verfügung. Er brachte den Laptop zum Laufen, indem er einfach die Ein- / Aus-Taste gedrückt hielt. Das hat nur funktioniert, bis ich nach Hause kam. Heute habe ich versucht, einen anderen Termin zu vereinbaren. Nach einer Stunde Fahrstuhlmusik gab ich wieder auf. Ich werde morgen einen weiteren Walk-In versuchen.