Canadiana-Whirlpools Rezension

Kaufte eine Whirlpool-Spülmaschine, die nicht funktioniert, nichts dagegen tun kann, kann sie nicht einmal per Telefon erreichen. Müllfirma nie wieder kaufen

Normalerweise schreibe ich keine vernichtenden Online-Bewertungen, aber diese nimmt den Kuchen. Whirlpool nutzte eine Firma namens Toronto Appliances Service. Da es schwierig ist zu bestimmen, welches Unternehmen für bestimmte Fehler verantwortlich ist, werde ich einfach meine schlechten Erfahrungen skizzieren. Insgesamt gab es fünf Dinge, die für mich sehr kostspielig und ärgerlich waren:

1. Ich habe Whirlpool Canada angerufen, als meine Waschmaschine durchgesickert ist. Der Whirlpool-Mitarbeiter sagte, er würde einen Mechaniker zur Diagnose des Problems schicken (und mir die damit verbundenen Gebühren nennen). Der Whirlpool-Mitarbeiter sagte mir auch, dass ich angerufen werden würde, und teilte mir eine genauere Zeit mit, wann der Mechaniker eintreffen würde. Das ist nicht passiert. Stattdessen traf ein Mechaniker des Toronto Appliances Service ohne Vorankündigung ein UND mir wurde außerdem die Zeit in Rechnung gestellt, die er darauf wartete, dass ich den Eintritt in mein Haus arrangierte.

2. Der Reparaturdienstleister des Toronto Appliances Service (der meiner Meinung nach sowohl professionell als auch angenehm war) diagnostizierte das Problem als undichten Balg. Er teilte mir auch schriftlich mit, dass die Pumpe einwandfrei funktioniert (dies wird später relevant). Er zitierte mich ungefähr 457,65 Dollar, um die Waschmaschine zu reparieren. Ich stimmte zu. Der Handwerker installierte ein paar Wochen später einen Ersatzbalg und sagte, er habe die Maschine getestet und sie habe einwandfrei funktioniert. Ich habe ihm dementsprechend das Geld bezahlt und er hat mein Zuhause verlassen. Am selben Tag und zum * SEHR ERSTEN MAL * benutzte ich die Waschmaschine nach dem Bezahlen, die Waschmaschine füllte sich mit Wasser und stellte ab. Ich konnte mich nicht einmal ausziehen. Toronto Appliances Services kehrte zurück und diagnostizierte diesmal mehrere Probleme, einschließlich einer fehlerhaften Pumpe (bei der ein Rückruf als einwandfrei diagnostiziert wurde). Die überarbeiteten Reparaturkosten überstiegen die Kosten der Waschmaschine bei weitem. Als ich mich bei Toronto Appliances Services über die 457,65-Dollar-Rechnung beschwerte, wurde mir gesagt, ich solle sie bei Whirlpool Canada aufnehmen.

Ich rief Whirlpool Canada an und sprach mit einer Krippe, die 1) anbot, mir eine Ersatz-Whirlpool-Waschmaschine zum Großhandelspreis zu verkaufen und 2) die Hälfte der 457,65-Dollar-Rechnung zu erstatten. Ich dachte, das klingt nach einem fairen Kompromiss, also akzeptierte ich. Wenn Whirlpool dieses Angebot geliefert hätte, hätte ich einen zufriedenen und wiederholten Whirlpool-Kunden verlassen. Stattdessen haben sie keine der Komponenten dieses Angebots geliefert. Folgendes ist passiert:

3. Bezüglich des Großhandelspreises: Nachdem ich an die Person weitergeleitet wurde, die mir eine Waschmaschine zum Großhandelspreis zur Verfügung stellen soll, wurde mir mitgeteilt, dass keine der verfügbaren Whirlpool-Waschmaschinen mit meinem Trockner kompatibel ist (ich wohne in einer Wohnung, in der Platzbedarf besteht eine Waschmaschine, die unter dem Trockner mit einem sogenannten Stapelkit gestapelt werden soll). Anscheinend sind die aktuellen Whirlpool-Stapelkits alle völlig inkompatibel mit einem nur drei Jahre alten Whirlpool-Modell. Es gibt keine Adapter. Meiner Ansicht nach hat Whirlpool entweder eine bewusste Geschäftsentscheidung getroffen, dass jeder mit einer irreparablen stapelbaren Waschmaschine oder einem irreparablen stapelbaren Trockner BEIDE ersetzen muss, oder er kümmert sich einfach nicht genug um seine Kunden, um eine Lösung zu untersuchen oder zu entwerfen. In jedem Fall muss der Whirlpool-Kunde doppelt so viel bezahlen (und die Auswirkungen auf unsere Deponien sind auch doppelt so hoch).

4. Bezüglich des Schecks: Erinnern Sie sich an den Manager, der versprochen hat, mir einen Scheck zuzusenden, der die Hälfte des von mir gezahlten Betrags (228,82 USD) zurückerstattet. Dieses Versprechen war am 19. April 2016. Die Wörter, die von einem Whirlpool-Mitarbeiter an diesem Tag verwendet wurden, lauteten: Ich kann auf meinem System sehen, dass der Scheck bereits in der Mail enthalten ist. Heute ist der 2. Juni 2016 und ich habe den Scheck immer noch nicht erhalten.

5. Ich habe vor ein paar Wochen Whirlpool angerufen, um mich nach dem Scheck zu erkundigen. Die Person, mit der ich gesprochen habe, war nicht entschuldigend und hatte sogar die Kühnheit zu sagen, dass die Whirlpool-Mitarbeiterin, mit der ich am 19. April gesprochen hatte, korrekt war, als sie sagte, der Scheck sei bereits in der Post, denn was dieser Satz wirklich bedeutet, ist, dass es sich um einen Prozess handelt (intern bei Whirlpool, um mir den Scheck zu schicken) wurde eingeleitet. Dieser Mitarbeiter lehnte meine Anfrage ab, an einen Manager weitergeleitet zu werden, und sagte im Grunde, ich müsse länger warten.

Bei weitem alles, was ich über ihre Geräte zu wissen glaubte, hat mich im Stich gelassen. Wenn Sie 50 Minuten in der Warteschleife warten möchten, um mit jemandem zu sprechen, ist dies der richtige Ort. Ich habe gerade vor 2 Jahren 7 Maytag-Geräte gekauft und Mikrowelle und Kühlschrank funktionieren bereits. Kein Rückgriff außer der Bezahlung eines Serviceabrufs plus Reparatur. Als Senior war es ein riesiger Kauf und ich muss jetzt mehr Geld rausholen.
Wenn ich dieser Firma eine Null hätte geben können, hätte ich sie. Total eine Enttäuschung.

miserabler Kundendienst. es ist vorbei für mich Whirpool!

Wir haben vor ungefähr anderthalb Jahren einen Whirlpool-Herd und einen Kühlschrank von Leon gekauft.
Auf Anhieb kühlte der Kühlschrank nichts ab - verlor etwas zu essen. Nach viel Angst, Telefonanrufen und langem Warten auf eine Antwort von irgendjemandem wurde ein zweiter Kühlschrank verschickt. Dieser hat auch nicht funktioniert.
Sie sind gekommen und haben das im Rahmen der Garantie behoben (danke) und es hat bisher funktioniert.
Der Bereich ist nur außerhalb der Garantie ausgelaufen - wir konnten den Frontbrenner nicht ausschalten, was die Verwendung sehr gefährlich macht.
Nachdem sie sie kontaktiert hatten, boten sie an, es richtig zu machen. Also nicht so schlimm wie es sich anhört.

UPDATE: Sie haben jemanden geschickt, um das Problem zu beheben, und sie standen hinter ihrem Produkt. Am meisten geschätzt!

Sie haben den schlechtesten Kundenservice!
Ich hatte Geschirrspüler am 21. Juni 2019 installiert und es hörte nach 4-5 Ladungen auf zu waschen. Es war erst 6 Wochen alt, als es aufhörte zu arbeiten. Ich habe seit Ende Juli versucht, einen Serviceanruf zu erhalten, und nach 14 Uhr sind keine Serviceanrufe mehr verfügbar. Das Unternehmen, das Whirlpool beauftragt hat, den Service für seine Geräte durchzuführen, wird den Arbeitsplan der Mitarbeiter nicht berücksichtigen.
Es ist 2019, keine After-Hour- oder Samstag-Appts, ernsthafte Leute arbeiten!
Ich werde nie wieder ein Whirlpool-Produkt kaufen, es sei denn, sie bieten einen besseren Service.
Käufer aufgepasst !!!

Ich habe NIE eine negative Unternehmensbewertung geschrieben. Ich bin soooo frustriert über diese Firma und den schrecklichen Kundenservice / Support.

Ich habe im Juni 5 Geräte von einem Händler gekauft. Mein Hauptanliegen im Trockner. Es ist seit dem ersten Gebrauch NIE richtig getrocknet. Die Kleidung kommt feucht heraus. Ich überlade es nicht, meine Entlüftung ist völlig in Ordnung usw.

Ich habe sehr kurz nach meinem ersten Gebrauch mit dem telefonischen Kundendienst gesprochen. Mir wurde gesagt, dass meine Gegend nicht mit einem Whirlpool versorgt wird (ich wohne 25 Minuten von einer Großstadt entfernt) und dass sie eine externe Firma finden müssten, um sich den Trockner anzusehen. Ich habe WOCHEN gewartet. Der Reparaturmann kam schließlich, sagte, meine Entlüftung sei in Ordnung, führte alle Überprüfungen durch und sagte, er müsse ein neues Paneel bestellen, und es würde einige Wochen dauern. Es ist Monate her. Monate und Monate feuchter Kleidung kosteten mich ein Vermögen, jede Ladung erneut zu trocknen.

Ich habe zum telefonischen Support zurückgerufen und war über 30 Minuten in der Warteschleife und konnte immer noch niemanden erreichen. Ich habe den Online-Chat ausprobiert, in dem mir mitgeteilt wurde, dass der Reparaturmann mich anrufen würde. Ich habe nichts gehört Ich habe erneut versucht, den Online-Chat zu verwenden, und wurde darüber informiert, dass es uns derzeit nicht zur Verfügung steht, Ihnen zu helfen. Nicht das erste Mal, dass ich das im Online-Chat erhalten habe.

Außerdem ist die Waschmaschine defekt. Der Waschzyklus dauert manchmal mehr als 30 Minuten "1 Minute verbleibend", er schaltet sich nach dem Drücken der Starttaste zeitweise aus (ja, ich warte auf den Countdown und warte, bis er startet), und gelegentlich friert er vollständig ein und gewinnt Ich schalte mich nicht einmal ein. Wie habe ich 2/5 defekte Produkte bekommen ??!?!?!?!?!?!?!

Ich verstehe, dass fehlerhafte Produkte passieren. Aber der Kundenservice ist schrecklich. Eigentlich ist es nicht vorhanden.

Nur ein Ort auf der Welt, an dem die gleichen Teile dreimal gewechselt werden, gilt als normal. Ihr Motor ist dreimal ausgefallen! Lass es uns 4 Mal ändern, vielleicht ist es diesmal in Ordnung.

Achten Sie darauf, dass Sie Whirlpool-Teile nicht online bei Whirlpool.ca bestellen. Ich habe an einem Samstag online ein Teil (Griff) bestellt. Sofort wurde mir klar, dass ich das falsche Teil bestellt hatte, aber es gab keine Möglichkeit, die Bestellung online zu stornieren, und der Telefonservice ist am Wochenende geschlossen. Also rief ich am Montag, dem nächsten Werktag, die 800-Nummer an, wartete 20 Minuten in der Warteschleife, legte auf, rief zurück und wurde auf eine Liste gesetzt, damit sie mich zurückrufen konnten. Als sie anriefen, wurde ich sofort wieder für 5 Minuten in die Warteschleife gelegt. Nachdem mir meine Situation erklärt worden war, wurde ihr mitgeteilt, dass sie sie nicht absagen könne und kein Vorgesetzter zur Verfügung stehe, um mit mir zu sprechen. Wurde erneut für 10 Minuten in die Warteschleife gelegt und in die Ersatzteilabteilung überführt. Sie sagten mir, dass sie nicht sicher seien, ob sie es stornieren könnten und eine E-Mail an den Ort senden müssten, um den Versand zu stornieren. Ich sagte, ich würde weder bezahlen, um es zurückzusenden, wenn sie es versenden, noch würde ich eine Wiederauffüllungsgebühr von 25 USD zahlen. Sie sagte, diesmal würden sie winken. Ich kann nicht glauben, dass sie nicht in der Lage wären, eine Bestellung für einen Kunden automatisch zu stornieren, sondern sich so zu verhalten, als würden sie mir einen Gefallen tun? Das Teil war noch nicht einmal verschickt! Ich werde nie wieder bei ihnen bestellen, bis sie die Art und Weise ändern, wie sie ihr Online-Geschäft betreiben. Sehr schlechter Kundenservice. Vorsicht bei Online-Bestellungen. Ich hatte Glück.

Dies muss die schlimmste Gesellschaft sein, die es je gab. NICHT KAUFEN!!!!!!!!!!!!!!!!!

Produkte von geringer Qualität, schrecklicher Kundenservice.

Ich habe letzten November meine französische Whirlpool-Tür mit Tiefkühltruhe gekauft. Ich bin mit dem eigentlichen Kühlschrank zufrieden, aber er ist so laut, dass es mich auch nach all den Monaten noch stört. Ich kontaktierte meinen Händler, der mich an Whirlpool verwies. Sie schickten einen Techniker, der feststellte, dass der Kühlschrank ordnungsgemäß funktionierte. Das war nie das Problem. Nachdem ich meine Beschwerde durch Telefonanrufe verfolgt und an die Zentrale geschrieben hatte, von der ich keine Antwort erhielt, gab ich mich mit einem lauten Kühlschrank ab. Zu der Zeit hatte ich einen sehr kranken Ehemann und mir ging die Energie aus. Wenn Sie also geräuschempfindlich sind, kaufen Sie dieses Produkt nicht.

Ich habe am 18. August eine Cabrio Waschmaschine und einen Trockner gekauft und die Waschmaschine ist ein POS. Es wird nicht nass, reinigt sie nicht (offensichtlich nicht möglich, wenn es nicht nass wird), es hinterlässt Flecken und Rückstände auf der Kleidung und der Schleudergang ist so stark, dass meine Kleidung beschädigt wird. Ich ließ einen Reparaturtechniker herauskommen und er sagte, dass alles gut funktioniert. Ich habe mich wieder an den Whirlpool-Kundendienst gewandt und ihnen gesagt, dass die Maschine meine Kleidung immer noch nicht wäscht, und sie haben mir gesagt, wenn der Techniker sagt, dass es gut funktioniert, dann ist es das auch. Ich erzählte ihnen dann noch einmal von den Problemen, die ich habe, und mir wurde gesagt, dass die Maschine auf diese Weise Kleidung waschen soll. Ernsthaft? Sie haben eine Maschine gebaut, um keine Kleidung zu reinigen. Ich habe buchstäblich nur 1200 Dollar aus dem Fenster geholt, weil ich die Waschmaschine erst seit zwei Monaten habe und mich weigere, sie zu benutzen, da sie meine Kleidung ruiniert, so dass es Müll ist und ich jetzt eine neue kaufen muss. Auf keinen Fall wieder ein Whirlpool. Ich bin so enttäuscht von dem Kundenservice, den ich erhalten habe, und kann nicht glauben, dass sie diese Maschine immer noch verkaufen.

Wir haben eine neue Maytag Waschmaschine gekauft. Es funktionierte ungefähr einen Monat, bevor es nicht mehr funktionierte. Wir riefen zur Reparatur an und erfuhren, dass es sich um eine Art Board handelte. Es ist jetzt zwei Wochen her und wenn wir anrufen, kann uns niemand eine Antwort geben, wann unsere brandneue Waschmaschine funktioniert, und uns wird gesagt, "das Teil wird ankommen, wenn es ankommt" und uns nicht einmal einen Kostenvoranschlag geben ( schlechter Kundenservice). Wir rufen den Ort an, an dem wir das Gerät verkauft haben, sie fordern uns auf, die Reparaturwerkstatt anzurufen, die Reparaturwerkstatt fordert uns auf, Whirlpool anzurufen, Whirlpool leitet uns zu einer anderen Abteilung durch, die dies möglicherweise noch zwei Wochen vor der Rückmeldung des Status sagt. Wir sind eine fünfköpfige Familie mit kleinen Kindern. Vier Wochen, um eine neue Waschmaschine reparieren zu lassen, sind viel zu lang, zumal wir immer noch keine Ahnung haben, wie lange es dauern wird, selbst wenn wir mit jemandem darüber sprechen. An dieser Stelle wünschte ich mir wirklich, wir könnten bei einer Bewertung negative Sterne vergeben.

Antwort an Edmund: Wir rufen jetzt fast täglich an. Sie sagen, dass die Maschine ersetzt werden muss. Wir rufen Whirlpool und ständige Voicemails an, aber als sie geantwortet haben und erfahren haben, dass dies bereits beschleunigt ist (mit einer sehr schlechten Einstellung war das letzte Woche). Der Laden hier in Chilliwack sagt jedoch, dass sie warten müssen, bis sie von Whirlpool hören. Wenn dies beschleunigt wird, würde ich es hassen zu sehen, wie lange es sonst dauern würde. Ich denke, E-Mailling wird Ihnen nicht helfen, da sich eindeutig nichts ändert. Die Kontrollen müssen von oben geändert werden, sonst werden diese ständigen negativen Bewertungen online von Ihrem Kundenstamm angezeigt.

Wenn ich meiner Whirlpool-Frontlader-Waschmaschine 0 Sterne geben könnte, würde ich. Dieses Ding ist zwei- bis dreimal im Jahr beständig zusammengebrochen. Absoluter Müll !!

Nach mehreren Beschwerden über ein konstant hohes Jammern kommt von unserer französischen Tür 29 cu. ft. Kühlschrank und zwei Serviceanrufe stimmte der Servicemann zu, den störenden Umwälzventilator zu ersetzen, der heute durchgeführt wurde. Was für ein Unterschied; endlich Frieden. Ich bin erleichtert und erfreut. Ich wünschte nur, sie hätten akzeptiert, dass das Problem real war, und den Lüfter gewechselt, als wir uns zum ersten Mal beschwerten. Wir können jetzt unseren großen Kühlschrank genießen.

Wir kauften einen Elektroherd und der Ofen funktionierte innerhalb von 2 Monaten nicht mehr, da die elektrische Platine durchgebrannt war. Sehr enttäuscht von der Leistung, ganz zu schweigen von den Unannehmlichkeiten und zusätzlichen Kosten, die jetzt anfallen. Jetzt müssen wir uns ein neues Sortiment zulegen und werden definitiv keine Whirlpools sein !!!

Sehr schlechter Kundenservice.

Ich habe heute telefoniert, um nach einem fehlenden Teil zu fragen, und die Erfahrung war sehr frustrierend. Ich musste buchstäblich fragen "Hallo? Bist du da?" nach jeder meiner Antworten, um das Gespräch in Gang zu bringen. Ich musste am Ende aufgeben und meine Probleme ungelöst lassen.

NICHT AUCH MIT SERVICE-TEIL. NACH 2 MONATEN DURCH DEN KÜHLSCHRANK - EISHERSTELLER ZERBROCHEN .... WARTEN AUF DEN SERVICE WEITERE 2 MONATE,
Der schlechteste Service aller Zeiten. CALL CENTER EINE ANDERE HORROR-GESCHICHTE.

Ich kaufte alle brandneuen Geräte für mein neues Zuhause, schloss alles an und bemerkte, dass der Geschirrspüler nicht richtig funktionierte, rief um Hilfe und der Techniker kam vorbei, brauchte anscheinend einen neuen Motor. Ich habe Whirlpool erneut kontaktiert, um zu prüfen, ob der Geschirrspüler durch einen neuen ersetzt werden kann, da er ab Werk in einem nicht funktionierenden Zustand stammt, und sie haben darauf bestanden, dass sie ihn nur reparieren können. Seit dem 22. Oktober bis heute, dem 10. Dezember, habe ich noch keinen funktionierenden Geschirrspüler. Ich werde definitiv nie wieder kaufen und Whirlpool Marke. Die Bewertungen auf dieser Seite sind korrekt und aufrichtig. Überlegen Sie zweimal, bevor Sie kaufen

Haben Sie eine neue Wohnung mit Wirlpool-Geräten. Zuerst entlüftet die Mikrowelle über der Mikrowelle, damit der Dampf vom Kochen den Mikrowellengriff zerstört. Großartige Technik! Dann starb der Wellengenerator. Mikrowelle dauerte 2 Jahre. Nächste Waschmaschine und Trockner, doppelt gestapelt. Ein Siphon und eine Kappe gingen. Crappy China Qualitätsqualität Geräte. Ich werde niemals Whirlpool-Müll anschauen oder kaufen, selbst wenn Sie ihn mir zum halben Preis verkauft haben.

Absolut schlechtestes Unternehmen. Meine Mutter bekam eine Gefriertruhe von The Brick und wartete monatelang auf ihre Whirlpool-Gefriertruhe. Sie bekam es und wegen Renovierungsarbeiten schaltete sie es erst 8 Tage später ein. In dem Moment, in dem sie es nicht einmal 24 Stunden später einschaltete, funktioniert es nicht mehr und riecht nach Rauch. Sie schicken einen Techniker und der Techniker sagt, es sei ein DUD, es sei eine ZITRONE. dann rief sie Whirlpool an und sagte ihnen, bitte schick mir einen neuen Gefrierschrank und sie sind wie nein. Wir werden einen anderen Techniker schicken! Wie macht das überhaupt Sinn? Sie haben danach zweimal einen Techniker gebucht und es taucht kein Techniker auf. Meine Mutter hat einen Gefrierschrank gekauft, sie hat weit über 1500 $ für diesen Gefrierschrank bezahlt und funktioniert nicht. Zweieinhalb Monate später und ohne funktionierende Gefriertruhe und alle geben das Geld ab. das ist inakzeptabel. Kaufen Sie keinen Gefrierschrank von diesen Leuten, wir haben jetzt keine 1500 Dollar mehr und haben einen kaputten Müll eines Gefrierschranks, der völlig neu aussieht. Wie wird Whirlpool das richtig machen? Wir wollen nur einen weiteren Gefrierschrank, der tatsächlich funktioniert.

Whirlpool hat ihrem Namen nicht alle Ehre gemacht. Kaufte eine neue Waschmaschine. Es war vom ersten Tag an defekt - mitten im Zyklus gestoppt. Der Techniker kam und reparierte es. Einige Monate nach dem ersten Jahr ist das gleiche Problem erneut aufgetreten. Es wird mir in Rechnung gestellt, das Problem beheben zu lassen, da mir mitgeteilt wurde, dass keine erweiterte Garantie erworben wurde.

Warum ist die Garantie des Herstellers nur auf 1 Jahr begrenzt? Dieser Artikel wurde als neuer Artikel gekauft und ist vom ersten Tag an defekt. Die Waschmaschine hätte ausgetauscht werden müssen, als der Techniker kam, da das Gerät anscheinend ab Werk defekt war.

Ich würde kein anderes Whirlpool-Produkt kaufen, und wenn es wieder ein Problem gibt, werde ich es auf jeden Fall entsorgen!

Wir haben einen neuen Herd für ein Geschäft gekauft, in dem wir leben. Wir haben eine erweiterte Garantie gekauft, um alles abzudecken, was mit diesem Ofen schief gehen könnte. In den ersten 6 Monaten hat die Oberseite des Ofens ein Loch in das Glas geblasen. Wir haben den Laden angerufen und sie haben die Oberseite ersetzt. Gerade nach der Garantie des Ofens Das Glas des Ofens ist durchgebrannt. Also haben wir den Laden erneut angerufen. Und sie haben uns gebeten, das Büro zu kontaktieren, bei dem wir die Garantie gekauft haben. Und niedrig und halten Sie, sie decken kein Glas auf diesem Ofen ab. Also, Käufer sei vorsichtig, kaufe keine erweiterte Garantie. Sie decken nichts ab. Auch wenn du tausend Dollar dafür bezahlst. Eine Menge betrügerischer Abzocke

Was für ein Haufen völlig nutzloser Idioten.
Der Kundenservice ist so schlecht, dass Sie ihn als Staubsauger verwenden können.
Die Waschmaschine hat keinen Zugang zum sauberen Abflussfilter. Jedes Mal, wenn der Abfluss gereinigt werden muss, muss der Servicetechniker angerufen werden.
Hat ein 5-jähriger diese Maschine entworfen?
Idioten.
Ich habe einen Stern gegeben (weil Sie keine andere Wahl haben), aber ich würde es gerne minus 1000 machen

Der schlechteste Kundenservice aller Zeiten. Ich musste mir einen Tag frei nehmen, um auf ihren Techniker zu warten. Niemand kam. Anscheinend haben sie die nächste Woche verschoben, ohne es mir zu sagen. 2 Wochen ohne Arbeitsbereich. Zwei Wochen zum Mitnehmen und niemand erstattet mir die zusätzlichen Kosten.

Die schlechte Reinigung der Wäschewaschmaschine hinterlässt weiße Flecken, die nicht die gesamte Seife ausspülen. Gleich von neu.

Toller Kundenservice! Ich habe wegen eines undichten Kühlschranks am Boden meiner Gefriereinheit angerufen. Sie boten mir an, mir ein Teil für die Unannehmlichkeiten kostenlos zu schicken, da das Modell in der Vergangenheit undicht war. Zufrieden mit der Auflösung.

Der schlechteste Kunden- und Reparaturservice, den ich je erlebt habe.

Kaufte eine neue Wohnung und kam mit Whirlpool-Geräten. Die Waschmaschine ist vor zwei Monaten kaputt gegangen und unterliegt noch der Garantie. Der Techniker war viermal zu Besuch und ersetzte Motor und Steuergerät und konnte es immer noch nicht reparieren. Wir haben unsere Kleidung mehr als einen Monat lang von Hand gewaschen. Ich warte immer noch darauf, dass das neue Teil zurückbestellt wird, und das bedeutet, dass ich noch zwei oder drei Wochen keine Waschmaschine haben werde, da sie während der Weihnachtszeit nicht funktionieren.

Jedes Mal, wenn ich den Kundendienst anrief, wurde mir mitgeteilt, dass meine Garantie nur Reparaturen abdeckt und ich nur warten kann. Ich habe ein Backup angefordert, bis dieses repariert wurde, und mir wurde mitgeteilt, dass dies auch nicht in der Garantie enthalten ist.

Bei den letzten beiden geplanten Technikerbesuchen tauchte er einmal nie auf, beim zweiten Mal tauchte er auf und blieb 5 Minuten und hinterließ uns eine Nachricht und ging, da er das Teil nicht hatte.

Ich hoffe, jemand in Whirlpool Kanada kann dies lesen und die Kommunikationsprobleme zwischen Ihrem Service- und Reparatursystem beheben.

Der Techniker ersetzt ein nicht notwendiges Teil, auf Kosten von 340 c $ wurde das Problem nicht gelöst.

Schrecklich!!!! KÄUFER ACHTUNG !!! Kaufen Sie keine ihrer Geräte, insbesondere keine Waschmaschine. Der Startknopf hörte auf, an meiner Waschmaschine zu arbeiten, und die Reparaturperson kam heraus, nur um festzustellen, dass alle inneren Schrauben usw. verrostet waren. Als er versuchte, die Verkleidung zu entfernen, begann sich die Vorderseite der Waschmaschine abzuziehen, wodurch Tonnen von Rost freigelegt wurden und nicht repariert werden konnten Da die Schrauben so verrostet waren, konnte er sie nicht entfernen. Es ist erst 4 Jahre alt und als ich Whirlpool kontaktierte, sagten sie mir, es sei meine Schuld, dass ich zu viel Bleichmittel verwendet habe! Welches ist so nicht wahr !!!!! Und selbst wenn ich Gallonen Bleichmittel in die Maschine gegossen habe, ist das kein Designproblem, das sie auslaufen lässt! So schockiert, dass sie das zu meiner Schuld gemacht haben !! Werde nie wieder Whirlpool kaufen !!!!!! Siehe obiges Bild der Ausgabe

Unglaublich ... diese Firma hat meine Kreditkarte belastet und ich habe noch nie etwas von ihnen gekauft. Ich habe in den letzten 4 Wochen versucht, die Gebühren zu korrigieren, kann aber nicht einmal eine Person erreichen, die mir helfen kann. Sie würden denken, dass über 10 Personen, mit denen ich gesprochen habe, eine Initiative ergreifen und versuchen würden, zu helfen. Nichts als die Informationen zu nehmen und ich werde mich bei Ihnen melden. Nun, ich höre nie etwas von irgendjemandem. Ich bekomme nur "Wir haben Ihre Informationen an die Buchhaltung weitergeleitet und jemand wird sich nächste Woche mit Ihnen in Verbindung setzen." Sie können mir nicht einmal sagen, was gekauft wurde. Sogar der Vorgesetzte ist zu beschäftigt, um mich zurückzurufen. Ich denke, hier gibt es betrügerische Aktivitäten ... Sie würden denken, ein Unternehmen wie dieses würde wissen wollen, ob es los ist, aber es wird nicht erraten. Jetzt muss ich meine Karte stornieren. Danke Whirlpool ......... hoffentlich wird jemand, der sich darum kümmert, dies lesen und sich bemühen, die Situation zu korrigieren.

Ich bin erstaunt, dass das Verbraucherbüro diese Firma nicht erreicht und geschlossen hat. Ihre Produkte sind schlechter als alle anderen Marken, die Sie nicht herstellen. Am schlimmsten ist, dass Sie von der Nummer auf Ihrer Website nicht einmal zu Ihrem Kundenservice gelangen können.

Ich habe am 14. August einen Herd und eine Spülmaschine bestellt. Nach Angaben des Lieferanten lieferte Whirlpool eine Eta von Ende August oder Anfang September. Der Lieferant sprach am 11. September erneut mit Whirlpool und sagte, es sei der Versand am 14. September. Jetzt am 24. ist es noch nicht beim Lieferanten angekommen. Ich erwarte nur Ehrlichkeit und keine Linie von BS. Tu was du sagst, was du tun wirst.

Kaufen Sie aus Liebe zu Gott keinen Whirlpool. Ich habe eine Waschmaschine und einen Trockner, die 8 Jahre alt sind und rosten. Das Innere der Waschmaschine ist an den Rändern verrostet und hat unsere Kleidung ruiniert. Ich habe Whirlpool angerufen und es war eine "schade, so traurig für dich" Situation. Der Repräsentant versucht mir zu sagen, dass dies allen Waschmaschinen und nicht nur ihren Marken gemeinsam ist. Jeder mit einem halben Gehirn würde wissen, dass dies nicht wahr ist. Whirlpool steht nicht zu ihren Produkten und ist nicht bereit, Ihnen zu helfen. Sparen Sie sich Ärger und Geld. Kaufen Sie eine andere Marke. Wenn ich einen negeitiven Stern geben könnte, würde ich.

Sehr schlechter Kundenservice,
Ich wünschte, ich könnte dir 0 Sterne geben

Wenn ich Minussterne geben könnte, würde ich. Ich bin total begeistert davon, wie schrecklich sowohl die Qualität des Produkts als auch der Service sind. Whirlpool Maintenance Person schaffte es, unsere Waschmaschine vollständig zu brechen, empfahl den Kauf einer neuen Waschmaschine, die innerhalb eines Tages kaputt ging. Die Wartung erschien nie, um das Problem zu beheben, schrie dann und gab eine falsche Nummer an, als er um den Kontakt seines Chefs gebeten wurde. Es ist Monate später gewesen, immer noch keine Waschmaschine, mehr als 1.000 Dollar und mehrere Tage frei. Kaufen Sie nichts von dieser Firma, es sei denn, Sie möchten Ihr Leben hassen.

Whirlpool-Amana-Herd: Der Herd heizt sich nicht auf, um zu braten, zu rühren oder sogar Eier zu kochen, und zwar nur bei leichtem Kochen. Dies führt dazu, dass alle Rezepte geändert werden - Fleisch muss im Ofen fertiggestellt werden, die Zeiten für die Koordination einer Mahlzeit sind abgelaufen. Nicht weniger als sechs Mal beschwert. Der heutige Vertreter erklärte, es sei die Funktionsweise des neuesten Modells gewesen, und gab dann vor, abgeschnitten worden zu sein. Sehr schlampig, fast kriminell.

$ CDN 1699.99 23 Monate alter Whirlpool-Kühlschrank Modell WRF532SNHW00 Gefrierschrank stoppt die Kühlung und führt dazu, dass wir den Inhalt des Gefrierschranks verlieren.
Ich stellte fest, dass die Kühlschlangen fest gefroren waren, bevor der Techniker eintraf, und taute sie mit einem Fön auf. Tech sagte häufiges Problem, wo Relais in der Steuerplatine WPW10637328 stecken bleibt und dann der Kühlschrank nie in seinen Auftauzyklus geht. Der Auftauzyklus verhindert, dass sich in den Spulen Eis ansammelt. Reparieren Sie $ CDN 435.05

Follow-up: Als Antwort auf mein 1-Sterne-Posting hat Whirlpool mich kontaktiert und meine Beschwerde zu meiner Zufriedenheit beigelegt. Danke Whirlpool, du bist nicht so böse, wie manche dich ausmachen.

Kauf eines Whirlpool-Kühlschranks im Januar 2014. Wir haben eine erweiterte Garantie von 5 Jahren. Bisher wurden mehr als 6 Wochen lang Serviceanrufe getätigt, und die Techniker, die zur Behebung des Problems geschickt wurden, haben es immer noch nicht repariert. Der Gefrierschrank ist -40, alles ist gefrostet und jetzt friert der Kühlschrank Lebensmittel ein. Die Bedienelemente für Kühl- und Gefrierschrank sind auf 1 & 1 eingestellt. Wir haben über 150 Dollar an Essen verloren. Whirlpool sagte, es sei nicht an ihnen, sich an Comaraco zu wenden, das Unternehmen, das die erweiterte 5-Jahres-Garantie hat. Ich habe genug, ehre dein Produkt und ersetze diesen Kühlschrank. Jemand hilft !!!!! Der letzte Reparaturmann sagte, wir müssten geduldig sein, oder?

Sie kümmern sich nicht um die Sicherheit ihrer Kunden, ich rief an, um sie über meine Konnrn meines Ofens zu informieren, der vor 6 Monaten gekauft wurde, weil er sich plötzlich selbst einschaltet und ihn nicht ausschalten kann, bis ich den Stecker herausziehe, aber der Kunde Der Service wird nichts tun, bis es wieder passiert. Was passiert, wenn wir nicht zu Hause sind und sich von selbst wieder einschalten? Ich werde nicht jedes Mal, wenn ich ausgehe, beruhigt sein.

Gesamtmüll. Schlechtester Kundenservice. Dies wird meine erste und meine letzte Waschmaschine von ihnen sein.

Ich hatte einen Maytag-Herd Modell # YMES8800FZO gekauft und das Panel begann nach zwei Monaten abzuheben. Ich hatte Whirlpool kontaktiert, um es reparieren zu lassen, und sie taten nichts und sagten, das sei zu erwarten und keine Sorge um Schäden. Ich hätte nicht gedacht, dass ich in Zukunft Maytag-Produkte kaufen werde.

Absolut schreckliche Produkte und Dienstleistungen. Wir haben vor ungefähr 2 Jahren brandneue Maytag- und Küchenhilfegeräte für unser ganzes Haus gekauft. Nach unzähligen Serviceanrufen und arbeitsfreien Tagen, um für diese Serviceanrufe da zu sein, einigten sie sich darauf, unser Küchenhilfesortiment auszutauschen, damit das neue Sortiment jetzt nicht mehr funktioniert und die einzige Lösung darin besteht, auf ein Teil zu warten, das sie nicht haben und versuchen finden. Dies führt wahrscheinlich zu einer Wartezeit von mehr als zwei Wochen. Währenddessen haben wir auch eine Reihe von Teilen an unserem Maytag-Kühlschrank ersetzen lassen, die ebenfalls zum Austausch bereit sind und noch Monate später auf den Austausch warten. Es gibt nichts, was der Callcenter-Mitarbeiter oder sein Manager tun würden, um zu helfen. Ich wünschte aufrichtig, meine Tausenden von Dollar wären woanders hingegangen und fordere andere auf, zweimal nachzudenken, bevor sie eines ihrer Produkte kaufen.

Kaufte vor 2 Jahren eine Waschmaschine und sie ist bereits kaputt. Ich habe die Garantie verlängert und einen Techniker gebucht, um einen Blick darauf zu werfen. Viel Glück, dass ein Techniker herauskommt und sich das Problem ansieht. Sie sagten, sie würden zwischen 8 und 12 Uhr hier sein. und nie gezeigt. Nachdem sie angerufen hatten, sagten sie, ich hätte keinen Termin und buche einen über das Geschäft, in dem ich die Waschmaschine gekauft habe. Dann, nachdem sie argumentiert hatten, ich hätte einen Termin, bestätigten sie, dass ich einen hatte, aber sie hatten heute keine Techniker zur Verfügung. WHIRLPOOL VERKAUFT CRAP UND SIE SORGEN NUR NICHT.

Wenn ich 0 STERNE geben könnte, würde ich ... Sie waren nichts als schwierig und nicht hilfreich. Wir haben alle unsere Geräte von dieser Firma gekauft und nach 4 Tagen nach Erhalt unserer Waschmaschine und unseres Trockners hatten beide Probleme und funktionierten nicht. Wir haben die Waschmaschine im letzten Jahr 5 Mal reparieren lassen und den Trockner 3. Der Kundenservice war nicht hilfreich. Jedes Mal mussten wir über 2 Wochen warten, bis ein Reparaturpersonal kam, und wir mussten zu einem Waschsalon gehen, was keinen Spaß macht, wenn Sie 3 kleine Kinder haben und sich mitten in einer Pandemie befinden. Wir haben kürzlich erneut angerufen, da die Waschmaschine jetzt Löcher in unsere Kleidung steckt und sie immer noch nicht bereit sind, das Produkt zu ersetzen. Unser Trockner Omky trocknet Kleidung in loser Schüttung. Dies ist bei weitem das schlechteste Unternehmen, mit dem ich je für Geräte zu tun hatte, und ich würde es niemals empfehlen.

Ich besitze einen eingebauten Küchenhelfer-Ofen und eine Mikroware-Einheit, Modell KEMS308SWHOO, Serie XW3602050, die am 31. Oktober 2008 gekauft wurde. Die Mikroware-Einheit heizt ihren Inhalt nicht mehr auf, daher rief ich am 9. Oktober an und bat um eine Reparaturperson, die zu mir nach Hause kommt Reparieren Sie das Gerät.

Mir wurde gesagt, dass mein Gerät 2 Personen vor Ort benötigt, um es sicher von der Wand zu entfernen, die Ursache des Defekts zu ermitteln und entweder sofort zu reparieren oder ein Teil zu einem späteren Zeitpunkt zu installieren.

Zwei Servicemänner kamen am 16. Oktober 2018 kurz nach Mittag an. Sie schraubten das Gerät ab, um es von der Wand zu entfernen. Als sie sahen, dass das Gerät nicht direkt hinter dem Gerät an der Wand angeschlossen war, gaben sie sofort an, dass sie ohne die Anwesenheit eines Elektrikers nicht reparieren konnten.

Sie waren eindeutig nicht darauf vorbereitet, die Stromquelle entweder von sich selbst oder von mir aus dem entsprechenden Leistungsschalter auszuschalten. Sie installierten das Gerät sofort wieder, setzten jedoch die entfernten Schrauben nicht ein. Sie haben nicht versucht, das Gerät zu untersuchen oder zu reparieren.

Sie zwangen mich dann, für den Besuch zu bezahlen, da ich zu der Zeit allein in meinem Haus war und ich fand sie etwas einschüchternd. Sie gingen, nachdem sie maximal 10 Minuten im Haus verbracht hatten. Ich war dann gezwungen, mein Haus zu begasen, weil beide Servicemänner nach Rauch stanken.

Ich finde diesen Service grausam. Ich beantrage eine vollständige Rückerstattung für die Zahlung von 172,46 USD (149,99 USD zzgl. Steuern). Wenn Sie nicht einhalten, werde ich das CIBC-Visum benachrichtigen und sie anweisen, die Zahlung zu stornieren. Ich beabsichtige auch, die entsprechenden lokalen Wirtschaftsverbände zu benachrichtigen, um sie auf diese widerliche Praxis aufmerksam zu machen.

Hallo Whirlpool ... derzeit bin ich mit unseren Produkten sehr unzufrieden. Wir haben eine Waschmaschine / Trockner, Kühlschrank, Herd und Geschirrspüler alle Whirlpool Marke. Ab sofort gibt uns die Waschmaschine Probleme in Form der Schaltflächen, der Kühlschrank ist das Modell, bei dem der Gefrierschrank bewirkt, dass Wasser in den Boden des Gefrierschranks abfließt und aus der Tür austritt, wodurch wir jetzt Eis aus dem Boden herausbrechen wöchentlich, um sicherzustellen, dass unser Boden nicht durch Wasser beschädigt wird. Seit ein paar Tagen läuft in unserer Spülmaschine Wasser aus. Alle unsere Produkte sind erst ein paar Jahre alt und werden mit Sorgfalt behandelt, da es nur mein Mann und ich sind. Wir sind beide in den Dreißigern und wissen, wie wichtig es ist, sorgfältig zu arbeiten und regelmäßige Einkäufe / Wartungsarbeiten bei größeren Einkäufen durchzuführen, damit sie lange halten. Bei diesen Produkten scheint dies jedoch keine Rolle zu spielen. Ich bin derzeit im achten halben Monat schwanger und kann nicht auf dem Boden liegen und Eis aus dem Boden des Gefrierschranks sowie auf Händen und Knien hacken, um festzustellen, woher das Leck in der Spülmaschine kommt, um den erforderlichen Teil zu bestimmen für Reparaturen! Ich würde gerne von Ihnen hören, um zu sehen, was in Bezug auf den Kundenservice getan werden kann. Wenn nichts, wissen Sie bitte, dass wir NIEMALS ein anderes Whirlpool-Produkt kaufen und sicherstellen, dass dies auch keiner unserer Freunde oder Familienmitglieder tut.

Update (2 Monate + nach der ursprünglichen Überprüfung unten):

Dieses Problem ist immer noch nicht gelöst und Whirlpool verschwendet weiterhin unsere Zeit. Das jüngste Debakel war das Angebot einer Ersatzscheibe. Die Lieferfirma hat uns letzte Woche angerufen und uns die defekte Stapelwaschmaschine / Trockner zerlegen lassen (nicht einfach!) Und wir haben auch einen Servicelift gebucht.

Als der Lieferwagen auftauchte, waren sie schockiert, dass sich keine Waschmaschine auf ihrem LKW befand. Jetzt hat unsere Mieterin eine Waschmaschine und einen Trockner in der Mitte ihres Wohnzimmers, da wir nicht wissen, ob wir sie wieder zusammenbauen sollen oder ob die neue jemals eintreffen wird?

Fallen Sie nicht auf ihren Versuch herein, wie eine "fürsorgliche Firma" auszusehen, mit der Antwort unten, Informationen anzufordern. Wir haben unsere Informationen mehrfach per E-Mail, Telefon, Twitter und FB übermittelt.

Wenn es nicht so frustrierend wäre, wäre es an dieser Stelle komisch ...

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Originalbewertung:

Kaufte vor etwas mehr als einem Jahr bei Home Depot eine Whirlpool-Waschmaschine (Modell # WFW560CHW) zusammen mit einem Trockner für unser Mietobjekt. Es ist vor ungefähr einem Monat gescheitert. Abgesehen von der schlechten Technik, die in etwas mehr als einem Jahr zu einem Ausfall führen würde, war der Servicetechniker viermal ausgefallen, jedes Mal mit einer anderen Diagnose und dem Austausch von Teilen, von denen er "sicher war, dass sie das Problem beheben". Funktioniert immer noch nicht. Er machte einen "Stromausfall" im Gebäude dafür verantwortlich. Als Elektrotechniker weiß ich, dass dies vollständig ist. B.S. Sehr enttäuscht!

$ 600 Kitchenaid Mixer ist nach 2 Jahren Gebrauch kaputt und diese Clowns können nicht einmal eine E-Mail zurücksenden, in der sie nach Reparaturen fragen. Wenn wir unsere Großgeräte später in diesem Jahr ersetzen, wird keine der Marken dieses Unternehmens sein.

Kaufte vor 7 Jahren einen Kitchenaid-Kühlschrank. Es ist vor 2 Monaten fehlgeschlagen und ich kann das erforderliche Teil nicht bekommen. Es ist auf Bestellung. Aber es tut ihnen leid. Kaufen Sie dort keine Produkte. Junk.

Es ist unglaublich schwierig, mit Whirlpool Canada Parts in Kontakt zu treten. Sie bieten nur Telefon, Post und Chat. Ich habe über 40 Minuten gewartet, um mit jemandem am Telefon in Kontakt zu treten, da die Website mich nicht bestellen ließ und mir sagte, ich solle nach diesen Teilen rufen. Sie sagten mir, dass das Teil nicht mehr verfügbar sei und mir nicht helfen könne, andere Modelle oder ähnliche Teile zu beschaffen. Durch den Chat eine Nachricht gesendet und erneut weit über 40 Minuten gewartet und aufgefordert, die Website anzurufen oder zu nutzen ...

36-Zoll-Kühlschrank mit französischer Tür und Fingerabdruckbeständigkeit
Modell: WRF555SDFZ Der Kühlschrank ist laut, tuckert wie ein Choo-Choo-Zug, macht weiterhin ein summendes Geräusch und ist einfach extrem laut! Ich hatte Techniker, die sich das anschauten, sie haben keine Antwort auf das Geräusch. Dieser Kühlschrank muss durch einen Kühlschrank ersetzt werden, der ordnungsgemäß funktioniert. WHIRLPOOL ist jedoch nicht bereit, ihn zu ersetzen! Mein Bruder ist seit mehr als 30 Jahren in der Branche und arbeitet für Maytag, Whirlpool und Jenn Air. Derzeit arbeitet er bei Bosch. Ich hatte viele High-End-Kühlschränke, ebenso wie meine Geschwister. Keiner der Kühlschränke klang jemals so wie dieses Stück ....... Früher habe ich die Marke Whirlpool hoch geschätzt, jetzt bin ich von dieser Marke und ihrer Aufmerksamkeit für diese Marke völlig enttäuscht Angelegenheit. Ich habe Aufnahmen der Geräusche, aber sie haben sich nie die Mühe gemacht, sie anzuerkennen oder zuzuhören! Schicken Sie einfach einen Techniker und natürlich ist der Kühlschrank nicht "kaputt", es ist laut !!! MEHR ALS ES SEIN SOLLTE!

Kaufte einen Whirlpool-Kühlschrank im Juli 2019. Schneller Vorlauf von ganzen 10 Monaten bis Mai 2020. Nach 8 langen Wochen, die 2 Serviceanrufe beinhalteten, wird uns mitgeteilt; Entschuldigung, es ist UNFIXABLE. Was? Weniger als ein Jahr alt. Nicht behebbar. Vor der Abreise der Service Agents teilte er uns mit, dass wir innerhalb von 24 bis 48 Stunden von Whirlpool hören würden. Ha. Nach 48 Stunden rief meine Frau die Abteilung für Kundenerfahrung an, um Informationen über den Fortschritt unserer Situation zu erhalten.
Nichts, keine Informationen. Sie hat jeden zweiten Tag mit dieser Abteilung über Aktualisierungen gesprochen. Immer noch kein Update. Die Abteilung für Kundenerfahrung könnte sich weniger darum kümmern, wie Ihre Erfahrung ist. Wir haben erfahren, dass die Austauschabteilung etwas zurückgemeldet ist. Oh, ich verstehe, Ihr Produkt ist Müll. Das erklärt deutlich das Backlog. Ich bin mir nicht sicher, ob Whirlpool es merkt, aber so halten wir das Essen, das unsere Familie ernährt, kalt und vor dem Verderben. Ich verstehe, dass Kühlschränke eine hohe Priorität haben sollen, ich würde es hassen, ihre niedrige Priorität zu sehen. Dies ist völlig inakzeptabel. Ich bitte nicht um das Unmögliche, nur um ein wenig Kommunikation, ein paar einfache Antworten. Das ist es. Dies wird auf jeder Social-Media-Site veröffentlicht, die ich finden kann

Der schlechteste Kundenservice, mit dem ich mich jemals befasst habe.
Wir kauften eine Spülmaschine, die nach 9 Ladungen Geschirr nicht mehr funktionierte. Wir haben 3 Monate darauf gewartet, dass es repariert wird. Sie haben das Bedienfeld, den Motor und die Wasserpumpe ausgetauscht. Damit es ungefähr einen Monat funktioniert und es nicht mehr funktioniert. Wir warten jetzt 4 Monate darauf, dass ein Techniker auftaucht. Ich habe mehrere Stunden in der Warteschleife verbracht (weil ihre Wartezeiten immer höher als normal sind), um zu erfahren, dass wir sie erst ersetzen können, wenn wir eine Diagnose erhalten.
Als wir endlich mit einem Vorgesetzten sprechen konnten, sagte er, er würde uns einen bedeutenden Deal für eine neue Spülmaschine geben, konnte dies aber in diesem Moment nicht, da die Computer nicht funktionierten und er mich zurückrufen würde. Das war vor 2 Wochen !!! Ich habe ihm zahlreiche Nachrichten hinterlassen und keinen Anruf erhalten!
Während ich diese Bewertung schrieb, warte ich 41 Minuten in der Warteschleife und warte darauf, mit einem Kundendiensttechniker zu sprechen. Es ist mehr als wütend

Schlechte Erfahrung! Ich habe ein Teil telefonisch bestellt und sie haben keine Bestätigung oder Quittung geliefert, nachdem ich bezahlt habe. Überhaupt keine Verantwortung. Sie müssen anrufen, um die Sendung zu verfolgen, da Sie niemand benachrichtigen wird.

Wenn Sie 3 - 4 Wochen ohne Kühlschrank (im Juli) warten möchten, bevor Whirpool Ihnen das Teil bringt, das für Ihren kaputten 5 Monate alten 2000-Dollar-Kühlschrank erforderlich ist, dann machen Sie mit dieser Firma weiter ... Ich bin sprachlos, nachdem ich mit Ihnen gesprochen habe Kundenservice und das Kleingeräteunternehmen in Zusammenarbeit mit Maytag / Whripool. Aber ja, ich wurde gefragt, ob ich mit ihnen eine erweiterte Garantie bezahlen möchte ...

Ich wünschte, es gäbe null Sterne, ein schreckliches Produkt und viel schlechtesten Kundenservice. Machen Sie es, wenn Sie selbst Kopfschmerzen haben möchten

Ich habe einen Top-Gefrierschrank gekauft und vom ersten Tag an funktioniert es nicht richtig und sie wollen nicht aufpassen

Kaufte einen neuen Wohnmobilanhänger .3 Wochen nachdem der Kühlschrank komplett an mir gestorben war. Mitte Mai. Der Techniker kam, um es zu reparieren und sagte, es sei eine Reparatur. Nach vielen frustrierenden Anrufen hatte der 26. Juli immer noch keinen Kühlschrank. Ich hatte die Nase voll und sagte ihnen, sie sollten mich erstatten. Sie akzeptierten es, schickten mir aber einen Scheck, nachdem sie ihren Kühlschrank abgeholt hatten. Natürlich konnte ich kein Date bekommen. 8. August ...... Kühlschrank wurde noch nicht abgeholt. Der Service ist mies. Ich finde es sehr traurig, dass ein so großes Unternehmen den Service verlassen hat ... Whilpool hatte früher gute Geräte und guten Service. Herr Präsident, wach auf!

Habe einen KitchenAid Mini Chopper für Weihnachten, der einmal funktioniert hat. Wurde ein Ersatz geschickt, funktioniert es nicht. Jetzt will ich mein Geld zurück. Äh, ähm. Die Garantie gilt nur für Ersatzprodukte. Also bekomme ich immer wieder ad nauseum Ersatz, bis ich die Nase voll habe und schwanke?

High End Kitchenaid Geschirrspüler brach in 6 Monaten - leicht gebraucht - frühester Service-Anruf 5 Tage

Hallo, wen das betrifft, ich habe vor weniger als 2 Jahren 6 Geräte von Whirlpool gekauft. Vor ein paar Wochen, der flache Herd, der Ofen funktionierte nicht mehr, wir riefen einen Techniker an, er berechnete 146,89 Dollar, um uns zu sagen, was los ist. Er sagte, die Konsole friert ein und kann ein Feuer verursachen, jetzt kann ich den Ofen nicht benutzen. Ich rief Whirlpool an und sie sagten, sie können mir nicht helfen, sie sagten ENTSCHULDIGUNG, es tut mir leid, weil ich Whirlpool mag, aber sie helfen mir nicht, also werde ich es rauswerfen und eine andere Marke von jemand anderem kaufen. ENTSCHULDIGEN SIE SICH NICHT MEHR FÜR MICH, KEIN GUTER SERVICE, SO BLEIBT JEDER VON WHIRLPOOL WEG, SCHÄMT SIE.
Claudius Jones

Ich muss wissen lassen, dass mich jemand von Whirlpool sofort nach meinem negativen Feedback kontaktiert. Er nahm die Beschwerde entgegen und sagte mir, dass Whirlpool die Kosten für den Austausch der Konsole am Herd übernehmen werde. Zwei (2) Wochen, nachdem ein Techniker gekommen war und es repariert hatte, ohne dass mir weitere Kosten entstanden. Meine Frau ist jetzt so glücklich, dass wir uns einig waren, dass wir eine große Tiefkühltruhe für den Keller holen werden, und das haben wir sicherlich getan. Können Sie sich vorstellen, um welche Marke es sich handelt? WHIRLPOOL ES IST, JETZT HABEN WIR 7 STÜCKE IN UNSEREM HAUS. DANKE AN WHIRLPOOL CANADA
Claudius Jones

Wir haben vor 3 Jahren einen Whirlpool-Geschirrspüler gekauft, haben 2 Jahre lang einwandfrei funktioniert ... sind kaputt gegangen ... hatten ihn repariert ... sind wieder kaputt gegangen !!! Uns wurde gesagt, Whirlpool habe gute Produkte! Nicht so sehr !!!! Nie wieder!

Wir haben am 21. August eine Waschmaschine gekauft. Wir haben die Waschmaschine erhalten und in der folgenden Woche installiert.
Waschmaschine funktioniert nicht.
Wir haben die Reparatur angefordert.
Der Techniker kam am Mittwoch, den 16. September. Er sah, dass ein Teil fehlte.
Er kehrte am Freitag, dem 18. September, zurück, um die Reparatur durchzuführen.
Wir benutzen die Waschmaschine an den Wochenenden, um festzustellen, dass die Zyklen nicht funktionieren, es kein automatisches Schleudern gibt und Kleidung mit Staub oder Sand immer noch mit Staub und Sand herauskommt.
Wir rufen zurück zum Service.
Wir bitten um eine Rückerstattung für die Waschmaschine. Uns wird gesagt, dass wir möglicherweise eine Rückerstattung erhalten, da wir uns innerhalb des Zeitraums "1 Monat Zufriedenheit" befinden.
Offiziell können wir die Waschmaschine erst seit dem 18. September benutzen.
Wir haben die Papiere noch am selben Tag verschickt.
Seitdem haben wir darauf gewartet, dass der Erstattungsdienst uns anruft, um einen Termin zu vereinbaren.
Wenn wir den Kundendienst um eine Schätzung bitten, wie lange es dauert, einen Anruf zu erhalten, wird uns mitgeteilt, dass sie nichts für uns tun können. Wenn der Service auf unsere Anfrage fällt, werden wir einen Anruf erhalten. Wir können nicht wissen, ob es in einer Woche oder in einem Monat sein wird.

Wir sind am 7. Oktober und können unsere Waschmaschine seit Anfang September nicht mehr benutzen. Wir haben unsere Wäsche die ganze Zeit von Hand gewaschen. Das ist inakzeptabel.

Gekaufter KitchenAid-Kühlschrank, plattenfertig, 36 ", Modell KRFC302EPA. Problem mit Abmessungen an Türen in geöffneter Position, oben oder unten über einem halben Zoll. Laut Hersteller ist dies Standard. Canadian Appliance verlangt die Verpflichtung, zuvor eine Wiederauffüllungsgebühr von 25 Prozent zu akzeptieren Sie werden die Rücksendung überprüfen. RUBBISH! Dies ist keine Möglichkeit, einen Kunden mit einem legitimen Problem mit dem gekauften Produkt zu behandeln. Über $ 3.500,00. Alles, was ich angefordert hatte, war eine vollständige Rückerstattung. Nein! Sie möchten Ihr Geld behalten. Wollten auswählen Kein Stern, konnte aber nicht ohne mindestens einen Stern posten. Traurig für die Kunden.

Ich beginne diese Überprüfung in der Hoffnung, dass mehr Leute diese Google-Bewertungen auf die wahre Messgröße für Geräte überprüfen. Wenn Sie zu einem Verbraucherbericht für Whirlpool-Geräte oder zu einem anderen Gerät gehen, werden Sie immer gute bis gute Bewertungen sehen, da diese in der Regel direkt ab Werk einwandfrei funktionieren und wahrscheinlich nicht innerhalb dieser Garantiezeit brechen. Da ich mehrmals in meinem Leben gekauft und umgezogen bin, habe ich mich nicht zum ersten Mal mit brandneuen Geräten befasst, die außerhalb der Garantie kläglich versagt haben.

Als ich das sagte, kaufte ich vor zwei Jahren eine Whirlpool-Waschmaschine und stellte fest, dass sie sich letzte Woche nicht einschalten ließ. Ich rief Whirlpool an und sie planten einen Techniker, der herauskommen sollte. Wohlgemerkt, es dauerte eine Woche, was nicht meine Beschwerde war, da diese Techniker wahrscheinlich überarbeitet sind und den ganzen Tag von Anruf zu Anruf laufen. Er diagnostizierte das Problem, dass die Leiterplatte gebraten war und sagte, dass diese Reparatur nicht ungewöhnlich ist und dass er sie immer mehr sieht. Vier Wochen und 725,55 USD später wurde es repariert, diese Summe beinhaltete den Serviceabruf und einen Teil.

Wenn Sie die Bewertungen unten lesen, werden Sie ein gemeinsames Thema dieser Produkte sehen, das nur zwei bis drei Jahre dauert, bevor eine teure Reparatur auf Sie zukommt. Ich bin sicher, einige werden sich dagegen entscheiden, diese zu reparieren und eine brandneue Einheit zu kaufen, diese Produkte auf die Mülldeponie zu werfen und diesen gesamten Zyklus erneut zu verursachen. Ich bin der Meinung, dass diese großen Hersteller sich verirrt haben und sich mehr für die Massenproduktion interessieren, als ein Produkt zu bauen, das jahrelang Bestand hat und bei dem immer wieder Menschen zurückkehren, um dasselbe Gerät zu kaufen

UPDATE: Was ich für repariert hielt, ist wieder kaputt gegangen. Der dritte Besuch des Technikers war nicht der Reiz. Machte eine Ladung Wäsche, als sie anhielt und anfing zu blinken F3 E1. Ich rief Whirlpool an und wurde durch die Diagnose des Problems geführt und die beiden Bereiche repariert, vor denen der Code Sie warnt. Die Waschmaschine wurde wieder hochgefahren und fiel zwei Minuten später erneut aus. Beim Hören des Motors klingt sie kaputter als zuvor. Jetzt ist die Tür mit einer nassen Ladung Wäsche verschlossen, wahrscheinlich jetzt ruiniert. Hey Whirlpool, kann ich mir ein paar Quartiere für die Wäschematte ausleihen?

Schlechtester Kundenservice. Ich habe seit einem Monat darauf gewartet, dass meine Waschmaschine repariert wird, und es dauert ewig, bis sie mir ein Update geben. Würde wenn möglich eine negative Bewertung abgeben.

Ich würde sagen, dies ist das schlechteste Kundenbetreuungs- / Serviceerlebnis, das ich je von einer großen Marke wie Jennair hatte. Und hier ist warum:
Im Juli. 10, 2020 Ich habe einen Serviceabruf für 2 meiner Jennair-Geräte eröffnet:
1- Combo-Einheit für Mikrowellenherd (Ofen heizt nicht auf, aber Mikrowellenteil funktioniert)
2- Der Geschirrspüler führt keine der Zykluswaschungen durch. öffnete diesen Anruf eine Woche nach dem ersten Anruf.
Nach dem ersten Anruf dauerte es fast zwei Wochen, bis der (Stien-) Servicetechniker einen Besuch geplant hatte.
Er schaute auf den Ofen und bestellte Hauptplatine.
Dann, als das Teil ungefähr 6 Tage fertig war, kam ein anderer Techniker zurück und schaute auf die Spülmaschine und sagte, er werde eine Pumpe und ein weiteres kleines Teil bestellen. Außerdem installierte er die Hauptplatine für die Mikrowellen-Combo-Einheit. Er sagte, jetzt sei alles in Ordnung und er ging mit dem Versprechen, dass die Teile für den Geschirrspüler, wenn sie fertig sind, zurückkommen werden, um sie zu installieren.
Kurz nachdem er gegangen war, stellte ich fest, dass die Mikrowellentasten nicht mehr auf dem Bildschirm angezeigt werden und ich die Mikrowelle nicht benutzen kann. Ich rief Jennair erneut an und sagte es ihnen. Die Telefonvertreterin sagte mir, dass sie ihnen eine E-Mail schicken werde, um zurück zu kommen.
wenige Tage später, als niemand von Stein-Geräten anrief oder auftauchte. Ich rief Stein Appliances an, um beide Reparaturen durchzuführen, und die Vertreterin (Sarah) teilte mir mit, dass das Teil für die Spülmaschine eingetroffen sei, und sie beauftragte einen Techniker, es in zwei Tagen zu installieren. dann erzählte ich ihr, wie wäre es mit der Ofenreparatur? und sie sagte, der Anruf sei geschlossen und ich müsse einen neuen Anruf eröffnen. Ich sagte ihr, dass ich Jennair bereits angerufen habe und sie sagten mir, dass sie eine E-Mail senden werden, um die Reparatur fortzusetzen. und ich
bat sie, den Techniker zurückzuschicken, um sich um die unvollständige Reparatur zu kümmern. dann änderte sich ihre Stimme und sie fing an mich anzuschreien und sprach sehr aggressiv, also bat ich darum, mit einem Vorgesetzten zu sprechen, weil sie mir nicht zuhört. Und als ich mit dem Vorgesetzten (Ryan) sprach, schien er sich überhaupt nicht um mein Problem zu kümmern, und ich sagte ihm, welche Art von Kundenservice Sie anbieten. Er sagte mir: Ok, unser Service gefällt Ihnen nicht. Ich werde Sie zu unserer Liste "NICHT SERVICE" hinzufügen, und Sie kehren zu Jennair zurück, um einen anderen Dienstleister zu finden, und er hat aufgelegt.

Ich kann mir nicht wirklich vorstellen, dass dies die Servicefirma ist, auf die sich Jennair und Whirlpool verlassen, um ihren Service und ihre Kundenbetreuung zu erledigen.

Und hier kommt das noch größere Problem
Als ich Jennair zurückrief, um einen anderen Dienstanbieter zu finden, sagten sie, dass es keinen anderen Dienstanbieter gibt. Ich bat um ein Gespräch mit einem Vorgesetzten und (Matty) sprach mit mir und sie sagte, dass sie das Problem eskalieren und versuchen werde, einen anderen Dienstleister für mich über eine Dame namens (Suzan) auszulagern, und jemand wird sich innerhalb von MAX 48 bei Ihnen melden Std.

Nach 4 Tagen rief ich erneut an und sprach mit einem anderen Vorgesetzten, der mir die genauen Worte sagte und hinzufügte, dass der Servicemanager im Urlaub ist und er keinen Backup-Manager finden kann. Sie versprach, dass sie sich innerhalb von 48 Stunden bei mir melden wird. das war Donnerstag, der 6. August 2020.

Am 17. August erneut angerufen. Gleiches Ergebnis.

Und heute ist der 18. August 2020

Ich habe weder die Mikrowelle noch die Spülmaschine länger als 6 Wochen in Betrieb !!

Können Sie mir bitte mitteilen, was ich jetzt nach so vielen Stunden Telefonieren, Stress, Ärger und Demütigung tun soll?

Hatte einen Fehler in unserer Whirlpool Duett Waschmaschine, ungefähr 10 Jahre alt. Rief Whirlpool an und sie beauftragten einen Servicetechniker mit der Inspektion. Paul rief an, kam pünktlich an, trug Stiefelüberzüge und war äußerst professionell. Das Problem wurde in kurzer Zeit gefunden und behoben (Kindersocken in der Pumpe!) Und es wurden Tipps zur Vermeidung des Problems gegeben (Beutel für kleinere Gegenstände waschen). Sehr positive Erfahrung.

Ich zog in eine neue Wohnung mit Whirlpool Waschmaschine und Trockner. Die Waschmaschine ist defekt und zeigt 3 Monate nach dem Kauf den Fehlercode "A10" an. Es wurde im Handbuch nicht erwähnt. Ich habe es auf Youtube nachgeschlagen und herausgefunden, dass der Abfluss ausgesteckt werden muss. Meine Frau und ich haben das gemacht (war überhaupt nicht einfach), dann eine Woche nach der gleichen Sache. Lassen Sie es wieder ab, aber sie brach 5 Minuten später zusammen. Rief den Whirlpool an und sie planten jemanden, der sich das ansehen sollte. Meine Frau nahm sich einen Tag frei, damit der Techniker kommen konnte. Sie sollten zwischen 8 und 12 Uhr kommen und sie um 12:30 Uhr zurückrufen. Sie sagten, der Techniker habe sich den Rücken verletzt und sie rufen gerade die Kunden an, um sie zu informieren, "nachdem der Termin geplant ist". Absoluter Müll des Unternehmens (Produktqualität und Kundenservice ". Der einzige Grund, warum ich mich mit ihnen befassen muss, ist, dass mein Vermieter sich für den Kauf ihrer Produkte entschieden hat. Ich persönlich würde es um jeden Preis vermeiden, mit diesem Unternehmen umzugehen.

Ähnlich wie der Rest der Bewertungen hier, schreckliche Erfahrung im Umgang mit diesem Unternehmen. Mein Kühlschrank-Eisbereiter ist kaputt gegangen. Sie kamen insgesamt 5 Mal innerhalb von 1,5 Monaten, um das Problem zu beheben. Dabei wurden die Ventile, die Eismaschine selbst und die gesamte Verkabelung ausgetauscht, die das Problem immer noch nicht behoben hat. Sie kommen natürlich nur 9-5 M-F heraus, also musste ich jedes Mal einen Tag frei nehmen. Wenn Sie die Reparaturrechnung (die ich bestreite) und die verlorenen Löhne berücksichtigen, hätte ich mir einen neuen Kühlschrank kaufen können und noch Geld übrig gehabt.

Sparen Sie Zeit, Geld und Gesundheit und erwerben Sie Geräte ohne Whirlpool.

Whirlpool ist das Schlimmste! Überprüfen Sie vor dem Kauf eines Geräts, ob es sich nicht um ein Whirlpool-Produkt einer anderen Unternehmensmarke handelt, z. Küchenhilfe, Jenn-Air, Maytag, Amana, Baukneeht usw. Wir hatten 3 ihrer Kühlschränke, die insgesamt 9 Jahre dauerten. Zu den Problemen gehörten 2 defekte Motoren, ein defektes Bedienfeld und ein anhaltendes Leck, das unseren Küchenboden überflutete und 3 Serviceanrufe zur Behebung entgegennahm. Wir haben zweimal Essen verloren. Ungeachtet der erweiterten Garantien war die einzige Entschädigung, die Whirlpool bot, ein kleiner Rabatt auf ein anderes Produkt. Nein Danke! ABW Alles andere als Whirlpool.

Wir hatten ein Treffen, und ich muss sagen, die Rezeptionistin war sehr herzlich und einladend.

Unser Kühlschrank (erst 2 Jahre alt) ist seit 3 ​​Wochen kaputt. Wir hatten vor 10 Tagen einen Techniker, der uns mitteilte, dass das Ersatzteil in der Nähe installiert war und er in 1-2 Tagen zurück sein würde, um das Problem zu beheben. Wir haben nachverfolgt, als 3 Tage ohne Anruf vergangen sind, um einen Austausch zu planen, kein Glück, eine Woche später zurückgerufen und uns mitgeteilt wurde, dass sie nicht in der Lage sind, mit dem Techniker in Kontakt zu treten, sodass sie ihm eine E-Mail senden, keine Antwort. Ich habe heute wieder zurückgerufen und erfahren, dass sie die Technik immer noch nicht bekommen können und dass das Teil erst am letzten Freitag (vor 7 Tagen) bestellt wurde. Es ist nicht angekommen und sie können mir nicht sagen, wann und wann es sein wird es wird behoben. Hier bin ich also in einer sehr geschäftigen Jahreszeit, um Lebensmittel mit einem kaputten Kühlschrank zu hosten und zu lagern, und habe kein Update mehr. Sehr enttäuscht von diesem Mangel an Aktion.

Rief den Kundendienst an, um eine Anfrage zu einem Teil zu stellen, und wartete mehr als eine halbe Stunde (was für mich nicht der Fall ist, solange ich mit der richtigen Person sprechen kann). Das eigentliche Problem ist, dass sie überhaupt kein professioneller Hersteller sind. Mach dir keine Sorgen, ich werde Grund geben. Ich habe einen alten Herd vom Vorbesitzer und es gibt ein kleines Problem damit, also habe ich um Hilfe gerufen. Aber nachdem sie der Dame meine Modellnummern mitgeteilt hatte, sagte sie mir, dass sie keine Informationen über diesen Bereich haben, weil sie diese nicht behalten! Ernsthaft?!?!?!?!?! Du behältst es nicht? Sie haben gerade die Maschine hergestellt und alle Dateien verbrannt? Whirlpool, im Ernst. Kaufen Sie einige Festplatten und speichern Sie alle Ihre gescannten Dateien.
PS: Wenn Sie Probleme mit den Teilen haben, sparen Sie Zeit und rufen Sie sie nicht an und gehen Sie in ein lokales Teilelager (sie bewahren die Dateien auf, die von ihrem eigenen Hersteller zerstört wurden. Und wenn der Ersatz zu teuer ist, kaufen Sie einfach ein neues aber kein Whirlpool.

Wir haben ein Haus mit einem fünf Jahre alten Küchenherd gekauft. Das Produkt sollte erstklassig sein. Als wir die Selbstreinigungsfunktion zum ersten Mal verwendeten, schmolz die Verriegelung und verursachte Fehler und Fehlfunktionen. Durch eine Reihe von Nichterscheinen und Streitigkeiten mit Whirlpool haben wir vereinbart, die Reparatur zu bezahlen, obwohl die Garantie erst um einige Monate abgelaufen war. Das ersetzte Teil Wir haben versucht, den Ofen wieder zu reinigen und das gleiche passierte. Beim nächsten Besuch vom Service teilte uns der Techniker mit, dass das Teil bestellt werden würde, dass es sich jedoch um einen Defekt handelt, von dem WHIRLPOOL Kenntnis hat und der seitdem aufgehört hat, den Selbstreinigungsbereich herzustellen, und ihn durch Dampfreinigung ersetzt hat. Durch eine weitere Reihe von Streitigkeiten haben wir uns schließlich darauf geeinigt, neue Produkte direkt bei Whirlpool zu kaufen. Beim Kauf haben wir einen Gasinstallateur eingerichtet, der die Lieferung nicht garantieren konnte, als er sich dazu verpflichtet hatte. Der ausgelagerte Spediteur kontaktiert uns aus heiterem Himmel, um an einem Tag zu liefern, an dem wir nicht verfügbar waren, obwohl Whirlpool bestätigte, dass die Lieferung an diesem Tag nicht mehrmals erfolgen würde.

In der folgenden Woche sollte das Gerät ausgeliefert werden und wir warteten einen ganzen Samstag, bezahlten einen Gasinstallateur und niemand zeigte sich zu liefern. Die ausgelagerte Fluggesellschaft behauptete, sie habe am Samstag nicht unsere Telefonnummer, um uns anzurufen. Sie hatten in der Woche zuvor Nachrichten hinterlassen und mehrere Nachrichten hinterlassen, seit sie plötzlich das Gerät ausliefern wollten.

Whirlpool hat keine Entschädigung für unsere Probleme angeboten, sie hatten wissentlich ein defektes Produkt und erinnerten sich nicht daran. Sie sind unhöflich, haben keinen Sinn für KUNDENDIENST und sie haben den Test ihres Anspruchs, der beste und freundlichste Service mit den besten Produkten zu sein, nicht bestanden.

Lassen Sie mich sagen, KAUFEN SIE DAS PRODUKT NICHT UND KAUFEN SIE DIE GESCHICHTE NICHT

Aus eigener Tasche und aus Vertrauen in dieses Unternehmen. Hoffe, der CEO bekommt eine Lektüre dazu.

Marilyn Johnson

kaufte eine Waschmaschine und Trockner ca. 3 Monate, die Waschmaschine zittert, als würde es das Gebäude zerstören. Wir haben das ganze Transportschrauben entfernt, die Beine repariert. Nichts hat geklappt. genannt Whirlpool schickten sie 2 Techniker, die absolut nichts taten und immer wieder sagten, es sei mein Boden. Sie konnten sich nicht um die Kopfschmerzen kümmern, die diese Maschine mir bereitet. Ich habe so viele Dinge ausprobiert und es war ein ständiger Kampf. Ich sprach mit einem Vorgesetzten, der mir einen 50-Dollar-Geschenkgutschein anbot, und dachte, das würde einen Unterschied machen. EIN MONAT SPÄTER UND WARTET NOCH AUF DIESE GESCHENKKARTE. Nie wieder ! Sprechen Sie darüber, sich nicht um ihre Kunden zu kümmern! 2100 $ später mit einer nutzlosen Waschmaschine! DANKE WHIRPOOL

Unsere Waschmaschine wurde jetzt 5 Mal repariert. 5 Serviceanrufe, dh 5 Mal in der Warteschleife, um meine Waschmaschine reparieren zu lassen. Jedes Mal dauert es Wochen, bis die Technologie herauskommt. Zuletzt hat es angefangen, kleine Löcher in unsere Kleidung zu stecken. 5 Reparaturen ohne Ersatzangebot. Es ist kaputt angekommen und noch 1 Jahr später kaputt.

Ich bin es so leid, mit Whirlpool umzugehen. Ich würde ihr Produkt niemals empfehlen, da der Kundenservice schrecklich ist. Ich habe alle Whirlpool-Produkte für mein neues Zuhause gekauft und bedauere es zutiefst.

Ich habe jedem, den ich kenne, erlaubt, sich von Whirlpool fernzuhalten, es sei denn, Sie möchten spielen und ein Zitronengerät kaufen, das niemals ersetzt wird, egal wie oft ein Techniker zu Ihnen nach Hause kommen muss.

Ich habe nur einen Stern gegeben, weil Null keine Option war! Müll 1 Jahr Garantie. Der Trockner funktioniert seit dem 27. Juli nicht mehr. 3 Techniker später, mit dem letzten Besuch heute Nachmittag, müssen erneut Teile bestellt werden.
#Whirlpoolhangtodry

Wir haben im Mai 2017 einen Kitchen Aid Kühlschrank und Herd gekauft. Seit unserem Kauf hat der Kühlschrank 3 Reparaturen erforderlich (wir haben schließlich eine erweiterte Garantie für den Kühlschrank erworben, da die reguläre Garantie in wenigen Monaten abläuft). Der Ofen in unserem Doppelbereich funktionierte nicht mehr, während wir unseren Weihnachtstruthahn kochten, und wir mussten Lebensmittel in einem Restaurant kaufen, um unser Familienweihnachtsessen zu füttern. Die Leiterplatte wurde ersetzt. Seitdem haben wir den Ofen 3 Mal benutzt und er funktioniert jetzt nicht mehr. Jetzt müssen wir fast 2 Wochen auf eine Reparatur warten, da der einzige in unserer Region verfügbare Techniker (Port Elgin, ON) im Urlaub ist. Steht Whirlpool so hinter seinen Produkten? Können Sie dies von der Qualität der Küchenhelfer erwarten? Wir sind sehr enttäuscht!

Kaufen Sie auf eigenes Risiko! Bei fehlerhaften Produkten besteht keine Verantwortlichkeit. Wir haben im August 2016 6 neue Geräte von Whirlpool gekauft. Wir haben in 6 Monaten 12 Mal Reparaturen durchführen lassen, um 4 verschiedene Probleme mit der Whirlpool-Waschmaschine und eines mit der Mikrowelle über dem Herd zu beheben. Sowohl Goemans als auch Whirlpool weigerten sich, die Waschmaschine zu ersetzen, auf die 11 der Serviceanrufe entfielen. Whirlpool bot nur eine 1-jährige Garantieverlängerung an. Die erste Reparaturfirma verbeulte den Türrahmen, riss eine Fensterscheibe auf und brach die Trocknerentlüftung. Einmal tauchten sie auf und hatten nicht das richtige Werkzeug für den Job und kehrten drei Tage später zurück. Sehr enttäuscht von Whirlpool und Goemans, dass sie nicht hinter ihren Produkten stehen und uns gezwungen haben, 12 Tage frei zu nehmen, um für Reparaturleute zu Hause zu sein. Einfach schrecklich. Goemans rief in unserem Namen Whirlpool an, und Whirlpool rief meine Frau an und schalt sie, weil sie zuerst den Haushaltsgeräte-Laden angerufen hatte.

Lektion gelernt, zuerst Google-Bewertungen zu lesen. Ich werde nie wieder bei Whirlpool oder Goemans einkaufen.

Wir haben immer noch Probleme mit unserer Mikrowelle über dem Bereich. Das Erwärmen eines einfachen Tellers dauert über 8 Minuten. Der Reparaturmann, der herauskam, um nachzuschauen, brachte das Messwerkzeug nicht mit, um zu sehen, ob es richtig funktioniert. Stellen Sie stattdessen eine Tasse Wasser hinein und sagen Sie, dass es gut funktioniert.

Anscheinend muss Whirlpool seine Reparaturunternehmen, den Kundendienst, die Ersatzrichtlinien und die Qualitätssicherung überprüfen.

Da das oben genannte veröffentlicht wurde, hatten wir noch 2 Mal Servicemitarbeiter für die Waschmaschine, bevor wir aufgaben und eine neue kauften. Wir haben die Mikrowelle einmal reparieren lassen und jetzt funktioniert unser Kühlschrank nicht mehr.

Was bringt Ihnen $ 10000.00? 7 Geräte, die etwas mehr als 2,5 Jahre halten.

Der WHIRLPOOL-GARANTIESERVICE IST genauso schlecht wie ihre Wettbewerber in Übersee !!!

Während ich auf dem Markt für Haushaltsgeräte war, wurde mir gesagt, ich solle mich wegen des schrecklichen Garantieservices von Samsung und LG fernhalten. Meine Frau und ich nahmen diesen Rat an und gingen mit Whirlpool zu unserem Kühlschrank, Herd, Waschmaschine und Trockner. Unser Ofen hat im ersten Jahr aufgehört zu arbeiten und wir haben mit Whirlpool vereinbart, dass ein Mechaniker herauskommt. Er war eine No-Show und als ich sie anrief, wurde mir gesagt, dass sie keinen Mechaniker in meiner Nähe haben. Ich lebe in einer Stadt mit 75.000 Einwohnern und sie haben keinen Mechaniker! Whirlpool hat mich verpflichtet, jemanden zu finden, der mein Gerät repariert, und er würde meine Rechnung bezahlen. Ich habe keine 500 US-Dollar, um eine Reparaturfirma eines Drittanbieters zu bezahlen und auf eine Erstattung zu warten. Ich werde mindestens 6 Monate ohne Ofen sein.
Moral dieser Geschichte - WHIRLPOOL-GARANTIESERVICE IST genauso schlecht wie ihre Übersee-Konkurrenten!

Kaufte einen teuren ($ 4000.00) Doppel-Eismaschinen-Kühlschrank und hatte nichts als Probleme, seit ich ihn gekauft habe. Ich besitze es seit ungefähr 7 Monaten und hatte nur Probleme mit den Eismaschinen. Ich glaube nicht, dass beide insgesamt mehr als 2 Wochen gleichzeitig gearbeitet haben. Habe die Servicemitarbeiter in 7 Monaten mehrmals unterwegs gehabt, um sie reparieren zu lassen. Die ersten Soldaten haben das Problem nie behoben. Nach drei Wochen habe ich sie endlich wieder kontaktiert, weil ich nichts von ihnen gehört habe. Dann behaupteten sie, sie seien nicht in den neuen Kühlschränken geschult worden. Jetzt macht der Kühlschrank ein schreckliches lautes Summen und der obere Kühlschrank funktioniert nicht mehr. Natürlich ist es ein langes Wochenende und es gibt keine Möglichkeit, das Unternehmen in den Griff zu bekommen, auch nur einen Termin für Anfang der Woche zu vereinbaren. Ich musste meinen Kühlschrank leeren und alles zu meinem Keller-Kühlschrank tragen. Was für ein Ärger. Sehr unbefriedigt!!!

Der Kundenservice ist inkompetent und eher unhöflich. Der offensichtliche Mangel an Pflege ist gelinde gesagt enttäuschend und die Erfahrung insgesamt war sehr unangenehm. Meine nächsten Geräte werden definitiv eine Marke sein, die nichts mit Whirlpool zu tun hat.

- Sterne dafür.
Wird angerufen, um einen Techniker für die Diagnose eines Kühlproblems im Kühlschrank zu beauftragen.
- Der Termin wurde für Freitag der gleichen Woche vereinbart
- Am nächsten Tag erhielt ich einen Anruf, um einen Termin zu vereinbaren, verwirrt, weil ich bereits einen Termin hatte! verbrachte über eine Stunde am Telefon und sprach sogar mit einem Manager und sie glaubten mir nicht, dass bereits ein Termin für Freitag vereinbart wurde!
-Hatte einen Termin ein zweites Mal für nächste Woche Donnerstag zu vereinbaren.
-Techniker besucht und sagt mir, dass es der Kompressor ist, aber er hatte das Teil nicht (während der Whirlpool mir gesagt hatte, dass der Techniker in der Lage sein würde, vor Ort zu reparieren und zu reisen, um das Teil zu bekommen, wenn nötig)
- Zwei Wochen vergehen
- Innerhalb von 48 Stunden nach dem Besuch des Technikers konnte kein Angebot für Teil / Reparatur eingeholt werden
-dies war eine Mieteinheit und ich musste einen neuen Kühlschrank kaufen
- Erhielt ein Angebotstag, nachdem mein neuer Kühlschrank installiert und der alte verschrottet worden war

Whirlpool oder wer auch immer seine Produkte repariert, war wahrscheinlich überbucht und rief mich an und tat so, als hätte ich nie einen Termin. Was für ein Albtraum, zumal dies ein Mietobjekt ist und sie mir trotzdem Diagnosegebühren berechnet haben !!

CRAPPY SERVICE, BLEIBEN SIE WEG

Kauf eines Whirlpool-Kühlschranks vor 4 Monaten benötigte Reparaturen zweimal ohne Kühlschrank in insgesamt 5 Wochen keine Hilfe vom Kundendienst schreckliches Produkt und sie bestehen darauf, es zu reparieren, anstatt schreckliches Produkt zu ersetzen, schrecklicher Service wird nie wieder ein Whirlpool-Produkt kaufen eine schreckliche Erfahrung! !!!!!

Ich habe seit Anfang Juli auf einen Teil gewartet. Ich habe die Firma 4 Mal angerufen, um Updates für das Teil ohne Lösung zu erhalten. Meine Waschmaschine ist angeblich neu. Meine Waschmaschine war von Anfang an defekt. Ich habe heute erneut angerufen und sie haben angegeben, dass der Techniker seit dem 20. Oktober versucht hat, mich zu erreichen. Ich habe keine Anrufe von der Technik erhalten. Der Kundendienstmitarbeiter war nicht hilfreich und konnte mir bei der Lösung dieses Problems nicht helfen. Nie wieder werde ich dieses Produkt kaufen. Der Kundenservice lässt zu wünschen übrig.

Schrecklicher Kundenservice. Wird bei jedem Anruf mindestens 30 Minuten lang gehalten, auch wenn die Wartezeit null Sekunden beträgt. Sobald ich jemanden erreiche, sind sie buchstäblich die langsamsten Menschen, mit denen ich jemals in meinem Leben zu tun hatte. Und um die Verletzung noch schlimmer zu machen - ich habe nicht einmal das Teil erhalten, das ich bestellt habe, aber ich werde dafür belastet. Ich werde niemals ein anderes Whirlpool-Produkt kaufen.

Kaufen Sie nicht den KitchenAid-Kühlschrank. Es ist schlimmer als jede andere Marke. Ich kann es beweisen. Ich habe das brandneue 6 Jahre zurück für 2300 Dollar gekauft und jetzt ist es kaputt gegangen. Ich plante, dass der Servicetechniker 100 US-Dollar bezahlte, um das Problem zu diagnostizieren, da er nicht alle erforderlichen Teile trug. Er glaubt, dass beide Boards beschädigt sind und gab mir eine Schätzung der Kosten für den Austausch von 800 US-Dollar. Auch er ist sich nicht sicher, ob es auch andere Probleme geben könnte. Dies ist eine Menge ihrer Produkte und Techniker. Laut Angaben ihrer Kundendienstmitarbeiter haben diese Boards nur eine Garantie von einem Jahr.

Jungs kaufen keine KitchenAid-Marken.

Sogar mein Nachbar kaufte gleichzeitig Whirlpool-Waschmaschinen und er gab bereits innerhalb von 3 Jahren mehr als 300 US-Dollar aus, um die Teile auszutauschen.

Nachdem ein Techniker einen Serviceanruf für meinen Whirlpool-Kühlschrank angefordert hatte, der erst 15 Monate alt ist (im Wert von 2678,05 USD), kam er zu mir nach Hause, reparierte ihn und versicherte mir, dass alles in Ordnung sei. Ich fand meine Gefriertruhe am nächsten Tag vollständig aufgetaut.
Ich habe versucht, den Techniker zu kontaktieren, als er mir seine Karte hinterlassen hat, aber er hat nicht geantwortet. Ich habe versucht, Ihren Corbeil-Schutzplan zu kontaktieren, aber nachdem ich zehn Minuten lang die Telefonleitung gehalten hatte, damit der Servicebetreiber zurückkommen konnte, legte ich auf. .
Ich sitze jetzt hier mit verdorbenen Lebensmitteln im Wert von 500,00 USD und einem unbrauchbaren Kühlschrank. Ich kann nur hoffen, dass ich nach dem Lesen einen direkten Anruf von Whirlpool bekomme und mich für meine Verluste entschädige und etwas mit diesem Kühlschrank mache. Ich würde es nicht einmal einen Stern geben. Aber wenn ich mir die Bewertungen ansehe, scheint es, dass ich nicht einmal von ihnen hören werde
Bin ich glücklich, NEIN !!!

Ich bin völlig entsetzt über den Mangel an Kundenservice und Fürsorge, die diese Firma für meine Familie hat. Wir haben einen Kühlschrank gekauft und haben Probleme, seit wir ihn gekauft haben. Wir haben einen beschädigten Kühlschrank bei Lieferung erhalten und anstatt ihn zu ersetzen, haben sie uns gewaltsam 200 USD Guthaben geschickt, indem sie uns mitgeteilt haben, dass dies die einzige Option für den kosmetischen Schaden ist und dass sie keine Rückgabe- und Umtauschrichtlinie haben. Jetzt, kurz nach 4 Monaten, ist es komplett zusammengebrochen, das Essen hat sich verschlechtert und wir haben eine Menge Essen weggeworfen und es sind 3 Wochen vergangen, meine Familie hat keinen Kühlschrank mehr. Techniker wurden geschickt, aber das Unternehmen weigerte sich, den Kühlschrank zu ersetzen, der ursprünglich hätte ersetzt werden müssen. Das Unternehmen wartet darauf, dass die Garantie irgendwie abgelaufen ist. Auf diese Weise erhalten wir einen defekten Kühlschrank und geben unser ganzes Leben lang Geld dafür aus. Obwohl wir Tausende von Dollar ausgegeben und zahlreiche Produkte gekauft haben, hilft niemand und niemand kümmert sich darum. Es ist nicht fair, NIEMALS EIN UNTERNEHMEN ZU HÖREN, DAS IN KANADA KEINE RÜCKGABEPOLITIK HAT. Bisher dauerte es 5 Tage von der Arbeit, um für die Techniker zu Hause zu sein, und es geht noch. Die ganze Familie leidet unter einer falschen Entscheidung, die wir beim Kauf von KitchenAid-Geräten getroffen haben. Schrecklicher Service von einer so bekannten Marke. Der Kundenvertreter ignoriert nur den Anruf ODER wechselt die Leitung untereinander, um als Vorgesetzter zu fungieren. Es ist ein Witz für sie, schade.