Canadiana-Whirlpools Rezension

Würde einen Nullstern geben, wenn könnte. Schlecht hergestellte Produkte ohne Qualitätskontrolle und noch schlechterem Kundenservice.

KÄUFER ACHTUNG! MEIN Herddeckel mit leichtem Gebrauch bestimmt und sie werden es nicht in meiner erweiterten Garantie akzeptieren.
Kein Kundenservice bei diesem Unternehmen, sie stehen nicht zur Qualität ihres Produkts. Mein Whirlpool-Kochfeld begann sich zu verfärben und die Beschichtung begann sich nach einigen Monaten Gebrauch zu verschlechtern, siehe Bilder. Ich lebe alleine und benutze das Kochfeld nur etwa 1-2 mal pro Woche zum Kochen, der Rest ist nur für Tee. Nachdem sie mit Whirlpool telefoniert worden waren, teilten sie mir mit, dass Schäden an der Abnutzung der Oberfläche nur innerhalb der ersten 30 Tage gedeckt waren.
Ihre Richtlinie lautet daher, dass Oberflächenfehler innerhalb eines Monats auftreten müssen oder nicht unter die Garantie fallen.

Dieser Herd war ein UPGRADE in einer Wohnung, zahlte viel mehr Geld für das Upgrade auf dieses Herd. Bitte schauen Sie sich die Fotos an und sagen Sie mir, dass dies keine völlig inakzeptable Verschlechterung ist, nachdem Sie 6 Monate lang von einer Person leicht benutzt wurden. Warum habe ich mich mühsam angemeldet und meine Garantie verlängert, damit so etwas nicht in die Garantie fällt?

Schreckliche Gesellschaft, stehen nicht zu ihren Produkten.

Whirpool hat mir eine defekte Waschmaschine / Trockner-Kombination geschickt, die ich vor 3 Monaten für satte 2400 US-Dollar gekauft habe. Darüber hinaus enttäuscht. Ich habe 3 verschiedene Techniker kommen lassen, um das Problem zu beheben. Leider geht das Problem weiter ... eine weitere Technologie kommt und mehr Zeit verschwendet.

Vermeiden Sie Whirpool !!!!!

EDIT-HEY EDMUND, ich habe Ihnen vor einer Woche eine E-Mail geschickt und noch keine Antwort ... Danke für nichts.

LOUSY! "Null Sekunden" nach der Beantwortung erhalten 17 Minuten später einen Menschen, der nicht helfen kann und will, bis ich die Marke / Seriennummer meines Kitchenaid CLASSIC-Mischers angegeben habe. Er ist 17 Jahre alt, es gibt kein Etikett, sagte sogar ich schicke ein Bild. Ich habe die 42 Minuten aufgezeichnet, übrigens. Schließlich legte ich auf und kaufte das benötigte Teil online, sonst wo

Schreckliche Erfahrung gekauft brandneuen Kühlschrank Herd Geschirrspüler und Ventilator Mikrowelle Einheit keine Unterstützung von Einzelhändlern und keine Unterstützung von Whirlpool Herd funktioniert nicht mehr und Kühlschrank macht ein unerträgliches hohes Geräusch keine Hilfe von beiden Unternehmen nicht sicher, was zu tun ist

Warum gibt es keine Null-Stern-Option?

Ich habe vor 2 Jahren einen neuen Kühlschrank gekauft, der seine Temperatur nicht hielt, und jetzt haben wir herausgefunden, dass Reparaturen 650 US-Dollar kosten werden, um ihn wieder in Betrieb zu nehmen

Wir sind jetzt seit einer Woche mit der Kundenbetreuung in Kontakt und haben absolut KEIN WO bekommen. Die blinden führen die blinden...

Ich verstehe, dass Produkte wie diese gelegentlich fehlerhaft sein können, was zunächst eine Unannehmlichkeit ist ... aber zumindest hinter Ihrem Produkt stehen.

Wir haben in der Vergangenheit Miele-Produkte gekauft und waren überglücklich. Der Kundenservice ist einwandfrei und unübertroffen. Whirlpool sollte zur Kenntnis nehmen.

Käufer Vorsicht !!

Leider haben wir den ganzen Tag auf die Lieferung unserer neuen Geräte gewartet. Wir haben unseren Kühlschrank geleert und hatten den Gasmann hier, um den Herd abzutrennen. Wir haben gestern einen Bestätigungsanruf erhalten, dass unsere Geräte heute, am 10. Dezember 2016, zwischen 14.00 Uhr und 18.00 Uhr geliefert werden. Es ist jetzt 20.57 Uhr, niemand hat angerufen, um zu erklären, warum unsere Geräte nicht waren geliefert. Wir waren den ganzen Tag zu Hause. Ich kann dir nicht sagen, wie enttäuscht wir sind!

Unsere Frontlader-Waschmaschine (Modell WFW8620HC) funktioniert nach 6 Monaten nicht mehr. Das vordere Touchpanel reagiert nicht mehr. Wir haben Whirlpool angerufen und sie haben sofort einen Techniker geschickt, um sich das anzusehen. Er bestätigte, dass es ersetzt werden muss, das Teil jedoch nicht verfügbar ist. Wir haben Whirlpool mehrmals zurückgerufen, um den Status des Teils zu verfolgen. Mehrere Mitarbeiter haben uns mitgeteilt, dass sie das Teil noch nicht gefunden haben, und wir müssen 7 Werktage warten, um die Angelegenheit zu eskalieren, wenn das Teil immer noch nicht gefunden wird. Tag 7, den wir anrufen, das Teil ist immer noch nicht lokalisiert und jetzt sagen sie uns, wir sollen noch ein paar Tage warten. Wir sind jetzt Tag 11 ohne Waschmaschine und wir sind eine 5-köpfige Familie. Uns wurde von mehreren Mitarbeitern gesagt, wir könnten eine Ersatzwaschmaschine aus unserem Geschäft bekommen (Whirlpool und unser Geschäft haben ein Austauschprogramm), aber wir mussten aber 7 Werktage warten Jetzt rennen wir herum. Die Maschine ist 6 Monate alt. 5 Personen in einem Haushalt ohne Mittel zum Reinigen der Kleidung. Keine funktionierende Waschmaschine. Kein Teil in Sicht. Lauf vom Whirlpool herum. Die Art und Weise, wie sie mit der Situation umgegangen sind, ist inakzeptabel und ich würde ihr Produkt in Zukunft nicht mehr kaufen.

Ich habe Kühlschrankwasserfilter online gekauft. Es gab keine E-Mail-Bestätigung, aber als ich meine Kreditkarte anrief, gingen die Gebühren durch und zwei Wochen später habe ich die Artikel immer noch nicht gekauft. Ich rief den Kundendienst an, die Dame spricht kaum Englisch. Ich bat sie, meine E-Mail-Adresse zu buchstabieren, aber sie schrieb dreimal meinen Vor- und Nachnamen! Als ich darum bat, mit einem Manager zu sprechen, sagte sie, ich werde Sie alle zurück. Was gibt??? Das Unternehmen wird von Idioten geführt.

Der Kundenservice war viel schlechter als meine nur 3 Ladungen brandneue Whirlpool-Waschmaschine.

Ich habe einen Kühlschrank, den ich bei IKEA mit 5 Jahren Whirlpool-Garantie gekauft habe. Ich habe am 26. September 2016 den Whirlpool-Service angerufen, da der Kühlschrank nicht abkühlt und nicht gefriert. Bis heute (2,5 Monate später) und nach viel Zeit, die ich am Telefon verbracht und auf Techniker gewartet habe - der Kühlschrank funktioniert nicht - genauso wie im September ... Dies ist der schlechteste Service, den ich jemals hatte! Schrecklicher und inakzeptabler Service! Wenn ich 0 Sterne geben könnte, würde ich das tun.

Neue Tiefs beim Herumstoßen und Abfallen ... und beim Hören langatmiger Reden darüber, wie umfassend sie sind ... Über die frustrierendste Erfahrung, die ich je gemacht habe, um in eine Abteilung zu gelangen! NIEMALS WIEDER WHIRLPOOL KAUFEN

Mein Kühlschrank ist undicht und ich habe die Serviceabteilung angerufen, um das Problem zu beheben. Der Servicetechniker ist nicht zweimal erschienen. Ich musste anrufen, um herauszufinden, warum niemand auftauchte. Ich hatte keine Updates von der Serviceabteilung darüber, was los war. Nicht nur die Produkte sind nicht gut, auch der Service ist nicht großartig. Ich werde niemals einen Whirlpool kaufen.

Ich kaufte einen selbstreinigenden Whirlpool-Herd, in 5 Monaten bekam die Glasoberfläche einen Riss auf der Oberfläche wie bei einer Windschutzscheibe. Ich rufe sie an, sende eine Anfrage, sie sagen, es ist kein thermischer Riss, bedeutet nicht durch Hitze, und sie werden es nicht reparieren. Bitte überlegen Sie es sich zweimal, bevor Sie Produkte dieses Unternehmens kaufen. Jetzt plane ich, zu dem Händler zu gehen, bei dem ich gekauft habe, um mein Geld zurückzubekommen. Ich habe 950 Dollar für dieses defekte Gerät ausgegeben.

Ein absoluter Witz eines Geschäftsmodells. Umzug in eine neu gebaute Wohnung mit allen neuen Whirlpool-Geräten. In meinen zwei Wochen hier hat die Waschmaschine nie funktioniert und benötigt jetzt eine neue Hauptplatine (4 Wochen warten, bis sie repariert ist), die Tür des Geschirrspülers ist undicht (weitere 4 Wochen warten, bis sie repariert ist) und jetzt hat der Kühlschrank auf magische Weise aufgehört zu arbeiten. Der Kundendienst weigert sich, Produkte zu ersetzen. Obwohl Sie kein funktionierendes brandneues Produkt erhalten haben, können wir es dennoch nicht ersetzen.

Würde 0 Sterne bewerten, wenn dies eine verfügbare Option wäre.

Ich war so unzufrieden mit Whirlpool Washer & Repair. Ich musste 2 Wochen auf einen Reparaturtechniker warten, um einen erneuten Besuch für das gleiche Problem zu erhalten. Ich verstehe, wir brauchen zwei Techniker am Tag des Besuchs. Um dies zu unterstützen. Ich habe ihnen angegeben, dass dies das gleiche Problem ist wie vor 4 Wochen. Sie sollten dies aufzeichnen. Was Sie brauchen, um das Problem zu beheben. Jetzt muss ich wieder warten. Ich denke, Whirlpool muss mich wegen des Problems kontaktieren, da ich dies als Rückrufproblem sehe.

Guten Tag,
Ich habe vor 6 Monaten einen selbstreinigenden Whirlpool Aqualift gekauft. Wie bereits erwähnt, "EIN SELBSTREINIGUNGSOFEN". Leider funktioniert es einfach nicht.
Verbrachte fast 4 Stunden am Telefon mit Christopher, Josee und Rene, alle haben und werden nicht helfen. Der Laden hat einen Techniker geschickt, aber dieser Techniker hat absolut nichts getan! Er ging in mein Haus und sagte mir ausdrücklich, er könne nichts tun und gab mir die 1-800 #. Sehr unglücklich und es scheint hoffnungslos. Ich hoffe jedoch, dass die nächste Maßnahme der Verbraucherschutz sein wird. Wenn ich vorher auf diese Seite gegangen wäre, hätte ich eine andere Marke gewählt.
Aqua Lift funktioniert nicht. Kaufen Sie es nicht und der Kundenservice ist schrecklich. Ich habe für einen selbstreinigenden Ofen bezahlt und er funktioniert nicht. Danke, dass ich zahlenden Kunden nicht geholfen habe.
Lieber Cody,
Das Produkt sollte Flecken entfernen, und der Besitzer wischt mit Kleidung ab. DAS TUT ES NICHT. Vielen Dank für eine weitere schmerzhafte Begegnung mit Whirlpool. Sie sind Teil des Problems ....

*** SCAM FRAUDSTERS - KEINE REAL SERVICE COMPANY. Nur eine Front, um Sie zu betrügen. Dies ist eine FAKE-Servicefirma *** Diese Leute sind Conartisten !!! Ich habe mir mehrere Tage frei genommen, um auf einen Dienst zu warten, der nie kam, nie anrief und nie weiterverfolgt wurde. Ich musste meine Anfrage wiederholen und immer noch nichts als eine Rechnung an meine Tür für Arbeiten liefern, die nicht erledigt wurden, da ich hier sitze und noch nicht gewartet wurde. Denken Sie nicht daran, diese Leute zum Service anzurufen, Sie werden keinen Service, keine Rechnung und keinen Rechtsstreit haben. Wenn Sie eine ähnliche Erfahrung gemacht haben, kontaktieren Sie mich, um eine Sammelklage unter den Hunderten zu koordinieren, die Zeit, Geld und emotionale Schwierigkeiten im Umgang mit dieser Organisation verloren haben. Sie können nicht weiter hart arbeitende Kanadier wie diesen betrügen ... es ist nicht faie und unmenschlich.

Ich habe vor 2 Jahren einen Ofen gekauft. Jetzt ist alles verrostet. Auch wenn es nicht mehr unter die 1-jährige Garantie fällt, ist es nicht normal.

Sie boten an, die Teile zu bezahlen, auf meiner Seite musste ich die 100 $ plus Steuern für den Techniker bezahlen. Ich habe viele Bilder per E-Mail an Whirlpool gesendet, wie sie angefordert hatten. Sie riefen mich zurück und sagten am Telefon, es sei reparabel.

Der Techniker kam nach 5 Minuten und sagte, er könne nichts tun. Also haben wir Whirlpool zurückgerufen und sie werden den Techniker nicht zurückerstatten.
Angeboten 20%, wenn ich einen anderen sie 1600 $ Zitronenofen kaufe.

Vielen Dank, dass Sie Whirlpool. Lassen Sie sich nicht von dem in den USA montierten Aufkleber täuschen. Ist alles aus billigem Stahl gefertigt.

Update nach 1 Monat keine Antwort. Schreiben Sie keine E-Mail an canadasocial@whirlpool.com, auf die sie nie geantwortet haben.

Kaufte einen 33 "Boden Gefrierschrank Edelstahl. Dauerte 6 Jahre. Kühlschrank leckte freon. Reparatur wäre fast die Kosten des Kühlschranks selbst gewesen.

Ich würde den Kauf eines Whirlpools nicht empfehlen.

Edmond - es ist ein paar Wochen her und ich habe nichts von Ihnen gehört, nachdem ich eine Nachricht bei einem Ihrer Kollegen hinterlassen und auch eine E-Mail geschrieben hatte.

Ich freue mich auf eine Antwort ...

Gehört zurück! Von Whirlpool überhaupt nicht beeindruckt. Bietet "großzügige" 15% Rabatt auf einen neuen Kühlschrank und wollte nichts mehr anbieten, was besagt, dass ihre Bewertungen ziemlich gut sind, so dass sie sich nicht darum zu kümmern schienen und dass ich eine Zitrone bekommen haben muss. Ich dachte, eine Firma wie Whirlpool würde hinter ihren Produkten stehen wollen, aber ich denke nicht. Ein Kühlschrank, der nur unter 7 Jahre hält, ist für mich ein schreckliches Produkt.

Wenn jemand liest, tun Sie sich selbst einen Gefallen und kaufen Sie ihre Produkte nicht. Sie sparen sich Kopfschmerzen und Geld.

Ich habe meinen ersten Küchenhelfer-Geschirrspüler vor ungefähr 5 Jahren gekauft und im Laufe von 4 Jahren hat er mein Haus dreimal hintereinander überflutet. Als Entschuldigung gab mir Whirlpool einen Rabatt auf eine neue Maschine: Mit dem erweiterten Garantieplan zahlte ich immer noch über 700 USD für die Ersatzmaschine. Jetzt funktioniert die neue Maschine nicht mehr und trotz einer erweiterten Garantie auf die Maschine sind es mehr als zwei Monate, und der Whirlpool über CertifiedCare hat die Maschine immer noch nicht repariert. Weder CertifiedCare noch Whirlpool sind bereit, etwas dagegen zu unternehmen. Moral der Geschichte, wenn Sie einen Whirlpool / Kitchenaid Geschirrspüler kaufen, hoffe ich, dass Sie Ihren Abwasch gerne von Hand machen.

Update: Glauben Sie nicht den falschen Nachrichten von canadasocial@whirlpool.com - Ich habe ihnen eine E-Mail geschickt und sie haben mir gesagt, ich soll eine 1-800-Nummer anrufen. Ich habe die Nummer 1-800 angerufen und sie haben mich zu CertifiedCare durchgestellt, der mir erneut sagte, dass sie nichts tun können. Drei Monate "auf einen Teil warten". Drei Monate ohne Maschine. Drei Monate Lügen und keine Aktion von Whirlpool Canada.

Update Nr. 2: #whirlpoolcanada hat das Problem immer noch nicht behoben. Sie stellten schließlich fest, dass sie unsere Maschine nicht reparieren konnten, aber unser Installationsdatum für die neue Maschine ist erst am 21. November. Unsere Maschine ist am 7. Juli kaputt gegangen. Ein absoluter Witz. Whirl Pool hat keine Schande. Kein Angebot zur Entschädigung.

Ich kaufte eine Whirlpool-Waschmaschine und sie funktionierte nur 2 Stunden. Der Techniker kam zu Hause und bat Whirlpool um einen vollständigen Ersatz. Die Antwort von Whirlpool lautet, dass es 10 Tage dauert, um eine Entscheidung zu treffen, was zu tun ist. Pathetisch, wird niemals ein Produkt von Whirlpool kaufen oder jemandem empfehlen ...

Ich erhalte den schlechtesten Kundenservice, an den ich mich erinnern kann. Ich habe am Dienstag, den 29. Mai einen neuen Kühlschrank erhalten. Das Gerät funktioniert, aber aufgrund eines Herstellungsfehlers kühlte der Kühlschrank nicht ab. Ich gab es 24 Stunden zum Abkühlen, aber es tat nicht. Ich rief am Mittwoch an und Whirlpool vereinbarte einen Termin für ihre Technik, die am Donnerstag herauskommen sollte. Der Techniker wurde nicht angezeigt und ich erhielt keinen Anruf, in dem angegeben wurde, warum. Der Techniker erschien am nächsten Tag (Freitag). Gut, dass ich im Ruhestand bin. Sie gaben zu, dass es sich um einen Herstellungsfehler handelte, und erklärten ihn am Freitagnachmittag für nicht reparierbar. Die Kundendienstabteilung teilte mir mit, dass meine Datei an die PEX-Abteilung weitergeleitet wurde und sie mich innerhalb von 24 bis 48 Stunden (natürlich ohne das Wochenende) kontaktieren würden. 48 Stunden wären der Nachmittag des 5. Juni. Sie haben nicht angerufen, also habe ich die Kundendienstabteilung erneut angerufen. Der Agent sagte mir, dass es noch 24 bis 48 Stunden dauern würden. Ich bat um ein Gespräch mit ihrem Vorgesetzten. Sie kam in die Leitung und sagte, die Informationen, die ich am Freitag erhielt, seien falsch. Der Zeitrahmen für die Rückmeldung der PEX-Abteilung beträgt 3 bis 5 Werktage. Wir sprechen über einen Kühlschrank. Ich habe eine vierköpfige Familie und wir haben seit einer Woche keinen funktionierenden Kühlschrank mehr. Es scheint, dass es noch ein paar Tage dauern kann, bis diese PEX-Abteilung meine Akte überprüft. Ich habe noch nie mit einer weniger hilfreichen Gruppe gesprochen als mit den Kundenbetreuern, mit denen ich bei Whirlpool Canada zu tun hatte. Ich gebe ihnen nur einen Stern, weil das System mich dies nicht posten lässt, ohne mindestens einen Stern auszuwählen

Der schlechteste Service, den ich je habe! Ich hatte ein Problem mit dem Trockner. Der Elektriker bricht den Trockner nur teilweise, um einen Diagnosetest durchzuführen und mir zu sagen, dass ich ihn durch einen neuen Trockner ersetzen soll, der mir 220 Dollar kostet. Trockner funktioniert immer noch nicht.

kaufte vor ein paar Jahren einen Acubake-Glasherd. Die Zensur, die den Ofen steuert, funktioniert nicht. Top-Brenner sind alle gut. Mir wurde gesagt, dass sie das Teil nicht mehr sehr enttäuschend machen. Ich habe viel für den Herd bezahlt, jetzt muss ich ihn wohl werfen Aus oder nicht haben einen Ofen mein 1972 Kenmore, den ich verschenkt habe, funktioniert immer noch

Der schlechteste Service, den ich je gesehen habe. Sie mussten lediglich einen Knopf am neu gekauften Coocking-Bereich ersetzen. Sie haben gelogen, wann sie kommen. Sie waren spät und nicht professionell.

Ich habe Maytag + Küchengeräte. Nach 1 Monat hatte mein brandneuer Maytag-Trockner keine Hitze mehr. Jetzt ist mein $ 6000 Küchenschrank nicht kalt. Musste Essen wegwerfen + alles vom Kühlschrank + Gefrierschrank zum Kühlschrank + Gefrierschrank in der Garage bewegen. Sehr unpraktisch, nach draußen gehen zu müssen, um Essen zu holen, und dann zurückzulegen. Dies geschah vor 6 Tagen + ich warte darauf, dass die Reparaturperson zurückkommt, um hoffentlich zu reparieren. Ich werde diese Geräte nie wieder kaufen oder jemandem empfehlen. Sie sind Müll. Und teuer. 20.000 US-Dollar für alle 6.

Absolut schrecklicher Service.

Wir haben den Whirpool Ventless Electric Trockner letztes Jahr gekauft. Ich habe letzten Monat angefangen, Fehlercodes zu erhalten.

Am 3. Juli 2018 angerufen, schickten sie am 5. Juli einen Techniker, brauchten eine Leiterplatte. Kam am 25. Juli heraus - ersetzte die Leiterplatte. Funktionierte immer noch nicht - jetzt die Abflusspumpe und eine weitere Fehlermeldung.
Sollte am 25. Juli wieder rauskommen, aber ein Teil war kaputt.
Ersetzte schließlich die Ablassschraube am 8. August, funktionierte immer noch nicht. Sogar die Techniker, die sie geschickt haben, haben sich gefragt, warum sie immer noch herauskommen. Ihre "Tech-Linie" stand unmittelbar bevor, dass sie eine Fehlerplatine / Ecu-Platine hatten und sagten, sie einmal ersetzen. Ich habe mit den Vorgesetzten gesprochen und Ja gesagt. Wenn dies nicht funktioniert und als nicht reparierbar eingestuft wird, können wir einen Ersatz bearbeiten.
Teil erschien HEUTE 21. August 2018 - GLEICHE AUSGABE. Der Supervisor, der angerufen wird, sagt: "Oh, bis er die Berichte von beiden Technologielinien und dem Serviceteam erhält, wird er in die" Warteschlange "gestellt, um zu überprüfen und zu entscheiden, ob Sie einen Ersatz erhalten." Im Gegensatz zu dem, was andere gesagt haben.

Als ich ihnen sagte, das sei lächerlich. "Wir sind ein großes Unternehmen, so ist es. Es braucht Zeit."

Wie viel Zeit? Die durchschnittlich 45 Minuten, die ich am Telefon verbringe, um noch einen Schritt zu hören? Die 3,4,5 Besuche in meinem Haus, für die ich den Zugang arrangieren muss?

Sparen Sie sich die Kopfschmerzen. Vom 3. Juli 2018 bis 21. August 2018 und noch keine solide Antwort. Alles ist in der Schwebe und "in Betracht". Sie sind eindeutig ein zu großes Unternehmen, um sich mehr um ihre Kunden zu kümmern. Ich bin sicher, dass dies auch in die Warteschlange gestellt wird.

Bestellte einen Kühlschrank. Sie haben mich dreimal umgeplant und mich dazu gebracht, die freie Zeit zu verpassen. Ihr Service ist mehr als schrecklich. Ich werde sicherstellen, dass ich nie wieder ein Whirlpool-Produkt bestellen werde.

Ich habe seit 2 Jahren einen Geschirrspüler, der Aufkleber auf der Vorderseite löst sich und das Unternehmen ist nicht bereit, nur den Aufkleber zu reparieren. Der Austausch des gesamten Bedienfelds würde über 350 US-Dollar kosten, obwohl das Bedienfeld in Ordnung ist. Dies ist teurer als die Anschaffung eines neuen Geschirrspülers einer zuverlässigeren Marke. Whirlpool wurde von 10 Jahre alten Geräten in meinem eigenen überdauert und hat diese Marke nie wieder gekauft. SCHLECHTER KUNDENSERVICE.

Sehr schlechter Service nach dem Verkauf. Eine defekte Tür mit lächerlichen Lieferzeiten kauft niemals Whirlpool

Absolut schlechtester Kundenservice aller Zeiten !!! Kaufte alle 4 Küchenhelfer Geräte vor 4 Monaten und unser Herd funktioniert noch nicht. So oft angerufen und als Service und noch nichts getan ... Nach 5 Wochen Wartezeit kam der Service einige Male und dann bestellten sie ein Teil, aber jetzt dauert es über eine Woche, bis sie es ersetzen !!! So frustrierend!!!! Anscheinend können wir unser Geld nicht zurückbekommen und es nicht durch ein neues ersetzen lassen !!!

Anstatt zu schreiben, dass es Ihnen leid tut, fungieren Sie als effektiver After-Sales-Service. Ich bin die Schwester von Samy B und ich sehe, dass seine ganze Geschichte erbärmlich ist! Er hat bisher 3 Arbeitstage verpasst, 1 Besuch und 2 vom Techniker abgesagte Termine, um alle Paneele seines Ofens zu ersetzen, die in den ersten 6 Monaten nach dem Kauf kontaminierte rostfreie Materialien zu haben scheinen, die nicht normal sind, um noch weniger zu rosten. Mit freundlichen Grüßen, ich werde kein Whirlpool-Kunde mehr sein und all seine Derivate! Nicht nach dem Erleben dieser Erfahrung, die nicht als Einzelfall erscheint, wenn man die anderen Kommentare konsultiert ...

Möglichkeit 0 Sterne zu setzen? Wenn ich nur den Reflex hätte, dies hier vor dem Kauf zu lesen. Renn weg. Lassen Sie das gute Gewissen den Kauf "lokal" machen. Ermutigen Sie den ausländischen Markt. Gut gemacht.

Ich habe mir im Dezember 2019 einen Trockner gekauft, der einen Monat lang großartig funktioniert hat. Dann war ich ein Hit und Miss und habe endlich aufgehört zu arbeiten. Jetzt sind es 6 Wochen und immer noch keine fest installierte Technologie. Ich bin zweimal ausgefallen Ich habe meine Kleidung auf die Wäschematte gebracht, was mich 8 Dollar kostet, um eine Ladung Wäsche zu trocknen, und es ist 30 Minuten entfernt, also Zeitgas und die Kosten zum Trocknen, sagten sie, tut mir leid, lmao, diese Firma ist bull__it .......

Ich besaß immer eine Whirlpool-Waschmaschine. Mein letzter starb nach 20 Jahren und ich musste ihn kein einziges Mal warten. Ich habe 2011/12 eine HE-Topload gekauft. 2013 musste ich ein elektronisches Teil ersetzen lassen. Vor zwei Wochen machte die Maschine beim Wiegen der Last und beim Drehen ein Geräusch. Gestern herausgefunden, dass die Maschine Müll ist. Die Getriebewelle kostet 600 US-Dollar, weil sie verbogen ist. Ich war ein treuer Kunde. Nicht mehr, was für ein Stück Müll. Ich kann nicht glauben, dass sie so Mist verkaufen.

NUTID Thermischer selbstreinigender Ofen, Edelstahl von Whirlpool VERMEIDEN, VERMEIDEN, VERMEIDEN !!!

Der untere Teil des Ofens hat sich nach nur anderthalb Jahren verschlechtert und beim Kochen werden nun Metallpartikel in die Lebensmittel freigesetzt. Ikea verweist Sie an Whirlpool, der Ihnen dann mitteilt, dass dieses Problem nicht in der Garantie enthalten ist. Der Vertreter von Whirlpool sagte uns sogar, dass wir mit diesem Problem leben und Metallpartikel essen müssen.

Vermeiden Sie, wenn Sie keine Probleme wollen.

Einer der schlechtesten Kundenservices, die ich je erlebt habe. Sowohl die Waschmaschine als auch der Trockner funktionierten nicht mehr, ließen die Waschmaschine reparieren, es wurde jedoch mitgeteilt, dass der Trockner ein spezielles Ersatzteil benötige. Kontaktierte sie, buchte einen Termin, aber der Betreiber stellte meine Spülmaschine als das Element ein, das ersetzt werden musste (betrieben als eine der unhöflichsten Personen, mit denen ich jemals gesprochen habe, schrieb meine E-Mail und mein Name wahrscheinlich absichtlich falsch). Ich habe einen weiteren Termin gebucht und eine Woche später erfahren, dass ich einen speziellen Techniker benötige. Ich habe einen weiteren Termin gebucht und erneut erfahren, dass der Techniker das betreffende Stück bestellen muss. Insgesamt 2 Monate Anruf, über 5 gebuchte Termine, nahmen für diese Termine vergeblich freie Tage. Sie warten wahrscheinlich darauf, dass der Trockner nicht mehr unter die Garantie fällt und es nicht mehr ihr Problem ist. Wird wahrscheinlich eine Beschwerde einreichen, wenn ich in der kommenden Woche nichts von ihnen höre. Dies ist, was Sie für den Kauf von ihnen bekommen.

KÜCHENAID NICHT KAUFEN !!! Unser 3 Jahre alter Kühl- / Gefrierschrank funktionierte während unseres Urlaubs nicht mehr und wir kamen zu Hunderten mit faulem Essen nach Hause. Wir haben Ende Juli über 2 Wochen auf den Austausch des Kompressors gewartet - alles war noch unter Garantie! Wir haben zwei Kinder und konnten 2 WOCHEN lang kein Essen im Haus haben, während sie die verschiedenen Besuche und die Bestellung von Teilen abschoben. Schneller Vorlauf 4 Wochen und Hunderte von Dollar an neuen Lebensmitteln, das Gerät hat wieder aufgehört zu kühlen! Ab heute ist eine Woche vergangen, und wir haben einen JR-Techniker (der gefragt hat, ob 23 Grad für uns nicht für einen Gefrierschrank geeignet sind, machst du Witze!?!), Der nun auf einen SR-Techniker wartet, der tatsächlich eine offizielle Diagnose stellen kann und sie tauchen nicht auf. Wir sind von der Arbeit nach Hause, um zu warten. Ich rufe den JR-Techniker an, der sagt, er habe uns in ein Austauschprogramm aufgenommen, und wir müssen 7-10 Werktage warten, um die Einzelheiten zu erfahren. Uns wurde gesagt, dass sie Geld für den Austausch wollen werden! Also noch mindestens eine Woche ohne Kühl- / Gefrierschrank und Geld von uns für einen Kühlschrank, für den die Garantie für den Kompressor gilt! GIB MIR EINE PAUSE!!! Ich werde keinen weiteren Dollar für diese Marke ausgeben. Und Randnotiz ist, dass ich ein Innenarchitekt bin, der Geräte monatlich spezifiziert. Ich habe Kitchenaid für den mittleren Bereich spezifiziert, nie wieder!

Meine 8 Monate alte Waschmaschine ist seit 2 Wochen kaputt. Zweimal kamen Service-Leute und konnten es nicht reparieren. Die Motorteile sind nicht verfügbar und das frühestmögliche Datum, an dem sie eintreffen können, ist der 10. März. Sie glauben nicht, dass sie selbst dann repariert werden können, aber Whirpool weigert sich, eine neue Maschine zu senden oder irgendeine Entschädigung zu geben. Ich habe mit einer Holly im Kundenservice gesprochen, die sagte, sie mache zwar Angebote, mache aber in meinem Fall kein Angebot, und ich werde nur wochenlang ohne Lösung warten müssen. Schlechtestes Unternehmen, schlechteste Produkte und absolut schlechtester Kundenservice und Management

Kaufte eine Kenmore Waschmaschine bei Sears, Sears wurde abgeschaltet und ich erhielt die Telefonnummer von Whirlpool Canada für den Service, rief an und bekam einen Agenten in Tennessee, USA, in der Kundenbetreuung. Sie hieß BETHANY und war unglaublich! Obwohl das Kenmore-Produkt ausfiel, deckte Whirlpool die Garantie für Sears ab, und SIE, WHIRLPOOL, arrangieren über Bethany, dass es für mich repariert wird. Ich werde WHIRLPOOL in Zukunft nur noch kaufen, weil jeder ein Gerät verkaufen kann, es ist der Kundendienst, den ich möchte. Bethany war äußerst professionell, mitfühlend und hervorragend darin, meinen Anspruch durchzusetzen. Sie hat es für mich, den Kunden, SCHMERZLOS gemacht. Bethany (ihre Manager sind Josh und Cody in Tennessee, USA) DANKE für ALLES !!!!!!
5 STERNE für Ihren vorbildlichen Kundenservice!
Julia (Princeton, BC)

Kaufte 2015 einen neuen Jenn Air Doppelofen. Eine Fehlermeldung besagte, dass einer der Schlüssel klebte, sodass keiner der beiden funktionieren würde. Es ist unter Garantie. 4 Wochen, 3 fehlgeschlagene Serviceanrufe und immer noch kein Ofen, den ich benutzen kann. Später sagen sie, dass das Teil eingestellt wird und dass sie mir in weiteren 2 Wochen sagen werden, wie viel Geld sie mir vom Preis für den Kauf eines weiteren Jenn Air-Doppelofens geben werden. Keine Entschuldigung. Keine Möglichkeit, etwas zu kochen (konnte für mein Kind keine Geburtstagstorten backen). Eine Stunde in der Warteschleife. Ich werde nicht mit jemandem sprechen, der älter ist. Ich teile, um andere davor zu warnen, jemals Jenn Air zu kaufen.
Jetzt - 6 Wochen später soll ich ein neues Jenn Air-Gerät kaufen und erstatte nur 35% der Kosten. Sie nennen es einen "Austausch". Als würde ich jemals wieder eines ihrer Geräte kaufen. Und heute erhielt ich eine Rechnung von 146,89 USD für einen Servicebesuch! Beim ersten Besuch haben wir den Servicetechniker weggeschickt, da er das Teil nicht hatte und versprochen hat, dass uns der Besuch nicht in Rechnung gestellt wird. Beim zweiten Besuch hatte das Teil die falsche Farbe und war auch kaputt. Beim dritten Besuch teilte er uns mit, dass das Teil eingestellt worden sei. Das konnte man sich wirklich nicht ausdenken.

Hallo an alle, die diese Seite sehen, ich würde empfehlen, nichts Whirlpool zu kaufen !!!!! Ich habe einen brandneuen Kenmore-Kühlschrank von Whirlpool gekauft (29. Oktober 2015). Mir ist aufgefallen, dass eine Wasserleitung geknickt wurde, die den Wasserspender an der Kühlschranktür speist. Also rief ich im Februar bei Whirlpool an, um das Problem zu beheben. Eine Servicefirma namens (Stein Appliances) wurde zu mir nach Hause geschickt, um das Problem zu sehen und eine neue Leitung zu bestellen. Am 11. März 2016 taucht die Servicefirma wieder mit der neuen Leitung auf, aber nachdem sie die Kühlschranktür auseinandergerissen hat, stellen sie fest, dass die falsche Wasserleitung gesendet wurde! Also muss er die Leitung erneut bestellen, jetzt bin ich ohne die Wasserfunktion aus meinem Kühlschrank, bis die neue Leitung hereinkommt! 6. April 2016 Die Servicegesellschaft ist mit der richtigen Wasserleitung zurück, er ersetzt die Wasserleitung und alles scheint gut zu funktionieren, bis ich mir die Dinge genauer anschaue, um festzustellen, dass die Verkleidungsverkleidung nicht richtig sitzt und die Schrauben fehlen und Jetzt funktioniert meine Eismaschine nicht !! Ich habe gefragt, ob der Whirlpool ihn nur ersetzen wird, und ich bekomme anscheinend immer wieder die gleiche Antwort. Ich habe immer noch Probleme mit einem Kühlschrank, der noch nicht einmal sechs Monate alt ist. Wenn Sie also keine Woche Zeit haben, können Sie sich von der Arbeit verabschieden, um solche Probleme zu lösen. Ich würde mich vom Whirlpool fernhalten! Ich wäre besser dran, diesen 2000-Dollar-Kühlschrank wegzuwerfen und einen neuen zu kaufen. Dieser ganze Prozess ist eine völlige Zeitverschwendung !! Das Bild der Lücken auf der rechten Seite des Tabletts wurde nach dem Zusammenbau des Kühlschranks hinterlassen und ist eines von vielen, die ich habe, aber ich kann nur eines hochladen.

Ich werde danach nie wieder einen Whirlpool kaufen !!

Wir haben Jenn Air-Produkte im Wert von 25.000 USD gekauft und hatten nur Probleme damit.
Whirlpool hat einen schrecklichen Service erbracht und ich habe mit ungefähr 30 Leuten in der Firma gesprochen.

Eine Person namens Jesse aus ihrer Zentrale war die einzige Person, die beim ersten Mal alles richtig machte.

Er ist für ein paar Wochen weg und es gibt nichts als Runaround und Double Talk von Whirlpool

Sie machen es unmöglich, jemanden zu erreichen, der Autorität hat. ''

Ich empfehle Jenn Air nicht

Planen Sie einen Serviceabruf, da der Kühlschrank nicht kalt ist. 400 Dollar später behauptete der Reparaturmann, die Entwässerung sei blockiert und das Brett sei gefrostet. Die Reparaturkosten sind mehr als das Gerät heute wert. Der Kühlschrank ist weniger als 3 Jahre alt. Ich werde nie wieder einen Whirlpool kaufen oder einen Whirlpool-Reparaturservice in Anspruch nehmen. Ich empfehle dringend alternative Marken. Der Kundenservice hat auch nicht geholfen. Ich sollte Google Whirlpool haben und die Bewertungen lesen.

Schrecklicher Service. Wird wegen eines Wasserkühlers angerufen, der im März 2019 laute Geräusche macht (es ist jetzt Mai 2019). Ich schickte ihnen die kühleren Details und den Kaufnachweis und erfuhr, dass mein Gerät definitiv defekt war und ein Ersatz verschickt werden würde. Schneller Vorlauf bis Ende April, kein Ersatz erhalten, ich schickte eine weitere E-Mail mit der Frage nach dem Kühler, keine Antwort. Ich habe heute (8. Mai 2019) angerufen und mir wurde gesagt, dass ich das Kabel von diesem Kühler abschneiden muss, bevor sie den neuen rausschicken !! Das wurde mir vorher nicht gesagt! Ugghhh! Jetzt ist mein Büro 7-9 Werktage lang ohne heißes / kaltes Wasser, da der langsamste Service für den Versand des Ersatzes ausgewählt wird. Nie wieder werde ich Whirlpool-Produkte kaufen!

Das schlechteste Kundenservice-Erlebnis aller Zeiten!
Maytag new Washer funktionierte nie richtig und sie reparierten dieses schlechte Produkt nie, nachdem sie viele Monate lang nicht informierte Techniker geschickt hatten!

Wir haben gestern, 10. August 2020, einen Gefrierschrank von Armana gekauft und seit 2 Tagen versucht, meine erweiterte Garantie zu registrieren. Jedes Mal, wenn ich die Firma anrufe, wird mir mitgeteilt, dass die Wartezeiten zwischen 48 Minuten liegen. ZU 78in. Es tut mir leid, aber ich kann nicht so lange telefonieren. In der heutigen Zeit sollte es keinen Grund geben, warum Sie ein Produkt nicht online registrieren können. Dies sagt nicht viel für Ihr Unternehmen aus.

Wir haben Jenn Air Geräte vor 7 Monaten gekauft. Wir hatten 5 Mal Techniker. Jenn Air sollte aufgrund des hohen Preises besser sein. Eines unserer Geräte soll ersetzt werden. Ich weiß nicht, ob es Goeman's, die Reparaturfirma, Whirpool oder eine Kombination der 3 ist, die den Ball fallen ließen, aber wir haben die gesamten 7 Monate auf diesen Ersatz gewartet! Der Techniker war einige Male unterwegs. Ich musste mehr als 10 Mal nachverfolgen, ich habe nach 10 die Zählung verloren. Niemand hat das Eigentum übernommen, um das Problem zu lösen. Wie ist dieses Unternehmen mit solch schlechtem Service und Produkten immer noch da?

Unterstützung erreichen? Nein, vergiss es. Anruf? 1+ Stunde um jemanden zu erreichen. Live-Chat? Hält Sie in der Warteschlange und wirft Zufallszahlen für die Wartezeit und hört dann einfach auf. "Nett"

Zunächst muss ich einen Kitchen Aid-Herd kaufen, weil ich mir sicher bin, dass ich beim Kauf von Qualitätslebensmitteln beruhigt bin ...

4 Monate nachdem der Kauf von Rostflecken über den gesamten rostfreien, dann Whirlpool Kanada zu gehen begann, antwortet mir der Agent. Hören Sie, Sir, wir verkaufen das Produkt, um den Rost auf dem rostfreien zu entfernen. Dann antwortete ich, dass mein Koch nur ein paar Monate und ich möchte Whirlpool, um die Situation zu beheben.

Ein Techniker kam, um den Ofen zu inspizieren, und er sagte mir, dass dies das erste Mal ist, dass er einen Koch in diesem Zustand sieht, in dem er überall auf dem Edelstahl ROST hat. Wir sprechen von einem Koch, der praktisch neu ist!

Nach diesem Whirlpool in Kanada wurde beschlossen, alle rostfreien Paneele einschließlich der Schublade, der Tür, des Keramikkochfelds und des Kopfes bis zu diesem Moment auszutauschen.

Die Wochen vergehen und keine Neuigkeiten Ich erinnere mich an sie und immer eine Entschuldigung, wenn sie das erste Mal vergessen haben, die Bestellung aufzugeben, das zweite Mal die Türverkleidungen usw. erhalten haben, aber nicht die richtige Farbe, das dritte Mal, wenn die Bestellung nicht gesendet wurde, dann meine Beim vierten Anruf wird mir mitgeteilt, dass sie die Teile erhalten haben und dass der Techniker mich am Abend anrufen würde.

3 Tage später ruft mich der Techniker an, um mir mitzuteilen, dass der Termin für den nächsten Tag sein wird und ich bin gestern dafür abgereist.

Der Techniker ruft mich am Morgen an, um mir mitzuteilen, dass der Termin maximal 15:00 Uhr sein wird. Ich habe bis 18:30 Uhr gewartet, um zu sagen, dass es spät ist, also rufe ich morgen Ihren Service an, als könnte ich es nehmen Freizeit, wenn ich wollte, und dann war der Techniker am Telefon übrigens arrogant, und ich habe am Abend einen Termin verpasst, der mich 50 Dollar aus meiner Tasche gekostet hat, weil ich nicht gekommen bin.

Heute Morgen habe ich Whirlpool Canada angerufen, um meine Unzufriedenheit zu erklären, und dann hat mich der Vorgesetzte gebeten, dass der Techniker nach Hause kommt, was ich in Bezug auf seine Haltung und Arroganz am Telefon mit mir abgelehnt habe.

Auf diesem Whirlpool werde ich einen anderen Techniker schicken und diese Geschichte wieder auf Null setzen. Wochen voller Ärger und unnötigem Stress, wenn es einfach sein könnte, den Ofen auszutauschen, aber wir möchten lieber einen Kundendienst haben, der definitiv der schlechteste ist, den ich hatte .

Es ist 5 Wochen her, seit ich mit Whirlpool Kanada kämpfen musste und es ist noch lange nicht vorbei.

Für meinen Teil ist es das erste Mal, dass ich Produktküchenhilfe kaufe und es ist das letzte Mal!

Kaufen Sie nicht ihre Produkte. Dieses Unternehmen ist zu groß für sich selbst und kümmert sich nicht um ihren Ruf und damit auch nicht um Kunden. Schade, dass sie nicht verstehen, wie viel teurer es ist, für einen neuen Kunden zu vermarkten, als einen zu behalten, den Sie bereits haben. Dieses Unternehmen spricht von einem 98% igen Qualitätsprodukt und ist daher der Ansicht, dass es nicht erforderlich ist, sich um die 2% zu kümmern, die ihre defekten Zitronenreste erhalten haben. Die Art und Weise, wie sie mit diesen unglücklichen 2% umgehen, besteht darin, dass sie die Kosten des fehlerhaften Teils (zugegebenermaßen fehlerhaft) übernehmen, aber nicht die Arbeitskosten, um dieses Teil in das Produkt einzubauen, damit es funktionsfähig wird (was nützt ein neues? Teil, der nicht in das Produkt aufgenommen wird?) Alternativ bieten sie Ihnen einen Teilrabatt auf ein neues Produkt an, der natürlich die armen, unglücklichen 2% kostet, um Geld aus der Tasche zu zahlen, damit es funktioniert Produkt. All dies für 300 Dollar. In was für einer Welt leben wir jetzt, wenn der Hersteller die Lebensdauer eines Produkts, das früher mehr als 10 Jahre hält, auf weniger als 6 Jahre zwingt. Materialistischer Kapitalismus vom Feinsten.

Kaufte vor 13 Monaten eine Spülmaschine. Die Spülmaschine ist am 11. Monat kaputt gegangen. Sie hat Maytag angerufen und einen Techniker geschickt. Problem nicht behoben. Sie empfahlen mir, eine erweiterte Garantie zu kaufen. Ich tat. Monat 12, Techniker kommt zurück. Problem nicht behoben. Monat 13 - nach zahlreichen Telefonaten buchen sie einen Techniker. Niemand taucht auf. Genannt Maytag Kanada. Call Center ist in den USA. Sie sagen mir, Zitat: nicht unser Problem, wenden Sie sich an Ihren erweiterten Garantieanbieter. Ich sage, ich habe die erweiterte Garantie von Ihnen gekauft. Sie sagen, dass Sie nicht haben, bitte kontaktieren Sie sie. Ich kontaktiere sie. Sie sagen, lassen Sie uns Maytag anrufen, weil sie den Techniker zur Verfügung stellen.
Moral der Geschichte: KAUFEN SIE KEINE MAYTAG-Produkte
Maytag Kanada

Leider enttäuscht von dem schlechten Produkt und dem Kundenservice von Whirlpool. Erstens habe ich vor ungefähr einer Woche den Whirlpool-Kühlschrank erhalten. Die Männer lieferten es, bauten es zusammen und stellten es auf eine empfohlene Temperatur ein. Nach der ersten Woche stellte ich fest, dass sich im Kühlschrank Eisstücke auf meinem Essen bildeten. Ich habe mehrmals versucht, den Whirlpool-Kundendienst anzurufen, um sie zu bitten, einen alten Kühlschrank für die Woche auszutauschen, und bis heute keine Antwort. Ich lehne es ab, einen Service zu haben, um das Problem zu beheben. Ich sollte in der Lage sein, einen einwöchigen Kühlschrank gegen einen neuen auszutauschen. Bitte kontaktieren Sie mich so schnell wie möglich.

Eine Garantie besteht grundsätzlich nicht. Ich habe angerufen, weil nach 1 Jahr die gesamte Front, wenn der sehr teure Maytag-Ofen, den wir gekauft haben, vollständig abblättert und verblasst. Sie weigerten sich zu helfen und sagten, dass kosmetische Probleme nicht behandelt werden oder ein Problem darstellen. Ich werde nie wieder von dieser Firma kaufen.

Nach nur 2 Jahren stoppt der Kühlschrank regelmäßig und das Essen wird heiß. Wir lehnen es ab, die gesetzliche Garantie einzuhalten. Sehr schlechter Service.
Nie wieder Whirlpool

Dies war eine der schlechtesten Erfahrungen mit dem Kundenservice, die ich je gemacht habe. Wenn ich diese Firma mit -1 bewerten könnte, würde ich. Dafür gibt es aber keine Option. Ich telefonierte über eine Stunde lang mit Whirlpool Canada, sprach aber zufällig mit Vertretern in den USA. Ich habe vor genau einem Monat Teile für meinen Kühlschrank bestellt und mich erkundigt, warum es so lange gedauert hat, sie zu erhalten. Nachdem sie mehrmals in die Warteschleife gelegt und mit 6 Vertretern gesprochen hatten, hatten sie endlich eine Antwort für mich: Ich sehe, dass die Bestellung bearbeitet, aber nicht versendet wurde, wurde mir gesagt. Anscheinend akzeptiert ihre Website keine Visa-Debitkarten, obwohl ich Bestätigungen per E-Mail und auch online erhalten habe. Außerdem benachrichtigt ihr System den Käufer nicht über dieses Problem. Ich bat darum, mit dem Kundendienst (meiner Meinung nach ein Oxymoron im Fall dieses Unternehmens) zu sprechen, um zu erklären, dass ich einen Monat gewartet habe, um das Problem zu entdecken, warum ich die bestellten Teile nicht erhalten habe. Ich sprach mit einem Vertreter und fragte ihn, ob er den Versand meiner Bestellung als Kompromiss für das betrachten würde, was mir als Problem mit seinem System erschien. Die Vertreterin sagte, sie könne mich nur in ihre Teileabteilung bringen, um die Teile nachzubestellen, und sie würden die Versandkosten NICHT übernehmen. Ich sprach mit ihrem Vorgesetzten, der mich auf die gleiche Weise beriet. Die ganze Zeit, in der ich in der Warteschleife war, hörte ich immer wieder, dass wir uns um Ihre Erfahrung kümmern ... und der Kundendienstmitarbeiter sagte immer wieder, ich verstehe immer wieder. Wenn sie wirklich verstehen würden, wie Kundenservice funktionieren sollte, hätten sie ein besseres System. Ich erwähnte gegenüber dem Supervisor, wie schlecht ihre Google-Bewertungen sind, auf die sie antwortete. Ich bin nicht hier, um über Google-Bewertungen zu sprechen. Nun, vielleicht muss jemand dort darüber sprechen, warum er so schlechte Google-Bewertungen hat. Ich fragte, ob es ein Büro in Kanada gäbe, mit dem ich sprechen könnte, da der Vorgesetzte nur die Beschwerde dokumentieren könne. Sie sagte mir, sie könne mir eine Adresse geben, an die ich einen Brief schreiben könne. "Ja wirklich?" Das ist es? Absolut schrecklicher Kundenservice.

Die schlimmste Firma aller Zeiten, ich habe eine Garantie mit meinem Kühlschrank gekauft, aber alles, was sie getan haben, war mein Geld zu stehlen, das sie dem Techniker zum fünften Mal geschickt haben. Er kann das Problem nicht beheben und sie sind nicht bereit, ihr Produkt, das ich gekauft habe, durch ein erweitertes zu ersetzen Garantie. Schrecklicher Kundenservice Ich würde niemals ein anderes Whirlpool-Produkt kaufen oder es an einen Freund weiterleiten. Halten Sie sich vom Whirlpool fern. Kaufen Sie besser eine Camping-Kühlbox

Schreckliche Meinung dieser Firma. Wir haben eine Whirlpool Duett Sport stapelbare Waschmaschine und Trockner. Letzte Woche zeigte der Trockner den F1-Fehler. Die Fehlerbehebung durch Wartung kam zu dem Schluss, dass die Steuerplatine nicht mehr vorhanden ist.
Wir haben dann die Möglichkeit, die Steuerplatine zu ersetzen, was fast die Kosten eines neuen Trockners kostet, oder einen neuen Trockner zu erwerben. Nur um festzustellen, dass der Whirlpool seine Stapelkits und Abmessungen geändert hat, sodass kein neuer Trockner auf diese Waschmaschine passt. Was zum Teufel?? Da wir nun Stapelgeräte benötigen, müssen wir ein ganzes NEUES Geräteset kaufen, obwohl die Waschmaschine in einwandfreiem Zustand ist? Dies ist eine zwielichtige und schlechte Praxis, da es offensichtlich ein Geldraub ist. Ich bin davon angewidert und werde alle warnen, sich von Whirlpool und allen damit verbundenen Marken fernzuhalten. Diese Änderung hat im Wesentlichen dazu geführt, dass eine ganze große Appliance aufgrund des Ausfalls ihres Paares überholt ist. Angesichts der Tatsache, dass dies eine gezielte Änderung von Whirlpool war, ist es eine Sache, wenn das Unternehmen seine Marke mit einem großen Rabatt oder einem kostenlosen Schalter für die Steuerplatine für den Trockner auszeichnet. Stattdessen wirkten sie im Gespräch mit dem Kundendienst genauso ratlos und hilflos wie wir.
Ohne einen solchen ordnungsgemäßen Kundenservice oder eine solche Reparaturmaßnahme werden wir sie und alle ihre verbundenen Unternehmen in Zukunft für alle unsere Immobilien meiden, da wir uns nicht an Whirlpool für die neuen Geräte halten müssen.

Wir haben eine Waschmaschine, die jünger als 5 Monate ist, und die Stromversorgung ist ausgefallen. Es dauerte 10 Tage, bis sich ein Techniker zeigte und als er es tat (Mike), war er "extrem" unhöflich. Sein Kommentar, als ich erwähnte, dass wir 10 Tage ohne Maschine waren, war "Nun, was soll ich dagegen tun?" Ich werde nie wieder etwas kaufen, das Whirlpool ist

Schrecklicher Service und Produkt.

Kaufte einen brandneuen Kühlschrank (KRFC704FPS)

Innerhalb von 6 Monaten brach die Eismaschine und wurde ersetzt, 2 Monate später ging der Kompressor zum Gefrierschrank.
Als sie KitchenAid / Whirlpool anriefen, sagten sie, sie könnten bis zum 1. Juni, zwei Monate nach Ablauf der Herstellergarantie, keine Servicemitarbeiter wegen Covid aussenden, würden aber geehrt.
Bei einem Anruf im Juni bei ihrer Serviceabteilung wurde mir mitgeteilt, dass sie ihre Garantie nicht einhalten würden, die Angelegenheit jedoch an meine erweiterte Garantie von Drittanbietern weiterleiten würden.
Ich bin seit mehr als 2 Monaten ohne einen anständigen Kühlschrank mit 0 Entschädigung von dieser Firma.
Ich werde ihre Produkte nie wieder kaufen.

3. August jetzt und immer noch keine Antwort auf meine E-Mail.

Wir haben ein zurückgerufenes Kochfeld und es ist sieben Monate her, seit wir benachrichtigt wurden, dass Whirlpool es ersetzen sollte, weil sich dieses Modell von selbst einschaltete. Sie haben das Gerät nicht ausgetauscht und antworten weder auf meine Anrufe noch auf E-Mails. Der Kundenservice ist eine Katastrophe.

Nun, Whirlpool Canada, Sie haben einen weiteren unzufriedenen Kunden. Haben Sie diese schrecklichen Bewertungen Ihres Unternehmens und des bedauernswerten Kundenservice gelesen? ... Wahrscheinlich nicht, weil es Sie nicht zu interessieren scheint, wenn es um Ihre Kunden, Ihren Service oder Ihre fehlerhaften Produkte geht.
Ist Ihre Politik, alles zu tun, was Sie können, um Ihren Kunden NICHT zu helfen? Denn wenn ja; Sie erhalten eine 5-Sterne-Bewertung.
Wenn Sie erwägen, ein Produkt von hier aus zu kaufen, suchen Sie bitte NICHT ein anderes Unternehmen, für das Sie Ihr hart verdientes Geld ausgeben können. Eines, das tatsächlich hinter seinem Produkt steht und den Kunden an die erste Stelle setzt.

Es ist nicht möglich, 0 minus 0 Sterne zu vergeben, was sie verdienen. Schrecklich, dass sie sich einfach nicht um den Kunden kümmern. Wir haben 4 neue Küchengeräte gekauft, alle waren defekt und 3 mussten innerhalb von 3 Monaten ausgetauscht werden. Dies dauerte über 25 Stunden am Telefon und zahlreiche Technikerbesuche. Leider sind alle großen Unternehmen, die Geräte verkaufen, gleich, tatsächlich sind viele unter derselben Muttergesellschaft. Wann werden die Menschen erkennen, dass der beste Weg, um die Umwelt zu retten, darin besteht, Produkte richtig herzustellen, damit sie nicht durch dumme Initiativen wie den Tag der Erde Bestand haben.

KÄUFER ACHTEN AUF MAYTAG WHIRPOOL KANADA PRODUKTE !! NICHT KAUFEN!!!!

Ich habe eine brandneue Maytag Waschmaschine Modell # MVWB955FC1 gekauft. Ich bedauere den Kauf dieses Produkts. Es verdient -5 Sterne !! Ich hätte Bewertungen zu diesem Produkt nachschlagen sollen, da viele Kunden nicht zufrieden waren !! Es hat 1,4 Sterne bei Google. Es ist nach nicht einmal einem Monat zusammengebrochen und Whirpool versucht "immer noch", es zu beheben. Das Produkt ist nicht nur schrecklich, weil es so schnell ausfällt, sondern der Kundenservice ist noch schlimmer !! Der Techniker hat meine Anrufe und Voicemails mehrfach ignoriert, und es gab ein Mal, als er nicht zu einem Termin erschien, ohne mich zu informieren. Oft kam der Techniker, um es zu "reparieren", ging aber immer wieder hin und her und sagte, dass ein bestimmtes Teil bestellt werden muss. Sobald der Teil endlich hereinkam, war es der falsche Teil. Es war EIN MONAT UND EINE HÄLFTE dieses lächerlichen Service und schrecklichen Produkts und anderthalb Monate, in denen wir unsere Wäsche nicht zu Hause waschen konnten! Sie weigern sich, die gesamte Maschine auszutauschen, weil sie sagen, dass sie reparabel ist. Wir sind eine 8-köpfige Familie. Stellen Sie sich also vor, wie viel Unannehmlichkeiten Whirpool für uns verursacht hat!

Ich empfehle dieses Unternehmen oder Produkt überhaupt nicht. Diese Firma muss sich verstärken und zusammenarbeiten !!

SCHRECKLICHE ERFAHRUNG. Der Reinigungszyklus an unserer Frontlader-Waschmaschine funktionierte nicht und hinterließ gelbe Flecken auf unserer Kleidung. Deshalb haben wir einen Techniker angerufen, um das Problem zu beheben. Während sie hier waren, haben sie unsere Maschine komplett kaputt gemacht, indem sie die Schalttafel eingerastet und uns mitgeteilt haben, dass wir jetzt eine brandneue Maschine brauchen (und sie hatten immer noch die Bälle, um uns 150 Dollar für die 'Reparatur' in Rechnung zu stellen). Zu unserer Bestürzung kaufte unser Wohnungseigentümer seit unserer Vermietung eine weitere Whirlpool-Maschine, um die alte zu ersetzen. Nach 5 Ladungen funktionierte auch diese brandneue Maschine nicht mehr. Ein Techniker kam völlig unvorbereitet wieder herein und sagte, er habe das Teil nicht und werde am nächsten Samstag damit zurück sein. Wir haben unsere Wochenendpläne abgesagt, um dafür zu Hause zu sein, und er ist nie aufgetaucht. Als ich den Techniker anrief, schrie er mich an und sagte, das Teil sei noch nicht da, so dass er nicht anrufen musste. Er gab uns eine falsche Nummer, als wir nach seinem Manager fragten, und legte dann auf. Ich werde NIEMALS ein Whirlpool-Produkt kaufen und jedem empfehlen, der dies nicht liest, es sei denn, Sie möchten eine ärgerliche Erfahrung ohne Entschlossenheit. Dies ist jetzt Woche 7 ohne Waschmaschine.

Ein Daumen hoch zum Kundenservice von KitchenAid Canada. Ich wartete vielleicht 8 Minuten und die Dame entschuldigte sich wie verrückt. Ich glaube, sie hieß Janice. Ich habe versucht, Antworten von einem anderen großen Einzelhändler zu erhalten, und das Telefon hat mehr als 5 Stunden gewartet, und die Chat-Leitung wurde nur geöffnet, wenn Platz vorhanden war. Es dauerte ungefähr eine halbe Stunde, bis ich in der Warteschlange war, und weitere 15 Minuten. Nicht nur dort, wo die Wartezeiten gut waren, konnte sie die Informationen abrufen, das Problem beheben und innerhalb von Minuten ein fehlendes Teil an mich versenden lassen. Vielen Dank an KitchenAid und Janice, tolle Arbeit!

Geräte der Whirlpool Gold-Serie sind nichts als Müll

Wenn ich Null geben könnte, würde ich. Ihre Firma ist ein Witz!

Ich bin so wütend und enttäuscht über Whirlpool Kanada, dass ich kaum die Worte finde, um diesen Beitrag zu schreiben.

Mein Mann und ich kauften alle unsere neuen Küchengeräte und ließen sie liefern, als wir im Juli in unser neues Haus zogen. Ab dem zweiten Tag leckte der Kühlschrank. Viele, viele Anrufe bei Whirlpool später wurde ein Termin vereinbart, bei dem ein Techniker kommen sollte, um das Problem zu beheben. Das hat zwei Wochen gedauert. Der Techniker diagnostizierte das Problem als fehlerhafte Dichtung und sagte, er würde in der folgenden Woche zurück sein, um das Teil auszutauschen. Drei Wochen später kehrte er nach zahlreichen Anrufen sowohl bei der unabhängigen Vertragsreparaturfirma als auch bei Whirlpool Canada zurück, um die Dichtung auszutauschen. An diesem Abend leckte der Kühlschrank wieder.

Ich rief Whirlpool an, jetzt ist es Ende August. Whirlpool öffnet eine Hülle, um den Kühlschrank zu ersetzen, da es sich um eine Zitrone handelt. Eine Woche später rief ich Whirlpool an, um nachzufragen, weil mich nie jemand nachverfolgt. Mir wurde gesagt, dass ich einen neuen Kühlschrank haben kann, der jedoch bis zum 28. September nachbestellt ist.

Währenddessen leckt der Kühlschrank jeden Tag mindestens eine Tasse Wasser auf meinem Boden, der ruiniert ist und laut Whirlpool auf meine Kosten repariert werden muss.

Ich habe letzte Woche Whirlpool angerufen und eine Nachricht in der Voicemail der Vermittlungsstelle hinterlassen, in der darauf hingewiesen wurde, dass ich innerhalb von 24 bis 48 Stunden einen Rückruf erhalten würde. Kein Rückruf. Keine Überraschung.

Ich rufe erneut bei Whirlpool an und erfahre, dass der Kühlschrank in Kürze geliefert wird und dass mich ein automatisierter Anruf am Vortag informieren würde. Der Anruf kam gestern Abend um 5:05 Uhr von Logistics Specialty Freight Ltd. und teilte mit, dass der Kühlschrank heute zwischen 8 und 12 Uhr geliefert werden würde. Um 12:30 Uhr wurde der Kühlschrank immer noch nicht geliefert. Ich rief die Kurierfirma an und sie rieten dem Fahrer, hinterherzulaufen, aber keine Sorge, wir waren die letzte Station für ihn und es würde definitiv heute sein.

Um 2:40 noch kein Kühlschrank. Der Kurierdienst ist geschlossen. Der Dispatcher sagt mir, dass der Fahrer den LKW geparkt hat und für das Wochenende weg ist. WAS?!? Ich war den ganzen Morgen hier und habe gewartet und jetzt kommt er nicht und kein Anruf, um mich zu informieren!?

Ich rufe Whirlpool an ... weißt du was ... GESCHLOSSEN!

Mein alter Kühlschrank ist aufgetaut und ausgesteckt. Mein gesamtes Essen ist in einem Kühlschrank und jetzt muss ich bis Montag warten, um den Kurier anzurufen und eine weitere Lieferung zu arrangieren? LÄCHERLICH!

Wie Sie mit dem beschämenden Kundenservice, den Sie haben, immer noch im Geschäft sind, ist mir ein Rätsel.

Ich werde mit Sicherheit keine anderen Produkte von einer Ihrer Marken kaufen und diesen Beitrag teilen, damit auch meine Freunde gewarnt werden können.

Und vielleicht sollten Sie eine andere Kurierfirma finden ... eigentlich waren Sie füreinander geschaffen. Sie beide schätzen Ihre Kunden eindeutig nicht.

WIDERLICH.

Kühlschrank von schlechter Qualität, Licht wird wiederholt ein- und ausgeschaltet und die Eismaschine ist defekt.

Die Bewertungen sind ALLE WAHR. Ich gebe einen echten 1 Stern, weil die Kundendienstmitarbeiter zumindest sehr höflich, aber letztendlich nutzlos waren. Abgesehen davon ist der Whirlpool-Kundendienst selbst ein BIG FAT ZERO. Ich habe einen brandneuen zweitausend-Dollar-Kühlschrank, in dem der Kompressor anscheinend nach etwas weniger als 6 Monaten Gebrauch ausgegangen ist. Sie schickten einen Techniker aus, der anscheinend das Teil bestellen musste und sich in ein paar Tagen bei mir melden würde, um mir den Status mitzuteilen und einen Termin zu vereinbaren, um zurück zu kommen und den Kompressor zu installieren. Er sagte, wenn er zurückkommt, müsste ich ihm ein nasses Handtuch und einen Karton zum Löten geben. Da ich keinen anderen Kühlschrank und drei Kinder zu Hause hatte, fragte ich, ob er den Prozess beschleunigen könne. Er versicherte mir, dass er es verstehe und tun würde. Ich habe natürlich nie ein Follow-up bekommen oder etwas davon gehört.

Ich habe den Kundendienst erneut kontaktiert und festgestellt, dass der Status nicht angegeben werden konnte, da alle Notizen auf Französisch waren und sich in den USA befinden. Sie hinterließen dann eine Nachricht für den Techniker, mich zurückzurufen, und natürlich tat er es erneut nicht. Sie sagten, wenn er mich nicht zurückrief, um sie erneut anzurufen, rief ich den Kundendienst zurück, der, anstatt sich mit der Situation zu befassen, bereits versuchte, mir eine erweiterte Garantie zu verkaufen! Sie haben mich dann in die Warteschleife gelegt, um mit dem Techniker zu sprechen, der ihnen nur geantwortet hat, dass er mich anrufen würde, wenn er die Rolle bekommt. Sie gingen dann über die erweiterte Garantie wieder ohne jegliche Lösung. Sie weigern sich, einen brandneuen Kühlschrank zu ersetzen oder Maßnahmen zu ergreifen.

Last but not least ist das Wechseln eines Kompressors (der mindestens 10 Jahre dauern sollte) genau das Richtige. Die Gase sind gefährlich und können sehr schnell Feuer fangen, wenn Sie nicht vorsichtig sind. Der Techniker möchte dies bei mir zu Hause tun und möchte, dass ich ihm einen Karton und ein nasses Handtuch zur Verfügung stelle? Er sollte dies nicht nur draußen tun, sondern es liegt sicherlich NICHT an mir, ihm eines meiner Handtücher zu verderben, um meinen neu renovierten Boden zu schützen. Ich kann nur den Rest der Geschichte vorwegnehmen.

Mittlerweile haben wir keinen Kühlschrank, ein nutzloses Kundencenter, das nur antworten kann, dass sie es nicht wissen oder sich entschuldigen. Beobachten Sie, wie sie auf diesen Kommentar antworten. es tut ihnen leid Leute, sie haben nicht umsonst 1 Stern auf 5. Hören Sie einfach auf, ihre Produkte zu kaufen. Ich werde; sie kümmern sich einfach nicht!

Die Lösung von Whilpool besteht darin, dass Sie mehr Geld für eine erweiterte Garantie ausgeben, da das Produkt in erster Linie so schlecht gebaut ist.

Update: Ich hatte bereits in der Standardantwort, die sie allen bei diesen Bewertungen geben, an die E-Mail-Adresse geschrieben. Leider hat niemand den Empfang meiner E-Mail bestätigt oder geantwortet. Ich bin sicher, "es tut ihnen leid" scheint ihre einzige eingemachte Antwort zu sein und keine Maßnahmen zu ergreifen. Sie würden auch denken, dass sie sich, anstatt Ihnen eine erweiterte Garantie zu verkaufen, zumindest mit Maßnahmen entschuldigen und Ihnen eine erweiterte Garantie für die Probleme anbieten würden. Sollten wir hier jemanden über Kundenservice unterrichten? Bisher ist meine Bewertung stark, da das Unternehmen nichts unternimmt, wie es bei den meisten Menschen hier der Fall zu sein scheint.

Ich wünschte, ich könnte ihnen einen Stern geben. Ich habe eine Waschmaschine gekauft und innerhalb einer Woche funktioniert sie nicht richtig. Ich kontaktiere Whirlpool und sie schicken einen Techniker. Danach wurde es schlimmer und der Techniker kratzte so viele auf der Oberseite der Trommel. Es sieht jetzt alt aus. Jetzt sagen sie mir, dass sie es nicht zurückgeben können. Es ist nur 3 Wochen alt. Ich werde niemals ein Produkt von Whirlpool kaufen. Ich habe meine Lektion gelernt. Das schlechteste Unternehmen aller Zeiten.

Eine echte Verbraucherfalle oder Falle und sie wissen es! Es ist eine höllische Spirale. Es bricht zu schnell, um sich zu ändern, sodass Sie sich für eine Reparatur entscheiden, und es wiederholt sich ....

Wenn ich NULL Sterne geben könnte, würde ich. Schlechteste Gesellschaft und absolut schrecklicher Kundenservice !!! Tatsächlich gibt es bei Whirlpool keinen Kundenservice. Unsere Waschmaschine ist kaputt gegangen. Es dauerte ungefähr 8 Tage, bis der Whirlpool jemanden zur Reparatur geschickt hatte. Sie schicken einen jungen (und ich glaube unerfahrenen) Menschen, der nicht wusste, was er tat und sagte, er müsse mit einem anderen Teil zurückkommen. Als diese Reparaturperson (eine Woche später) mit einer anderen Person zurückkam, konnte die erfahrenere Person das Problem innerhalb von Sekunden beheben. Ich habe über 20 Tage gewartet, weil der erste inkompetente Reparaturmann aus dem Whirlpool offensichtlich keine Ahnung hatte, was er tat. Er war buchstäblich ein Kind! Offensichtlich ist Whirlpool so billig, dass sie erfahrene kompetente Servicemitarbeiter einstellen möchten. Nachdem ich meine Besorgnis darüber zum Ausdruck gebracht hatte, dass die Maschine so schnell funktioniert und warum diese Taktik beim ersten Besuch nicht angewendet wurde, sagte der inkompetente Reparaturpersonal grob: "Es ist erledigt ... es funktioniert jetzt", und dann sagte er: "Lass uns zu seinem Kollegen gehen." . Das ist Kundenservice ??? Rudest Service, den ich je erlebt habe. Darüber hinaus war es völlig nutzlos und Zeitverschwendung, den Kundendienst zu kontaktieren und mit dem Management zu sprechen.

Halten Sie sich von Whirlpool fern ... SCHLECHTESTER Kundenservice und schlecht gebaute Produkte! Es gibt so viele andere schlechte Bewertungen über dieses Unternehmen und seinen Service.

Mit Abstand die schlechteste Erfahrung mit Küchenhilfegeräten. JE! Der Kundenservice ist schrecklich und ich würde ihre Produkte nie wieder kaufen. Ich verbrachte
Tausende von Dollar für ein Produkt, das in weniger als einem Jahr nicht mehr funktioniert und in den zweiten Monat geht und darauf wartet, dass es gewartet wird! Ihre Auftragnehmer sind noch schlimmer. Vermeiden Sie den Kauf von Küchenhilfsmitteln und geben Sie das zusätzliche Geld für bessere Qualität aus. Ich hätte nie auf meinen Mann und dieses schlecht gemachte Produkt hören sollen.

Absolut schlechtester After-Sales-Service, den ich je gesehen habe. Wir hatten eine brandneue Mikrowelle in unserem brandneuen Haus, die vom ersten Tag an (März dieses Jahres) nie gut funktionierte. Nach einigen Monaten gelang es uns schließlich, einen Techniker herauszuholen. Er hat keinen Bericht eingereicht, daher hatten wir wochenlang keine Bewegung bei unserer Anfrage. Dann kam derselbe wieder heraus. Diesmal machte er einen Bericht. Ich habe wieder Wochen auf den notwendigen Teil gewartet. Er kam zur Installation und sagte dann, es sei nicht das richtige Teil und müsste ein anderes Teil bekommen. Wieder Wochen. Dann kam er (und war unhöflich zu mir, weil ich nicht ans Telefon ging und dass ich "Glück" hatte, dass er kam). Nahm die Mikrowelle heraus und stellte fest, dass sie irreparabel war und wir eine neue von Whirlpool bekommen mussten. Er sagte mir, er würde einen Bericht einreichen. Als ich anrief, um den Status zu überprüfen, war der Bericht, den er eingereicht hatte, dass er das Teil installiert hatte und der Kunde nicht wollte, dass die Mikrowelle neu installiert wurde! Jetzt sitze ich seit über 3 Wochen mit einer Mikrowelle auf dem Boden meines Esszimmers, ohne ein Wort von Whirlpool oder Appliance Canada. Ich kann niemanden im Call Center erreichen. Absolut düster !!!

Whirlpool Canada Ich bin sehr enttäuscht von Ihrem Kundenservice und der Qualität Ihrer Produkte. Wir haben jetzt seit 6 Monaten eine Whirlpool-Waschmaschine und haben 0 Ladungen Wäsche darin gemacht. Nach wiederholten Anrufen haben wir den Verriegelungsmechanismus, das Bedienfeld und die Stahltrommel in unserer Maschine ersetzen lassen und es funktioniert immer noch nicht! Gestern hat Whirlpool Canada erneut unsere Zeit verschwendet und darum gebeten, einen weiteren Techniker zu uns nach Hause zu schicken, um die Maschine zu inspizieren. Wir haben uns frei genommen, um auf den Techniker von Stein Appliance (Belleville ON) zu warten. Leider rief uns der Techniker am Morgen an, um zu sagen, dass sie nichts tun könnten, und sagte uns, dass sie nicht hereinkommen würden, um unsere Maschine anzusehen. Ich bin sehr entmutigt und ehrlich gesagt verärgert über den schlechten Service und die Missachtung meiner Zeit und meines Geldes, die Ihr Unternehmen gezeigt hat. Ich werde in Zukunft keine Whirlpool-Produkte mehr kaufen und jedem, der zuhört, raten, dasselbe zu tun. Ich werde Ihr Unternehmen auch dem besseren Geschäftsbüro für Ihr fehlerhaftes Produkt melden und nicht bereit sein, die Dinge richtig zu machen!

Früher konnten Sie einen Servicetermin mit einer bestimmten Zeit vereinbaren. Dann war es ein Servicefenster mit einem Zeitfenster von 4 Stunden. Und jetzt taucht die Technologie selten in diesem Zeitfenster auf und sie haben selten das Teil zur Hand, das sie benötigen. Das Mindeste, was sie tun können, ist anzurufen, wenn sie es nicht rechtzeitig schaffen. Und lassen Sie mich klar sein - ich beschuldige den Techniker nicht dafür. Ich beschuldige das Unternehmen. Sie halten die Mindestanzahl von Technikern angestellt und überlasten sie, sodass sie zwischen den Terminen hin- und herrennen.

Ich kann das nicht genug betonen: Es ist für manche Menschen nicht trivial, sich frei zu nehmen, um für diese Servicetermine zu Hause zu sein. Wenn der Techniker nicht im Zeitfenster erscheint, ist dies jetzt ein ganzer Tag statt eines halben Arbeitstages. Wenn Sie ein zweites Mal zurückkommen müssen, sind jetzt 2 Tage verloren. All dies zusätzlich zu den Kosten für den eigentlichen Servicetermin, da das Garantiefenster für diese Maschinen ein absoluter Witz ist. Nicht um auf Hochtouren zu gehen, aber die Dinge wurden früher für die Ewigkeit gebaut. Ich habe den Müll so satt, dass sie heutzutage davonkommen, alles zum Wohle des Geschäftsergebnisses von Whirlpool und zum Nachteil des Kunden zu produzieren. Es ist einfach so beschämend.

Im Jahr 2010 einen Kühlschrank gekauft, gab es Probleme, Wasser aus dem Gefrierschrank zu lecken. Ich habe anfangs online gesucht und nichts anderes gefunden, als das System 24 Stunden lang abzutauen ... was bedeutet, dass ich mein gesamtes Essen 24 Stunden lang herausbringe. Das Problem blieb bestehen, ich musste fast wöchentlich Eis vom Boden des Gefrierschranks aufbrechen, und wenn wir draußen wären ... würde es auf unseren Böden auslaufen. Jetzt sind unsere Holzböden und Schränke beschädigt. Ich habe das Problem erneut nachgeschlagen und es handelt sich um einen weit verbreiteten HERSTELLUNGSFEHLER. Als ich anrief, sagten sie, sie müssten eine Gebühr erheben, um zur Diagnose herauszukommen ... Ich sagte ihnen, dass ich das Problem bereits kenne und dass der Whirlpool den Defekt identifiziert habe. Sie haben nie versucht, mich oder irgendetwas in dieser Angelegenheit zu kontaktieren ... und dann sagten sie, sie würden nur den Teil abdecken, nicht die Arbeit.

Ich werde nichts mehr von Whirlpool / Maytag / Küchenhilfe kaufen.

Ich habe noch nie eine Rezension geschrieben. Aber der Kundenservice, den ich heute erhielt, war so schlecht. Ich wünschte, ich könnte weniger als einen Stern geben. Sie verkauften mir einen Kühlschrank, in dem sie die Tropfschale hinten abbrachen und beschlossen, den Chip mit Aluminiumband zu verkleben, anstatt das Teil zu ersetzen, das sie wahrscheinlich fast nichts gekostet hätte. Es war versteckt und ich wusste nichts davon, bis mein Kühlschrank leckte und ich es reparieren lassen musste. Der Mechaniker entdeckte die Probleme mit der Tropfschale und machte mich darauf aufmerksam. Ich rief dann Whirpool an, um sie danach zu fragen und was sie tun würden ... Nachdem sie mich 40 Minuten lang in die Warteschleife gelegt hatten, sagten sie, sie würden einen Techniker für 100 USD + die Kosten für neue Teile schicken: S. Unglaublich ... als ich ihnen sagte, wie empörend das war, dass sie mir dafür 15% Rabatt auf einen neuen Kühlschrank in Rechnung stellen würden ... ein Angebot, das nur für die nächsten 90 Tage gültig war. Sie sind die schlimmsten.

Website funktioniert. Sie können sich nicht für Hilfe registrieren. Der Chat in der Hotline war nicht hilfreich, alles sehr unhöflich. Ich muss das tun, weil meine Waschmaschine nicht mehr funktioniert. Schlechte Erfahrung insgesamt!

Die schlechteste Kundenbetreuung aller Zeiten. Ich habe drei Monate lang mit diesem nicht funktionierenden brandneuen Trockner zu kämpfen, und das Unternehmen hat überhaupt nicht geholfen.
Der Trockner ist neu und mit gültiger Garantie und es sind drei Monate vergangen und sie haben ihn nicht repariert.
Schlimmer noch

Absolut schlechtester Kundenservice aller Zeiten. Ich habe darauf gewartet, die Angelegenheit meiner kaputten Mikrowelle zu lösen, die ich im Mai dieses Jahres gekauft habe und die im August dieses Jahres kaputt ging. Alles, was ich jemals vom Kundenservice bekomme, ist, dass ich warten muss. Warten Sie den Termin für den Reparaturmann (1 Woche), warten Sie auf das Teil (21 Tage), warten Sie, bis sich jemand mit mir in Verbindung setzt, um Ersatz zu erhalten (7-10 Tage). Sie können sich bei niemandem beschweren, da die einzigen Personen, die Sie telefonisch kontaktieren können, der Kundenservice sind und die keinerlei Nutzen haben. Ihre Produkte sind nicht schlecht, wenn sie halten. Wenn sie zusammenbrechen, kann nicht einmal Gott Ihnen helfen, sie zu reparieren oder eine neue zu bekommen. Ich wette, ich werde bis Weihnachten keine neue haben. Ich habe gerade den CEO von Kitchenaid kontaktiert, nicht sicher, ob das helfen wird, wenn nicht, dann sind es die Zeitungen, die ich kontaktieren werde. Ich habe nur einen Stern vergeben, weil ich sonst nicht posten würde. Schade, dass es keine Minus-Starts gibt.

9. Oktober 2020 - Hallo. Ich warte immer noch auf meine Ersatzmikrowelle. Ich würde mich über jede Art von Kommunikation von euch Leuten freuen !!! Sie kümmern sich kein bisschen darum und machen es UNMÖGLICH, mit jemandem zu sprechen, der wichtig ist !!!

13. Oktober 2020 - Immer noch keine Ersatzmikrowelle !!! Glauben Sie der Antwort des Unternehmens! Dieser Typ Edmond ist ein Witz. Die Reaktion, die er hat, ist für jede einzelne Person, die sich beschwert, gleich. Nur die Wörter sind ein bisschen optimiert! Ernsthaft. Ich habe bereits eine E-Mail gesendet und seine Antwort auf meine E-Mail war, den Kundendienst anzurufen, um mein Problem zu lösen! Erbärmlich!!!

Top Qualität, Top Marke, Top Kundenservice, Top Load.

Sie machen keinen Kundenservice mehr so ​​... drücken Sie 1, um einen Rückruf zu erhalten, aber nein, die Leitung wird unterbrochen. Sie haben meine Bestellung an eine falsche Adresse geschickt. Natürlich keine Möglichkeit, eine E-Mail oder eine Tracking-Methode zu erhalten. Unglaublich

Wenn ich eine 0-Sterne-Bewertung abgeben kann, würde ich ...

24. November 2017 Ich habe meine Amana Waschmaschine erhalten. Seit diesem Tag habe ich ein schönes dekoratives Stück in meinem Keller, da es nie funktioniert hat.
4. Dezember Ich kontaktierte Whirlpool und plante einen Techniker, der am 8. Dezember zu mir nach Hause kommen sollte. Der Techniker riet uns, dass wir von 15 auf 20 Kabel umschalten und einen Zeitfreigabeschalter installieren müssten. Wir ließen zwei Elektriker zu uns nach Hause kommen und uns mitteilen, dass das Kabel nicht geschaltet werden musste und dass wahrscheinlich etwas mit der Maschine nicht stimmte.
Am Freitag, den 15. Dezember, kam Utopia zurück, um die Maschine zu warten. Sie teilten mit, dass es ein Problem mit der Herstellung der Maschine gab und dass der Kondensator durchgebrannt war. Sie rieten uns, dass das für die Waschmaschine benötigte Teil innerhalb weniger Tage geliefert werden sollte.

Als wir am Montag, dem 18. Dezember, mit Utopia Kontakt aufnahmen, wurde uns mitgeteilt, dass der Teil innerhalb von 2-3 Wochen kommen würde. Am selben Tag riefen wir Whirlpool an, um zu überprüfen, ob das Teil nachbestellt ist. Wir haben darum gebeten, den Vorgang nach Möglichkeit zu beschleunigen, und um einen weiteren Anruf für neue Updates gebeten.

Bei einem späteren Telefonat am selben Tag mit Whirlpool haben wir diese Angelegenheit an den Kundendienstleiter weitergeleitet, und uns wurde mitgeteilt, dass wir nächste Woche am Mittwoch, dem 27. Dezember, ein Update haben werden. Dieser Whirlpool würde eine landesweite Suche nach dem Teil durchführen und es dem gefundenen Techniker beschleunigen lassen.

Am Mittwoch, dem 20. Dezember, setzte ich mich mit Whirlpool in Verbindung, um sicherzustellen, dass der Prozess noch nicht abgeschlossen war, und sie teilten mit, dass es noch keine Aktualisierungen gab, meine Datei jedoch sagte, dass sie mich am folgenden Mittwoch mit einer Statusaktualisierung kontaktieren sollte. Ich setzte mich mit Utopia in Verbindung und sie bestätigten, dass sie die Anfrage eingereicht hatten.

Mittwoch, 27. Dezember Gegen 12 Uhr kontaktierte ich Whirlpool, da ich nichts von ihnen gehört hatte. Die Person teilte mir mit, dass sie den Techniker kontaktiert habe und dass sie sich mit mir in Verbindung setzen würden, um mir mitzuteilen, ob sie das Teil gefunden haben. Ich sagte ihnen, dass der Whirlpool derjenige sein sollte, der das Teil bekommt, nicht die Technik. Whirlpool würde mir die Kontaktinformationen für den Techniker nicht geben, sie sagten, dies sei aus Datenschutzgründen. Sie sagten mir, der Techniker würde mich heute später zurückrufen.

16:30 Uhr Ich rief Whirlpool an und sprach mit einer Dame, die mitteilte, dass das Teil nie bestellt wurde, da sie nie die Anfrage des Technikers erhalten hatte, dieses Teil zu bestellen. Nach einigem Hin und Her bat ich um ein Gespräch mit einem Vorgesetzten, sein Name war Cody. Mir wurde klar, dass ich zuvor mit ihm gesprochen hatte und er sehr schlechte Kundendienstfähigkeiten hatte. Er versuchte in keiner Weise, die Situation zu verbessern oder meine Frustration zu verstehen.

Er sagte mir im Grunde, dass ich eine Nummer sei und keine Rolle spiele, da ich nur ein Kunde sei. Genau dies hat mich dazu gebracht, diesen Überblick über die Erfahrungen zu schreiben, die ich mit dem Kundendienstteam von Whirlpool gemacht habe. Ich würde vorschlagen, dass Sie woanders suchen, es sei denn, Sie haben Kopfschmerzen. Ich verstehe, dass es einige Menschen auf der Welt gibt, die eine großartige Erfahrung machen könnten, aber ich würde sagen, dass es das Glücksspiel mit dieser Firma nicht wert ist, weil die Chancen nicht zu Ihren Gunsten stehen.

Wir haben im Juli 2018 einen Kühlschrank des Modells WRR56X18FW gekauft, nachdem 4 Serviceanfragen ein Kühlproblem (zu heiß) ergeben hatten. Am 10. August 2020 teilt uns der Techniker mit, dass der Kühlschrank UNREPAIRABLE fertig ist. Es ist nicht normal, dass ein Gerät nach 2 Jahren stirbt! Welche Zuverlässigkeit? Und außerdem ist es unmöglich, vor Januar 2021 ein anderes identisches zu haben. Weil wir das Duo aus Kühlschrank und Gefrierschrank nebeneinander haben. Außerdem reagieren sie nicht einmal auf die formelle Mitteilung.

Ich habe gerade eine Kombination aus Waschtrockner und Waschmaschine gekauft, die sofort einsatzbereit war. Whirlpool ließ einen Techniker kommen, dessen Planung mehr als eine Woche dauerte. Als er ankam, sagte er, der Controller sei defekt und das neue Teil sei für unvorhersehbare Zeit nachbestellt worden. Er sagte, er habe über drei Monate auf ein Teil für einen anderen Kunden gewartet. Ich bin mir sicher, dass Whirlpool die Covid-Karte spielen wird, um die Verzögerungen zu erklären, aber wie erklären sie, warum ihr Produkt aus einer Fabrikschachtel totaler Müll war? Was nützt eine Garantie, wenn sie nicht rechtzeitig eingehalten wird?

Schrecklicher Kundenservice, ich hatte eine Frage zu meiner Rechnung und konnte von niemandem einen Rückruf erhalten. Ich hatte eine Whirlpool-Waschmaschine, die keinen vollständigen Zyklus mehr absolvierte. Sie stoppte während des Spülvorgangs mit einer unausgeglichenen Last auf JEDER einzelnen Ladung. Der Reparaturmann riet mir, dass dies normal sei und ich die Last nur manuell einstellen müsse. Ich schlug vor, dass das manuelle Einstellen jeder einzelnen Last bedeutete, dass etwas nicht wie geplant funktionierte, aber er hielt an seinen Waffen fest, die nach manueller Einstellung der Last (wieder) enden würden , JEDE Ladung manuell einstellen) und er würde es nicht weiter betrachten (ich nahm mir dafür einen Tag frei!). Der Servicetechniker bat nicht um Zahlung. Als ich die Rechnung per Post erhielt, sprach ich mit Whirlpool darüber, warum ich bezahlen würde, wenn der Techniker das Problem nicht diagnostizieren würde, da er darauf bestand, dass das manuelle Einstellen der Last NORMAL sei. Ich konnte die erste Stufe des Kundenservice nicht überwinden, der sich nicht darum kümmerte und anwies, die Datei nur an Sammlungen zu senden. Es ist äußerst frustrierend, wenn E-Mails unbeantwortet bleiben und Voicemails nicht zurückgegeben werden. Ich habe keine größeren Probleme mit dem Produkt, aber ich kaufe nicht bei einem Unternehmen, das die Menschen nicht respektiert, nachdem sie gutes Geld für ihr Produkt bezahlt haben.

Hallo zusammen, ich möchte nicht, dass mehr Leute die gleiche Erfahrung machen. Bitte kaufen Sie nichts, was ihren Namen hat. Ich habe eine stapelbare Waschmaschine und einen Trockner von Armana. Es fiel rechtmäßig aus. Das erste, was sie sagen, ist, dass es stapelbar ist, was das Doppelte kostet, Techniker zu schicken, um Zugang dazu zu erhalten. Das nächste, was sie tun, ist meiner 60-jährigen Mutter zu sagen, dass sie den Trockner abstellen soll. Diese Firma ist ein Witz, sie sind Produkte von schlechter Qualität. Sie stehen nicht hinter ihrem Namen. Auch die Waschmaschine ist erst 3 Jahre alt und leckt jetzt. Bitte nehmen Sie diese Warnung, kaufen Sie nicht ihre Produkte.

Ich bin gerade in ein neues Gebäude mit Waschmaschine und Trockner in der Suite gezogen. Die Maschine ist seit über einem Monat kaputt und noch nicht einmal 2 Monate alt. Der Repräsentant der Firma ist schrecklich und gibt keine Anrufe zurück. Dies sind die schlechtesten Geräte aller Zeiten, die niemals mein Geld für diese Marke verschwenden würden

Kürzlich kaufte ein Whirlpool Kühlschrank und Herd bei Lieferung und Installation der Kühlschrank war sehr laut. Laut genug sagte der Lieferbote, er solle es als Ersatz zurücknehmen, aber da unser gesamtes Essen aus war, sagte er, er würde stattdessen einen Serviceabruf tätigen. Das konnte am zugewiesenen Datum nicht angezeigt werden, geschweige denn die zugewiesene Zeit. Der Techniker kam, nahm die hintere Entlüftung ab und schob das Zeug hinein, weil er dachte, es sei einfach ein Rasseln, das auf die Entlüftungsabdeckung traf. Nun, immer noch ein sehr lauter Kühlschrank, also setzen Sie einen weiteren Serviceabruf ein und wieder sind sie nicht zum festgelegten Zeitpunkt aufgetaucht. All diese verschwendete Zeit für einen Kühlschrank, der weniger als einen Monat alt ist. Persönlich würde ich Whirlpool mir lieber einen neuen Kühlschrank bringen und diesen zurücknehmen. Bisher funktioniert der Ofen einwandfrei. Die Eltern sagten immer, dass sie die Dinge einfach nicht mehr auf die gleiche Weise bauen ... Ich denke, das ist wahr.

Mein Name ist VJ Hammond, aus irgendeinem Grund hat Google meinen Namen in Williams geändert, aber ich fand es wichtig, dass der richtige Name in dieser Bewertung enthalten ist
Unser Bedienfeld für den Aid Toaster in der Küche ging im November auf unserer Küchentheke in Flammen auf. Das Haus füllte sich mit dichtem giftigem Rauch aus dem brennenden Metall und dem schmelzenden Kunststoff. Wir haben sie sofort angerufen. Sie nahmen alle Details und ersetzten später den Toaster. Sie schickten mir auch ein Antragsformular mit einer Inventarliste, um beschädigte Artikel geltend zu machen. Sie weigern sich jedoch, die Forderung nach 600 US-Dollar für rauchgeschädigte Lebensmittel und andere Gegenstände einzuhalten. Ihr Vertreter in der Zentrale in den USA (die sich damit befassen) sagt mir: "Wir haben es nicht geschafft, daher liegt es nicht an uns, den Anspruch zu bearbeiten. Nehmen Sie Kontakt mit dem Hersteller in China auf ". Komisch, es steht überall Kitchen Aid. Wenn Sie Kitchen Aid-Geräte kaufen, kaufen Sie die Marke Whirpool. Wie viele von uns wissen, dass die Komponenten von einem Unternehmen in China hergestellt werden oder wie sie heißen? Und warum liegt es an uns, als Opfer eines Brandes, der katastrophal gewesen wäre, wenn ich nicht in der Nähe gewesen wäre, damit umzugehen. Haben sie nicht deshalb eine Kundendienstabteilung?
. Wir haben das Glück, dass wir nicht verletzt wurden und unser Zuhause nicht verloren haben, und nur einige Wurfkissen, Vorhänge, einen Teppich und viele verpackte Lebensmittel (wir konnten den scharfen Geruch des Rauches nicht aus diesen herausholen Artikel und hätte nicht versucht, eines der Lebensmittel zu verwenden.). Wenn wir versuchen, die Zentrale in Toronto anzurufen, werden wir getrennt, wenn wir wie angewiesen 5 drücken, um zur Abteilung für Kundenerfahrung zu gelangen. ! Das Gleiche gilt, wenn wir 0 drücken. Am Ende fuhren wir das Ding nach Mississauga und übergaben es der Kundendienstabteilung. Die Mitarbeiterin, die es genommen hatte, sagte uns, dass sie sich des Problems bewusst war, aber es war das erste Mal, dass sie eines davon physisch gesehen hatte die Toasteröfen, die Feuer gefangen hatten. Ich bin angewidert von diesem Unternehmen, von der unbekümmerten Haltung gegenüber seinen Kunden und der Tatsache, dass es als Unternehmen, das angeblich hinter seinen Produkten steht, dies zu gegebener Zeit mit Sicherheit nicht tut. Komm schon, Whirlpool, unser Verlust (und wir sind Senioren) ist geringer als die Einzelhandelskosten von drei dieser Öfen und für Sie wirklich ein Spieß im Meer, aber für uns erheblich. Und wir können nicht einmal mit jemandem im Büro sprechen, weil das automatisierte Telefonsystem so eingerichtet ist. Sie stehen überhaupt nicht hinter ihrer Marke. Beschämend.

Albtraum.
Ein Techniker kam zu einem Termin, den ich abgesagt hatte, und schaute auf unseren Trockner, als die Waschmaschine kaputt war.
Immer noch kein Glück, meine 100,57 Dollar nach stundenlanger Telefonzeit zurückzubekommen.
Viel Glück beim Umgang mit Whirlpool :(
... Update: Die oberste Ebene des Kunden konnte mir helfen und hat versprochen, mir einen Rabattscheck zu schicken. Obwohl es einige Wochen dauern kann, schätze ich das Endergebnis.
Ich konnte jedoch ein Buch mit allen Ausreden, Anfragen nach Fotos, Fehlinformationen, widersprüchlichen Antworten, Verzögerungen und verschwendeter Telefonzeit schreiben. Ich bin hart im Umgang mit Telefonsystemen von Unternehmen, um Zufriedenheit zu erreichen, aber dieser Fall hat mich fast in Tränen aufgelöst.

Bleiben Sie fern von Whirlpool. In China hergestellte Geräte halten länger als Whirlpool! Ich kaufte einen separaten Kühl- und Gefrierschrank und der Kühlschrank brach nach einem Jahr. Dann brach es im folgenden Jahr. Ich habe eine erweiterte Garantie von Comerco gekauft und sie ignorieren mich. Meine erweiterte Garantie gilt bis Oktober 2019, aber niemand möchte dieses Stück Müll reparieren. Boykott Whirlpool.

Wir haben den Maytag-Kühlschrank und das gleiche Teil ist in 3 Jahren bereits zweimal kaputt gegangen. BITTE NICHT KAUFEN !!!! Wir haben angerufen, um einen Serviceabruf zu vereinbaren, der jedoch nicht abgedeckt ist. Daher müssen wir uns selbst versichern.
Aus dem Kühlschrank kommt ein lautes Geräusch und im Inneren des Kühlschranks bildet sich Eis. Schreckliches Produkt.

gekaufter Slide-in-Range - Problem mit dem Touchpad für den Ofen zweimal in einer Woche (würde nicht geöffnet und kann den Ofen nicht benutzen - nicht angeschlossen und wieder eingesteckt) - wird zum Service gerufen und sie werden keinen Techniker schicken, bis das Touchpad nicht funktioniert - offensichtlich Es gibt ein Problem, das Sie verlassen und nicht ausstecken müssen, um zu sehen, ob es funktioniert. Ich kann nicht sagen, wie lange es dauert, bis der Techniker in meine Region geschickt wird. Ich bin mit diesem Service nicht zufrieden

Ich kaufe Whirlpool-Geräte die ganze Zeit, liebe sie, bis meine Waschmaschine kaputt geht. Gesendet für ein neues Teil und sie schickten mir ein Teil, das verwendet wurde und nicht funktionierte. Weil es kein Plastik auf der Vorderseite gab und es mit schmutzigen Fingerabdrücken bedeckt war. Rief sie an und sie sagten, ich müsse 25% mehr bezahlen, um es zurückzusenden, bevor sie mir noch eines schicken würden. Und es hat mich in erster Linie 284,42 Dollar gekostet. Und ich habe kein neues erhalten, das verwendet wurde. Welche Art von Unternehmen würde das jemandem antun, der alle Whirlpool-Geräte besitzt? Sie nennen sich 5 Sterne Ich nenne sie 0 Sterne. Ich werde nie wieder einen Whirlpool kaufen. Enttäuschter Verbraucher !!!!