Camp Bow Wow Cary Rezension

Toller Ort, um Ihre Hunde mitzunehmen! Das Personal ist immer freundlich und gut vorbereitet.

Das Personal war sehr nett! Ich mag, wie freundlich sie waren. Ich habe auch das Zeugnis vom ersten Tag geliebt - es gab mir das Gefühl, dass er wirklich betreut wurde und beruhigte mich. Mein Hund hatte dank der Camp-Berater einen tollen Tag. Dies ist der neue Treffpunkt von Diogee!

Wo soll man anfangen? Ich liebe die Stunden und Tage des Betriebs. Es gibt mir Flexibilität, die die meisten Hundetagesstätten nicht bieten. Ich mag es sehr, dass sie Kameras haben, damit ich sehen kann, was los ist. Ich mag die unterschiedliche Anzahl von Gruppen, die sie für die Hunde haben, um sicherzustellen, dass sie in einer angemessenen Gruppe von Hundegröße / Energie sind. Und ich finde es toll, dass es in jeder Gruppe eine Person gibt, die immer auf die Hunde aufpasst, um sicherzustellen, dass es keine Probleme gibt.

Ich LIEBE Camp Bow Wow absolut. Wenn ich es mir leisten könnte, würde ich meinen Hund Edgar täglich mitnehmen. Jeder, der dort arbeitet, ist unglaublich. Sehr nettes und freundliches Personal. Jeder begrüßt meinen Hund mit Namen und ist immer bereit, alle meine Fragen zu beantworten. Edgar LIEBT Lager. Er quietscht die ganze Fahrt über. Ich finde es toll, dass ich den ganzen Tag über Edgar über ihre App einchecken kann. Ich liebe auch die kleinen Aktivitäten, die sie planen, z.B. Pool Days im Sommer. Danke Camp Bow Wow, dass du so großartig bist!

Das Personal ist großartig und einfach zu arbeiten! Sie haben immer die Welpen als ihre Priorität Nummer 1. Ich liebe es, meinen Hund abzusetzen und ihn so aufgeregt zu sehen, dort zu sein und das Personal zu sehen. Ich kann im Livestream sehen, wie alle Hunde zusammen spielen und Spaß haben. Die Aufsicht durch das Personal, während die Hunde spielen, hat dazu beigetragen, meinen Hund an einige gute Verhaltensweisen mit anderen zu erinnern, die auch bei seinen Interaktionen in anderen Umgebungen wirklich geholfen haben. Wir lieben Camp Bow Wow!

Mein Vorstellungsgespräch dauerte etwa 7 Minuten. Mir wurde gesagt, dass mein Hund in verschiedene Räume und Gruppen wechseln würde. Ich hatte erwartet, dass der Übergang für jeden Raum mindestens 30 Minuten bis eine Stunde dauern würde. Bevor ich den Papierkram erledigt hatte, war mein Hund wieder bei mir in der Lobby. Ich verstehe und erklärte, dass mein Hund bei anderen Hunden nervös sein würde, da er 5 Monate alt ist und nicht viel Sozialisation hatte. Es schien, als ob die zusätzliche Aufmerksamkeit, die mein Hund an seinem ersten Tag benötigt hätte, für das Personal zu viel Arbeit gewesen wäre. Später an diesem Tag ging ich zu einer anderen Tagesstätte in der Gegend und sie bemühten sich viel aufrichtiger, meinen Hund zu trösten. Es stellte sich heraus, dass er gerne mit anderen Hunden spielt, er brauchte nur mehr Zeit, um sich anzupassen.

Die Art und Weise, wie der Besitzer dieser Einrichtung mit Situationen umgeht, ist bei weitem der unprofessionellste Kundenservice, den ich je gesehen habe. Ich saß neben meiner Schwester, die mit dem Besitzer telefonierte. Meine Schwester versuchte, dem Besitzer telefonisch den Vorfall zu erklären, der in dieser Einrichtung durch den schlechten Umgang des Personals mit Halsbändern (wobei ich nicht sicher bin, wie jemand, der in einer Hundetagesstätte arbeitet, nichts über Zinkenhalsbänder weiß) durch das Personal zu erklären war. Anstatt die Kundenzufriedenheit zu befriedigen (grundlegender Kundenservice 101) oder sich für den Vorfall zu entschuldigen, nannte der Besitzer meine Schwester eine sogenannte Lügnerin, Defensive und Streiterei. Und machte sich mehr Sorgen um ihr Geschäft als treue Kunden um ihren Hund. Der Hund meiner Schwester könnte aufgrund der Nachlässigkeit des Personals verletzt worden sein. Ein Inhaber eines Unternehmens soll Kompromisse eingehen und die Bedürfnisse seiner Kunden erfüllen, seine wiederkehrenden Kunden nicht so verprügeln, dass sie nicht zurückkehren und das Unternehmen Geld kosten. Es scheint, als ob dieser Eigentümer nicht glauben möchte, dass Kunden dazu neigen, schlechte Erfahrungen mit einem Unternehmen zu machen, das ist normal. Was nicht normal ist, ist, am Telefon unhöflich und unprofessionell zu sein, wenn andere Leute Sie hören können, und diese anderen Leute nicht einmal in Ihr Geschäft treten! Sie hat nicht nur meine Schwester als Kundin verloren, sondern auch alle potenziellen Kunden, die dieses Geschäft hätte haben können, die die schlechte Manierismus dieses Besitzers hörten. Wenn Sie jemals einen Vorfall mit diesem bestimmten Standort haben, empfehle ich, ihn eher zu einem Unternehmen als zu diesem Eigentümer zu bringen ... sie wird die Situation nur verschlimmern.

*Diese Bewertung basiert auf meinen früheren Erfahrungen mit dieser Einrichtung und dem jüngsten Vorfall von heute*

Die Einrichtung selbst ist schön, meine Welpen haben es geliebt und wir haben es genossen, sie durch die Webcam überprüfen zu können. Die Welpen würden völlig erschöpft zurückkommen, was großartig ist, denn das bedeutet, dass sie Spaß hatten!

Heute hatte ich ein sehr entmutigendes Gespräch mit dem Besitzer dieses Ortes. Beim Abholen unserer beiden Hunde gab es einen Vorfall, der darauf zurückzuführen war, dass ein männlicher Mitarbeiter die Zackenhalsbänder unserer Welpen nicht richtig befestigt hatte. Als mein Freund die Leine ausgehändigt bekam, stellte sie fest, dass sie nicht richtig angelegt war. Als er das Halsband abnahm, um es neu zu justieren, rutschte das Halsband des anderen Hundes ab und er löste sich.

Ich habe Camp Bow Wow kontaktiert, um denjenigen zu informieren, der für den Vorfall verantwortlich ist. Die Besitzerin teilte mir mit, dass sie dabei war, als es passierte, was großartig ist, denn es bedeutet, dass sie sich wirklich um ihre Einrichtung kümmert, wenn sie auch dort arbeitet. Leider ging es bergab, da ich, der Kunde, nicht zu hören war. Ich traf auf einen sehr defensiven Besitzer, der mich ständig überredete und nicht auf meine Bedenken hörte. Ich habe jahrelange Erfahrung im Kundenservice und weiß, dass mit Streit nichts gelöst wird. Das Wichtigste, was ich meinen Mitarbeitern beibringe, ist, sich eine Sekunde Zeit zu nehmen und dem Kunden zuzuhören, um zu verstehen, woher er kommt. Aus meiner Sicht wollte ich den Manager/Eigentümer über den Vorfall informieren, damit er versichern konnte, dass es niemandem wieder passieren würde. Das Letzte, was ich möchte, ist, dass meine Hunde oder andere Welpen verletzt werden. Wenn der Mitarbeiter nicht wüsste, wie man ein Stachelhalsband richtig anlegt, dann hätten wir das gerne gewusst. Stattdessen wurden meinem Freund die Hunde und die Leinen ausgehändigt und auf den Weg geschickt. Er bemerkte, dass die Halsbänder nicht richtig angelegt waren und reparierte es an Ort und Stelle, da er unmöglich mit zwei großen Hunden, deren Halsbänder nicht richtig angelegt waren, auf den Parkplatz hätte gehen können.

Wir haben Camp Bow Wow wirklich geliebt, aber die Respektlosigkeit, die der Besitzer heute gezeigt hat, war ärgerlich. Ich gebe ihr den Vorteil des Zweifels und sage, dass sie vielleicht einen harten Tag hatte oder einfach nur sehr leidenschaftlich in ihrem Geschäft ist. Ich wusste es zu schätzen, dass der Besitzer sich meldete, aber mit einem Kunden zu streiten, ihn als Lügner zu bezeichnen und Dinge wie ich gehe für meine Mitarbeiter zu schlagen, ist nicht in Ordnung, wenn der Mitarbeiter die Person im Unrecht war. All dies hätte vermieden werden können, wenn der Mitarbeiter bei den Zinkenhalsbändern um Hilfe gebeten hätte, wenn er nicht wusste, wie man sie richtig verwendet.

Auf keinen Fall soll diese Bewertung diese Anlage verprügeln, da die Anlage selbst sehr schön ist. Es ist der Kundenservice, mit dem wir unzufrieden sind.

Mein Junge hatte eine tolle Zeit. Das Personal war so hilfsbereit und fantastisch! ! Ich finde es toll, dass ich ihn tagsüber vor der Kamera beobachten kann.

Die Leute im Cary Camp Bow Wow waren sehr zuvorkommend für unseren verrückten Goldenen Charlie. Charlie ist ein 1,5 Jahre alter Golden Retriever und noch nicht ganz aus dem Welpenstadium herausgewachsen. Er ist .. viel Energie! Summer (die Besitzerin) und ihr Team waren jedoch sehr geduldig mit ihm und entwickelten Lösungen, die es Charlie ermöglichen würden, immer wieder zu Bow Wow zurückzukehren.

Eines der Dinge, die ich an diesem Ort am meisten geschätzt habe, war ihre Bereitschaft, während der Ankunft unseres Babys zu helfen. Das Team teilte seine Begeisterung für uns und bot Charlie an, auf jede erdenkliche Weise zu helfen.

Am Ende brauchte Charlie eine Kita, die besser zu seiner Persönlichkeit passt (kein Fehler von Bow Wow.) Auch hier hat das Management-Team vollkommen verstanden und vereinbart, dass wir es noch einmal versuchen werden, sobald sich dieser verrückte Golden mit etwas mehr Alter beruhigt hat . Das hat mir viel bedeutet, weil sie ihrem Kunden zugehört und eine Vereinbarung getroffen haben, die zu uns beiden passt. Meiner Meinung nach sprach dies lauter als jede ihrer anderen Aktionen und ich bin Summer und ihrem Team im Cary Bow Wow dankbar.

Geben Sie ihnen eine Chance. Ihr Welpe wird es Ihnen danken!