Cal Spas Rezension

Ich habe heute den technischen Support kontaktiert, um Hilfe bei meinem 2 Jahre alten Spa zu erhalten. Der Mitarbeiter des technischen Supports war nicht hilfreich. Die meisten Antworten waren sehr kurz, "Ja" und "Nein". "Keine Garantie". Dann schickte sie mir einen Link für eine Servicefirma. Ich hatte das Gefühl, sie während der Wendy Williams Show zu belästigen oder so. Völlig unhöflich, unprofessionell und hat mich dazu gebracht, aufgrund dieser Erfahrung in Zukunft niemals eines ihrer Produkte zu kaufen.

Sehr nette Leute, tolles Produkt. Wir hatten nur eine gute Erfahrung. Ich musste ein paar Mal ein Teil nachverfolgen, aber es wurde schnell geliefert und sofort repariert.

Absolut schrecklicher Kundenservice! Sie haben mich im Mai letzten Jahres als Händler für die American Spas Line eingestellt. Wir erhielten alle notwendigen Unterlagen, um das Konto einzurichten, einschließlich Preislisten, Fotos, Spezifikationen für jedes Spa usw. Wir haben endlich alle Spas auf unserer Website hinzugefügt und unser erstes Spa verkauft. Wir haben die Bestellung eingeschickt, und ich habe nie von jemandem gehört. Ich rief an und rief an und rief an, und schließlich ging ein Mädchen nach einer Woche Anruf ans Telefon und übermittelte mich an jemanden namens Bernie (Bernard). Er sagte mir, er sei auf der Seite von Cal Spas, aber er würde mir gerne bei dem von mir verkauften American Spa helfen, da es von derselben Firma stammt. Nachdem ich noch 2 Wochen hin und her gegangen war, um das Spa zu machen (er sagte mir, dass es in 5 Wochen fertig sein würde), wurde mir gesagt, dass die pazifische blaue Farbe für die Glasfaserfarbe auf dem von mir bestellten Spa nicht vorrätig sei und dass Er könnte ein etwas anderes Blau verwenden, aber im selben Spa, das ich bestellt habe ... was meinem Kunden völlig recht war. Er sagte mir, ich solle die Bestellung erneut einschicken und sie würden in das Spa gehen und er würde einen Ansturm darauf machen. Es ist jetzt 6 Wochen her und er sagte, er habe den Ball "fallen lassen" und es ist seine Schuld, und dass sie jetzt KEINE meiner Unterlagen finden können, die ich bei der Einrichtung des Kontos eingeschickt habe, und dass sie es jetzt nicht können Machen Sie das Spa, weil sie nichts davon haben. WOW, Marabelle hat mein Konto im Mai 2019 eingerichtet. Ich habe ihnen alle entsprechenden E-Mails zwischen ihr und mir erneut gesendet. JETZT BEANTWORTEN SIE DIE TELEFONE NICHT, KEINE VON IHNEN. Sie werden meine E-Mails, meine Anrufe, NICHTS nicht zurückgeben! DIESE MENSCHEN MÜSSEN VIEL ÜBER KUNDENSERVICE LERNEN ... Ich habe das Gefühl, dass diese verdeckte Sache sie aus dem Geschäft bringen wird ... kaufen Sie nichts von ihnen!

Sehr enttäuscht von Cal Spas. Dies war ein Luxusartikel für uns und wir verwenden ihn erst seit ungefähr 6 Monaten. Es hat seit ungefähr 2 dieser Monate ein Leck und die Stereoanlage hat nicht richtig funktioniert. Mein Mann rief an, als beide Probleme begannen, und die Person drängte immer wieder zurück und sagte, wir müssten den Einzelhändler aufsuchen, bei dem wir es gekauft hatten. Wir kauften es auf der LA County Fair und sie bestand darauf, dass es nicht ihre Gegend war. Nach anderen Anrufen stellten sie schließlich fest, dass wir es bei ihnen gekauft hatten. Sie sagte ihm dann, wir könnten einen Einzelhändler in unserer Nähe kontaktieren und er wird jemanden schicken, der das Problem behebt. Dieser Einzelhändler teilte uns mit, dass eine Reisegebühr von 150 USD anfallen würde. Auf unserer Originalquittung wird angegeben, dass eine angemessene Reisegebühr anfällt. Ernsthaft?! 150 Dollar sind für eine 20-minütige Fahrt nicht angemessen. Wir riefen Cal Spa zurück, ein Mann sagte uns, wir müssten mit einer bestimmten Person sprechen, um darüber zu diskutieren, also hinterließ mein Mann ihr eine Nachricht, bekam nie einen Rückruf mehrmals und sprach dann nach Wochen endlich mit ihr. Sie schalt ihn, weil er sich nicht selbst um das Leck gekümmert hatte. Ja wirklich?! Dies war kein billiger Kauf und Sie werden uns so behandeln?! Sie stimmte zu, einen ihrer Techniker zu schicken. Ich wartete fast 3 Stunden am Tag seines Besuchs ohne Show. Als sie sie zurückrief, sagte sie, er sei im Urlaub. Sie hatte uns Nachrichten hinterlassen, um zu sehen, ob er an einem anderen Tag kommen könnte, aber nie gesagt, dass er nicht hier sein könnte. Wir haben zahlreiche Anrufe getätigt, die entweder unbeantwortet geblieben sind oder durch Wartezeiten den Anruf endgültig abgebrochen haben.

Das ist inakzeptabel. Kunden abschieben, sie für die Fehler Ihres Produkts schelten und erwarten, dass Kunden für den Service für ihr fehlerhaftes Produkt bezahlen ?? !!

Wir haben unsere Broschüre mit allen Haftungsausschlüssen für die Garantie erst erhalten, als das Spa geliefert wurde. Wir hätten einen so großen Kauf überlegt, wenn wir gewusst hätten, dass Cal Spa nicht hinter ihrem Produkt stehen wollte.

Wir lieben unser Spa, sind aber vom Service so enttäuscht.

#calspas

Diese Firma als der schlechteste Kundenservice aller Zeiten, ich habe Teile bei ihnen bestellt und sie versenden mir die falschen Teile. Versuchen Sie, sie jetzt per Telefon oder E-Mail zu kontaktieren und keine Antwort zu erhalten. Wenn Sie also ein Spa kaufen, tun Sie sich einen Gefallen und kaufen Sie woanders ein. Mein Spa ist seit 2 Monaten nicht mehr in Betrieb. CalSpa-Service ist schlecht

Wurde am Freitag, den 11. Oktober, wegen eines Interviews mit Cal Spas Pomona kontaktiert. In diesem Telefonat erhielt ich ein Datum und eine Uhrzeit und erfuhr, dass ich eine E-Mail mit weiteren Details erhalten würde. Nächste Woche rollt herum und sie haben mich nicht erreicht, also habe ich am Dienstag, den 15.10. Eine E-Mail an ihre Personalabteilung gesendet und erst am Donnerstag, den 17.10. Eine Antwort erhalten. Sie kontaktierten mich nur, um mir mitzuteilen, dass die Stelle bereits besetzt war, und wollten mein Interview absagen. Wenn sie so mit potenziellen Mitarbeitern umgehen, möchte ich nicht einmal wissen, wie sie ihre Kunden behandeln. Aus den Bewertungen geht hervor, dass es nicht gut ist.

Sie wissen nicht, wie sie ihren Anruf entgegennehmen sollen. Sie sind lange in der Warteschleife und werden dann getrennt. Ich weiß nicht, was ich tun soll, um mein Spa reparieren zu lassen.

Schreckliches Verhalten im Namen des Sicherheitspersonals von Cal Spas. Ihre Sicherheitsbeamten, insbesondere Post Commander F.D. Scott sollte sich bewusst sein, dass sie keine Autorität über öffentliche Fotografen haben, die ihre Geschäfte an einem öffentlichen Ort abwickeln. In Verbindung damit ist es nicht nur unangenehm, dass Ihre Sicherheitsbeamten Gewaltdrohungen aussprechen und Konfrontationen mit hohem Risiko auslösen, sondern auch absolut rechtswidrig.

Herr F.D. Scott sollte von seiner offiziellen Fähigkeit als Sicherheitsbeamter in dieser Einrichtung entbunden werden, und Cal Spas sollte der Gemeinde ein formelles Verhalten für die Handlungen ihrer Mitarbeiter vorlegen.

Ich bin Chad Perry bei Spa Brokers und verkaufe seit 12 Jahren Cal Spas. Ich wollte allen Leuten in Cal Spas, die in diesen verrückten Zeiten sehr hart arbeiten, eine gute Bewertung hinterlassen, um alles am Laufen zu halten. Wir lieben es, ein Cal Spa-Händler hier in Denver zu sein und lieben es, eines der besten Produkte der Welt zu verkaufen!

Ich weiß, dass die Manufaktur die bestmögliche Arbeit leistet, um uns nicht nur Whirlpools zu besorgen, sondern auch, um uns Teile und andere Gegenstände zu besorgen, die wir brauchen. Ich möchte wirklich, dass Kevin Saunders weiß, wie sehr ich die zusätzliche Arbeit nach Stunden schätze, um meine Anrufe zu beantworten und mir die Informationen zukommen zu lassen, die ich brauche, um alles am Laufen zu halten! Großartige Arbeit, Cal Spas, wir lieben es, Händler zu sein und Cal Spas zu verkaufen!
Tschad

Cal Spa ist großartig zu arbeiten, funktioniert wie versprochen und findet immer einen Weg, um die Arbeit zu erledigen.

Schlechter Service. Meine Wanne ist seit Monaten undicht. Ihr Witz über ein Geschäft in Calgary ging aus dem Geschäft. Hat alle durcheinander gebracht. Shawn Howard und Hinterhofwannen sind ein Witz. Ich habe mit dem Vorgesetzten von Calspas gesprochen. Für 2 Wochen wurde nichts getan. Sie geben keine Anrufe zurück. Bleib weg. Gib das zusätzliche Geld aus und vergiss die Kopfschmerzen. Sehr enttäuscht

Ich kann Cal Spas nicht einmal einen einzigen Stern geben. Wir hatten unser Schwimm-Spa für weniger als ein Jahr und das Spa ist undicht und das Abstellgleis ist verzogen und kommt von den Seiten. Zusätzlich sind die Kissen gesprudelt. Wir haben mehrere Anrufe bei cal Spas getätigt und sind herumgerannt. Die erste autorisierte Reparaturperson, die uns Kontaktinformationen zur Durchführung der Garantiereparaturen gegeben hat, hat unsere Anrufe nie zurückgegeben, und die zweite und einzige autorisierte Reparaturfirma gibt Anrufe bis spät in den Abend zurück, wenn Sie sogar einen Rückruf erhalten. Sie war zweimal unterwegs und hat die nicht repariert Spa und haben bis heute noch ein nicht funktionierendes Spa. Das Spa ist ein sehr teures Stück Müll, das wertvollen Platz in meinem Garten einnimmt. Wir bekommen den Lauf mit jedem Anruf und ohne Auflösungen. Ich würde nicht empfehlen, etwas von Cal Spas zu kaufen. Cal Spas Produkte sind nicht gut gemacht und der Kundenservice ist noch schlechter. Kaufen Sie nichts bei Cal Spas!

Produkt ist gut gemacht, ich bin ein früherer Arbeiter und das Management ist fantastisch ..... Ich brauche mir eine Wanne von Calspas

Wir haben kürzlich festgestellt, dass der Whirlpool kein Wasser enthält, sondern alle paar Wochen ein paar Zentimeter verliert.
Ich rufe den Standort in Plymouth an, um einen Servicetechniker zu buchen. Unser Whirlpool befindet sich in Pequot Lakes, MN, also wusste ich, dass es ein paar Wochen dauern könnte, bis wir zu uns kommen.
Es stellte sich heraus, dass die Serverperson in unserer Gegend im Norden war, vorbeischaute, das defekte Ventil reparierte und Wow fertig! Alles innerhalb einer Stunde. Unglaublicher Service - vielen Dank !!!

Ich bin seit über 15 Jahren ein Spa-Servicetechniker und arbeite an allen Marken von Spas. Meiner professionellen Meinung nach ist Cal Spas eine der besten Marken überhaupt. Sie verwenden Komponenten von höchster Qualität wie Balboa-Steuerungen und verwenden keine proprietären Teile, die die Verfügbarkeit einschränken und die Servicekosten erheblich erhöhen (Hot Springs, Jacuzzi). Ihre Spa-Muscheln gehören zu den dicksten und besten, die ich je gesehen habe, und die Layouts sind alle sehr geräumig und komfortabel. Cal Spas hat Berge versetzt, um mitten in dieser Pandemie weiterhin hochwertige Spas zu bauen, und ich kann ihnen nicht genug Anerkennung dafür zollen, wie gut sie mit allem umgegangen sind.

Kaufte ein brandneues Cal Spa auf der Messe in LA County, ließ das Spa mit Strom versorgen und der Breaker stolperte weiter. Wir wurden von einem zugelassenen Elektriker darüber informiert, dass wahrscheinlich ein Problem mit der Hauptplatine auf dem eigentlichen Gerät aufgetreten ist. Cal Spas deckt nur Teile und Arbeit ab, aber nicht die Reisekosten, die der Techniker berechnet, nur um herauszukommen und es sich anzusehen ... $ 150! Der Kundenservice in der Unternehmenszentrale von Cal Spas ist schrecklich, sie sind sehr unhöflich! Machen Sie Ihre Hausaufgaben, bevor Sie bei Cal Spas einkaufen. Wenn Sie so viel Geld für ein brandneues Spa ausgeben, sollte Cal Spas das Produkt sichern und ALLE Gebühren für die Reparatur übernehmen.

Wir haben die Mini-Spa-Veranda-Serie bekommen. Es hat einige Zeit gedauert, bis wir dieses richtig große, elegante und unscheinbar aussehende Spa gefunden haben, das als Teil eines Master-Badezimmers gut aussieht. Obwohl sie für den Außenbereich gebaut wurden, passte es in unser umgebautes Badezimmer. Master-Schrank zum Spa-Raum, während wir in einem privaten Raum eintauchen und nackt sein wollen. Sie behaupten, es sei ein Wunder des Jugendsystems, aber ich denke, das ist eine weit entfernte Behauptung, das Wasser wird mit Sauerstoff gefüllt und wird trüb-milchig-weiß. Es fühlt sich auf Ihrer Haut zwar seidig an, aber wie dieser Taubenseifeneffekt, und hat mir definitiv bei meiner Psoriasis geholfen, weshalb wir es überhaupt erst bekommen haben. Ich bin froh, dies entdeckt zu haben, hoffentlich kann dies für die nächste Person hilfreich sein, die ihre Psoriasis lindern möchte.

Kaufte vor 6 Monaten ein Spa für 9.000 US-Dollar. Ich halte meine Chemie immer perfekt. Alle drei Kissen zerfielen. Nicht durch die Garantie abgedeckt. Ich würde empfehlen, jedes Mal, wenn Sie es benutzen, Kissen aus dem Spa zu nehmen. Öffnen Sie auch Ihr Spa täglich oder Ihre Deckung hält nicht ein Jahr. Hätte eine heiße Quelle kaufen sollen.

Ausgezeichnetes Swim Spa, eine große Auswahl an Spezialoptionen. Schöner Look, einfach zu bedienen!

Ich habe eine 2016 CalSpa Swimspa f-1325. Bei einem Garantieanruf mussten wir kürzlich die Hauptplatine (oder ähnliches) ersetzen lassen, da sie nicht mehr funktioniert. Die neue ist NICHT die gleiche wie die alte, da die Funktionalität der Tasten nicht gleich ist. Ich rief CalSpas an und wurde zu einem Techniker durchgestellt. Ich habe eine Voicemail zu diesem Thema hinterlassen und seit einer Woche keine Antwort mehr erhalten. Also rief ich erneut an und bat darum, eine VM für eine andere Technologie zu verlassen, da die erste mich ignorierte. Nach einer Woche bekam ich wieder keinen Anruf. Also rief ich an und bat um ein Gespräch mit einem Vorgesetzten. Sie sagte mir: "Ich werde selbst dafür sorgen, dass der Techniker Sie am Montag zurückruft." (Dies war übrigens Donnerstag, weil sie freitags nicht arbeitet. Muss nett sein !!!) Kein Anruf am Montag, nein Anruf Dienstag, kein Anruf Mittwoch. Ich rief am Mittwochnachmittag an und hinterließ ihr eine andere VM, die ich nicht wie versprochen angerufen hatte. Jetzt ist Donnerstag nach Feierabend und ich habe immer noch nichts davon gehört.

Ich habe fast jeden Tag von ihnen gehört, als ich überlegte, es zu kaufen.
Ich habe das Gefühl, als du meine über 10.000 Dollar bekommen hast, bist du mit mir fertig.

Ich sehe hier andere Beiträge, in denen ein Vertreter von Cal Spa sagt: "Wir nehmen Kundendienstprobleme bei CalSpa sehr ernst." Klar tust du das nicht! Ich habe VIER MAL angerufen und noch nicht einmal jemanden am Telefon gehabt, der mein Anliegen angesprochen hat.

Ich liebe es, in meinem Spa zu baden. Ich wünschte jedoch, ich hätte es von einem Unternehmen gekauft, das sich um einen langfristigen Kundenservice kümmert.

Die Kommunikation über Spas ist schrecklich. Es ist seit 3 ​​Tagen "Versand heute" und hat noch nicht versendet. Am 3. Tag erkannten sie schließlich "einen kleinen Rückstand" an, versprachen aber, dass es heute absolut versendet werden würde ..... Unnötig zu sagen, dass es nicht versendet wurde.

(Und natürlich ... Versand bedeutet, auf meinen Bordstein zu fallen. Es ist also keine leichte Aufgabe, Mover in Bereitschaft zu haben, um sie zu empfangen und in den Hinterhof zu bringen. Cal Spas scheint das überhaupt nicht zu interessieren.

Es gibt wirklich schlechte Kunden, die den Service für den Landschaftsverwalter übernehmen. Sie zahlen mich nie. Tag, beantworte meine Anrufe nicht und ich sende die Stimmen und sie wollen mich nicht bezahlen

Kaufte einen Grill auf einem LA County Fair. Nach ein paar Jahren brach der Griff für die Haube. Ich habe den Ersatz direkt bei ihnen bestellt, und entweder habe ich den falschen bestellt oder sie haben mir den falschen geschickt. Ich möchte niemanden beschuldigen, weil ich nicht sicher bin. In beiden Fällen habe ich versucht, es gegen das richtige auszutauschen, und mir wurde keine Rückerstattung mitgeteilt. Ich sagte, ich wollte es nicht eine Rückerstattung umtauschen. Kundenvertreter sagte dann kein Austausch. Das schlechteste Kundenserviceerlebnis meines Lebens. Um die Geschichte zu verkürzen, bekam ich nach 5 Wochen Telefonanrufen (dies beruhte ausschließlich auf einer Hauptbasis) einen Ersatz. Ein 40-Dollar-Artikel, ich glaube, ich habe nach einem brandneuen Grill gefragt. Am meisten erinnere ich mich jedoch daran, wie die Aufsichtsperson den Eindruck erweckte, dass sie Himmel und Erde bewegt hat, um den Ersatz zu genehmigen. Ich sollte mein nächstes Kind nach ihr benennen. Die schlechteste Kauferfahrung meines Lebens.

Antwort an den Eigentümer: Der Austausch wurde in 3 Wochen nicht durchgeführt, und selbst wenn dies der Fall war, halte ich das für zu lang, wenn man bedenkt, dass ich 40 Minuten von Ihrer Fabrik entfernt wohne. Ich habe sogar um eine Abholung gebeten und mir wurde gesagt, dass Sie das nicht getan haben. Einer der Hauptgründe, warum ich Ihren Grill gekauft habe, war die Tatsache, dass Sie eine lokale Firma sind und ich wollte das unterstützen. Meine Erfahrung mit Ihren Wiederholungen war schrecklich und ich hoffe, dass sich die Dinge geändert haben. Ich liebe es wirklich zu sehen, wann ein lokales Unternehmen erfolgreich ist. Die traurige Wahrheit ist, dass ich, als es an der Zeit war, den Grill auszutauschen, zu einem örtlichen Baumarkt ging und einen von ihnen kaufte, weil ich wusste, dass ich nach dem Verkauf einen anständigen Service bekommen konnte. Viel Glück für Sie und Ihr Unternehmen.