Bron Afon Community Housing Rezension

Tolles Personal, herzliches Willkommen, schönes Café und schöne Tasse Kaffee.

Als ich eingezogen bin, waren sie in Ordnung. Das einzige Mal, dass Sie von ihnen hören, ist, wenn Sie im Rückstand sind oder sich die Miete geändert hat oder ein Gasservice fällig ist. Sie haben vor ein paar Jahren ewig gebraucht, um das Loch in meiner Zelle zu reparieren Dann hatten sie die Bälle, um mich zu beschuldigen, es gemacht zu haben, als es Abwasser war und die Decke sich bereits verbeugte, und dann kamen sie zu einem Treffen mit der örtlichen Behörde und meldeten Informationen, die irrelevant waren, da die Person nicht in meinem Haus gewesen war seit mindestens einem Jahr, aber in einigen Fällen, wenn ich Probleme zu Hause gemeldet habe, haben sie schnell und professionell gehandelt

Sehr hilfsbereites Personal, höflich und man fühlt sich einfach willkommen

Inkompetente, hinterhältige und abscheuliche Leute.

Beschwerden können nicht ausreichend bearbeitet werden, selbst wenn sie in jeder Phase ihrer internen Politik eskaliert werden, und der derzeitige CEO Alan Brunt ist eine völlige Platzverschwendung. unsympathisch, kümmert sich nicht darum und ist nur offen für positive Erfahrungen mit Bron Afon, die sehr selten sind.

Ihr Oncall-Manager war betrunken von einer Flutkatastrophe, weil ihre Auftragnehmer nicht sicherstellten, dass die Wohnung im obersten Stockwerk während der Weihnachtsferien wasserdicht war. Infolgedessen wurden alle darunter liegenden Wohnungen überflutet, und sie haben die laufenden Probleme seitdem NOCH nicht gelöst Dezember 2017.

Jeder Auftragnehmer hat es nicht geschafft, die Hauptarbeiten vor Ort abzuschließen, und dennoch versuchen sie, die privaten Pächter für jeweils mehrere tausend Pfund zu verarschen. Wenn Sie auf ihre Mängel hinweisen, beschuldigen sie Sie, unhöflich zu sein, was dann als Entschuldigung dafür verwendet wird Ende der Kommunikation, sie sind gutlose Verbrecher.

Vermeiden Sie unter allen Umständen absoluten Abschaum und unsere Beschwerde ist jetzt beim Ombudsmann für Wohnungswesen.

Tolles Personal, sehr hilfsbereit und sie geben 100% an alle.

Bron Afon macht viel für Menschen jeden Alters ^ _ ^

Ein wichtiger Teil der Gemeinde, der mehr als nur Wohnraum bietet, sich aber tatsächlich zum Ziel gesetzt hat, das Leben seiner Bewohner zu verbessern.

Ich habe gerade angerufen, um zu sagen, dass mein Thermostat zum Heizen nicht funktioniert, um nicht als Notfall eingestuft zu werden, da ich ein elektrisches Feuer habe, egal, Kind mit Asthma und krankem Ehemann. Blut schändlich. Ich werde eine Beschwerde einreichen.

überhaupt nicht zufrieden mit der Antwort, die Sie erhalten, wenn Sie eine Anfrage gestellt haben, die sehr schnell zu Ihnen kommt, wenn Sie das Problem sind, aber wenn Sie das Problem haben, geben sie das Geld und ignorieren, was getan werden muss.

Ich fand das Personal hier sehr hilfsbereit und freundlich

Ich selbst und eine Reihe anderer Bewohner von Llanyrafon versuchen seit Monaten, einige Arbeiten von Bron Afon zu erledigen, ohne dass eine Verpflichtung eingegangen wird. Die Arbeit beinhaltet die Pflege von Bäumen, die zurück erfordern Trimmen, wie sie unsere Häuser in Gefahr setzen. Es wurden mehrere Kommunikationsquellen aus E-Mails, Briefen, Messenger-Kommunikation und Telefonanrufen ausprobiert. Keine haben in jeder Arbeit führte unternommen werden. Es hat sich zu einem Besuch, die Arbeit zu beurteilen, aber nichts davon gekommen ist. Sehr schlechte Leistung ...

Das einzige Mal, wenn Sie ihre volle Aufmerksamkeit zu bekommen scheinen, ist, wenn Sie über die Zahlung zusätzlicher Miete sprechen möchten, ist es alles, worüber sie jemals sprechen möchten.
& Ich habe ihren Live-Chat noch nie zum Laufen gebracht & sie sagen, es sei der schnellste und einfachste Weg, sie zu kontaktieren?
Oh, und wenn du eine Hausversicherung von ihnen brauchst, mach dir keine Sorgen, dass sie es nicht können, weil sie alle NOCH von zu Hause aus arbeiten und kein Formular erstellen können, das benötigt wird jetzt unmöglich. Sie würden denken, dass dies alles für sie möglich wäre, um online zu sortieren, scheint nicht.

Meine Erfahrung mit Bron Afon ist immer wieder schlecht. Ich gebe ihnen einen Stern, da dies der niedrigstmögliche ist - wenn ich könnte, würde ich ihnen keinen geben. Ich habe eine Vollmacht für meinen Vater, der in Rumney Walk lebt. Auf dem Platz vor seinem Haus standen 3 Bäume. Bron afon entfernte sie. Mein Vater beschwerte sich und BA sagte, sie würden durch hölzerne Blumentröge ersetzt und mit Blumen bepflanzt. Stattdessen legten sie hässliche Betonquadrate zusammen und pflanzten nichts. Sie sind schlimmer als das Nichts, was sie ursprünglich getan haben. Sie sind jetzt mit Unkraut bewachsen. BA sind in den Garten meines Vaters eingedrungen und haben einen Baum gefällt. Sie haben vor kurzem einen Gemeinschaftsgarten betreten und sein Backsteingehege für seinen Mülleimer abgerissen. Sie fragten nicht und sagten es ihm nicht, sie taten es einfach. Das ist Vandalismus und wahrscheinlich kriminell. Vor 3 Jahren, als meine Mutter am Leben war, mit Demenz und Blindheit auf einem Auge, bat ihre Sozialarbeiterin sie, weiße Ränder auf die Stufen zu malen, um sie sicherer zu machen. Sie kamen nie dazu und sie starb ein Jahr später. Es ist immer noch nicht fertig. Vor ein paar Wochen erhielt mein Vater einen Drohbrief, in dem er sagte, er müsse seine Tür wechseln und zahlen - er müsse auch sofort handeln oder riskieren, sein Zuhause zu verlieren. Wir haben uns sofort beschwert, aber es dauerte 2 Wochen, bis eine Antwort kam - wir haben sie auch gebeten, den Namen meiner Mutter nicht in die Briefe aufzunehmen, da dies meinen Vater verärgert. Sie enthalten immer noch ihren Namen. Das letzte Mal war Freitag, als sie beiden schrieben - diesmal sagten sie, sie würden einige wesentliche Reparaturen durchführen -, möglicherweise um einen früheren Job zu erledigen. Es ist in dem bekannten anspruchsvollen Stil geschrieben - ihr Verhalten ist empörend. Sie sind arrogant, inkompetent und zeigen Verachtung gegenüber den Bewohnern. Ich habe mehr Beispiele, aber das wird vorerst reichen.

Community Liason ist ein Witz, die Antwort ist immer negativ

Nicht glücklich, dass ich mich über den Service beschwert habe, den wir mit Bron Afon erlebt haben, als meine Freundin zu der Zeit schwanger war. Und jetzt lügen sie darüber.

Weigert sich, ein zerbrochenes Fenster zu reparieren, das vom Wind verursacht wurde. Der Besitzer des Hauses ist behindert und kann sich fast bewegen. Der Typ am Telefon sagte: "Es tut mir leid, wir können das nicht als Notfall machen, wir können es in ungefähr 2 oder 3 Wochen tun?". Tatsächliche Platzverschwendung

Wosrt Wohnungsbaugesellschaft sich je gemietet wird. Schlechte Verarbeitung hatte ein Sicherheitshandlauf, in der wir mit Mastix nicht 1 Schraube stecken tRaum an der Wand befestigen zu halten. Wenn ich einen Null-Stern geben könnte, würde ich

Die meisten Angestellten waren sehr hilfsbereit, aber einige (hinter der Rezeption) konnten öfter lächeln

Sie gaben mir eine Wohnung, können sie nicht bemängeln

Macht ein tolles Mittagessen, besonders am Mittwoch, wenn sie ein Braten-Mittagessen machen
Das Restaurant ist sowohl für die Öffentlichkeit als auch für die Mitarbeiter von Bron Hagen zugänglich.

Useless Organisation. Ich habe 3 Jahre gewartet ein Stopphahn ersetzt werden

Freundliches Personal und wurde nach 15 Minuten Wartezeit gesehen

Immer so wenig hilfreich und nichts ist jemals ihre Schuld, auch wenn es sich als erwiesen herausstellt. Schrecklich damit umzugehen

Schrecklicher schrecklicher Service. in meinem Boden wurde mit einem Loch gelassen. War beschimpfte. Zu denken, ich bezahle, um das zu erhalten. Chaotisch!

Langsam für Reparaturen schnell beim Sammeln von Miete ... Genug gesagt

Halten Sie sich niemals an die 30-Tage-Reparatur, die seit Mai auf Reparaturen gewartet hat

Ich habe heute telefonisch angerufen, weil sie wieder nichts mit dem Parkplatz gemacht haben. Sie haben es schnell erledigt, danke

Das Essen war nicht sehr gut und es gab eine lange Wartezeit, um nur eine Rolle auf einem Pappteller zu bekommen, und alles, einschließlich Ihrer Wüste, wurde auf den gleichen Teller gelegt, was überhaupt nicht schade war.

Kein Kundenservice und trotzdem wurde nichts gelöst

Das Parken war ein Albtraum. Ich hatte einen Termin um 9 Uhr morgens und alle Plätze auf dem Parkplatz waren verschwunden, als ich um 8:35 Uhr morgens ankam. Vielleicht sollten sie versuchen, einen Teil des Parkplatzes für Besucher zu behalten, da der Parkplatz offensichtlich mit Personalparkplätzen gefüllt ist. Ich habe es geschafft, auf der Hauptstraße zu parken, wo der Überlauf zu sein schien.

Schlechte Wegweiser, daher schwer zu finden. Kein Parkplatz extrem überfüllte Parkplätze und Nebenstraßen voller geparkter Autos auf beiden Seiten

Vielen Dank, dass Sie Bron Afon.
Seit ich in die Flat 5 School Court Oak Street (November) gezogen bin.
Ich habe nur einen brillanten Service von Ihren Mitarbeitern erhalten. Büro für den Handel mit Männern.
Gestern haben Sie ein neues Feuer, einen neuen Herd und einen neuen Surround installiert.
DANKE EUCH ALLEN.