Breville USA

Breville USA Rezension

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C
3 Jahre zuvor

Breville Bitte helfen Sie!

Breville Bitte helfen Sie!

Ich habe vor einem Jahr 2000 US-Dollar für eine Breville Oracle Espressomaschine ausgegeben, die zweimal zur Reparatur an sie zurückgeschickt wurde. Das zweite Mal (letzte Woche) wurde es mir abgebrochen, verbeult, zerkratzt und fleckig zurückgegeben. Was früher mein Stolz und meine Freude war, ist jetzt ein Dorn im Auge in meiner Küche.

Ich habe versucht, über Web-Chat und E-Mail mit ihnen in Kontakt zu treten, und sie antworten nicht. Ich habe über mehrere Tage versucht anzurufen und ihre Telefone sind aufgrund technischer Schwierigkeiten ausgefallen. Das ist äußerst frustrierend.

Ich würde gerne von jemandem aus seinem Unternehmen hören, um zu sehen, welche Möglichkeiten ich habe, bevor ich zu einer anderen Marke übergehe. Ich habe es mit großer Sorgfalt verschickt, aber es sah wieder so aus, als wäre es die Straße hinunter zu meinem Haus gerollt.

UPDATE: 12.12.18: Ich habe eine E-Mail von Breville erhalten. mit Optionen für einen Austausch. Ich entschied mich, sie (Kaution) für eine neue Maschine zu bezahlen und sie schickten sie mir mit Porto, um ihnen meine alte Maschine für eine Rückerstattung in der Originalverpackung zu schicken. Die neue Maschine funktioniert bisher wie erwartet. Ich sehe, dass sie den Wasserfilter aktualisiert haben. Ich freue mich auf die Rückerstattung und die jahrelange bessere Leistung meines Oracle. Wenn in naher Zukunft alles in Ordnung ist, werde ich sicher meine Bewertungspunktzahl ändern. Dinge passieren, aber es scheint, als ob sie daran interessiert sind, die Dinge richtig zu machen.

UPDATE: 27.12.18: Meine Erwartungen wurden mit meiner Ersatzmaschine erfüllt und die Aktualität des Austauschs war beeindruckend. Ich bin froh, dass Breville der war, für den ich ihn hielt, und dass dies anscheinend nur eine unglückliche Kette von Ereignissen war. Vielen Dank, dass ich mich als geschätzter Kunde fühle.

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A
3 Jahre zuvor

Breville Grind Control Grind Brühkaffeemaschine is...

Breville Grind Control Grind Brühkaffeemaschine ist keine kostengünstige Maschine. Plötzlich wirft es einen Fehler und Breville ist nicht erreichbar. Ich habe ihre Support-Nummer in den letzten 7 Tagen jeden Werktag angerufen und nur gezählt, um in einer endlosen Warteschlange stecken zu bleiben. Wenn Sie sich für einen Rückruf entscheiden, werden keine Folgemaßnahmen getroffen. Da ist also diese 2 Jahre alte große, schwere Maschine auf meiner Küchentheke, die nicht richtig funktioniert und voller Wasser und Breville-Unterstützung ist nicht erreichbar. Es ist voller Wasser. Das Herauswerfen würde wahrscheinlich die Elektronik übertönen und die Maschine dauerhaft zerstören. Was soll ich in Breville machen? Kaufen Sie Breville nicht.

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R
3 Jahre zuvor

Ich habe bei Macy's einen Breville Tea Maker gekau...

Ich habe bei Macy's einen Breville Tea Maker gekauft, der nach 8 Monaten nicht mehr funktioniert. Breville schickte mir eine neue und belastete meine Kreditkarte mit 123 US-Dollar. Ich habe es ihnen verschickt / zurückgegeben 11. August 2017 Breville bestätigt den Erhalt. Es ist jetzt der 28. August und ich warte weiterhin auf die Gutschrift meiner Visa-Kreditkarte. Es ist 2 Wochen her! 229 US-Dollar für eine Teemaschine, und Sie würden denken, nach der Arbeit, die ihre Marketingabteilung durchläuft, um ein Produkt auf den Markt zu bringen, könnten Finanzen / Kundendienst ihren Teil dazu beitragen und es unterstützen. Abgesehen von den Ferien muss Breville in der Finanzabteilung nachsehen, warum sie die Marketingbemühungen nicht unterstützen!

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D
3 Jahre zuvor

Leider behandelt der Support von Breville seinen K...

Leider behandelt der Support von Breville seinen Kunden nicht so, wie ich es von einem High-End-Hersteller erwarten würde. Wenn ich wegen eines Teils anrufe, das ich vor den Ferien brauchte, konnten sie, da der Hersteller KEINE MÖGLICHKEIT findet, das 3-Dollar-Teil zu beschleunigen, die 300-Dollar-Kaffeemaschine für unsere Gäste in der Stadt nutzbar machen, die in 8 Tagen kommen. So unglücklich :(. Wird von nun an Krups (die in Frankreich hergestellte Linie) kaufen.

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R
3 Jahre zuvor

Schrecklich KAUFEN SIE KEIN BREVILLE!

Schrecklich KAUFEN SIE KEIN BREVILLE!
Ich kaufte eine 2000.00-Maschine, die alle Probleme hatte, die andere aufgelistet hatten. Sie nahmen sie zur Reparatur zurück und schickten mir eine völlig andere Maschine, die mit Kratzern verrostet und gefüllt war. Ich habe sie zweimal per E-Mail verschickt, niemand antwortet oder ruft zurück. Dies ist kein ehrliches Unternehmen

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F
3 Jahre zuvor

Melissa an der Rezeption und Daniel Casares waren ...

Melissa an der Rezeption und Daniel Casares waren die hilfsbereitesten Jungs aller Zeiten. Ihr Kundenservice, Jungs, hat meine Erwartungen übertroffen. Ich habe die Marke schon geliebt. Jetzt liebe ich es noch mehr. Ich wünschte, alle Unternehmen hätten Menschen wie Sie und Ihre Kultur für den Kundendienst nach dem Verkauf. Vielen Dank.

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M
3 Jahre zuvor

Ich liebe die Breville-Produkte. Ich habe eine Bre...

Ich liebe die Breville-Produkte. Ich habe eine Breville Mikrowelle, einen Breville Grill, einen Breville Toaster und mehrere Breville Juice Fountain Elite Juicers. Ihr Kundenservice und die Unfähigkeit, Ersatzteile in More zu halten

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Y
3 Jahre zuvor

Ich liebe mein Breviile.

Ich liebe mein Breviile.
Der Kundenservice ist jedoch nicht erreichbar.
Meine Espressomaschine für 3000 US-Dollar ist jetzt außer Betrieb.
Ich habe immer wieder angerufen und meine Nummer hinterlassen.
Trotzdem hat mich die CS nicht zurückgerufen.

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V
3 Jahre zuvor

Ekelhafter Service !!!

Ekelhafter Service !!!
Absolut unprofessionell, nicht kundenorientiert. Schlechter schlechter Service! Agenten wissen nichts und tun nichts! Hab keinen Deal mit ihnen!
Bestellung (493632)
Ich hätte diese Bewertung zuerst vor der Bestellung lesen sollen. Es ist absolut schrecklich !!!

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B
3 Jahre zuvor

Ich bin gerade über eine Stunde in der Warteschlei...

Ich bin gerade über eine Stunde in der Warteschleife geblieben und habe aufgelegt. Ich versuche meine 4 Monate alte Espressomaschine reparieren zu lassen. Schrecklicher Kundenservice! Nimm dein Geld woanders hin.
UPDATE: 16. Februar 2021 und ich bin derzeit noch mehr als eine Stunde in der Warteschleife, um mit einem Produktspezialisten zu sprechen. Diese Spezialisten haben keine Telefonnummern, Sie müssen zu ihnen weitergeleitet werden und es liegt in ihrem Ermessen, wann oder ob Sie Ihren Anruf entgegennehmen sollen! KAUFEN SIE KEIN BREVILLE!

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S
3 Jahre zuvor

OK, normalerweise nicht der Typ, der eine Bewertun...

OK, normalerweise nicht der Typ, der eine Bewertung schreibt, es sei denn, es passiert etwas Erstaunliches. In diesem Fall war dies bei Brev Service and Support der Fall. Ich hatte ein Problem mit meiner Maschine über 1200 Dollar. Es war ungefähr 6 Jahre alt und ich weiß nicht warum, dachte aber, dass es immer noch unter Garantie steht. Breville riet mir, dass dies nicht der Fall sei, und gab mir einige Reparaturmöglichkeiten, die sie direkt und vom Hersteller zur Verfügung stellen. Ziemlich cool und viel besser, als sich auf einen Hack bei Mom und Pop zu verlassen. Es war ziemlich teuer, aber sie haben über 100 Dollar abgeschlagen und mit der Reparatur begonnen. Am Ende wurde die gesamte Maschine wieder aufgebaut, was wahrscheinlich mehr als 500 US-Dollar für sie war, wenn Sie Teile und Arbeitskräfte hinzufügen. Habe das Gerät in der angegebenen Zeit zurückbekommen und funktioniert besser als je zuvor. Sie schickten mir sogar neue Filter und einen vollen, frischen, köstlichen 12-Unzen-Beutel mit Hihg-End-Kaffeebohnen. Jetzt gibt es viele Unternehmen mehr, die Lieferservices auf diesem Niveau anbieten können, während sie sogar Ausnahmen und Rabatte machen. Ich wurde bei den Reparaturkosten nicht zu Tode gequetscht. Top ntch und woudl immer wieder empfehlen. Danke Breville.

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J
3 Jahre zuvor

Ich habe den Infuser seit 5 Monaten und im letzten...

Ich habe den Infuser seit 5 Monaten und im letzten Monat habe ich versucht, einen Ersatz-2-Tassen-Doppelwandfilter zu bekommen. Ich habe mich mehrmals per E-Mail an den Kundendienst gewandt und keine Antwort erhalten. Aufgrund meines Arbeitsplans kann ich nicht anrufen. Ich bin so enttäuscht von dieser Maschine und dem mangelnden Kundenservice.

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S
4 Jahre zuvor

Meine Espressomaschine war unter Garantie, aber si...

Meine Espressomaschine war unter Garantie, aber sie würde kein Teil ersetzen, das nicht in die Maschine passte. Bis heute habe ich jeden Morgen ein enttäuschendes Kaffeeerlebnis wegen Brevilles wirklich schrecklichem Kundenservice. Ich werde nie wieder von dieser Firma kaufen, was ihr Verlust ist, weil ich ein lebenslanger Kaffeeliebhaber bin.

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S
4 Jahre zuvor

Wir haben eine Espressomaschine mit Doppelkessel g...

Wir haben eine Espressomaschine mit Doppelkessel gekauft. Wir liebten es. Es war ein Vergnügen, jeden Morgen so einen tollen Kaffee zu trinken. Wir haben es gereinigt, haben uns genau wie angewiesen darum gekümmert. Nach ungefähr 1 1/2 Jahren würde die DESCALE-Anzeige nicht mehr ausgehen, selbst nachdem das Produkt genau pünktlich gemäß den Anweisungen entkalkt wurde. (Art wie ein Ölwechsel, alle paar Monate). Wir haben mehrmals hintereinander entkalkt und der Fehler ist immer noch nicht aufgetreten. Nachdem sie den Kundendienst angerufen hatten, sagten sie, wir müssten es zur Reparatur einsenden. Da die Garantie abgelaufen sei, würde die Reparatur etwa 300 US-Dollar kosten. Sie teilten mir mit, dass sie es reparieren oder ersetzen würden, wenn es nicht repariert werden könnte. Sie teilten mir auch mit, dass wir eine neue 6-monatige Garantie haben würden. Da wir das Produkt geliebt haben, haben wir das Geld bezahlt und es zur Reparatur eingeschickt. Und dann ging alles schlecht !!!
Nach über 2 Wochen wurde unser Gerät schmutzig, mit Rostflecken und NICHT BEHOBEN an uns zurückgeschickt !!! Wir waren so verärgert! Ich habe mindestens 15 Mal beim Kundendienst angerufen. Sie sagten, ich würde "meinen Platz in der Schlange halten und ein Agent würde mich zurückrufen." Niemand hat jemals zurückgerufen. Manchmal, wenn ich es anrief, hieß es "Agenten werden geschult" oder es gibt ein "Serviceproblem". Ich habe sogar über 45 Minuten in der Warteschleife gewartet, bis sie mich schließlich mit der Meldung "Technische Schwierigkeiten" aufgelegt haben. Ich schrieb eine E-Mail an den Agenten, der die E-Mail mit der Meldung, dass sie behoben wurde, mit unserer Fallnummer und ohne Antwort zurücksendete. In der E-Mail wurde sogar angegeben, dass bei Problemen direkt auf die E-Mail geantwortet werden soll.
Wir haben Breville geliebt (wir besitzen mehrere Produkte), aber mit dem Kundenservice, den wir erhalten haben, war ich ehrlich gesagt noch nie so enttäuscht von einem Produkt oder Unternehmen. Dinge brechen und funktionieren nicht, besonders bei der Elektronik, das verstehen wir. Aber wenn ein Unternehmen den Kundenservice ignoriert, was ist das Produkt am Ende wert?
Ich fühle mich betrogen. Sie haben 300 Dollar genommen, unser Problem nicht repariert und werden keinen Anruf zurückgeben. Es ist wirklich verabscheuungswürdig.

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C
4 Jahre zuvor

Ich habe am 25. November einen Backmixer bei der F...

Ich habe am 25. November einen Backmixer bei der Firma bestellt. Ich würde gerne jetzt eine Bewertung darüber abgeben, wie schön es ist, aber stattdessen ist hier ...

1. Dezember - Das Produkt sagt, dass das Versandetikett gedruckt wurde. Das voraussichtliche Ankunftsdatum ist der 08.12.

11. Dezember - Immer noch kein Mixer. Überprüfen Sie die Sendungsverfolgung, um festzustellen, dass der Mixer noch nicht einmal sein Lager verlassen hat.

14. Dezember - Der Kundendienst setzt sich endlich mit mir in Verbindung, um mir mitzuteilen, dass wir diese ursprüngliche Bestellung stornieren und eine neue erneut einreichen müssen. Dies ist in Ordnung, da der Artikel auf Lager ist.

21. Dezember - Noch keine Rückerstattung von Breville für den ersten Mischer (sie gaben 2-3 Werktage an, was bis zum 17. gewesen wäre). Die zweite Bestellung wurde noch nicht einmal bestätigt, dass ein Versandetikett gedruckt wurde oder das Lager noch verlassen hat ( Sie gaben an, dass der Ersatzmischer spätestens am 28. Dezember zu mir nach Hause kommen würde.

Wenn Sie diesen Artikel einen Monat im Voraus bestellen, sollten Sie ihn bis Weihnachten hier haben. Es stellt sich heraus, dass Sie zwei davon kaufen müssen, in der Hoffnung, dass eine möglicherweise irgendwann im neuen Jahr auftaucht.

Wenn Sie als Unternehmen Probleme haben, Aufträge zu erfüllen oder stornierte Aufträge zu erstatten, sollten Sie sich zumindest mit dem Chaos in Ihrem Unternehmen auseinandersetzen, damit die Leute, die darüber nachdenken, mit Ihnen Geschäfte zu machen, genau wissen, worauf sie sich einlassen.

Danke für absolut nichts. (Wird mit Neuigkeiten zu Artikeln aktualisiert)

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B
4 Jahre zuvor

Nach 2 Monaten geht die Glühbirne bei meinem 400-D...

Nach 2 Monaten geht die Glühbirne bei meinem 400-Dollar-BOV900 aus.
Ich rief Breville zum Support an, um zu sehen, ob sie die Glühbirne garantieren und 10 US-Dollar sparen. Der Support hatte eine Wartezeit von 35 Minuten, daher mache ich die Rückrufoption.
Eine Stunde später rufen sie mich an. Während des Gesprächs stelle ich fest, dass der GANZE OFEN zurückgeschickt werden muss, da die Glühbirne nicht gemäß CSR ausgetauscht werden kann (Breville Customer Care Team Ref: _00DE0aKZy._5000y1Z2aZ1: Ref), aber die Anweisungen für den Lampenwechsel an der Ofentür und deutlich angegeben sind Um die Sache noch schlimmer zu machen, schnitt sie immer wieder aus ... und legte schließlich auf.
Ich habe dreimal versucht, zurückzurufen und eine vorab aufgezeichnete Nachricht zu erhalten, dass sie technische Probleme hatten und ihr automatisiertes System auflegt.
Also antwortete ich auf die vorherige E-Mail, die CSR gerade gesendet hatte und bat um die Rechnung. Ich bat sie, zurückzurufen. Ich kann nicht anrufen. Keine Antwort.
Eine weitere E-Mail enthält Anweisungen zur Verwendung des Prepaid-Etiketts für den Versand des Artikels zuerst oder einen Link, wenn ich den Ersatz im Voraus bezahlen möchte. Es gibt jedoch weder einen Anhang noch einen Link. Daher sende ich eine weitere E-Mail, in der sich die Folge-E-Mail befindet ein Etikett oder Link .... keine Antwort.
Ich rufe über eine Stunde später an, wenn der Telefondienst der Firma funktioniert, aber noch einmal, 35 Minuten warten !!!

Schließlich gab ich auf und fing an, meine Begegnung mit dieser Firma, ihrem Produkt- und Garantieservice, zu tippen!

Der 29. April war mein Garantieanruf nach Breville.

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M
4 Jahre zuvor

Erste Erfahrung: 1 Stern. Ich hatte in der Vergang...

Erste Erfahrung: 1 Stern. Ich hatte in der Vergangenheit einen großartigen Kunden-Service aus Breville und wir lieben unsere 920XL-Espressomaschine. ABER es stimmt etwas nicht, ich brauche Hilfe und kann mich NICHT mit dem Kundensupport verbinden. Ich habe um 11:15 Uhr 866 # angerufen und mich nach 15 Minuten in der Warteschleife dafür entschieden, "1 für einen Rückruf zu drücken, ohne meinen Platz in der Schlange zu verlieren". Kein Rückruf. Um 16 Uhr pazifischer Zeit erneut angerufen (ihre Öffnungszeiten werden im gesamten Internet veröffentlicht, einschließlich auf ihrer Website von 8 bis 17 Uhr pazifischer Zeit) und es wurde aufgezeichnet, dass die Büros geschlossen waren und die Öffnungszeiten von 18 bis 16:30 Uhr sind. Osterzeit. Was zum Teufel? Es wurde zweimal versucht, ein Online-Problemticket einzureichen. Für das Formular muss jedoch Ihr Bundesstaat / Ihre Provinz eingegeben werden. Das Dropdown-Menü dafür ist ausgegraut und funktioniert nicht. Grrrrrrrrrrrr.
Okay, es ist der 17. September und Tag 2 von Try To Reach Breville. Fast 50 Minuten in der Warteschleife, aber schließlich mit einem Mitarbeiter verbunden, der sehr hilfreich war. Richten Sie die N / C-Reparatur mit NC für den Hin- und Rückversand ein. Wenn alles gut geht, werde ich aktualisieren und Sterne hinzufügen. Übrigens scheint das Problem mit dem Online-Formular ein Firefox-Problem zu sein, da das Formular mit Safari funktioniert.
13.10. - Betty (unsere 920) ist seit einigen Tagen zu Hause. Die Versandschachtel kam aus Breville, also packten wir sie zusammen und schickten sie zur Reparatur zurück nach Carol Stream, IL. Es dauerte länger, um dorthin zurückzukehren, als die Zeit, die es "im Laden" verbrachte; Sie hielten es nur 1 1/2 Tage, was uns tatsächlich ein wenig nervös machte. Wir schickten Betty mit einer detaillierten Beschreibung ihrer verschiedenen Beschwerden zurück. Sie erhielt eine allgemeine Checkliste über das, was getan worden war, und keine Erwähnung, etwas wie das Ersetzen der O-Ringe zu tun (die anscheinend ziemlich früh zum Versagen neigen und innere Lecks, Feuchtigkeitsansammlungen, möglichen Rost und Probleme verursachen). Im Wesentlichen haben sie alles auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt, es entkalkt und entleert und "Dichtungs- und Dichtheitsprüfungen" durchgeführt. Also kein gutes Gefühl für die Gründlichkeit der Reparatur. ABER wir haben Betty angeschlossen und in den letzten 2 Tagen hat sie 4 ziemlich gute Latte produziert und, was wichtig ist, unsere GFIs nicht wie zuvor ausgelöst, ist nicht aus dem Dampfstab ausgetreten und hat nicht ständig "Entkalkung" gesagt ich "trotz entkalkt. Hoffentlich wird sich dieser Zustand fortsetzen.
Ich habe meine Bewertung von 1 Stern auf 3 Sterne geändert. Ich liebe die Maschine immer noch, aber der Versuch, mit dem Kundenservice zu interagieren, hat viel zu viel Zeit und Mühe gekostet, und eine gut gepflegte Espressomaschine im Wert von 1200 US-Dollar sollte nicht so früh zu einer Reihe von Problemen führen.

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D
4 Jahre zuvor

Bestellung aufgegeben und bestätigt 04/11/2020. Am...

Bestellung aufgegeben und bestätigt 04/11/2020. Am selben Tag wurde auch die Zahlung bestätigt. Habe mehrmals angerufen und E-Mails gesendet, in denen nach dem Versandstatus gefragt wurde, und habe bis zum 06.12.2020 keine Antwort erhalten. Das ist völlig inakzeptabel. Bestellnummer ist 00920909.

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J
4 Jahre zuvor

Schnell reagierender, durchdachter Ansatz zur Lösu...

Schnell reagierender, durchdachter Ansatz zur Lösung des Problems und faire Lösung.

Unsere kristallklare Kesselglaskaraffe begann sich nach Jahren des Gebrauchs zwischen Deckel und Glasrand zu lösen. Wir haben Breville telefonisch erreicht und wurden innerhalb weniger Minuten von einem kompetenten Kundendienstmitarbeiter begrüßt. Aufgrund seines Alters unterlag der Wasserkocher nicht mehr der Garantie, daher bot Breville an, eine Reparatur zu versuchen, und falls dies (nach ihrer Einschätzung) nicht erfolgreich war, durch ein überholtes Modell (mit einer sechsmonatigen Garantie) zu ersetzen. Dieses Reparatur- / Ersatzangebot beinhaltete die Rücksendung zu geringen Kosten (etwa die Hälfte der Kosten eines neuen Wasserkochers).

Unterm Strich hielten wir dies für eine faire und schnelle Reaktion auf unsere Besorgnis über ein weiteres Produkt, das der örtlichen Deponie hinzugefügt wird, wenn es nicht repariert wurde.

Das Follow-up-Versandetikett wurde gedruckt und die abgenutzte und sich verschlechternde Karaffe soll später in dieser Woche an Breville verschickt werden, der sich zu einer zweiwöchigen Umkehrung verpflichtet.

Bisher sehr guter Kundenservice.

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O
4 Jahre zuvor

Wir haben einen - angeblich - guten, überdurchschn...

Wir haben einen - angeblich - guten, überdurchschnittlich teuren Breville FOUR-SLICE Toaster gekauft, der nach 2 Jahren versagt hat.
Ich rief die örtliche Reparaturwerkstatt in Torrance, CA, an, die nur 15 Minuten von unserem Haus entfernt ist. aber sie erlauben mir nicht, den Toaster zur PREPAID-Reparatur mitzubringen! Ich musste das frustrierende, nutzlose Ritual durchlaufen, es (WIEDER 15 MINUTEN VON UNSEREM ZUHAUSE) ÜBER FEDEX zu senden! Sie belasteten mich telefonisch per Kreditkarte mit 70,00 USD im Voraus, um es zu reparieren! Es dauerte zu lange, um das zu tun, was sie taten, und wir bekamen endlich eine Schachtel zurück! Es enthält einen ZWEI-SCHEIBEN-TOASTER !!!! Und natürlich. Wir haben dies heute, Freitagabend, erhalten und ihr "Kundenservice" ist bis Montag geschlossen, und man kann nicht einmal eine Voicemail hinterlassen !!!!!

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C
4 Jahre zuvor

Gibt es überhaupt eine Möglichkeit, null Sterne zu...

Gibt es überhaupt eine Möglichkeit, null Sterne zu vergeben? Dies war der schlechteste Kundenservice aller Zeiten. Ich habe meine Espressomaschine zur Reparatur geschickt ... sie verlieren sie, können mich aber nicht kontaktieren, um zu sagen, dass sie verloren ist. Ich habe 5 Mal angerufen (keine Übertreibung), um sie dazu zu bringen, zuzugeben, dass es verloren gegangen ist, und dann noch ein paar Wochen, um plötzlich festzustellen, dass mein Gerät "nicht reparierbar" war und sie es durch ein "brandneues, wiederaufbereitetes" Gerät ersetzen würden "Maschine. Entschuldigung ... es ist entweder brandneu oder überholt. Ich sagte ihnen, ich möchte einen neuen. Mir wurde gesagt, es sei nicht ihre Politik, das zu tun. Ich bat darum, mit einem Manager darüber zu sprechen, und sie sagten mir, ich würde einen Anruf von einem bekommen ... ich warte immer noch. Ich denke, es ist ihre Politik, Kunden für mehr als 7 Wochen für eine angebliche Zehn-Tage-Umkehrung mitzunehmen.

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J
4 Jahre zuvor

Ich kann seit März 2009 keinen Ersatz-Nutridisk-Cu...

Ich kann seit März 2009 keinen Ersatz-Nutridisk-Cutter (Modell: SP0010662) für meinen Entsafter bekommen. Angerufen und sie sagten August!. Soll ich aufhören zu entsaften? Soll ich noch einen ganzen Entsafter kaufen, nur weil sie keine Teile haben? Sie sagten, sie sollten auf ihrer Website benachrichtigt werden, wenn ein Teil eingeht. Es ist jetzt September, nichts! 6 Monate Breville noch ausverkauft! Dann sagte mit Einzelhandelsgeschäften zu überprüfen. Sackgasse. Muss nach einer anderen Marke suchen. Kann nicht entsaften, wenn es keine Klingen gibt und Breville mir nicht hilft, das Problem zu lösen. Schrecklicher Kundenservice und Support

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Breville USA

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