4 Jahre zuvor
Schrecklicher Kundenservice - Die Dame, die ans Te...
Schrecklicher Kundenservice - Die Dame, die ans Telefon geht, hat keine Kundendienstfähigkeiten, als sie ans Telefon ging, und ich erzählte ihr den Grund, warum ich anrief. Sie bellte mich an, mich zu halten, und leitete meinen Anruf abrupt an jemand anderen weiter. Dann wurde ich nach meinen Informationen gefragt und mir wurde mitgeteilt, dass ich innerhalb von 15 Minuten wegen eines zeitkritischen Lecks auf meinem Grundstück kontaktiert werde. Das war am Montag. Es ist jetzt Freitag und mein Telefon hat heute Morgen einmal geklingelt. Der Anruf wurde getrennt, ohne ein zweites Mal zu klingeln. Ich überprüfte die Anrufer-ID und bemerkte, dass es sich um eine Borland-Konstruktion handelte. Vermutlich haben sie 4 Tage später zurückgerufen und es einmal klingeln lassen, nur um zu sagen, dass sie mich zurückgerufen haben.
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