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C
3 Jahre zuvor

Shawn, Curtis und Marques sind wie die ursprünglic...

Shawn, Curtis und Marques sind wie die ursprünglichen drei Ghostbuster. Zur Verdeutlichung nicht die neuen Ghostbuster ... sondern die ursprünglichen drei. Diese Jungs lassen Dom Draper wie einen Penner aussehen. Unterstützt von dieser Sekretärin Kayla, die die Hefter und Drucker mit Tinte voll hält, sind diese Jungs nicht mehr aufzuhalten. Shawnee Mission Ford und Olathe Ford haben niemanden, der sich mit diesen Typen vergleichen lässt. Ich bin glücklich, ein so gutes Autohaus zu haben.

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K
3 Jahre zuvor

Sehr gut behandelt. Der Service wurde schnell durc...

Sehr gut behandelt. Der Service wurde schnell durchgeführt und ich erhielt Updates und einen guten Überblick über die Checkpoint-Ergebnisse meines "The Works" -Dienstes. Shane Rentfro ist großartig darin, dem Kunden das Gefühl zu geben, dass er sich um ihn kümmert.

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J
3 Jahre zuvor

Kaufte ein Auto und schaute am nächsten Tag auf de...

Kaufte ein Auto und schaute am nächsten Tag auf der Website nach, ob es SYNC gab. Ich habe dann gesehen, dass sie den Preis von ihrem angegebenen Preis um etwa 2000 Dollar erhöht haben. Ich ging zu Bob Allen und sprach mit dem Besitzer des nächsten Tages. Er sagte, die Website sei eine Website eines Drittanbieters und er könne nichts gegen den Inhalt unternehmen.
Ich wurde auch in die Irre geführt, was sie in ihrer erweiterten Garantie abdeckten, und mir wurde gesagt, dass Dellen abgedeckt sind, und kurze Zeit später bekam ich eine Delle und sie sagten, dass sie nicht abgedeckt sei. Ich war sehr enttäuscht.

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R
3 Jahre zuvor

cool

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E
3 Jahre zuvor

Ich habe letzte Woche mit diesem Ort angefangen, a...

Ich habe letzte Woche mit diesem Ort angefangen, als ich mein Auto dort abschleppen ließ, um es reparieren zu lassen. Sie waren wunderbar und Curtis rief häufig mit Updates an. Am nächsten Tag hatten sie meine Fusion repariert. Dann rief Curtis an und sagte, sie hätten mein Auto zerkratzt und es auf den Lift gesetzt (keine große Sache, wir machen alle Fehler. Ich verstehe). Er fuhr fort, dass sie nächste Woche das Teil lackieren lassen und mir einen Mietwagen geben würden, während sie es reparieren. Ich fand das großartig! Super Kundenservice! Diese Woche kommt und sie haben nie angerufen. Ich rief am Donnerstag bei Curtis an und er dachte, der Karosseriebau hätte das alles bereits repariert und er würde sich bei mir melden. Er hatte an diesem Tag keine Miete, also rief er heute Morgen an und sagte, er habe sie bekommen und ich könnte sie jederzeit abgeben. Ich rief heute Morgen an und sagte, ich würde mittags dort sein. Er sagte großartig. Ich bin heute dort angekommen und er hat sich entschuldigt, aber in seinen Worten ist dies das einzige Auto, das ich abkratzen konnte, ein Ford Fiesta. War nicht super glücklich, weil es winzig ist und ich mein Kleinkind und ihren Autositz bei mir habe, aber ok, ich verstehe. Ich steige in dieses Auto und es riecht, als hätte jemand in den letzten zehn Jahren darin geraucht (es ist ein 2017), und es ist EXTREM schmutzig und das Gaslicht leuchtet lol wer macht das?!? Ich sagte Curtis, dass ich nicht glücklich darüber sei und er entschuldigte sich und sagte, er würde einen Weg finden, Benzin in mein Auto zu füllen und das ist alles, was er tun könnte ....... Ich ging und rief den Manager an. Er entschuldigte sich, dass das passiert war und er konnte mich in ein anderes Auto setzen, wenn ich zurückkommen wollte ... Ich wollte nicht zurückkommen, wenn es mein freier Tag ist, ich habe Dinge zu tun, bin schon gegangen und setze mein Kind ein Autositz in diesem fiesen Auto. Es war auch lustig, dass er einen anderen Mietwagen anbot, als Curtis sagte, dieses Auto sei alles, was er bekommen könne. Moral der Geschichte Ich fing an, diesen Ort zu mögen und wollte auch meine Bremsen machen, aber ich werde jetzt nach einem neuen Ort suchen, an den ich gehen kann. Ich werde nach diesem Kundenservice nicht mehr zurückkehren ... ziemlich verärgert, weil ich bis heute alles für großartig hielt. Sie sagen, sie behandeln Menschen wie eine Familie. Ich würde gerne wissen, ob sie ihre Frau und ihr Kleinkind in diese Fiesta stecken würden ... Ich habe viele Bilder zu zeigen.

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T
3 Jahre zuvor

Auf dem Weg zur Arbeit würde der Ford Explorer (br...

Auf dem Weg zur Arbeit würde der Ford Explorer (brandneu, selten gefahren) beim Gasgeben nicht schalten. Nicht lange nachdem die "Check Engine" -Lampe aufleuchtete.

Rief Bob Allen Ford an, um zu sehen, ob wir es hereinbringen könnten. Wurde kein Problem gesagt, fragen Sie nach Don und er wird sich darum kümmern.

Mein Verlobter verließ die Arbeit früh, da sie es sich sofort ansehen konnten, nur um zu erfahren, dass sie nicht garantieren konnten, dass sie es sich heute ansehen würden, und sie müssten es einige Tage lang aufbewahren. Ich bin mir nicht sicher, wie sie zu beiden Schlussfolgerungen kommen könnten.

Als er fragte, ob ihm ein Ersatzauto zur Verfügung gestellt werden könne, wurde ihm gesagt, dass Sie den Termin in Zukunft vereinbaren müssen, um einen Leihgeber zu bekommen. Klar, nächstes Mal werden wir unsere Autoprobleme im Voraus planen!

Wir sind gegangen, ohne das Problem behoben zu haben. Schrecklicher Service und eine enorme Zeitverschwendung.

Aktualisiert: Ich erkenne, dass sie sofort auf meinen Kommentar reagiert haben, aber ein Teil des Kundenservice besteht darin, Ihre Kunden zu erreichen und persönlich zu verfolgen. Sie haben unsere Kontaktinformationen aus dem von uns ausgefüllten Servicebericht gespeichert. Wenn die Kundenzufriedenheit wirklich wichtig wäre, würden sie uns nicht anrufen, um das Problem zu beheben. Es scheint, dass das "Erscheinungsbild" der Kundenbetreuung wichtiger ist als der tatsächliche Kundenservice.

Wenn Kundenservice wichtig wäre, würden sie nicht sagen: "Bring das Auto rein und wir kümmern uns darum" und dann nicht darum.

Diese Bewertung bleibt unverändert, da sich bis auf eine Antwort auf Google-Bewertungen nichts geändert hat.

Aktualisiert: Ich würde dem Online-Marketing-Team für Bob Allen Ford 5 Sterne geben, um über die Bewertungen auf dem Laufenden zu bleiben! Aber nicht, wenn sie meine Bewertung fortsetzen würden, würden wir wahrscheinlich immer noch darauf warten, dass an unserem SUV gearbeitet wird.

Kurz nach meiner Bearbeitung rief der Serviceleiter meinen Verlobten an und entschuldigte sich und traf Vorkehrungen für ein Ersatzauto und Reparaturen unseres Explorers.

Wir haben das Auto am Freitagmorgen zurückbekommen. Sie ersetzten unser hinteres Rücklicht, das das Wasser zurückhielt, und ersetzten das Drosselklappengehäuse, das unsere Beschleunigungsprobleme verursachte.

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D
3 Jahre zuvor

Dies ist die beste Furt, in der ich je gewesen bin...

Dies ist die beste Furt, in der ich je gewesen bin, und der einzige Ort, an den ich jemals vertrauen werde, wenn ich mein Auto wieder hinbringe. Sie haben mich so großartig behandelt, seit ich angefangen habe, und haben mir das Gefühl gegeben, ein geschätzter Kunde zu sein. Ich habe viel mit Josh im Servicebereich gearbeitet und er hat alles getan, um mich zu versorgen. Würde diesen Ford zu 10000% allen anderen empfehlen.

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J
3 Jahre zuvor

Ging für einen regelmäßigen Ölwechsel und Reifendr...

Ging für einen regelmäßigen Ölwechsel und Reifendrehung. Es war eine ziemlich große Linie. Der Typ sagte 2 Stunden. Es war in anderthalb Stunden erledigt. Sie haben es sogar für mich gewaschen. Gute Arbeit.

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S
3 Jahre zuvor

Inkonsistenter Service. Der Fast Lane Service-Mita...

Inkonsistenter Service. Der Fast Lane Service-Mitarbeiter bei meinem letzten Besuch war nicht freundlich oder hilfsbereit. Ich rief im Voraus an, um einen Servicetermin zu vereinbaren, und wurde gebeten, einfach aufzutauchen. Bei der Ankunft konnten sie den Service an diesem Tag nicht garantieren. Der Serviceberater war hilfreich. Halten Sie sich an einen Berater und vermeiden Sie widersprüchliche Informationen. Ich möchte so behandelt werden, als würde mein Geschäft geschätzt, und ich habe dieses Gefühl nicht, obwohl ich mein Auto bei Bob Allen gekauft habe.

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R
3 Jahre zuvor

Ich war daran interessiert, eine King Ranch Editio...

Ich war daran interessiert, eine King Ranch Edition F-150 zu kaufen, die vor dem Haus geparkt war. Stand über 15 Minuten im Ausstellungsraum, während die Verkäufer miteinander spielten und so taten, als würden sie mich nicht dort stehen sehen. Schließlich ging und kaufte einen bei Shawnee Mission Ford. Ich glaube, ich sah nicht wohlhabend genug aus, damit Bob Allens Verkäufer sich die Mühe machten, mit mir zu sprechen. Obwohl ich zuvor einen Explorer von Ihnen gekauft hatte, haben Sie ihn gesprengt, und ich werde nicht zurück sein.

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S
3 Jahre zuvor

Ich ging hinein, um ein zurückgerufenes Teil erset...

Ich ging hinein, um ein zurückgerufenes Teil ersetzen zu lassen. Ich habe ihnen den Fehlercode meiner Armaturenleuchten sowie die Rückrufnummer für das Problem zur Verfügung gestellt und festgestellt, dass ich vollständig unter die Garantie fällt. Der Mann, mit dem ich gesprochen habe, sagte mir sofort, dass ich 300 US-Dollar ausgeben müsste, um ein anderes Teil zu ersetzen, da ihre "Lösung" für mein zurückgerufenes Drosselklappengehäuse das Problem nicht wirklich lösen würde. Natürlich kann ich es nicht genau wissen, aber ich vermute, dass der Mann die Tatsache ausnutzte, dass ich eine junge Frau bin und nicht erwartet wurde, dass er mir Lügen fütterte. Zum Glück habe ich nichts bezahlt, weil (Überraschung!) Der Mechaniker später herauskam und erklärte, dass das Problem von einem fehlerhaften Drosselklappengehäuse herrührte und dass das Ersetzen alles reparierte, genau wie es sollte.

Ich habe ursprünglich eine andere Bewertung veröffentlicht, diese aber entfernt, weil ich das Gefühl hatte, von der PR-Abteilung belästigt zu werden. Jetzt habe ich beschlossen, dass die Leute gewarnt werden müssen. Larry Brown hat mich in Google Hangout angeschrieben und als ich nicht geantwortet habe (weil ich bei der Arbeit war), hat er mich angerufen. Als ich den Anruf nicht entgegennahm, rief er immer wieder an. Als ich schließlich antwortete, wurden mir viele grundlegende Zeilen darüber gegeben, wie sie sich um ihre Kunden kümmern, dass sie nicht versuchen, mich auszunutzen, und die "Ratschläge" und "Vorschläge" des Mitarbeiters kamen falsch rüber. Vergiss nicht, dass mir gesagt wurde, mein Auto würde wieder kaputt gehen, wenn ich nicht 300 Dollar ausgeben würde, um einen Herstellerfehler zu beheben. Ich wurde nie gebeten, mehr Details oder meine Seite der Geschichte anzugeben, so dass ich das Gefühl hatte, dass es ihnen egal war, was passiert ist. Larry versuchte nur, Schadensbegrenzung zu betreiben. Ich hatte das Gefühl, er las eine allgemeine Erklärung, die sie allen unzufriedenen Kunden geben. Das Gespräch war äußerst einseitig und ich konnte kaum ein Wort einbringen.

Kurz gesagt, ich werde dieses Autohaus nie wieder besuchen. Ich würde jedem empfehlen, der nicht viel über Autos weiß, aber Bob Allen Ford verwendet, um skeptisch gegenüber dem zu sein, was er Ihnen sagt, oder um jemanden mitzubringen, der sich auskennt. Ich vertraue ihnen kein bisschen.

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b
3 Jahre zuvor

Ich habe einen 2012 Ford Fokus, ich komme ursprüng...

Ich habe einen 2012 Ford Fokus, ich komme ursprünglich aus Illinois und ich habe meine Übertragung zum 4. Mal ausgehen. Ich habe es zu Bob Allan Ford gebracht, um es an einem Mittwoch reparieren zu lassen (mein Auto unterliegt der Garantie). Sean, der mir half, sagte mir, dass sie mein Auto bis zum Ende des Tages Donnerstag oder Freitag Morgen fertig haben würden. Ich sollte am Donnerstag nach Illinois zurückkehren, um dort zu arbeiten, und ich würde bis Sonntag weg sein. Er sagte mir, ich müsste die Miete an den zusätzlichen Tagen bezahlen und sie würde bis dahin aufgeben. Ich wollte am Donnerstag von der Arbeit gehen, damit es funktioniert, aber Gott sei Dank ließ mein Freund mich seinen Lastwagen karren, um nach Hause zu fahren. Ich erhielt erst am Freitag zwei Stunden vor Schließung einen Anruf und er sagte mir, dass sie gerade mein Auto in den Laden bringen würden. Er informierte mich auch, dass meine Batterie fast keine Lebensdauer hatte und ich 130 Dollar bezahlen musste, um sie zu ersetzen. Ich rief meinen Großvater und meinen Freund an, um zu sehen, dass dies die richtige Wahl war, und sie trainierten mich, zu warten. Gott sei Dank habe ich getan! Ich rief dann Sean zurück und sagte ihm, er solle warten und er sagte, er würde mich zurückrufen, bevor sie schlossen. Ich habe erst am Montag einen Anruf erhalten. Ich hätte Geld für Benzin sparen und nicht die Meilen auf seinen Truck setzen können. Ich bin mir fast sicher, dass er mich angelogen hat, also habe ich nicht die Meilen auf ihr Auto gesetzt. Ich bat um eine Erklärung, was sie taten, und bekam einen Absatz von Autojargon, den ich nicht verstehen konnte. Ich holte mein Auto zurück und brachte es zu einem Autoteilegeschäft, um eine neue Batterie zu bekommen. Er testete es und sagte mir, dass daran nichts falsch ist. Sie versuchten, eine Frau auszunutzen. Ich werde auch nie wieder eine Furt kaufen! Ich habe das "Gehirn" meines Getriebes reparieren lassen, 4 Getriebe, Kraftstoffpumpe ersetzt, Kupplung ersetzt (ja, es ist eine Automatik), die Türschlösser ersetzt und viele andere Rückrufe repariert und ich habe mein Auto erst seit zwei Jahren!

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R
3 Jahre zuvor

Mein Sohn hatte das Internet und die Autohäuser in...

Mein Sohn hatte das Internet und die Autohäuser in einem Umkreis von 300 Meilen durchsucht und bei Bob Allen Ford die besten Angebote gefunden. Wir wohnen 2 Stunden vom Overland Park entfernt, und meine Frau und ich haben uns die Angebote angesehen, die er gefunden hat. Ich muss sagen, Darryl Woodard hat es zu der einfachsten Autotransaktion gemacht, die ich je in meinem Leben erlebt habe. Wir haben auch Brad Hewlett getroffen, von dem ich glaube, dass er einer der wichtigsten Eigentümer / Manager ist. Tolle Leute und einfach zu handhaben. Sehr empfehlenswert.

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R
3 Jahre zuvor

An Bob Allen QuickLane ist nichts mehr schnell. Ic...

An Bob Allen QuickLane ist nichts mehr schnell. Ich habe meine Autos seit über 10 Jahren bei Bob Allen Ford gewartet und ein Ölwechsel dauert normalerweise ungefähr eine Stunde. Zweimal im letzten Monat war ich eine halbe Stunde nach dem Öffnen für einen Ölwechsel dort und das erste Mal, als mir gesagt wurde, dass es eine Wartezeit von 2 Stunden war. Sagte nein danke, ich komme später wieder. Es wurde versucht, mit dem Online-Planer eine App für diesen Morgen zu erstellen, aber abgesehen von einer automatisierten Antwort wurde keine Antwort erhalten. Also tauchte heute Morgen um 7:30 Uhr auf und es wurde mir gesagt, dass es eine Wartezeit von 3 Stunden sein würde. Ich kann verstehen, beschäftigt zu sein, aber lassen Sie uns ganz vorne dabei sein. Wenn Sie 3 Stunden nach dem Öffnen gesichert werden, sollten Sie möglicherweise Wartezeiten oder ähnliches veröffentlichen, da 3 Stunden auf keinen Fall als "schnell" angesehen werden.

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K
3 Jahre zuvor

Ich war in einem echten Stau, nachdem mein letztes...

Ich war in einem echten Stau, nachdem mein letztes Auto in der Woche vor meinem Besuch bei Bob Allen Ford einen Unfall hatte. Es war großartig, mit Ray, Kevin und dem gesamten Bob Allen-Team zusammenzuarbeiten, und ich habe meine Angst wirklich zur Ruhe gebracht. Sie konnten mich in einem unglaublichen 2017 Ford Fusion für 0% & $ 0 nach unten bringen.

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E
3 Jahre zuvor

Ich bin immer zufrieden mit dem Kundenservice von ...

Ich bin immer zufrieden mit dem Kundenservice von Jake Horn in der Serviceabteilung von Bob Allen Ford. Ich kann schnell einsteigen und mir rechtzeitig eine Diagnose und Lösung mit einem Kostenvoranschlag übermitteln lassen. Leider bin ich nicht ganz so zufrieden mit dem Miet- / Leihwagen-Service, der von Bob Allen in Auftrag gegeben und von Hertz im Autohaus bereitgestellt wird. Ich habe mein Fahrzeug beim Händler gekauft und sogar eine erweiterte Garantie erworben, die eine "kostenlose" Miete während der Wartungsarbeiten meines Fahrzeugs abdeckt. Ich fahre einen SUV und erhalte mehrfach einen "Kompakten", der wirklich einem Golfwagen ähnelt, der nicht einmal ein Fahrzeug ist, das der Händler als Hauptgeschäft verkauft! Das letzte Mal bekam ich einen Chevy Spark. Ich werde auch vom Hertz-Vertreter bombardiert, um einen erweiterten Versicherungsschutz abzuschließen, was nicht erforderlich ist, da ich vollständig durch meine persönliche Versicherung abgesichert bin. Ich würde mich über einen umfassenderen Service von Bob Allen freuen, der den Kunden ein angemessenes Fahrzeug zur Verfügung stellt, das mit dem des Kunden vergleichbar ist.

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P
3 Jahre zuvor

Was für ein großartiger Ort! Meine Mutter hat dort...

Was für ein großartiger Ort! Meine Mutter hat dort einen neuen Ford gekauft. Es gab einige Verwirrung in den Unterlagen. Ich habe Brad Hewlett eine E-Mail geschickt und er hat das Problem innerhalb weniger Stunden behoben. Wir haben einen tollen Preis bekommen und genau das Angebot, das wir wollten.

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E
3 Jahre zuvor

Wir bewegen Flottenfahrzeuge und müssen sie manchm...

Wir bewegen Flottenfahrzeuge und müssen sie manchmal warten. Ich benutze Shane Rentfro im Servicebereich und Shane macht einen SUPERIOR Job! Hatte nie ein Problem, immer schnell und hilfsbereit. Wir verwenden NUR Shane und Bob Allen Ford für unsere Ford-Flottenautos!

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B
3 Jahre zuvor

Ich habe Bob Allen Ford mehrmals für die Wartung m...

Ich habe Bob Allen Ford mehrmals für die Wartung meines Lastwagens verwendet und war noch nie von dem Service begeistert. Das erste Mal, als ich meinen LKW für ein elektrisches Problem brauchte, ließ ich sie auch einen Ölwechsel durchführen. Sie riefen mich an, um mir zu sagen, dass mein Truck fertig war. Als ich auftauchte, musste ich 45 Minuten im Wartezimmer sitzen, da sie vergessen hatten, den von mir angeforderten Ölwechsel durchzuführen. Ich gab ihnen damals den Vorteil des Zweifels. Dinge passieren. Ich verstehe es.

Beim zweiten Mal brauche ich neue Reifen, einen Pausenjob und einen Ölwechsel. Ich war nächste Woche wegen Arbeit nicht in der Stadt, also habe ich den Truck abgesetzt, damit sie daran arbeiten können, während ich weg bin. Als ich nach Hause kam, rief ich den Bob Allen Ford Service an, um zu sehen, ob mein LKW fertig war. In den 7 Tagen, in denen der LKW in ihrem Besitz war, hatten sie noch nicht einmal begonnen, daran zu arbeiten. Ich musste noch 2 Tage warten, bis der LKW fertig war, bevor ich ihn abholen konnte.

Unnötig zu erwähnen, dass ich den Bob Allen Ford Service nie wieder nutzen werde. Sehr enttäuscht vom Service. Ich werde mein Geschäft zu einem anderen Ford-Händler verlegen.

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B
3 Jahre zuvor

Toller Service "" Jerimiah ist großartig zu arbeit...

Toller Service "" Jerimiah ist großartig zu arbeiten und sehr professionell und kenntnisreich "" hatte ein Problem nach dem Service und er schickte sofort jemanden, der das Fahrzeug abholte und das Problem behebte und es an einem Samstag zurücklieferte ::: erstaunliche Kundenservice-Anfrage für Jeremia sehr zufrieden

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G
3 Jahre zuvor

Sie haben mir alle meine Punkte geschickt und eine...

Sie haben mir alle meine Punkte geschickt und einen Fehler korrigiert, den sie mit meinen Ford Pass Punkten gemacht haben! Sehr sehr glücklich ! Danke, dass Sie sich um mich gekümmert und sich um mein Geld gekümmert haben. Ich werde zurückkommen !

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D
3 Jahre zuvor

Ich fahre seit ein paar Jahren mit meinem Truck hi...

Ich fahre seit ein paar Jahren mit meinem Truck hierher. Ich wurde immer gut behandelt und bin glücklich gegangen. Ich hatte ein paar kleinere Probleme mit dem LKW, die sie schnell diagnostizieren und beheben konnten. Als es am Ende des Tages eine Schlange gab, um Autos herauszuholen, sprang der Servicemanager in mein Auto, brachte es herum und ließ es selbst durch die Wäsche laufen. Die Arbeitsquote ist für einen Händler durchschnittlich, aber wie bei allen Händlern etwas hoch. Sie haben noch nie eine App benötigt, aber jetzt haben sie angefangen, sie online zu machen, was für mich besser funktioniert. Ich konnte den nächsten Tag planen und es war nicht in der Nähe der Wartezeit, die es in der Vergangenheit gewesen war, um abzusetzen. Ich hatte hier einen Rückruf und bezahlte Arbeit und war mit der geleisteten Arbeit zufrieden.

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L
3 Jahre zuvor

BEEINDRUCKEND! Mit einem Wort, so war unsere Erfah...

BEEINDRUCKEND! Mit einem Wort, so war unsere Erfahrung! Wir wussten, was wir wollten, und sie lieferten. Es war großartig mit Michael Bailey zu arbeiten, sehr aufmerksam und hilfsbereit. BobAllen hat uns den gewünschten Truck zum richtigen Preis besorgt. Alle Mitarbeiter, mit denen wir zusammengearbeitet haben, waren höflich und es war einfach toll, mit ihnen umzugehen. Dies ist der Ford-Händler, bei dem Sie kaufen möchten! DANKE ALLEN!

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C
3 Jahre zuvor

Shane in der Serviceabteilung hat sich wirklich um...

Shane in der Serviceabteilung hat sich wirklich um uns gekümmert, als mein Auto an einem Samstag einige größere Probleme hatte. Wir waren in der Stadt, um die Familie zu besuchen, und nachdem wir das Auto um 9 Uhr morgens abgesetzt hatten, hatte er alles repariert und war bereit, um 16 Uhr zu schließen. Dies bedeutete die Welt, da wir am Montagmorgen 4 Stunden zurück in unsere Heimatstadt fahren mussten, um zu arbeiten. Bravo!!!

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J
3 Jahre zuvor

Ehrlich gesagt verachte ich den gesamten Autokaufp...

Ehrlich gesagt verachte ich den gesamten Autokaufprozess, aber Carissa und Bob Allen Ford haben dies einfach und angenehm gemacht. Der Truck hat sich selbst verkauft, aber alle im Autohaus waren fantastisch. Carissa hat mit mir zusammengearbeitet, um nicht nur viel über die 2018 F-150 zu erfahren, sondern auch darauf geachtet, nach dem Verkauf Anrufe und SMS zu tätigen, um sicherzugehen. Ich werde nicht nur zurückkehren, sondern jedem empfehlen, der möchte, dass ein Ford sie besucht. Aufmerksamkeitsmanagement, Carissa braucht eine Gehaltserhöhung.

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M
3 Jahre zuvor

Ein Autohaus soll mit seiner Serviceabteilung Geld...

Ein Autohaus soll mit seiner Serviceabteilung Geld verdienen, nicht mit dem tatsächlichen Verkauf der Autos. Wenn das stimmt, warum sind die Mitarbeiter von Bob Allen so unhöflich? Ich habe noch nie mit jemandem in diesem Autohaus interagiert, der sich um seinen Job kümmert. Das Arbeitsumfeld muss schrecklich sein, weil jeder unglücklich ist. Niemand lächelt. Niemand tut alles, damit Sie das Gefühl haben, wichtig zu sein. Wenn Sie beim Gehen auf ein Service- / Teilemitglied stoßen, kommen diese nicht aus dem Weg - sie erwarten, dass Sie nachgeben, obwohl Sie der Kunde sind. Die Stimmung, die ich bekomme, ist "Halt die Klappe, bezahle für das, was wir dir sagen und geh raus". Ich habe einmal fünf volle Minuten am Teileschalter gewartet. Vier verschiedene Angestellte gingen mehrmals hinter der Theke an mir vorbei und keiner von ihnen bestätigte mich. Ich habe vor kurzem mein Auto in der Nacht zum Service stehen lassen und niemand hat mich jemals angerufen, bis es fertig war, obwohl ich "Call for Estimation" markiert habe. Nachdem mein Auto fertig war, stieg ich ein und der Sitz war ganz zurück und die Stereoanlage auf einem Rap-Kanal war sehr laut. Genau das, was ich hören wollte. Ich hasse Bob Allen Ford. Ihr Elend überkommt dich jedes Mal, wenn du dorthin gehst. Mein Hauptauto ist ein Range Rover, und ich möchte Ihnen sagen, dass Aristocrat weiß, wie man Kundenservice leistet. Das Management von Bob Allen muss eine Exkursion dorthin machen, um zu erfahren, wie es gemacht wird.

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S
3 Jahre zuvor

Unser Auto hatte einen Werksrückruf. Das ist der E...

Unser Auto hatte einen Werksrückruf. Das ist der EINZIGE Grund, warum ich mein Fahrzeug jemals hierher bringen werde. Die Serviceabteilung scheint sich mehr mit dem Telefonieren als mit den Kunden zu befassen, die tatsächlich im Geschäft sind. Und egal was passiert, wenn Sie Ihr Auto hereinbringen, wird es eine Art Upsell oder etwas geben, das auf magische Weise repariert werden muss.

Viel teurer als die meisten Orte für Standard-Dinge wie Ölwechsel. Das größte Problem bei diesem Ort ist das Vertrauen.

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B
3 Jahre zuvor

Möglicherweise das schlechteste Service-Center, da...

Möglicherweise das schlechteste Service-Center, das ich je in einem Autohaus erlebt habe. Ich wäre besser dran, wenn ich im Handumdrehen schmiere. habe überhaupt keine Telefondienste. Ich kann niemals mit einem Servicemitarbeiter sprechen. Das Telefonsystem hält Sie einfach in der Warteschleife und wirft Sie herum, bis Sie eine Voicemail erhalten, die niemals zurückgegeben wird. Liebte das Sales / Lease-Prozess-Team, werde aber nie zum Service dorthin gehen.

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S
3 Jahre zuvor

Ich ging durch die Schnellstraße, um eine Rückrufr...

Ich ging durch die Schnellstraße, um eine Rückrufreparatur durchzuführen, und alle, mit denen ich interagierte, waren schnell und freundlich. Ich war rein und raus ohne Zeit meinen Kaffee zu trinken!

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C
3 Jahre zuvor

Mark war sehr hilfreich, um mir ein Ersatzauto zu ...

Mark war sehr hilfreich, um mir ein Ersatzauto zu besorgen. Er hielt mich auf dem Laufenden, was mit meinem Auto los war, und war so sehr nett. Ich schätze wirklich alles, was Bob Allen Ford getan hat! Alle Mitarbeiter sind nett und hilfsbereit, vom Autokauf bis zur Arbeit an Ihrem Auto. Danke euch allen!!

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d
3 Jahre zuvor

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Hausaufgaben mac...

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Hausaufgaben machen, bevor Sie zum Karosseriebau kommen. Ich habe meinen 16 Explorer für Korrosionsgarantie auf meine Motorhaube gebracht. Sie sagten mir, die Garantie sei nur bis zu 70.000, ich bin bei 85.000 und es sei keine Korrosion, weil kein Rost vorhanden sei. Sie schätzten mich auf etwa 500 für die Neulackierung der Motorhaube. Ich wusste damals noch nichts, aber Aluminium rostet nicht, woraus die Motorhaube besteht, aber das bedeutet nicht, dass es keine Korrosion gibt. Ich habe mich ein paar Monate später bei Ford gemeldet. Sie sagten mir, dass es eine lebenslange Garantie auf Korrosion gibt, wenn Es war ein Herstellungsfehler und muss von einem Ford-Händler diagnostiziert werden, um genehmigt zu werden. Ich ging zu einem anderen Händler, da sie mit dem übereinstimmten, was Ford sagte. Sie diagnostizierten bei meinem Entdecker Korrosion an der Motorhaube und Ford genehmigte sie für den Austausch der Motorhaube, da die vorhandene Motorhaube nicht gut ist. Diese Leute wollten mich wirklich dazu bringen, mehr als 500 Dollar für eine Haube zu zahlen, die innerhalb von Monaten nach dem Neulackieren wieder Korrosion bekommen würde.

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M
3 Jahre zuvor

Bob Allen Ford macht immer einen tollen Job. Alle ...

Bob Allen Ford macht immer einen tollen Job. Alle Mitarbeiter sind immer sehr hilfsbereit und halten mich über den Fortschritt der Reparaturen an meinem Auto auf dem Laufenden. Das wird hier immer mein Geschäft machen

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C
3 Jahre zuvor

sehr enttäuscht von diesem Händlerschiff !! Wir ha...

sehr enttäuscht von diesem Händlerschiff !! Wir haben sehr deutlich gemacht, dass wir nur wollten, dass der Kredit die Ford-Finanzierung warf. und er stimmte zu. Wir sahen uns 3 Tage später Kredit an, sie liefen es 8 Mal, ohne es uns zu sagen. und sie gaben uns ein niedriges Ballangebot für das Auto. Wir sind zu anderen Händlerschiffen gegangen, um zu gewinnen, wir haben unsere anderen Autos bekommen und es hat nur 2 Stunden gedauert, bis alles erledigt war. es dauerte 2 Tage.

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B
3 Jahre zuvor

Tolle Leute, mit denen man umgehen kann. Der Eigen...

Tolle Leute, mit denen man umgehen kann. Der Eigentümer ist da und auf der Verkaufsfläche und interagiert mit den Kunden. Schneller Prozess. Ich würde Bob Allen und meinen Verkäufer Ray empfehlen.

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M
3 Jahre zuvor

Ich hatte einige Probleme mit meinem 2016 Ford Esc...

Ich hatte einige Probleme mit meinem 2016 Ford Escape. Bob Allen Ford hat sich um jedes Problem gekümmert und sichergestellt, dass ich in einem komfortablen Ersatzauto saß. Shane im Service hat die besten Kundendienstfähigkeiten! Mein Auto wurde perfekt gewartet! Vielen Dank, dass Sie Shane und Bob Allen Ford!

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W
3 Jahre zuvor

Hervorragender Service wie immer - gute Kommunikat...

Hervorragender Service wie immer - gute Kommunikation über den Status meines Lieferwagens. Pünktliche und budgetgerechte Arbeit. Ich kann nicht mehr verlangen.

Update 8/2017: Ein weiterer ausgezeichneter Besuch; Der Serviceberater hat das Problem auf der Servicefahrt gelöst, ohne dass wir den Van einchecken mussten. Ein- und Aussteigen und fertig in 5 Minuten, kostenlos.

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M
3 Jahre zuvor

Rodney war großartig, er verstand meine Bedürfniss...

Rodney war großartig, er verstand meine Bedürfnisse telefonisch und holte mich schnell zum Service. Als ich bei Bob Allen ankam, waren alle sehr nett und hilfsbereit. Ich musste kleine Dellen reparieren, aber Shane kümmerte sich auch sehr schnell um meinen Rückruf. Er hielt mich auf dem Laufenden und das Warten dauerte nicht lange. Ich bin sogar mit einer Autowäsche gegangen! Ich kann Shane und Bob Allen Ford nur empfehlen!

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D
3 Jahre zuvor

Hatte 2013 einen Ford Escape SE von einem anderen ...

Hatte 2013 einen Ford Escape SE von einem anderen Händler gekauft und wollte möglicherweise auf ein Titanium upgraden. Meine Frau hat sich bei einigen Händlern erkundigt und von Ray Blanco @ Bob Allen Ford eine hervorragende Antwort erhalten. Sie suchte nach einer bestimmten Farbe und keiner auf viel. Bob Allen / Ray gingen aus dem Weg und brachten am nächsten Tag, was sie von einem anderen Händler wollte. Wir sind an diesem Abend runter gefahren, um damit zu fahren, und haben am Ende einen Deal gemacht. Wir waren froh, dass wir ein beträchtliches Upgrade auf 2017 Escape mit einer geringen Erhöhung der Zahlung erhalten haben. Sehr zufrieden mit dem Verkäufer Ray Blanco und allen anderen im Autohaus.

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S
3 Jahre zuvor

Ich hatte eine großartige Erfahrung beim Kauf eine...

Ich hatte eine großartige Erfahrung beim Kauf eines neuen F-150 bei Bob Allen Ford. Der Verkäufer, Michael Bailey, war ausgezeichnet! Michael kannte das neue und gebrauchte Inventar und konnte meine Vorlieben (Preis und Ausstattung) effizient, angenehm und persönlich anpassen. Ich spürte einen authentischen Wunsch der Eigentümer und Mitarbeiter, sicherzustellen, dass ich mit dem perfekten Fahrzeug aus ihrem Autohaus ausstieg. Vielen Dank an alle bei Bob Allen Ford!

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B
3 Jahre zuvor

Es ist schön zu wissen, dass ich einen Termin im V...

Es ist schön zu wissen, dass ich einen Termin im Voraus vereinbaren und vorbeischauen kann, um mein Auto pflegen zu lassen. Der beste Teil? Ich muss die Arbeit nicht verpassen, da ich im Autohaus eine Verbindung zu WLAN herstellen kann. Oh, und es gibt kostenlosen Kaffee. Das Team von Bob Allen hat sich während meiner Zeit in KC gut um mich gekümmert. Besonderer Dank geht an das Service Center, das sich die Zeit genommen hat, die Details meiner Autoreparaturen zu erläutern.

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B
3 Jahre zuvor

Dale & Larry sind echte Profis in der Branche. Sie...

Dale & Larry sind echte Profis in der Branche. Sie haben mit uns zusammengearbeitet, um die perfekten Fahrzeuge für unsere wachsende Familie zu finden. Dies ist unser zweites Fahrzeug, das wir bei ihnen gekauft haben, und es war jedes Mal ein einfacher und stressfreier Prozess. Nach der Markteinführung von Marktteilen können Sie Ihr Fahrzeug individuell gestalten. Er hat uns dabei geholfen, unseren Explorer anzupassen. Alle drei Jungs sind ehrlich und ehrlich mit ihren Kunden. Wenn Sie ein Problem haben, können Sie sich darauf verlassen, dass sie sich um Sie kümmern!

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J
3 Jahre zuvor

Ich wartete ein Jahr, um eine ehrliche Bewertung a...

Ich wartete ein Jahr, um eine ehrliche Bewertung abzugeben, die sowohl auf Verkauf als auch auf Service beruhte. Ich habe ein Auto gegen ein neueres Gebrauchtwagen eingetauscht und eine ähnliche Diskussion zwischen dem Handelsvertreter und den Managern erlebt, aber dann sind die Manager verantwortlich und haben das letzte Wort über den Verkaufspreis. Ich hatte erwartet, ein bisschen zu feilschen, da ich glaube, dass das Teil des Spaßes am Kauf von Dingen ist. Ich hatte keinen Druck, ein Auto zu kaufen oder es mit nach Hause zu nehmen, um es eine Weile auszuprobieren. Ich fand das Auto, das ich wollte, war aber nicht zufrieden mit dem Angebot bei meiner Inzahlungnahme und stellte sicher, dass ich meine Enttäuschung zum Ausdruck brachte. Der Besitzer kam heraus, um mit mir persönlich zu sprechen und wir einigten uns auf einen fairen Preis. Es war klar, dass sich das Managementteam um seine Kunden kümmert und alles tun wird, um die Dinge richtig zu machen. Seitdem sind ein paar kleinere mechanische Probleme aufgetreten, aber das Personal der HERVORRAGENDEN Serviceabteilung, zu dem Brian und Sean gehörten, kümmerte sich mit wenig bis gar keiner Verzögerung um sie. Bob Allen bietet einen Shuttle an, der Sie zur Arbeit bringt und Sie abholt, wenn er fertig ist. Ich würde den Kauf eines Fahrzeugs von Bob Allen Ford sehr empfehlen.

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J
3 Jahre zuvor

Besuch, Ölwechsel, lief sehr gut. Der Service war ...

Besuch, Ölwechsel, lief sehr gut. Der Service war höflich und hilfsbereit und machte meinen Besuch sehr angenehm. Ich werde Bob Allen weiterhin für grundlegende Fahrzeugdienste verwenden. James A Rahto

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C
3 Jahre zuvor

Für den routinemäßigen Service angehalten.

Für den routinemäßigen Service angehalten.

Das Wartezimmer hatte gutes WLAN, Fernseher und kostenlosen Kaffee sowie Mineralwasser.

Ich hatte einen verpassten Schritt bei meiner Reifendrehung (Umschulung der TPMS-Sensoren), aber mein Serviceberater ließ sich umgehend darum kümmern und entschuldigte sich für den Fehler.

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C
3 Jahre zuvor

Ich habe mein Auto mehrmals in diese Einrichtung g...

Ich habe mein Auto mehrmals in diese Einrichtung gebracht (Rückrufarbeiten), aber noch nie einen so schlechten Service erhalten wie diesmal. Ich habe mein Auto am Wochenende zum Kollisionsdienst abgesetzt und erst am Mittwochnachmittag einen Anruf erhalten, um zu erfahren, dass die Versicherung wahrscheinlich die Summe ausgleichen würde. Als ich am Freitagmorgen erneut Kontakt mit dem Händler aufnahm, um einen Termin für die Abholung persönlicher Gegenstände vom Fahrzeug zu vereinbaren, wurde mir mitgeteilt, dass es bereits zum Schrottplatz gebracht worden war. Jetzt muss ich den ganzen Weg zum Schrottplatz fahren, um meine Sachen rauszuholen. Zu keinem Zeitpunkt hat sich das Autohaus mit mir in Verbindung gesetzt, was mit dem Fahrzeug los war. Ich werde diesen Ort mit Sicherheit nie wieder besuchen und nie wieder einen Ford kaufen, da ich nur Rückruf- und Serviceprobleme hatte. Käufer aufgepasst!

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M
3 Jahre zuvor

Aktualisierter Beitrag: Bob Allen hat sich umgehen...

Aktualisierter Beitrag: Bob Allen hat sich umgehend an mich gewandt und mir angeboten, mein Auto zurückzubringen, damit sie mehr Zeit damit verbringen und es gut aussehen lassen können. Sie schienen sehr leidenschaftlich über ihr Geschäft und ihren Kundenservice zu sein. Ich werde diese Bewertung und Bewertung weiter aktualisieren, nachdem sie Anpassungen an meinem Auto vorgenommen haben. Es ist schön zu wissen, dass ihnen die Zufriedenheit des Kunden auch nach der Transaktion am Herzen liegt. Die meisten Orte würden nicht. Aus diesem Grund werde ich mein Auto weiterhin hierher bringen, weil ich weiß, dass wenn etwas nicht so ist, wie es sein sollte, sie gerne mit mir daran arbeiten, um Probleme zu beheben. Wenn nach Fertigstellung alles gut aussieht, würde ich das Kollisionsreparaturzentrum gerne weiterempfehlen. Ich werde auch aktualisierte Fotos posten.

Ursprünglicher Beitrag:
Ich ging zu Bob Allen, weil meine Versicherung sie empfohlen hatte und sie gute Bewertungen bei Google hatten. Mein Auto wurde von einem Reh getroffen und musste beide Türen auf der Fahrerseite ersetzt, beide Seitenverkleidungen auf der Fahrerseite repariert, die Motorhaube repariert und eine komplett neue hintere Stoßstange eingebaut werden. Es war ungefähr ein $ 7000 Job. Es ist erst ein paar Monate her, seit diese Arbeit erledigt wurde und ich kann bereits sagen, dass es keine Qualitätsarbeit war. Wie Sie auf meinen beigefügten Bildern sehen können, bleibt die hintere Stoßstange nicht an der Karosserie verriegelt, der Chromstreifen an der Fahrertür stimmt nicht mit dem Rest des Autos überein und die Plastiknaht am Fenster ist herausgesprungen. Mehrere Erscheinungen auf den Panels stimmen nicht gut überein. Ich bin zufrieden mit der Lackierung aller Komponenten, die installiert und repariert werden mussten, aber die Installation selbst ist nicht gut gemacht. Es scheint, als wäre es gehetzt worden. Nicht das, was ich von einem solchen Händler erwartet hatte. Derzeit kann ich sie nicht empfehlen oder mehr als 1 Stern vergeben. Mein Auto sieht nicht so aus, als wäre nie ein Unfall passiert, und ich glaube, dafür bezahlen Sie, wenn Sie in einen Karosseriebau gehen.

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T
3 Jahre zuvor

Perfekt!

Perfekt!
Ich besitze mein Auto jetzt etwas mehr als ein Jahr und bin immer noch vollkommen zufrieden. Mein erstes Autokauferlebnis war ein Albtraum und ich wurde von Morse nebenan völlig ausgenutzt. Ich bin so dankbar, dass ich das zweite Mal mit Bob Allen gegangen bin. Sie waren sehr nett und beantworteten alle 12.000 meiner Fragen. Austin Blackwell und ein anderer Mann aus den Bereichen Finanzen / Garantie / Papierkram (sorry, ich habe den Namen ausgeblendet) blieben bis 11:45 Uhr in dieser Nacht, um sicherzustellen, dass ich glücklich in meinem brandneuen Auto nach Hause fuhr. Sie haben sogar meine speziellen Reifenventilkappen übertragen und meine Düsenabdeckungen für die Scheibenwaschanlage auf mein neues Auto zugeschnitten.
Nochmals vielen Dank Jungs!

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L
3 Jahre zuvor

Jeder, mit dem ich an diesem Ort zusammengearbeite...

Jeder, mit dem ich an diesem Ort zusammengearbeitet habe, war während des gesamten Prozesses ehrlich, freundlich und geduldig mit mir. Dale (DJ) war besonders hilfreich und gab mir gute Ratschläge, als ich mich entschied und dann mein Auto kaufte. Ich würde Bob Allen Ford auf jeden Fall empfehlen !!

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C
3 Jahre zuvor

Ich hatte diese Woche bei Bob Allen Ford insgesamt...

Ich hatte diese Woche bei Bob Allen Ford insgesamt schlechte Erfahrungen mit der Serviceabteilung. Kurz gesagt, ich bin gestern reingegangen, um mein Fahrzeug abzuholen, nachdem ich vom Service benachrichtigt wurde, dass die Reparaturen abgeschlossen waren. Ich holte mein Fahrzeug ab und erfuhr, dass es schnell gewaschen und in 10 bis 15 Minuten fertig sein würde. Ich sagte okay und ging voran und wartete 40 Minuten draußen. Zu diesem Zeitpunkt ging ich hinein, um mich nach dem Standort meines Fahrzeugs zu erkundigen, und ein Herr, der nicht mein Serviceberater war, ging, um es zu lokalisieren (danke). Ungefähr fünf Minuten später kam mein Serviceberater und sagte mir, dass der Motor angefangen hatte zu klopfen, als sie ihn für mich holten. Ich bat sie, das Problem zu diesem Zeitpunkt zu ermitteln, da ich keinen weiteren Tag warten wollte (sechs Tage waren ausreichend, vorausgesetzt, die Serviceabteilung war nur an vier dieser Tage geöffnet), und sie sahen sich kurz um und stellten fest, dass sie es nicht finden konnten das Problem und müsste das Fahrzeug an einem anderen Tag behalten. Zu diesem Zeitpunkt war ich mit der Situation unzufrieden und versicherte, dass ich am Morgen ein Update erhalten würde. Am Morgen teilten sie mir mit, dass das Klopfen (tatsächlich Fehlzündung) auf eine schlechte Spule zurückzuführen war, die ausgetauscht worden war und das Fahrzeug wieder betriebsbereit war. Bob Allen Ford hat meine Gesamtrechnung um 10% reduziert, was meiner Meinung nach unter den gegebenen Umständen beleidigend war. Ich reichte meine Beschwerde ein und erfuhr, dass keine weitere Entschädigung gewährt werden könne.

Ich habe im Laufe der Jahre ein paar verschiedene Fords in Bob Allen aufgenommen und jedes Mal (außer diesmal) war der Service und die Kommunikation hervorragend. Die Ford-Techniker leisten gute Arbeit und die Probleme, bei denen ich das Fahrzeug aufgenommen habe, wurden behoben. Vielen Dank für die Qualitätsreparaturen und die Entschädigung, die Sie angeboten haben. Sie haben jedoch ein Jahrzehnt lang Kunden verloren.

Pass auf.

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M
3 Jahre zuvor

15.000 Meilen Ölwechsel, Reifendrehung und Systemp...

15.000 Meilen Ölwechsel, Reifendrehung und Systemprüfung. Bei diesem Besuch war der Berater Shane Rentfro, er war sehr schnell und erklärte alles, einschließlich der Schätzung der Reparatur, die Chico durchgeführt hatte.

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h
3 Jahre zuvor

Bob Allen ist ein großartiges Autohaus und ich hab...

Bob Allen ist ein großartiges Autohaus und ich habe in den letzten 15 Jahren viele Fahrzeuge von ihnen gekauft. Fragen Sie nach Jerome Tolliver, wenn Sie ein "unkompliziertes" Verkaufserlebnis wünschen - das beste, das ich je hatte, seit ich dort war!

Übrigens, mein neuer F150 ist unglaublich ... Nochmals vielen Dank für eine wirklich positive Verkaufs- / Kundenerfahrung!

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J
3 Jahre zuvor

Ich habe vor fast zwei Jahren einen gebrauchten F1...

Ich habe vor fast zwei Jahren einen gebrauchten F150 von Bob Allen mit 52 km auf dem LKW gekauft. Vier Monate nachdem ich einen Nockensensor ausgehen ließ. Kein Problem, dafür sind die 5.4s bekannt. Ich bekam einen Explorer für den Tag, an dem mein LKW repariert und auf den Weg geschickt wurde. Ich bin vor kurzem mit Symptomen wie zuvor mit dem Nockensensorproblem zurückgekehrt und es gibt keine Fehlercodes, die auf dem Computer ausgelöst werden. Gut, die Garantie meines Lastwagens geht gleich aus und ich werde die Granate warten lassen. Dies bringt mich zu meinem Hauptpunkt.
Als ich meinen LKW bei Bob Allen Ford kaufte, wurde ich nach der erweiterten Garantie gefragt. Ich handelte mit einem Fahrzeug ohne Garantie und das war die Hauptsache, die ich wollte. Ich wollte nicht mehr an meinen Fahrzeugen arbeiten müssen. Als ich im Herbst 2013 mit dem männlichen Finanzspezialisten sprach, erkundigte ich mich nach der erweiterten Garantie, die mir verkauft wurde. Er sagte mir, dies sei eine Garantie der Ford Motor Company, keine Garantie von außen.

Ich denke, es ist meine Schuld, dass ich nicht den gesamten Vertrag gelesen und diesen Punkt überprüft habe. Wenn es Zeit für mich ist, meine Garantie in Anspruch zu nehmen, handelt es sich nicht um eine tatsächliche Ford Motor Company-Garantie, der Typ hat gelogen, ich steckte in einem Chevrolet Sonic fest, was ich lächerlich finde, und mir wird gesagt, dass die Probleme sogar meine sind Passagiere beschweren sich, sie können nichts falsch finden!

Ich mochte dieses Autohaus sehr, als ich mein Fahrzeug zum ersten Mal besuchte und kaufte. Nach all den nachfolgenden Besuchen werde ich mein Geschäft nie wieder hierher bringen. Wenn ich aus der Stadt zu einem anderen Händler fahren muss, werde ich von nun an. Ich weiß, dass mein Geschäft keine Auswirkungen auf das Endergebnis haben wird, wenn es aus dem Ausstellungsraum verdrängt wird, aber ich habe das Gefühl, nachdem ich dem Management und den Mitarbeitern meine gesamte Geschichte über meine Vergangenheit erklärt habe und mich mit den anderen Veteranen verbunden habe, die dort im Showroom gearbeitet haben Zeit und das warme und verschwommene Gefühl, nachdem ich mit meinem neuen Truck abgereist bin, dass ich ein lebenslanger Kunde sein würde. Nie wieder.

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J
3 Jahre zuvor

Ich habe letzte Woche einen 2017 Ford Fusion von B...

Ich habe letzte Woche einen 2017 Ford Fusion von Bob Allen Ford gekauft und es war eine Freude, mit ihnen zu arbeiten. Sie haben alles getan, um mir alles zu besorgen, was ich wollte. Sie haben sogar ein Werksdach in mein Auto eingebaut und ich war total beeindruckt. Ich würde empfehlen, bei ihnen zu kaufen. Wenn ich jemals handeln sollte, werde ich wieder zu ihnen gehen.

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