BMW of North America, WoodCliff Lake, NJ Rezension

Absoluter Kundenservice. Der Repräsentant, der meinen Fall überprüfte, war mehr als unhöflich und äußerst wenig hilfreich. Ich habe zu Recht über die ganze Erfahrung gelacht, da sie so arm war. Ich bin immer noch verblüfft darüber, wie schrecklich diese ganze Erfahrung war und schockiert über die Zitrone, die ich besitze.

Diese Jungs zerstören BMW Markennamen
Ich habe sie angerufen, um eine Entschädigung anzubieten (Sie können meine ursprüngliche Bewertung unten sehen). Sie haben mehr als einen Monat gebraucht, um mich endlich anzurufen und zu sagen, dass sie mir leider kein Geld entschädigen können, das sie ausgegeben haben, um ein Auto zu mieten, um einfach zur Arbeit zu gehen! Ich bin 30 Jahre alt, dies ist mein 2. BMW Auto. Ich besaß einen 5er und jetzt besitze ich einen x5. Ich bin ohne Zweifel zu Mercedes gewechselt. Ich bedauere, dass ich meinen Freunden nicht zugehört habe, die vorgeschlagen haben, Mercedes auszuprobieren!

Vermeiden Sie diesen Ort um jeden Preis! Vertraue niemals auf Worte, zeichne besser alle Gespräche auf
Akzeptieren Sie niemals Garantieverträge (Betrug)
Nachdem eine Kontrolllampe aufleuchtete, ging ich zu diesen Betrügern. Sie sagten mir, sie müssten nachsehen, als ich einen Anruf erhielt, wurde ihnen gesagt, dass sie etwas ändern müssen, was 2-3 Tage dauern wird. Es dauerte 2 Tage Wochen und auch mir wurden $ 1676 berechnet, obwohl ich einen CPO habe. Auch da ich arbeiten muss, musste ich ein Auto mieten, das weitere $ 700 dafür ausgab! Außerdem musste ich noch meine Finanzrechnung bezahlen!

Mein Mann ist aktives Militär. Wir haben kürzlich den Auftrag erhalten, nach Deutschland zu ziehen. Wir haben unsere BMW Baureihe 528i als zuverlässiges Transportmittel in ein fremdes Land gebracht. Wir sind eine fünfköpfige Familie, einschließlich unserer älteren Mutter. Während des Autofahrens kam es zu einer Fehlfunktion des Auto-Trans, als der Vechile langsamer wurde. Wir fuhren vorbei und das Auto starb gerade in uns am Straßenrand. Wir haben es zu einem örtlichen BMW hier in Deutschland gebracht und bei ihm wurde ein defekter Motor diagnostiziert. Der örtliche BMW teilte uns mit, dass der Motor ausgetauscht werden müsse und 13.000 Euro ohne Arbeitskräfte kosten würde. Wir haben seit Monaten des Kaufs ständig elektrische Probleme mit diesem Auto. Wir haben BMW diesbezüglich mehrmals kontaktiert. Wir haben versucht, eine Zitronenrechtsklage einzureichen, die sie sofort ablehnten. Seit über einem Monat stehen wir mit BMW in Kontakt, um eine Lösung oder Lösung für dieses Problem zu finden. Wir haben endlich die höchstmögliche Person in Corporate erreicht, sie heißt Dona. Wir haben wochenlang darauf gewartet, eine Antwort zu diesem Thema zu erhalten. BMW hat sich bei falschen Motorproblemen die Hände gewaschen. Dies hat uns große Schwierigkeiten für unsere Familie gekostet. Aufgrund von BMW Fahrlässigkeit.

Nachdem mein BMW 430I plötzlich auf mich zusammengebrochen war und mich in große Gefahr gebracht hatte. Ich kontaktiere BMW, um zu erfahren, warum und was sie dagegen tun werden. Sie haben darauf hingewiesen, dass dies in der Regel passiert, wenn Sie in NYC ein Auto fahren und mein Auto weniger als 7000 Meilen hat. Sie haben mir nicht geholfen, ein neues Fahrzeug zu reparieren oder mir zu besorgen, wie ich mehrmals erklärte, dass ich mich beim Fahren dieses Autos, das mich in Gefahr brachte, nicht sicher fühle. Sie empfahlen mir, meine Versicherungsgesellschaft anzurufen, und gaben mir einen Gutschein, der nicht einlösbar ist. Ich bin seit über 10 Jahren BMW-Fahrer und kann es kaum erwarten, diesen Mietvertrag zu beenden, damit ich mich nicht noch einmal mit diesem Unsinn auseinandersetzen muss. Ich rate Ihnen, sich von BMW in Nordamerika fernzuhalten !!

Schlecht geführtes BMW West Houston: BMW muss den Servicestandard seiner Händler in den USA verbessern. Ich habe Stunden damit verbracht, die Inventarliste zu durchsuchen, um das Auto auszuwählen, an dem ich interessiert bin, und hatte vor meinem Besuch bei diesem Händler einige Gespräche mit dem Internet-Verkaufsleiter. Ich wurde gebeten, vorbeizukommen, um die Autos zu überprüfen, nach denen ich mich zuvor erkundigt hatte. So tat ich. Aber nur vom Verkäufer angewiesen, nicht mit der Liste der sechs Autos hierher zu kommen. Ich habe bereits mit seinem Verkaufsleiter über diese sechs Autos gesprochen und erklärt, warum ich telefonisch und per E-Mail interessiert bin. Dem Vertriebsmitarbeiter im Showroom wurde nichts mitgeteilt. Der Verkäufer sagte mir, ich solle mit höchstens ein oder zwei Autos hierher kommen, um nach ausreichendem Studium der gewünschten Autos nachzusehen. Er machte sogar beleidigende Kommentare, einschließlich seiner Antwort auf meine Frage im Zusammenhang mit Rabatten, die möglicherweise von Auto zu Auto unterschiedlich sind. Um es kurz zu machen, nachdem ich seine Beschwerden gehört und anderthalb Stunden gewartet hatte, wurde ich müde und verließ dieses Autohaus, weil ich nicht einmal ein einziges Auto von der Liste sehen konnte. Mir wurde gesagt, dass einige Autos nicht verfügbar waren und er schließlich nicht zurückkam, während ich allein in ihrem Ausstellungsraum war und nur wartete. Für ihn war seine Zeit offensichtlich viel wichtiger als meine. Unerwartet unangenehme Erfahrung bei BMW West Houston. Ich wünschte, Sie hätten ein anständiges BMW-Autohaus, das Kunden nicht so schlecht behandeln kann wie dieses Autohaus. BMW North America sollte die von BMW West Houston angebotenen Servicequalitäten besser verwalten.

Ich bin zu dieser BMW Sterling VA gegangen, weil ich einen Run-Flat ersetzen musste und BMW der einzige Ort ist, der dies am selben Tag tun kann. Nachdem ich zwei Stunden lang unter Druck stand, alle vier Reifen zu kaufen, gaben sie mir mein Auto zurück, ohne den Reifen zu ersetzen, den ich ersetzt hatte. Jetzt muss ich eine Sonderbestellung machen oder zu einem anderen BMW-Standort gehen, der weiter von mir entfernt ist, um meinen Reifen ersetzen zu lassen. Mit dem Service zu sprechen war keine Hilfe. Er sprach wiederholt über mich und verkleinerte die Situation. Am Ende des Tages kam ich herein, um meinen Reifen auszutauschen, und 2 Stunden später ging ich mit demselben platten Reifen. Er bot mir eine Ausrichtung für meine Zeitverschwendung an (obwohl er sagte "zumindest musste ich nicht für den Service bezahlen" und ich bat ihn, mir dieses Angebot per E-Mail zu senden, da ich nicht sicher bin, ob ich damit umgehen möchte Dieser Unprofessionalismus, die Zeit des Kunden nicht mehr zu berücksichtigen. Ich habe seine E-Mail 4 Tage später noch nicht erhalten. Mir wurde gesagt, dass dies ein 45-minütiger Job sein würde, als ich ankam. Nachdem ich 2 Stunden dort verbracht hatte, wurde mir wieder gesagt, dass es eine sein würde zusätzliche 45 Minuten, um den Reifen zu montieren, nach dem ich ursprünglich gefragt hatte. Ich habe eine große Investition in dieses Fahrzeug getätigt und erwarte vom Händler einer Luxuslinie eine bestimmte Art von Service. Die Behandlung, die ich erhielt, war nicht besser als die, die ich hätte Erhalten Sie von einem Jiffy Lube, wenn nicht noch schlimmer. Verschwenden Sie nicht Ihre Zeit hier, sondern gehen Sie einfach zu einem anderen BMW Händler.

Die Fallmanagerin, Frau Christina von BMW North America LLC, rief mich am 18. Dezember 2019 an und teilte mir mit, dass sie mich aufgrund von Weihnachtsferien usw. am 27. Dezember 2019 wegen des von Mr. Clay Lonzo basiert auf den Herstellungsfehlern des N20-Motors mit seiner Motorölpumpe und Steuerkette sowie der Führung und der Tatsache, dass unser Auto beim örtlichen Händler immer ordnungsgemäß gewartet wurde und wir derzeit noch den BMW Wartungsplan haben, der bis März 2022 gültig ist. Am 27. Dezember 2019 wartete ich geduldig auf ihren Anruf als Vertreterin von BMW North America LLC, wie versprochen, und sie rief nie an, und BMW rief nie zurück, wie versprochen. Als ich die Kundenbetreuung anrief, antwortete Herr Grant auf meinen Anruf und sagte, dass Frau Christina heute nicht zur Arbeit gekommen sei und der Fall an einen anderen Fallmanager weitergeleitet worden sei. Leider wird dieser Fallmanager erst am 2. Januar wieder ins Büro zurückkehren , 2020. BMW beweist der Welt und dem amerikanischen Volk, dass BMW weiterhin Amerika und Amerikaner betrügen, missbrauchen wird und Amerika und Amerikaner nichts tun können, um BMW aufzuhalten !! Wie können wir darauf vertrauen, dass die Qualität von BMW unser Leben schützt, wenn BMW nicht einmal in der Lage ist, Beschwerden und Ansprüche von Verbrauchern professionell zu bearbeiten?

"DER" schlechteste Kundenservice in der AUTO-Branche ... oder in JEDER Branche! Ich forderte die Leute in ihrer Serviceabteilung auf, einen LEXUS-Händler zu besuchen und zu sehen, wie sie behandelt werden! Haben Sie einen 2010 760Li mit nur 40 km; eine Katastrophe mechanisch! Kaufte es für Bargeld, "DAS" Spitzenreiter im Jahr 2010! Ich wünschte, sie hätten mir damals gesagt, bevor sie meine Dollars einsammeln würden, würden sie das Modell einstellen! Besaß 18 Lexus seit 1989 und NICHT EIN mechanisches oder servicebezogenes Problem! Bei meinem ersten BMW-Kauf bei 70 Meilen begannen schlechte Sachen! Ich dachte, ich hätte bereits meine SCHLECHTESTE AUTOSERVICE-ERFAHRUNG gehabt, als ich nach nur 70 Meilen im Auto zwei Hauptprobleme hatte, aber eine sehr junge Erfahrung übertrifft sie um das Zehnfache. Sie haben keine Ahnung, wie sie den Job beenden und den letzten Teil kalibrieren sollen, der letzte Woche eingegangen ist, nachdem sie 8-10 Tage auf das Eintreffen des Teils aus Deutschland gewartet haben! Ich habe schon fast $ 2k für einen Mietwagen bezahlt ... hatte mein Auto genau EINEN MONAT! Es ist jetzt der 14.07.17 und ich gehe davon aus, dass sie es irgendwann im November oder Dezember selbst reparieren werden! W wie ursprünglich angewiesen, es für eine STUNDE Reparatur des Reifenluftlesegeräts einzubringen (nachdem ich Luft in 2 Reifen eingefüllt hatte, versuchte ich es, konnte das Luftdruckmessgerät jedoch nicht über die Konsole zurücksetzen). Sie fanden Dinge falsch mit dem Auto, mit dem ich keine Probleme hatte, als ich zum Termin einfuhr! Wahrscheinlich um die $ 10-12 + k jetzt in den Kosten! Ich habe nach Ablauf der ursprünglichen Garantie eine 5-Jahres-Garantie für ca. 5600 US-Dollar gekauft, die vor einigen Monaten abgelaufen ist! Die erweiterte Garantie deckte ungefähr 85% von allem ab, was schief gehen könnte, aber 90% von Dingen, die in den letzten 5 Jahren schief gelaufen sind, fielen in die 15% der nicht gedeckten Artikel! Ich bin ein paar Tage von meinem Schwiegersohn entfernt, der bei seinen 1,5 Millionen Twitter-Followern und 1 Million anderen Social-Media-Followern Anti-BMW-Material veröffentlicht (er ist eine Internet- / Social-Media-Ikone, erhält weltweit 100.000 US-Dollar Rede, ist im Fernsehen, usw.). Außerdem bin ich 0: 6 für E-Mails und Sprachnachrichten, die der Präsident von BMW im ersten Jahr, in dem ich das Auto besaß, hinterlassen hat!

Schreckliche Erfahrung mit dem gestörten N63-Motor eines 2014er BMW X6.
Mehrere Anrufe und E-Mails mit dem Kundendienst und den Händlern in Nordamerika über die Beilegung von Sammelklagen.
Machen Sie Ihre Hausaufgaben beim Kauf eines BMW und überprüfen Sie den Motor, um sicherzustellen, dass Sie sich von diesem störenden Motor fernhalten. Denn wenn Sie Probleme damit haben und BMW anrufen, übernehmen sie keine Verantwortung.
Ich wäre treu geblieben, wenn BMW zugehört hätte und mit mir bei allen Problemen mit dem Motor meines Fahrzeugs zusammengearbeitet hätte.
Schreckliches Unternehmen, das keine Rücksicht auf seine Verbraucher nimmt, außer zu der Zeit, zu der es ihnen Geld gibt.
Es ist traurig zu sehen, dass solch eine Kultmarke ihren Ruf verliert, nur um ein paar Dollar zu sparen.
Nie wieder BMW kaufen.

Ich war nach dem Kundengespräch bei mir zu Hause. Ich schätze die kostenlose DCFC-Aufladung, obwohl sie nur 20 kW gegenüber einer höheren Geschwindigkeit von 50 kW betrug, die ich normalerweise finde.

Im wahrsten Sinne des Wortes keine Hilfe, nichts als Betrug und sie ehren nichts oder helfen der schlechtesten Autofirma aller Zeiten. Als BMW 550i Besitzer muss es die schlimmste Erfahrung mit einem Auto sein.

Sie stehen nicht hinter dem Fahrzeug. Sie haben mein Auto jetzt seit fast zwei Monaten. Ich habe das Auto erst seit August 2015, aber sie möchten, dass ich weiterhin einen Autoschein für ein Auto bezahle, das ich nicht habe.

Vermeiden Sie BMW um jeden Preis. Sie stehen nicht hinter ihren Produkten. Spar dein Geld. Sie würden dem Kunden lieber die Schuld geben, als zuzugeben, dass sie tatsächlich einen Herstellungsfehler an einem brandneuen Fahrzeug haben.

Bobby Rahal Canonsburg PA.

Als erstes habe ich 4 BMW und ich werde keinen weiteren kaufen!

Ich habe mein ganzes Leben mit Autos verbracht und mich mit vielen Händlern befasst.
Meine Erfahrung mit Bobby Rahal war die schlimmste.

Zuerst mein 2006 330 Xi ... das Auto ging zur Inspektion und das linke Frontlicht war durchgebrannt. Nie zuvor hatte ich Anzeichen von Wasser in meinem Lichtlinsenbereich. Nachdem das Licht gewechselt worden war, war die Linse innen stark mit Wasser bedeckt. Natürlich haben sie nichts falsch gemacht. Sie ersetzten für weit über 1.000,00 $. Ich habe nach dem Objektiv gefragt und Sie können sehen, wo jemand die Plastikabdeckung geknackt und versucht hat, sie zu reparieren!

Mein 2011 320xi wurde Anfang 2016 gewartet. Zu dieser Zeit sagten sie, das Auto brauche neue Zündkerzen. Als ich erwähnte, dass ich die erweiterte Serviceabdeckung hatte, sagten sie, BMW würde sie noch nicht bezahlen, da sie noch nicht benötigt wurden !!!! 2000 Meilen später ging das Bremslicht an und sagte uns, dass wir neue Bremsbeläge brauchten. Als ich Rahal anrief, sagten sie, als wir früher waren, waren die Pads bei 50%, wie sie 40% in 2000 Meilen trugen. Ich bin mir nicht sicher.
Ich fand dann heraus, dass die im August 2014 gekaufte zweijährige erweiterte Serviceabdeckung beginnt, wenn das Auto ursprünglich verkauft wurde, selbst wenn Sie das gebrauchte Auto gekauft haben. Natürlich wurde dies zum Zeitpunkt des Kaufs der Garantie nicht erwähnt.
Jetzt können die Stecker, von denen sie sagten, dass sie sich bei der Inspektion im August ändern könnten, nicht mehr hergestellt werden, da meine erweiterte Abdeckung am 30. Juni abgelaufen ist!

Nun zurück zum Jahr 2006 - Wir gehen auf ein Türschlossproblem und ein Airbaglicht ein. Die Türschlösser mussten über 1.000 US-Dollar repariert werden
Der Sicherungseinsatz des Batteriekabels wurde für ca. 1.000,00 USD ersetzt
Aber wir hatten ein drittes Problem, bei dem festgestellt wurde, dass meine Antriebswelle rostig war und für etwa 2.000,00 USD ersetzt werden musste.
Und ich musste diesen Ersatz bekommen, damit er das Getriebe nicht zerreißt.

WAS Mist - Die Türschlösser wurden mit einer Sicherung befestigt und ich ließ den Antrieb überprüfen und wie alle Antriebswellen ist es ein wenig rostig.

Ich hatte GM- und Ford-Produkte mit über 200.000 Meilen, die diese Art von Problemen nicht hatten.

Sobald der Service und die Garantie für den X5 abgeschlossen sind, geht es die Straße hinunter.

Sehr enttäuscht von RAHAL SERVICE !!!!!

Ich habe vor etwas mehr als einem Jahr einen neuen 2014 X3 gekauft. Es hat weniger als 13.000 Meilen. Ich plane, es so schnell wie möglich zu verkaufen und nie wieder einen BMW zu kaufen. Der Grund? Ich musste in den letzten fünf Monaten mehr als 1200 Dollar ausgeben, um drei neue Reifen dafür zu kaufen. Die mitgelieferten Reifen sind eine Katastrophe.
Diese Autos sind mit "Notlaufreifen" ausgestattet, die angeblich 50 Meilen mit 50 Meilen pro Stunde fahren können, wenn sie durchstoßen werden. Die Autos sind nicht mit Ersatzreifen ausgestattet. Ein beschädigter Reifen muss ersetzt werden - er kann nicht repariert oder repariert werden. BMW Händler berechnen mehr als 400 US-Dollar für einen Reifen sowie eine erhebliche Gebühr für die Montage und das Auswuchten eines Ersatzes.
Vor einigen Monaten wurde einer meiner Notlaufreifen von einem großen Nagel durchbohrt und musste ersetzt werden. Ich konnte das verstehen. Als ich das Auto letzten Monat zur jährlichen Zustandsinspektion aufnahm, wurde mir jedoch gesagt, dass ich zwei weitere Reifen ersetzen müsse !!! Sie waren nicht flach oder verloren Luft. Es gab keine Warnleuchten, die auf Reifenprobleme hinwiesen. Jeder Reifen hatte jedoch einen winzigen Einschnitt in einer Rille zwischen den Laufflächen, der so klein war, dass mein Fahrradreifen damit gut hätte überleben können. Der Händler sagte, dass die Reifen mit diesen geringfügigen Mängeln die Inspektion nicht bestehen konnten, obwohl sie die Leistung oder Sicherheit des Autos in keiner Weise beeinträchtigten.
Der Händler (BMW von der Main Line in einem Vorort von Philadelphia) berechnete mir zusätzliche 120 US-Dollar, um die neuen Reifen zu montieren und zu balancieren. Dieser Vorgang konnte nicht einmal 15 Minuten dauern.
Die letzte Beleidigung war die 6-Dollar-Gebühr, die ich für die Entsorgung der beiden alten Reifen zahlen musste !!! Der Händler weigerte sich, auf diese Mindestgebühr für das Abladen von Reifen zu verzichten, die BMW geliefert hatte und die weniger als 13.000 Meilen hatten. Wenn sie ersetzt werden mussten, lag es daran, dass sie so zerbrechlich sind, dass kleine Kerben sie unbrauchbar machen. Und ich musste für BMW bezahlen, um sie auf eine Müllkippe zu schicken.
Dies war eine sehr enttäuschende Erfahrung. Ich mag das Auto und würde es gerne behalten, wenn ich mir keine Sorgen machen müsste, dass die Reifen wiederholt ausgetauscht werden müssen. Was soll ich tun, wenn ich auf einer langen Fahrt ohne BMW Händler in der Nähe bin und ein Reifen platt wird? Ich hätte kein Ersatzteil und keinen Platz, um einen Ersatz zu kaufen. Diese Reifen sind überteuerte Katastrophen und haben meine BMW Erfahrung für immer ruiniert.

Begann eine Beschwerde über einen Händler und ein Problem mit einem Auto, das ich am Montag, den 08.01.18 gekauft hatte. Fast jeden Tag angerufen, manchmal mehrmals am Tag. Wurde wiederholt gesagt, wird 3-5 Tage dauern, um zu lösen. Mein Fallmanager (Mecia ext 7418?) Konnte mich nie zurückrufen. Nicht ein einziges Mal hat mein Fallmanager mich kontaktiert und es ist jetzt 9 Tage später. Ich rief an und beschwerte mich bei zwei Managern - (Taylor? Und Renzo?). Beide wertlos und haben absolut nichts getan. Ich habe nur gesagt, sie können nur meinen Anruf dokumentieren. Niemand hat mir jemals geholfen. Ich bin schockiert. Schlechtester Kundenservice, denn im Grunde gibt es keinen Kundenservice. Wenn Sie einen BMW kaufen, hoffen Sie besser, dass Sie nie ein Problem haben, wo Sie BMW NA brauchen. Hoffe, diese Bewertung hilft jemand anderem.

Wir haben unser Gebrauchtwagen-Abenteuer vor einem Monat begonnen, da wir für unsere wachsende Familie ein zweites Fahrzeug benötigen werden. Wir hatten Pech mit den Autos, die wir uns angesehen haben. Irgendwann verpasste ich nur das Auto, und die Person, die es gekauft hatte, saß buchstäblich auf dem Nebentisch von uns, als wir eintraten. Dies öffnete jedoch die Türen für ein weiteres Juwel! Wir freuen uns sehr über den Kauf unseres ersten Gebrauchtwagens von Mt.Laurel BMW! Wir möchten uns ganz herzlich bei Paul Schweiger für die Unterstützung bei unserem Fahrzeugkauf und allen Beteiligten bedanken! Er hat fleißig (und humorvoll) mit uns zusammengearbeitet, um unseren Deal abzuschließen. Paul hat alles getan, um einige der Mängel, die wir im Fahrzeug festgestellt haben, zu beseitigen und es zu einem perfekten Kauf zu machen! Das beige Interieur war der einzige silberne Ball, der nicht in das Loch passte, und die Tatsache, dass er sagte, dass BMW keine Wettermatten mehr herausgibt :( [das ist wirklich das ganze Kauferlebnis für Autos - es gibt den Kunden das Gefühl, dass sie es haben sehr viel ... wie eine kostenlose Wäsche unter der Kutsche ... haha]. Nochmals möchten wir Paul und der Familie Mt.Laurel BMW dafür danken, dass sie unsere wachsende Familie in ihrer Familie willkommen geheißen haben! :)

Ich habe von euch allen einen 2011er BMW von Hunter Locke gekauft. Er war so nett wie möglich. Er brachte uns ein Auto zum Anschauen und sagte, das sei alles, was sie hatten, und sie sollten nicht weit auf Probefahrt gehen, weil es fast leer war , und das Auto hatte keine Garantie, es fuhr gut auf Probefahrt, also kauften wir es, in der gleichen Woche ging die Kontrollleuchte an, rief an und sprach mit jemandem und sie sagten, sie könnten die Motorleuchte überprüfen und uns dafür und was auch immer in Rechnung stellen falsch damit, nun, ich habe es woanders hingebracht, der auch ein zertifizierter BMW Mechaniker ist und es war viel falsch daran, jedes Mal, wenn wir Rick Hill anriefen, warfen sie uns das ins Gesicht, ich werde nicht Tausende mehr auszahlen, wenn ich es schon bin gab Ihnen alle unsere Ersparnisse und verschuldete 12.000 Dollar für das Auto, jetzt muss ich einen neuen Klimakompressor darauf setzen, bmws sollen eine Fünf-Punkte-Inspektion bekommen, auch wenn verwendet, der Klimakompressor geht nicht einfach aus, Das war schon lange vor dem Kauf des Autos, als wir ankamen Das Überprüfen beider Riemenscheiben, die schlecht waren, einschließlich der Wechselstromscheibe, war geschmiert worden, um sie eine Weile ruhig zu halten. Wenn ich dieses Problem auf Rick Hill genommen hätte, hätte uns alles, was getan wurde, Tausende gekostet und wir hätten die Rechnung nicht bezahlen können. Hunter Locke rief sogar an und sagte meiner Verlobten, dass er die schlechte Ein-Stern-Bewertung, die sie ihm gegeben hatte, nicht zu schätzen wusste Ich habe es nicht gewürdigt, dass Sie uns unsere Ersparnisse geraubt haben. Ich muss mir mehr Geld ausleihen, um wieder fahrbar zu werden. Ich habe auf einem Schild gesehen, dass unser Verkäufer für den County Commissioner kandidierte Ich werde ihn und euch alle aus Rick Hill Schlamm hier machen, ich kenne viele Leute, war mein ganzes Leben hier und glaube mir, Mundpropaganda verbreitet sich, die Pflanze, für die ich arbeite, ich garantiere, dass niemand kaufen wird von dir und allen meinen freunden auf facebook auch dir Käufer haben aufgepasst, dass dies das Schlimmste ist, das ich jemals in meinem Leben behandelt wurde

DER SCHLECHTESTE KUNDENSERVICE.
Nachdem ich meine Augen zu ihnen geweint hatte, weigerte sich LORI, mir zu helfen. Sie sagte mir, dass sie mir nicht helfen wollte und sich auch nicht um meine Probleme kümmerte. Ich habe 3 Monate lang kein Auto wegen ihrer Nachlässigkeit und es ist ihnen einfach egal. Ich bat um eine Lösung und sie sagte mir kaltherzig, dass es ihr egal sei. Ich bat darum, mit jemandem mit Herz zu sprechen, der mir helfen könnte. Sie wiederholte immer wieder dieselbe Zeile, ohne sich darum zu kümmern. Wie könnte ein Unternehmen nicht hinter seinen treuen Kunden und seinem Produkt stehen? Schändliches Verhalten.

Der schlechteste Kundendienst bei Shelly BMW seit dem Kauf dieses Autos. Kein Wunder, warum ich ein treuer Fan der Marke Mercedes bin. Kaufte nur diesen BMW und mehrere MB für meine Frau und meine Kinder.

Ich kann BMW of North America nach meiner Erfahrung nie weiter empfehlen. Ich kaufte ein 2018 zertifiziertes Executive-Fahrzeug mit 10.000 Meilen und nach 2 Wochen, nachdem ich das Fahrzeug hatte, stellte ich fest, dass es VIEL milchiges Wasser im Bodensystem hatte

Ich fahre gerne meinen 328xi BMW, aber in letzter Zeit muss ich den Atem anhalten, wenn ich das tue. Ich habe 60 km im Auto und bis jetzt waren einige meiner Hauptprobleme Motor, Wasserpumpe, Radlager, Lenksäule und jetzt der Austausch des Türschlosses. Zusammen mit dem regelmäßigen Verschleißwechsel von Reifen und Bremsen ist dieses Auto ständig im Einsatz. Ich habe BMW von Nordamerika kontaktiert und erfahren, dass sie die Probleme zur Kenntnis nehmen würden, aber ich würde keine Antwort von ihnen erhalten. Enttäuscht, frustriert und auf der Suche nach einem neuen Auto, das Kundenservice und Zufriedenheit bietet. So lange BMW !!

Ich habe extra bezahlt, um einen CPO BMW X1 zu kaufen. Als ich es kaufte, hatte es ca. 20 km. In vier Jahren fügte ich nur etwa 50 km hinzu, hatte alle erforderlichen / vorgeschlagenen Wartungsarbeiten und hielt sie 100% der Zeit in der Garage. Noch bevor es sich ausgezahlt hatte, hatte ich Reparaturen im Wert von über 3.000 USD durchgeführt (ungeachtet der wertlosen Garantieverlängerung, die ich bei BMW gekauft hatte und die nichts abdeckte), und das Getriebelicht ist jetzt an. Ich habe BMW von NA kontaktiert und sie waren nicht daran interessiert, im geringsten zu helfen. Wie andere sagten sie mir, sie würden mich in einem bestimmten Zeitraum mit einer Lösung kontaktieren. Nachdem ich nie etwas davon gehört hatte, kontaktierte ich sie und erhielt eine E-Mail mit der Mitteilung, dass sie nichts tun würden, um mein Problem zu lösen. Aufgrund des mangelnden Kundenservice habe ich das Stück "CPO" gegen einen zuverlässigen Lexus eingetauscht und meine Verluste reduziert. Dies war mein erster, letzter und einziger BMW, und ich würde auf keinen Fall empfehlen, für einen "CPO" extra zu zahlen.

Ich wurde fast wegen der Nachlässigkeit von Crevier BMW und BMW NA getötet.

Mir ist klar, dass ich eine schlechte Wahl getroffen habe, einen BMW zu leasen. Beim Verkauf eines Autos verhält sich jede Person in BMW so, als sei sie Teil des Unternehmens (sogar der Händler). Aber wenn Sie ein Problem haben, spielt jeder die "Abteilungs" -Karte aus - ich bin nicht vom Kundendienst / Assist / IT / Händler usw. Ich bin krank und müde von dieser Erfahrung und ich fühle mich ehrlich gefangen, diesen Mietvertrag zu unterschreiben. Der Fallmanager sagte: "Ich werde nicht mit Ihnen Kontakt aufnehmen, Sie müssen uns weiter anrufen." Ich arbeite daran, diesen Mietvertrag zu beenden und mich nie wieder mit BMW zu beschäftigen.

Nur ein Luxusauto, das ich jemals hatte, wo BMW selbst unter voller Werksgarantie einen Weg findet, die Garantie für jede einzelne Sache, die kaputt geht, nicht einzuhalten. BMW Autos sind unzuverlässiger Müll, und die Firma selbst ist noch schlimmer. Hol dir einen Mercedes oder Lexus und danke mir später. Lesen Sie einfach die anderen Bewertungen, 2,8 Sterne sind großzügig, wenn ich 0 Sterne geben könnte, und ich bin sicher, dass andere dies auch tun würden. Was interessiert sie daran, Kunden zu verarschen ... nur eine weitere schlechte Bewertung, um den Haufen von tausend anderen hier zu erweitern.

Lassen Sie einen BMW 2014 328 D X fahren, der im März 2018 während eines Windsturms Schäden an Heckscheibe und Rahmen hatte. Ich war überrascht, dass einige Komponenten für dieses Auto nicht mehr hergestellt werden und nicht auf Lager sind. Das Auto ist noch in der Garantie. Warum eine Prämie für ein Auto zahlen, das nicht nach den OEM-Standards repariert werden kann? Ich habe Wochen damit verbracht, dieses Problem zu lösen. Das habe ich von BMW nicht erwartet. Sehr unglücklich.

Herr Phil Dolce hat mir außergewöhnlich geholfen, meine Autoherausforderungen zu lösen. Er trat als Head Supervisor des gesamten BMW Service ein und ging über die Pflicht hinaus, mein Auto zu reparieren. Danke Phil! Herr Robert Larson war auch ein aufmerksamer Zuhörer und Anwalt bei der Lösung meines Autoproblems. Danke BMW aus dem Hudson Valley! Wir freuen uns auf einen weiteren BMW Kauf bei Ihrem Händler in der Zukunft.

Es ist BMW selbst. Nicht nur dieser Ort. Ich habe einen brandneuen 2017 430i im Oktober 2016 bei BMW in Bayside in Queens, New York, gekauft. Drei Wochen nachdem ich dieses Auto hatte, geht die Kontrolllampe an. Das Licht ist an, seit ich das Auto gekauft habe. Jedes Mal, wenn ich es in das Servicecenter bringe, können die Mechaniker selbst nicht sagen, warum die Kontrollleuchte des Motors leuchtet. Ich kontaktierte Nordamerika von BMW und sprach mit einem Vertreter namens Lindsey, der mich bei meiner Anfrage nach einem neuen Fahrzeug unterstützte. Ich wurde mit einem neuen Auto geehrt und folgte den Verfahren, um zu BMW von Bayside zurückzukehren. Ich treffe mich mit einem der Geschäftsführer Joe, der meinen Anspruch übernommen hat, nachdem Lindsey an ihrem Ende fertig war. Dies war früher im Mai 2017, wir sind jetzt im Juni 2017. Ich habe Joe bei BMW in Bayside seit mehr als einer Woche kontaktiert und er hat meinen Anruf noch nicht zurückgegeben. Ich dachte, ich warte darauf, dass die Unterlagen ausgefüllt werden, damit ich mit dieser Angelegenheit weitermachen kann. Es zwang mich nur, BMW von Nordamerika zurückzurufen, um mich erneut zu beschweren. Zu diesem Zeitpunkt möchte ich weder mein Fahrzeug noch ein anderes BMW Fahrzeug. Dieser 430 ist weit über 60.000 Dollar Auto. Ich mache meine Zahlungen jedes Mal pünktlich, zwei Wochen vor dem Fälligkeitstermin. Ich habe mehr Zeit in den Leihgeräten verbracht, die sie mir gegeben haben, während meine 4er Serie gewartet wurde. Nicht ein einziges Mal wurden mir Zahlungen erstattet oder gutgeschrieben, die ich während der Wartung meiner 4er-Serie geleistet hatte. Das BMW of Bayside Service Center sieht mich regelmäßig ... es ist, als würde ich dort arbeiten !!!!! Ich bin jede Woche dort. DAS IST LÄCHERLICH!!!! Ich will das Auto nicht, an dieser Stelle möchte ich das beenden und alle Gelder zurückgeben lassen. Und ich werde nicht aufhören, bis ich genau das bekomme. Deshalb ist Mercedes-Benz die Nummer eins. BMW hat diesen Platz im vergangenen Jahr verloren. Jetzt verstehe ich warum !!! KAUFEN ODER VERMIETEN SIE KEINEN BMW ....

Null Sterne:
Guten Morgen,

Ich muss meinen defekten N63-Turbomotor reparieren.

BMW: KAUFEN SIE MEHR GARANTIE! SIE SIND DAS SCHLECHTESTE AUTO ALLER ZEITEN

BMW ist super! Ich besitze 3 und würde nie etwas anderes besitzen! Toller Service bei meinem Händler1

Achten Sie darauf, wenn Sie einen Vertrag unterschreiben. Sie berechneten mir mehr als 1500 Dollar (ja fünfzehnhundert) für einige Gebühren, von denen ich dachte, dass sie durch eine Versicherung gedeckt waren, als ich mein geleastes Auto zurückgab. Die Verträge sind voller verwirrender Begriffe, die erstellt wurden, um Sie absichtlich zu täuschen.

BMW hat die Spezifikationen in einem Fahrzeug, das ich kürzlich gekauft habe, falsch dargestellt, und das Unternehmen war nicht bereit zu helfen. BMW verkaufte mir neue Fahrzeuge mit schwerwiegenden Rückrufen und Schäden durch Transport und Unternehmen, die nicht bereit waren, mir zu helfen. BMW berechnet für Optionen, die für das Fahrzeug aufgeführt, aber nicht tatsächlich im Fahrzeug installiert sind. Stellen Sie sicher, dass Sie das Fahrzeug überprüfen und sicherstellen, dass es frei von Beschädigungen ist und über die aufgeführten Optionen verfügt, bevor Sie es in Besitz nehmen. Gehen Sie nicht davon aus, dass das Fahrzeug, da es neu ist, frei von Beschädigungen ist. Gehen Sie nicht davon aus, dass Sie die aufgeführten Optionen haben. Sobald Sie Ihr neues Fahrzeug erhalten haben, kann BMW unachtsam sein, Probleme oder Bedenken unabhängig von der Legitimität zu lösen. BMW war im Kaufprozess unethisch und der Verbraucherschutz erklärte, er habe keine Befugnis, das Unternehmen dazu zu bringen, das Richtige zu tun. Leider können sie den Verbraucher ohne Konsequenzen ausnutzen. Ich kann alle in dieser Bewertung aufgeführten Nachweise erbringen. Warum sind Sie nicht bereit, diese zu veröffentlichen? Käufer aufgepasst!

BMW Nordamerika als Scherz Seien Sie sehr, sehr vorsichtig, wenn Sie Fahrzeuge von ihnen kaufen. Ich habe ein Fahrzeug über BMW New Jersey gekauft, das jeder BMW Händler in Privatbesitz ist, aber sie müssen den Richtlinien von BMW Nordamerika folgen, weil wir der Marke und uns vertrauen Ich weiß, dass es keine Unterstützung gibt. Wir haben es nicht mit Ihrem durchschnittlichen Joe beim Händler zu tun. Wenn etwas schief geht, wissen Sie, dass Sie sich an BMW North America wenden können, wird er raten, was nicht der Fall ist Wenn ich ein Fahrzeug im Wert von 125.000 US-Dollar kaufe, werde ich ohne Kundendienst behandelt, den ich angerufen und mehrfach bei BMW North America eingereicht habe. Sie haben kein kleines Beispiel gelöst oder versucht, eines dieser kleinen Beispiele zu lösen, als ich das Auto gekauft habe Das steuert das Auto mit dem Fahrzeug. Ich habe es nie erhalten. Es ist fast ein Jahr her und ich konnte das Problem, das sie beim Ping-Pong-Spielen zwischen dem Autohaus und dem Unternehmen spielen, nicht lösen. Warum? Ist dies die Schuld der Kunden, die ich nicht kenne, aber Vorsicht beim Umgang mit BMW als Ganzes, weil Sie glauben, dass sie die Unterstützung von Unternehmen haben, aber Unternehmen ihre Hände sauber waschen

Kaufen Sie einen 2013 (neuen) 328i von Ottos BMW in West Chester, Pennsylvania. Das Fahrzeug entwickelte ein Problem mit der Fahrertür, das umfangreiche Karosseriearbeiten erforderte. Die Serviceabteilung von Otto war offen über das Problem und sowohl BMW von NA als auch Otto's haben das Richtige getan, indem sie hinter ihrem Produkt standen und sich für diesen Kunden einsetzten!
Sie haben mich als Kunden fürs Leben!

Ich hatte vor kurzem mein Transfergetriebe auf meinem 2013 528 bei nur 50K Meilen ausgefallen. Das Auto hatte vor einigen Monaten die CPO-Garantie verloren, und ich sah mir eine Reparatur im Wert von 5.000 USD an. Ich habe zuerst mit Kelsey und dann mit Kristina von BMW Customer Relations gesprochen, und sie waren außerordentlich hilfreich, um letztendlich einen großen Teil der Reparatur abzudecken. Ich bin BMW dankbar, dass sie zu ihren Autos stehen, und bin der Meinung, dass eine solche Anstrengung Anerkennung und Lob verdient.

Eine der besten Maschinen auf der Straße und Besitzer, die seit über 22 Jahren bei ihnen sind und sich nie ändern werden

Ich schreibe dir, weil ich nicht weiß, wohin ich mich gerade wenden soll.
Die Respektlosigkeit, die ich gerade von Tyler erhalten habe, ist unverständlich.
Er machte im Grunde bekannt, dass er den Hersteller vertrat und kümmerte sich nicht um das Problem, auf das wir bei unserem brandneuen 2018 x3 stoßen. Unser 3. BMW
Das Autohaus und der BMW von Nordamerika stimmen dem zu, was wir verlangen. Das Problem ist nebensächlich.
Er hat uns überredet. Er sagte, der andere Agent habe Empathie, aber er tat es nicht.
Er hat uns mit seiner kalten und sarkastischen Persönlichkeit so heiß gemacht. Ich gebe zu, dass es am Ende des Telefonats heiß wurde. Ich bin seit 30 Jahren im Kundenservice und er hat mich dazu gebracht, an einen Ort zu gehen, den ich meiden konnte.
Wie ich bereits erwähnt habe. Wir werden das Problem klären, aber ich kann die Arroganz Ihres Vertreters nicht übersehen.
Ich hasse es zu sagen, aber ich bezweifelte den Kauf dieses Autos, weil das, was ich über den neuen BMW Kundenservice hörte, aber weiterging. Ich bezweifle meine Entscheidung im Moment.
Da Tyler sagte, er sei die einzige Person, mit der ich sprechen durfte, würde ich gerne wissen, was ich in dieser Situation tun kann.
Vielen Dank
Michele Pajak

BMW hat keinen Kundenservice. Sie sagen nur, wir haben es an dich geklebt und jetzt, wo wir dein Geld haben, müssen wir es nicht richtig machen. Das schlechteste Unternehmen aller Zeiten. BMW (Big Money Wasted) Bleib weg. Kaufen Sie besser einen Rasenmäher zum Fahren. Bleib weg

Ich bin sehr enttäuscht von dieser Firma und dem Service, den ich von einem ihrer Händler erhalten habe. Ich brachte mein Auto zum Händler, um eine Wasserpumpe ersetzen zu lassen, und mein Auto ist in einem SCHLECHTEREN Zustand als zu dem Zeitpunkt, als ich es dort gelassen habe. Als ich innerhalb von zehn Minuten davon wegfuhr, flog meine Motorhaube hoch und zerschmetterte meine Windschutzscheibe. Ich nahm es zurück, sie sagten, sie würden sich darum kümmern. Nur damit ich am nächsten Tag einen Anruf erhielt, der besagte, dass meine Motorhaube nicht ersetzt werden würde, würde es einfach gut aussehen. DER SERVICE-MANAGER SAGTE DAS. Er sagte auch, es sei zu viel, um es ersetzen zu lassen. Das ergab absolut keinen Sinn. Meine Kapuze weist alle Arten von Dellen und Farbkratzern auf, zum Beispiel, warum ich nicht informiert habe, dass die Kapuze nicht geschlossen wurde, und als ich dies fragte, sagte er, wir wüssten nicht, dass sie nicht geschlossen wurde. DAS IST GENAU MEIN PUNKT. FAHRLÄSSIGKEIT. Ich habe mich nur an das Unternehmen gewandt, um mir mitzuteilen, dass sie nur Partnerschaften mit den Händlern haben und im Grunde gesagt haben, dass sie nichts tun können. Niemand hat mir mitgeteilt, dass meine Motorhaube nicht geschlossen war und Sie jetzt keine Verantwortung für die Schäden übernehmen möchten, die Sie an meinem Fahrzeug verursacht haben, ganz zu schweigen von den LEBEN, DIE SIE IN GEFAHR GESTELLT HABEN. Ich habe mit externen Quellen gesprochen und es gibt Gesetze gegen solche Dinge, so dass Sie mich WIEDER sehen werden. Sei dir dessen sicher. Schlechter schlechter Service.

BMW von San Antonio ist ein tolles Einkaufserlebnis. Ich habe kürzlich meinen 3. BMW von ihnen gekauft. Immer nette Leute und ihre neue Einrichtung ist unglaublich.

BMW X7 ... Die schlechteste Erfahrung, die ich je gemacht habe, um ein neues Auto zu kaufen. Ich besitze 4 Luxusautos, die alle in den letzten 12 Monaten gekauft wurden. Der BMW X7 wurde online bestellt. Der Neubau wurde leider an Coggin BMW in Fort Pierce, Florida, gerichtet. 1. Das Auto wurde bei Lieferung nicht detailliert angegeben. Ich musste zum Händler zurück, um es reinigen zu lassen. Sobald das Auto zurückgegeben wurde, musste es zum dritten Mal zurückgeschickt werden, da fettige Fingerabdrücke, Staub usw. sehr gut sichtbar waren. 2. Der Verkaufsleiter, der sich freiwillig gemeldet hat oder gezwungen wurde, die Optionen mit mir zu besprechen, war nicht befugt, irgendwelche Funktionen zu erklären. Machen Sie nicht den neuen X7 verantwortlich (sehr ähnliche Technologie wie der X5, der seit einiger Zeit in Produktion ist. Ich musste das ganze Wochenende damit verbringen, das Handbuch zu lesen, um Funktionen einzurichten. Die BMW Genius-Abteilung, die telefonisch beim Einrichten helfen kann Die Optionen sind am Wochenende geschlossen (ich weiß es wirklich!). 3. Der Verkäufer vergaß, die Fenster zu tönen (hatte über eine Woche im Voraus Bescheid). Ich musste mir aus meinem hektischen Zeitplan Zeit nehmen, um zu einem Tönungsort zu gehen, an den sie mich nur geschickt hatten Ruhetag. Es gibt viel zu viele andere peinliche Dinge, die ich aus sehr geringem Respekt nicht schreiben oder kommentieren würde. Unterm Strich habe ich einen Aufkleberpreis bezahlt, um einen Service zu erhalten, den man von einem Luxusautohersteller (im Besitz von 3 vorher) erwarten würde BMW ist aber definitiv der letzte). Extrem verärgert bald zukünftiger Ex-Besitzer einer nicht so ultimativen Fahrmaschine ...

BMW von Mamaroneck und Greenwich sind die absolut schlechtesten Händler, die ich je kennengelernt habe! Ich habe einen BMW X3 aus Mamaroneck, NY, gemietet, den BMW X3. Zuerst war ich so aufgeregt, aber es wurde ein wahrer Albtraum!

Mein Mann und ich hatten einen sehr schweren Autounfall, ich brach mir sechs Rippen, meinen rechten Knöchel an drei Stellen und innere Blutungen, wurde für etwas mehr als drei Wochen ins Krankenhaus eingeliefert und dann für mehr als einen Monat auf Reha. BMW bestand darauf, dass wir an dem Tag kommen, an dem ich buchstäblich entlassen wurde. Ich hatte entsetzliche Schmerzen, aber sie sagten mir, ich könnte den Deal verlieren. Widerlich!

Jetzt, zwei Jahre später, gebe ich das Fahrzeug ab und wurde angewiesen, was zu tun ist. Wir zahlten 30 US-Dollar für die Reinigung des Fahrzeugs. Wir haben es erneut gereinigt. Der Typ von AutoVin war ein Albtraum, hob seine Stimme zu mir, beschimpfte mich und ging. Nachdem ich BMW Financial angerufen hatte, sagte ich ihnen, ich wolle das Fahrzeug von meinem Grundstück entfernen. Sie sagten, wenn sie es abholen würden, würde es als "REPO!" Ich war nie zu spät für eine Zahlung. Mir wurde anfangs gesagt, ich müsse nur den Restbetrag von 700,00 USD bezahlen, jetzt sagen sie mir, ich schulde ihnen 350 USD plus mehr als 600 USD Steuern!

Die Reifen sind "platt" und sie stinken, ich würde am Anfang vor Qual weinen, jedes Mal, wenn wir über eine Beule, ein Schlagloch fahren und vorgewarnt sind, wird von Ihnen erwartet, dass Sie die Reifen für 500,00 USD bezahlen jeweils nicht wert! Ich habe jetzt einen Land Rover aus Larchmont, NY, gemietet und frage nach James Raysor, dem größten Kerl!

Ich kaufte eine BMW 2017 Serie 5 für 55 Tausend und seit 2017, um sie zu präsentieren, hatte sie so viele, viele Probleme, überprüfe das Motorlicht 4 bis 5 Mal und es hatte Überhitzung, zum Händler bringen, sagten sie Wasserpumpe undicht und müssen Ersetzen Sie es und überprüfen Sie 3 Wochen später, ob das Motorlicht wieder an ist, oh mein Gott !!! Meine 55 Tausend sehen aus wie im Mülleimer, und ich habe sie angerufen und sie sagten, bring sie einfach zurück zum Dealler, damit sie das für dich reparieren können. Mann, ich habe wirklich keine Zeit hin und her zu bringen. Das ist wirklich scheiße !!!! Ich werde kein Auto von euch kaufen

Als M4-Besitzer, der aktiv an BMW Foren, Car Meetings und Social Media teilnimmt. Der völlige Mangel an Kundenbetreuung bei einer Ausgabe eines neu gekauften 3er wird nicht nur hier, sondern an vielen anderen Stellen veröffentlicht. Das ist lächerlich.

Ich habe bei diesem BMW-Händler in Freeport, NY, ein Auto gekauft und eine sehr schlechte Erfahrung gemacht. Beginnend mit dem gebrauchten Manager von Freeport, sein Name ist Carlos, er ist eine ungebildete und unprofessionelle Person, er weiß nicht, wie er einen Kunden behandeln soll, er weiß nicht einmal, wie er Hallo sagen soll, er ist eine sehr unhöfliche Person und Er behandelt dich immer schlecht gelaunt und ich glaube auch, dass er trinkt, weil es immer nach Alkohol riecht.
Die Wahrheit ist, dass ich mich nicht wohl gefühlt habe, mit ihm zu sprechen, weil er Ihnen nicht das Vertrauen gibt, zu sprechen und Ihre Standpunkte darzulegen.
Dieses Auto hat es mir mit vielen Problemen verkauft, es ist unfair, ein beschädigtes Auto zu verkaufen, ich habe es zweimal zum Autoservice im BMW von Freeport NY gebracht und jetzt habe ich einen anderen Termin, um es wieder zu nehmen, weil es immer noch viele gibt Probleme. Das erste Mal, dass das Auto zum Mechaniker ging, war anderthalb Monate im BMW von Freeport NY, es war eine lange Zeit und das Auto wurde nicht gut repariert, es war schlimmer als zuvor und mit mehr Schaden als zuvor, aber ich denke Der BMW-Händler Freeport NY hat es mehr beschädigt, anstatt es zu reparieren. Ich bin mit diesem Auto nicht zufrieden. Ich suche nach einer Möglichkeit, es zurückzugeben und mein Geld zurückzubekommen. Es ist das Schlimmste, was mir beim Kauf eines Autos passieren kann Auto in diesem Autohaus. Ich kann es wirklich niemandem empfehlen. Das Geld, das ich für dieses Auto bezahlt habe, war viel und mit viel Mühe kaufte ich es für meine Familie und für mich, einschließlich meines zweijährigen Sohnes, und dieses Auto ist für meine Familie nicht sicher, weil es zu viele Probleme hat.

Ich habe vor ungefähr 5 bis 6 Monaten einen BMW 335 XDrive 2010 von BMW aus North Haven CT gekauft. Das Auto war viermal im Laden und 10.000 Meilen später wurde mir gesagt, ich brauche 3.500 Dollar Arbeit. Warum braucht ein zertifizierter gebrauchter BMW all diese Arbeit - nicht einmal BMW aus Nordamerika hat eine Antwort für mich. Dies ist offensichtlich kein echter CPO BMW. Ich bin sehr enttäuscht.

Enttäuschende zertifizierte Gebrauchtgarantie. Sie haben meine Beschwerden über quietschende Bremsen an meinem BMW nicht beantwortet. Anscheinend ändern sie sie nur bei einer Dicke von 3 mm, wenn sie unter Garantie stehen, egal wie schrecklich sie klingen, da BMW sie für ihre Arbeit nicht zurückzahlen wird. Wir haben die zertifizierte Gebrauchtgarantie gekauft, um Wartungsprobleme zu lösen. Seien Sie sich bewusst, denn dieses falsche Sicherheitsversprechen ist bedeutungslos und eine Geldverschwendung. Als der Typ das Auto vorfuhr, um es mir zurückzugeben (es dauerte 25 Minuten, bis sie mein Auto gefunden hatten), quietschten die Pausen sogar. Keine Hilfe von BMW. Der Kunde hat nicht immer Recht. Ich habe innerhalb von 24 Stunden 5 Anrufe getätigt, um endlich mit meiner Fallmanagerin zu sprechen, die immer beschäftigt ist und ihre Voicemails (Lori) nicht überprüft. Sie erklärte, dass ein Auto manchmal nur quietschende Pausen hat, die meisten aber nicht. Idk, warum sie nicht nur die wenigen beheben würden, die das Problem haben, und die Leute glücklich machen würden. Tun Sie sich selbst einen Gefallen und kaufen Sie ein anderes Luxusmarkenauto.

Hallo allerseits, mein Name ist Fred,
Ich brachte meinen 2006er BMW 550i mit weniger als achtzigtausend Meilen zurück zum Händler, weil meine Frau ihn fuhr und meine Frau die Kontrolle über das Auto verlor, weil die Pausen nicht funktionierten. Wir fuhren mit dem Auto zum Irvine BMW in Kalifornien und sie sagten, dass der Hauptbremszylinder einen Rückruf hat, dass sie meine Pausen repariert haben, aber ich musste für andere Dienstleistungen bezahlen. Gleich am nächsten Tag, nachdem wir den BMW vom Autohaus erhalten hatten, ging mein Kühlerlicht an und ich ging zum Schrankmechaniker. Nachdem ich meine Situation erklärt hatte, sagten sie mir, BMW habe sich wahrscheinlich versehentlich den Kühlerhals gebrochen, weil ich andere Probleme behoben hatte. Ich brachte ihn zurück zu demselben Händler, der sich weigerte, mir zuzuhören und das Problem zu beheben. Im Moment hatten wir so viele Probleme mit dem BMW, dass ich den Leuten dringend empfehlen würde, dieses überteuerte, trashige Fahrzeug mit sehr schlechtem Kundenservice bei den meisten BMW Händlern nicht zu kaufen.

Meine Familie ist BMW in den letzten 10 Jahren treu geblieben und hat über 10 BMW geleast oder gekauft. In einer Branche, in der der Kunde viele Optionen für Premium-Fahrzeuge hat, sind wir BMW sehr treu geblieben. Leider hat BMW Nordamerika sein wahres Gesicht gezeigt, wenn es darum geht, Druck auszuüben. Ich musste mein Auto zu meinem örtlichen BMW-Händler bringen, um einige Riemen und Riemenscheiben ersetzen zu lassen. Wenn genau diese Teile 5 Tage später, während ich unterwegs war, eine Fehlfunktion hatten, würden Sie denken, dass BMW alles in seiner Macht stehende tun würde, um sicherzustellen, dass ein sehr treuer Kunde angesichts der Unannehmlichkeiten, die ihm entstehen, betreut wird. Dies ist nicht einmal nah am Fall. Sowohl BMW North America als auch mein Händler vor Ort würden lieber mit den Fingern aufeinander zeigen und mich herumlaufen lassen, anstatt zu versuchen, gemeinsam eine Lösung zu finden. Mir ist sehr klar geworden, dass BMW ausschließlich daran interessiert ist, das Geld der Kunden anzunehmen, aber nicht zu ihrer Marke zu stehen und ihre Kunden so gut wie möglich zu unterstützen. Nach dieser Erfahrung werde ich nie wieder einen BMW leasen oder besitzen. Es war äußerst enttäuschend. Wie Warren Buffet mit Bedacht sagte: "Es dauert 20 Jahre, um einen guten Ruf aufzubauen, und fünf Minuten, um ihn zu ruinieren." Das ist in meinem Fall absolut der Fall.

Die schlimmste Erfahrung meines ganzen Lebens.
(Einschließlich meiner Nahtoderfahrung im Jahr 2017.)

Wenn ich einen Tumor hätte, würde ich bei BMW von Ramsey oder Prestige BMW von Ramsey nicht sicher nennen

Mein X5 2012 5.0
fünf fehlgeschlagene Inspektionen fünfmal im letzten Jahr. jetzt in einer Reihe.
Als ich es zum ersten Mal hereinbrachte, um den Inspektionsaufkleber zu bekommen ...
Ich war bereits zweimal ungefähr 250 Meilen gefahren, nachdem ich ihnen über das Telefon zugehört hatte, nachdem ich es hereingebracht hatte, um den Sensor zu löschen. Sie sagten mir, es gäbe keine Möglichkeit, das Auto irgendwohin zu bringen und mir einen Aufkleber zu besorgen.

das machen sie nicht.

*SPOILER ALARM*

Sie haben es geschafft...

Nachdem ich fünf Mal rund 250 Meilen gefahren war und fünf Mal in Paramus versagt hatte, brachen sie schließlich ihre eigene Politik und gingen raus und holten sich den Aufkleber für das Auto selbst.

Jetzt scheitert es dieses Jahr wieder. SUPRISE !!!!!

Jetzt im letzten Jahr versuchen sie, nach einem Batteriekabel und der Batterie zu erpressen. $ 1400 ...
Das haben wir bis heute nicht gebraucht.
(Zu dem Zeitpunkt, als das Auto zum ersten Mal gebracht wurde, war es noch unter Garantie)

Dieses Jahr wollten sie 4500
Einige BS über Bremsen, die das Auto klappern und nur dann heftig vibrieren lassen, wenn wir beschleunigen ...

Unsere Verluste reduzieren.

Sie wissen, dass der Motor Schrott ist, und deshalb ist der Kraftstoffsensor im Motorsensor nicht klar, aber sie wollen nicht das Geld bezahlen, um den Motor einzubauen. Ich mache es mir buchstäblich jeden Tag zum Ziel, mit einem Fremden vollständig zu sprechen Fremde und versuchen, meine Gefühle in dieser Situation einzuschränken.

Der Mensch sollte niemals so wütend auf einen Autohändler sein ...

Oder Hersteller jetzt ....

BMW sollte sich schämen, wie sie den Verbraucher behandeln. BMW hat seine Fahrzeuge in Bezug auf Spezifikationen, Optionen und Zustand falsch dargestellt. Bei einem durchschnittlichen Fahrzeugabsatz von über 50.000 USD würde man erwarten, dass das Fahrzeug ohne Mängel geliefert wird. Ich habe in den letzten 2 Jahren mehrere neue BMW Fahrzeuge gekauft und alle hatten ernsthafte Probleme. Die Heckklappe würde sich während der Fahrt öffnen, der Kofferraum öffnet sich während der Fahrt auf der anderen Seite, Rock-Chips von dem, was sie angegeben haben, sind aufgrund des Transports normal, mehr als 60 PS Unterschied in den Spezifikationen, die sie absichtlich gefälscht haben, um das Fahrzeug zu verkaufen. Druck zur Finanzierung und Verweigerung der rechtzeitigen Bereitstellung des Titels bei frühzeitiger Auszahlung. Wie viele Bewertungen bereits gezeigt haben, können Sie den Kundenservice vergessen, sobald sie Ihr Geld erhalten haben. Ich würde nicht 1 Stern geben, wenn es nicht erforderlich wäre.

Wenn Sie Springfield BMW verwenden. Lass deinen Kopf untersuchen. Die schlechtesten Verkäufe Follow-up und Erfahrung meines Lebens. Sie haben einen Scheck an Audi geschickt, als sie ihn mir schicken sollten. Derzeit habe ich mehr als 3.000 US-Dollar für 4 Zahlungen ausgegeben. Sie sagten mir nichts, was sie tun könnten.

Ich bekomme immer wieder E-Mails von Herrn Kenneth Steve, aber er wird mich nicht zurückrufen.

Heute, am 3. August 2016 um 1645, ging ich zu BMW nach Fayetteville, NC und erfuhr, dass mein 1997er BMW dort nicht mehr gewartet werden kann. Ich war schockiert, angewidert und verlegen, dies zu hören, da ich seit 2003 ein treuer Kunde bin. Ich bemerkte, dass in den Gebrauchtwagen-Losen 2000er und darunter zum Verkauf stehen. Was mir jetzt noch gesagt wurde, ist, dass ich dort noch die Teile für mein Auto kaufen kann.
Ich bin mir nicht sicher, ob dies wirtschaftlich sinnvoll ist, und es fühlt sich eher nach Stereotypisierung und Diskriminierung eines Autos aufgrund des Alters an. Ich habe immer geglaubt, dass Sie nach dem Kauf eines BMW Teil einer Familie sind, aber wenn Sie so ein älteres Modell behandeln, muss jemand zu dieser Entscheidung befragt werden. Jetzt bin ich gezwungen, mein Auto woanders in Fayetteville, NC, abzulegen und mein Auto warten zu lassen, was ich getan habe. Es hat mich weit über 900 Dollar gekostet und ich habe immer noch das gleiche Problem. Ich habe BMW vertraut, weil ich immer den besten Kundenservice und die besten Reparaturarbeiten erhalten habe und alle Mitarbeiter kenne. Jetzt wird meine Brieftasche von einem Händler, der nicht für die Reparaturen ausgestattet ist, die ich von einem qualifizierten BMW-Händler benötige, in Schwierigkeiten gebracht. Unnötig zu erwähnen, dass ich geplant hatte, nächstes Jahr einen weiteren BMW zu kaufen. Ich bin mir nicht sicher, ob dieses Auto in 5-10 Jahren auch in einem autorisierten BMW-Händler gewartet werden darf.
Ich bin nicht einer, der sich beschwert, aber das ist wirklich lächerlich. Ich habe 20 Jahre in der US-Armee gedient und die Armee hat Veteranen nicht den Rücken gekehrt. Warum sollte BMW dies gegen die eigenen Fahrzeuge tun?

Machen Sie keine Geschäfte mit BMW aus Nordamerika, BMW aus Long Beach oder BMW Financial Services. Sie sind unehrliche Rassisten. Ich habe einen gebrauchten BMW X5 von BMW aus Long Beach gekauft. Sie schlugen vor, dass ich eine zusätzliche Garantie kaufe, um alle Probleme am Auto abzudecken. Anfangs versuchten sie es zu finanzieren, aber am Ende musste ich mehrere tausend Dollar aus eigener Tasche bezahlen. Sofort gab es Probleme mit dem Auto. Anfangs nahm ich das Auto auf, es wurden Reparaturen durchgeführt und ich bekam ein Leihauto. Als das Ende der Garantie kam, wusste ich, dass etwas ernsthaft mit dem Auto nicht stimmte. Ich würde es zur Diagnose heranziehen und sie würden einige Garantiereparaturen durchführen und das gleiche Problem blieb bestehen. Bei etwas mehr als 95.000 Meilen, ungefähr 5000 Meilen bis zum Ablauf der Garantie, bestand ich darauf, dass etwas mit dem Auto nicht stimmte. Eine vollständige Diagnose wurde durchgeführt und kleine Reparaturen wurden durchgeführt. Ich habe das Auto in den letzten 5000 Meilen mehr als 8 Mal zurückgenommen und darauf bestanden, dass etwas ernsthaft nicht stimmte. Ich beschloss schließlich, eine Zitrone zu beantragen. Ich habe den Prozess von BMW für eine Zitrone durchlaufen. Nancy ließ ihren Mechaniker eine weitere vollständige Diagnose des Autos durchführen. In der Zwischenzeit erreichte ich 100.000 Meilen und meine Garantie war nicht mehr gut. Mir wurde gesagt, das Auto sei keine Zitrone, es habe einfach eine hohe Laufleistung erreicht und sei nicht mehr in der Garantie. Nancy war unhöflich, unprofessionell und nicht hilfreich. Ich bin eine Einwanderin mit starkem Akzent und sie hat das zu ihrem Vorteil genutzt. Alle Mitarbeiter des Unternehmens haben dies getan. Als ich dies zu ihrem Vorgesetzten Fran eskalieren ließ, wurde es schlimmer. Sie schickten das Auto erneut zur vollständigen Diagnose, hielten es über zwei Wochen und stimmten zu, die Spulen auszutauschen, aber das war alles, was sie anboten. Als das Auto repariert wurde, bestand das Problem immer noch. Fran stimmte zu, es sich noch einmal anzusehen, aber mir wurde gesagt, das Auto sei keine Zitrone und sie würden nichts für mich tun. Zu diesem Zeitpunkt wurde ich informiert, dass das Getriebe schlecht war und die Reparatur 15.000 US-Dollar kosten würde. Ich bat Fran, mit ihrem Vorgesetzten zu sprechen, und mir wurde gesagt, dass sie keinen habe. Ich bat meine Frau anzurufen. Sie ist eine Amerikanerin ohne Akzent und ich dachte, sie würden sie besser behandeln. Nancy war aggressiv und schrie meine Frau an. Als meine Frau sich bei Fran über Nancys Unprofessionalität beschwerte und um eine formelle Beschwerde bat, wurde ihr gesagt, dass die Dinge erledigt würden. Nichts wurde gehandhabt. In der Zwischenzeit habe ich BMW Financial angerufen und die Situation erklärt. Sie gaben mir eine zweimonatige Stundung, während ich mit der Zitronenabteilung arbeitete. Das ist jetzt seit sechs Monaten so und nichts hat sich geändert. Ich habe eine Zahlung an BMW verpasst und jetzt bedrohen sie mich. Nicht eine Person in dieser Firma ist bereit, mit mir zusammenzuarbeiten. Mein Auto wurde absichtlich nicht repariert, bis die Garantie abgelaufen ist und ich nicht mehr die Tasche in der Hand habe. Dies ist keine gute Geschäftspraxis. Ich werde niemals mit einer der Niederlassungen von BMW Geschäfte machen und ich werde diese Geschichte sicher im ganzen Internet erzählen. Ich habe kein Problem damit, für dieses Auto zu bezahlen, wenn BMW die Reparaturen, die in der Garantie enthalten wären, gut machen würde, wenn sie keine Zeit damit verschwendet hätten, sicherzustellen, dass die Garantie abgelaufen ist. Es dauerte über zwei Monate, bis sie das Auto diagnostizierten und absolut nichts unternahmen. Die Reparaturen hätten im Rahmen der Garantie in kürzerer Zeit abgeschlossen werden können.

Ich werde nicht aufhören, Spam-E-Mails zu senden, obwohl ich ihre Mailingliste nie abonniert habe, und ich habe sofort auf Abbestellen geklickt, nachdem ich zufällig angefangen habe, ihre Newsletter in meine E-Mail aufzunehmen (FYI, ich bin kein BMW Kunde, ich besitze keinen BMW und habe nie Interesse an einem bekundet).

SICHER ODER NICHT - 2013 BMW 320i X fahren!
Ich bin desillusioniert darüber, wie eine Marke eines Fahrzeugs wie BMW mit einer langen Geschichte der Technik es ermöglichen würde, einen solchen Konstruktionsfehler öffentlich zu verkaufen. Wie und warum sollte ein Ingenieur die Batterie des Fahrzeugs in den Kofferraum mit nur elektronischem Zugang zum oben genannten Kofferraum legen? Wie und warum hat der leitende Ingenieur oder wer auch immer das Design unterschreiben musste, ein so miserables Design nicht gefunden? Ich bin verblüfft, wie niemand dieses potenzielle Sicherheitsproblem überhaupt gesehen hat. Wenn beispielsweise meine Batterie im Kofferraum dieses 2013er BMW 320i X-Laufwerks brennt, wie kann ich den Kofferraum mit nur elektronisch gesteuertem Zugang öffnen und das Feuer löschen (gesundheitsgefährdend und möglicherweise lebensbedrohlich)? Wenn es eine manuelle Möglichkeit gäbe, auf eine solche Gefahr zuzugreifen, könnten wahrscheinliche Todesfälle vermieden werden. Wie es jetzt ist, gibt es jedoch keine Möglichkeit, auf die Batterie zuzugreifen, um das Feuer im Kofferraum zu löschen !!!! Ich bin ein besorgter Besitzer eines BMW 320i X-Drive ohne Zugang zum Kofferraum des Fahrzeugs mit den Schlüsseln in der Hand.
Es gibt ein einfaches und kostengünstiges Mittel gegen eine solche potenziell lebensbedrohliche Gefahr. Ich habe viele Male versucht, mit BMW in Kontakt zu treten, und ich habe eine Voicemail erhalten, in der angegeben wurde, dass sie gerne nachverfolgen möchten, ohne eine Nebenstelle zu hinterlassen. Dann hatte die nächste Voicemail eine Nebenstelle Vertreter bei der Kundenbetreuung. Diese Firma ist nicht nur schlecht geführt, sondern leider ist das Design des Produkts nicht gut durchdacht und es fehlt das benötigte Werkzeug. Der einzige Grund, ein Luxusfahrzeug zu kaufen, ist nicht nur die Leistung oder das Drehmoment oder das Aussehen, sondern auch der Komfort, die Benutzerfreundlichkeit und vor allem die Sicherheit eines Fahrzeugs! Was die Kundenbetreuung angeht, war das einzige, was ich nicht mit ihnen sprechen konnte, die PFLEGE oder das Fehlen derselben! Sie möchten, dass der Kunde das Fahrzeug zur Diagnose zu seinem autorisierten Händler bringt, und wer dafür bezahlt, der Kunde, dann werden sie das Problem prüfen und bewerten! Ich frage jemanden, was der Zugriff auf eine verriegelte elektronische Amtsentriegelung mit nicht angeschlossenem Pluskabel mit der Diagnose zu tun hat. Wir sind uns bereits bewusst, dass bei getrenntem Pluskabel der Batterie vom Pluspol kein Strom vorhanden ist und daher ein Stromkreis unterbrochen ist. Was versuchen sie also zu diagnostizieren? Oder wollen sie nur Geld für das Schlepptau und die Diagnose verdienen, was ziemlich teuer und nicht kostenlos ist! Dies ist ein Konstruktionsfehler des Herstellers! Es muss für alle diese Fahrzeuge, nicht nur für eines, auf Kosten des Herstellers behoben werden! Es sollte eine Überprüfung der Autoindustrie geben und solchen Herstellern nicht erlauben, die Sicherheit ihrer Kunden als letzte auf ihre Liste zu setzen und ihren Gewinn am höchsten zu machen! Dies ist BMW ein teures Luxusfahrzeug! Durch einige Nachforschungen zu den Beschwerden wurde mir klar, dass dieses Unternehmen eines der am schlechtesten geführten Unternehmen mit einem Ruf ist, der den Mangel an Kundenbetreuung und Sicherheit rechtfertigt!
Wenn jemand dies liest und das gleiche Problem hatte, äußern Sie bitte Ihre Beschwerde, wenn ein Kommentar oder eine Bewertung verfügbar ist, da sich dieses Unternehmen nicht um seine Kunden kümmert. Daher müssen sie wissen, dass das Leben der Menschen in meinem Land kein Spielzeug für große Unternehmen ist Meinung!

Hatten die Polizisten mich angerufen, nachdem sie vergessen hatten, den Filter anzuschließen, schaltete sich unser Auto bei jedem Stopp aus und zitterte. Ging nur für einen Ölwechsel. Der Service Manager ist Müll, feuern Sie ihn. Ich bin sicher, dass dies nicht die erste Service-Beschwerde ist.

Ich würde gerne wissen, wessen gute Idee es war, die Übersteuerung zu deaktivieren, um das Fahrzeug in den neuronalen Zustand zu versetzen, wenn es ab 2014 deaktiviert ist.

Ich war ein Opfer von Überschwemmungen, bei denen mein Auto im Hochwasser steckte und stillgelegt wurde. Ich saß 8 Stunden im Auto und niemand konnte mich herausziehen, weil mein Auto im Park steckte und ich es auf keinen Fall abstellen konnte Auto in Neutral, damit sie mich aus dem Wasser ziehen konnten. Viele Zuschauer hielten an, um mir zu helfen, aber wir konnten mein Auto nicht herausschieben oder herausholen.

Um das Ganze abzurunden, als ich den BMW Notrufknopf drückte, um die Pannenhilfe zu kontaktieren, sagten sie mir, sie könnten niemanden dazu bringen, herauszukommen und mich abzuschleppen, und boten an, mich zu einem späteren Zeitpunkt zurückzurufen, um zu sehen, ob sie Glück hatten .... nun, sie haben es nie getan und ich musste mich selbst anrufen und eine Abschleppfirma finden, um herauszukommen.

Unnötig zu erwähnen, dass ich 165 Dollar aus eigener Tasche herausholen musste, um den Abschleppdienst zu bezahlen, und ich habe angeblich BMW Pannenhilfe !!

Ich bin sehr enttäuscht über den Service und die Tatsache, dass jemand in der technischen Abteilung dachte, es wäre eine großartige Idee, dem Fahrer die Option zu nehmen und ihm nicht zu erlauben, sein Fahrzeug in den Leerlauf zu stellen !! Was wäre, wenn ich mitten auf einer viel befahrenen Autobahn festsitze und mein Auto von den Fahrspuren schieben müsste?! In diesem Fall könnte ich nur zusehen, wie mein Auto vom Gegenverkehr angefahren wird !!! Ich finde das Ein extremer Fall von Sicherheitsproblemen!

Weiter so BMW ... noch gute Ideen?!

Kavooss Shamloo

BMW Bloomfield extrem irreführende Verkaufspraktiken Käufer aufgepasst! Ich war schockiert über den Unprofessionalismus. Kaufen Sie bei Paul Miller und kümmern Sie sich nicht einmal um diese schrecklichen Typen

Kaufte einen 2015 X5 und weniger als drei Wochen später wird er auf der Interstate beendet. Weniger als 600 Meilen und benötigt eine neue Kraftstoffpumpe. Seltsamerweise gibt es in den USA keine, so dass es zwei Wochen dauern wird, ein drei altes Auto zu reparieren. BMW ist seit dem Verkauf nicht betroffen. Sie haben ein flottenweites Problem mit Kraftstoffpumpen, schützen jedoch nicht den Verbraucher.

Machen Sie keine Geschäfte mit BMW. Ich habe einen geleasten i3. Ich musste die Reifen des Fahrzeugs mehrmals austauschen. Ich habe BMW wegen vorzeitiger Kündigung des Mietvertrags angerufen - ich sage ihnen, dass ich ständig auf der Straße stecken bleibe. Sie senden mir einen Brief, keine Antwort-E-Mail, eine 800-Nummer an den Kreditgeber und nicht an ihr Büro. Mach keine Geschäfte mit diesen Leuten. Ich werde auch eine Agentur benachrichtigen, die die Umweltschutzagenturen einbezieht. Der i3 muss ständig ausgetauscht werden (ich kenne einen anderen, der aufgrund dessen ein neues Auto bekommen hat), sie übernehmen keine Verantwortung und geben Ihnen den Umweg.

Ich fuhr auf der Autobahn, hörte ein Geräusch und erhielt auch die Warnung "Reifendruck niedrig, bitte stoppen Sie das Auto". Langsam hielt mein Auto nach rechts an und sah, dass nichts mit Reifen passiert war, aber es gab einen Riss an der Felge des hinteren Rades auf der Fahrerseite. Bitte schauen Sie sich das Bild an. Ich habe mein Fahrzeug zum BMW von Birmingham schleppen lassen. Sie sagten, der Reifen sei durchstoßen und das Rad gebrochen und sie sind sich nicht einig, dass es sich um einen Herstellungsfehler handelt. Gut, wenn BMW dies nicht als Herstellungsfehler betrachtet, warum sind diese Räder dann so teuer, wenn sie dazu neigen, so leicht zu brechen? Dies sind Notlaufreifen, es gibt kein Reserveradkonzept. Was ist, wenn solche Vorfälle auftreten, wenn Sie weit weg von Städten fahren? Sind wir auf der Straße festgefahren? Dies ist definitiv ein Defekt bei BMW, sie müssen diesen beheben.
Automodell und Marke - 2014 BMW 535xi

Total schlechtes Produkt .. der BMW X5 und schreckliche Kundenbeziehungen! Mein 2 Wochen altes brandneues Auto - 2021 starb an einem fehlerhaften Bedienfeld! Und sie werden das Auto nicht ersetzen! BMW dein Ruf ist scheiße !!

Ich habe bereits seit 6 Monaten das gleiche Problem. Der gesamte Computer wird neu gestartet, als ich bereits 5 Mal versucht habe, das Problem zu beheben, und es kommt nichts heraus. Ich verklagte sie wegen Zitronengesetzes und sie weigerten sich, irgendetwas zu tun. Ich weiß nicht, was ich tun soll, aber ich habe bereits begonnen, in allen Foren zu schreiben und allen, die ich kenne, zu erzählen, wie sie ihre Kunden betrügen und ihnen nicht helfen, das Problem zu beheben.

BMW von Nordamerika, LLC
300 Chestnut Ridge Road
Woodcliff Lake, NJ 07677-7731

Wen es angeht:
Seit über zwanzig Jahren bin ich ein zufriedener Kunde von BMW. Ich glaube, das Unternehmen hatte einen guten Ruf, eine verantwortungsvolle Garantiedeckung und kompetente BMW Servicemitarbeiter. Deshalb habe ich seit 1995 acht BMW Fahrzeuge gekauft.

In den letzten Monaten habe ich bei meinen BMW Fahrzeugen keine verantwortliche Garantie gesehen. Das oben genannte Fahrzeug war mehrere Male in einem BMW Service Center für eine Antriebsstrang-Störungsleuchte. Wenn dieser Fehler auftritt, wird das Fahrzeug heruntergefahren und es dauert mehrere Stunden, bis es geparkt ist, bevor es startet und funktioniert.

Das BMW Service Center hatte verschiedene Teile ausgetauscht und verschiedene Maßnahmen ergriffen, um den Fehlercode für eine Störung des Antriebsstrangs zu beheben. Zu diesem Zeitpunkt war ich in den letzten 3 Monaten mehr bei einem Leih- oder Vermietungsunternehmen als bei meinem eigenen Fahrzeug. Dies ist sehr frustrierend und ich kann nicht glauben, dass ein Unternehmen mit dem Ruf von BMW beim dritten und vierten Mal dieses Fehlercodes keine sofortigen Maßnahmen ergriffen hat.

Um die Verletzung zusätzlich zu beleidigen, wurde ich gebeten, für einen Teil zu bezahlen, von dem ich nicht sicher bin, ob er das Problem beheben wird. Mein Fahrzeug war CPO und alle Serviceleistungen wurden bei einem zertifizierten BMW Händler, BMW Sarasota, durchgeführt. Die Geschichte der Reparaturen wurde dokumentiert und ich kann nicht glauben, dass BMW und / oder das Service-Center nicht mehr getan haben, um dieses Problem zu lösen.

Darüber hinaus gibt BMW aus Nordamerika an, dass sie nichts tun können, da das Fahrzeug von einem Nicht-BMW-Händler gebracht wurde. Ich erklärte, dass es die CPO-Garantie hatte und es sich um einen zurückgegebenen Mietvertrag handelte. Sie sagten auch, dass die Unterstützung des Käufers ebenfalls nicht genehmigt wurde.
Wie eingangs erwähnt, war ich ein treuer und zufriedener Kunde. Ich werde BMW in meinen zukünftigen Fahrzeugen nicht mehr berücksichtigen. Und wenn sich nur jemand im Autohaus oder bei BMW North America um eine offensichtliche Zitrone kümmern würde, wären meine über zwanzig Jahre mehr als dreißig Jahre gewesen.

Schrecklicher Kundenservice ... sie sollten sich schämen, wie sie Kunden behandeln und mit ihnen sprechen ... mein Vertreter würde mich zurückrufen und Nachrichten hinterlassen, nachdem sie geschlossen wurden, so dass ich nicht einmal zurückrufen konnte, um mit ihr zu sprechen ... es dauerte 3 Tage, nur um endlich mit ihr zu sprechen. 3 Tage, um mit jemandem zu sprechen, der so unhöflich und lieblos ist. Es ist eine Schande, dass BMW einen so schlechten Kundenservice hat. Ich weiß, dass diese Erfahrung im Hinterkopf bleiben wird, wenn es Zeit ist, sie zu kaufen ein neues Auto ... der Kundenservice war so schlecht, dass ich niemandem einen BMW empfehlen werde ... sehr enttäuscht

0 Sterne!
Absolut kein Kundenservice, es ist ihnen egal, das ist es!
Vermeiden Sie unprofessionelles Personal BMW Nordamerika.

BMW sollen Luxusautos sein. Ich habe einen 2012 x5 BMW. Im Dezember 2016 hatte ich die Wasserpumpe ersetzt, jetzt im Juni 2019 muss sie wieder ersetzt werden. Wie viele Autos haben Sie und mussten eine Wasserpumpe mehr als einmal ersetzen. BMW sagt, dass Sie mit diesen Autos / Geländewagen gute 200.000 bis 300.000 Meilen erreichen können. Ich rief an und sprach mit Dennis (8711) und fragte, warum ich eine andere Wasserpumpe an meinem Auto ersetzen müsste. Er gab ziemlich genau an, dass wir nur 2 Jahre Garantie auf Teile haben. Jetzt sprechen wir über ein 40.000-Dollar-Auto, bei dem Reparaturen / Wartungsarbeiten bei jeder Fahrt zum Geschäft zwischen 1000 und 1500 US-Dollar kosten. Bitte helfen Sie mir zu verstehen, mit anderen Autos, die keine Luxusautos sind, wie oft würde die Wasserpumpe wechseln? Per-Reviews einmal in der Lebensspanne des Autos. Mein Auto hat 110.000 Meilen und es war Problem für Problem. Diese Autos sind kein Luxus, man bezahlt so ziemlich für den Namen. Sie sind besser dran, einen Infinite oder Nissan zu kaufen, um auf Ihre Kosten zu kommen. Neben meiner Entlüftung weigern sie sich, bei der Reparatur der bereits reparierten Wasserpumpe zu helfen ... Sehr unglückliche Kunden und werden niemals einen anderen BMW kaufen und anderen meine Erfahrungen mit dem Auto und dem Kundendienst mitteilen, mit denen sich die Leute befassen müssen!

Ich besitze derzeit einen 2013er BMW 320i Xdrive mit 98.000 Meilen und das Lager in Clylinder # 1 ist erschossen und der Motor muss durch einen Preis von 10.000,00 USD ersetzt werden. Der Motor ist der N-20, der für BMW ein großes Problem zu sein scheint, da mehrere Sammelklagen beigelegt wurden. Ich hatte vor, das Fahrzeug noch einige Jahre zu fahren. Was ist passiert?? Ich dachte, BMW sei eine erstklassige Manufaktur? Ich habe BMW USA angerufen und kann den Berater (Sean ext. 7446) nicht dazu bringen, mich zurückzurufen. Käufer sei ware !! Kaufen Sie keinen BMW.

KEINE STERNE! Ich brodele vor Wut. Ich habe kürzlich ein Fahrzeug gekauft und den erweiterten Wartungsplan gekauft, weil ich (natürlich) erwartet hatte, mein Auto zu behalten. Leider habe ich mit meinem X1 mit "X-Drive" einen Unfall gehabt. Übrigens ... Chevys haben bessere AWD-Systeme als mein X-1. Wie auch immer. Ich beantragte eine Rückerstattung der erweiterten Garantie durch den Serviceberater bei BMW in Brooklyn und er sagte mir, dass dies aufgrund einiger Bullenregeln oder was auch immer nicht möglich sei. Ich rief den Kundendienst an und bekam die gleiche lahme Antwort. Mein Kritikpunkt ist, dass ich zu einem unglücklichen Ereignis gegangen bin, bei dem ich ein Auto verloren habe, für das ich unerwartet hart gearbeitet habe, und ich kann nicht einmal die Höflichkeit bekommen, eine Option zu erstatten, die ich wirklich nicht kaufen musste. Und nicht nur, dass es kein Auto mehr zu warten gibt, weil das Auto total war. Ich dachte wirklich, BMW sei ein Unternehmen mit mehr Integrität. SO JETZT weiß ich, wo ich bei BMW stehe. Bei meinem ersten Autokauf hätte ich nie zu euch gehen sollen. Und ich werde niemals zurückkehren. Ich bin mir sicher, dass du sowieso 2 S ** ts geben könntest.

Es ist eine gut geölte Maschine, genau wie die Autos.

Ich habe heute angerufen, um herauszufinden, warum mein Motor meines akribisch vom Händler gewarteten 2011 x3 sich selbst zerstört. Mechaniker sagt, Lager und Nockenwelle lassen Metall im Öl. Keine Antwort. Ich habe gesagt, dass ich nicht mit einem Techniker oder Ingenieur sprechen kann, um herauszufinden, warum BMW immer noch sagt, dass das Öl für dieses Fahrzeug alle 15000 Meilen oder 24 Monate gewechselt werden soll. Fahrzeuge ab 2014 werden alle 10.000 Meilen auf Ölwechsel eingestellt. Ich wurde für meine Eingabe gedankt und sagte, dass meine Informationen verwendet werden würden, um zukünftige Fahrzeuge besser zu machen. Gefragt nach einem Goodwill-Anspruch und sagte, dass dies mit 110000 Meilen im Fahrzeug unwahrscheinlich wäre, aber zusätzliche Informationen und die Möglichkeit, einen Anspruch geltend zu machen, wären erst verfügbar, nachdem ich weitere 160 $ ​​ausgegeben habe, um den Motor vom BMW-Händler diagnostizieren zu lassen . Ich habe auch eine Beschwerde über BMW Westlake eingereicht, der direkt gelogen hat und gesagt hat, dass sie mir nie gesagt haben, dass ich keinen Ölwechsel brauche, als ich ihn letzten Februar dorthin gebracht habe. Ich war schon mehrere Male dort und jedes Mal, wenn sie nur den dummen Schlüsselanhänger überprüfen und mir sagen, was ich will, ist das unnötig. Ich habe eine Weile gebraucht, um herauszufinden, dass ich sie tatsächlich bezahlen muss, um überhaupt das Auto anzusehen. Bis dahin war es zu spät. Fragte BMW aus nächster Nähe, warum sich eines ihrer Fahrzeuge selbst zerstören würde, wenn es sorgfältig gewartet worden wäre. Sie verwiesen mich zurück an den BMW Service. Auf die Frage, warum und wer 15000 Meilen Ölwechsel empfohlen hat, sagte der Kundendienstmitarbeiter, dass das Design des Motors die langen Ölwechselintervalle berücksichtigt. BMWs haben den Ruf einer langen Lebensdauer des Motors, weshalb ich diesen SUV gekauft habe. Warum sollten sie sich dafür entscheiden, einen Ruf für hervorragende Leistungen zu ruinieren, dessen Aufbau Jahrzehnte gedauert hat?

Ich kaufte, was dachte, war die "ULTIMATE DRIVING MACHINE". Was ich bekam, war die "ULTIMATE HEADACHE". Ich habe einen sogenannten CERTIFIED PRE-OWNED 650I BMW von BMW aus Devon IN PA gekauft. März 2016. Einige Monate später hatte ich meine erste Warnung vor einer Fehlfunktion des Antriebsstrangs auf meinem Armaturenbrett. Es ist jetzt 2018 und das Problem tritt immer noch auf. BMW von der Hauptlinie in Philadelphia hat für einen Satz das Problem behoben, aber die Behebung ist vorübergehend. Ich hatte viele Unannehmlichkeiten und nahm einfach das V-Auto zurück, um "REPARIERT" zu werden. Das "ULTIMATE iNSULT" war dieses Wochenende am 27.07.2008, ich war in New York zu Besuch und gegen 22 Uhr stellte das Auto mitten auf einer der verkehrsreichsten Autobahnen in New York (Mittelspur) ab. Jeder, der es weiß BMW weiß, dass wenn das Auto abschaltet, die Übertragungsschlösser, so dass Sie das Auto nicht in den Leerlauf bringen können, um zu rollen. Ich hatte keine Möglichkeit, das Auto aus der Spur zu bringen, selbst wenn Leute bereit waren, mich zur Seite zu schieben. Noch mehr "ULTIMATE INSULT", als ich das Auto endlich zum einzigen BMW HÄNDLER IN Brooklyn New York brachte. Ich hatte das Gefühl, als wäre ich ein Gast, und der Vertreter begann sofort, die Arbeitskosten und die Dauer der Aufbewahrung des Autos anzugeben. Ich sagte ihm, dass dies ein wiederkehrendes Problem sei, und seine Worte an mich lauteten: "Das hat nichts mit uns zu tun, das ist das andere Autohaus. Ich weiß, dass jedes Autohaus unabhängig ist, aber ich dachte auch, dass sie sich an ein halten müssen." Ein bestimmter Standard, den BMWUSA gesetzt hat. Ich bin anscheinend in meinen Gedanken irregeführt. Jetzt muss ich Gebühren für Reparaturen erheben, die von einem Händler an einen anderen Händler hätten durchgeführt werden müssen. Wenn dies kein Autobahnraub ist, dann weiß ich nicht, was Raub ist Dort habe ich so viel mehr von dieser Geschichte, dass es ungefähr zehn weitere Seiten dauern würde, um sie zu erklären. Ich bin nur angewidert von der ganzen Situation und wünschte, ich hätte noch nie eine BMW HANDELSGESELLSCHAFT gesehen !!!!!

Schlechteste Kundenbetreuung unter allen Automobilherstellern.

Wunderschöner Campus. Schöner Front Showroom von BMW. Reparatur- / Prüfeinrichtung ist Stand der Technik

Die neuen Reifen der 328-Serie sind ein Problem. Jedes Mal, wenn sich die Temperatur leicht ändert, muss ich Luft auf die Reifen geben und einen Test durchführen.
Dies ist unsicher, da dies jederzeit passieren kann.

Noch nie einen Service bei BMW in Nordamerika erlebt. Ich habe nur die Bewertungen gesehen und dachte, es sei der Unternehmensstandort. Ich habe eine schreckliche Zeit bei BMW Main Line Bala Pa. Sie sind hier extrem langsam, die Erklärungen sind voll davon und es gibt eine Menge neuer Leute und jeder scheint ahnungslos zu sein. Ich versuche mich darauf zu konzentrieren, mein Auto warten zu lassen, und ein Push-Sale-Vertreter kommt mit. Er war nett, aber sehr aufdringlich und ließ mich kein Wort einbringen ... das ist eine bösartige Welt! Wo sind die aufrichtigen und ehrlichen Leute ??? Sind sie alle weg ??? Ich bin sehr enttäuscht und ernsthaft verärgert ... es dauert 3 Stunden, jetzt wo ich hier bin !!!

Müll. Acura ist der richtige Weg. Beeemers sehen süß aus und fahren, sind aber schlecht gemacht. Denken Sie nicht an die alten Made in Germany. Die neuen werden in den USA und ihren Teilen montiert (lesen Sie einfach die Made in ...) - aus der ganzen Welt mit sehr niedrigen Standards. Kaum mehr als 50.000 wert. Aber Vorsicht, BMW von NA! Die Leute wachen auf. Sie sind auf dem richtigen Weg, Kunden und Geld zu verlieren. Nur wegen Corporate GREED. Schade. Sie waren früher "die ultimative Fahrmaschine" ... Prost. Überprüfen Sie Lexus und Acura

Da dies das Unternehmensgebäude ist, werde ich die Überprüfung für Unternehmen beibehalten. Ich bin auf BMW Nummer 6 und habe mit Qualität Höhen und Tiefen durchgemacht, aber das ist hier nicht der Fall. BMW als Unternehmen war ziemlich anständig. Der Kundenservice hat sich im Laufe der Jahre erheblich verbessert. Finanzdienstleistungen haben oft hohe Leasingraten. Sie sind jedoch auch der Grund, warum ich keine 5 Sterne vergeben kann. Die Aussetzung des MSD-Programms tat weh. Es hat meine Zahlungen aufgebockt, was mich nicht glücklich macht. Es muss zurückkommen.
Ich bin auch kein Fan der Richtung, in die BMW mit seinen massiven Gittern und elektrischen Antriebssträngen fährt, aber auch hier nicht, um hier zu diskutieren.

Update: MSDs sind zurück. Die Rabatte sind nicht so hoch und die Einzahlungen sind höher, aber es ist besser als nichts.

Ich kaufte einen obdii-Scanner und steckte ihn ein. Er wies auf ein Problem mit der FEM-Modulsoftware hin und empfahl mir, zu einem Händler zu gehen und ihn neu installieren zu lassen. Der Serviceassistent und Techniker meinte, mein Scanner sei falsch, aber ich bat sie, ihn zu überprüfen. Das Ergebnis zeigte, dass mein obdii-Gerät tatsächlich korrekt war und die Software neu installiert wurde. Es dauerte weniger als eine Stunde ohne Teile, aber die Rechnung war fast 300 Dollar. Das Autohaus behauptete, dass die Garantie nicht mehr gültig sei, da ich einen After-Market-Obdii-Scanner verwendet habe. BMW Nordamerika untersuchte und nahm BMW Atlantic City NJ Seite. Selbst wenn die Garantie nicht mehr gültig ist, sehe ich nicht, wie Sie eine Rechnung mit fast 300 USD pro Stunde rechtfertigen können. Kein Automechaniker ist das wert. Das ist einfach falsch und hat mich verärgert und verärgert. Ich bin so überrascht, dass BMW Menschen so behandeln würde.

Ich brachte mein Auto zu BMW, um ein Problem zu beheben, und bekam mein Auto mit drei weiteren Problemen zurück. Sie versuchten mir 149 Dollar für einen Autobericht in Rechnung zu stellen. Ich lehnte den Bericht ab, den sie mir sowieso ausgehändigt hatten. Welche Art von Programm führen sie bei BMW durch? Vermeiden Sie auf jeden Fall die Serviceabteilung. Sie haben mein Auto über Nacht aufbewahrt und hatten keine Einzelgänger zur Verfügung, nur um mein Auto wieder in den schlechtesten Zustand zu bringen. völlig Zeitverschwendung.

Wir haben einen brandneuen 2011 335d von einem Händler hier in Kalifornien gekauft. Während des Bestellvorgangs wurde der von uns angeforderte Custom Build falsch erstellt, nachdem wir 6 Monate auf die Lieferung warten mussten. Wir befinden uns 4 Jahre später bei 30.000 km und mit einer Garantie, die gerade abgelaufen ist. In den letzten 4 Monaten haben wir das Auto viermal wegen einer Vielzahl von Dieselproblemen in den Verkaufshändler gebracht. Die aktuelle Ausgabe betrifft einen vollständigen DEF-Tankwechsel (Google P205c + BMW Diesel). Dieser Panzer ist offenbar weltweit bei BMW zugeteilt, und das Auto meiner Frau sitzt bereits seit 3 ​​Wochen im Autohaus, ein Ende ist nicht abzusehen. Das Autohaus bot uns trotz unserer Bitte weder ein Ersatzauto noch eine Anmietung an. Sie haben uns jedoch angeboten, eine erweiterte Garantie in Höhe von 7.000 USD über einen Drittanbieter zu verkaufen, die nur bei ihrem Händler erhältlich ist ... Seufz ..

Da ich keine Unterstützung vom Händler bekomme, wende ich mich direkt an BMW, um unsere Probleme zu lösen. Einer ihrer CSRs, mit denen ich mehrmals gesprochen habe, sagte mir, dass er NICHTS tun kann und darauf wartet, dass "jemand, irgendwo anders in BMW" ihm ein Update liefert - für die letzten 2 Wochen. Auch hier haben sie keine Autovermietung, keine Unterstützung beim Händler und keine ETA seitens angeboten.

Ich weiß nicht, was mit BMW passiert ist, aber vor 10 Jahren, als ich Anfang 2000 dreimal Eigentümer von BMW war, war ihr Service viel besser. Anders gesagt, sie kümmerten sich tatsächlich um die Verbraucher ihrer Produkte und standen ihnen bei.

Vielleicht verlassen deshalb alle BMW und fahren in Scharen zu Audi und Lexus.

Käufer aufgepasst - stellen Sie sicher, dass Sie diese benötigen, wenn Sie sich weiterhin für die "Ultimate Driving Machine" entscheiden, für die Sie die "Ultimate Extended Warranty" erwerben.

Viel Glück!

Sehr schlechte Erfahrung von Ihrem Händler BMW Morris Town, NJ