BMW of Nashville Rezension

Der Service war sehr gut und ich habe es sehr geschätzt, dass Karen den Prozess so professionell geleitet hat. Die Vorteile liegen auf der Hand, wenn ich BMW Nashville für meinen 325 Ci verwende. Vom Leihgeber über Kaffee und Snacks bis hin zur hochwertigen Umgebung fühlt es sich einfach besser an als an anderen Orten, an denen ich gewesen bin. Ich werde zurückkommen.

Ich werde mich kurz fassen, damit jeder, der ein Auto in diesem Autohaus in Betracht zieht, Zeit zum Lesen hat. Habe hier im Juni ein Fahrzeug gekauft. Die Finanzierung war vor meiner Ankunft nicht gesichert, obwohl mir mitgeteilt wurde, dass dies der Fall sei (4,5 Autostunden von mir entfernt). Musste vor Ort finanziert werden und sattelte mit dem verfügbaren Preis, wenn ich das Auto wollte. Die Anzahlung wurde nach dem Kauf berechnet. 3 Wochen später rief ich an, um nach meinen Titeldokumenten zu fragen. Wurde angewiesen, sich beim Staat zu erkundigen. Staat gab an, dass sie diese Papiere von Händlern nicht akzeptieren, und es sollte vom Eigentümer kommen. Rief den Händler zurück, um ihn zu informieren. Meine Steuergelder / Dokumente wurden aufgrund eines Papierkramproblems mit dem Vorbesitzer weiter verzögert. 3 temporäre Tags / verspätete Gebühren später hatte ich mein Steuergeld zurück und Dokumente zu registrieren (das sind mehr als 90 Tage nach dem Kauf). In der Zwischenzeit war die Resonanz des Personals bestenfalls überwältigend. Ich habe die Anrufe getätigt, um sie mit dem lokalen Management zu lösen, und schließlich die Unternehmenszentrale aufgegeben / angerufen, um um Hilfe zu bitten.

Wenn Sie nichts Besonderes kaufen, schlage ich vor, woanders zu suchen.

Karen Gerow macht immer einen tollen Job !! Danke Karen, Gott segne dich

Das Personal und die Techniker waren großartig! Sie informierten mich über den Status meiner Fahrzeugreparaturen und wann diese abgeschlossen waren.

BMW aus Nashville macht immer einen tollen Job mit meinem Auto. Sie informieren mich über Dinge, die ich tun muss. Ich kann ihnen nur empfehlen, dass ihr Automobil- und Kundenservice überlegen ist.

Brandon ist der Beste! Ich bin sehr zufrieden mit meiner Serviceerfahrung bei BMW in Nashville. Sie kümmern sich sehr um mich und mein Auto.

Toller Service, Liebe zum Detail, herzlicher und freundlicher Service ... Morgen war mein Verkäufer die Bombe und wird der Grund sein, warum ich mein nächstes Auto bei BMW in Nashville kaufe.

Mein Berater, Houston Brown, hat meine Erfahrung so viel besser gemacht. Ich kam ursprünglich mit einem platten Reifen herein, der schnell zu viel mehr eskalierte. Ich wäre so überwältigt gewesen, wenn er mich nicht durch den gesamten Prozess geführt hätte. Er war sehr kompetent und kommunizierte sehr gut. Ich kann BMW von Nashville nur empfehlen. Danke für alles!

Ausgezeichnetes Autohaus, das sich auf 100% Kundenzufriedenheit konzentriert! Ich habe einen 550i 2014 gekauft und der Berater, mit dem ich zu tun hatte, war David Bartol. David ist ein sehr ehrlicher Vertriebsprofi mit hoher Integrität und begeistert sich für seine Arbeit. David hat während des gesamten Verkaufsprozesses alles getan und das gesamte Autohaus steht hinter seinen Produkten und Dienstleistungen.

Ich überprüfte die Preise außerhalb des Marktes und kehrte immer wieder zu meinem örtlichen Händler in Nashville zurück. Sie haben einen "echten Marktwert" -Ansatz, der keine klugen Verhandlungen erfordert. Dies war das einfachste Autokauferlebnis, das ich bisher erlebt habe!

Exzellenter Service mit sehr professionellen Leuten!

Kaufte einen gebrauchten Acura RDX von Mitchell Pope. Er war sehr professionell und hilfsbereit, genauso wie der Rest des Personals. Würde ihn empfehlen und würde sicherlich in Betracht ziehen, ein anderes Auto von ihm / BMW aus Nashville zu kaufen.

Sergiu war großartig. Kaufte eine 528 und er war außerordentlich hilfreich. Habe es nach Hause gebracht und eine Innenausstattung bemerkt, die übersehen wurde. Er sagte, bring es einfach rein und wir werden uns darum kümmern:

Ich fahre seit 2007 einen BMW und habe BMW von Nashvilles Armory Drive-Standort verwendet, um jedes Fahrzeug zu warten. Meine Serviceberaterin Karen Gerow ist wunderbar. Sie erklärt ausführlich die Arbeiten, die während der geplanten Wartung ausgeführt werden müssen, sowie alle zusätzlichen Serviceleistungen, die möglicherweise ausgeführt werden müssen.

Die Verkaufsabteilung bei BMW in Nashville ist fantastisch. Sie üben keinen Druck auf potenzielle Käufer aus und sorgen für einen reibungslosen Ablauf.

Ich hatte kürzlich einige Schwierigkeiten mit dem Shuttleservice der Serviceabteilung, aber der Manager Michael löste schnell alles.

Hatte gerade meinen BMW X3 gewartet und die Erfahrung war einwandfrei. Ich wurde auf jedem Schritt des Weges auf dem Laufenden gehalten und sie gingen auf ein paar meiner Anfragen über die Pflichterfüllung hinaus.

Ich habe meine Beziehung zu diesem Händler über zehn Jahre lang genossen. Freundliches und kompetentes Personal in allen Bereichen ... Verkauf, Service usw. Meine Ergänzungen!

Fantastische Serviceabteilung, Berater & Techniker! Ich bin absolut beeindruckt von Kevin Dittler, er kennt sich wirklich gut aus! Während die Techniker am Fahrzeug arbeiten, hält Kevin mich bei Bedarf mit Live-Nachrichten und Videos auf dem Laufenden. Ich kann nicht genug positive Dinge über ihn und die Techniker sagen! Ich fahre einen älteren 325ci, aber sie behandeln mich wie einen neuen 8er. Die Preise für Teile sind hoch (wie zu erwarten), aber die Arbeitskräfte sind ziemlich vernünftig. Ich kann diese Händler- und Serviceabteilung nur empfehlen!

Ich habe kürzlich einen BMW Z4 gekauft. Meine Verkäuferin war Lisa Underwood. Sie war unglaublich!! Sehr kompetent und hilfsbereit !! Ich kann dieses Autohaus nur empfehlen, wenn Sie auf dem Markt für einen BMW sind, und vergessen Sie nicht, nach Lisa zu fragen! Sie werden nicht enttäuscht sein.

Chad war großartig! Er hat uns bei jedem Schritt des Weges beim Kauf unseres neuen 440I geholfen. Würde definitiv mein nächstes Auto von Chad und BMW aus Nashville kaufen!

Ich möchte BMW aus Nashville für den hervorragenden Service danken, den ich am 18. Juni 2018 erhalten habe. Ich hatte einen Airbag-Rückruf geplant, aber es wurden zwei zusätzliche erforderliche Rückrufe und eine Ausrichtung durchgeführt. Sie identifizierten die Quelle meines Öllecks und lieferten mir wertvolle Informationen. Ich möchte mich auch bei Karen Gerow für ihre Professionalität und Kundenbetreuung bedanken.

Das Team hier war flexibel mit dem Reservierungsplan; Ich bin fast 40 Minuten zu spät gelaufen, aber ich habe vorher angerufen und sie haben mich wissen lassen, dass sie mein Auto noch zum Service bringen können. Alles scheint in Ordnung zu sein und wird mein Auto weiterhin für alles bringen, was es benötigt.

Ich habe Kevin D. im letzten Jahr oder so wegen verschiedener Probleme mit meinem Auto gesehen. Bei Bedarf steht ihm immer ein Leihgeber zur Verfügung, der die Serviceanfragen professionell und zeitnah bearbeitet.

Tolle Erfahrung - Tim Bell hat alles getan, um uns das perfekte Fahrzeug zu finden, und Constance war die professionellste Person für Händlerfinanzierung, mit der ich je zu tun hatte. Lohnt sich die Fahrt von Atlanta!

BMW hat den besten Kundenservice. Wenn Sie Ihr Auto warten müssen, bringen Sie es zu Karen!

Exzellenter, pünktlicher Service mit angemessener Kommunikation bezüglich des benötigten Service.

Exzellenter Service und tolle Leute, die hier arbeiten.

Mitch und Kandi waren sehr sympathisch und leicht zu bearbeiten. Ich fühlte keinen Druck von ihnen und es würde mir nichts ausmachen, in Zukunft mit ihnen zu arbeiten. Mach weiter so!

BMW hat eine großartige Serviceabteilung! Sie sind kompetent und ich vertraute darauf, dass sie nicht nur Dinge reparierten, die nicht repariert werden mussten. Sie riefen an und informierten mich über Updates auf dem Weg. Sie boten verfügbare Rabatte an, ohne zu fragen, und hatten sehr wettbewerbsfähige Preise! Ich habe einen anderen namhaften Mechaniker (ohne Namen) ausprobiert, der europäische Autos bedient, weil ich dachte, ich würde ein besseres Angebot bekommen, und ihre Erfahrung war nicht mit der des BMW vergleichbar. Sie sagten mir, ich müsse bald gewartet werden, also sagte ich ihnen, ich würde es zu einem späteren Zeitpunkt tun. Am Ende rief ich BMW an, um die Preise zu vergleichen, und sie teilten mir mit, dass mein Auto, eigentlich BMWs im Allgemeinen, diese Dienste nicht benötigen. Also sag ich bleib bei den Jungs, die BMWs kennen! Sehr zufriedener Kunde hier und mein Auto fühlt sich wieder großartig an !! Ich liebe es auch, mein Auto wieder sauber und glänzend aussehen zu lassen :)

Tolle Erfahrung. Ich lebe in East Tennessee, ungefähr 3 Stunden vom Autohaus entfernt, und habe das Auto im Grunde genommen telefonisch gekauft. Tim Bell war der Verkäufer und er war großartig. Er schickte Fotos des BMW 328i und gab mir telefonisch eine großartige Beschreibung des Autos. Ich werde auf jeden Fall wieder mit diesem Händler und Tim Bell Geschäfte machen.

Kevin ist eine erstklassige Ressource für BMW und sollte für seinen Kundenservice gelobt werden !!!

Toller persönlicher Service. Der Verkäufer war sehr hilfsbereit und hatte große Produktkenntnisse

Ich habe immer ein bisschen gezögert, meinen Sommerfahrer (weniger als 1.000 Meilen pro Jahr) zu einem tatsächlichen BMW-Händler zu bringen, in der Hoffnung, ein paar Dollar zu sparen, weil es nur ein Sonntagsfahrer ist. Jedes Frühjahr bringe ich mein älteres 330er Cabrio zu einem autorisierten Importmechaniker für einen Ölwechsel, regelmäßige Wartung und sage, gehen Sie bitte einfach durch das Auto. Dieses Jahr habe ich mich für BMW aus Nashville entschieden und sie sind mit einem Mikroskop durch das Auto gefahren! Sie fanden potenzielle Problembereiche, die vor Jahren hätten angegangen werden müssen. Sagte mir genau das Problem, was jetzt erledigt werden muss, was ich im Auge behalten sollte und wie viel $. Hauptsächlich alternde Gummischläuche, leicht abgenutzte Aufhängungsteile, Reifen, Ausrichtung usw. Sie gaben mir einen X1-Leihwagen, den ich beim Warten auf Teile verwenden konnte, und erstatteten mir das Benzin, das ich in den Leihwagen gegeben hatte! Ich werde jetzt immer BMW von Nashville wählen, weil sie tatsächlich eine Mehrpunktinspektion durchführen.

Dies ist Buddy, nicht Mary, da sie mich die Arbeit machen ließ. Arbeit war nicht, weil Brad Cochran alle Arrangements für mich erledigte. Vielen Dank !

Ausgezeichnet. . Nichts, aber der beste Service für meinen BMW. Pünktlich und effizient wie erwartet.

Mit Abstand meine schlimmste Erfahrung bei einem Autohaus. Ich kam innerhalb einer Stunde nach Geschäftsschluss an, und der Verkäufer, mit dem ich zusammengearbeitet hatte, wollte offensichtlich nur mit Freunden ausgehen, anstatt mir zu helfen. Er hat mich auch profiliert (ich hatte nach der Arbeit meinen Anzug ausgezogen und Trainingskleidung angezogen) - er schlug mir immer wieder vor, mir billigere Fahrzeuge der unteren Preisklasse anzusehen. Ihre Schwesterhändler (einschließlich des Porsche-Händlers nebenan) waren so viel einfacher zu bearbeiten und eine Probefahrt in Gang zu bringen ... dieser BMW-Händler benötigte meine Versicherungskarte, belästigte mich damit und ermutigte mich, ein anderes Mal wiederzukommen, und dann Als ich das alles in Ordnung gebracht hatte, machten wir wieder eine sehr kurze Probefahrt, weil der Verkäufer nur von der Uhr absteigen und in eine Bar gehen wollte.

Oh, und im Gegensatz zu ihren Schwesterhändlern, die derselben Gruppe gehören wie der Porsche-Händler nebenan, erhielt ich keine Folgeanrufe, keine Umfrage, die um Feedback bat. Überhaupt kein Follow-up. (Kannst du ihnen die Schuld geben, dass sie nicht wissen wollen, was für eine schreckliche Arbeit sie machen?!)

Alles in allem war dies bei weitem meine schlechteste Händlererfahrung. Nicht empfehlen!

PS Am Ende habe ich mich für einen Lexus entschieden, nachdem ich beim Lexus-Händler buchstäblich die gegenteilige Erfahrung von oben bis unten gemacht hatte.

Wir arbeiten seit über 6 Jahren mit Karen auf der BMW Off Armory Drive in Nashville zusammen. Sie ist unglaublich und sehr hilfreich.

Es war unglaublich, mit Jeff Burdett zu arbeiten, und er hat den Bau- und Kaufprozess so einfach und schnell gemacht. Ich freue mich auf den nächsten Kauf

Dieses Autohaus hat leider mein Vertrauen verloren. Sie haben mir ein "Bait and Switch" -Schema auferlegt. Ich war sehr interessiert an einem ihrer CPO-Fahrzeuge, die auf ihrer Website aufgeführt waren. Als ich angerufen wurde, wurde mir gesagt, dass das Fahrzeug verfügbar sei und ich sofort zum Kauf bereit sei. (Es stellte sich heraus, dass das Auto 3 Wochen lang eine Anzahlung hatte, diese aber immer noch auf ihrer Website aufgeführt war und mir sagte, dass sie verfügbar sei.) Nachdem sie mich aufgeregt und endlich mein Fahrzeug gefunden hatten, ließen sie mich wissen, dass das Auto Hatte eine Zahlung für 3 Wochen? Dann fragte ich sofort, ob ich mir ein anderes Auto ansehen wollte. Ich war angezogen und sehr aufgeregt über ein schönes Auto und wurde dann sofort enttäuscht und sie versuchten es einzuschalten, um mich dazu zu bringen, ein anderes verfügbares Fahrzeug zu bekommen (nur um einen Verkauf zu bekommen), was mit Enttäuschung endete. Wenn das Auto verkauft wird oder eine Anzahlung hat, bewahren Sie es bitte nicht auf Ihrer Website auf, um potenzielle Kunden für dieses Fahrzeug zu gewinnen. Es ist sehr frustrierend und endet nur mit Enttäuschung. Ich bin mir sicher, dass sie in ihrem Geschäft gut abschneiden und ein gutes Team haben, aber leider war meine Erfahrung enttäuschend. BMW ist die ultimative Fahrmaschine, es wäre schön, wenn sie diesen Ruf berücksichtigen würden. Ich mag es nicht, gegen meinen Willen benutzt oder manipuliert zu werden, und das war definitiv der Fall.

Kaufte meinen ersten BMW vor einigen Jahren und kaufte diese Woche meinen zweiten von BMW Nashville. Beide Transaktionen wurden von Hugh Nemets abgewickelt. Während dieser Kauf-Episoden haben meine Frau und ich über verschiedene Marken nachgedacht. Was Hugh und das Autohaus von den anderen trennte, war ihre Aufrichtigkeit, sicherzustellen, dass wir zuerst zufrieden waren, egal für welche Autofirma wir uns entscheiden. Versteh mich jetzt nicht falsch, ich bin hier nicht sauer. Hugh ist ein Vertriebsprofi. Er glaubt an sein Produkt, kennt das Produkt und ist begeistert von seiner Leistung. Die Wahl lag zwar immer noch bei uns, aber Hugh erinnerte uns daran, dass wir im Herzen "Beemers" sind. Die anderen können gut aussehen, bequem fahren und an jeder Ecke sein. Wenn Sie also auf dem Zaun stehen, sprechen Sie mit Hugh, fahren Sie einen, und Sie werden sehen, warum der Rest von uns das tut. Hab keine Angst, aufzufallen!

Tolle Erfahrung! Liebe mein neues (für mich!) 328i ... die ganze Erfahrung hätte nicht positiver sein können. Michael Ayers war sehr hilfreich und Constance war eine Fülle von Wissen.

Tolles Team, höflich, informativ, engagiert, um Kunden zu unterstützen.

Meine Erfahrung mit dem Autokauf bei BMW in Nashville war nichts weniger als ein Fiasko. Ich habe vor Monaten ein Auto von ihnen gekauft, als es eingetauscht wurde, und mir wurde gesagt, dass es in der nächsten Woche mit Reinigung und Wartung fertig sein würde. Es dauerte ungefähr 3 Wochen und jeden Tag versprachen mir die Vertriebsmitarbeiter den nächsten Tag, aber es passierte nie. Einmal sagten sie mir sogar, es sei fertig und ich müsse mitfahren, um es abzuholen, aber als ich dort ankam, war es noch nicht einmal fertig und sie sagten mir, es würde die nächste Woche sein. Als ich endlich das Auto bekam, sagten sie mir, sie würden mich wissen lassen, wenn das permanente Etikett hereinkommt. Mein temporäres Etikett lief aus und sie sagten, es sei immer noch nicht da, also gaben sie mir eine Verlängerung. Dann, als das nächste temporäre Tag abgelaufen war, sagten sie, sie hätten es immer noch nicht, aber es würde ein paar Tage dauern. Als ich danach fragte, sagten sie, sie brauchten einen Emissionstest, der mir noch nie erwähnt wurde. Sie ließen mich den ganzen Weg zu ihrem anderen Ort fahren, um das nächste temporäre Tag abzuholen. Dies war alles, nachdem die Vertriebsmitarbeiter mir bestimmte Daten gegeben hatten, an denen mein Tag fertig sein würde, während sie in Wirklichkeit keine Ahnung hatten, wann es fertig sein würde, und nicht einmal versuchten, es zu überprüfen. Einen Monat später, heute, läuft mein temporäres Tag morgen ab und ich habe mein Tag immer noch nicht. Ich rief noch einmal an. Sie sagten, die Leute, die mit meinem Etikett umgehen, hätten gerade das Emissionsformular erhalten, das ich ihnen vor einem Monat geliefert habe. Die Person am Telefon ließ es so klingen, als wäre es meine Schuld, dass ich so alle temporären Tags durchlaufen habe und sagte, ich müsse bis Montag warten, was eine Behauptung ist, der ich derzeit kaum vertraue. Die Leute, mit denen ich bei BMW in Nashville zu tun hatte, haben mir so viele unehrliche Behauptungen aufgestellt, dass ich sie niemandem empfehlen könnte. Gehen Sie nicht hierher, es sei denn, Sie möchten frustriert und profitiert werden !!!

Ich fand einen erstaunlichen Deal und war sehr aufgeregt, durch Capital One für ein Fahrzeug in diesem Autohaus vorab genehmigt zu werden ... Ich kontaktierte sie und sie meldeten sich nur sehr langsam bei mir. Nachdem es ein paar Tage gedauert hatte, um Informationen zu erhalten, fragte ich sie, wenn ich bezahlen könnte, um das Fahrzeug zu halten, weil ich es wollte, egal was und dass ich es auf andere Weise finanzieren würde, wenn ich müsste. Mir wurde gesagt, dass das Fahrzeug nicht verkauft werden würde, solange ich gerade versuchte, es zu finanzieren Nachdem ich schließlich durch sie genehmigt worden war, kontaktierte ich sie erneut, um ein Update der Unterlagen zu erhalten, damit ich Vorkehrungen treffen konnte, um das Auto zu holen, sobald es fertig war, und mir wurde gesagt, dass jemand kommen würde, um sich das Fahrzeug anzusehen, und das wenn Sie haben es nicht gekauft. Ich hätte immer noch die Möglichkeit, es zu kaufen. Ich finde das sehr schockierend und unprofessionell und mein Rat wäre, mit diesem Händler kein Geschäft zu machen, wenn Sie in einiger Entfernung wohnen oder das Fahrzeug unter Ihnen ausverkauft wird !!

Tim Bell half mir aus und fand das Auto, das ich mir online angesehen hatte. Tim war sehr nett und brachte mich so schnell er konnte rein und raus. Michael Green half mir bei den finanziellen Formalitäten und brachte mich schnell durch den Prozess. Sie haben eine tolle Garantie und ich bin mit meinem neuen Auto zufrieden.

5 Stunden, um einen Reifen auszutauschen. Viel Glück. Update: Sehen Sie die Antwort von BMW? Sie machen diese Behauptungen dann nie antworten. Ich habe diesem Typen mehrere Nachrichten hinterlassen und er hat den Anruf nie zurückgegeben.

2 Jahre später bearbeiten: Sehen Sie die Antwort des Eigentümers unten, der versucht, es richtig zu machen? Ich habe 10 Mal angerufen und nie einen Rückruf erhalten. Das ist ein falscher Versuch, die Dinge richtig zu machen.

Hatte gerade mein Auto gewartet und die ganze Erfahrung war so positiv und angenehm. Michael, unser Serviceberater, ist gründlich und ermutigend. Die Einrichtungen sind sauber, ordentlich und jeder ist so höflich. Großartige Arbeit BMW von Brentwood.

Schneller und einfacher Zugang. Ging über alles hinaus, um zu helfen und zu beraten. Liebe diese Jungs!

Ich bin seit über 30 Jahren im Kundenservice und weiß ein oder zwei Dinge über den Kundenservice. Die Regel, NUR in internen Finanzinstituten zu verwenden und keinen Scheck von einer lokalen FDIC-Bank anzunehmen, ist absolut lächerlich! Der Verkäufer war sehr hilfsbereit und professionell. Dies möchten Sie jedoch möglicherweise in Zukunft ändern.

Brandon und die Crew sind erstklassig und wissen normalerweise, was ich brauche, bevor ich weiß, was ich brauche. Sie sind immer super freundlich und zuvorkommend.

Das Problem besteht weiterhin - das Autohaus kann es nicht lösen. Kein Rückgriff.

Meine Gesamterfahrung hätte besser sein können. Ich bin der Meinung, dass Ihr Unternehmen den Prozess der zertifizierten Inspektion neu bewerten sollte. Ich habe einen CPO 328i xDrive gekauft, für den eine unerwartete Ausrichtung erforderlich war. Das Personal war sehr angenehm, besonders Kenneth Swezea. Nachdem ich bereits fast zwei Stunden auf mein Fahrzeug gewartet hatte, wurde mir mitgeteilt, dass weitere zwei Stunden Wartezeit erforderlich sind. Zu diesem Zeitpunkt bat ich um ein Leihfahrzeug und nach viel Mühe von Kenneths Seite wurde mir vom Verkaufsleiter (Greg) ein Leihwagen verweigert. BMW aus Nashville verfügt über ein starkes Potenzial, um insgesamt ein großartiges Kundenerlebnis zu bieten. Bitte berücksichtigen Sie diese Bewertung in Zukunft.
Vielen Dank.

Steve Mordecai war eine enorme Hilfe bei meiner Suche nach einem neuen Auto. Er blieb mit mir in Kontakt, nachdem ich bei meinem ersten Besuch nicht genau das gefunden hatte, wonach ich suchte. Er sorgte auch dafür, dass ich schließlich genau das Auto bekam, das ich wollte. Er war nie aufdringlich und immer kenntnisreich und angenehm zu arbeiten. Ich würde dieses Autohaus jedem empfehlen, der ein zuverlässiges Fahrzeug und freundliches Personal sucht.

Verschwenden Sie keine Zeit damit, von außerhalb der Stadt zu fahren, um sich alles anzusehen, was sie haben. Sie werden lügen und Ihnen genau sagen, was Sie hören möchten, um Sie dorthin zu bringen. Sogar ihre 192-Punkte-Inspektion ist Müll. Das heißt, sie schauen sich das Auto an, um sicherzustellen, dass es Öl hat oder zumindest genug, um den Motor weiter zu drehen und auf das Grundstück zu werfen. Glaube ihnen nicht. Wenn sie sagen, es ist rost- und unfallfrei. Möglicherweise stellen Sie fest, dass alle Schrauben und Muttern am gesamten Fahrzeug vollständig verrostet sind. Wenn sie sagen, dass es eine weitere Lüge ist, könnte ich an jeder Stelle im Fahrzeug und sogar im Handschuhfach einen Gallonen-Beutel mit Hundehaaren absaugen. Es roch sogar so, als hätte es eine Müllkippe unter dem Sitz gekostet, aber sie gaben an, es sei ein Besitzer und sehr sauber. Der gleiche große weiße Hund sprang von der vorderen Stoßstange nach hinten auf beiden Seiten auf und ab, oder jemand rannte durch einen Drahtzaun. Sie geben an, dass die Farbe perfekt ist. Sie geben an, dass es nie einen Unfall gegeben hat und keine Anzeichen von Körperarbeit vorliegen. In Wirklichkeit hängt die hintere Stoßstangenhaut an einer Seite herunter und hat nicht einmal die Halterung, die sie festhält. All dies und ihre Spezialisten (typische Autoverkäufer) gehen herum und tun so, als ob Sie dankbar wären, dass sie sich die Zeit genommen haben, mit Ihnen zu sprechen. Und der Kicker ist, dass der angegebene Preis das ist, was Sie bezahlen, plus ein paar Tausend zusätzliche Händlermüll ... das schlechteste Einkaufserlebnis in der Geschichte ... also Vorsicht beim Käufer ...

Schlechter Kundenservice und Follow-up. Der Manager konnte nicht einmal antworten

Dies war der absolut nahtloseste und effizienteste Prozess für einen großen Verkauf, den ich mir vorstellen konnte. Dies ist ein hervorragender Service. BMW of Nashville ist vor allem das beste Luxus-Autohändlerschiff dieser Region. Mein Vertriebsmitarbeiter LUZ und Kendra Blaine im Finanzbereich haben alles getan, um meinen ersten Verkauf von Luxusfahrzeugen zu einem mehr als unvergesslichen Moment zu machen.

Vielen Dank, dass Sie BMW OF NASHVILLE, Armory Oaks

Karen Gerow hat sich hervorragend um uns gekümmert! Sie erwiderte meinen Anruf und wir konnten am nächsten Tag einen Termin vereinbaren !! Danke Karen

Trevor ist immer so professionell und sehr kompetent ... danke für den tollen Service.

Der großartige Service von AJ und der Courtesy Transport Service waren hervorragend von Bennie. Vielen Dank

Vielen Dank an Brad und Service Guys [Yankee, nicht geschlechtsspezifischer Begriff der Zärtlichkeit], die sich die Mühe gemacht haben, alles zu erledigen, was nötig war, während ich dort war, ohne Termin. Ich werde versuchen, in Zukunft eine bessere "Auto-Mutter" zu sein!

Ich habe meinen gebrauchten X5 hier mit Michael Ayres zum Service gebracht. Michael war großartig. Er konnte das Auto überprüfen und war sehr kompetent und leicht zu bearbeiten. Er konnte mein Problem im Rahmen der Garantie abdecken, um die Erfahrung noch einfacher zu machen. Er war nicht aufdringlich und stellte sicher, dass das Auto fahrbereit war. Ich werde auf jeden Fall zum Händler zurückkehren, um die Arbeit voranzutreiben, und werde Michael sehen.

Einfach zu planen. Ich erhielt kompetenten Rat von meinem mehrjährigen Servicevertreter Brad Cochran. Alle Reparatur- und Wartungsprobleme wurden behoben. Alle Arbeiten wurden professionell und zeitnah durchgeführt.

Ich habe meinen ersten BMW von BMW in Nashville gekauft. Zuerst ging ich zu 4 verschiedenen Händlern, um ein neues Auto zu suchen und machte die schlechtere Erfahrung. Dann habe ich mehr recherchiert und einen BMW 535I in meiner Preisklasse auf Autotrader gefunden und musste ihn mir ansehen. Ich wusste nicht viel über einen BMW, nur dass die Reparatur teuer ist. Ich habe mich an BMW aus Nashville gewandt und Mitchell Pope zu meinem Autoverkäufer gemacht. Mitchell kannte den BMW 535I sehr gut. Mitchell scheint eine Leidenschaft für seinen Job zu haben, im Gegensatz zu den anderen 4 Händlern, zu denen ich gegangen bin. Ich bin wirklich froh, dass ich meinen ersten BMW von hier gekauft habe. Ich hatte eine wundervolle Erfahrung im BMW von Nashville.

Insgesamt war die Erfahrung mit BMW aus Nashville äußerst professionell und gut ausgeführt. Der Verkäufer David kannte sich in der Automobilindustrie bestens aus und gab mir das Gefühl, beim Kauf eines neuen Fahrzeugs sehr wohl zu sein. Der F & I-Vertreter Michael Green hat mich am meisten beeindruckt. Aufgrund seiner klugen und professionellen Weisheit und seines Wissens im Finanzbereich machte er die Erfahrung am angenehmsten. Ich würde dieses Autohaus auf jeden Fall meiner Familie und meinen Freunden empfehlen. Vielen Dank für die gute Arbeit!
Mike Wilson

Tolles Personal und Service, sehr zufrieden mit der Atmosphäre des gesamten Hauses, werden für zukünftige Dienstleistungen zurück sein

Ich war nicht in der Stadt und meine Frau hatte ein Problem mit ihrem Fahrzeug. Meine Frau nannte Julie ihre Serviceberaterin. Julie ließ ein Fahrzeug arrangieren, um meine Frau und meine Kinder von der Stelle abzuholen, an der das Auto abgestellt war, und koordinierte, dass ihr Fahrzeug zum Händler geschleppt wurde. Die Kommunikation zwischen Julie und meiner Frau war unglaublich. Das Fahrzeug wurde schnell repariert und zu dem Zeitpunkt versprochen. Meine Frau kann es nur empfehlen.

Ich habe den BMW gekauft und er war noch nicht detailliert. Ich fand eine riesige Stelle hinter dem Fahrersitz, die schwarzen Schimmel hatte. Es war widerlich. Ich brachte es ein, um es detailliert zu machen, und bat darum, bestimmte Bereiche zu reinigen, was jedoch nicht der Fall war. Um das Emblem am Lenkrad hat sich immer noch eine Masse angesammelt. Die Beifahrertür hat immer noch schwarzen Schmutz, der abgewischt werden muss. Ich muss bezahlen, um es richtig detailliert zu machen. Außerdem sagte uns unser Verkäufer, dass wir eine Beuteltasche bekämen, und sagte dann, er habe uns falsch gesagt. Nicht erfreut!

Ich verabredete mich für einen Ölwechsel und das Autohaus sollte das Auto zum Service abholen, bekam aber in letzter Minute einen Anruf, dass ich zu weit weg wohnte. Ich nahm selbst Auto für den Ölwechsel und wurde gesagt, 3 Stunden zu sein! Ich musste andere Dienstleistungen erbringen lassen. Ich fragte, ob ich nur mein Öl wechseln lassen könnte und bekam ein Nein, ich musste alles machen lassen. Also 3 Stunden an meinem einzigen freien Tag im Autohaus.

Das Servicepersonal ist hervorragend. Sie stellen immer sicher, dass Details abgedeckt und Anfragen erfüllt werden.

Schneller, freundlicher Service. Kein Druck. Viele Kreditgeber zur Auswahl. Ich liebe meinen Silverado von BMW in Nashville

Ich hatte eine angenehme Erfahrung und mein Verkäufer, Sergio Parcescu, ist es ein fantastischer Job, über meine Inzahlungnahme und den Preis für mein neues Auto zu verhandeln. Ich war sehr zufrieden mit dem gesamten Prozess und werde meinen nächsten BMW von Sergio kaufen.

Ich kann mir nicht einmal ein Stück Literatur für 2021 M340i Xdrive schicken lassen !!! Wie behandeln diese Jungs ihre echten Kunden ??? !!!

Ich wurde zu einer kostenlosen Inspektion eingeladen, die eine kostenlose Autowäsche beinhaltet. Ich musste um 10 Uhr morgens bei der Arbeit sein und sie bestanden darauf, dass ich den Termin immer noch buche, weil sie behaupten, dass es nicht länger als anderthalb Stunden dauern würde. Also machte ich den ersten verfügbaren Termin (8 Uhr morgens). Als ich pünktlich zu meinem Termin kam, teilten sie mir mit, dass ich von einem anderen Mitarbeiter als meinem ursprünglich zugewiesenen Mitarbeiter unterstützt werden würde. Sie haben mich bei einer Frau namens Tracy untergebracht. Sie war sehr bla, aber ich nahm an, dass sie kein Morgenmensch ist.

Um 9:30 Uhr hörte ich nichts von meinem Auto. Ich fragte Tracy nach dem Fortschritt meines Fahrzeugs und sie erzählte mir, dass mein Auto gewaschen wurde. Also rollt 10.15 Uhr vorbei und immer noch kein Auto. Ich näherte mich erneut Tracys Schreibtisch, um ihr mitzuteilen, dass ich jetzt zu spät zur Arbeit komme und wirklich gehen muss. Also geht sie nach hinten und schnappt sich innerhalb von Sekunden ein Päckchen Papierkram für mein Auto und fordert mich auf, es zu lesen, sobald ich die Gelegenheit dazu habe. Das Auto fährt ungefähr 10 Minuten später. Und rate was?? Mein Auto wurde nicht gewaschen! Es ist schon schlimm genug, dass ich mein Auto nicht so oft waschen lasse, wie ich muss, aber es ist inakzeptabel, wenn es schmutzig zu mir zurückkommt, nachdem sie mir gesagt hat, dass es gewaschen wird. Sie hatte kein Problem damit, mir eine 3000-Dollar-Rechnung zu geben, und hatte die Kühnheit, mir mein Auto spät und schmutzig zurückzugeben. Ich weigere mich, wieder mit ihr zu arbeiten.

Ich bin immer beeindruckt von der Professionalität und dem Wissen von Karen und den Servicetechnikern bei BMW in Nashville

Ich hatte vor kurzem eine großartige Serviceerfahrung. Ich konnte schnell einen Termin vereinbaren und Michael hielt mich über den Status meines Fahrzeugs auf dem Laufenden. Ich bin wieder einmal sehr zufrieden mit BMW aus Nashville!

Hatte am Montagabend auf meinem Weg in die Innenstadt von Nashville über die I-440 einen Schlag auf meine 7er-Serie, verursacht durch ein tiefes Schlagloch. Firestone am Broadway war freundlich, mein Auto zu sichern. Am nächsten Morgen kontaktierte ich BMW. Das Team führte mich durch den gesamten Prozess eines Schleppers zum Standort der Waffenkammer, fand den Reifen, den ich ersetzen musste, und ließ mich am Dienstagnachmittag aus der Tür. Jamie schloss den Prozess ab. Ich muss sagen, dass alle von Annette bis Jaimie professionell, fürsorglich, informativ und einfühlsam waren. Ich war 33 Jahre lang bei Nissan und besaß seit meinem 18. Lebensjahr zeitweise eins und zwei. Im letzten Sommer wechselte ich zur BMW-Familie. Service und Höflichkeit sind weitaus überlegener. Sehr stolz auf meine Entscheidung, auf alle Konten zu aktualisieren. Job gut gemachtes Team.

Schneller und professioneller Service. Tyler kümmerte sich sofort um alles.

Ich hatte eine großartige Erfahrung mit meinem Ölwechsel. Sie fingen mich pünktlich an und ließen mich ungefähr zu der Zeit fertig werden, als das Gesagte gesagt wurde. Sie haben mein Auto auch gut gereinigt.

Dieser Ort ist wie ein Vergnügungspark für jemanden wie mich. Der Kundenservice ist nicht nur absolut hervorragend, der Showroom bietet auch eine großartige Atmosphäre mit wunderschönen deutschen Präzisionsautos (Nein, ich arbeite nicht für BMW). Kenneth, der Vertreter der Serviceabteilung, half mir bei einem Airbag-Rückruf an zwei meiner Autos so schmerzlos wie möglich. Selbst die Verkaufserfahrung ist der geringste Druck, den ich jemals bei einem Händler verspürt habe. Ich glaube, die verwendete Sprache war "Ich mache keinen Druck, diese Autos verkaufen sich selbst." Ich nehme jede Ausrede, um zu BMW von Nashville zu gehen!

Die Erfahrung, die ich mit BMW aus Nashville gemacht habe, war großartig. Frau Karen Gerow und das Personal haben mich mit Respekt behandelt und exzellenten Service für mein Auto und Transport für mich bereitgestellt, während ich mein Auto gewartet habe. Ich kann es kaum erwarten, mein nächstes Fahrzeug bei Ihnen zu kaufen Jungs

Ich habe gerade meinen BMW X5 gekauft und liebe das Fahrzeug. Dies ist das erste Mal, dass ich es zu BMW in Nashville gebracht habe und eine fabelhafte Erfahrung gemacht habe. Sie waren sehr informativ und wurden während des gesamten Service des Fahrzeugs kommuniziert. Sie folgten sogar danach, um sicherzustellen, dass alles gut mit dem Auto lief! Fantastisch

Kam für einen Öl- und Filterwechsel (wurde mit 139 US-Dollar angegeben), sie erwähnten auch das Nachfüllen meiner DEF-Flüssigkeit und 2 Luftfilter. Die Gesamtkosten sollten 641 USD betragen. Nicht ... Ich habe mich nur für den Öl- und Filterwechsel entschieden ... in Eile und ohne andere Optionen. Von den Kosten umgehauen und angenommen, ich hätte das auch herausfinden sollen. Mein Serviceberater war großartig und hat viele Fragen beantwortet, wird ihn aber in Zukunft überhaupt nicht mehr zum Service bringen.

Hervorragender Service vom gesamten Team. Ich komme seit 1993 zu BMW in Nashville und habe mit all unseren Fahrzeugen immer großartige Arbeit geleistet. Nichts als Qualität und Professionalität.

Unzufrieden an diesem Punkt mit BMW, der sich darauf freut, dass Jeff, der stellvertretende Servicemanager, mein Mann-Rückruf-Airbag-Problem behebt, das sich nicht um den 19. August Freitag von Houston gekümmert hat, was uns unpraktisch war Ihr Jungs, wie alles am Montag läuft, werde ich ihnen einen Stern geben, bis es für jetzt erledigt ist.