Matthew Coffman

Überprüfung von BMW of Nashville

Mit Abstand meine schlimmste Erfahrung bei einem A...

Mit Abstand meine schlimmste Erfahrung bei einem Autohaus. Ich kam innerhalb einer Stunde nach Geschäftsschluss an, und der Verkäufer, mit dem ich zusammengearbeitet hatte, wollte offensichtlich nur mit Freunden ausgehen, anstatt mir zu helfen. Er hat mich auch profiliert (ich hatte nach der Arbeit meinen Anzug ausgezogen und Trainingskleidung angezogen) - er schlug mir immer wieder vor, mir billigere Fahrzeuge der unteren Preisklasse anzusehen. Ihre Schwesterhändler (einschließlich des Porsche-Händlers nebenan) waren so viel einfacher zu bearbeiten und eine Probefahrt in Gang zu bringen ... dieser BMW-Händler benötigte meine Versicherungskarte, belästigte mich damit und ermutigte mich, ein anderes Mal wiederzukommen, und dann Als ich das alles in Ordnung gebracht hatte, machten wir wieder eine sehr kurze Probefahrt, weil der Verkäufer nur von der Uhr absteigen und in eine Bar gehen wollte.

Oh, und im Gegensatz zu ihren Schwesterhändlern, die derselben Gruppe gehören wie der Porsche-Händler nebenan, erhielt ich keine Folgeanrufe, keine Umfrage, die um Feedback bat. Überhaupt kein Follow-up. (Kannst du ihnen die Schuld geben, dass sie nicht wissen wollen, was für eine schreckliche Arbeit sie machen?!)

Alles in allem war dies bei weitem meine schlechteste Händlererfahrung. Nicht empfehlen!

PS Am Ende habe ich mich für einen Lexus entschieden, nachdem ich beim Lexus-Händler buchstäblich die gegenteilige Erfahrung von oben bis unten gemacht hatte.

Übersetzt