BMW of concord Rezension

Ich erkundigte mich nach dem Status eines offenen Rückrufs (d. H. Austausch der Antriebswelle), der in den CarFax- und NHTSA-Berichten eines der M4 des Händlers aufgeführt war. Die Verkäuferin --- Lena Chi --- lieferte widersprüchliche Informationen zum Rückruf. Mir wurde zuerst gesagt, dass die Antriebswelle nicht ersetzt worden war, aber als ich um eine Erklärung bat, antwortete sie, dass dies trotz des Rückrufs laut der NHTSA-Website offen geblieben sei. Dieser Austausch fand im Laufe eines Tages statt. Als ich am nächsten Tag eine Folgefrage stellte, schickte sie eine bissige Antwort. Ich würde dringend empfehlen, woanders zu suchen, wenn Sie auf dem Markt nach einem BMW suchen.

Dies ist das dritte Mal, dass ich zu MINI of Concord gehe, um meinen neuen MINI zu kaufen oder zu leasen. Ich habe in den letzten Wochen mit Jemille Alongi gearbeitet und sie war wunderbar !! Sie besorgte mir das 2022, das ich wollte, und machte die Erfahrung (besonders während Covid-19) wirklich einfach und sorgte für meine Sicherheit während des gesamten Prozesses. Danke, Jemille !!

Alle Mitarbeiter blieben spät dran, um den Verkauf unseres Autos abzuschließen. Toller Service und sehr freundlich.

Ich habe kürzlich meinen ersten BMW mit Lena und dem Concord-Team gekauft. Die gesamte Erfahrung war Niederdruck, informativ und ehrlich gesagt die beste Erfahrung beim Autokauf, die ich je bei einem Händler hatte. Es war eine kleine Fahrt von Oakland entfernt, aber es hat sich absolut gelohnt.

Tony war sehr professionell, um den Kunden mit der Priorität Nr. 1 zu übernehmen.

Carole und ich haben die Professionalität von Tony sehr geschätzt, als wir gezeigt haben, dass wir gebrauchte BMWs gekauft haben.

Concord BMW ist der beste Händler, mit dem wir je zu tun hatten.

Freundliche Grüße,

Robert und Carole Reis

Wirklich freundliche und professionelle Erfahrung. Michael Heller ist mit Abstand der netteste Autoverkäufer, den Sie haben könnten. Ehrlich, unkompliziert, professionell.

Tolle Erfahrung bei Concord BMW!
Mark Salvoni war sehr kompetent in allen Aspekten des Autos und es war eine Freude, mit ihm zu arbeiten.

Wir mussten uns alle aufgrund von COVID-19 anpassen, aber ich war beeindruckt von Jackie und dem Ansatz des Teams. Die Online-Auflistung war korrekt, das Auto war unglaublich sauber und der Prozess war klar definiert und reibungslos.

Ich habe einen BMW X1 bekommen und die Erfahrung war großartig. Vielen Dank an Kris Mang und seine Mitarbeiterin Lena.

Mein Vater kommt schon eine Weile zu diesem Händler und erhält immer einen großartigen Service mit Joey. Er sorgt dafür, dass wir richtig versorgt werden. Wir können uns immer auf ihn verlassen. Danke Joey!

Unsere ganze Erfahrung verlief sehr reibungslos. Wir haben die Bemühungen der Händler geschätzt, die Sicherheit für alle zu gewährleisten. Wir empfehlen!

Wir wurden von BMW Concord an beiden Enden des Spektrums bedient. Unsere Verkäuferin Jackie war professionell, aufmerksam, höflich und effizient. Wir wurden jedoch auch gebeten, mit einem Verkäufer namens Michael zusammenzuarbeiten, der unhöflich und abweisend war. Als wir im Autohaus ankamen und aufgefordert wurden, nach ihm zu fragen, schlurfte er nach fünf Minuten Wartezeit hinaus und sagte: Ist jemand hier, um mich zu sehen? Nicht Hallo, ich bin Michael. Kann ich Ihnen helfen? Er ging direkt auf alle Gründe ein, warum er uns an diesem Tag nicht helfen konnte, bis wir ihn baten, langsamer zu werden und den Prozess noch einmal zu erklären. Wir lachten schließlich, als sein Telefon klingelte. Während unseres Gesprächs, ohne einen Schlag auszulassen oder zu bestätigen, dass ich den Anruf entgegennehmen muss, nahm er den Anruf entgegen und begann zu sprechen.

Auf einer separaten Reise, als unser Verkäufer nicht im Büro war und wir gebeten wurden, mit einem Autogenie zu sprechen, wusste die Person nicht, dass wir kommen würden, obwohl Jackie den Besuch klar arrangiert hatte, da die beiden Autos, die kommen wollten, geparkt waren vor der Tür und saniert. Er sagte uns im Grunde, es sei unser Problem, es herauszufinden, sagte uns, wir sollten unseren Verkäufer alleine anrufen und ging weg. Die beiden Ebenen und Ansätze für den Service waren so diametral entgegengesetzt, dass es schockierend war. Wir haben zweimal überlegt, ob wir überhaupt mit BMW Concord zusammenarbeiten oder zu Audi Concord gehen sollen, wo wir sowohl beim Verkauf (Ryan) als auch bei Reparaturen (Marty) einen außergewöhnlichen Service erhalten haben.

Hätten wir nicht genau das Fahrzeug ausgewählt, das wir von BMW Concord wollten, würden wir nicht empfehlen, zu diesem bestimmten Händler zurückzukehren, mit Ausnahme des fantastischen Service von Jackie (Vertrieb) und Sammy (Finanzabteilung).

Der Prozess war nichts anderes als eine Erfahrung, die ich zuvor beim Kauf eines Autos gemacht habe. Die Erfahrung war großartig und kein Ärger. Peter S. Unser Verkäufer war sehr unkompliziert und auf jeden Fall zuvorkommend. Er fragte uns, was wir wollten. Peter teilte uns mit, dass es kein Match gibt und dass es bestellt werden muss. Wir haben bereits recherchiert und hatten bereits entschieden, dass dies Teil der Erfahrung war. Vorbereitet zu sein, nimmt das Rätselraten auf sich.

Mein früherer zweiter Ärger beim Autokauf war die Finanzierung. Ich habe mich mit Eleni W. befasst. Sie war genauso großartig wie Peter. Ich habe mir alle Optionen angehört. Ich informierte sie, dass ich nicht an ihnen interessiert war. Sie sagte OK und wir gingen weiter. (Ich war auf den Kampf vorbereitet) Sie hat mich tatsächlich überrumpelt. Ich war bereit, für das Auto bar zu bezahlen, aber 0,9% APR konnte ich nicht verpassen. Ich habe tatsächlich die Finanzierung übernommen.

Angenehm erstaunt über die Erfahrung. Gute Arbeit Peter W. und Eleni W. Nun, wenn BMW Lastwagen hätte :)

Ich habe kürzlich einen 2021 X5 bei Concord BMW geleast und hatte eine großartige Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Howard. Er ging den zusätzlichen Schritt, um mir das richtige Auto mit allen Optionen zu finden, die ich wollte. Würde auf jeden Fall in Zukunft wieder mit ihm arbeiten! Sehr einfacher Vorgang von der Probefahrt bis zur Unterzeichnung der Papiere über Docusign.

Sheila Lane ist unglaublich! Sie hat gearbeitet, um meine Bedürfnisse zu erfüllen und meine Erwartungen übertroffen !!!!

Wenn Sie ein Fahrzeug von BMW Concord kaufen, empfehle ich dringend, mit Mark Salvoni zusammenzuarbeiten. Er hat sich um alles gekümmert, was ich brauchte.

10 Jahre mit diesem Autohaus, 5. Beamer, 2 Mini s und eine Überweisung an ein Familienmitglied, um auch einen BMW mit diesem Standort zu bekommen, aber sie halten das Auto für 1-2 Wochen, WENN Sie nicht über ihr Autohaus finanzieren. Endergebnis: Planen Sie NICHT, mit dem Auto nach Hause zu fahren, für das Sie bereits nach Unterzeichnung des Vertrags bezahlt haben. So ärgerlich und frustrierend, dass ich ihnen 1 Stern für diesen lächerlichen Prozess gebe !! Wir gaben ihnen 20% Bargeld aus eigener Tasche mit dem vorab genehmigten Schuldschein einer externen Kreditgenossenschaft / einem tatsächlichen Scheck, der innerhalb von 2 Tagen eingelöst wurde (alle Gelder wurden verarbeitet und auf das Konto von Concord BMW eingezahlt), und sie lassen uns nicht Lieferung annehmen. Wir haben alle Papiere an einem Freitag unterschrieben. Ich habe angerufen, um zu erklären, dass unsere Bank gestern (Mittwoch) alle Schecks eingelöst hat ... Grillen ... niemand hat uns zurückgerufen, um dies zu bestätigen. Ich habe mit einem anderen Finanzvertreter gesprochen (weil unsere noch nicht da war und unsere ursprüngliche Nachricht nicht zurückgegeben hat) und muss jetzt zusätzliche Nachrichten hinterlassen, ohne Rückrufe zu erhalten. Unsere Bank sagte, dass alles am Ende geklärt wurde und wir jetzt dafür verantwortlich sind, den Kredit für ein Auto zu bezahlen, das wir nicht fahren. Aber BMW hält das Auto, es ist ihre Politik, die absurd und unrealistisch ist, da sie unser Geld auf ihr Konto eingezahlt haben.

Das Personal ist super hilfsbereit, besonders Jason, wir führen uns reibungslos durch den Prozess und wir bekommen ein Kinderspiel, das auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten ist. Ich empfehle dieses Autohaus auf jeden Fall anderen in der Bucht

Wow ... was für eine wundervolle Erfahrung von Anfang bis Ende. Trotz COVID haben sie die Erfahrung gelohnt. Vielen Dank an Howard für den einfachen Kauf meines neuen X3MC. Würde ein anderes Fahrzeug von Ihnen und diesem Händler kaufen !!!

Ich ging zu Weatherford BMW und hatte keinen großartigen Kundenservice, also habe ich mich an BMW Concord gewandt. James der Flottenmanager war super hilfreich. Trotz der endlosen Fragen, die ich hatte, war er geduldig und bereit, mir durch den Prozess zu helfen. Ich kann mir nicht vorstellen, irgendwo anders einen BMW zu bekommen. Dieses Team war fantastisch. Ich hatte auch eine großartige Erfahrung mit Scott, einem BMW-Genie, nachdem ich mein Auto in Besitz genommen hatte. Vielen Dank, dass Sie BMW Concord!

Ich habe großartige Erfahrungen mit BMW bei Concord gemacht. Sie haben sehr freundlichen Service geboten. Besonders Peter Stoumbos, ehrlich und professionell.

Autokauf muss keine unangenehme Erfahrung sein! Alle, mit denen wir zusammengearbeitet haben, von unserem Verkäufer Mark über den befragten Manager Sergei bis hin zu den Finanzierungsleuten, waren einfach nett!

Sheila war sehr freundlich und professionell. Zufrieden mit meinem Kauf einer CPO 328i Limousine.

Appt vor zwei Wochen gemacht, als ich mein Auto in sie nahmen, sagten sie, dass sie das Teil nicht hatten, also musste ich umplanen. Tag ruiniert

Ich nehme meine 3er hier zur Wartung, was ziemlich gut, aber teuer war. Ich habe beschlossen, hier ein neues Auto zu mieten, und die Erfahrung war schrecklich. Bleiben Sie fern, da sie nicht die Interessen des Kunden berücksichtigen. Sie sind gut darin, Ihr Geschäft zu bekommen, aber es ist ihnen egal, ob sie es behalten. Ich habe den Verkäufer Kris nach dem Mietvertrag kontaktiert und er war total unsympathisch. Grundsätzlich gesagt schade. Schlimmer noch, der General Sales Manager Peter Pinzon hatte nicht einmal den Anstand, darauf zu reagieren. Nie wieder BMW Concord verwenden

BMW of Concord war äußerst hilfreich, um meinen ersten BMW Kauf so einfach wie möglich zu gestalten. Ich war im Dezember mit meinem Freund dort, um seinen 2020 X5 zu kaufen. Mir hat gefallen, wie einfach die Transaktion war und welche großartigen Maßnahmen sie ergriffen haben, um unsere Sicherheit aufgrund der aktuellen COVID SIP-Bestimmungen zu gewährleisten. Ich habe sie an einem Samstagmorgen kontaktiert und Peter Stoumbos war von Anfang an dabei. Er konnte meinen Einkauf nahtlos abwickeln und bot mir von Anfang bis Ende einen hervorragenden Service. Die Zusammenarbeit mit dem Finanzteam war ebenfalls großartig. Ich hatte einen kurzen Zoom-Anruf mit Sammy, um meine Optionen für das Hinzufügen zusätzlicher Dienstleistungen zu meinem Vertrag zu besprechen. Er war sehr ehrlich und versuchte nicht, mir etwas zu verkaufen, was nicht notwendig war. Er empfahl großartige Optionen für mein Fahrzeug.
Ich freue mich darauf, meine Beziehung zu diesem Händler in den kommenden Jahren fortzusetzen.
Danke nochmal!

Robert Mathews war großartig! Er war sehr respektvoll bei meiner ersten Online-Anfrage und machte mir keine Angst vor dem Stereotyp eines Autoverkäufers. Wenn Sie mit ihm arbeiten, werden Sie feststellen, dass er so weit von diesem Stereotyp entfernt ist, wie Sie nur können. Wir besprachen meine Mini-Besitzgeschichte und er verstand meine emotionale Bindung, 6 selbst besessen zu haben. Mit 55 dachte ich, ich sollte verantwortungsbewusster sein und entschied mich für den neuen Hybrid Countryman. Es gibt nur wenige, alle bei Mini of Concord. Ich konnte es nicht sofort schaffen und musste ein paar Finanzen in Ordnung bringen; Er hat mich nie verfolgt, während er ein paar Tage gewartet hat. Ein paar Stunden bevor ich mich mit ihm treffen und das gewünschte Auto testen sollte, rief er an und schrieb, ein anderer Kunde sei auf dem Weg, um das gewünschte Auto zu kaufen. Enttäuscht überzeugte ich mich, dass ich mit einem zweitürigen Hardtop in einer Farbe, die ich mochte, einverstanden sein würde. Bei meiner Ankunft überraschte er mich mit einem unglaublichen Angebot: einem weiteren Hybrid, nicht in meiner bevorzugten Farbe, aber nur geringfügig teurer als das zweitürige Hardtop; Der Preisunterschied betrug ca. 14.000 US-Dollar! Ich musste es tun und bin so froh, dass ich es getan habe. Roberts Leidenschaft für Mini ist ansteckend und Sie wissen, dass Sie in guten Händen sind, wenn er Funktionen erklärt. Dieses Autohaus ist der einzige Standort mit tatsächlichen Händlerangeboten zusätzlich zu Mini-Angeboten. Ich würde Ihnen wärmstens empfehlen, für Ihren Mini dorthin zu fahren!

Die Angestellten hier sind schrecklich. Der Service ist schrecklich. Die Reparaturperson hat NICHT per E-Mail mitgeteilt, was sie mir per E-Mail mitteilen würde. Ich habe wahrscheinlich 12 Mal angerufen, um ihn dazu zu bringen, mich entweder zurückzurufen oder mir etwas per E-Mail zu schicken. Sie sind wie Kinder, die diesen Ort leiten. Völlig selbstsüchtig und unhöflich. Ich nehme an, wenn Sie kein brandneues Auto von ihnen kaufen - sie geben einer Ratte kein ** über Sie. Wenn Sie sich unsichtbar fühlen möchten, klicken Sie hier. Sie behandeln Sie in Roseville BMW oder San Jose BMW NICHT so.

Großartige Erfahrung ! Gut gemacht

Lena, die Verkäuferin: 5 Sterne
Eleni, der Finanzmanager: 5 Sterne
Ken, das geniale Personal: 5 Sterne

Vielen Dank, dass Sie BMW von Concord

Firmware-Problem behoben und planmäßiger Service für mein Fahrzeug durchgeführt. Sehr zufrieden mit Service Advisor Sergio!

Ausgezeichnete und einfache Erfahrung. Fantastischer Service. Es ist eine Freude, mit Danny zu arbeiten.

Dies war das reibungsloseste Autokauferlebnis, das ich je in meinen 44 Jahren beim Kauf verschiedener Fahrzeuge hatte. Tony Yuan kannte sich sehr gut mit dem i3 aus und half bei der Beantwortung all unserer Fragen. Ich kann ihn nur empfehlen.
Die Finanzierung dauerte 15 Minuten, ja ich sagte 15 Minuten !!! Alex Cheung, der Finanzmanager, war sehr effizient und hilfsbereit!
Vielen Dank an Sie beide für ein außergewöhnliches Erlebnis bei unserem ersten BMW Kauf.

Ich werde nicht aufhören, mich mit E-Mails zu spammen, und ich lebe nicht einmal in den USA oder habe einen BMW.

Der heutige Tag begann als einer dieser Tage. Gestern ging meine Kontrolllampe an. Es war nach Stunden, also konnte ich den Händler nicht anrufen. Ich habe einen 2014 328i mit weniger als 50.000 Meilen, daher war ich etwas beunruhigt darüber, dass das Licht aufleuchtete. Ich rief an und sprach mit Alan in der Serviceabteilung. Er sagte, er solle das Auto hereinbringen, und sie würden versuchen, nach ihren Terminen dorthin zu gelangen. Ich ging in das Autohaus und wurde von mehreren Beratern herzlich und mit einem Lächeln begrüßt. Eine Beraterin, ich habe ihren Namen nicht verstanden, begrüßte mich und sagte mir, ich sehe aus, als wüsste ich, wohin ich gehe, fragte aber, ob sie trotzdem helfen könne. Ich sagte ihr, wofür ich da war und sie begleitete mich dorthin, wo ich hin musste. Ich bin groß auf großartigen Kundenservice und liebe es, ihn in Aktion zu sehen. Ich kann nicht genug über den Service sagen, den ich bei Concord BMW erhalten habe, er war vorbildlich !!! Vielen Dank an Alan (Serviceabteilung), Zack (Finanzen), Yolanda (Kundendienstspezialistin (?) ... sie hat mir eine Tasse Kaffee gemacht ... wer macht das? LOL) und Victor (Kundenberater und die Typ, der mir mein Auto verkauft hat). BMW Concord, was auch immer Ihr Kundenservice-Modell ist, bleiben Sie bitte dabei ..... es funktioniert definitiv!

Ich bin seit ~ 4 Jahren Kunde bei diesem Händler. Es war ein großartiger Ort, um mein Auto warten zu lassen. Aber dieses Jahr hat sich hier etwas geändert (glauben Sie mir nicht, sehen Sie auch andere Bewertungen.)

Ich brachte mein Auto an einem Donnerstagmorgen zum allgemeinen Service / zur Überprüfung des Motorlichts und behandelte Christian Garcia (äußerst unprofessionell, arrogant) als meinen Dienstleister. Er hatte seine Airpods im Ohr, als er mit mir sprach (unprofessionell). Wie üblich wurde mir ein Leihwagen geliehen (den ich immer viel im Voraus buche.)

Ich erhielt (am Donnerstag) um 15 Uhr einen Anruf von Christian, der besagte, dass der Ölwechsel / Service-Check abgeschlossen war, aber es gibt noch andere Arbeiten, die das Auto benötigt, und er gab sofort Preisangebote mit der Motivation, dass ich sofort Ja sage, weil das dort ist Er drehte das Gespräch (dh ja, es wird so viel kosten und wir werden sofort damit beginnen.) Ich erwähnte ihm höflich, dass ich andere Service-Angebote prüfen muss, um sie zu vergleichen, und dann können wir fortfahren. (Er bat um $ 5.000 für Reparaturen, wer würde das nicht?) Er nannte sich selbst den Turbo-Guru (ich glaube nicht, dass er ein Bildungszertifikat hat, um diese Behauptung zu stützen, geht aber wahrscheinlich davon aus, ein Held der Wikipedia-Tastatur zu sein) am Telefon und sagte, er besorge sich lieber einen neuen Turbo als ein Tattoo, um sein umfangreiches Wissen zu betonen (wenn überhaupt, hat es ihn meiner Meinung nach nur noch mehr wie einen Hai und weniger gebildet erscheinen lassen.) Christian, du solltest dein Publikum kennen. Ich habe ein mechanisches technischer Hintergrund.

Ich rufe ihn am Freitag (nächsten Tag) zurück, um ihm zu sagen, dass ich mein Auto abholen werde, weil ich keine Gelegenheit hatte, Angebote einzusehen. Denken Sie daran, dass Christian mich nicht selbst kontaktiert hat und ich ihn zurückrufen musste. Ich rief am nächsten Tag am Freitag um 330 Uhr an und sagte, ich werde die Turboarbeit nicht erledigen und ich werde das Auto morgen früh abholen (ich sagte ausdrücklich 10 Uhr am Samstag), weil ich noch bei der Arbeit bin (daher kann ich den Leihgeber nicht abgeben Fahrzeug heute, was kein Problem sein sollte, da Christian, der Turbo-Guru, das Ticket noch nicht geschlossen hat.) Jetzt, da er weiß, dass ich die Arbeit nicht durch sie erledigen kann, sagt er mir, dass Sie das Leihfahrzeug vorbeikommen müssen 7 Uhr morgens, weil jemand darauf wartet. Ich antworte :

- Das macht keinen Sinn, weil der Leihgeber mir bis Montag zugeteilt wurde, und selbst wenn Sie das Ticket JETZT (Freitag 330 Uhr) wieder schließen, sollten Sie 24 Stunden Zeit haben, um es zurückzubringen.

- 2. Ich bin seit 4 Jahren Kunde hier und so möchten Sie mit mir sprechen?

Christian war verblüfft, weil ich ihn in seiner eigenen Notlüge / Betrugspersönlichkeit / turbogeladenen Idiokratie gefangen hatte, die er ohne Antwort am Telefon zu stottern begann. Zu diesem Zeitpunkt wusste ich, dass ich mit Christians Manager sprechen würde, weil diese Ebenen von Unprofessionalität und Lügen die Kunden dazu bringen, das Unternehmen zu verlassen. Alles, was aufgeladen wurde, war Christians Unsinn.

Was folgte, war ein gleichwertiges Maß an Unsinn.
Ich bringe das Leihauto am Samstagmorgen (715 Uhr) mit und bezahle die bereits für mein Auto erbrachten Leistungen. Ich spreche mit dem Vor-Ort-Manager (Mike), der auf meine Beschwerde hört und fair genug sagt, dass ich während der Coaching-Sitzungen mit Christian sprechen werde. Ich erwähnte Mike gegenüber, dass ich gerne zu diesem Händler komme, weil meine Erfahrungen positiv waren. Aber hier hat sich in diesem Jahr etwas geändert, weil es nicht dasselbe ist und ich kurz davor stehe, nicht zurückzukehren.

Ratet mal, es dauert 50 Minuten, bis mein Auto nach vorne gebracht wird. Warum? Oh, wir konnten nicht den richtigen Schlüssel finden, richtig. Ich habe mich bei Mike über das beschwert, was er immer wieder sagt, ich verstehe. Anscheinend war es eine Lebens- / Todessituation, wenn ich das Einzelgängerauto nicht bis 7 Uhr morgens brachte, aber ihr könnt mein Auto nicht innerhalb von 20 Minuten rausbringen? Stellen Sie sich vor, wenn ich gesundheitliche Probleme hätte oder einen anderen Ort, an den ich sofort gehen könnte, wäre es für ein Autohaus in Ordnung zu wissen, dass ich so lange gebraucht habe, um mein Auto herauszuholen?

Es wurde absichtlich gemacht (ich möchte nicht annehmen, sondern nur sagen) oder einfach ausgedrückt; extrem unprofessionell, und das ist keine Meinung, es ist eine Tatsache. Bitte meiden Sie diesen Ort mit Studiohaien wie Mike und Christian.

Concord BMW war mit Abstand die beste Erfahrung im Autokauf. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend, insbesondere während der COVID-Zeiten. Das neue Verfahren zum Planen von Terminen für den Besuch des Ausstellungsraums sowie telefonische Termine, um andere Details zu besprechen, sind sehr effizient. Ich hatte das Vergnügen, während des Prozesses mit Raquel und Peter zusammenzuarbeiten. Sie haben alles so einfach und nahtlos gemacht. Sie erklärten alles, was ich wissen muss und was mich erwartet, damit es keine Überraschungen gab. Ich würde sie definitiv an alle meine Freunde und Familie weiterleiten.

Einfacher Prozess und exzellenter Service. Es gibt einen Grund, warum ich aus dem Tal zu BMW Concord gefahren bin. Tolle Erfahrung.

Immer mit Respekt und kundenorientierten Interessen behandelt, wenn ich dorthin gehe. Diesmal war es für einen Mietvertrag und eine Verlängerung für ein Jahr 2019. Vielen Dank an Jemille, Tyler und das Team!

Der Umgang mit Concord BMW für einen Werksrückruf ist ein Albtraum. BMW Concord bietet keine eigenen Leihfahrzeuge mehr an und vermietet ein Unternehmen. Dies wäre nicht schlecht, wenn es nicht 4 STUNDEN dauern würde, bis Sie Ihr Auto zur Wartung abgeben und die Miete erhalten. Tatsächlich hinterlasse ich nie Bewertungen, aber ich habe nichts zu tun, während ich warte ...

Es macht fast keinen Sinn, die Miete zu übernehmen, da mein Auto innerhalb eines Tages fertig sein würde. Termin war um 8:40 Uhr, bekam Miete von Unternehmen 12:35 Uhr. Wenn Sie einen Service- / Werksrückruf haben, bringen Sie ihn zu einem anderen BMW-Händler.

Ich werde den Kauf eines Fahrzeugs von Concord BMW nicht mehr unterstützen, nicht mit einem solchen Service, und ich habe in der Vergangenheit einen brandneuen BMW X5M und einen M3 von ihnen gekauft, und es ist ihnen egal ...

Guter Service Miguel war super nett und gab mir die Antwort, die ich suchte.

Heute bin ich mit meinen Schwiegereltern gegangen, um ein Auto zu kaufen. Wir haben uns einen X3 angesehen und getestet. Ein Wort WOW. Gut aussehend und tolle Funktionen. Die Sake Person (Milisa Ortanez) war ausgezeichnet. Sie erklärte und zeigte uns die Funktionen und machte den Auswahlprozess einfach. Sobald wir uns entschieden hatten, war der Kaufprozess nicht schlecht. Sie erledigen den Prozess aus der Ferne. Die Finanzagentin (Eleni) war großartig, als sie uns durch den komplizierten Prozess des Autokaufs sprach. Am Ende könnten wir nicht zufriedener sein. Danke BMW

Unser Verkäufer Mark war absolut hervorragend! Beantwortete alle unsere Fragen, war überhaupt nicht aufdringlich und erledigte die Arbeit. Wir hatten eine wundervolle Erfahrung und werden auf jeden Fall wieder zu ihm zurückkehren, wenn wir bereit sind, ein Upgrade durchzuführen;)

Mike Bushel ist der Mann. Direktkommunikation während des gesamten Recherche- und Kaufprozesses. Mike ging auf alle meine Fragen und Wünsche ein und machte den Liefertag zum Kinderspiel. Vielen Dank auch an Steve Sinesio (Finanzmanager) für die schnelle und methodische Arbeit und Ken Marsh (BMW Genius) für eine sehr intuitive Demo. Prost!

Vielen Dank an Raquel Lopez für die reibungslose und einfache Kauferfahrung! Beantwortete jede Frage, die wir hatten, mit einer großartigen und geduldigen Einstellung.

Meine Erfahrung war unglaublich! Fantastischer Ort, um ein Auto zu bekommen. Wenn Sie neu im Autokauf sind, ist dies der richtige Ort für Sie. Ich habe mit Victor gearbeitet und er war drucklos und ein sehr guter Erklärer, da ich nichts über den Kauf eines Fahrzeugs wusste! Ich bin so glücklich mit meinem Kauf !! Victor sorgte dafür, dass ich das perfekte Auto für mich fand und wir hörten nicht auf zu suchen, bis ich meine Schönheit gefunden hatte. Ich kann dieses Hotel zu 100% empfehlen !!

Kaufte einen Lexus bei diesem Awesome BMW Händler. JV und Alyce ROCK !!

JV und das Team haben einen tollen Job gemacht.

Ich wünschte, das Kauferlebnis wäre schneller.

Ich würde BMW of Concord jedem empfehlen, der etwas kaufen möchte.

Danke für den soliden Service!

Wir haben gerade einen BMW 330i von Concord gekauft. Sofia D. war die süßeste! Einfach zu sprechen, kein BS, bereit, uns wirklich zu helfen, das beste Angebot zu bekommen. Danke Sofia!

Schnelle und einfache Arbeit innerhalb weniger Stunden. Ich kann jedem empfehlen, der sich darauf freut, sein nächstes Auto zu kaufen, sich mit ihm in Verbindung zu setzen. Es gab keinen Ärger, klare Kommunikation und hervorragende Arbeit. Vielen Dank!!

Echter Kundenservice, der meine Erwartungen übertroffen hat. Dies ist das erste Auto, das ich gekauft habe, bei dem ich nicht weggegangen bin und mich weder abgenutzt, launisch, betrogen oder abgezockt gefühlt habe. Die Mietrendite, der Verkauf und die Finanzierung waren alle einfach und sogar angenehm!

Danny und Sammie (?) Sind die Leute, mit denen ich zu tun hatte, als ich mein Auto gekauft habe. Danny war sehr hilfreich, um den Prozess zu erklären und mir alle Funktionen meines neuen Radsatzes zu zeigen. Sprechen Sie über begeistert, er war so auf das Auto eingestellt, das ich gewählt habe, es war, als würde er es für seinen besten Freund kaufen. Sammie erledigte die finanziellen Details und den Papierkram und versuchte natürlich, mir eine Garantie zu verkaufen, aber es gab keinen hohen Druck, keiner von beiden. Insgesamt war es ein sehr gutes Kauferlebnis.

Eines der einfachsten Autokauferlebnisse aller Zeiten !!!

Ich habe mein neues Auto genossen und hatte eine wirklich einfache Erfahrung. Ich habe eine Probefahrt per E-Mail geplant.
Follow-up für eine weitere Fahrt mit meinem Mann.
Dan hat genau das Auto gefunden, das wir wollten und wir haben es bekommen. Kein Druck und alle waren so aufmerksam und nett.

Stellen Sie sicher, dass Sie Joey sehen, wenn Ihr BMW Service benötigt!

BMW macht den Autokauf so einfach !! Sheila war unglaublich! Sie hat uns das Gefühl gegeben, dass wir uns bei dem Prozess wohl und wohl fühlen. Sie war sehr gründlich und kannte sich erstaunlich gut mit den Fahrzeugen aus! Danke Sheila !!

Toller Service von Verkäufer Dilip und den Mitarbeitern von BMW Concord. Das geniale Personal war eine große Hilfe und Scott war ein Star. Der einzige Nachteil war das lange Warten auf die Zahlung. Aber insgesamt eine angenehme Erfahrung. BMW ON .....

Sehr hilfsbereites Personal in Vertrieb und Finanzierung, das mir geholfen hat, mein zweites Auto bei diesem Händler zu kaufen. Mein Vertriebsmitarbeiter Mark half mir beim Entwerfen meines eigenen Autos, half mir, es über den Ozean zu verfolgen, und erklärte mir dann die Fülle erstaunlicher neuer Funktionen in meinem neuen Auto. Die Gebrauchtwagenabteilung, die Finanzabteilung und der Bauleiter haben mir wirklich geholfen, das beste Angebot für meinen Handel und ein großartiges Finanzierungspaket für mein neues Auto zu bekommen. Wunderbare Kauferfahrung und ich würde wieder bei ihnen kaufen.

Ich hatte eine hervorragende Erfahrung bei BMW of Concord. Ich habe einen Termin für eine Probefahrt mit zwei Modellen vereinbart. Mein Vertriebsmitarbeiter. Tony wartete mit den beiden Autos, die zum Testen bereit waren, auf mich. Ich habe die Autos getestet und eines ausgewählt. Ein paar Stunden fuhr ich diesen schönen BMW nach Hause.
Ich muss sagen, dass alles sehr reibungslos verlief und alle sehr respektvoll und hilfsbereit waren.
Vielen Dank.
Bernardo

Besser als Weatherford. Immer noch nicht so gut wie es sein könnte. Anlage ist aber sehr schön.

Dieser Ort ist einfach super. Was kann ich sagen. Es ist großartig, alle mit äußerster Professionalität und einer Teileabteilung zu behandeln.

Ich habe hier ein gebrauchtes Auto gekauft und die ganze Erfahrung war ziemlich großartig. Sehr sympathisch, nicht schwer zu verkaufen und ein wirklich schönes Gebrauchtwagen zum Booten!

Butch war fantastisch. Freundlich, kein Ärger, kein Druck. Genau das, was Sie in einem Autohaus brauchen. Wirklich auf unsere Bedürfnisse und Anliegen eingegangen. Danke Butch !! Vielen Dank, dass Sie Concord BMW & Mini !!!

Michael Heller war hervorragend !!! Solch eine nachdenkliche, sympathische, interessante und lustige Person mit größtem Wissen und Können. Es war entspannend, angenehm und die schönste Erfahrung, die ich je mit einem Verkäufer gemacht habe.

Sehr beeindruckt von BMW Concord. Jede Person / Abteilung, mit der wir in Kontakt kamen, war außergewöhnlich und professionell. Würde hier Geschäfte wiederholen.

Hatte eine tolle Erfahrung von BMW Concord. Die Leute dort sind immer super nett und hilfsbereit. Erstklassige Leute. Außerdem haben sie immer die besten Angebote zum Jahresende. Wenn Sie an einen BMW denken, fordere ich Sie dringend auf, zuerst und bald nach BMW Concord zu suchen.

Nehmen Sie Ihren BMW nicht mit, es sei denn, Sie haben eine volle Garantie!
Sie sind nur eine Nummer bei diesem Händler. Sie hatten mein Auto für 5 Wochen und $ 2K später läuft mein BMW 328 immer noch nicht. Sie gaben mir mein Auto zurück und sagten, es sei vollständig und repariert. Als ich einstieg, ging das Licht der Service Engine Soon an! Dann sagte, es wäre weitere $ 3K, um es zu beheben. So funktioniert das nicht.

Sie kümmern sich wirklich nur darum, Autos durch ihre Wartungslinie zu fahren und Ihrer Rechnung $$$ hinzuzufügen. Sie kümmern sich nicht um den Kunden oder die Autos.

Ich kann nur empfehlen, woanders zu suchen.

Exzellenter Service und Qualitätsunterstützung. Sehr nett und hilfsbereit. Ein insgesamt angenehmes Einkaufserlebnis.

Die Liebe zum Detail und der allgemeine Kundenservice waren ausgezeichnet. Die Verhandlungen waren unkompliziert und die Dokumente wurden im Voraus vorbereitet, sodass Vertragsunterzeichnungen schnell und effizient durchgeführt werden konnten. James Stanford ist top Ein Typ. Besuchen Sie ihn bei BMW Concord, wenn Sie zum Kauf / Leasing bereit sind. Insgesamt eine tolle Erfahrung!

Insgesamt schreckliche Erfahrung. Unprofessionell, inkompetent. Sie haben gelogen und mir unlogische und unvernünftige Ausreden gegeben und mich für ihre Fehler und Irrtümer verantwortlich gemacht. Wirklich unglaublich. Ich werde nie zurückkehren und ich empfehle anderen dringend, NICHT dorthin zu gehen.

Sergei und Raquel hätten nicht hilfsbereiter sein können !!!

Auf dem Markt für ein zuverlässiges, preisgünstiges Gebrauchtwagen habe ich bei BMW Concord gefunden, wonach ich gesucht habe. Obwohl das Fahrzeug gerade in den Handel gekommen war, war Peter sehr zuvorkommend und konnte die Detaillierung und sogar einen Ausflug zum nahe gelegenen Markenhändler beschleunigen, um ein offenes Rückrufproblem zu beheben. Insgesamt war es eine Freude, mit Peter und Zack Lee in der Finanzierung zusammenzuarbeiten. Ich würde sie und das Autohaus auf jeden Fall weiterempfehlen.

Brian M.

Die weibliche Teileabteilung hatte die Einstellung, dass sie mir einen Gefallen tat, indem sie mir half, für das 20-Sekunden-Gespräch, das wir hatten, bevor ich mit leeren Händen abreiste.

Tolle Erfahrung beim Kauf eines Gebrauchtwagens von BMW Concord.

Wirklich gute Erfahrung beim Kauf eines Autos hier - freundlich, lustig und ohne Druck. Gute Menge an Inventar zum Auschecken. Sie machten die Erfahrung so reibungslos wie möglich - vom Umgang mit allen Formalitäten bis hin zu Snacks und Getränken. Ich habe die Zeit sehr geschätzt, die Mark gebraucht hat, um uns zu zeigen, wie die gesamte Technologie und andere Funktionen des Autos funktionieren.

Exzellenter Service, sehr professionell und freundlich. Wir haben unsere Kauferfahrung genossen !!!

Meine Familie und ich waren schon immer Lexus-Käufer. Wir sind jedoch vor etwa zehn Jahren beim Stöbern im Lexus-Autohaus nebenan auf BMW Concord gestoßen und sind seitdem BMW-Besitzer. Die Mitarbeiter von Concord BMW sind äußerst kompetent, hilfsbereit und scheinen immer motiviert zu sein, Ihnen zu helfen, die beste Entscheidung für Ihre Bedürfnisse zu treffen (im Gegensatz zu dem einfachen Versuch, Ihnen ein Auto oder eine Dienstleistung in der Reparaturabteilung zu verkaufen. Wir kaufen nur bei Concord BMW und werden es nur tun Lassen Sie unsere Fahrzeuge in ihrer Reparaturabteilung warten. Ich kann sie nur empfehlen und kann nicht genug gute Dinge über ihren Händler sagen.

Tolle Erfahrung beim Kauf eines Autos mit Kris Mang. Er hat wirklich mit mir an meinem Handel gearbeitet und mit Zach im Finanzbereich. Nur zwei kleine Probleme bei der Auslieferung des Autos, ein Riss im Inneren der Türverkleidung, der bei der Inspektion des CPO-Fahrzeugs und des Zigarettenanzünders auf dem Rücksitz nicht bemerkt wurde, hatten keine Abdeckung. Kris antwortet auf mein Problem. Sehr, sehr zufrieden mit Concord BMW

Das beste Autokauferlebnis, das ich je hatte! Professionell, freundlich, informativ und transparent. Ich würde wieder bei JV und Sammy kaufen!

Obwohl sie sich um meine Garantie kümmerten, verlor ich das Vertrauen, als sie mir sagten, dass meine Scheinwerfer, bei denen HID und meine Batterien ausgetauscht werden müssen, und dass sie mir 1500 Dollar extra berechnen wollten. All dies war nicht wahr und aus diesem Grund hatte ich die Frage, ob die vorherige Arbeit, die sie geleistet haben, echt war oder nicht.

Toller Service, so einfach, alles außer der Probefahrt aus der Ferne zu erledigen.

Es war eine Freude, dass Raqael Lopez beim Abschluss des Mietvertrags für den neuen BMW X3 half. Sie ist eine sehr sachkundige Verkäuferin, versteht die Kundenbedürfnisse und arbeitet daran, die Kundenerwartungen zu erfüllen. Sehr zu empfehlen, mit ihr zusammenzuarbeiten, wenn Sie einen BMW besitzen möchten.

Concord BMW ist weiterhin mein Händler in der Bay Area ... Ich komme aus der Region South Bay / Fremont und umgehe Fremont, Stevens Creek, Mountain View und East Bay BMW und bevorzuge aus diesem Grund das Concord-Autohaus:

Service - Wenn Sie einen modifizierten BMW haben oder nur sehr genau / akribisch sind, wenn es um Arbeiten am Auto geht, versteht das Technikerteam (Jose Santos) wirklich, wie Probleme behoben werden können, und stellt sicher, dass das Auto beim Schrauben wie das eigene behandelt wird darauf.

Verkauf - Ich habe gerade einen Vertrag mit Dilip & JV abgeschlossen und genau das Auto bekommen, das ich gesucht habe, ohne druck- und stressfreie Erfahrung. Dilip hörte sowohl auf meine Wünsche aus dem Auto als auch half mir, die Vor- und Nachteile mit Finanzierungsoptionen abzuwägen, um die beste Entscheidung für mich zu finden, nicht den Verkauf, und schließlich war Evan eine große Hilfe bei der praktischen Probefahrt und die abschließende Autoinspektion / Überprüfung ... danke Jungs!

Finanzen - Ähnlich wie das Verkaufs- und Serviceteam weiß Sammy, wie ich sicherstellen kann, dass ich umfassend informiert bin und über Services / Optionen informiert bin, aber auch, dass es locker bleibt und dass der letzte Teil der Transaktion weiterhin eine großartige Erfahrung ist

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, ein gutes BMW-Autohaus zu finden, zögern Sie nicht, zu Concord BMW zu gehen - sie gehen wirklich weit darüber hinaus.

Ich ging zu diesem Ort und Mark Wilson war verfügbar, um mir zu helfen.
Mir hat sehr gut gefallen, wie er mir geholfen hat, genug Informationen zu bekommen, um irgendwann meinen Mini zu wählen.
Er war wahrscheinlich der beste Autoverkäufer, mit dem ich zusammengearbeitet habe!
Am Ende verbringt er eine Stunde damit, mir jedes Detail zu zeigen, wie alles in meinem Auto funktioniert, obwohl ich müde war, mich an einige zu erinnern, seit ich Stunden dort verbracht habe.
Ich habe mich auch gefreut, mit der Finanzperson zusammenzuarbeiten.

Ich liebe meinen Mini.
Mark, ich muss dir vielleicht bald ein paar Fragen zu ein paar Details stellen ...

Das Personal war sehr hilfsbereit und hat uns das Gefühl gegeben wichtig zu sein, sie werfen wir sehr

Concord BMW war großartig, besonders Kris Mang. Er war sehr geduldig mit mir bei unserem letzten Mietvertrag. Ich war mir nicht ganz sicher, welches ich wollte und er half einem Haufen. Dies ist unser dritter BMW Mietvertrag und ich bin sicher, dass es nicht unser letzter sein wird. Vielen Dank an alle da.

Verschwenden Sie weder Ihre wertvolle Zeit noch Ihr Geld bei diesem Service-Händler. Die ultimative Servicemaschine ist ein Zufall. Sie wollen wirklich tief in Ihre Tasche greifen und haben das schändlichste Tech-Team im Universum, von ihren Beratern bis zu ihren Mechanikern, Vorarbeitern und Direktoren von So CALLED-Diensten. Bleib weg. Sie können die sogenannte ultimative Fahrmaschine genauso gut nicht kaufen ... TFUHH

Ich habe von hier aus ein Auto gekauft (danke Harpoon!) Sowie 2 BMWs warten lassen. Keine einzige Beschwerde für einen Mitarbeiter; Sie gehen für ihre Kunden weit über das hinaus. Rechtzeitige Service-Updates per Telefon oder E-Mail (sehr praktisch bei der Arbeit!), Großartige Inspektionen und alles in allem kümmern sie sich wirklich um Sie und Ihre Erfahrung. Genial in Verkauf und Service!